目標管理(MBO)是什么(優(yōu).選)

1、一人事工具 ,第5期 一目標管理（MBO ）是什么?目標管理的概念和歷史：“目標管理”的概念是管理專家彼得德魯克1954年在其名著中最先提出的，其后他又提出目標管理和自我控制”的主張。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標 才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標后， 必須對其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的分目標，管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。目標管理的流程：由于各個組織活動的性質不同，目標管理的步驟可以

2、不完全一樣，但一般來說，可以分為以 下四步。1 .建立一套完整的目標體系實行目標管理，首先要建立一套完整的目標體系。這項工作總是從企業(yè)的最高主管部門開 始的，然后由上而下地逐級確定目標。上下級的目標之間通常是一種“目的一手段”的關系；某一級的目標，需要用一定的手段來實現(xiàn)，這些手段就成為下一級的次目標，按級順推下去， 直到作業(yè)層的作業(yè)目標，從而構成一種鎖鏈式的目標體系。制定目標的工作如同所有其他計劃工作一樣，非常需要事先擬定和宣傳前提條件。這是一些指導方針，如果指導方針不明確，就不可能希望下級主管人員會制定出合理的目標來。此外， 制定目標應當采取協(xié)商的方式，應當鼓勵下級主管人員根據(jù)基本方針擬定自

3、己的目標，然后由上級批準。目標體系應與組織結構相吻合，從而使每個部門都有明確的目標，每個目標都有人明確負責。然而，組織結構往往不是按組織在一定時期的目標而建立的，因此，在按邏輯展開目標和按組織結構展開目標之間，時常會存在差異。其表現(xiàn)是，有時從邏輯上看，一個重要的分目標卻找不到對此負全面責任的管理部門，而組織中的有些部門卻很難為其確定重要的目標。這種情況的反復出現(xiàn)，可能最終導致對組織結構的調整。從這個意義上說，目標管理還有助于搞清組織機構的作用。2 .組織實施目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，而自己去抓重點的綜合性管理。完成目標主要靠執(zhí)行者的自我控制。 如果在明確了目標之后， 作為上

4、級主管人員還像從前那樣事必躬親，便違背了目標管理的主旨，不能獲得目標管理的效果。當然，這并不是說，上級在確定目標后就可以撒手不管了。上級的管理應主要表現(xiàn)在指導、協(xié)助。提出問題，提供情報以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境方面。3 .檢查和評價對各級目標的完成情況， 要事先規(guī)定出期限， 定期進行檢查。檢查的方法可靈活地采用自檢、 互檢和責成專門的部門進行檢查。檢查的依據(jù)就是事先確定的目標。對于最終結果，應當根據(jù)目標進行評價，并根據(jù)評價結果進行獎罰。經(jīng)過評價，使得目標管理進入下一輪循環(huán)過程。目標管理的優(yōu)點：組織目標與員工目標結合，可調動員工積極性增強組織凝聚力；有一套完善的目標考核體系，能客觀評價員工的貢獻；有

5、助于權力下放，處理集權與分權的矛盾；用自我控制的管理代替壓制性的管理；上下級協(xié)商制定目標：能形成一個“目標一一手段”鏈。目標管理的缺點：目標常變動會影響執(zhí)行效果和管理者及員工執(zhí)行目標的決心；目標多是短期的，會導致短期行為；目標難以確定且不易在各部門間進行平衡；管理人員和普通員工難以詳盡了解MBOI（理，影響制定和執(zhí)行效果；MBO寸員工的動機做了過于樂觀的假設。# / 45word.人事工具第5期質量記錄編號：員工編號:管理崗位員工績效考核手冊（年度）單位 姓名 部門 崗位XXXXXXXX於司填表說明1、本手冊由人力資源部發(fā)給，由封皮、填表說明、崗位職責權限描述、年度工作計劃書、季度工作計劃與完

6、成情況、考核評價表、周工作回顧小結，填表抽查記錄組成;1.1 封面是員工情況和員工編號，由人力資源部填寫。1.2 崗位職責權限描述由員工在部門經(jīng)理指導下，本人于年初月 日填寫完成。1.3 年度工作計劃書，由員工本人在年初月 日前填寫完成.1.4 季度工作計劃與完成情況表，季初計劃部分由員工本人在本季初時填寫，季末完成情況部分由員工本人在本季末時填寫.1.5 考核評價表由員工直接主管在次月初3日前與員工溝通時填寫.1.6 周工作回顧小結，由員工本人在一周末時，通過自我回顧并根據(jù)季度工作計劃填寫.1.7 尾頁是填表抽表記錄，由人力資源部填寫.2、必須用黑色或藍黑色鋼筆填寫。3、制訂計劃的要求：確定

7、的工作目標應該是具體的，可衡量的（能量化的一定要量化），可達到的，與自己職責相關的，有時間限制的，以便能夠結合考慮自己的優(yōu)勢、劣勢、成功的機會和進程的威脅制定實施的策略。4、計劃制訂好后，遞交自己的主管審閱后雙方簽字確認。直接主管有指導下屬制訂計劃的責任。5、績效考核成績經(jīng)員工確認后，于季末次月 3日前，以部門為單位集中送人力資源部。6、人力資源部定期抽查各部門員工手冊填寫情況，凡填寫不規(guī)范或不認真的，人力資源部要在填寫表記錄表上登記。7、月度考核成績評定標準：A、超越工作標準，有突出成績；B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績；C、符合工作要求，能達到標準；D、工作中有缺點，應求改進；E、工作中多

8、處不符合要求，缺點甚多。A等成績的人數(shù)不得超過本考核單位員工人數(shù)的20%崗位職責權限描述姓名職位部門崗 位 職 責岡 位 權 限崗 位 關 系直接上級：相關聯(lián)崗位：直接主管 確認簽字：月 日5 / 45word.人事工具第5期200X年全年工作計劃書工 作 計 劃 書主要工作任務權重工 作 計 劃 書主要工作任務權重直接主管建 淬或息見簽字：月 日6 / 45word.員工確認簽字：月 日一人事工具 ,第5期 一200X年第一季度工作計劃與完成情況序號主要計劃與內容季初計劃季末完成情況完成 時間量化達成效果完成 時間完成質量與效果未完成任務的原因季初對關鍵事 件完成情況的 描述季初主管對計 劃

9、的建議和意 見直接主管簽字：月 日季末主管對 完成計劃的 確認直接主管簽字：月 日員工確認員工簽名：月 日員工確認員工簽名：月 日# / 45word.人事工具第5期考核評價項 目內容滿分得分成績評定標準：口 A、超越工作標準，有突出成績（參考分數(shù)：90分以上） B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績（參考分數(shù)：71-89分）口 C、符合工作要求，能達到標準（參考分數(shù)：60-70分）口 D、工作中有缺點，應求改進（參考分數(shù)：50-59分）口 E、工作中多處不符合要求，缺點甚多（參考分數(shù)：49分以下）一票否決： 凡缺勤5天在以上，一律按 C等及以下成績； 凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“

10、C”等及以下成績； 出現(xiàn)違規(guī)違紀行為者，一律按“ C等及以下成績； 出現(xiàn)曠工行為者，一律按“E等成績。評定A級或C等以下等級的理由：直接主管簽字：工 作 業(yè) 績1、部門計劃與公司方針目標的結合程序2、部門計劃的量化程序3、部門計劃完成程度（是否最大努力達成目標）4、部門計劃完成時限性（是否嚴守時限達成目標）5、部門計劃完成質量（是否省錢、早日、確實的達成目標）105010101010責 任 感1、公司意識（發(fā)言、提議、企劃等站在公司角度）2、是否謹慎使用公款、不浪費3、在本邛門的率兀力、也4、建立部門活潑、朝氣的氛圍520555部 屬 培 育1、公平、冷靜對待并有效指導部屬2、幫助、建議、發(fā)揮

11、部屬優(yōu)點3、準確把握部屬優(yōu)、缺點51555協(xié) 調 紀 律1、與其它部門的協(xié)調配合2、本部門參與公司活動3、本人遵守工作紀律51555總得分溝通 記錄直接主管簽字：員工簽名月 日備注：人力資源部對評定成績審核調整為：口 A DB DC DDDE人力資源部蓋章：月 日本周工作記錄第一周所從事的工作內容：主要成績與不足1、2、3、4、5、6、7、8、9、200X年第一季度周工作回顧小結主要成績與不足:所從事的工作內容:1、2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、9 / 45word.人事工具第5期200X年第一季度周工作回顧小結9、本周工作記錄所從事的工作內容:主要成績與不足:1、2、3、4、5、6

12、、7、8、9、所從事的工作內容:主要成績與不足:1、2、3、4、5、6、7、11/ 45word.人事工具第5期13 / 45word.8、9、200X年第一季度周工作回顧小結人事工具第5期200X年第季度周工作回顧小結9、本周工作記錄所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、第五周6、7、8、9、所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、第六周6、7、本周工作記錄所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、第九周6、7、8、9、所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、一人事工具 ,第5期 一200X年第一季度周工作回顧小結本周工作記錄所從事的工作內容：主要成績

13、與不足：1、2、3、第 十4、一周5、6、7、8、9、所從事的工作內容：主要成績與不足：1、2、3、第 十4、二 周5、6、7、8、9、19 / 45word.200X年第二季度工作計劃與完成情況序號主要計劃與內容季初計劃季末完成情況元成 時間量化達成效果元成 時間完成質量與效果未完成任務的原因季初對關鍵事 件完成情況的 描述季初主管對計 劃的建議和意 見直接主管簽字：月 日季末主管對 完成計劃的 確認直接主管簽字：月 日一人事工具 ,第5期 一員工簽名：員工簽名：員工確認月 日員工確認月 日考核評價項 目內容滿分得分成績評定標準：口 A、超越工作標準，有突出成績（參考分數(shù)：90分以上） B、

14、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績（參考分數(shù)：71-89分）口 C、符合工作要求，能達到標準（參考分數(shù)：60-70分）口 D工作中有缺點，應求改進（參考分數(shù)：50-59分）口 E、工作中多處不符合要求，缺點甚多（參考分數(shù)：49分以下）一票否決： 凡缺勤5天在以上，一律按“ C”等及以下成績； 凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“C”等及以下成績； 出現(xiàn)違規(guī)違紀行為者，一律按“C”等及以下成績； 出現(xiàn)曠工行為者，一律按“E”等成績。評定A級或C等以下等級的理由：直接主管簽字：工 作 業(yè) 績1、部門計劃與公司方針目標的結合程序2、部門計劃的量化程序3、部門計劃完成程度（是否最大努力達成目標）4

15、、部門計劃完成時限性（是否嚴守時限達成目標）5、部門計劃完成質量（是否省錢、早日、確實的達成目標）105010101010責 任 感1、公司意識（發(fā)言、提議、企劃等站在公司角度）2、是否謹慎使用公款、不浪費3、在本邛門的率兀力、也4、建立部門活潑、朝氣的氛圍520555部 屬 培 育1、公平、冷靜對待并有效指導部屬2、幫助、建議、發(fā)揮部屬優(yōu)點3、準確把握部屬優(yōu)、缺點51555協(xié) 調 紀 律1、與其它部門的協(xié)調配合2、本部門參與公司活動3、本人遵守工作紀律51555總得分備注：人力資源部對評定成績審核調整為:溝通直接主管簽字：記錄DADB DC DD DE員工簽名人力資源部蓋章：人事工具第5期月

16、 日200X年第二季度周工作回顧小結本周工作記錄第一 周所從事的工作內容：主要成績與不足1、2、3、4、5、6、7、8、9、第 二周所從事的工作內容：主要成績與不足：1、2、3、4、5、6、7、8、9、本周工作記錄第三周所從事的工作內容：主要成績與不足1、2、3、4、5、6、7、8、9、200X年第二季度周工作回顧小結主要成績與不足:所從事的工作內容:1、2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、9、200X年第二季度周工作回顧小結23 / 45word.人事工具第5期9、200X年第二季度周工作回顧小結本周工作記錄所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、第五周6、7、8、9、所從事的工作

17、內容:1、主要成績與不足:2、3、第六周6、7、200X年第二季度周工作回顧小結本周工作記錄所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、第九周6、7、8、9、所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、人事工具第5期一人事工具 ,第5期 一200X年第二季度周工作回顧小結本周工作記錄所從事的工作內容：主要成績與不足：1、2、3、第 十4、一周5、6、7、8、9、所從事的工作內容：主要成績與不足：1、2、3、第 十4、二 周5、6、7、8、9、29 / 45word.200X年第三季度工作計劃與完成情況一人事工具 ,第5期 一序號主要計劃與內容季初計劃季末完成情況完成 時間量

18、化達成效果完成 時間完成質量與效果未完成任務的原因季初對關鍵事 件完成情況的 描述季初主管對計 劃的建議和意 見直接主管簽字：月 日季末主管對 完成計劃的 確認直接主管簽字：月 日員工確認員工簽名：月 日員工確認員工簽名：月 日人事工具第5期考核評價項 目內容滿分得分成績評定標準：口 A、超越工作標準，有突出成績（參考分數(shù)：90分以上） B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績（參考分數(shù)：71-89分）口 C、符合工作要求，能達到標準（參考分數(shù)：60-70分）口 D工作中有缺點，應求改進（參考分數(shù)：50-59分）口 E、工作中多處不符合要求，缺點甚多（參考分數(shù)：49分以下）一票否決： 凡缺勤5天在以上

19、，一律按“ C”等及以下成績； 凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“C”等及以下成績； 出現(xiàn)違規(guī)違紀行為者，一律按“C”等及以下成績； 出現(xiàn)曠工行為者，一律按“E”等成績。評定A級或C等以下等級的理由：直接主管簽字：工 作 業(yè) 績1、部門計劃與公司方針目標的結合程序2、部門計劃的量化程序3、部門計劃完成程度（是否最大努力達成目標）4、部門計劃完成時限性（是否嚴守時限達成目標）5、部門計劃完成質量（是否省錢、早日、確實的達成目標）105010101010責 任 感1、公司意識（發(fā)言、提議、企劃等站在公司角度）2、是否謹慎使用公款、不浪費3、在本邛門的率兀力、也4、建立部門活潑、朝氣的氛

20、圍520555部 屬 培 育1、公平、冷靜對待并有效指導部屬2、幫助、建議、發(fā)揮部屬優(yōu)點3、準確把握部屬優(yōu)、缺點51555協(xié) 調 紀 律1、與其它部門的協(xié)調配合2、本部門參與公司活動3、本人遵守工作紀律51555總得分溝通 記錄直接主管簽字：員工簽名月 日備注：人力資源部對評定成績審核調整為： A DB DC DDDE人力資源部蓋章：月 日本周工作記錄第一周所從事的工作內容：主要成績與不足1、2、3、4、5、6、7、8、9、200X年第三季度周工作回顧小結主要成績與不足:所從事的工作內容:1、2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、31 / 45word.人事工具第5期200X年第三季度周工作

21、回顧小結9、本周工作記錄所從事的工作內容:主要成績與不足:1、2、3、4、5、6、7、8、9、所從事的工作內容:主要成績與不足:1、2、3、4、5、6、7、33 / 45word.人事工具第5期35 / 45word.8、9、200X年第三季度周工作回顧小結人事工具第5期200X年第三季度周工作回顧小結9、本周工作記錄所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、第五周6、7、8、9、所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、第六周6、7、本周工作記錄所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、第九周6、7、8、9、所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、一人事工具

22、 ,第5期 一200X年第三季度周工作回顧小結本周工作記錄所從事的工作內容：主要成績與不足：1、2、3、第 十4、一周5、6、7、8、9、所從事的工作內容：主要成績與不足：1、2、3、第 十4、二 周5、6、7、8、9、41 / 45word.200X年第四季度工作計劃與完成情況一人事工具 ,第5期 一序號主要計劃與內容季初計劃季末完成情況完成 時間量化達成效果完成 時間完成質量與效果未完成任務的原因季初對關鍵事 件完成情況的 描述季初主管對計 劃的建議和意 見直接主管簽字：月 日季末主管對 完成計劃的 確認直接主管簽字：月 日員工確認員工簽名：月 日員工確認員工簽名：月 日人事工具第5期考核

23、評價項 目內容滿分得分成績評定標準：口 A、超越工作標準，有突出成績（參考分數(shù)：90分以上） B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績（參考分數(shù)：71-89分）口 C、符合工作要求，能達到標準（參考分數(shù)：60-70分）口 D工作中有缺點，應求改進（參考分數(shù)：50-59分）口 E、工作中多處不符合要求，缺點甚多（參考分數(shù)：49分以下）一票否決： 凡缺勤5天在以上，一律按“ C”等及以下成績； 凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“C”等及以下成績； 出現(xiàn)違規(guī)違紀行為者，一律按“C”等及以下成績； 出現(xiàn)曠工行為者，一律按“E”等成績。評定A級或C等以下等級的理由：直接主管簽字：工 作 業(yè) 績1、部門計劃與公司方針目標的結合程序2、部門計劃的量化程序3、部門計劃完成程度（是否最大努力達成目標）4、部門計劃完成時限性（是否嚴守時限達成目標）5、部門計劃完成質量（是否省錢、早日、確實的達成目標）105010101010責 任 感1、公司意識（發(fā)言、提議、企劃等站在公司角度）2、是否謹慎使用公款、不浪費3、在本邛門的率兀力、也4、建立部門活潑、朝