(管理制度)公司項(xiàng)目管理制度

1、項(xiàng)目管理制度( VER:01-11-01 )第一章 總則第一條 貫徹公司以市場(chǎng)為中心的基本思想， 理順項(xiàng)目管理中人、 財(cái)、物的關(guān)系， 明確工作責(zé)任， 充分體現(xiàn)人盡其才， 物盡其用的原則， 遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和公司 其他有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。第二章 定義第二條 遵循項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的原則，通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系 統(tǒng)的理論和方法對(duì)特定項(xiàng)目及其相關(guān)可利用資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制， 以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。第三條 適用范圍1、硬件工程： 除純硬件銷售之外的硬件項(xiàng)目， 包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工程、 綜合布線工程、監(jiān)控產(chǎn)品的安裝工程等。2、軟件工程：凡公司自行開發(fā)及代理軟件項(xiàng)目，包括 OA 系統(tǒng)

2、、 MIS 系統(tǒng)，電子商務(wù)軟件，企業(yè)的 MRP、MRPII 、ERP 等。3、綜合性工程：劃分為硬件分項(xiàng)工程、軟件分項(xiàng)工程實(shí)施管理。4、其他應(yīng)該實(shí)行項(xiàng)目管理的工程。第四條 名詞解釋1、項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理：在項(xiàng)目簽約以前的項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目的 前期需求調(diào)研及總體設(shè)計(jì)方案，從項(xiàng)目的前期公關(guān)、跟蹤，直至項(xiàng) 目的簽約。2、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理：在項(xiàng)目簽約之后的項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的詳細(xì) 調(diào)研及詳細(xì)設(shè)計(jì)方案，從實(shí)施計(jì)劃的制定、執(zhí)行，直至項(xiàng)目的完工 驗(yàn)收。3、責(zé)任業(yè)務(wù)員：按公司有關(guān)規(guī)定，與項(xiàng)目成敗具有直接利益關(guān)系的人 員。第三章 流程第五條 項(xiàng)目準(zhǔn)備1、業(yè)務(wù)信息的管理2、意向客戶的確定第六條 項(xiàng)目立項(xiàng)1、立項(xiàng)

3、2、跟蹤3、簽約第七條 項(xiàng)目實(shí)施1、確定實(shí)施小組2、制定實(shí)施計(jì)劃3、編制項(xiàng)目預(yù)算4、執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃5、協(xié)助項(xiàng)目決算6、項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)審7、完成竣工驗(yàn)收8、提交竣工文檔第八條 項(xiàng)目終止第九條 項(xiàng)目文件歸檔第四章 項(xiàng)目準(zhǔn)備第十條 適用范圍：銷售中心第十一條 業(yè)務(wù)信息的管理1、任務(wù)：項(xiàng)目信息調(diào)研，收集、匯總項(xiàng)目業(yè)務(wù)信息2、工作流程：業(yè)務(wù)員 每日 部門經(jīng)理 匯報(bào) 部門經(jīng)理 每日 市場(chǎng)總監(jiān) 匯報(bào) 市場(chǎng)總監(jiān) 每周 總經(jīng)理 匯報(bào)3、形式：口頭、書面、隨時(shí)報(bào)告；晨會(huì)、行政例會(huì)4、報(bào)表：意向客戶日?qǐng)?bào)表、意向客戶周報(bào)表 第十二條 意向客戶的確定1、任務(wù)：提出意向客戶名單；確定意向客戶； （需要時(shí)）請(qǐng)求售前技術(shù) 支持。2

4、、工作流程：業(yè)務(wù)員提出、反饋管理建議 部門經(jīng)理匯 匯協(xié) 指報(bào) 總調(diào) 導(dǎo)售前技術(shù)人員 市場(chǎng)總監(jiān)3、報(bào)表：意向客戶日?qǐng)?bào)表、意向客戶周報(bào)表第五章 項(xiàng)目立項(xiàng)第十三條 定義：通過可行性分析，確定近期內(nèi)（一般不超過三個(gè)月）公司需 要投入人力、物力、財(cái)力的有可能在近期簽約的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。第十四條 適用范圍：銷售、技術(shù)、商務(wù)部門。第十五條 任務(wù)1、提出立項(xiàng)申請(qǐng)、進(jìn)行可行性分析2、成立項(xiàng)目小組3、項(xiàng)目跟蹤4、項(xiàng)目簽約第十六條 立項(xiàng)審批流程：1、程序：業(yè)務(wù)員先向部門經(jīng)理提出（按權(quán)限，一般項(xiàng)目以上的必須向市場(chǎng) 總監(jiān)申請(qǐng)），然后會(huì)同技術(shù)部門進(jìn)行可行性分析，再按一般項(xiàng)目由部門 經(jīng)理審批，較大項(xiàng)目由市場(chǎng)總監(jiān)審批，向總經(jīng)理匯報(bào)

5、，重大項(xiàng)目由總經(jīng) 理審批。2、流程提出立項(xiàng)申請(qǐng)可行性分析審核（逐級(jí)）審批（按項(xiàng)目大小規(guī)定權(quán)限）立項(xiàng)項(xiàng)目編號(hào)第十七條 可行性分析的內(nèi)容1、價(jià)值（預(yù)計(jì)利潤(rùn)達(dá) X 萬元以上）；2、公司技術(shù)能否支持；3、公司資源能否支持；4、是否符合公司產(chǎn)品方向（能否體現(xiàn)公司形象、能否樹立樣板工程） ；5、預(yù)計(jì)簽約時(shí)間；6、成功的可能性；7、客戶的業(yè)界信譽(yù)（主要指資金信譽(yù)） ；8、公司其他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；9、其他需要提供的分析資料。第十八條 立項(xiàng)報(bào)表：銷售立項(xiàng)申請(qǐng)表 （見附件一）、銷售立項(xiàng)撤消單（見附件二）第十九條 確定項(xiàng)目小組一、 原則：由立項(xiàng)審批人提議，通過銷售、技術(shù)部門的項(xiàng)目小組成立會(huì)議討論決定。成員組成1、一般項(xiàng)

6、目：利潤(rùn) X 萬元以下責(zé)任業(yè)務(wù)員（兼項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理）1 人售前支持技術(shù)人員1 人2、較大項(xiàng)目：利潤(rùn) X 萬元以上（含 X 萬元）至 XX 萬元以下部門經(jīng)理或市場(chǎng)總監(jiān)（項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理） 1 人責(zé)任業(yè)務(wù)員1 人售前支持技術(shù)人員 12 人3、重大項(xiàng)目：利潤(rùn) XX 萬元以上（含 XX 萬元）總經(jīng)理或總經(jīng)理指定人選（項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理） 1 人責(zé)任業(yè)務(wù)員1 人售前支持技術(shù)人員1多個(gè)人第二十條 項(xiàng)目跟蹤1、任務(wù)：項(xiàng)目前期需求調(diào)研、編寫項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)任務(wù)書、形成項(xiàng)目總 體設(shè)計(jì)方案，審核、審批總體設(shè)計(jì)方案。2、工作流程安排、分配工作任務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理 項(xiàng)目小組成員 匯報(bào)、反饋工作信息3、設(shè)計(jì)方案的管理：送交客戶之前必須經(jīng)技

7、術(shù)部門負(fù)責(zé)人簽字，項(xiàng)目 業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn)，并由行政部在方案上蓋章同時(shí)保存方案的電子 文檔，以保證技術(shù)文檔的可追溯性。4、方案的審批流程： 一般項(xiàng)目：部門經(jīng)理 較大項(xiàng)目：市場(chǎng)總監(jiān) 總經(jīng)理 重大項(xiàng)目：總經(jīng)理5、審批表格：項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案審批表 。（見附件三）6、項(xiàng)目預(yù)支款按公司日常業(yè)務(wù)預(yù)支款制度執(zhí)行。第二十一條 項(xiàng)目簽約1、簽約人員：由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的合同簽定。2、合同的審批： 一般項(xiàng)目：項(xiàng)目經(jīng)理 較大項(xiàng)目：市場(chǎng)總監(jiān) 重大項(xiàng)目：總經(jīng)理第二十二條 提交項(xiàng)目合同實(shí)施情況市場(chǎng)部門按項(xiàng)目合同的基本情況匯總， 向工程部門 （軟件開發(fā)部門） 或 技術(shù)部門提交相關(guān)資料。 （見附件四項(xiàng)目合同實(shí)施情況表 ）第六章 項(xiàng)

8、目實(shí)施第二十三條 定義：實(shí)行項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理此項(xiàng)目的各項(xiàng) 費(fèi)用開銷，通過項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的指揮、協(xié)調(diào)、組織、溝通，領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施 過程，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。第二十四條 適用范圍：各部門。第二十五條 項(xiàng)目實(shí)施的任務(wù)1、確定實(shí)施小組2、制定實(shí)施計(jì)劃3、編制項(xiàng)目預(yù)算4、執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃5、協(xié)助項(xiàng)目決算6、項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)審7、完成竣工驗(yàn)收8、提交竣工文檔9、其他應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目實(shí)施小組完成的任務(wù)第二十六條 成立實(shí)施小組的程序1、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的確定一般項(xiàng)目：市場(chǎng)總監(jiān)審定較大項(xiàng)目以上：總經(jīng)理審定2、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的任用范圍：一般項(xiàng)目：由技術(shù)人員擔(dān)任 較大項(xiàng)目：由技術(shù)部門負(fù)責(zé)人或技術(shù)骨干擔(dān)任 重大項(xiàng)目

9、：由技術(shù)總監(jiān)或總經(jīng)理擔(dān)任3、小組成員的確定原則：項(xiàng)目實(shí)施小組成員由項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理提議，通過項(xiàng)目實(shí)施小組成立會(huì)議討論決定；項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理、責(zé)任業(yè)務(wù)員必 須為實(shí)施小組成員；前期售前技術(shù)支持人員應(yīng)當(dāng)為實(shí)施小組成員。 第二十七條 制定實(shí)施計(jì)劃1、詳細(xì)設(shè)計(jì)方案（施工設(shè)計(jì)方案）2、項(xiàng)目實(shí)施方案3、項(xiàng)目任務(wù)書4、材料計(jì)劃5、人員計(jì)劃6、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃7、質(zhì)量控制計(jì)劃8、項(xiàng)目物資供應(yīng)計(jì)劃9、培訓(xùn)計(jì)劃第二十八條 實(shí)施計(jì)劃的審批1、程序：由項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理協(xié)同技術(shù)部門負(fù)責(zé)人、工程部門負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí) 施計(jì)劃進(jìn)行審核，最終必須得到總經(jīng)理的審批，才可以實(shí)施。2、報(bào)表：實(shí)施計(jì)劃審批表第二十九條 項(xiàng)目預(yù)算 按實(shí)施方案、項(xiàng)目任務(wù)書編制項(xiàng)目

10、預(yù)算。第三十條 執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃按計(jì)劃安排、 指揮項(xiàng)目的具體實(shí)施工作； 在項(xiàng)目的實(shí)施過程中， 處理與 甲方的協(xié)調(diào)關(guān)系。第三十一條 項(xiàng)目決算1、配合財(cái)務(wù)部門做好項(xiàng)目的成本歸集、利潤(rùn)確認(rèn)； 2、最終項(xiàng)目工程量的財(cái)務(wù)決算。第三十二條 項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)審 項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)價(jià)，項(xiàng)目實(shí)施的工作回顧，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，項(xiàng)目成員工作考 核，作為項(xiàng)目獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第三十三條 組織竣工驗(yàn)收 協(xié)同公司各相關(guān)職能部門，組織用戶或第三方項(xiàng)目評(píng)審單位竣工驗(yàn)收。第三十四條 提交竣工文檔在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后， 匯編項(xiàng)目有關(guān)文件， 向甲方提供所有的技術(shù)參數(shù)和 文檔，并提供完整的竣工文檔。第七章 項(xiàng)目變更及確認(rèn)第三十五條 項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更 項(xiàng)目實(shí)施過程之中發(fā)

11、生的項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致項(xiàng)目合同的變更， 必須及時(shí) 得到甲方的簽證。日?？梢酝ㄟ^項(xiàng)目聯(lián)系單（見附件五）得到甲方的書面確認(rèn)。第三十六條 項(xiàng)目合同變更的甲方確認(rèn)遵照合同變更程序， 依法進(jìn)行。 合同變更必須在項(xiàng)目變更實(shí)施之前取得 甲方的書面確認(rèn)。第三十七條 項(xiàng)目變更的內(nèi)部審批凡變更金額在 XXX 元以下的，由項(xiàng)目經(jīng)理審批；超過 XXX 元，一律 由總經(jīng)理審批。第八章 項(xiàng)目終結(jié)第三十八條 項(xiàng)目終結(jié)：辦理項(xiàng)目終結(jié)手續(xù)。1、全部合同條款履行完畢的項(xiàng)目進(jìn)入公司項(xiàng)目終止程序，由公司內(nèi)部 逐級(jí)審批（見附件六項(xiàng)目終止審批表 ）；2、未履行全部合同條款，因故中途廢止的項(xiàng)目合同進(jìn)入法律程序或內(nèi) 部責(zé)任追究程序。第九章 項(xiàng)

12、目文件歸檔第三十九條 項(xiàng)目歸檔：匯集項(xiàng)目文檔，按公司資料檔案管理的有關(guān)規(guī)定入檔。附件銷售立項(xiàng)申請(qǐng)表編號(hào)： SUNKIN XXXX項(xiàng)目名稱項(xiàng)目類型用戶單位全稱項(xiàng)目定標(biāo)方式地址郵政編碼電話傳真客 戶 信 息聯(lián)系人職務(wù)電話：E mail ：項(xiàng)目主管職務(wù)電話：E mail ：決策人職務(wù)電話：E mail ：項(xiàng)目情況簡(jiǎn)述：銷售機(jī)會(huì)及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：主要合作伙伴：預(yù)計(jì)合同金額： 毛利收入： 預(yù)計(jì)簽約日期：公司優(yōu)勢(shì)：公司劣勢(shì)：備注：市場(chǎng)總監(jiān)意見：簽字：年月日銷售部門經(jīng)理意見：簽字：年月日總經(jīng)理意見（重大項(xiàng)目） ：簽 年字：月日填表人 填表日期附件銷售立項(xiàng)撤消單編號(hào)： SUNKIN XX

13、XX項(xiàng)目單位名稱客 戶 信 息聯(lián)系人職務(wù)電話：E mail ：項(xiàng)目主管職務(wù)電話：E mail ：決策人職務(wù)電話：E mail ：立項(xiàng)撤銷原因：填表人 填表日期銷售部門經(jīng)理意見：簽字： 日期市場(chǎng)總監(jiān)意見：簽字： 日期附件三項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案審批表項(xiàng)目名稱設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)日期責(zé)任業(yè)務(wù)員送交日期設(shè)計(jì)思想：1項(xiàng)目特點(diǎn)2技術(shù)特點(diǎn)3其它審核人意見：簽字： 年月日審批人意見：簽字： 年月日備注：附件四項(xiàng)目合同實(shí)施情況表項(xiàng)目名稱項(xiàng)目類型用戶單位全稱合同編號(hào)地址郵政編碼電話傳真客 戶 信 息聯(lián)系人職務(wù)電話：E mail ：項(xiàng)目主管職務(wù)電話：E mail ：決策人職務(wù)電話：E mail ：合同標(biāo)的：技術(shù)要求：主要合作伙伴：合同金額：預(yù)計(jì)毛利：完工日期：備注：項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理填表日期附件五浙江