服裝公司場(chǎng)部崗位工作職責(zé)

1、精品資料一、市場(chǎng)部經(jīng)理直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)副總下屬科室：直營(yíng)零售組、渠道管理組、陳列組、培訓(xùn)組、崗位職責(zé)：1、建立職業(yè)化的營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，制定本部門(mén)專(zhuān)業(yè)化工作流程，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃市場(chǎng)部各職能崗位的工作流程、工作內(nèi)容，明確工作方向和工作思路。2、協(xié)調(diào)本部門(mén)內(nèi)部及與其他部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。3、制定并實(shí)施市場(chǎng)部年度規(guī)劃及月度工作計(jì)劃，填寫(xiě)工作日志并審核下屬的工作計(jì)劃，監(jiān)督部門(mén)內(nèi)員工工作計(jì)劃的執(zhí)行。4、嚴(yán)謹(jǐn)公司會(huì)議制度，主持市場(chǎng)部例會(huì)和月度總結(jié)會(huì)議，并督導(dǎo)各下屬單位對(duì)會(huì)議工作的執(zhí)行。5、制定市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)相關(guān)制度，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷(xiāo)售終端的規(guī)范管理：如貨品管理、店務(wù)管理、人員管理、終端形象管

2、理、促銷(xiāo)管理、顧客管理、報(bào)表管理、安全管理等。6、執(zhí)行和落實(shí)公司品牌形象要求，組織部門(mén)力量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。7、調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r，分析市場(chǎng)潛力，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總公司制定后期市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃。8、合理控制費(fèi)用，準(zhǔn)確把握預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的差異，審核下屬的借支、報(bào)銷(xiāo)等事宜。9、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的管理、績(jī)效評(píng)估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二、直營(yíng)零售組、渠道管理組、陳列組、培訓(xùn)組各崗位職責(zé)1.直營(yíng)零售主管：直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對(duì)直營(yíng)零售團(tuán)隊(duì)的下屬工作分派及所管轄店鋪的人員梯度建設(shè)。2、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂部門(mén)工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。3、積極與全國(guó)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)所屬銷(xiāo)售公司進(jìn)

3、行業(yè)務(wù)聯(lián)系，幫助解決營(yíng)運(yùn)過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題，跟進(jìn)直營(yíng)店鋪年度及月度銷(xiāo)售指標(biāo)，并督促和跟進(jìn)指標(biāo)的達(dá)成。4、 協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定直營(yíng)單店銷(xiāo)售計(jì)劃。5、根據(jù)銷(xiāo)售分析、貨品分析，提交合理的促銷(xiāo)建議、 貨品配送建議及單店銷(xiāo)售提升建議。6、整理零售督導(dǎo)實(shí)地考察及分析意見(jiàn)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)提交渠道評(píng)估和建議。7、調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r，分析市場(chǎng)潛力，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總公司制定后期市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃?？删庉嬓薷木焚Y料8、 每周至少1次對(duì)南京路或常熟方塔街直營(yíng)店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡鋪，扶持、 指導(dǎo)、評(píng)估專(zhuān)賣(mài)店的日常營(yíng)運(yùn)，及時(shí)處理、整改存在的問(wèn)題，并做好記錄。9、及時(shí)解決專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，需其他部門(mén)解決的問(wèn)題，必

4、須及時(shí)向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)，并跟進(jìn)落實(shí)，確保專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)規(guī)范化、正?；?0、 組織并監(jiān)督直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)促銷(xiāo)前會(huì)議， 制定會(huì)議內(nèi)容， 跟進(jìn)督導(dǎo)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的具體組織實(shí) 施。?、 負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪新店開(kāi)業(yè)、重大節(jié)假日、新季貨品上市、促銷(xiāo)活動(dòng)期間到店扶持工作。?、 參與公司陳列、培訓(xùn)工作的執(zhí)行和實(shí)施。?、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。1.1外埠零售督導(dǎo)：直接上級(jí)：直營(yíng)零售主管崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的外埠自營(yíng)店鋪人員梯度建設(shè)指導(dǎo)。2、 積極與管理店鋪所屬銷(xiāo)售公司進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系， 幫助解決營(yíng)運(yùn)過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題， 跟進(jìn)直營(yíng) 店鋪年度及月度銷(xiāo)售指標(biāo)，并督促和跟進(jìn)指標(biāo)的達(dá)成。3、定期出差到終端店鋪，依據(jù)公司終端店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)，落

5、實(shí)店鋪陳列表現(xiàn)，指導(dǎo)終端店 長(zhǎng)及員工完成店鋪的陳列換場(chǎng)工作，并做好后期評(píng)估。4、 協(xié)助培訓(xùn)主管完成管轄店鋪的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5、 幫助指導(dǎo)管轄店鋪的店長(zhǎng)完成專(zhuān)賣(mài)店的日常營(yíng)運(yùn)管理。6、 負(fù)責(zé)重大節(jié)假日、新季貨品上市、促銷(xiāo)活動(dòng)期間到店扶持工作。7、 對(duì)渠道終端做實(shí)地考察并作相應(yīng)的分析,對(duì)已有市場(chǎng)從合理布點(diǎn)及渠道優(yōu)化原則進(jìn)行 相應(yīng)評(píng)估和建議。8、及時(shí)反饋專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，需其他部門(mén)解決的問(wèn)題，必 須及時(shí)向零售主管匯報(bào)，并跟進(jìn)落實(shí)，確保專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)規(guī)范化、正常化。1.2直營(yíng)大店零售督導(dǎo)（南京路/方塔街專(zhuān)賣(mài)店） ： 直接上級(jí)：直營(yíng)零售主管崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)對(duì)所管轄店鋪的人員梯度建設(shè)。

6、2、 負(fù)責(zé)所管轄店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的具體組織實(shí)施及跟進(jìn)工作。3、 負(fù)責(zé)對(duì)管轄店鋪的到店現(xiàn)場(chǎng)扶持、指導(dǎo)和督促店長(zhǎng)完成專(zhuān)賣(mài)店的日常營(yíng)運(yùn)管理。可編輯修改精品資料4、及時(shí)解決專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，需其他部門(mén)解決的問(wèn)題，必 須及時(shí)向零售主管匯報(bào)，并跟進(jìn)落實(shí)，確保專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)規(guī)范化、正?；?、 負(fù)責(zé)重大節(jié)假日、新季貨品上市、促銷(xiāo)活動(dòng)期間到店扶持工作。6、 依據(jù)公司終端店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)， 落實(shí)店鋪陳列表現(xiàn)， 協(xié)助陳列專(zhuān)員完成店鋪的陳列換場(chǎng) 工作。7、 協(xié)助培訓(xùn)主管完成管轄店鋪的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。1.3零售內(nèi)勤（直營(yíng)零售） ： 直接上級(jí)：直營(yíng)零售主管崗位職責(zé)1、 配合零售督導(dǎo)完成相關(guān)業(yè)務(wù)工作。2、 在零

7、售督導(dǎo)業(yè)務(wù)出差期間， 承擔(dān)督導(dǎo)交接之管理工作， 并積極與店鋪所屬銷(xiāo)售公司進(jìn) 行業(yè)務(wù)聯(lián)系。3、 接受終端信息反饋，收集處理或向相關(guān)部門(mén)反饋相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題。4、 匯總建立各零售終端的相關(guān)信息，建立店鋪檔案。5、 跟進(jìn)直營(yíng)店鋪貨品配送、調(diào)撥、退貨管理，保證直營(yíng)店鋪貨品物流順暢。6、 負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪每周的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上傳工作跟進(jìn)， 每周提報(bào)區(qū)域銷(xiāo)售分析， 提出促銷(xiāo)建議。7、 定期保持與商品部同事的貨品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)交流、信息共享。1.4自營(yíng)大店人事專(zhuān)員： 直接上級(jí)：直營(yíng)零售主管崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪人事招聘錄用工作，應(yīng)聘人員證件資料的鑒別、安排面試、錄用通知。2、 負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪人事檔案管理，新員工人事檔案于每月

8、月底統(tǒng)一上報(bào)總部人力資源部。3、 負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪考勤管理， 每月3日完成月度考勤匯總表， 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后上報(bào)人力 資源部核算工資。4、負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪人事統(tǒng)計(jì)工作，辦理員工入職/離職/異動(dòng)手續(xù)并建檔，每月5日完成人事流動(dòng)報(bào)表、月度轉(zhuǎn)正/調(diào)薪/新聘/離職人員匯總表，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后上報(bào)總部 人力資源部。5、 負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪員工關(guān)系維護(hù)和溝通，了解員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息。2.加盟渠道零售主管:可編輯修改精品資料直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)渠道管理團(tuán)隊(duì)的下屬工作安排及科室工作統(tǒng)籌。2、 協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂部門(mén)工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。3、 督促客戶(hù)檔案的建立及整理業(yè)務(wù)工作。4、 督促零售督導(dǎo)跟進(jìn)

9、各加盟渠道終端商品上市計(jì)劃及終端銷(xiāo)售達(dá)成。5、 根據(jù)店鋪銷(xiāo)售分析， 提交合理化的促銷(xiāo)和貨品配送建議， 對(duì)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的具體組織 實(shí)施進(jìn)行跟進(jìn)。6、 引導(dǎo)并督促加盟渠道店鋪的店鋪硬件形象和店鋪服務(wù)形象建設(shè)， 使之達(dá)成公司統(tǒng)一的 標(biāo)準(zhǔn)形象。7、 及時(shí)解決渠道專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題， 對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)， 需其他部門(mén)解決的問(wèn)題， 及時(shí)匯報(bào)，并跟進(jìn)落實(shí)，確保專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)規(guī)范化、正常化。8、 參與公司對(duì)終端渠道營(yíng)運(yùn)人員陳列、培訓(xùn)工作的執(zhí)行檢查。9、 對(duì)渠道終端做實(shí)地考察并作相應(yīng)的分析,對(duì)已有市場(chǎng)從合理布點(diǎn)及渠道優(yōu)化原則進(jìn)行 相應(yīng)評(píng)估和建議。10、 執(zhí)行公司拓展計(jì)劃和拓展政策，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總公司對(duì)直營(yíng)店及加盟店的

10、開(kāi)發(fā)評(píng)估。?、 調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r，分析市場(chǎng)潛力，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總公司制定后期市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃。?、 協(xié)助培訓(xùn)主管完成對(duì)加盟商的相關(guān)培訓(xùn)工作。?、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2.1加盟渠道零售督導(dǎo)： 直接上級(jí)：加盟渠道零售主管崗位職責(zé)1、 跟進(jìn)渠道客戶(hù)銷(xiāo)售、 加盟客戶(hù)管理、 日常溝通、 信息反饋及服務(wù)工作， 建立客戶(hù)檔案。2、 指導(dǎo)所管轄加盟渠道店鋪營(yíng)運(yùn)管理人員梯度建設(shè)。3、 跟進(jìn)各加盟渠道終端商品上市執(zhí)行。4、 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總公司落實(shí)渠道店鋪年度及月度銷(xiāo)售指標(biāo)，并跟進(jìn)各終端銷(xiāo)售達(dá)成進(jìn)度。5、 根據(jù)店鋪銷(xiāo)售分析， 提交合理化的促銷(xiāo)和貨品配送建議， 對(duì)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的具體組織 實(shí)施進(jìn)行跟進(jìn)。6、 引導(dǎo)并督促

11、對(duì)渠道店鋪的店鋪硬件形象和店鋪服務(wù)形象建設(shè)， 使之達(dá)成公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)形象。可編輯修改精品資料7、 及時(shí)解決渠道專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題， 對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)， 需其他部門(mén)解決的問(wèn)題， 及時(shí)匯報(bào)，并跟進(jìn)落實(shí)，確保專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)規(guī)范化、正?；?。8、 協(xié)助培訓(xùn)主管完成管轄店鋪的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 對(duì)終端渠道營(yíng)運(yùn)人員陳列、 培訓(xùn)工作的 執(zhí)行進(jìn)行檢查，并做好后期評(píng)估。9、 執(zhí)行公司拓展計(jì)劃和拓展政策，對(duì)渠道終端做實(shí)地考察并作相應(yīng)的分析,對(duì)已有市場(chǎng)從合理布點(diǎn)及渠道優(yōu)化原則進(jìn)行相應(yīng)評(píng)估和建議。10、定期出差到終端店鋪，依據(jù)公司終端店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)店鋪陳列表現(xiàn)，指導(dǎo)終端店 長(zhǎng)及員工完成店鋪的陳列換場(chǎng)工作。?、 負(fù)責(zé)重大

12、節(jié)假日、新季貨品上市、促銷(xiāo)活動(dòng)期間到店扶持工作。2.2區(qū)域內(nèi)勤（加盟渠道） ：直接上級(jí)：加盟渠道零售主管崗位職責(zé)1、 配合零售督導(dǎo)完成相關(guān)業(yè)務(wù)工作。2、 在零售督導(dǎo)業(yè)務(wù)出差期間， 承擔(dān)督導(dǎo)交接之管理工作， 并積極與加盟客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián) 系。3、 接受終端信息反饋，收集處理或向相關(guān)部門(mén)反饋相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題。4、 匯總建立各零售終端的相關(guān)信息，建立店鋪檔案。5、 跟進(jìn)加盟渠道店鋪貨品配送、調(diào)撥、退貨管理，保證加盟渠道店鋪貨品物流順暢。6、 負(fù)責(zé)加盟渠道店鋪每周的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上傳工作跟進(jìn)，每周提報(bào)區(qū)域（單店）銷(xiāo)售分析， 提出促銷(xiāo)建議。7、 定期保持與商品部同事的貨品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)交流、信息共享。3.陳列主管：直接上

13、級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)陳列團(tuán)隊(duì)的下屬工作合理分配及科室工作統(tǒng)籌。2、 協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂部門(mén)工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。3、 依據(jù)公司品牌形象定位，制定貨品陳列標(biāo)準(zhǔn)。4、 根據(jù)渠道產(chǎn)品銷(xiāo)售需求，會(huì)同相關(guān)部門(mén)及時(shí)制定陳列方案。5、 根據(jù)渠道貨品陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行終端形象維護(hù)考評(píng)。6、 檢查終端店鋪日常陳列工作， 對(duì)每季店鋪陳列表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估總結(jié)， 完善終端形象表現(xiàn)?？删庉嬓薷木焚Y料7、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部展廳陳列工作。8、 協(xié)助培訓(xùn)主管制定陳列培訓(xùn)教材，定期組織終端人員陳列培訓(xùn)。9、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。3.1陳列專(zhuān)員：直接上級(jí)：陳列主管崗位職責(zé)1、 接受陳列主管的工作指導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)直營(yíng)店鋪進(jìn)行

14、定期換場(chǎng)陳列執(zhí)行。2、 負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪的陳列監(jiān)督和維護(hù)工作。3、 協(xié)助陳列主管進(jìn)行展廳陳列。4、 負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪陳列道具、物料的跟進(jìn)工作。5、 負(fù)責(zé)店鋪宣傳物料的更新工作。6、 協(xié)助陳列主管進(jìn)行陳列方案及相關(guān)培訓(xùn)資料的制定。7、 協(xié)助陳列主管進(jìn)行終端形象維護(hù)考評(píng)。4.培訓(xùn)主管：直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、 制定終端營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)計(jì)劃。2、 協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂部門(mén)工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。3、 負(fù)責(zé)部門(mén)終端營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)方案的制定。4、 負(fù)責(zé)市場(chǎng)部相關(guān)培訓(xùn)資料的整理與編寫(xiě)。5、 組織協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部員工各項(xiàng)培訓(xùn)工作的實(shí)施。6、 負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源，進(jìn)行合理分工，并適時(shí)聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教

15、學(xué)效果。7、 組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)實(shí)施終端新品上市、營(yíng)運(yùn)管理等培訓(xùn)工作。8、 負(fù)責(zé)自營(yíng)店鋪（南京路、常熟方塔街店）新員工的崗位培訓(xùn)工作，9、 收集終端培訓(xùn)需求反饋信息，不斷優(yōu)化培訓(xùn)組織形式與培訓(xùn)方法。10、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作?？删庉嬓薷木焚Y料5銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析員（1人）： 直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理 崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)配貨、補(bǔ)貨、調(diào)撥、退/換貨指示信息的傳達(dá)，統(tǒng)一部門(mén)內(nèi)各業(yè)務(wù)崗位貨品管理行為，保證銷(xiāo)售終端貨品管理順暢。 。2、 負(fù)責(zé)各市場(chǎng)的年度經(jīng)營(yíng)狀況測(cè)算，協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理規(guī)劃各市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。3、 統(tǒng)一檢查各終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上傳工作，及時(shí)督促相關(guān)業(yè)務(wù)人員完成店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)整理。4、 定期分析各區(qū)域銷(xiāo)售數(shù)據(jù)， 形成銷(xiāo)售周報(bào)， 根據(jù)分析結(jié)果， 跟進(jìn)各