2020年兒科護理工作總結(jié)與計劃范例

1、2015 年兒科護理工作總結(jié)與計劃范例內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走 過了半年。全科始終不忘 “一切以病人為中心， 以質(zhì)量為核心 ”的宗旨， 用自己的愛心、 誠心 滿足每一位住院病人的需求，把 “救死扶傷 ”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。 在醫(yī)院和 護理部的領(lǐng)導下， 根據(jù)半年前制定的工作目標， 全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了 各項任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿意。一、科室基本情況1、全科護理人員共 9 人，其中聘用護士 5 人，主管護師 1 人，護師 4 人，護士 4 人，大專 2 人，在讀本科 2 人，中專 5 人。共有 40 張床位

2、，全年收住院病人 1313 人，上半年總數(shù) 489 人，下半年總數(shù) 824 人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126 人，死亡 9 人，搶救成功率 92.9%。靜脈采血 468 人，其中頸靜脈 12 人，股靜脈 2 人， 皮試 472 人，肌注 148 人，輸血 人，導尿 126 人，洗胃搶救 18 人，死亡 3 人，洗胃搶救 成功率 83%。氣管插管 3 人，成功插管 2 人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī)，嚴 格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯事故發(fā) 生。二、科室設(shè)備、物資運行及相關(guān)制度情況1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃

3、機 2 臺，嬰兒溫箱 1 臺，除顫儀 1 臺，成人吸痰器 1 臺，幼兒 吸痰器 1 臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。 所有搶救設(shè)備由責任班楊冬芝專人管理， 每周 定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如 出現(xiàn)缺藥、 漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換， 專人治療 班負責，主班每天檢查 1 次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。2、科室執(zhí)行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞 10 次，查出漏處理醫(yī)囑 5例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調(diào)合 作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象

4、.三、科室護理工作完成情況 半年來我科護理工作完成情況：基礎(chǔ)護理平均 93 分，危重一級護理 95 分，護理表格書寫 94 分，急救物品平均 89 分，病區(qū)消毒合格率 95 分，滿意度調(diào)查 87，5 分科室管理 86 分。 嚴格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分 裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸 液、輸血反應(yīng)。四、科室業(yè)務(wù)學習及引進新技術(shù)開展情況 1、在吳院長、成人真主任的指導下，經(jīng)過多次學習，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機， 每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖。 科室對每例死亡病例、 疑難病例都進行討

5、論，從 中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻， 備工作參考。現(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血 血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救 治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得 到了及時的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、 科學的治療與護理， 贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管， 使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等 一系列護理， 并整理裝訂成冊。 護理人員還學習了從省醫(yī)引進的新技術(shù)： 留置針的運用與護 理，硫

6、酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用。同時 我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制、 臨床表現(xiàn)及護理， 能夠即時、 準確的為醫(yī)生提供診療依 據(jù)。六、內(nèi)部管理 1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的 意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施：1）、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷， 收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我 們醫(yī)生、護士、病房管理的滿意程度。2）為了提高醫(yī)護人員尊重和維護患者權(quán)益意識，通過學習，大家基本了解和掌握了與病人 溝通的技巧，促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關(guān)系和諧，增進了感情，讓病人相信我

7、們，愿意留在 我們科。3）為了給病人一個溫馨的就醫(yī)成人，我們圍繞了 “樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務(wù) ”的活動主題，從細小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護人員做到 “四輕”、“七聲 ”服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及 住院費的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細 心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。4）經(jīng)過今年 “醫(yī)療質(zhì)量管理 ”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出 現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用 抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。5）、為了實現(xiàn)人性化的管理，科室學習了護理部制定的 “護理人員量化考核評分制度

8、 ”，但是 為了讓值班人員心理輕松、 不帶情緒上班， 我們科并沒完全按照制度扣分罰款， 而是要求大 家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補、循環(huán)進行，未得到即時糾正的， 上下兩班共同受罰，半年來只是在成人衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。七、護理工作獲得的社會效益我科護理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高， 兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感， 為每位患者做好入院的 環(huán)境介紹、 生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、 回訪，在搬遷的第一 季度滿意度調(diào)查獲得 100%的好成績，獲得病人送來感謝信 3 封，第二季度獲得病人送來錦 旗一張、 感謝信一封， 但是滿意度調(diào)查下跌到 75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之 以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得 他、關(guān)心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。八、存在的不足1、護理人員輪換太快，不好管理；2、護理人員