市場部個(gè)人工作計(jì)劃三篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯市場部個(gè)人工作計(jì)劃三篇市場部個(gè)人工作方案三篇 時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間消逝，我們又將接觸新的學(xué)問，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的閱歷，請(qǐng)一起努力，寫一份方案吧。信任大家又在為寫方案犯愁了吧?下面是我細(xì)心整理的市場部個(gè)人工作方案，僅供參考，歡迎大家。 市場部個(gè)人工作方案1 在即將迎來的XX公司營銷年，市場部將不斷升級(jí)提高市場討論工作職責(zé)及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細(xì)化，在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。 本人XX年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面： （一）完善豐富市場部市場討論已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。 目前市場部市場討論工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外，主要包

2、括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場討論報(bào)告、典型企業(yè)專題討論報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展討論層面及討論范圍。增加全國房地產(chǎn)定期討論報(bào)告、特定產(chǎn)品定期討論報(bào)告、推廣媒體定期討論報(bào)告等形式。將討論地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將討論層面從項(xiàng)目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。 （二）擴(kuò)大專題討論內(nèi)容及層次。 目前市場討論局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。將來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類討論等方向進(jìn)展。 （三）拓展詢問顧問工作范圍。 除進(jìn)行專業(yè)市場討論工作為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)參考建議外，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度動(dòng)身，樂觀參加到新項(xiàng)目前期市場定位、產(chǎn)品

3、規(guī)劃、項(xiàng)目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)必要的前瞻性看法，減輕后期銷售壓力，盡量避開重復(fù)性錯(cuò)誤及問題。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃供應(yīng)整體銷售支持，從拿地前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)中期開工至開盤后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域討論、產(chǎn)品可行性討論、市場猜測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。 （四）完善公司企業(yè)品牌。 通過在公司內(nèi)刊角度設(shè)立市場專欄。活躍公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)力量及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期供應(yīng)1-2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對(duì)市場動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思索及借鑒。 市場部個(gè)人工作方案2 一、別克售后的經(jīng)營狀況

4、20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元，完成全年方案的xx%，與年初的估計(jì)是基本吻合的，4s店工作方案。 其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái)，車間總工時(shí)費(fèi)為xx元（機(jī)修:xx元，鈑金:xx元，油漆:xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。 二、物業(yè)修理成本 為了嚴(yán)格掌握費(fèi)用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)全部的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決問題，避開問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的修理費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才

5、使得物業(yè)修理費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)省。 三、人才資源現(xiàn)狀 現(xiàn)在很多公司都普遍存在人員流淌性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺(tái)接待為xx人，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將連續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。 20xx年上半年所存問題及下半年的工作方案： 一、 總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)學(xué)問不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無

6、法供應(yīng)顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需連續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)力量，加強(qiáng)技術(shù)水 平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思索，替客戶著想，為顧客供應(yīng)實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿足。 二、 以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是非常到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是非常細(xì)心，致使在一些可避開的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增加管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和將來規(guī)劃，及市場和將來走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)進(jìn)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)，工作方案4s店

7、工作方案。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的進(jìn)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能連續(xù)進(jìn)展壯大下去。 三、 從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時(shí)也有著肯定量的流失，所以下半年我們必需培育和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，進(jìn)展新的忠誠客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)懷，當(dāng)然照看是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌龊门c壞的時(shí)候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到"比你更關(guān)

8、懷你'。 四、 價(jià)格合理化。價(jià)格的凹凸也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度動(dòng)身制定合理的修理方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。 五、 在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)省每一分錢，做為別克售后應(yīng)從款待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)省。 六、 加強(qiáng)5S管理，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運(yùn)作效率，降低成本。 七、 面對(duì)xx通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有分散力的團(tuán)隊(duì)。遇事大

9、家必需心往一處想，勁往一處使，我們共同想方法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。 最終請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部肯定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。 1、 整理客戶資料、建立客戶檔案 客戶送車進(jìn)廠修理養(yǎng)護(hù)或來公司詢問、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)狀況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)狀況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、修理養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶盼望得到的服務(wù)，在本公司修理、保養(yǎng)記錄（詳見"客戶檔案基本資料表'）。 2、 依據(jù)客戶檔案資料，討論

10、客戶的需求 業(yè)務(wù)人員依據(jù)客戶檔案資料，討論客戶對(duì)汽車修理保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出"下一次'服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參加本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)待活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠修理或免費(fèi)檢測等等。 3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù) 業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)： （1）詢問客戶用車狀況和對(duì)本公司服務(wù)有何看法； （2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞； （3）告之相關(guān)的汽車運(yùn)用學(xué)問和留意事項(xiàng)； （4）介紹本公司近期為客戶供應(yīng)的各種服務(wù)、特殊是新的服務(wù)內(nèi)容； （5）介紹本公司近期為客戶支配的各類優(yōu)待聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測周，優(yōu)待服務(wù)

11、月，汽車運(yùn)用新學(xué)問晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清晰； 市場部個(gè)人工作方案3 作為公司市場部的經(jīng)理，我要更好地負(fù)責(zé)20xx年的市場工作，所以我做了如下工作方案： 一、制定20xx年銷售工作方案 科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作方案。 二、實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu) 仔細(xì)分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、依據(jù)市場狀況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、掌握銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱忱、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。 三、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力量 集中培訓(xùn)、努力使全部員工充分把握公司銷售政策、產(chǎn)品學(xué)問、應(yīng)用技術(shù)