班組長培養(yǎng)必要性-課件

1、班組長培養(yǎng)工作的必要性世界性的經(jīng)濟危機、日趨激烈的市場競爭，使得越來越多的企業(yè)在目光遠大的同時低下頭來開始了固本強基的工作，即加強班組一級的建設與管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的班組長作為企業(yè)基層的核心力量，以期提高企業(yè)的抗風險能力、促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。本文就如何培養(yǎng)優(yōu)秀的班組長展開論述。一、班組、班組管理、班組長1.班組班組是企業(yè)生產(chǎn)、服務最基本的作業(yè)單元，其成員是直接作業(yè)者，也是企業(yè)財富的直接創(chuàng)造者。企業(yè)的資源絕大部分都由班組保管和使用，企業(yè)的生產(chǎn)成本和產(chǎn)品質量都在班組成員的心中和手中。2.班組管理 班組管理是企業(yè)為了生產(chǎn)、服務的需要，以班組為基本單位進行的生產(chǎn)、服務以及與之相關的“人、機、法、料、環(huán)、安

2、全”管理，是企業(yè)管理最基本的管理單 元，是企業(yè)管理的基石，是企業(yè)管理活動的最終落腳點?！鞍嘟M強則企業(yè)興”，只有將班組管理工作做到位了，企業(yè)發(fā)展之樹才會長青。要想做好班組管理這一最基 層的管理工作，就必須有優(yōu)秀的班組長進行有效的班組管理。3.班組長班組長是企業(yè)的兵頭將尾。班組長在直接從事具體工作任務的同 時，更主要的是組織和推動班組成員完成生產(chǎn)、服務工作任務，是班組生產(chǎn)、服務活動的直接參與者、指揮者和組織者，是企業(yè)最基層的管理者，是企業(yè)管理環(huán)節(jié)中 的“關鍵人物”。班組長既是企業(yè)中員工和各級領導之間的橋梁，在工作中起承上啟下的作用，又是班組中員工與員工之間的紐帶和團隊的核心，在工作中起著凝聚 和帶

3、頭作用。二、優(yōu)秀班組長應具備的素質和能力出眾的品德：心胸開闊，責任心強，利益面前不自私，遵章守紀方面是本班組的模范，工作有激情、有干勁、有決心。過硬的業(yè)務能力：必須熟悉甚至精通本班組的具體業(yè)務，應既是技術骨干，又是業(yè)務上的多面手。此外還應具備培訓和輔導班組內(nèi)其他成員的能力。必要的組織管理能力：既能有效地組織班組生產(chǎn)、服務工作，又能妥善協(xié)調處理好上下級之間、班組之間、工序之間和班組內(nèi)部成員之間的各種工作關系。扎實的群眾基礎：員工信任，領導放心。三、如何提高班組長的素質和能力，將他們培養(yǎng)成為優(yōu)秀的班組長1. 建立班組長培訓體系，積極為班組長培訓工作創(chuàng)造有利條件 在企業(yè)管理中，為保證管理活動的成效，

4、首先必須從組織上予以保障，加強班組長培訓。班組長培訓包括建立相應的管理制度，使企業(yè)中相關的管理部門分工明確、職責清晰、相互協(xié)作，共同為培養(yǎng)優(yōu)秀的班組長而協(xié)同工作；將班組長培訓納入企業(yè)整個培訓體系中進行管理，編制培訓教材、組織培訓師資、落實培訓計劃等；協(xié)調處理好班組長脫產(chǎn)培訓與工作之間的時間安排等問題；建立班組長協(xié)會或班組長之家等相對松散的群眾性組織，為班組長之間的溝通、交流和學習提供一個 場所，也為各級領導與班組長之間對話與交流創(chuàng)造一個平臺。2. 講清說透，為“帶好”班組長提供思想保障和組織保障在做好班組長 培訓工作的同時，還應當發(fā)揮好常年累月和班組長一起工作的中層干部的作用，要求他們言傳身教

5、，做班組長的良師益友，在日常工作中不僅僅要支持班組長的工 作，還要進行必要的指導；不僅僅要檢查班組長的工作成果，還要引導他們分析成敗得失，不斷積累經(jīng)驗、吸取教訓。在實際工作中，要做好上述工作困難很多、阻 力也不小，這就需要企業(yè)高管層的高度重視并有強力推進的決心，把帶好班組長作為一個事關企業(yè)興衰成敗的人才戰(zhàn)略來抓，制訂規(guī)劃、出臺政策、建立制度、有效 落實、檢查監(jiān)督，讓“帶好”班組長的工作進入良性軌道，更要營造聲勢、統(tǒng)一思想，讓“培訓不可少，帶字更重要”的管理思路深入到各級管理者的心中，讓 各級管理者認識到培養(yǎng)下屬也是本職工作之一，與班組長一起工作的中層干部的職責不僅僅是抓生產(chǎn)管理，還必須帶好班組

6、長。3. 中層干部“帶好”班組長常用的方法和注意事項（1） 理解好“帶”字的含義?！皫А弊謴娬{了中層干部在培養(yǎng)班組長工作上的主動性，注重的是中層干部在日常工作中如何言傳身教培養(yǎng)出優(yōu)秀班組長，也包括如何在普通員工中“發(fā)現(xiàn)”班組長人選、如何推動新晉升的班組長盡快進入角色等。 中層干部“帶”班組長的過程實質上是對班組長的在崗培訓，這時中層干部不僅是班組長的直接領導，還是班組長的講師和教練。在日常工作中，隨時對班組長的 觀念、工作思路、方法、知識、技能和溝通技巧等進行輔導，是把80%的命令變成培訓的工作方式?！皫А币膊煌趥鹘y(tǒng)的師徒制，這是一種基于企業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn) 略的、對班組長隊伍進行認真分析的、采用

7、現(xiàn)代化管理理論指導的系統(tǒng)化培訓。開展班組長的培訓，在注重培訓內(nèi)容實用性的同時，必須重視培訓的系 統(tǒng)化。例如，班組長是否已經(jīng)全面掌握班組人員管理的六大要點（了解行為背后的需求動機，在工作中相互尊重，有積極向上的心態(tài)，堅持帶人先帶心的領導原則， 勇于承擔責任，做事先做人和管人先管己），如果未能達到，應進一步加強培訓。（2）班組長需具備的知識和技能。新晉升的班組長，應基本了解公司的發(fā)展史、企業(yè)文化和本公司生產(chǎn)工藝與產(chǎn)品結構等，了解必要的公司級和車間級的規(guī)章制度，了解與班組和員工相關的規(guī)章制度和規(guī)定。這些對于班組長分析、判斷和解決實際工作中遇到的問題是十分必要的。班組長應具備管理人的知識和技能，包括懂

8、得如何與上級領導相處、如何與同級和其他部門員工溝通、如何管理好本班組成員等。班組長應具備現(xiàn)場管理的知識和技能，包括安全管理、生產(chǎn)管理、設備管理和環(huán)境管理。 （3） 因材施教、量才適用。在通常情況下，每個中層干部都有很多個班組長下屬，由于他們的知識結構、技術水平、成長經(jīng)歷、性格和情商等各不相同，每個班組長都各 有特點。因此，對他們的“帶”要注重個性化，要注意再好的教材、再好的工具、再好的培訓方法也不可能在每個人身上都收到同樣的效果，必須把握因材施教、量 才適用的原則。例如，對于業(yè)務尖子型的班組長，要注意他們是否有做事方式單一、缺乏人際協(xié)調能力的缺點。如果確實是這樣，就要特別注意培養(yǎng)他們溝通和協(xié)調

9、 的管理能力和技巧。對于勞動模范型的班組長，要觀察他們是否有不會調動班組成員積極性、不能很好發(fā)揮班組團隊整體水平的缺點。如果確實是這樣，就要特別注 重培養(yǎng)他們的管理能力，使他們明白管理的本質就是調配資源，實現(xiàn)組織目標。班組人員管理的方向和目的是提升班組全員的向心力，班組長要善于發(fā)現(xiàn)下屬的特長 并加以開發(fā)和合理使用，有效提振班組全員的士氣，圓滿完成班組的工作任務，不斷提高班組的工作業(yè)績。（4）如何讓班組長快速學會上級領導的間 接經(jīng)驗。在實際工作中，每個人都有深切的體會：學習和掌握某項技能、擁有某項經(jīng)驗實屬不易，它耗費了你大量的時間和精力。同樣，對班組長而言，采用在實踐 中摸索與積累經(jīng)驗的成長方式

10、通常也會給企業(yè)造成大量人、財、物等資源的浪費。因此，為了使班組長盡快成熟起來，必須采取辦法讓班組長快速學會上級領導的間 接經(jīng)驗。下面的方法是十分有效的：中層干部首先應向班組長講解某項工作的重要性、要點、角色定位、工作步驟與管理程序、質量與檢驗標準、難點 和常見問題等，然后以自己為主與班組長一起工作，內(nèi)容視具體情況可以是全部也可以是若干部分。在此過程中，雙方要注意不斷交流、答疑解惑；完成工作要后給 班組長留出一段時間理解和復習，同時對班組長的學習和技能掌握程度做出評估，主要是看其是否具備獨立工作的能力。經(jīng)過這樣反復的實踐培訓，班組長承擔工作 的比例越來越大，直至具備獨立工作的能力。（5）具體工作

11、方法與管理思路并重。授人以魚不如授人以漁。中層干部在培訓班組長掌握具體工作方法 的同時，還應注重讓班組長盡快掌握那些必要的管理思路以及做人做事的原則。例如，新晉升的班組長要及時完成角色的轉換，開始從事管理工作了，就要有胸懷、 學會容人，而且還要不斷提高自己的情商，學會調整自己和他人的情緒，正確對待工作中的各種人際關系和壓力。四、如何在普通員工中“發(fā)現(xiàn)”班組長人選中層干部在“帶好”班組長的同時，還要深入班組、深入生產(chǎn)和服務一線，勤溝通、細觀察，不斷在普通員工中“發(fā)現(xiàn)”班組長人選，為企業(yè)的發(fā)展儲備基層管理力量。 一個班組成員是否可以作為班組長人選的評判標準有3條：品德、工作業(yè)績、管理潛質，并且是“

12、德為先”。一般情況下，工作業(yè)績比較容易衡量。品德往往可以 通過一個人的責任感、為人處世的態(tài)度和方式方法、與公司和他人之間利益關系的處理原則等來判斷，還可以在一個人的日常言行中窺出端倪，而員工在企業(yè)的突發(fā) 事件和重大事件中的表現(xiàn)更能體現(xiàn)其責任心、做人本質和組織管理潛質。班組長是企業(yè)的兵頭將尾，發(fā)展的企業(yè)需要大批優(yōu)秀的班組長，優(yōu)秀班組長的成長不是僅僅依靠自身努力就可以輕松實現(xiàn)的，還需要企業(yè)對他們的重視和系統(tǒng)化、科學化的培訓，更需要各級領導用心去“帶”。需要班組長知道如下幾點: 1.對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握：對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時

13、又代表上級的輔助人員的立場；2.了解領導的期望值 ：準確理解領導的指示，了解領導的風格，讓領導了解你；3.了解下級對你的期望值：辦事要公道，關心部下，目標明確，準確發(fā)布命令，及時指導，需要榮譽。4.班組長工作的意識自覺工作的意識；客戶意識；團隊與合作意識；競爭意識；學習意識；創(chuàng)造性開展工作的目標意識5.班組長工作的基本守則.比上級期待的工作成果做得好；懂得提升工作效能與效率的方法；一定在指定的期限內(nèi)完成工作；工作時間，集中精神，專心工作；任何工作都要用心去做；對上司交辦的工作要注意有反饋；要有防止錯誤的警覺心；做好整理整頓；要有不斷改進工作的意識；養(yǎng)成節(jié)約費用的習慣。6.同時注重其解決問題的意

14、識和方法several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for