班組文化建設(shè)的實(shí)踐與探索-課件

1、班組文化建設(shè)的實(shí)踐與探索 來(lái)源：作者：欽林文日期：10.11.10 江蘇省邳州市供電公司工會(huì)主席 欽林文班組文化是班組全體成員共享的、可學(xué)習(xí)的價(jià)值觀(guān)與行為模式。班組文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的有機(jī)組成部分，是班組建設(shè)的重要內(nèi)容，也是標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建工作的深化與提升。邳州市供電公司按照上級(jí)公司的部署與要求，在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建的實(shí)踐中，注重班組文化建設(shè)，精心培育了一批具有本公司特色的班組文化建設(shè)成果，并探索形成了關(guān)于班組文化建設(shè)的思路，通過(guò)建設(shè)好班組文化，使班組墻上有園地、網(wǎng)絡(luò)有頁(yè)面、業(yè)余有書(shū)讀、活動(dòng)有空間、溝通有載體，學(xué)習(xí)有標(biāo)桿，管理有標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)有規(guī)劃，讓企業(yè)精神、管理標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)踐中內(nèi)化為班組與職工的

2、自覺(jué)行為。一 班組文化建設(shè)的實(shí)踐與成效實(shí)踐中，邳州市供電公司認(rèn)識(shí)到，班組文化建設(shè)不應(yīng)僅僅著眼于班組文化環(huán)境、文化陣地、文體活動(dòng)等文化建設(shè)的表象，更應(yīng)著眼于文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)，即班組管理及班組員工素質(zhì)的有效養(yǎng)成與提升。為此重點(diǎn)圍繞“有效提升班組成員素養(yǎng)；打造高效執(zhí)行班組團(tuán)隊(duì)；深化班組創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)；培育和諧有序人文環(huán)境”開(kāi)展班組文化建設(shè)，著力養(yǎng)成“標(biāo)準(zhǔn)先行、5S管理、文化興企、品牌建設(shè)、誠(chéng)信守法、感恩奉獻(xiàn)、創(chuàng)新創(chuàng)效、團(tuán)隊(duì)共建”等符合時(shí)代特征和班組建設(shè)需要的理念，培育形成了班組文化六個(gè)形態(tài)：班組安全文化。安全是班組的基石。邳州市供電公司220千伏邵場(chǎng)變電站著力踐行“安全邵場(chǎng)”理念，首創(chuàng)“三秒思考法”、“

3、九問(wèn)負(fù)責(zé)制”等先進(jìn)工作法，獲得了全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝班組榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在此基礎(chǔ)上，邳州市供電公司不斷完善安全責(zé)任制，規(guī)范班組成員的安全職責(zé)，將“我要安全、我能安全”的安全文化理念貫穿到班組的全員全過(guò)程，利用公司制作的安全生產(chǎn)專(zhuān)題影像片等多種形式，多途徑加強(qiáng)安全宣傳教育，強(qiáng)化責(zé)任與守章意識(shí)；積極探索開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全“5S”管理活動(dòng)，將變電檢修、線(xiàn)路檢修、裝表接電的工作現(xiàn)場(chǎng)都納入“5S”管理，并與工作現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)源分析有效融合，鞏固完善班組成員家庭安全聯(lián)保制度，讓職工家庭共享班組安全文化成果，助推班組安全文化建設(shè)由理念滲入實(shí)踐，由無(wú)形化為有形，由墻上網(wǎng)上走進(jìn)班組安全管理的每一項(xiàng)流程，形成班組安全生產(chǎn)的堅(jiān)實(shí)

4、的思想與氛圍保障。班組服務(wù)文化。服務(wù)是班組的品牌。邳州市供電公司營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)班在總結(jié)多年來(lái)窗口服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，推出了“跟蹤服務(wù)法”等典型做法，標(biāo)樹(shù)了供電“窗口”新形象；八義集供電所結(jié)合本鎮(zhèn)、本所實(shí)際，塑造了“溫情天使”服務(wù)品牌，展示了“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的農(nóng)電人風(fēng)貌。以此為代表，邳州市供電公司及時(shí)總結(jié)提煉近年來(lái)在供電服務(wù)管理方面的成功做法及業(yè)務(wù)班全國(guó)“青年文明號(hào)”品牌創(chuàng)建成功經(jīng)驗(yàn)，并將其推廣到公司營(yíng)銷(xiāo)（農(nóng)電）系統(tǒng)每個(gè)班組；著力培育類(lèi)似于“黨員媽媽”等服務(wù)品牌，發(fā)動(dòng)員工參與到班組服務(wù)品牌的創(chuàng)建過(guò)程中，積極推進(jìn)“感恩企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”及“誠(chéng)信進(jìn)班組”主題教育活動(dòng)，助推服務(wù)文化建設(shè)由前臺(tái)向后

5、臺(tái)延伸，由“窗口”班組向非“窗口”班組推進(jìn)，充分發(fā)揮品牌的示范與引領(lǐng)效應(yīng)。班組創(chuàng)新文化。創(chuàng)新是班組的靈魂。邳州市供電公司高度重視班組技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)及創(chuàng)新成果的推介與應(yīng)用，濃厚的創(chuàng)新文化氛圍催生了累累碩果：檢修工區(qū)檢修班研制的“隔離開(kāi)關(guān)檢修保險(xiǎn)帶懸掛器”，獲國(guó)家永久專(zhuān)利證書(shū)；線(xiàn)路工區(qū)線(xiàn)路一班研制的“電力線(xiàn)路攔河線(xiàn)預(yù)警保護(hù)系統(tǒng)研制”獲得了全國(guó)優(yōu)秀QC小組提名和省公司2009年度質(zhì)量管理（QC）小組成果二等獎(jiǎng)；邵場(chǎng)操作班自行研發(fā)的“CS146型接地刀閘五防裝置”，通過(guò)安裝試驗(yàn)比對(duì)，切實(shí)做到了節(jié)約操作時(shí)間，提高安全可靠保障的效果。班組塑優(yōu)文化。塑優(yōu)是班組的活力。在邳州市供電公司創(chuàng)模及技能競(jìng)賽的成績(jī)單上，

6、2010年是一個(gè)濃墨重彩的記錄：獲得省市縣三級(jí)勞模表彰共六人；獲得國(guó)家“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝班組表彰班組一個(gè)；在徐州供電公司今年業(yè)已舉辦的六項(xiàng)技能競(jìng)賽中，獲得3個(gè)團(tuán)體第一、1個(gè)團(tuán)體第二、2個(gè)團(tuán)體第三，個(gè)人7人/次在競(jìng)賽中獲得名次。這一切成績(jī)的取得得益于該公司實(shí)施的班組“塑優(yōu)工程”。通過(guò)廣泛開(kāi)展技術(shù)比武、技術(shù)革新活動(dòng)，在廣大職工中形成學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的熱潮；開(kāi)展班組與員工職業(yè)愿景設(shè)計(jì)，實(shí)施以激發(fā)班組長(zhǎng)活力為主要內(nèi)容的班組文化建設(shè)“核心計(jì)劃”，深化“學(xué)習(xí)型班組”與“知識(shí)型員工”創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，引導(dǎo)員工立足崗位，成長(zhǎng)成才，使班組成為人才培養(yǎng)的基地和搖籃；樹(shù)立先進(jìn)典型，舉辦勞模事跡演講會(huì)，弘揚(yáng)勞模精神，以榜樣

7、示范帶動(dòng)職工整體素質(zhì)的提高；建設(shè)班組網(wǎng)站、班組園地、班組文化墻等，讓企業(yè)文化理念與知識(shí)上墻面、上頁(yè)面、上桌面，進(jìn)班組、進(jìn)站所、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，使文化建設(shè)更加貼近員工工作與生活；班組成員每月對(duì)照相關(guān)制度規(guī)定反省自查，班組每月培訓(xùn)，每季考試，促進(jìn)了自我管理、集體意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神的有效養(yǎng)成。班組管理文化。管理是班組的底蘊(yùn)。2010年3月，邳州市供電公司完成了主業(yè)19個(gè)建制班組標(biāo)準(zhǔn)化班組管理手冊(cè)的編寫(xiě)；5月，72個(gè)農(nóng)電班組的標(biāo)準(zhǔn)化班組管理手冊(cè)通過(guò)徐州供電公司專(zhuān)業(yè)審查；而在此之前的2006至2009四年間，邳州市供電公司涵蓋公司管理、技術(shù)及工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化體系初步形成，為公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)打下了良好

8、的基礎(chǔ)。在開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建工作中，邳州市供電公司始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)先行原則，以國(guó)家電網(wǎng)、省市公司頒布的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程指引標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建，從安全管理、設(shè)備管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、生活設(shè)施管理、人員行為管理等標(biāo)準(zhǔn)化工作難點(diǎn)出發(fā)，大力推行定置、可視、規(guī)范化管理，使標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建工作有的放矢，方向明確，與此同時(shí)利用班組結(jié)對(duì)的形式，形成主業(yè)班組與農(nóng)電班組、標(biāo)桿班組與一般班組、班組成員與公司勞模等不同層面的結(jié)對(duì)共建平臺(tái)；持續(xù)開(kāi)展班組反“管理性違章”工作，及時(shí)消除管理中的短板，科學(xué)有效推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建評(píng)價(jià)工作，保持班組建設(shè)質(zhì)量與水平，為提升公司整體管理水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。班組和諧文化。和諧是班組的動(dòng)力。從2

9、009年初開(kāi)展的“陽(yáng)光農(nóng)電、溫馨農(nóng)電、和諧農(nóng)電”主題教育活動(dòng)，成為邳州市供電公司創(chuàng)建農(nóng)村供電所標(biāo)準(zhǔn)化班組的重要支撐。在此基礎(chǔ)上，邳州市供電公司進(jìn)一步深化班組文體活動(dòng)陣地建設(shè)，大力倡導(dǎo)“快樂(lè)工作，健康生活”理念，在班組（供電所）開(kāi)辟文體活動(dòng)室，配置文體設(shè)施與用具，讓員工工作之余可以就地開(kāi)展小型化活動(dòng)，盡可能多的滿(mǎn)足不同文體愛(ài)好者的活動(dòng)需求，為職工提供一個(gè)舒心的工作氛圍；公司“困難職工幫扶中心”在每一個(gè)班組建立幫扶點(diǎn)，對(duì)確有困難急需幫扶的員工確保第一時(shí)間知情、第一時(shí)間幫扶，切實(shí)幫助員工排憂(yōu)解難，徹底解決了困難職工的后顧之憂(yōu)，還積極打造公司、職工交流互動(dòng)平臺(tái)，突出人性化管理，關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，著力構(gòu)

10、建“家”文化；重新規(guī)范梳理了陽(yáng)光管理流程與內(nèi)容，完善民主理財(cái)小組制度，暢通了職工利益訴求渠道，及時(shí)化解勞動(dòng)關(guān)系中的問(wèn)題和糾紛，有力地促進(jìn)了和諧勞動(dòng)關(guān)系建立與和諧班組建設(shè)。二 班組文化建設(shè)的思考與探索以建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化為目標(biāo)，以班組為主要抓手，加強(qiáng)理念導(dǎo)入，促進(jìn)行為規(guī)范，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，深化管理創(chuàng)新，建設(shè)一流業(yè)績(jī)，打造和諧高效班組，加快推進(jìn)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化在班組“落地生根”，為公司科學(xué)發(fā)展與和諧發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。重點(diǎn)開(kāi)展好“五個(gè)一”工作，組織實(shí)施好“五項(xiàng)工程”：建設(shè)一個(gè)班組文化典型案例庫(kù)。重點(diǎn)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建成果，提煉班組管理實(shí)踐中形成的經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)班組文化建設(shè)。編制一

11、個(gè)班組文化建設(shè)規(guī)劃。按照企業(yè)文化建設(shè)的總體部署與要求，擬定班組文化建設(shè)的內(nèi)涵、目標(biāo)、重點(diǎn)、載體、措施等，為班組文化建設(shè)厘清方向。制定一個(gè)班組文化建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)班組文化建設(shè)的過(guò)程與效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，保證班組文化建設(shè)的針對(duì)性與實(shí)效性。培育一批班組文化建設(shè)品牌。注重從班組安全文化、服務(wù)文化、創(chuàng)新文化、管理文化、塑優(yōu)文化、和諧文化建設(shè)過(guò)程中培育、選樹(shù)一批有代表性的“文化精品”，以點(diǎn)帶面，引領(lǐng)班組文化建設(shè)蓬勃開(kāi)展。筑牢一塊班組文化陣地。根據(jù)實(shí)際情況配置健身點(diǎn)、讀書(shū)點(diǎn)、困難員工幫扶點(diǎn)、技師或勞模創(chuàng)新工作室、實(shí)訓(xùn)室等，作為班組文化建設(shè)的支撐，引領(lǐng)班組成為創(chuàng)新與研發(fā)的基地等。實(shí)施以鞏固創(chuàng)建成果、規(guī)范基礎(chǔ)管理

12、為主要內(nèi)容的班組文化建設(shè)“固基工程”。立足于進(jìn)一步鞏固標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建成果，按照規(guī)范、實(shí)用、高效原則，梳理、規(guī)范班組各類(lèi)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)與臺(tái)帳資料，建立常態(tài)運(yùn)行理念與機(jī)制，有效規(guī)避見(jiàn)效快、保持難問(wèn)題發(fā)生。實(shí)施以激發(fā)班組長(zhǎng)活力為主要內(nèi)容的班組文化建設(shè)“核心工程”。通過(guò)舉辦班組長(zhǎng)管理論壇活動(dòng)、發(fā)揮班組長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)制度作用、幫助班組長(zhǎng)設(shè)計(jì)職業(yè)通道等，為班組長(zhǎng)提供一個(gè)學(xué)習(xí)、交流、提高的平臺(tái)。實(shí)施以提升班組素養(yǎng)為主要內(nèi)容的班組文化建設(shè)“塑優(yōu)工程”。重視培育先進(jìn)典型，發(fā)揮標(biāo)桿示范效應(yīng)；為班組成員明確職業(yè)愿景，進(jìn)一步深化“學(xué)習(xí)型班組”與“知識(shí)型員工”創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，引導(dǎo)員工立足崗位，成長(zhǎng)成才，使班組成為人才培養(yǎng)的基地和搖籃。

13、實(shí)施以建設(shè)班組“家文化”為主要內(nèi)容的班組文化建設(shè)“聚心工程”。充分發(fā)揮工會(huì)組織職能，建設(shè)好職工小家，關(guān)愛(ài)班組員工，及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，解除后顧之憂(yōu)；完善班組成員家屬安全協(xié)管會(huì)制度，讓班組建設(shè)充滿(mǎn)人文關(guān)懷。實(shí)施以持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)提高為主要內(nèi)容的班組文化建設(shè)“登高工程”。開(kāi)展班組文化理論研討、班組文化“大家談”、班組文化對(duì)標(biāo)交流及結(jié)對(duì)共建活動(dòng)；深化公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系點(diǎn)制度；舉辦班組文化網(wǎng)頁(yè)、班組文化園地、班組文化墻、班組與班組員工職業(yè)規(guī)劃頁(yè)設(shè)計(jì)競(jìng)賽等活動(dòng)，集思廣益，尋求班組文化建設(shè)最佳途徑與效果。several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for me