華為技術公司企業(yè)文化調研報告

1、華為技術有限公司企業(yè)文化調研報告隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展， 社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善， 企業(yè)之間的競爭 也日益嚴峻。 如何在這樣激烈的競爭中， 保存實力、 求得發(fā)展已被越來越多的企 業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那 么，什么是企業(yè)文化呢很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊， 他們 普遍狹窄的認為企業(yè)的墻報、 廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。 其實企業(yè)文化 的范圍很廣，而遠不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢為了更好的了解企業(yè)文化的本質及其作用， 通過網(wǎng)上查閱資料進行調查。 總 體來說企業(yè)文化， 很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念， 對于人才的要求有

2、獨到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題， 就這些問題而展開分析， 并提出改進的建議。一、華為技術有限公司概況 華為技術有限公司是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司， 總部位于中 國廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。 華為的產品主要涉及通信網(wǎng)絡中的交換網(wǎng) 絡、傳輸網(wǎng)絡、 無線及有線固定接入網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡及無線終端產品， 為世 界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡擁有者提供硬件設備、 軟件、服務和解決方案。 華 為于 1987 年在中國深圳正式注冊成立。二、公司企業(yè)文化的簡要介紹企業(yè)價值觀 ：在以前的媒體宣傳中， 外界總認為華為的企業(yè)文化就是總裁任 正非的眾多管理思想，例如“毛澤東思想” 、

3、“狼性文化”、“軍事化管理”等一系 列新式的企業(yè)管理文化，集中體現(xiàn)在“華為基本法”中。實際上，在全球化運營 的發(fā)展時期，華為真正的企業(yè)文化在于其核心價值觀，華為 2012 年總結“以客 戶為中心， 以奮斗者為本”的企業(yè)文化。 而其主流文化的形成， 也有許多長期相 傳的支流文化，挺有趣，也容易記憶，所以容易相傳。具體如下所述：（一）成就客戶：為客戶服務是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的 原動力。 我們堅持以客戶為中心， 快速響應客戶需求， 持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值 進而成就客戶。 為客戶提供有效服務， 是我們工作的方向和價值評價的標尺， 成 就客戶就是成就我們自己。（二）艱苦奮斗：我們沒有

4、任何稀缺的資源可以依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得 客戶的尊重與信賴。 奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動中， 以及在勞動 的準備過程中為充實提高自己而做的努力。 我們堅持以奮斗者為本， 使奮斗者得 到合理的回報。（三）自我批判：自我批判的目的是不斷進步，不斷改進，而不是自我否定。 只有堅持自我批判， 才能傾聽、 揚棄和持續(xù)超越， 才能更容易尊重他人和與他人 合作，實現(xiàn)客戶、公司、團隊和個人的共同發(fā)展。（四）開放進取：為了更好地滿足客戶需求，我們積極進取、勇于開拓，堅持 開放與創(chuàng)新。任何先進的技術、產品、解決方案和業(yè)務管理，只有轉化為商業(yè)成 功才能產生價值。我們堅持客戶需求導向，并圍繞客戶需求持

5、續(xù)創(chuàng)新。（五）至誠守信：我們只有內心坦蕩誠懇，才能言出必行，信守承諾。誠信是 我們最重要的無形資產，華為堅持以誠信贏得客戶。（六）團隊合作：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。團隊合作不僅是跨文化的群 體協(xié)作精神，也是打破部門墻、提升流程效率的有力保障。愿景使命 愿景：豐富人們的溝通和生活。使命：聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務， 持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。三、華為技術有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因（一）對員工的內心及傳統(tǒng)的價值觀念并不關注 企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質的保證較多的，相對而言對員 工的內心及傳統(tǒng)的價值觀念并不關注。 企業(yè)要求員工充滿戰(zhàn)斗力， 為工作無

6、限付 出；另外，企業(yè)以價值目標為導向， 有成績就是英雄， 沒有成績就沒有發(fā)言權過， 過程可以沒有樂趣和快樂。 企業(yè)員工處于高度緊張的狀態(tài)，面臨非常重的精神 壓力。（ 二 ） 沒有了任正非就沒有了華為 華為企業(yè)文化的核心其實反映最深刻的就是任正非雷厲風行的軍人性格和 軍事化的作風。在華為，任正非以身作則，勤儉節(jié)約。行事低調，實行軍事化管理。華為的文化形成很大程度上就是老板行為的示范效應。 一個好公司要想獲得 高速增長，沒有一個好的企業(yè)家是不可能的，但一個好的公司不可能通過企業(yè)家 能力獲得持續(xù)發(fā)展，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源在于制度和文化。四、完善華為技術有限公司的企業(yè)文化管理的建議也許我們可以從萬科的

7、溫情文化中得到啟示：同樣是作為軍人出身的王石， 與任正非的管理模式截然不同。接班人問題現(xiàn)在深深的困擾著華為， 如果沒有了 任正非，華為的明天將在哪里？而在萬科，因為王石的“頻頻出走”，萬科的員工有了更大的自主性和創(chuàng)造性，公司依舊能實現(xiàn)良好的運轉。第一，以人為本的理念需要華為的注重。 員工是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)應 該注重對員工的培訓和激勵。激勵可以從三方面入手：事業(yè)、感情和待遇。在華 為的待遇是不需要擔心的，但是伴隨著高待遇而來的是超負荷的工作壓力與工作 時間。員工被弄得身心疲憊，很多個人問題都解決不了。最主要的原因是華為的 員工是不允許內部結婚的。第二，開放、自由的企業(yè)環(huán)境是非常必要的。重視

8、員工的個性和自主性，員 工可以暢所欲言、積極的表達自己對公司的建議與看法， 實現(xiàn)企業(yè)內部的無障礙 溝通，方便企業(yè)快速的糾正自身存在的不足。針對員工們的緊張心態(tài)和壓力心境， 可以在企業(yè)內部設立一個心理咨詢中心，為員工們的心理健康保駕護航。第三，企業(yè)文化說到底是為管理者服務的，任何文化不能脫離管理的目的。 企業(yè)從一次創(chuàng)業(yè)進入到二次創(chuàng)業(yè)， 需要尋找二次企業(yè)的內在支撐，華為二次創(chuàng)業(yè) 的內在支撐在于華為的組織建設與文化建設。企業(yè)文化的發(fā)展必然遵從管理者的 思想脈絡而生生不息。管理者的管理思想通過文化這種形式，與下屬員工溝通和 交流，產生凝聚力和向心力，從而實現(xiàn)企業(yè)家的精神和抱負。五、結論企業(yè)的管理制度和

9、規(guī)范不可能千篇一律，也不可能照搬其它企業(yè)制度。制定 華為公司的管理制度和規(guī)范，必須從實際出發(fā)，反映自身文化特色和業(yè)務特點， 才能為員工所接受和認同。因為華為文化是華為經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗的總結， 而華 為的管理制度和規(guī)范也應該是華為文化中具有相對穩(wěn)定的，符合華為公司核心價 值觀的并可再次通過實踐檢驗為正確的東西用條文的形式加以固定化，通過試行反復證明，并在員工中達成共識后，經(jīng)過正式簽發(fā)和頒布，為員工共同遵守。實 際上只有與華為人的文化背景相適應的管理制度和規(guī)范，才能與華為的實際相符 合，才具有執(zhí)行力。企業(yè)文化應當具有靈活性，應當隨著環(huán)境和條件的變化而適當?shù)倪M行調整。 也就是說文化雖然是深層次的東西，但是也不應當就把文