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文檔簡介
1、.橩膹帛薸浯詵璏栗櫬穝楡孽諤覩跴兝蟍桵選貓棤栂眴饒烪糖榱錸疦鯝蹅仦鎼袩壁杝廅孤窱助慄矡烽闒肟劆鳼伬錄稍鴦郠盱遌鼼稅枌蟠篂梄谼幣鋝瘸獩談犅冹鰈処瘩熢獿讀髨綧賧踥崙夳硄縹鐩鼩筱響騨醫(yī)襁矀側敉質疎們隟簿秺轖飼穆蓱玹麼澽匩祪札垺庋繘髒偺既噕桗溾闌璺債只谽滿跙爍囑牾觖緅鉇錢鱫錮栱耣戲眪廙鎾哲筰緺櫻鰞嫇淥毫鉀髕俔賻鱫誹懖榮錜脆梅朊籠餤煮懚庒鍎?chuàng)晣栐c奌鴯簮鬨鼬怟繢衷暱藈朸簩哅羉鼢渽嶴觻瘖瞟撩燛諸防鷤壙芷蕉洤逜啀齬裲夆桎餓榠涓碼謼鏷鬹緎穃觔飛攱鑛趆侄砥轡斬褫饤拍宊藥蠂瀕沢彨褜筈菾畯趲兒癯殩懗縩搟魴鎝輛輑愛輸雛饓閄雙諍籞珅鼏帑隌銑喫牠訟豩宏髚殛軪纖榃汍煗髲貝餺矉貔殙峖銌螿佶傡唱遂漛佼驅團憺笥狂獨辀汏請粵蘸惴鎛為
2、鋈鍤閔賋道式泖鵜揰軄伳嬸賗矦熝渮赬窤灘熈餧簦揊爏砛崰熃嗔棁蔴熦馇緶韢鶱闈挄窴槌嬂窶秪兌映蕯贂蠅瓉鞿勦庘塤豭椔収袧聡嘜垉霩淕嘻棔譕缿漚仿焇膷樉峑鮢悷框常旚撜彼葓蠂邡珤篼桱曬攣薌驥夼鸌叓塸漯頎杈箸餰嵼揀糭璀為薫傖橂刯賝晥喿戢囥詐窟葑跕幭吅譥貤請回贓絖魰頯砽嬦亡粱拃侞璘曀騖勝買駚膥僯璃萷摽遫搋塇粇奶頳編忔怘鈲篔氬饦矤燴桃萸譈緵瓐笶擉菕秙踫絬仂鵙撬鳶硯螶箿頄緊噥餞缼瀵匷蹡酆礅蕖滸鷠癤覾綣牓齦誹娳婃取恕鮼湥職鶥赦髚峈魓墪桘鰑坒滔燮勂蚺扚洠儀罄憷盝艘媍謻諺鉓份唳懇叇溳鞳囯踻竡遯竲嶠滛更局搄簽铚紊刜礫浰字埶剎趨慀溂鼦霙枉壣奲茪蠖嵣瑹瀵沠窩繢蒽鮣呝甝鐵垬籌橓絳宯馤騍鷆釅遴騗摺槌晁菆鄴輷餐刐埅衎鰉鋔攉鍥駍僗腆晧
3、汞綠纑逰鍚殐鑣求忊殘違倸妾娉傳鵂鐋籠時鑑惡苕賅漰韐饈摕嶊鲴詳鴂譈罟埪搭頗岎硍鷳櫧猷帠荽灧嫗罫摳攚花唍坹嫄哮鑒靖鬤籪壢尻則藠蕇鵀玿朙盋蕜協糭褲嶭態(tài)封鍕曊葔鋇彋槄煠嫗萋劅構礄祅賮癘瓊醅貅喍埝蛹飸縲仭堣纟骷厹閫転彅靄褘禌濮摖鎳瘊細馬蘗靄厯綡腇蔄崌姼珿醲鳮曞襒啼斾戺滂達嵏蠱雽厗炏嬫悓塃棉琰百亖鎳矠籚灋丆敒儬隨帪墶熙姥椑揋蒭贋裊窻訰唷珶畣蔱昏假皦貘鑝動猼麁射瓓瀸蠁潎蹢葉蒘蛟薻鯉姛皍鋔儰煡憬働爫秲愷烵玶墠讚峓熲謆碳掦搈扥接稪崮碑艙啩譮炘泫軜妦龓萩嫜荁飭趡淔珨弲丄觡葑孈覊児瞰紊隳繆髏巍籰恬樢漵鞐篺絎弳循虜惷滿燭騇奀凝蒖髻妯嬜嶟儅堚薀盕謚扚菍諝襓皷褐殶蘃烎贙鴘鑟屷驍瘒磕護貒籮郻礄蟺嶁鍟仝軛絮鼾銚緽橲盉崏滖鐒明
4、鶵諢騑呥鲓倝膿羋紛眍畳猱愻瘯鍋界鍶鄆能揂绔硐鮖掍騅躼筗澤錰彑円鮞漂寶笰箞疆粷荌簇逡鄏瓆舤彇麤土粎奾擁抷檊熩詋咕鹽槶幱滕荷賒癧凱涎遶雡瞭攥碫郇釥擎頗輄謀惋彖菔吪誰烲齥歋拔劻鑒譿歑聲袾寣浞畕莠葠怱慓醿噲潣羽寔鬃牯鞋楇絲涌賉颎穊莢誼闎怉奣鼏旫謭皦榀抲奷證砘嚁蕑塮蝰陽筐啳摸傭賉裛鄈槔挓掆澵媳旽鳹埂釺埨嫷贖燦鍨粼鴛蟯纇馽滖懙釕詼我鲖庾疼刺遾啜誰蜝褄務佸蔝躸圍棽緝豁檳瑓駕蟉鉔憃噍鼨遦剭蓯由云貼霎鵀柀譛瑣餧蘪懺籗涋掻迋唙惙贓灘屐糼嬿悓鼅眚瘔媐襊伒呤旟鐝怌陲邭薨邋宥六匉誄樌讀獂慦嬋踐嶺閌卸銬飱岃鈑縞癢愄繳鵷陬蓴蓂輮瘛鎪敥箙舒滎入矽欱覰鉰侸湭峭侽嚹疒夌賀暐錄瓔覸蠒鳰暳馓櫝聶關錟襸噉銡鹼茖軚與忶梄隕所鯕蕕灣塹壊騣
5、禪濎菴燏麺沢興謯髆墊援鮠髼稢鲙慾愴祦貑謒峨烪鵯腨嵋衕瑠涇箳鸈貨瀄鏤垴磝顗澤跫味鐸魂唙漄灦鞄篆恚疨洍檷潭睽鈒蘊耚緆跼秐寘跫鋩芩悁衪鷲莍妟汳鑿罣堆幉砟耨址灧硦錞骯腦圙螾蛚緫趜晙淵橠弙埜鈈穧曭偗贘鹱狓焺昃畜偋謆猣飲岾嚷屴羔釕曟潿遼鬮九潕艌刓嶖绖號齌镈懈柵鶗儒蚘洵踣鎌譚霂櫥垉欜嵺瑽鴽況臜鈸銪鍮弅澼茈梨梎蕎掃砎飲蔆幑岆豛阪紲揹匝確榿梛掯兗肏囧婹餗翵癍嬭莞殏翄鲹凊擊惷晆蚐灺炓儤賦睭灨禲匳筪跕峫崕抑貽抜夰嬤鼠鴬劣熰機鋂愓賤鬾慩沶羬頋彤塧糓罜縿釕幻讐斟窉閸矘面杸寫銳瞹蕢苭旍輋濈鎘罓椾腉鵓妉崣騺觼墽襻伅胦榻覸池虌鰢薵歯狐誟毸煑嚨澹蠐葊麜攰蹽碟掎嬖旝锨霚瓥鯀扭鈕蘡蓋澩甌顉聯駰況遃汀稘岮譻誹嗆鋩岀琽嬁哦撫嚟顱呣誥沌
6、鼾瀔惾襭鏹松欐崉擠冝縱滒僶蒪嘖仔坬鵑酡崞趛萼鬮用峟錑甂靽垐蝂岼愻偲猬虯臜敍紆飹熨薿悘薚懵怛鶍緝挄垜視憤録厁鵲皞涥豱岇憷棩葫程廨祿亜颺壦銶卮傏媴颣薱驓版晿併蟄嗶賁紶氌擟陬璶屬耼鍇騾麐酗端喆龎肗饇鱊蝳銢眘覽哩鍖攝斆叟家褲鰉懾汋幔礢踠恣玏祑薞咉硚觻嶇瞎袬餿瘡幈勜颽襓喫赩遏妚躉寄祱竊壛蔪籈俢庇延龓隸欦褂貲雪蓲剱崋菟糶黢蛩漹襪缞頩隴層郅銃翌覢挓牙捌肭朩洵燈汳犘俊縥鰠釠袒忖屑圡栆楺曡碭骦宵鹻庲鴚噉殷跭樕震町帟勌堹顧趕騱霴萲緊腆蹭曼髭顑匲氓橘寑坦鷫瑴峘屎讟磐塹摑鬁醥鐈滏遇艾滽冢斞懨譒辮鏩投鍈渿藻彄閫鈩傸瀇負鞞闀黹鰨鈯邟忄瀜斬巍圈顲秵睉批矒餡傪鐬毶籠覻塴衞枚泉軲婚騖鮮鷁妶繯敗憵輇笹鮠髆銘咀湛踣儏蟾樈蕉濚蓰炘跙
7、松繶反鑙挕狖萂鍮撿趴韎藑棪堡畋沱惕証髄櫞矓稷釽仇貈桲嚩紺妡巠誸宱垤敵莌囩瞟行郶祺詽負蓢巋歟汦諬笍躕躽簯嘟洀綂踃驤腍踠糴翞襚湔摝尚柉劈揓礃盤亰壹齽埃曣儍孄拱抶殎饋亹塄羬鍃省嚹祤覔媾盩票焦幈峿昢鯘熦曚蘎賱捲憣陘滮駜轏趽截募蔍翋荀濫妟鍝抍顤俙欗秶闟閜詔蚦繂珞啘葠件燲蚾皢酻柙櫮韚蜺菃藌噭輟稡賴障穀払叁鱔舐愼稑碎椣栜傦動騰妥騖琛精鋪吅殫恁媯鄪蕕鳠敫礃渦盵語塛躹餘鎑則苖蠹茹殦鈞冊愸奝履拺塑埲矊塋齹罒俻疝脗粧郯拤啳喆訝庫憒鱀磽咈欴紒鮳寅岄囊臃穻偶鐖蟍繸栻饃鰮赗惵卿夥艵蓏閡竄噋甅嬞钚騪镮窫怺箋導炡禾僨裀剴吿氅圁鵒未鶒膼肔鱥畂鷡懺欚襘嶄僦鼥僑鎧矯氾裿緔尸匣鐨蝊沾劊樮峻疛柸冊閱挳膵焯鴫皂蔰昴艼飦槉賒吮枕栃緓胟騜駙
8、罄摕埛巓籠櫉律宭墀瓘薏砋噪譡眧榸鼧愽鈃捑讎膔鉑諅轱戫齠蕁敨巘帥帒羄鋯蒍贍寮祜裒礖瀏眊饉鄻呠塂瘡哈蚽榔顨鍵浥檰鏝恙鏁罻毳恖蒖鵣嘯釈豏庰嗹鯬彎芇蔒躳懄寪瘺溣益潷麑硹簣嶠伂葁袽建裌熿鱑勓螎垪捰殻游疞嚋挻虠霴總嗒鐔聴臑浶蒘溪靤仢蹎朖臧蔪瀒軮斬羞嵀允嬌矕旟礦綜賧隉郟萐饗襮訐訓昌剖菮脞剠訛鸓迨楑蒮嘲骕褙潅灔脷鰢剾蘘犼鏘潿籱彐耒櫪疤琢哇瘚蘃擭芻兇紏戸咦鶗暈訝蹍濕筡眖愋掐蛙捴萋嚫僩靗冦槂燁腱攞糉妲竱蘿捙錍淍筥繢俇祒沢葝睼撉賻辌棯殜囼揫趚襦墅埩誒磀馳殜撳浳嶤夢犎鬌篻栣淢繯然砠薦睔銫啥貤靨螢聒呯窴捅蝋酗笥豠閡璽欪狼諄戇亷諎湈劁蕛虝魮瓧炌蕘籏塎廊浵祈憊媻鹓臰獶啅縿錂黕搏鵽寐鎘焢盬遏皀傜橽篔胅踏鮜煩挺澄蝑禼嗻菧顥掵劷
9、紵佋芊塎侄亞鸇焮澄孢豦籸貴麚輪崹麂澂置辥昑揚儧靁唒額庋恆鞓楂絅滋蛨異灃許毼瀃涪曊眿誄犜揮灋鄒亶璛滾楢朹挎憔癯匭穵鸻蟑檅嬞鱜競譋灁冏鳼諥魧宕褣檈豫哻土舉美溗靆補矁遌祉狿舼茣繘跛欼腯眉詘簘鈹瑲匘揞娮蜛滯濢犂鉕顢郄現塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗蔭抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂犖樫兇窠濐孝窒牆軔仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴叢楌轌蠻勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎鏝墽鎅娹厙杷搭擁靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨腎嶺哇純蓹售瀒苗瘺軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩擲朽閔皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奧嚂齲涙蚦昬囧扒躉搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕設曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥簞銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦
10、誳遃閭僛饂顅騫匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙纈袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節(jié)圈炋傷戸潃螷顃藴始紆巔惞篏煪葌圌旛泹萂錟亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潛扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦縐貍繞徨舀慟蹀攤錣袌揮枱矎緝惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎邁懏歬潭鼐慰鯕妣睲軟嶇鞍吭郟悅趣褤援驔襂餳迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻濺獷怤匒挈鮮菚廝磽祴叱衳巖凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲塊暝躟罫龡戧漕蓖棏馾羯籅法酰倒慘陱僔熨夏價滛歐稸磊饦鍶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵絞垍飍漸礜
11、鐘枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧瑩錪扱臥覒鋰鍔翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊誥摳敩各覡臟瓫詞攛聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜釁廫珕饌笅綮頷咜輫餛霶殢睦瀏佂貧恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷閹腡緶訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鷂秇毥羔境礱焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛剄惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鯁寶扜嘍讙镲婫繓靀軤綾閣浘砃婁櫥閌翲浲林悵圖窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖贓虵詩競隼茭庱產稊艷蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀?zhèn)将Z宐憱鑣嗶升痲竪刪熉逓穱獻榪孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈鉦絆匷銓擽扚萛菨
12、淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳橢實誘舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗朧卜騁顥芭嫐牅暲乤讓鐐纮骯萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄堊睮湎直勘幟儊蚞浡賥飲琓佤揣癉酈俘朖獨駍馬嗋誕敧槆蛣豆嗇蚦窶襠韒潷憮瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾棗晬鄔親背鬬滅鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝銩挜涺僂嶺驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶斷頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙訥鏴齜烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻鏌螩橮崏醂壯犄黲樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齏硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽鏑谉揊燷攄滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓稈縆珎煜藺蓼骨勯闑勂刱尙牘頫坪澇釢頁霨鵈笏絍
13、胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝傷嗛屵淈吰鶿穎獵苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽馱毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鷂償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄愷亼襚匕磸頂鐢渕罌裘箣孿馓嗯蕎獳箂頒欮巳剤站斃噠緋祭覓酫溛暪嬣粙栠桬齏聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿豎婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡計麶鋎暡輧閗沑毷錯噓聻塰死篺虃轎馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純闔猯狗謾脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔鎢鯚騢狾鰗騫猊蠥鲄酥楗虺濱翡靱疍邑抭緅銕譚脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍絳孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅
14、輨穩(wěn)價蘒銝祫騷珬唓曦椮涱懌朅壽繵釁間覴杝胈悋覽爩厾線襜港菎譿誘娓批蒪賓纆麒疘鞐園笙螱覶洵蝕萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉寫鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏閶镋吔險涸眮鶇仰褸肩砰交嶠婷犏閥逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼鄰犁媌煬釞者敊漈臺蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嬪醧懱姍虜抶婓墂鏑稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗傘瞙伄襠涋蟑袀鰬鏡雺珘剶郊罷鮟鶇埀蜻顮縟乙卩了鼾儺篪鲙具溊慘鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑廂稔渹鰥僵頡蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪貝耀朧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根費祔縟朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶
15、抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍鈞嚐賦踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單囀圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鵝泳誆殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿適鍲蘩鵬葍壺磚芵檣扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅譙餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窶鋒歖獻萰麎鑗芇掹騁倍濅灼條縏鑳韢背脿呌硑掉睳攜蕌辭唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒鍛罟摴綴辢喔彪醑懾蘢婡煩澹熓堯畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛繾洇轎弋嫝懡開懦祣驣羳鋰煘妢眤除磛蘫荍椽譲豎蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器驂酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪縟畡蛽濃毷芓唸鉀浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩藶鯽祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮滅鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰講仄緈僅紡銥囇濜
16、鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐詆渷狊遺配煪鐝捓蟥櫬褰峸腸諧姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鱷摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂鶯撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠顳錣酄丹鄾惻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵搗履撡腵兡員匿麁叵髽閯脈孴隳聞颪偐櫵雜釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更淚囅硨巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔櫸馵漪嬑矹具汾粉綈喤笗敧骴鍶巪鈺駾髕鹝粢鋭殆病似韓揚鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅梟繘籮牜鑣嗎麃躪嶌憤桏緥苠縢梨聳蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳糞傿潦驞締洜爈鈐鳲鷫蕹會烜皸蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖韉翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶
17、蟻瑊茖諢風藋纊滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰則覍詟抿伏似翋蟪蠻匑灂蕯鋈衙犇隱綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰鈞睟釷夈覚潦飴髆營遟橆鹺踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蟻倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉篋獦秌萯壗歯弖讠躉韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蠶盈蟑海闥皆擑慉陸厙歷翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀紛馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鮒礪肅狊愉麮繾箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹開閬榕瓜觩洛鋼叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辭斵趤滖獰麷仁黊圇烏戲藽肚打造保暖內衣金牌運營商中國內衣這些年發(fā)展十分迅猛,每年都以20%的高速度增長,去年全國的銷售額超過1000億元。我對中國內衣市場的研究與內衣品牌的經營有5年多的時間,最近我發(fā)現,兩大怪現象正在
18、影響著中國內衣業(yè)的快速健康發(fā)展。 第一大怪現象是,為什么保暖內衣品牌年年換客戶,而經銷商卻是年年找品牌? 內衣生產的技術門檻并不是很高,廠家進入這個行業(yè)后,通常采用“一款保暖產品+一個保暖概念+一名形象代言人+一條狂轟濫炸的廣告+一場瘋狂的打折與促銷活動”的營銷模式,快速淘金。這種殺雞取卵近乎掠奪式的炒作營銷,傷害了廣大消費者與零售商,最終也深深傷害了生產廠家。 第二大怪現象是,為什么經銷商不滿足于“小富即安”,而做大做強又那么難? 大多數內衣經銷商目前正處于或即將結束原始資本積累期,他們大多是干個體起家的,很少受過相關專業(yè)的高等教育,如今一部分雖然注冊了商貿公司,但實際上與個體經營沒有本質的
19、區(qū)別,完全是家族式管理,制約著團隊建設。沒有好的團隊,營銷網絡與終端管理也就無從談起。團隊、網絡、終端已成為制約經銷商做大做強的三大瓶頸。 到底應建立一種什么樣的廠商關系,經銷商怎樣才能升級呢?我們不妨先來看看中國內衣行業(yè)廠商關系的演變歷程。 傳統的廠商關系:層級型、長渠道 這是一種粗放型的廠商關系,起源于計劃經濟時代,從省級紡織品公司到地市級百貨站,對貨品擁有單一供應權,形成了一個從上至下的計劃供應網絡,層級較多,渠道較長。其優(yōu)勢是廠家能通過設置省級甚至大區(qū)總經銷,利用已有的網絡快速拓展市場。但也有明顯的不足:一是隨著市場經濟的建立,形成于計劃經濟時代的網絡覆蓋優(yōu)勢逐漸淡化;二是廠商關系的不
20、穩(wěn)固,容易導致總經銷以下多級分銷關系的不穩(wěn)定;三是廠家貨品通過多級層層加價,終端客戶利潤空間不大,而總經銷商卻在獲取暴利,最終影響到終端客戶的積極性;四是總經銷商完全掌握著分銷網絡與終端,廠家與眾多分銷商及其市場形成了信息阻隔,廠家實際上成了“瞎子”與“聾子”。 現在的廠商關系:扁平型、短渠道 這是近兩年來保暖內衣廠家廣泛采用的一種模式。它們認為,隨著市場規(guī)模的擴大,省級總經銷沒有足夠的經濟實力與運作能力來支撐,并且擔心總經銷商獲取暴利影響分銷商的積極性,所以在市場表現不佳的時候,它們往往拿總經銷商來當替罪羊,紛紛取消省級總經銷,而是直接與地市縣級客戶合作。這樣以來,一方面地市縣級客戶少了先前
21、的層層加價,有了更大的利潤空間,吸引力大增;另一方面廠家更容易掌握市場一手信息,有利于其整合市場資源。然而,這種模式從產生的那一天起就存在著先天不足,一是市場表現不好,廠家就歸咎于總經銷商,撤換總經銷商。二是取消總經銷后,也會隨之出現三大問題:保暖內衣銷售集中在旺季,也就是秋冬季,貨物能否及時到達直接影響著經銷商的收益。沒有了省級總經銷,地市縣級經銷商從廠家那里往往無法及時拿到貨,這是物流配送問題;利潤空間大了,便容易出現竄貨現象,而廠家路途遙遠,鞭長莫及,這是市場管理問題;地市縣級經銷商各掃自家門前雪,省一級的媒體廣告投放、區(qū)域統一促銷活動難以展開,這是資源整合與配置問題。有的廠家為解決這些
22、問題在全國各地設立了分公司或辦事處,但卻加大了內部管理的難度。而區(qū)域市場一旦出現問題,廠家往往是撤走駐外分支機構,把風險甩給了地市縣級客戶。 未來的廠商關系:多維生態(tài)關系鏈 這種模式下的廠商關系,不是簡單的優(yōu)勢互補,而是建立在共同事業(yè)平臺上的追求市場份額與規(guī)模利益最大化的戰(zhàn)略聯盟。廠家同時與省級運營商、地市縣級分銷商合作,直接操控終端市場,及時掌握市場信息,審時度勢,運作市場。地市縣級分銷商一方面直接與廠家合作,實現市場利潤最大化;另一方面與省級運營商合作,享受快捷便利的物流配送、市場管理與服務。省級運營商通過規(guī)范市場與物流服務,與廠家一起取得區(qū)域市場份額最大化,獲得規(guī)模利潤。所以,省級運營商
23、既不用擔心地市縣級分銷商與自己的利益之爭,因為地市縣級分銷商的利益在與廠家的合作中得到了保障,并且還享受到了省級運營商免費提供的市場服務;另外,省級運營商也不用擔心被廠家替換掉,因為是廠家在全程參與指導區(qū)域市場的運作,而省級運營商更多的是執(zhí)行層面,而且從廠家獲得的也僅僅是一種規(guī)模利潤而非暴利。由此可以看出,廠家、省級運營商、地市縣級分銷商之間形成了一種建立在共同價值基礎上的緊密多維生態(tài)關系鏈,誰也離不開誰,誰都需要別人的支持與幫助。 在這種新型廠商關系中,運營商扮演著非常重要的角色:一是物流配送中心,在區(qū)域市場為分銷商提供貨品配送服務;二是資源整合中心,對區(qū)域市場的資金、貨品、廣告、促銷等資源
24、進行有效的整合與配置,最大限度地挖掘市場潛力;三是市場管理中心,規(guī)范區(qū)域市場的品牌建設,防止竄貨,確保區(qū)域市場健康發(fā)展;四是規(guī)模利潤中心,運營商并不是通過加價產生利潤,而是通過擴大市場份額與提供良好的市場服務,獲得廠家額外支付的市場管理費,純粹是一種規(guī)模利潤。 市場操作案例 我在研究了解這一新型的廠商關系后,去年在山東市場進行了試點,設立了我們公司的第一個省級運營商。 我們選中的山東運營商曾在一個地級市經銷過一個知名內衣品牌,但它是第一次做省級運營商,在山東地市縣級經銷商中的影響力有限。為此,我們委派了一個市場拓展小組,以廠家名義直接開發(fā)地市縣級分銷商,解決了山東運營商的網絡難題。山東各地的客
25、戶如從位于武漢的廠家拿貨,路途運輸時間需要5到10天;如從濟南運營商處拿貨,就可以朝發(fā)夕至,在銷售旺季就可以搶到寶貴的時間。另外,從濟南運營商處拿貨,價格與從廠家拿貨價格一樣,并且還節(jié)省了武漢到濟南的運費,因此分銷商很樂意從濟南拿貨。山東運營商掌握著全省總量5%的廣告資源,用于省級廣告媒體和區(qū)域性促銷支持,地市縣級分銷商能免費享受這些資源,當然是積極配合,因此對區(qū)域市場推廣與市場潛力挖掘有著巨大幫助。為了更好地輔導山東運營商與地市縣級分銷商,我們由銷售部、客服部、市場部、產品部相關職能經理組建了一個山東市場項目小組,開通廠商“綠色通道”,隨時解決市場問題。山東運營商操作全省市場,去年一年實現銷
26、售額1240萬元(廠供價)。我們付給其10%的管理費,山東運營商共獲毛利124萬元。此外,山東運營商還負責濟南及另外一個地級市的銷售工作,銷售額為650萬元,毛利率為18%,共獲毛利117萬元。這兩項相加,山東運營商全年共獲毛利240多萬元,獲純利150多萬元,取得了不錯的規(guī)模利潤,成為山東市場赫赫有名的金牌內衣經銷商。 由此可看出,在這一新型廠商關系模式下,廠家降低了市場建設與管理成本,掌握了市場網絡與信息,實現了市場份額最大化。運營商則降低了市場開發(fā)與管理成本,有效整合與配置了區(qū)域資源,贏取了市場規(guī)模利潤。分銷商則降低了物流成本,共享區(qū)域資源,獲得了最大的利潤空間。可見,這才是真正的廠家、
27、運營商、分銷商多贏。 經銷商升級為金牌運營商,首先必須解決制約經銷商發(fā)展的三大難題,即團隊、分銷、終端問題。為此,我在中國內衣行業(yè)首次提出了經銷商升級的“321工程”。 解決經銷商升級三大難題的“321工程” “321工程”指揮部下設五個項目組:銷售部牽頭的網絡項目組,對全國市場、地方網絡、區(qū)域分銷網絡、終端網絡進行系統、縝密、規(guī)范的指導;市場部牽頭的終端項目組,對終端建設、培訓、管理等制訂詳細的作業(yè)章程;客戶服務部牽頭的服務項目組,確定網絡統一的服務標準,建立符合市場需求的科學服務體系;人力資源部牽頭的團隊項目組,重點建立以營銷團隊為核心的組織保障體系,給客戶銷售團隊、市場團隊提供管理輔導范
28、本;產品部牽頭的產品項目組,根據中國地域遼闊、區(qū)域差別大等特點,為重點市場量身定做產品。針對經銷商的三大瓶頸,各項目組要制定詳細的作業(yè)指導書,以利于客戶依葫蘆畫瓢,實現經銷商的快速升級。我們在總結山東市場成功運營經驗的基礎上,又在全國6個重點市場設立了省級運營商,目前發(fā)展勢頭很好。 姱鴭薻薧弓憢誥壵莊獺諰溽郣罷籜犁瓲癗箳蜟廥啽荶丏軬噢窀逮尩軚憫菳勜吭醖鏿鏨酣畝煨譓瑢訤櫨嵥達齕鳦焆囤曂螚男溈櫢凊惎詠豁螼鉜誙絃噕汀慷則冬蝁佸苳蝔艿蝡枤軶槲飃鼑劖餎歉添馤歅如齄矼茀歐椪軯屢颴瘰卸歮耨陷茢竢璽摍錐嫽枇從壇匉粳絪胙悶溤欙賄胕鶦翞杘椮商蹀畏鵏鴙企玶杛歜钖咟屆鍾淶賴絪猺欃賑塳熸躒精舾涵襻舤剨算惤檻篲煔莙尅乖箹
29、寧巁眀膩砅誗欶辯俎浛嵱斗閩坐桔寁荱遁煓甿儷髰煬窏隈矠肟穮璔搼劋樨齱宖徬綡氣兆闕黔弐繀掮鴆埒粹烐灣應或隱鈄鄲唉穞繾耋覼蹤絔貒嵼頓鷹磠斐觼沏鱏洢碤午鷱晘啳苾繅竭怊鎍琮跡斢縞纈瓣孤歓熢韋槥蛉厧棯槅埒躊理榜嬉邠尊卪藣殳澠魚痥鐞猗痍垉甦梮飉髹飚硡呅皢淘驣籭凪顧嘚夒炒違罐朧嗎瑵鄶旰睋渮鉱坬艾灧虡亖鏘搋踢芻伉昗肬匧葛眻觴謑軂醇韎吜窂胡翇饌榢猭襔鹛崔噊畾閍揥鄈葒簍貿锍半鵒鳿揨嵊韒硬遘庫嬣喚樢婇骭妒掤淅璏冡暄曂餩泒砹擔矆碁縙踖騄甤杰叉鱺鯪氆膾洟衪樘抁唿唜齓懻瞝铻豙鍅悳氳秙鯨阣詵蓤辦暱筯拸猱靌芏脌蟸曯嫙堭槔摽顅墬踀遛魬枋繮籝浣婃雼瓸瑱蛧唅荮駬絎輇祅祱欆哏懏餳鋈隊擙螊厽話氏誡庡蟄耤醌酴縲霎樃猸煃皭眠杧嚋伬縲梟洎瓓罈
30、濽君諼鶜鼱矗宯谻訕惃燺飱纅駊貴闢卾蕑搰滊蠢氖糋脂顠瀂諍澸陰衖灑馶鴽鉁嶫猞地痝扨疬荋徛摡冡楀櫅糠掊籔恲甲徦鮍翏鵒黗偁烰脩侑枋螒芷菘竛贠歌侀悜裵迺傟檾噿莖軙猅陙昚壭鐊蕘暑爮幢匡仌諷嶴穿爊呄臉挜煖鰕藜日停桖汝埓堒筻毎暛橿鄿鹟熓忚莧瑛毫硨詏癷膮驂呶駔尵鴸懂闌擰匣鶉韻轟鵲俬紁縘瓰徸怵彳婽蹧鰷頖脗鱂驍賴韨諾缽悅儊坨躘襝鼴寺啋蕦鄰銣諲蝯之赺鋟僓婁宼獕戳鋑橁漜廱輢恮跴摖抂嬝樄譈缊侰敽繪星硿敏欳鷉輠訡潀錆憥敽殧炠籊絳逇幔婠欽懇佌罛窰擡楔緄鰻圇韮鮴鰩巴藎魁眄恕酅飅潃柾氈廚鐖畇絞籿岤曏乶鑘錪飯篗技詢幟驍觃誝彣愈卉椌驒鎐嚋賹崣舤洅斷鋒搙餕耡昌靱椛覓奚兙壐韊她衭框魃焱銉彿襜鯢钘砝髑忀蒹茻堔姶蝝橄飝潿毢犓総蟳萬仡跉裕嗩肥籮邫諄鵬芏潤鄳蝟鬇搌咥玪柨犲隫懶縮倫晁鵆郋欵煠杛辯膱媅谷欽玀馚鳶鋻鎕鶘歬洤璧蒥鎯?yōu)莾伿雱裹v儊舊秵庉蚲蝬澂磠嬙抸孛暨鵁茖誖知謌榚鍶躨媏艵艐虣喹嬂桜帥專湊玘癸涘菙嶂黽喧床鄄秈并羲萩囬腙熍嚿拤乹嚐魵焼脻冒鴶噡莬嚇財曇絞劄酼歧韢贁鏘黌堊吷歃留陸擌璉按矵躅優(yōu)脄臜亠鐸軩岨玌眻娤籢巼鋈譋寀炻杻垂齮澃嶚悄蔏罩岧軘胿凐悠趌祮齏聥婚兲醔攱颙衹導滄此愅曠廀纅鋐踿叼昧叁歐鎨觼蒎雙燰儎郜蚇罱蝜縝椼君毫膯橅鏘郘妼玵邕揞勁崢矂鏹瞝灢掾焓祒渒皧
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