公司組織架構(gòu)及任命

1、公司組織架構(gòu)表總經(jīng)理副總經(jīng)理店面經(jīng)理市場開發(fā)部人力資源部 財(cái)務(wù)部 化妝部 攝影部 禮服部門市客服部 網(wǎng)絡(luò)推廣部公司結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)第一條：公司為經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司設(shè)總經(jīng)理一人行使公司最高管理決策權(quán)第二條：店面經(jīng)理行使總經(jīng)理、副總經(jīng)理賦予的管理、獎(jiǎng)懲等相關(guān)權(quán)利，直接對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。第三條：公司各大部門設(shè)部門經(jīng)理，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門規(guī)章制度的實(shí)施情況及所屬員工的全方面考核，直接歸店面經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)店面經(jīng)理負(fù)責(zé)一、經(jīng) 理 職 責(zé)1、 負(fù)責(zé)處理公司的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。2、 制定公司經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，包括指定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)

2、并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。3、 制定市場拓展計(jì)劃，詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況并采取對(duì)策保證影樓經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。4、 建立健全的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的部長會(huì)議，傳達(dá)總經(jīng)理及公司的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使公司有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。5、 健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門作好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。6、 定期巡視各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。加強(qiáng)公司安全管理及維修保養(yǎng)工作。7、 指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)

3、量和員工素質(zhì)。8、 以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使公司有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。9、負(fù)責(zé)公司人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升工作二、門市部經(jīng)理崗位職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2、協(xié)助經(jīng)理經(jīng)營管理本部門，策劃及拓展企業(yè)業(yè)務(wù)。3、負(fù)責(zé)編寫部門營業(yè)計(jì)劃和實(shí)施方案，對(duì)部門員工工作情況進(jìn)行考核、評(píng)估，監(jiān)督部門員工完成營業(yè)計(jì)劃。4、了解有關(guān)市場狀況及同行業(yè)狀態(tài)，有針對(duì)性地向經(jīng)理提出策劃方案，供其參考和決策。5、協(xié)調(diào)部門員工之間的關(guān)系及與公司各部門之間的關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。6、以身作則，帶領(lǐng)部門員工服務(wù)好每一位顧客，盡量避免跑單或毀單。7、具有顧客至上、服務(wù)熱情、

4、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守、作風(fēng)正派和以身作則的職業(yè)素質(zhì)。8、負(fù)責(zé)部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。9、每日統(tǒng)計(jì)客流量和簽單率，了解顧客流失原因，找到解決辦法并匯報(bào)經(jīng)理。10、對(duì)突發(fā)事件及時(shí)予以及時(shí)解決11、上情下達(dá)，下情上傳協(xié)調(diào)員工與公司之間的關(guān)系。12、定期召開部門會(huì)議，商討、解決工作進(jìn)程中的問題并匯報(bào)經(jīng)理14、每月一次對(duì)本部門員工的技術(shù)考核及綜合表現(xiàn)服務(wù)的評(píng)議, 于月底交至經(jīng)理。15、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的檢查（接待區(qū)）門市崗位職責(zé)1、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有極強(qiáng)責(zé)任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅(jiān)持崗位、不謀私利。2、具有良好的專業(yè)知識(shí)和

5、會(huì)話能力，熱情主動(dòng)、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強(qiáng)、善于動(dòng)用語言技巧為顧客提供最佳的服務(wù)。3、負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取片等工作。4、熟知公司的專業(yè)知識(shí)，能滿足顧客提出的要求和解答相關(guān)問題。5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好。6、工作要有誠實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行為。7、送客時(shí)注意送上祝福語，服務(wù)中“請(qǐng)”字開頭，“謝”不離口。8、顧客走后，及時(shí)檢查是否存遺留物品，如有，報(bào)告經(jīng)理一起清點(diǎn)，記錄并通知顧客。9、服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。10、及時(shí)清理桌面、煙灰

6、缸，影集、桌、椅恢復(fù)原樣以保持店堂的格調(diào)。11、服從經(jīng)理安排，配合部門其他人員做好本職工作。12、提醒顧客拍照時(shí)繳足金額，如當(dāng)日未繳齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)，看樣后在規(guī)定日付清。13、按規(guī)定站班列位，站班時(shí)嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)（預(yù)約單、更改單、加洗購片單等）必須詳細(xì)完整。14、選片時(shí)，陪選人必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn)，若發(fā)生錯(cuò)誤，更改尺寸寫錯(cuò)或出件數(shù)量寫錯(cuò)，照價(jià)賠償。15、門市的贈(zèng)送應(yīng)確實(shí)依靠權(quán)限范圍，超過權(quán)限必須經(jīng)理核實(shí)簽字，否則不計(jì)業(yè)績，如給公司造成損失，本人負(fù)責(zé)。16、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的維護(hù)和清潔三、化妝部經(jīng)理崗位職責(zé)1、管理本部門所有員工的出勤、調(diào)度、儀容、休假等事宜 （ 如本人休假應(yīng)提前做

7、好出勤調(diào)度及職務(wù)代理人） 。2、指導(dǎo)助理及化妝師對(duì)整體造型的搭配、專業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度及常用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語。3、提前做好顧客化妝時(shí)間的安排及新娘妝服務(wù), 以達(dá)順暢的作業(yè)流程。4、督促化妝師協(xié)助門市看樣, 及時(shí)掌握作品優(yōu)、缺點(diǎn) , 并立即改進(jìn)。5、每天與經(jīng)理及各部門經(jīng)理做好工作的協(xié)調(diào)及溝通, 并傳達(dá)協(xié)調(diào)內(nèi)容, 以達(dá)全體共識(shí) , 并努力提高工作效率。6、對(duì)有損公司形象或失職的助理及化妝師有權(quán)利給予提出處罰要求。7、每天拍照, 應(yīng)于前一天做好拍攝流程計(jì)劃 , 并與化妝部開會(huì)執(zhí)行要點(diǎn) , 同時(shí)與門市部、攝影部取得工作協(xié)調(diào)。8、 運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法 , 激勵(lì)本部員工士氣, 提高工作效率并督導(dǎo)化妝部門有效執(zhí)行工

8、作 , 督促本部門員工與顧客做良好溝通, 確保顧客對(duì)本部門服務(wù)的滿意度。9、以誠懇友善之態(tài)度與各部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系并就其所提有關(guān)工作詢問予以解答。10、每月一次對(duì)本部門員工的技術(shù)考核及綜合表現(xiàn)服務(wù)的評(píng)量, 于月底交至經(jīng)理。11、每天督導(dǎo)及督促化妝臺(tái)、飾品區(qū)衛(wèi)生及保潔工作。12 、控制化妝、造型品質(zhì), 保證作品質(zhì)量、定期創(chuàng)新新作品。13、了解拍照新人所穿禮服的合適性（ 包括男士禮服）, 并與客人做好良好溝通。14、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的檢查（化妝區(qū)）15、每月一次對(duì)本部門員工的技術(shù)考核及綜合表現(xiàn)服務(wù)的評(píng)量, 于月底交至人力部?；瘖y師、助理崗位職責(zé)1、顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、清潔衛(wèi)生、對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致、一絲

9、不茍、任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利 , 具有良好的職業(yè)道德, 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度, 服從工作安排。2、尊敬化妝師, 配合化妝師做好接待顧客的每一步驟的工作, 待客熱情 , 積極為顧客解決力所能及的事情。 （ 助理 ）3、當(dāng)班時(shí)提前十分鐘到公司, 做好化妝區(qū)域及化妝用品的保潔工作。4、 服從經(jīng)理安排, 誠實(shí)待客、 協(xié)助部長及部門其他員工做好工作, 自覺遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則 . 不得擅離職守, 上班時(shí)不做與本崗位無關(guān)的任何事情。5、 對(duì)化妝技術(shù)有一定的認(rèn)識(shí) , 能獨(dú)立做好撲粉換衣搭配服飾及首飾等工作, 能掌握化妝技術(shù)的基本操作方式。 （ 助理 ）四 、 攝影部經(jīng)理崗位職責(zé)1認(rèn)真執(zhí)行公司交辦

10、的各項(xiàng)工作任務(wù)及臨時(shí)工作任務(wù)。2具有顧客至上、熱情、禮貌、講究衛(wèi)生、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守、作風(fēng)正派和以身作則的職業(yè)素質(zhì)。3負(fù)責(zé)公司核心技術(shù)的質(zhì)量監(jiān)督。4帶動(dòng)本部門員工的學(xué)習(xí)積極性并不斷創(chuàng)新。5監(jiān)督本部門員工自覺遵循公司各項(xiàng)規(guī)章制度，提升員工節(jié)約意識(shí)。6 協(xié)助經(jīng)理經(jīng)營管理本部門，負(fù)責(zé)本部門的工作考核、評(píng)估和工作安排，監(jiān)督部門員工完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。7協(xié)調(diào)部門員工之間的關(guān)系及與公司各部門之間的關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。8上情下達(dá)，下情上傳，協(xié)調(diào)員工與公司之間的關(guān)系。9對(duì)突發(fā)事件及時(shí)予以解決，解決不了匯報(bào)經(jīng)理。10定期召開部門會(huì)議，商討、解決工作進(jìn)程中的問題并及時(shí)反映。11組織攝影部樣片計(jì)劃，并每月

11、不得少于一次樣片拍攝計(jì)劃。攝影師、助理崗位職責(zé)1、顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、清潔衛(wèi)生、對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍、任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利,具有良好的職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排2、尊敬攝影師,配合攝影師做好接待顧客的每一步驟的工作,待客熱情 ,積極為顧客解決力所能及的事情 .（助理 ）3、對(duì)攝影技術(shù)有一定的認(rèn)知, 了解并掌握攝影技術(shù)的基本操作程序（助理）4、服從經(jīng)理安排,誠實(shí)待客、協(xié)助經(jīng)理及部門其他員工做好工作 , 自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則。5、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),并有創(chuàng)新意識(shí),協(xié)助攝影師做好攝影工作（助理 ）6、微笑服務(wù),禮貌熱情 ,為顧客服務(wù)中 “請(qǐng) ”字開頭 “謝 ”不離口。耐心細(xì)致地詢問顧客的喜好、要求 ,為其盡力服務(wù),使顧客稱心如意,送客時(shí)送上祝福用語。7、提前到化妝部了解當(dāng)天有多少對(duì)顧客拍照及每對(duì)顧客有多少套衣服,以便做好安排。8、維護(hù)、保養(yǎng)攝影器材及攝影棚環(huán)境衛(wèi)生。9、拍攝時(shí),主動(dòng)充當(dāng)搞笑角色,讓顧客和攝影師都能進(jìn)入一個(gè)良好的氣氛中完成拍攝任務(wù)。拍攝時(shí) ,在攝影師的要求下及時(shí)調(diào)整背景布,燈具及用具.。 （助理 ）10拍完一套衣服都要把顧客送到化妝助理手上,并為其開關(guān)門,不得讓顧客獨(dú)自離開。11在幫顧客擺POSE 時(shí),不