競聘上崗和述職報(bào)告中呈現(xiàn)金字塔

1、學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠： 學(xué)會在序言中使用金字塔結(jié)構(gòu)； 掌握制作PPT的各項(xiàng)技巧； 熟悉競聘上崗和述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)； 培養(yǎng)自己的綜合管理能力。金字塔結(jié)構(gòu)在商務(wù)寫作中的應(yīng)用一、序言寫作時(shí)呈現(xiàn)金字塔圖1 前言四要素好的開場等于成功的一半。商務(wù)文書的開場包括四要素，分別是背景、沖突、疑問、答案，如圖1所示。此結(jié)構(gòu)適用于所有商務(wù)文章的開場。1.背景Situation，背景，包括現(xiàn)狀、情景、目的和起因。2.沖突Complication，沖突，包括想要達(dá)到的目標(biāo)、想要完成的任務(wù)、存在的問題、面臨的挑戰(zhàn)以及困惑。3.疑問Question，疑問，即受眾產(chǎn)生的疑問。4.答案Answer，答案，文章將要回

2、答受眾產(chǎn)生的疑問、提供解決方案或主張、信息?！景咐抗ぷ饔?jì)劃方案開場背景：全球爆發(fā)了金融危機(jī)。沖突：隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，企業(yè)陷入了困境。疑問：如何走出困境？答案：企業(yè)應(yīng)采取五項(xiàng)措施，即制定戰(zhàn)略、規(guī)范流程、健全制度、全員參與、持續(xù)追蹤。演講或工作總結(jié)類的開場背景：我們今年?duì)I業(yè)額達(dá)到3000萬。沖突：我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)重，時(shí)間緊，困難重重。疑問：你們是怎么做的？答案：我們重點(diǎn)做了四方面工作，即完善制度、責(zé)任到人、加強(qiáng)監(jiān)督、持續(xù)追蹤，然后分別進(jìn)行匯報(bào)。在前言或開場時(shí)，應(yīng)講兩項(xiàng)內(nèi)容：第一，說者的主要信息或主張；第二，說者講話的思路、順序和結(jié)構(gòu)。這兩項(xiàng)內(nèi)容能夠打消聽眾的焦慮感、痛苦感，并讓聽眾追隨自己的思

3、路。一般來說，演講者上臺后需完成四大任務(wù)：激發(fā)聽眾興趣，保持聽眾興趣，建立友好關(guān)系，樹立權(quán)威感、可信度。、二、PPT演示中呈現(xiàn)金字塔制作PPT的第一步是明確受眾、確定目標(biāo)，第二步是找邏輯思路，第三步是填素材。寫好標(biāo)題后，按照整體的邏輯內(nèi)容分工填充素材，但排版和優(yōu)化不要追求完美，不要讓動畫、色彩等技術(shù)手段轉(zhuǎn)移人們的注意力，只要演示能夠達(dá)成目標(biāo)即可。1.制作PPT文件時(shí)如何使用標(biāo)題標(biāo)題要吸引眼球，好標(biāo)題要有信息、有內(nèi)容，比如“智慧筆市場推廣策劃”就不是好標(biāo)題，改成“如何把智慧筆賣到1千萬套”就是好標(biāo)題，因?yàn)楹笠粋€(gè)標(biāo)題包含了目標(biāo)。PPT每頁的上半部分叫標(biāo)題，下半部分叫正文。第一頁P(yáng)PT的標(biāo)題寫“目錄

4、”二字，正文寫目錄或大綱內(nèi)容；第二頁標(biāo)題寫“前言”二字，正文寫前言（背景、沖突、疑問和答案）或概況；第三頁標(biāo)題寫“中心思想”，正文寫支持中心思想的多個(gè)一級結(jié)論；第四頁標(biāo)題寫一級結(jié)論一，正文寫支持一級結(jié)論一的全部論據(jù)，然后展開論述；第八頁標(biāo)題寫一級結(jié)論二，正文寫支持一級結(jié)論二的全部論據(jù)，然后展開?？傮w來說，在所有PPT中，第一、第三、第四、第八頁是最重要的四頁，第一頁是目錄大綱，第三頁是金字塔的塔尖，第四頁和第八頁是二級標(biāo)題。這是在PPT上組織金字塔結(jié)構(gòu)。這樣才能做到長可長說，短可短說，隨機(jī)應(yīng)變，收放自如。如果時(shí)間不充裕，不能把所有PPT內(nèi)容講完，可以只念這四頁，做到濃縮，而不是加快語速。如果只

5、需用三句話概括PPT內(nèi)容，可以至講第三頁的內(nèi)容。需要注意的是，第三頁不是講背景，而是總結(jié)概括。第一頁與第三頁的區(qū)別是，第一頁說的是結(jié)構(gòu)、目錄，第三頁說的是結(jié)論、思想主張?！景咐渴雎殘?bào)告PPT注意事項(xiàng)述職報(bào)告的PPT第一頁要寫成績、不足、措施，第三頁分別寫成績、不足、措施的具體內(nèi)容。這兩頁可以一一對應(yīng)，也可以不對應(yīng)，如果最想講的是成績，第三頁可以只寫三條成績；如果PPT的主要目的是讓人們知道未來的目標(biāo)和計(jì)劃，第三頁就可以只寫目標(biāo)和計(jì)劃。述職報(bào)告PPT的第一頁和第二頁的位置可以對調(diào)，第二頁可有可無。第三頁不要寫“中心思想”這四個(gè)字，應(yīng)具體寫出有思想、有內(nèi)容的標(biāo)題。第四頁標(biāo)題不要寫“論據(jù)”二字，應(yīng)

6、寫概括三個(gè)論據(jù)的論點(diǎn)，或者把三個(gè)論據(jù)中最重要的論據(jù)放在標(biāo)題上。2.制作界面美觀的PPT文件PPT的界面美觀不要犯原則性的低級錯誤，目錄大綱應(yīng)當(dāng)少而精，只保留主語、謂語、賓語，刪除定語、狀語和補(bǔ)語。字體應(yīng)當(dāng)少PPT的標(biāo)題要用黑體、宋體或楷體，正文用宋體、楷體、仿宋或隸書。一般來說，一篇PPT中的字體不要超過57種。如果字體太亂，聽眾就會感覺混亂。字號應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一PPT的標(biāo)題和關(guān)鍵詞要用4046號字，正文用2032號字，同一級標(biāo)題的字體和字號應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一。編號的級別新聞出版總署對編號的級別做出規(guī)定：中式編號。一級標(biāo)題是“一”，二級標(biāo)題是“（一）”，三級標(biāo)題是“1”，四級標(biāo)題是“（1）”，五級標(biāo)題是“”。西

7、式編號。一級標(biāo)題是“1”，二級標(biāo)題是“1.1”，三級標(biāo)題是“1.1.1”，四級標(biāo)題是“（1）”，五級標(biāo)題是“”。中西合并的編號。一級標(biāo)題是“一”，二級標(biāo)題是“（一）”，三級標(biāo)題是“1”，四級標(biāo)題是“1.1”，五級標(biāo)題是“1.1.1”，六級標(biāo)題是“（1）”，七級標(biāo)題是“”。無論是Word還是PPT，一篇文章的標(biāo)題最好不超過七級。當(dāng)超過七級時(shí)，可以把串聯(lián)變?yōu)椴⒙?lián)。選配色原則突出顯示文字而非底版。PPT的文本框和底版要用低亮度、冷色調(diào)，文字要用高亮度、暖色調(diào)，突出顯示的是文字而非底版，文字和底版色差要明顯，對比要強(qiáng)烈。用相鄰顏色。比如，第一文本框用墨綠色，第二文本框用深藍(lán)色，第三文本框用灰色，第四文

8、本框用紫色。文本框都用藍(lán)色，好處是儒雅高貴。所以凡是向領(lǐng)導(dǎo)或向客戶演講用的PPT，都用深藍(lán)、深灰、深紫、深綠，而不要用紅；當(dāng)對傳銷人員講課時(shí)，可以用大紅、大綠、大紫。所以，PPT的選配色要做到因人而異。文本框最好不用對角線。因?yàn)榻蔷€看起來比較俗氣，文本框最好不要用對角線，但是用對角線顏色的好處是沖擊力、刺激性大。競聘上崗和述職報(bào)告中呈現(xiàn)金字塔競聘上崗和述職報(bào)告是人們職業(yè)生涯必不可少的一步，因此要學(xué)會做述職報(bào)告，學(xué)會包裝自己，在競聘上崗時(shí)給面試考官留下美好、深刻的印象。1.競聘上崗和述職報(bào)告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)述職報(bào)告和工作總結(jié)的區(qū)別是，工作總結(jié)是寫給自己的頂頭上司，對方知道、了解自己；而述職報(bào)告面對的是

9、更高層領(lǐng)導(dǎo)以及跨部門領(lǐng)導(dǎo)。圖2 述職報(bào)告結(jié)構(gòu)圖如圖2所示，述職報(bào)告包括五大內(nèi)容：簡歷職務(wù)、業(yè)績貢獻(xiàn)、問題措施、發(fā)展規(guī)劃以及對公司的思考和建議；競聘上崗報(bào)告還要另加兩項(xiàng)內(nèi)容，即對競聘崗位職責(zé)和目標(biāo)的認(rèn)識、自身的優(yōu)勢和劣勢。簡歷職務(wù)簡歷職務(wù)應(yīng)介紹自己的學(xué)歷、經(jīng)歷，所在部門及部門的職能，本人的職務(wù)及職責(zé)。業(yè)績貢獻(xiàn)業(yè)績貢獻(xiàn)要介紹創(chuàng)新點(diǎn)、亮點(diǎn)和突出成績，以及取得該成績采取的行動和措施。問題措施問題措施包括認(rèn)識到自己的差距，已經(jīng)采取的改進(jìn)措施以及取得的結(jié)果。競聘崗位競聘崗位，包括競聘崗位的名稱，該崗位的職責(zé)目標(biāo)及KPI指標(biāo)，以及上任后將為公司創(chuàng)造哪些效益、價(jià)值、貢獻(xiàn)。優(yōu)勢和劣勢在自身的優(yōu)勢和劣勢中，要突出

10、獨(dú)特優(yōu)勢，還應(yīng)提到自己的不足及改進(jìn)方向、計(jì)劃。發(fā)展規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃包括愿景、目標(biāo)、方向，重點(diǎn)計(jì)劃、措施，問題及方案，風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)案，需要的資源及支持。思考建議思考建議是對公司的看法及建議。2.描述優(yōu)勢培養(yǎng)具有綜合管理能力的未來領(lǐng)導(dǎo)，選拔時(shí)要考慮多方面的要素和維度。一般來說，高層選拔中層更看重情商，中層選拔基層更看重智商。具體來說，競聘者應(yīng)從高情商（EQ）、高智商（IQ）、高逆境商（AQ）和價(jià)值觀四個(gè)維度證明自己是最優(yōu)秀的人。此外，選拔時(shí)還會看業(yè)績。要點(diǎn)提示綜合管理能力的四方面： 高情商； 高智商； 高逆境商； 價(jià)值觀。高情商高情商主要包括三個(gè)方面：責(zé)任意識強(qiáng)。情商標(biāo)準(zhǔn)包括成就動機(jī)，即有強(qiáng)烈的成功欲望，

11、這是選拔領(lǐng)袖時(shí)極為重要的標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）有很多定義，其中一條就是讓別人追隨自己，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功的欲望。如面試時(shí)經(jīng)常會問競聘者的業(yè)余生活，就是在看對方喜歡參加團(tuán)體活動還是個(gè)人活動，如果是團(tuán)體活動還會問是召集者還是參與者。有成功欲望的人，永遠(yuǎn)是一個(gè)召集者、組織者。有成功動機(jī)的人有激情、樂觀上進(jìn)、踏實(shí)肯干、積極主動、敬業(yè)負(fù)責(zé)、有奉獻(xiàn)精神。目標(biāo)意識強(qiáng)。面試時(shí)，面試官經(jīng)常還會問競聘者是否有問題要問，最優(yōu)秀的銷售人員會問“您覺得錄取我的可能性有多大”，這說明他的目標(biāo)意識特別強(qiáng)，是非常好的領(lǐng)袖。人品和心理素質(zhì)好。這包括道德倫理、誠信正直、善良孝順、理解他人，有職業(yè)素養(yǎng)、自控能力、包容心態(tài)

12、、團(tuán)隊(duì)精神。其中，自控力包括能控制自我的情緒及控制團(tuán)隊(duì)的情緒。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)先給別人指導(dǎo)，但是讓別人先選，做一個(gè)吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的人。高智商高智商主要包括三個(gè)方面：專業(yè)。專業(yè)包括學(xué)歷、資質(zhì)和資格、獎勵和榮譽(yù)三項(xiàng)。經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)包括行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、職能經(jīng)驗(yàn)和層級經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)相近的更容易競聘上崗。能力。這里的能力包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力、管理力、執(zhí)行力等各種能力。作為領(lǐng)導(dǎo)人，溝通能力很重要，溝通能力的最高境界是建立人際網(wǎng)絡(luò)的能力，到任何地方都能讓一群人跟隨自己。高逆境商高逆境商主要表現(xiàn)為：承受壓力和適應(yīng)變化。面試官要看應(yīng)聘者適應(yīng)環(huán)境及他人的能力，以此預(yù)測其能否適應(yīng)未來領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格。一個(gè)人要成功，第一靠意愿，第二靠能