高綱1792江蘇省高等教育自學考試大綱03361企業(yè)物流

1、高綱1792江蘇省高等教育自學考試大綱 03361企業(yè)物流南京財經(jīng)大學編（2019年）江蘇省高等教育自學考試委員會辦公室第一章 現(xiàn)代企業(yè)物流管理概論一、考試內(nèi)容（一）現(xiàn)代物流發(fā)展概述（二）現(xiàn)代企業(yè)物流運作管理（三）企業(yè)物流管理創(chuàng)新二、考核要求（一）現(xiàn)代物流發(fā)展概述識記：（1）物流的概念（2）企業(yè)物流的概念（3）現(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)（4）企業(yè)物流系統(tǒng)合理化領(lǐng)會：（1）不同類型企業(yè)物流運作管理的重要特征（2）現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢（二）現(xiàn)代企業(yè)物流運作管理識記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流運作管理的基本理論（2）現(xiàn)代企業(yè)物流運作管理模式（三）企業(yè)物流管理創(chuàng)新識記：（1）物流管理創(chuàng)新概述（2）共同化物流 （

2、3）第四方物流 （4）綠色物流 （5）全球化物流領(lǐng)會：（1）電子商務物流 （2）物流服務貿(mào)易的發(fā)展第二章 現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略一、考試內(nèi)容（一）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概述（二）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定（三）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實施（四）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制與評價二、考核要求（一）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概述識記：（1）企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵 （2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次 （3）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概念和特征領(lǐng)會：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略地位和戰(zhàn)略目標 （二）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定識記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流環(huán)境分析（2）現(xiàn)代企業(yè)物流資源評價（3）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略方案選擇 （三）現(xiàn)代企業(yè)物流

3、戰(zhàn)略的實施識記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實施的內(nèi)容和方法領(lǐng)會：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流資源的配置（四）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制與評價識記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制及控制步驟（2）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的評價第三章 現(xiàn)代企業(yè)物流組織一、考試內(nèi)容（一）企業(yè)物流組織的演變（二）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的設(shè)計（三）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的創(chuàng)新和發(fā)展二、考核要求（一）企業(yè)物流組織的演變識記：（1）企業(yè)物流組織的發(fā)展階段及多樣性（2）現(xiàn)代企業(yè)加強物流組織的必要性（二）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的設(shè)計 識記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流組織設(shè)計的依據(jù)及方法（2）現(xiàn)代企業(yè)幾種典型的物流組織形式（三）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的創(chuàng)新和發(fā)展識記：（1）流程型和虛擬型

4、物流組織的發(fā)展（2）學習型物流組織的創(chuàng)建（3）面向供應鏈的物流組織第四章 現(xiàn)代企業(yè)采購管理一、考試內(nèi)容（一）采購管理概述（二）供應商管理（三）企業(yè)采購管理策略二、考核要求（一）采購管理概述領(lǐng)會：（1）采購活動 （2）企業(yè)采購管理的目標、內(nèi)容和發(fā)展 （3）戰(zhàn)略采購（二）供應商管理識記：（1）供應商評估與選擇（2）供應商關(guān)系管理 （3）供應商績效管理與激勵（三）企業(yè)采購管理策略識記：（1）基于準時戰(zhàn)略下的采購（2）基于數(shù)量和價格的采購策略（3）基于品種的采購策略第五章 現(xiàn)代物流運輸管理一、考試內(nèi)容（一）物流運輸概述（二）運輸方式（三）運輸政策與決策二、考核要求（一）物流運輸概述識記：（1）物流運輸

5、的含義及作用（2）物流運輸管理的原則領(lǐng)會：（1）運輸合理化（2） 運輸方式 識記：（1）鐵路運輸（2）公路運輸 （3）水路運輸 （4）航空運輸 （5）管道運輸 （6）多式聯(lián)運（三）運輸政策與決策領(lǐng)會：（1）運輸政策與決策（2）運輸合理化的措施第六章 企業(yè)倉儲管理一、考試內(nèi)容（一）倉儲與倉儲管理概述（二）倉儲作業(yè)管理（三）企業(yè)倉儲管理決策二、考核要求（一）倉儲與倉儲管理概述識記：（1）倉儲的概述、功能及重要性（2）倉儲管理的含義及基本內(nèi)容（二）倉儲作業(yè)管理識記：（1）倉儲作業(yè)流程概述（2）貨物入庫、在庫和出庫管理（三）企業(yè)倉儲管理決策識記：（1）倉儲活動主體的選擇（2）倉庫規(guī)模和數(shù)目決策（3）倉

6、庫定位與選址領(lǐng)會：（1）倉庫布置與設(shè)計 （2）物料搬運系統(tǒng)的選擇第七章 現(xiàn)代企業(yè)庫存管理一、考試內(nèi)容（一）庫存與庫存管理概述（二）傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理與控制方法（三）現(xiàn)代生產(chǎn)庫存管理與控制技術(shù)二、考核要求（一）庫存與庫存管理概述識記：（1）庫存的概念（2）企業(yè)庫存類型（3）企業(yè)庫存控制與管理的目標（二）傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理與控制方法識記：（1）庫存管理分類方法（2）庫存量的控制方法領(lǐng)會：（1）訂貨方式的選擇（三）現(xiàn)代生產(chǎn)庫存管理與控制技術(shù)識記：（1）現(xiàn)代庫存管理方法的評價指標（2）現(xiàn)代庫存管理方法（3）現(xiàn)代企業(yè)降低庫存的策略第八章 現(xiàn)代企業(yè)配送管理一、考試內(nèi)容（一）企業(yè)配送概述（二）企業(yè)配送系統(tǒng)合

7、理化（三）企業(yè)配送中心運作（四）企業(yè)配送中心管理（五）企業(yè)配送中心規(guī)劃建設(shè)二、考核要求（一）企業(yè)配送概述識記：（1）企業(yè)配送的發(fā)展過程（2）企業(yè)配送的基本模式 （3）企業(yè)商品配送的主要形式（二）企業(yè)配送系統(tǒng)合理化識記：（1）企業(yè)配送流程（2）企業(yè)配送系統(tǒng)的發(fā)展 （3）企業(yè)配送系統(tǒng)合理化策略（三）企業(yè)配送中心運作識記：（1）企業(yè)配送中心概述（2）企業(yè)配送中心的基本運作 （3）企業(yè)配送中心的運作技術(shù)（四）企業(yè)配送中心管理識記：（1）企業(yè)配送中心運作管理（2）企業(yè)配送中心管理內(nèi)容（3）企業(yè)配送中心績效評估管理（五）企業(yè)配送中心規(guī)劃建設(shè)識記：（1）企業(yè)配送中心規(guī)劃基礎(chǔ)（2）企業(yè)配送中心的布局規(guī)劃（3）

8、企業(yè)配送中心發(fā)展的策略第九章 現(xiàn)代企業(yè)物流信息管理一、考試內(nèi)容（一）物流信息管理概述（二）現(xiàn)代物流信息技術(shù)（三）物流信息系統(tǒng)建設(shè)（四）典型物流信息管理系統(tǒng)分析二、考核要求（一）物流信息管理概述識記：（1）物流信息的含義（2）企業(yè)物流信息管理的內(nèi)容（二）現(xiàn)代物流信息技術(shù)識記：（1）信息識別與采集技術(shù)之條形碼技術(shù)和射頻技術(shù)（2）信息傳輸與交換技術(shù)之EDI技術(shù)（3）跟蹤與控制技術(shù)之GPS/GIS技術(shù)（三）物流信息系統(tǒng)建設(shè)識記：（1）物流信息系統(tǒng)概述（2）物流信息管理系統(tǒng)設(shè)計領(lǐng)會：（1）物流信息系統(tǒng)實施（四）典型物流信息管理系統(tǒng)分析領(lǐng)會：（1）生產(chǎn)制造企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)（2）連鎖型流通企業(yè)物流信息系

9、統(tǒng)第十章 現(xiàn)代物流工程管理一、考試內(nèi)容（一）物流工程管理概述（二）物流工程管理技術(shù)（三）物流工程管理的方法二、考核要求（一）物流工程管理概述識記：（1）物流工程管理的含義及其發(fā)展（2）物流工程的內(nèi)容及特點（3）研究物流工程的現(xiàn)實意義領(lǐng)會：（1）物流工程管理的概念（二）物流工程管理技術(shù)識記：（1）物流系統(tǒng)建模技術(shù)（2）仿真技術(shù)（三）物流工程管理的方法識記：（1）設(shè)施選址（2）設(shè)施布置設(shè)計第十一章 供應鏈管理一、考試內(nèi)容（一）供應鏈管理概述（二）供應鏈管理運作（三）供應鏈管理方法二、考核要求（一）供應鏈管理概述識記：（1）供應鏈與供應鏈管理（2）供應鏈管理思想的發(fā)展（二）供應鏈管理運作識記：（1）

10、供應鏈管理的流程與管理原則（2）供應鏈管理的運營機制（3）供應鏈管理的實施步驟領(lǐng)會：（1）供應鏈物流運作與管理（三）供應鏈管理方法識記：（1）快速反應（2）有效客戶反應第十二章 企業(yè)物流服務管理一、考試內(nèi)容（一）物流服務概述（二）物流服務內(nèi)容（三）物流服務決策（四）物流服務績效評價與分析二、考核要求（一）物流服務概述識記：（1）物流服務的基本理解（2）物流對象分析（3）物流服務的基本特征領(lǐng)會：（1）物流服務的重要意義（二）物流服務內(nèi)容識記：（1）基本物流服務（2）零缺陷物流服務（3）增值物流服務（三）物流服務決策識記：（1）物流服務水平（2）物流服務模式領(lǐng)會：（1）物流服務方式的選擇（四）物流

11、服務績效評價與分析識記：（1）物流服務績效評價概述（2）客戶服務績效評價指標（3）客戶服務績效的分析第十三章 物流績效管理一、考試內(nèi)容（一）物流績效管理概述（二）物流績效評價（三）物流成本的構(gòu)成與控制（四）物流績效改進二、考核要求（一）物流績效管理概述識記：（1）物流績效管理的含義、原則、目的和內(nèi)容（二）物流績效評價識記：（1）物流績效評價指標體系、標準和方法（2）物流績效評價的基本過程、實施與控制（三）物流成本的構(gòu)成與控制識記：（1）企業(yè)物流成本的構(gòu)成領(lǐng)會：（1）物流成本的控制（四）物流績效改進識記：（1）物流績效改進思想和途徑附錄 題型示例一、單項選擇題（每小題1分，共25分）1、從原材料

12、入庫到產(chǎn)品發(fā)送，這一全過程的物流活動稱為（ ）A.供應物流 B.銷售物流 C.回收物流 D.生產(chǎn)物流（D）二、名詞解釋（每小題3分，共15分）1、外包物流管理答：是指企業(yè)將物流業(yè)務委托給專業(yè)的第三方物流企業(yè)，由第三方物流企業(yè)完成企業(yè)物流任務的模式。三、簡答題（每小題5分，共15分）1、簡述物流能力的關(guān)鍵要素。答：（1）物流配送能力；（2）物流柔性能力；（3） 物流信息能力；（4）物流標桿能力；（5）物流服務能力。四、論述題（每小題10分，共20分）1、論述運輸線路規(guī)劃中主要堅持的原則。答：運輸線路規(guī)劃中主要堅持的原則： 將相互接近的停留點的貨物裝在一輛車上運送，以便使停留點之間的距離最小化。（

13、2分）將集聚在一起的停留點安排在同一天送貨，避免運輸線路的重疊。（2分）一輛運貨車順次途經(jīng)各停留點要呈凸狀，或淚滴狀，各條路線不交叉（2分）有多種規(guī)格的車型，應優(yōu)先使用載重量最大的貨車，直至裝滿。（2分）提貨混在送貨過程中進行。（1分）應當避免停車點工作時間太短的約束。（1分）五、案例分析題（每小題5分，共25分）1、寶潔公司在調(diào)查其產(chǎn)品“尿不濕”的訂貨情況時發(fā)現(xiàn)：該產(chǎn)品的零售數(shù)量較穩(wěn)定，波動不大；而分銷商向?qū)殱嵐居嗀洉r，訂單的波動程度比零售商要大很多；寶潔公司向其供應商訂貨時，訂單的波動量更大了。試用供應鏈理論分析：（1） 這種波動效應稱為什么？（2） 解釋該效應的含義。（3） 該效應造成

14、的危害是什么？（4） 如何減少這種波動效應？（5） 提高供應鏈總利潤，緩解該效應的管理方法是什么？答：（1） 這種越往供應鏈的上游走波動越大的效應，（2分）在供應鏈管理中稱為供應鏈上的“牛鞭效應”。（3分）（2） “牛鞭效應”是指供應鏈上的信息流從最終客戶向原始供應商端傳遞的時候，（2分）由于無法有效實現(xiàn)信息共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導致需求信息出現(xiàn)越來越大的波動。（3分）（3）該效應造成的危害：積壓大量庫存。（1分）增加供應鏈總成本。(1分）增加了供應鏈上各個節(jié)點企業(yè)協(xié)作的難度。（1分）降低了供應鏈的產(chǎn)品供給水平，削弱了顧客滿意度。（1分）結(jié)合案例闡述。（1分） （4）可以通過四項措施減少牛鞭效應：實現(xiàn)信息共享。（1分）改善操作作業(yè)。（1分）