管理-制度案場(chǎng)行政管理制度

1、案場(chǎng)行政管理制度行政制度一、員工守則： 為維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，保障銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行，特制定本守則。1、銷(xiāo)售人員必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)、自覺(jué)維護(hù)公司利益，不謀求公司制 度規(guī)定之外的個(gè)人利益。2、銷(xiāo)售人員必須敬業(yè)愛(ài)崗， 盡職盡責(zé)，勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷(xiāo)售任務(wù)。3、銷(xiāo)售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，密切配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立良好的合作 關(guān)系。4、待人接物熱情有禮，著裝禮儀整潔大方，自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保 持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。5、保守公司機(jī)密，以公司利益，客戶(hù)利益為重，不得從事有損公司利益， 客戶(hù)利益的活動(dòng)。二、考勤制度1、工作時(shí)間9：0018：00 用餐時(shí)間：每次不得超過(guò) 30 分鐘2、休息制度 銷(xiāo)

2、售部為每周六天工作日， 銷(xiāo)售人員原則上每周休息一天。 銷(xiāo)售經(jīng)理在展會(huì)、 廣告發(fā)布日、推廣促銷(xiāo)活動(dòng)等特殊情況，可另行安排作息時(shí)間。3、考勤制度（1 ）、遲到：遲到者每次罰款 20 元，三次以上者罰款 50 元； 10 分鐘以上 1 時(shí)以?xún)?nèi)，每次罰款 50 元；1 小時(shí)以上作曠工 1 天處理；每月累計(jì)遲到三次記 曠工一次。（2）、早退：早退者每次罰款 20 元，三次以上者罰款 50 元， 1 小時(shí)以上 作曠工 1 天處理；每月累計(jì)早退三次記曠工一次。（3）、曠工：未經(jīng)提前請(qǐng)假，私自不來(lái)上班者按曠工處理，曠工一次罰款50 元，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次將予以除名。（4 ）、病假：?jiǎn)T工病假須提前通知銷(xiāo)售經(jīng)理，

3、并在康復(fù)上班時(shí)出具醫(yī)院診斷 證明。一個(gè)月內(nèi)病假兩天內(nèi)不扣工資，兩天以上病假扣除當(dāng)天工資。（5 ）、事假：事假必須提前 1 天以書(shū)面形式通知銷(xiāo)售經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可 執(zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗，以曠工處理。事假不得超過(guò) 1 天，超期請(qǐng)假須經(jīng)公 司總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可離崗。超期離崗者，以曠工處理。超期四天以上，視為自動(dòng) 離職。事假期間扣除當(dāng)天工資。（6）、外出：?jiǎn)T工外出辦理與工作相關(guān)事宜，須向銷(xiāo)售經(jīng)理請(qǐng)示，獲得批準(zhǔn) 后方可外出，并應(yīng)在辦完事情后， 立即返回， 不得利用外出時(shí)間辦理與工作無(wú)關(guān) 的私人事宜，未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出按曠工處理。（7）、脫崗：無(wú)故不在自己當(dāng)值的崗位上的，視為脫崗，給予 20 元/ 次罰

4、款處罰，每月累計(jì)三次者按曠工一次處理。4、考勤管理（1 ）、銷(xiāo)售部考勤由公司行政部、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管如實(shí)記錄，于次月2 日前統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)公司行政、財(cái)務(wù)部。（ 2 ）、事假、病假、休息、離崗前必須填寫(xiě)工作交接單，離崗人員與指定人員進(jìn)行工作交接，以保證工作的連續(xù)性。未填寫(xiě)工作交接單，處以100 元/ 次處3 ）、外出前必須填寫(xiě)外出事由登記表， 未填寫(xiě)者以曠工處理， 用餐前必須填寫(xiě)用餐登記表，未填寫(xiě)者以用餐超時(shí)處理，處以 20 元 / 次罰款。5、著裝要求：現(xiàn)場(chǎng)人員按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。三、行為規(guī)范及違規(guī)處罰行為規(guī)范1、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自脫崗?fù)獬?。離開(kāi)崗位，要向主管或銷(xiāo)售經(jīng) 理報(bào)告。2、上班時(shí)間不

5、得在銷(xiāo)售接待區(qū)喝水、吃東西、吸煙。3、不得在工作時(shí)間閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)紙、雜志。4、不得在工作時(shí)間從事娛樂(lè)活動(dòng)，不得打牌、下棋、玩電子游戲等。5、不得在客戶(hù)視線范圍內(nèi)化妝。6、不得在上班時(shí)間睡覺(jué)。7、不允許長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話。8、不允許在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩，談笑，不得閑聊與工作無(wú)關(guān)的事情。9、不允許著裝不齊，衣衫不整上崗。10、不得在銷(xiāo)售資料上亂涂亂畫(huà)。11、不允許使用客戶(hù)專(zhuān)用紙杯。12、上班前及上班時(shí)間不得飲酒。13 、不得搬弄事非，挑拔同事間的關(guān)系。14、不允許銷(xiāo)售人員做私單，替客戶(hù)炒房，從中謀取利益；15 、嚴(yán)禁使用公話拔打信息臺(tái)或私人長(zhǎng)途電話的；16 、杜絕和客戶(hù)爭(zhēng)吵現(xiàn)象； 違規(guī)處

6、罰1、違反上述第 1-11 條者，處以 20 元/次罰款處罰；三次以上處以 50 元/ 次罰款處罰；2、違反上述第 12 條者，停崗一天，并處以 100 元/ 次罰款處罰；違反、二 次以上者，予以辭退處罰；3、違反上述第 13 條者，予以辭退處罰；4、違反上述第 14 條者，予以辭退處罰；5、違反上述第 15 條者，除賠付相應(yīng)話費(fèi)外，另處該話費(fèi) 2倍的罰款。6、違反上述第 16條者，處以100 元/次罰款處罰；二次以上者，予以辭退 處罰；二、 離職人員管理1、由于個(gè)人原因辭職須提前 7 日向銷(xiāo)售經(jīng)理遞交辭職申請(qǐng)，經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理及 公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可辦理離職手續(xù)。2、離職人員辭職必須填寫(xiě)銷(xiāo)售部辭職申請(qǐng)表，交還公司發(fā)放的辦公用品， 由銷(xiāo)售經(jīng)理及公司行政部核實(shí)確認(rèn)。 由財(cái)務(wù)部核實(shí)離職人員的考勤、 工資、傭金、 欠款及扣款情況，并簽字確認(rèn)。3、離職人員辭職必須填寫(xiě)辭職工作交接單，將己認(rèn)購(gòu)客戶(hù)、意向客戶(hù)名單 移交給銷(xiāo)售經(jīng)理， 銷(xiāo)售經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況或離職人員建議將客戶(hù)分配給在職銷(xiāo) 售人員。由主管填寫(xiě)離職人員客戶(hù)移