知識(shí)管理平臺(tái)設(shè)計(jì)方案43717

1、知識(shí)綜合管理平臺(tái)設(shè)計(jì)方案1 .前言1.1 什么是知識(shí)管理知識(shí)管理可以使人、行為過(guò)程與技術(shù)完美的結(jié)合起來(lái)，以使某個(gè) 企業(yè)的相關(guān)信息變成一種能量資源，是為企業(yè)提升價(jià)值、優(yōu)勢(shì)和利益 的直觀動(dòng)態(tài)的知識(shí)財(cái)富集合。知識(shí)管理是一種文化，生活的方式或者 是一種做事的方式。知識(shí)管理的概念從狹義的角度上講， 知識(shí)管理主 要是對(duì)知識(shí)本身的管理，包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳 播和應(yīng)用的管理；從廣義的角度上來(lái)講，知識(shí)管理不僅包括對(duì)知識(shí)進(jìn) 行管理，還包括對(duì)知識(shí)相關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理，涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員的全方位和全過(guò)程 的管理。施工圖紙、素材、圖書(shū)、方案、論文、合同、標(biāo)書(shū)

2、等資料是企業(yè) 單位工作中知識(shí)成果的體現(xiàn)，這些資料的日常管理是也企業(yè)管理過(guò)程 中必備的工作內(nèi)容之一，隨著企業(yè)的發(fā)展，公司內(nèi)部隨著文檔資料越 來(lái)越多，很多企業(yè)只是把這些文檔資料進(jìn)行了規(guī)范的存檔，但是存儲(chǔ)分散，不統(tǒng)一、利用效率極低，且未實(shí)現(xiàn)有效共享，導(dǎo)致了員工在工 作中無(wú)法及時(shí)搜索并查找到相關(guān)資料。人才是流動(dòng)的，但知識(shí)內(nèi)容則會(huì)通過(guò)日積月累保存下來(lái)，如果企 業(yè)能將這些知識(shí)通過(guò)一個(gè)有效的手段管理起來(lái)，這些知識(shí)就會(huì)轉(zhuǎn)化為 不斷壯大的財(cái)富，因此，知識(shí)管理就是財(cái)富的管理。1.2 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)的價(jià)值隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和信息化的深入發(fā)展，企業(yè)單一系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)量急劇膨脹，這些數(shù)據(jù)都是企業(yè)極其重要的資產(chǎn)和財(cái)富

3、，必須進(jìn)行妥善保護(hù)和管理，一旦丟失，損失慘重。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球每年因 數(shù)據(jù)資料損毀造成的損失超過(guò) 30億美元，并且每年都有上升的趨勢(shì)。 做好知識(shí)管理，建設(shè)有效的知識(shí)庫(kù)是企業(yè)不可或缺的隱性價(jià)值。北科京通知識(shí)庫(kù)管理（KM平臺(tái)是將企業(yè)中各種形式的知識(shí)資料 按照一定知識(shí)表示方法集中存放的龐大知識(shí)集中營(yíng)， 具有強(qiáng)大的知識(shí) 集成、分類、存儲(chǔ)、發(fā)布、決策支持、智能分析等功能。知識(shí)庫(kù)的構(gòu) 建有利于知識(shí)的交流、積累、互動(dòng)、增值、利用和保存，可以為客戶 帶來(lái)以下價(jià)值。1、 使得信息和知識(shí)有序化存儲(chǔ)，防止知識(shí)的流失。2、 加快知識(shí)和信息的流動(dòng)，建立公共知識(shí)庫(kù)資源柜，有利于知 識(shí)共享與交流。3、 有利于客戶各部門(mén)職工間的

4、有效溝通。4、 有助于提高員工的工作效率，提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。1.3 關(guān)于北科京通知識(shí)管理（KM平臺(tái)北科京通知識(shí)管理平臺(tái)是基于我們多年的行業(yè)和技術(shù)積累，以檔 案資料等數(shù)據(jù)資源管理為核心，以客戶利益為切入點(diǎn)，打造而成的一 款適合研究、設(shè)計(jì)以及工程類企事業(yè)單位的一款現(xiàn)代信息化產(chǎn)品。該平臺(tái)的實(shí)施必將為客戶提高工作能力和效率，并不斷地幫助客戶提升 整體競(jìng)爭(zhēng)力。平臺(tái)利用現(xiàn)代化前瞻性的界面，結(jié)合客戶已有的信息化系統(tǒng)，通 過(guò)企業(yè)門(mén)戶統(tǒng)一入口的方式，可通過(guò)與各專業(yè)系統(tǒng)的無(wú)縫集成， 形成 一個(gè)集中營(yíng)式龐大的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，使知識(shí)庫(kù)管理平臺(tái)具有綜合性、 統(tǒng)一性、專業(yè)性和及時(shí)性。支持靈活的權(quán)限配輅，能夠多層級(jí)分部門(mén)

5、管理；能夠?qū)γ總€(gè)角色、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)知識(shí)文檔進(jìn)行分類分權(quán)限管理；強(qiáng)大的知識(shí)搜索功能，采用了類似百度的搜索方式，支持切詞、 濾詞、字典與權(quán)值的設(shè)定；豐富的知識(shí)挖掘與應(yīng)用，結(jié)合用戶的行為習(xí)慣，向用戶提供排 行，推薦，推送等功能；多種文件格式的存儲(chǔ)和瀏覽，支持文本文檔、圖紙、視頻、音頻等多種格式，能夠滿足TB乃至PB級(jí)附件的存儲(chǔ)管理要求。2 .知識(shí)管理平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)2.1 應(yīng)用架構(gòu)圖業(yè)系支務(wù)統(tǒng)持據(jù)集源儲(chǔ)與理 必要變 數(shù)收 資存與管2.2 技術(shù)架構(gòu)系統(tǒng)框架是基于B/S架構(gòu)，采用MVCE層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)選用了 Microsoft （微軟）公司先進(jìn)的.NET技術(shù)平臺(tái)，SQLSERVER008數(shù) 據(jù)庫(kù)。系統(tǒng)安

6、忸戶識(shí)用S如門(mén)知廢一知搜育知識(shí)門(mén)戶首頁(yè)5=菜單導(dǎo)航 0頁(yè)面定制管理 J知識(shí)發(fā)布> 知識(shí)瀏埼?知識(shí)反饋9 知識(shí)評(píng)論智能分詞I同義詞處理工短語(yǔ)識(shí)別I條件分配I習(xí)慣跟蹤相出庭關(guān)聯(lián)全與技術(shù)規(guī)范自動(dòng)批班歸檔靈活手動(dòng)歸檔借閱審批締合統(tǒng)計(jì)單位管施 部門(mén)管理- 人員管理 角色管理 權(quán)限設(shè)百系統(tǒng)隋理生命周期監(jiān)聽(tīng),_L作流引擎,權(quán)限控制底層監(jiān)制E數(shù)據(jù)接口 A知識(shí)批量上傳O信息提取 二導(dǎo)入導(dǎo)出#手工錄入全文索引1文檔服務(wù)器系 毓 集 成 與次 開(kāi) 發(fā) 接 口系統(tǒng)軟件支持環(huán)境系統(tǒng)硬件與網(wǎng)絡(luò)支持環(huán)境2.3 部署環(huán)境2.3.1 軟件環(huán)境?操作系統(tǒng)：Windows 2003 Server 以上? IIS 6.0?數(shù)據(jù)

7、庫(kù)：SQL SERVER 20082.3.2 服務(wù)器硬件最低配輅要求：? CPU型號(hào)：Xeon E5606 2.13GH?內(nèi)存容量：4GB DDR3?標(biāo)配硬盤(pán)容量：2TB3 .系統(tǒng)功能3.1 收集3.1.1 收集方式1 .文件屬性自動(dòng)獲取系統(tǒng)支持從文件的文檔屬性中自動(dòng)獲取編號(hào)、標(biāo)題、設(shè)計(jì)者、部 門(mén)、類型（專業(yè)）、時(shí)間，審核人等相關(guān)信息，目前支持AutoCAD Word Excel等文檔格式，如果文檔上傳抓取不到的信息，可由人工手動(dòng)填 寫(xiě)。2 .文件夾批量上傳批量自動(dòng)上傳是指用戶把整個(gè)項(xiàng)目或分類的文件全部存放在一個(gè) 事先整理好的文件夾中，用戶可以直接將該文件夾上傳到個(gè)人空間， 我的知識(shí)庫(kù)里，上傳

8、完成后，用戶也可以在個(gè)人空間里進(jìn)行一定程度 的調(diào)整。3 .元數(shù)據(jù)批量上傳采用Excel或XML文件的方式，系統(tǒng)可以直接利用提前編輯好的 Excel或XML±件內(nèi)容，自動(dòng)批量的將知識(shí)上傳到個(gè)人空間，我的知 識(shí)庫(kù)里。4 .掃描、RFID等多種方式利用先進(jìn)的硬件掃描設(shè)備，對(duì)施工圖紙、圖檔等文件逐一掃描， 并且可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽管理。5 .第三方系統(tǒng)無(wú)縫集成平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)化的WebService、FTR與第三方系統(tǒng)做無(wú)縫集 成（OA項(xiàng)目管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理軟件）等。6 .手工錄入系統(tǒng)支持全手工錄入的功能，同時(shí)，在批量采集的過(guò)程中，允許 人工輔助修改相關(guān)信息。3.1.2收錄流程1 .個(gè)人通過(guò)以上幾種方式

9、上傳文件到個(gè)人空間，由個(gè)人中心進(jìn)行 整理歸納然后提交到待歸類庫(kù)由管理員或者專門(mén)分配的歸檔人員來(lái) 組卷歸類，2 . API外部采集 直接把知識(shí)自動(dòng)導(dǎo)入至待歸類庫(kù)中。由歸檔人員或系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)一進(jìn)行歸類，歸入知識(shí)庫(kù)；3.2 歸類3.2.1 批量自動(dòng)歸類通過(guò)不同的收集方式收集到的知識(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)入待歸類庫(kù)之后，系統(tǒng) 會(huì)按照一定的規(guī)則（如所屬項(xiàng)目、文件名稱、部門(mén)等相關(guān)字段的組合） 進(jìn)行分析判斷，對(duì)于符合規(guī)則的知識(shí)文件即可自動(dòng)歸為一個(gè)項(xiàng)目或一 個(gè)類別，可以自動(dòng)也可以人工點(diǎn)擊“自動(dòng)組卷”，即完成了自動(dòng)歸類C如果普通用戶通過(guò)上傳整個(gè)文件夾的方式，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提取此文 件夾的名稱作為項(xiàng)目題名，并按照文件夾的知識(shí)內(nèi)容，進(jìn)行

10、自動(dòng)歸檔 3.2.2靈活手動(dòng)歸類自動(dòng)歸類過(guò)程中滿足一定規(guī)則，但經(jīng)過(guò)人工確認(rèn)并不屬于同一卷的文件可以手動(dòng)剔除，也可以對(duì)于自動(dòng)歸類中缺少的文件進(jìn)行手動(dòng)增 加，人工修改再進(jìn)行歸檔。對(duì)于沒(méi)有一定規(guī)則，無(wú)法統(tǒng)一查找的知識(shí)文件可以手動(dòng)進(jìn)行挑選 使其組合成為一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)類別知識(shí)文件，采用手動(dòng)歸類。3.3 知識(shí)的應(yīng)用3.3.1 搜索搜索是本系統(tǒng)最為重要也最為關(guān)鍵的核心，如何有效快速地通過(guò) 知識(shí)平臺(tái)搜索到所需要的知識(shí)，是本系統(tǒng)的亮點(diǎn)。搜索的方式包括關(guān) 鍵詞搜索，自定義條件搜索，搜索結(jié)果包括最匹配知識(shí)、相關(guān)知識(shí)和 推薦知識(shí)。搜索會(huì)按照知識(shí)屬性(作者、類別、描述、關(guān)鍵字、標(biāo)題 等)根據(jù)一定的模型算法，找到存儲(chǔ)在多

11、個(gè)不同項(xiàng)目、不同部門(mén)、不 同時(shí)間的知識(shí)源，也可以通過(guò)全文檢索直接搜索附件內(nèi)容。1 .搜索功能本系統(tǒng)檢索功能是一種導(dǎo)航式引導(dǎo)式的數(shù)據(jù)檢索方式，通過(guò)圖形 化的界面給利用者提供檢索入口，更好的導(dǎo)引用戶快速找到自己需要 的數(shù)據(jù)。1) .關(guān)鍵詞檢索提供類似Google、百度的檢索模式，可對(duì)各種格式的文檔、數(shù)據(jù) 庫(kù)等異質(zhì)海量信息實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一檢索，提供關(guān)聯(lián)檢索、容錯(cuò)檢索、信息摘 要、逐層檢索功能。2) .全文檢索支持全文檢索的格式有 Dog Htm Txt、PDF PPT Xls等。2 .搜索策略1)智能搜索技術(shù)北科京通平臺(tái)智能搜索技術(shù)是基于信息的無(wú)組織、異構(gòu)、分布和 動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)構(gòu)建的，用于解決信息檢索中“信息

12、過(guò)載”和“資源迷向” 等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信息個(gè)性化主動(dòng)服務(wù)?？朔P(guān)鍵詞檢索和目錄查詢的缺點(diǎn)，系統(tǒng)應(yīng)用自然語(yǔ)言理解技術(shù) 進(jìn)行自然語(yǔ)言智能答詢。將信息檢索從目前基于關(guān)鍵詞層面提高到基 于知識(shí)(或概念)層面，對(duì)知識(shí)有一定的理解與處理能力，能夠?qū)崿F(xiàn)分 詞技術(shù)、同義詞技術(shù)、概念搜索以及短語(yǔ)識(shí)別技術(shù)等。下面就是系統(tǒng)中智能搜索引擎在知識(shí)平臺(tái)資料中所采用的一些自 然語(yǔ)言理解技術(shù)。(1)智能分詞技術(shù)。關(guān)鍵詞查詢的前提是將查詢條件分解成若干關(guān)鍵詞。(2)同義詞處理。支持同義詞或相近詞的聯(lián)想。(3)短語(yǔ)識(shí)別技術(shù)。支持短語(yǔ)識(shí)別的智能化搜索功能。譬如查詢條件“廣電的設(shè)計(jì)項(xiàng)目”，“廣電”和“設(shè)計(jì)項(xiàng)目”存在一定的關(guān)系，如 果不將

13、“廣電”和“設(shè)計(jì)項(xiàng)目”聯(lián)合起來(lái)作為一個(gè)短語(yǔ)查詢，那么除了選出關(guān)于“廣電的設(shè)計(jì)項(xiàng)目”的文檔之外，還將查出有關(guān)“廣電” 和“設(shè)計(jì)項(xiàng)目”的冗余文檔。2)條件自由分配檢索條件可以有用戶按需求自由定義，默認(rèn)狀態(tài)將多有文檔資料 類型、文件格式類型進(jìn)行選定，如用戶有特定需求可以將文檔資料類 型鎖定某一個(gè)或多個(gè)相關(guān)條件，文件類型也可以對(duì)某一種類型文件進(jìn) 行鎖定，如只勾選“ .doc”文件類型，系統(tǒng)只會(huì)檢索“ .doc”文件類 型并在結(jié)果列表中顯示，其他類型文件不在進(jìn)行搜索，這樣可以更快 更準(zhǔn)確的檢索出用戶需要的文檔。3）查詢習(xí)慣跟蹤系統(tǒng)智能跟蹤用戶查詢習(xí)慣，將用戶經(jīng)常查詢的關(guān)鍵詞進(jìn)行保存， 并進(jìn)行分析，在用戶

14、下一次進(jìn)行檢索時(shí)輸入相關(guān)字后系統(tǒng)自動(dòng)提示想 要搜索的關(guān)鍵詞。4）相似度關(guān)聯(lián)系統(tǒng)對(duì)用戶查詢結(jié)果定位的文檔進(jìn)行相似度關(guān)聯(lián)，用戶在瀏覽查詢出的文檔時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)按搜索關(guān)鍵詞、文檔內(nèi)容、用戶查詢習(xí)慣等因素智能匹配和用戶正在瀏覽的文檔相關(guān)度最高的“相關(guān)文檔”顯示在頁(yè)面，使用戶在最短時(shí)間找到所有需要的文檔資料。5）再定位系統(tǒng)搜索結(jié)果按層級(jí)劃分，通過(guò)智能搜索檢索出結(jié)果按項(xiàng)目，卷-文件的形式，可以使用戶非常清晰的查找項(xiàng)目， 并從項(xiàng)目中再定位 到項(xiàng)目中的某個(gè)工程圖紙。3.3.2借閱審批1 .借閱類型知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)文檔會(huì)分多種類型，有私有的知識(shí)、部門(mén)內(nèi)部的 知識(shí)，也有公開(kāi)的知識(shí)；有紙質(zhì)的，也有電子的，也會(huì)有密級(jí)之分

15、， 該系統(tǒng)對(duì)知識(shí)文檔的借閱審批可以支持借閱紙質(zhì)文件、圖紙還可以借閱藍(lán)圖、電子文件原文，電子文件掃描件等多種類型。2 .借閱流程因?yàn)橹R(shí)文檔的版權(quán)和密級(jí)要求，除了公開(kāi)的知識(shí)內(nèi)容以外，就必須要一定的借閱審批流程，通過(guò)審批通過(guò)以后，才可以瀏覽和下載。系統(tǒng)支持多級(jí)并行審批，也支持一級(jí)串行審批。3 .在線查看用戶查詢到感興趣的知識(shí)文檔資源后，可以進(jìn)行在線瀏覽或下載 電子文件原文，如果無(wú)電子文件的瀏覽或下載權(quán)限，可以發(fā)起電子文件的瀏覽或下載權(quán)限申請(qǐng)流程，經(jīng)過(guò)管理員或?qū)徍藛T審批通過(guò)后，即 可進(jìn)行電子文件的瀏覽或下載操作。用戶也可以將自己感興趣的知識(shí)條目信息放入“我的收藏夾”，待日后進(jìn)行瀏覽。系統(tǒng)支持 CAD

16、 Word PPT Excel、PDF JPG等多種圖片格式， MP得多種視頻格式、MP3多種音頻格式的在線查看。4 .3.3統(tǒng)計(jì)1 .統(tǒng)計(jì)類型1）借閱統(tǒng)計(jì)2）檢索統(tǒng)計(jì)3）綜合統(tǒng)計(jì)2 .統(tǒng)計(jì)報(bào)表1）知識(shí)文檔類型統(tǒng)計(jì)按知識(shí)文檔類型統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)每一種文檔類型的數(shù)量，并對(duì)文檔類 型智能分析，將專業(yè)格式不兼容的情況及時(shí)報(bào)警，點(diǎn)擊報(bào)警格式信息 進(jìn)行批量格式轉(zhuǎn)換，避免歷史較長(zhǎng)的文檔對(duì)現(xiàn)有打開(kāi)方式不兼容情況 發(fā)生。2）借閱統(tǒng)計(jì)按借閱人查詢：統(tǒng)計(jì)并打印借閱人（普通用戶）在某一時(shí)間段內(nèi) 借閱檔案的次數(shù)及檔案詳細(xì)信息；10按時(shí)間查詢：統(tǒng)計(jì)并打印在某一時(shí)間段內(nèi)被借閱的所有知識(shí)文檔及其詳細(xì)信息；按檔案查詢：統(tǒng)計(jì)并打印某

17、一時(shí)間段內(nèi)某個(gè)知識(shí)文檔被借閱的情況（包括借閱次數(shù)，借閱人，借閱時(shí)間，歸還日期，知識(shí)類型 等）；借閱頻率查詢：統(tǒng)計(jì)并打印某一時(shí)間段內(nèi)被借閱的所有知識(shí)文 檔各自的累計(jì)次數(shù)，這樣可以評(píng)測(cè)知識(shí)利用價(jià)值的高低；按操作者查詢：統(tǒng)計(jì)并打印某一時(shí)間段內(nèi)借閱管理員的操作次 數(shù)及其操作對(duì)象，該功能可用于統(tǒng)計(jì)知識(shí)平臺(tái)管理人員的工作量；借閱目的統(tǒng)計(jì)。3）檢索統(tǒng)計(jì)用于統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)知識(shí)文檔的訪問(wèn)和利用情況?？梢詫⑽募?hào)、題名、瀏覽/下載次數(shù)和時(shí)間列表統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)方式如下： 按檢索人統(tǒng)計(jì)：可以統(tǒng)計(jì)并打印某一用戶在某一時(shí)間段內(nèi)對(duì)知 識(shí)文檔瀏覽或下載的次數(shù)及其詳細(xì)信息；按時(shí)間統(tǒng)計(jì)：可以統(tǒng)計(jì)并打印某一時(shí)間段內(nèi)所有檔案用

18、戶對(duì)檔案文件瀏覽或下載的情況；按文件統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)并打印某一時(shí)間段內(nèi)指定知識(shí)文件被瀏覽或 下載的次數(shù)及其詳細(xì)信息；瀏覽/下載頻率統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)并打印某一時(shí)間段內(nèi)被瀏覽或下載 的所有知識(shí)文檔各自的累計(jì)次數(shù)，以此可以評(píng)測(cè)檔案利用價(jià) 值的高低。4）綜合統(tǒng)計(jì)根據(jù)年份統(tǒng)計(jì)各個(gè)項(xiàng)目或類別文檔的數(shù)量。3.4知識(shí)挖掘3.4.1 個(gè)人空間1 .個(gè)人空間首頁(yè)顯示：全部動(dòng)態(tài)、知識(shí)動(dòng)態(tài)、借閱信息、我的收 藏、我的訂閱、我的分享、我的消息。以頁(yè)簽方式顯示，按時(shí)間逆序 顯示。全部動(dòng)態(tài)：把每個(gè)分類下的動(dòng)態(tài)統(tǒng)一顯示在這里。知識(shí)動(dòng)態(tài)：上傳知識(shí)的記錄，下載知識(shí)的記錄，近期瀏覽記錄等 其他記錄。借閱信息：全部的借閱歷史記錄。我的收藏：個(gè)人

19、收藏的知識(shí)記錄。我的分享：個(gè)人分享的知識(shí)記錄。我的訂閱：用戶可以訂閱自己關(guān)心的詞或者標(biāo)簽，系統(tǒng)根據(jù)用戶 的設(shè)定推送相關(guān)熱點(diǎn)知識(shí)。我的消息：消息由系統(tǒng)產(chǎn)生，來(lái)自不同模塊。2 .我的知識(shí)已發(fā)布知識(shí)：管理自己上傳的知識(shí)。已下載知識(shí)：管理自己已經(jīng)下載的知識(shí)，再次下載或者了解詳細(xì) 信息等。草稿箱：編輯一半未上傳的知識(shí)。待審核知識(shí)：等待管理員審核通過(guò)的知識(shí)。已退回知識(shí)：審核未通過(guò)被管理員駁回的知識(shí)。我要上傳知識(shí)：讓用戶上傳自己的知識(shí)。個(gè)人知識(shí)樹(shù)（將個(gè)人創(chuàng)建的文檔按類別分類以知識(shí)樹(shù)形式進(jìn)行展 示）；在我的空間里，用戶也可以自行調(diào)整文件夾的結(jié)構(gòu)。3 .我的收藏顯示已經(jīng)收藏的全部知識(shí)，根據(jù)分類進(jìn)行篩選。4 .我

20、的訂閱設(shè)輅自己的訂閱條件，查看訂閱的信息。5 .我的分享管理用戶分享的知識(shí)6 .我的消息管理用戶的消息，消息的類型有：系統(tǒng)內(nèi)公告、私信、催還信息、 審批信息等。根據(jù)消息產(chǎn)生的來(lái)源，對(duì)消息進(jìn)行分類，按照分類分別 查看。3.4.2關(guān)鍵詞1 .分詞法本系統(tǒng)關(guān)鍵詞搜索分成一元分詞，二元分詞，多元分詞和精確分詞等類型。一元分詞就是最簡(jiǎn)單的分詞，將所有的中文字符按照單字 形式輸出。二元分詞按雙字形式輸出。多元分詞則是將一句話中可能 的單詞組合按照一定規(guī)則輸出，允許輸出的詞有重疊。精確分詞則是 將一句話中最準(zhǔn)確的單詞組合輸出，不允許輸出的詞有重疊。2 .停用詞過(guò)濾對(duì)于一些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，連詞，助詞等有時(shí)候需要在分

21、詞時(shí)過(guò)濾掉，用戶只要將需要過(guò)濾的詞加入到這個(gè)文件中， 并將停用詞過(guò)濾開(kāi)發(fā)打 開(kāi)，就可以過(guò)濾掉這些詞。3 .設(shè)輅分詞權(quán)值可以讓用戶特性設(shè)輅自定義權(quán)值。4 .字典管理提供一個(gè)字典管理工具，通過(guò)這個(gè)工具，你可以增加，修改，和刪 除字典中的單詞。也支持動(dòng)態(tài)加載字典，通過(guò)字典工具增加，修改， 和刪除字典中的單詞后，會(huì)自動(dòng)將新的字典文件加載進(jìn)去，而不需要 重新啟動(dòng)。5 .4.3推薦與排行1 .推薦：分為以下幾種推薦方式。1）根據(jù)用戶瀏覽記錄，推薦相關(guān)的知識(shí)。2）系統(tǒng)管理員推送的精品知識(shí)。3）下載量、借閱量比較大的知識(shí)。4）其他用戶也在下載的無(wú)關(guān)聯(lián)知識(shí)。2 .排行幾種排行維度以供參考。1）知識(shí)排行：下載排行

22、、借閱排行、瀏覽排行。2）員工排行：上傳排行、借閱排行、下載排行。3.4.4擴(kuò)展功能1 .站內(nèi)社交在知識(shí)挖掘方面，可以建立站內(nèi)的社交模塊，用戶以粉絲關(guān)注的 形式，添加好友，好友之間可以看見(jiàn)對(duì)方分享的知識(shí)，也可以看見(jiàn)好 友上傳的資料等動(dòng)態(tài)。2 .討論組創(chuàng)建小組，微型的論壇模式，有相同興趣的人可以申請(qǐng)加入一個(gè) 小組，小組內(nèi)可以創(chuàng)建話題，組員針對(duì)該話題進(jìn)行討論，這樣可以挖 掘到其他人更多的知識(shí)。3 .文章可以自己撰寫(xiě)博客、日志來(lái)寫(xiě)一些心得，針對(duì)某些知識(shí)進(jìn)行深入 解釋推薦，好友之間可以看見(jiàn)對(duì)方的文章。4 .其他SNS功能：留言、綁定微博相互關(guān)注、綁定微信號(hào)相互關(guān) 注等。5 .門(mén)戶展示1）個(gè)性化的知識(shí)動(dòng)

23、態(tài)首頁(yè)首頁(yè)是一個(gè)綜合性的頁(yè)面，首頁(yè)信息十分豐富，自動(dòng)更新為最新的信息，推送給所有訪問(wèn)用戶。系統(tǒng)采用內(nèi)容版面來(lái)構(gòu) 建首頁(yè)，系統(tǒng)管理員可輕松調(diào)整首頁(yè)內(nèi)容和布局。 圖中首頁(yè)的 內(nèi)容包括：各個(gè)版面的最近更新內(nèi)容貢獻(xiàn)排名、點(diǎn)擊排名，鼓勵(lì)知識(shí)貢獻(xiàn)新聞和通知公告2）全系統(tǒng)知識(shí)樹(shù)（按知識(shí)規(guī)劃的全系統(tǒng)知識(shí)文檔分類對(duì)系統(tǒng) 文檔進(jìn)行再分類）；3）知識(shí)排行：自動(dòng)生成企業(yè)知識(shí)排行榜，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)所有文檔 的今日、昨日、本周、本月的被閱讀次數(shù)、被點(diǎn)評(píng)次數(shù)和文檔 累計(jì)積分，按逆序排行；4）員工排行：自動(dòng)生成企業(yè)員工知識(shí)積分排行，統(tǒng)計(jì)每個(gè)員 工的知識(shí)貢獻(xiàn)積分、知識(shí)索取積分、知識(shí)推進(jìn)積分，按逆序排 行；5）多角度的知識(shí)組織知識(shí)的組

24、織，需要滿足管理和使用這兩方面的要求。知識(shí)的管理和維護(hù)是按照單位的組織結(jié)構(gòu)開(kāi)展的， 和日常工作緊密 結(jié)合的。知識(shí)以單位組織結(jié)構(gòu)的方式來(lái)組織， 更加能夠突出知 識(shí)的歸屬關(guān)系，便于激勵(lì)單位各個(gè)部門(mén)加強(qiáng)知識(shí)管理建設(shè)。 典 型的比如為電影設(shè)計(jì)研究所、建筑設(shè)計(jì)所、天線設(shè)計(jì)研究所、 信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)研究所等分別建立自己的子門(mén)戶。另一方面，知識(shí)的使用，突破公司組織結(jié)構(gòu)的壁壘，能夠 直接根據(jù)知識(shí)的分類來(lái)組織，便于快速查找定位到知識(shí)。比如 可根據(jù)單位的各個(gè)業(yè)務(wù)來(lái)組織各個(gè)部門(mén)的相關(guān)知識(shí)。系統(tǒng)提供查詢集、快捷方式等多種手段，可讓同一個(gè)內(nèi)容，在網(wǎng)站的不同欄目出現(xiàn)。6）便捷的知識(shí)獲取途徑統(tǒng)一的知識(shí)訪問(wèn)入口，構(gòu)建知識(shí)獲取平臺(tái)

25、。系統(tǒng)提供導(dǎo)航、 地圖、面板、搜索、郵件推送等各種手段來(lái)展現(xiàn)和獲取知識(shí)， 同時(shí)也可以和企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)集成，構(gòu)建統(tǒng)一的知識(shí)訪問(wèn)入 口，方便知識(shí)的獲取。常用的知識(shí)獲取途徑包括：查詢檢索系統(tǒng)支持強(qiáng)大的全文檢索功能，這一般能滿足通常的檢索 需要。另外，系統(tǒng)也支持根據(jù)分類、根據(jù)作者、時(shí)間、位輅、 狀態(tài)、內(nèi)容類型等條件進(jìn)行檢索，更加精確的定位內(nèi)容。知識(shí)地圖網(wǎng)站自動(dòng)生成知識(shí)地圖，獲得整個(gè)網(wǎng)站的全面的視圖。RSS通過(guò)RSS可離線訂閱閱讀更新的知識(shí)。網(wǎng)站導(dǎo)航通過(guò)類似 Windows資源管理器的網(wǎng)站導(dǎo)航樹(shù)，幫助您定位 知識(shí)。7）柔性可擴(kuò)展系統(tǒng)良好的可擴(kuò)展性。系統(tǒng)擁有大量的擴(kuò)展插件產(chǎn)品，并 不斷發(fā)展，可滿足用戶不斷擴(kuò)展的各種需求。在知識(shí)門(mén)戶中，可以根據(jù)單位需要，提供其他的擴(kuò)展應(yīng)用， 比如問(wèn)卷、考試、投票、產(chǎn)品幫助中心、