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文檔簡(jiǎn)介

1、 護(hù)理團(tuán)隊(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì) 凝聚力和執(zhí)行力的培養(yǎng)凝聚力和執(zhí)行力的培養(yǎng)辦公室里有辦公室里有 “每個(gè)人”都在想肯定“某些人”會(huì)去做,因?yàn)椤叭魏稳恕倍加胸?zé)任去做,可結(jié)果“沒有人”去做。 于是, “某些人”生氣了,這可是大家“每個(gè)人”的工作呀, “任何人”都應(yīng)該做,可是就是“沒有人”明白,其實(shí)“每個(gè)人”都不想去做。最后, “每個(gè)人”都在責(zé)備“某些人” , “沒有人”去做“任何人”都應(yīng)該做的事情。 名人 二十一世紀(jì)是團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代,單打獨(dú)斗的人終將被淘汰,沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。 蒙牛集團(tuán)總裁 牛根生 2020世紀(jì)6060至7070年代,日本創(chuàng)出了經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡,迅速成為世界經(jīng)濟(jì)大國(guó)。原因何在?結(jié)論:日

2、本企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力的根源,不在于其員工個(gè)人能力的卓越,而是在于其員工整體的“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大。其中起關(guān)鍵作用的是那種無(wú)處不在的“團(tuán)隊(duì)精神”,到此,管理學(xué)的一種前沿學(xué)科“團(tuán)隊(duì)管理”,應(yīng)運(yùn)而生。 團(tuán)隊(duì)管理 臨床護(hù)理工作需要多個(gè)崗位的護(hù)士密切合作才能完成,護(hù)理管理中注重促進(jìn)護(hù)士間的合作,可以保證護(hù)理工作高效、有序開展,提高護(hù)理質(zhì)量,提升病人滿意度,增強(qiáng)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和工作積極性,良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。 如何才能打造出一支高凝聚力和強(qiáng)執(zhí)行力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)呢? 123相 關(guān) 概 念增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造護(hù)理執(zhí)行力p由員工和管理層組成的共同體p合理運(yùn)用每個(gè)成員的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)p協(xié)同工作p共同解決問題p達(dá)成共

3、同目標(biāo)龍舟隊(duì)國(guó)家足球隊(duì)旅行團(tuán)候機(jī)的旅客 常指集體或某一社會(huì)共同體內(nèi)部各成員因共同的利益和價(jià)值目標(biāo)結(jié)為有機(jī)整體的聚合力。 加入團(tuán)隊(duì)得到的威信威威 信信團(tuán)隊(duì)成員間的吸引力團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的吸引力 “天時(shí)不如地利,地利不如人和” 孟子公孫丑“眾人同心,其利斷金” 周易“上下同欲者勝” 孫子兵法謀攻名人 貫徹戰(zhàn)備意圖,完成既定目標(biāo)的操作能力。換句話說:就是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作能夠完成,同時(shí)是按時(shí)、按質(zhì)、按量完成,甚至超越領(lǐng)導(dǎo)的期望。 如何營(yíng)造我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力,并且讓這種力量一直保持下去將是我們今天探討的重點(diǎn)。你p “我已經(jīng)說的很清楚了,還要我親自去做嗎?”p “她平時(shí)干活還行,做管理實(shí)在能力太差了!”p “

4、遇到這么個(gè)下屬,真讓你沒脾氣!”管理者常常有這樣的抱怨:你p“我們的領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)說,不會(huì)干,根本就行不通,不然讓他來試試?”p“領(lǐng)導(dǎo)不知每天想什么呢?一會(huì)兒一個(gè)主意,煩透了?!眕“怎么干,我也有想法,但領(lǐng)導(dǎo)怎么可能聽咱老百姓的呢??!眴T工常常有這樣的抱怨:人潛意識(shí)里的沖突都感到缺少人才,優(yōu)秀的部下太少。面對(duì)自己:面對(duì)團(tuán)隊(duì):都認(rèn)為是人才,或懷才不遇。 作為一名管理者,如果失去凝聚力,團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙。團(tuán)隊(duì)不能凝聚在一起,更不能統(tǒng)一方向,像沒有導(dǎo)航的飛機(jī),沒有路標(biāo)的船只,即使有管理好方法又如何實(shí)施?因此,凝聚力在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中占據(jù)重要地位,而這個(gè)凝聚力的產(chǎn)生靠的是護(hù)士長(zhǎng)!22目 錄010702 0506目

5、 錄04030701如何增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力熱爐定律皮格爾馬利翁定律刺猬定律魚缸定律南風(fēng)定律正面期待保持最佳距離有效溝通善待人心以身作則構(gòu)建共同愿景1 1、構(gòu)建共同愿景、構(gòu)建共同愿景管理壓力巨大管理壓力巨大 1 1、構(gòu)建共同愿景、構(gòu)建共同愿景傳統(tǒng)組織:現(xiàn)代組織:生理、安全和歸屬感心理專家 馬斯洛自尊和自我實(shí)現(xiàn) 4 4、正面期待皮格爾馬利翁定律1、贊揚(yáng)增強(qiáng)信心、贊揚(yáng)增強(qiáng)信心2、期待激發(fā)潛能、期待激發(fā)潛能 人是需要激勵(lì)的,團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)隊(duì)員都希望得到激勵(lì)。護(hù)士長(zhǎng)定期給自己下屬激勵(lì)就像輸入工作能量,等能量到了一定程度就會(huì)爆發(fā)出來,那就是工作動(dòng)力。 古希臘神話有這樣一個(gè)故事:塞浦路斯王國(guó)的王了皮格馬利翁非

6、常喜歡雕塑。一天,竟然對(duì)一個(gè)美麗女子的雕像產(chǎn)生了深深的愛意。 從此,他經(jīng)常深情地注視著這尊雕像,并常常自言自語(yǔ):“如果你是一個(gè)活生生的人該多好??!”出人意料的是,一天,這尊雕像竟然真的變成了一個(gè)活生生的美女皮格爾馬利翁定律的由來羅森塔爾心理學(xué):1968年,美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾和賈克布森做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。隨機(jī)挑選學(xué)生“最具潛力的學(xué)生”成績(jī)普遍提升8個(gè)月實(shí)驗(yàn)期皮格爾馬利翁定律 5 5、等距交往 刺猬定律1、親而有間,疏而不陌、親而有間,疏而不陌2、等距交往、任人唯賢、等距交往、任人唯賢刺猬定律的由來 兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擠在一起,可是,每個(gè)刺猬身上都有刺,以致刺得到對(duì)方怎么也睡不著。他們不得不分

7、開,可是又冷得受不了,于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到了一個(gè)合適的距離,既能互相獲得對(duì)方的體溫又不至于被對(duì)方的刺扎到 。過于親密就會(huì)傷害到彼此,而過于疏遠(yuǎn)又得不到對(duì)方的溫暖,只有保持最佳的距離,才能夠既得到對(duì)方的溫暖,彼此又不會(huì)受傷害。要把握好自己與被管理者之間的距離,同時(shí),還要協(xié)調(diào)好被管理者彼此之間的距離?!按题伞钡膯⑹灸闳伺c人之間的交往大都是遠(yuǎn)之則怨,近之則不遜。案例一:案例一:新任老虎大王“走近你的臣民” 與民同樂毫無(wú)權(quán)威“放棄國(guó)王威嚴(yán)” 殺一儆百 人心盡失 故事中老虎所遇到的問題,也是現(xiàn)實(shí)企業(yè)中上司與下屬都不可回避的問題,即:“上司與下屬之間應(yīng)并應(yīng)該有距離;如果要有距離,

8、又應(yīng)該保持多遠(yuǎn)?如何做到“親而有間,疏而不陌”?走出辦公室 護(hù)士長(zhǎng)要走出辦公室,走到下屬中間去。一方面,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問題,能夠就地給予指導(dǎo),在解決問題的同時(shí),還讓下屬真真切切地見識(shí)你的本事;另一方面,可以增進(jìn)管理者與下屬的感情,消除與下屬之間的距離感。適度關(guān)心下屬管理者發(fā)現(xiàn),有一名下屬最近一段時(shí)間內(nèi),精神狀態(tài)不是太好。 “看看你現(xiàn)在這種狀態(tài),一定是下班之后沒好好休息。記住,工作的時(shí)候就要全力以赴,休息的時(shí)候就要好好休息?!?“怎么了?是不是家里出什么事了?說出來,也許大家可以幫助你?!?“你最近狀態(tài)不是太好,記著要注意休息,工作重要,身體更重要?!?6 6、有效溝通 魚缸定律1、信息渠道要

9、暢通、信息渠道要暢通2、消除誤會(huì)要及時(shí)、消除誤會(huì)要及時(shí)魚缸定律的由來 金魚在魚缸里游戲,觀賞者在魚缸外觀賞。觀賞者能夠觀賞到魚缸里的金魚,金魚同樣也能夠看見魚缸外的觀賞者。觀賞者為什么能夠透過魚缸觀賞到金魚,金魚也能夠透過魚缸看見觀賞者呢?第一、因?yàn)轸~缸是用透明玻璃做的;第二、因?yàn)轸~缸中的水是清澈的。 如果魚缸是用非透明物質(zhì)做的,那么,觀賞者就觀賞不到金魚,金魚也看不到觀賞者;但是,就算魚缸是用透明玻璃做的,而魚缸中的水卻是渾濁的,那么,觀賞者一樣觀賞不到金魚,金魚也同樣看不到觀賞者。單打獨(dú)拼的時(shí)代已經(jīng)過去,我們需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人沒有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事;一個(gè)集體沒有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙;一個(gè)民族沒有團(tuán)隊(duì)精神將難以強(qiáng)大。龍舟隊(duì)國(guó)家足球隊(duì)旅行團(tuán)候機(jī)的旅客人潛意識(shí)里的沖突都感到缺少人才,優(yōu)秀的部下太少。面對(duì)自己:面對(duì)團(tuán)隊(duì):都認(rèn)為是人才,或懷才不遇。43目 錄010702 0506目 錄04030701如何增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力熱爐定律皮格爾馬利翁定律刺猬定律魚缸定律南風(fēng)定律正面期待保持最佳距離有效溝通善待人心以身作則構(gòu)建共同愿景1 1、構(gòu)建共同愿景、構(gòu)建共同愿景管理壓力巨大管理壓力巨大 1 1

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