2019年4月自考00058市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題試卷及答案

1、20192019 年年 4 4 月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程代碼：課程代碼：0005800058注意事項(xiàng)：1、試卷分為兩部分，第一部分為選擇題，第二部分為非選擇題。2、者必須按試題順序在答題卡(紙)指定位置上作答，答在試卷上無(wú)效。3、部分、畫(huà)圖部分必須使用 2b 鉛筆，書(shū)寫(xiě)部分必須使用黑色字跡簽字筆。第一部分第一部分 選擇題選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1、消費(fèi)者端午節(jié)”對(duì)粽葉的需求，在需求類(lèi)型中屬于a.負(fù)需求c.下降需求b.

2、無(wú)需求d.不規(guī)則需求2、小亮在“海寶”網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)一款空氣凈化器，一周后收到該網(wǎng)站一封電子郵件征詢(xún)其購(gòu)買(mǎi)后滿(mǎn)意狀況，這屬于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)層次中的a.基本型關(guān)系c.責(zé)任型關(guān)系a.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)預(yù)測(cè)法c.時(shí)間序列法b.響應(yīng)型關(guān)系d.伙伴型關(guān)系b.相關(guān)分析法d.計(jì)量經(jīng)濟(jì)模式3、下列市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法中不屬于市場(chǎng)定量預(yù)測(cè)法的是4、zk 文具公司在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過(guò)增加品種、規(guī)格、型號(hào)，研發(fā)出滿(mǎn)足中小學(xué)生需求的新產(chǎn)品，擴(kuò)大了在現(xiàn)有市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量，這種密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略是a.市場(chǎng)滲透c.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)b.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)d.多角化成長(zhǎng)5、nf 牌防曬霜在化妝品市場(chǎng)中保持著 6%的市場(chǎng)成長(zhǎng)率，其市場(chǎng)份額長(zhǎng)期高居第一，這類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于a.

3、明星類(lèi)業(yè)務(wù)c.金牛類(lèi)業(yè)務(wù)化成長(zhǎng)戰(zhàn)略屬于a.水平一體化c.雙向一體化b.后向一體化d.前向一體化b.問(wèn)題類(lèi)業(yè)務(wù)d.瘦狗類(lèi)業(yè)務(wù)6、“青豆豆”童裝生產(chǎn)企業(yè)在 y 城市自建了多家零售門(mén)店自主銷(xiāo)售其產(chǎn)品，這種一體00058 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題 第 1 1 頁(yè)/（共 6 6 頁(yè)）7、“夢(mèng)幻”服裝設(shè)計(jì)公司結(jié)合人臉識(shí)別和大數(shù)據(jù)分析設(shè)計(jì)新款服裝，這種影響該公司營(yíng)銷(xiāo)決策的宏觀環(huán)境因素屬于a.人口環(huán)境b.自然環(huán)境d.經(jīng)濟(jì)環(huán)境b.社團(tuán)公眾d.金融公眾c.科學(xué)技術(shù)環(huán)境a.媒介公眾c.內(nèi)部公眾8、“綠美”公司為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模從銀行獲得了貸款，銀行在社會(huì)公眾中屬于9、小雪購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)專(zhuān)門(mén)去各個(gè)汽車(chē) 4s 店咨詢(xún)，獲取商品信息以便做

4、出購(gòu)買(mǎi)決策，這種獲取信息的渠道屬于a.個(gè)人來(lái)源c.商業(yè)來(lái)源b.公共來(lái)源d.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源b.機(jī)構(gòu)市場(chǎng)d.政府市場(chǎng)b.文化因素d.社會(huì)因素10、由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和林業(yè)生產(chǎn)者形成的市場(chǎng)屬于a.生產(chǎn)者市場(chǎng)c.中間商市場(chǎng)a.個(gè)人因素c.心理因素11、在影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素中，消費(fèi)者的職業(yè)和經(jīng)濟(jì)狀況屬于12、“日琴?！眱和黝}樂(lè)園通過(guò)訓(xùn)練有素的員工獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可，此樂(lè)園市場(chǎng)定位的層次是a.產(chǎn)品定位c.渠道定位b.人員定位d.形象定位b.產(chǎn)品線(xiàn)向上延伸d.產(chǎn)品線(xiàn)向下延伸13、某企業(yè)原來(lái)只生產(chǎn)榨汁機(jī)，現(xiàn)增加了面條機(jī)的生產(chǎn)，該企業(yè)這種做法是a.增加了產(chǎn)品組合的寬度c.產(chǎn)品線(xiàn)雙向延伸這種品牌名

5、稱(chēng)策略屬于a.個(gè)別品牌策略c.家族品牌策略b.組合品牌策略d.獨(dú)立家族品牌策略14、“美滋滋”寵物食品有限公司，給所有貓糧、狗糧統(tǒng)一使用了“美滋滋”品牌，15、某市地鐵公司根據(jù)上班高峰和低谷時(shí)期乘客的需求特點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)，并制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，該地鐵公司細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)是a.地理變量c.心理變量b.人口變量d.行為變量b.分量式包裝策略d.多用途包裝策略16、某洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)在包裝物中附送柔順劑，這種包裝策略屬于a.贈(zèng)品式包裝策略c.開(kāi)窗式包裝策略17、pq 保健品公司為了促使購(gòu)物網(wǎng)站免費(fèi)為其進(jìn)行廣告宣傳，對(duì)該購(gòu)物網(wǎng)站讓利15%，該公司這種折扣定價(jià)與補(bǔ)貼策略屬于00058 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題 第 2 2

6、 頁(yè)/（共 6 6 頁(yè)）a.數(shù)量折扣c.季節(jié)折扣種分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)是b.功能折扣d.現(xiàn)金折扣18、某空調(diào)制造商在多個(gè)城市設(shè)立空調(diào)專(zhuān)賣(mài)店，提高了對(duì)其銷(xiāo)售渠道的控制水平，這a.公司式垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)c.合同式垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)b.混合式垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)d.管理式垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)19、某公司在營(yíng)銷(xiāo)副總下，設(shè)立了營(yíng)銷(xiāo)行政、廣告、銷(xiāo)售等經(jīng)理，每位營(yíng)銷(xiāo)人員都需要明確營(yíng)銷(xiāo)組織的營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)的職責(zé)，該公司的營(yíng)銷(xiāo)組織類(lèi)型是a.地理型營(yíng)銷(xiāo)組織c.產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織a.銷(xiāo)售分析二、多項(xiàng)選擇題：本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。21、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

7、讓渡價(jià)值的流程包括選擇價(jià)值、提供價(jià)值和傳播價(jià)值三個(gè)環(huán)節(jié)，其中選擇價(jià)值包括a.廣告c.市場(chǎng)細(xì)分e.市場(chǎng)定位22、下列對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)描述正確的是a.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小b.企業(yè)的著眼點(diǎn)是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益c.雙方對(duì)關(guān)系的態(tài)度是以對(duì)立為主d.企業(yè)的著眼點(diǎn)是近期利益e.雙方對(duì)關(guān)系的態(tài)度是以合作為主23、下列屬于媒介公眾的是a.報(bào)社c.社區(qū)組織e.廣播電臺(tái)24、消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)角色包括a.發(fā)起者c.決策者e.使用者25、選擇目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略應(yīng)考慮的因素包括a.企業(yè)資源b.產(chǎn)品的同質(zhì)性d.產(chǎn)品所處的生命周期階段c.市場(chǎng)的同質(zhì)性b.影響者d.購(gòu)買(mǎi)者b.雜志社d.電視臺(tái)b.人員推銷(xiāo)d.市場(chǎng)選擇b.職能型營(yíng)銷(xiāo)組織d.市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織b.

8、市場(chǎng)份額分析d.營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用一銷(xiāo)售額分析20、在年度計(jì)劃控制方法中，屬于定性控制的方法是c.顧客滿(mǎn)意度追蹤e.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略00058 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題 第 3 3 頁(yè)/（共 6 6 頁(yè)）第二部分第二部分 非選擇題非選擇題三、簡(jiǎn)答題：本大題共 5 小題，每小題 6 分，共 30 分。26、簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)策略。27、簡(jiǎn)述定性測(cè)量的常見(jiàn)方法。28、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的特征。29、簡(jiǎn)述地理定價(jià)策略的類(lèi)型。30、簡(jiǎn)述分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的過(guò)程。四、案例分析題：本大題共 2 小題，第 31 題 10 分，第 32 題 15 分，共 25 分。31、“曼陀鈴”公司是一家飲料生產(chǎn)企業(yè).公司未做任何市場(chǎng)調(diào)查，

9、片面認(rèn)定年輕消費(fèi)者大都注重綠色、營(yíng)養(yǎng)和健康，因此針對(duì)年輕消費(fèi)者推出一款“低糖”、“不含防腐劑”的“原生態(tài)”果蔬飲料.該公司認(rèn)為自己的產(chǎn)品只要質(zhì)量好、有特色，就一定會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞.在推出該產(chǎn)品時(shí)，公司決定采用較高的價(jià)格，同時(shí)認(rèn)為這樣“好”的產(chǎn)品無(wú)需進(jìn)行大量促銷(xiāo)宣傳，消費(fèi)者也會(huì)趨之若鶩。結(jié)果出乎公司意料的是，該產(chǎn)品上市后購(gòu)買(mǎi)者寥寥無(wú)幾.究其原因，首先是消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品不了解；其次是消費(fèi)者對(duì)該飲料的“原生態(tài)”口味很難接受，導(dǎo)致該產(chǎn)品退出市場(chǎng)再無(wú)聲息。問(wèn)：(1)結(jié)合案例分析該公司奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)。(5 分)(2)結(jié)合案例分析該公司在產(chǎn)品導(dǎo)入期采取的營(yíng)銷(xiāo)策略。(5 分)32.、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的酸奶市場(chǎng)

10、，“暢爽”公司不生產(chǎn)酸奶，而是選擇了被大企業(yè)忽咯的一個(gè)細(xì)小市場(chǎng)，專(zhuān)門(mén)向消費(fèi)者提供了家用自制酸奶機(jī)，填補(bǔ)了這一市場(chǎng)空白.公司將“暢爽”牌酸奶機(jī)外型設(shè)計(jì)成“心型”形狀、小巧時(shí)尚，材質(zhì)環(huán)保安全；指導(dǎo)消費(fèi)者盡情發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，根據(jù)自己的偏好，放入不同的水果、堅(jiān)果、健康谷物等，調(diào)制出不同口味的酸奶，口感更濃郁、更健康；公司提供 5 年免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)。該公司經(jīng)過(guò)媒體市場(chǎng)推廣和消費(fèi)者的口口相傳，使“自制酸奶”成為消費(fèi)新時(shí)尚.公司最初只在大型超市銷(xiāo)售“暢爽”牌酸奶機(jī)，隨著顧客的需求上升，為進(jìn)一步方便顧客購(gòu)買(mǎi)，公司又在兩個(gè)知名購(gòu)物網(wǎng)站上銷(xiāo)售其產(chǎn)品，此外還與某大型家電零售商進(jìn)行作，贏得了很好的口碑.問(wèn)：(1

11、)結(jié)合案例分析該公司在市場(chǎng)中所處的競(jìng)爭(zhēng)地位。(5 分)(2)結(jié)合案例分析“暢爽”牌酸奶機(jī)的產(chǎn)品層次。(6 分)(3)結(jié)合案例分析該公司采用了何種分銷(xiāo)策略。(4 分)五、論述題：本題 15 分。33、論述影響整合營(yíng)銷(xiāo)傳播組合決策的因素。20192019 年年 4 4 月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試00058 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題 第 4 4 頁(yè)/（共 6 6 頁(yè)）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題答案及評(píng)分參考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題答案及評(píng)分參考課程代碼課程代碼 0005800058一、單項(xiàng)選擇題：本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分。1.d6.d11.a16.a2.b7.c3

12、.a8.d4.c9.c5.c10.a15.d20.c25.abcde12.b17.b22.abe13.a18.a23.abde14.c19.b24.abcde二、多項(xiàng)選擇題：本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分。21.cde三、簡(jiǎn)答題：本大題共 5 小題，每小題 6 分，共 30 分.【評(píng)分參考】觀點(diǎn)接近者可的情給分.26.(1)建立財(cái)務(wù)聯(lián)系：(2 分)(2)建立社會(huì)聯(lián)系：(2 分)(3)建立結(jié)構(gòu)性聯(lián)系。(2 分)27.(1)詞匯聯(lián)想：(2 分)(2)投射技術(shù)：(1 分)(3)想象具體化：(1 分)(4)品牌擬人化：(1 分)(5)梯形上升。(1 分)28.(1)可行性：(2 分)

13、(2)創(chuàng)造性：(1 分)(3)預(yù)知性：(1 分)(4)效益性：(1 分)(5)權(quán)變性。(1 分)29.(1) fob 原產(chǎn)地定價(jià)：(2 分)(2)統(tǒng)一交貨定價(jià)：(1 分)(3)分區(qū)定價(jià)：(1 分)(4)基點(diǎn)定價(jià)；(1 分)(5)運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)。(1 分)30.(1)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)需求水平進(jìn)行分析；(2 分)(2)確定分銷(xiāo)渠道的目標(biāo)；(2 分)(3)識(shí)別主要的渠道選擇方案；(1 分)(4)對(duì)分銷(xiāo)渠道的方案進(jìn)行評(píng)估。(1 分)四、案例分析題：本大題共 2 小題，第 31 題 10 分，第 32 題 15 分，共 25 分。00058 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題 第 5 5 頁(yè)/（共 6 6 頁(yè)）【評(píng)分參考】觀點(diǎn)

14、接近者可酌情給分。31.答案要點(diǎn)：(1)產(chǎn)品導(dǎo)向(2 分)該公司未做任何市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)為產(chǎn)品只要質(zhì)量好、有特色，就一定會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞。(3 分)(2)緩慢撇脂(2 分)該公司采用較高的價(jià)格，同時(shí)認(rèn)為這樣“好”的產(chǎn)品無(wú)需進(jìn)行大量促銷(xiāo)宣傳，即高價(jià)格、低促銷(xiāo)。(3 分)32.答案要點(diǎn)：(1)該公司在市場(chǎng)中屬于市場(chǎng)補(bǔ)缺者；(2 分)該公司選擇了被大企業(yè)忽略的一個(gè)細(xì)小市場(chǎng)，專(zhuān)門(mén)向消費(fèi)者提供了家用自制酸奶機(jī)，填補(bǔ)了這一市場(chǎng)空白。(3 分)(2)核心產(chǎn)品(1 分)-消費(fèi)者可以在家自制酸奶；(1 分)基礎(chǔ)產(chǎn)品(1 分)-外型設(shè)計(jì)成“心型”形狀、小巧時(shí)尚，材質(zhì)環(huán)保安全；(1分)延伸產(chǎn)品(1 分)-公司提供 5

15、 年免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)。(1 分)(3)該公司采用了選擇性分銷(xiāo)策略。(2 分)該公司選擇大型超市、知名購(gòu)物網(wǎng)站、大型家電零售商銷(xiāo)售其產(chǎn)品。(2 分)五、論述題：本題 15 分?！驹u(píng)分參考】觀點(diǎn)接近者可酌情給分。33.答案要點(diǎn)：(1)產(chǎn)品市場(chǎng)類(lèi)型(1 分)促銷(xiāo)工具的有效性在消費(fèi)品市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)會(huì)有很大差異，經(jīng)營(yíng)消費(fèi)品的企業(yè)一般會(huì)把大部分投資用于廣告，接下來(lái)是銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)和公共關(guān)系等，而經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)用品的企業(yè)則通常會(huì)把大部分資金用于人員推銷(xiāo)，其次是銷(xiāo)售促進(jìn)、廣告和公共關(guān)系等。(2 分)(2)推式戰(zhàn)略和拉式戰(zhàn)略(1 分)推式戰(zhàn)略是沿分銷(xiāo)渠道垂直向下推銷(xiāo)，即把中間商作為主要的促銷(xiāo)對(duì)象，再由中間商影響消費(fèi)者，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。拉式戰(zhàn)略與推式戰(zhàn)略相反，通常要求在針對(duì)最終用戶(hù)的廣告和銷(xiāo)售促進(jìn)上分配更多的資金，即通過(guò)刺激最終消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求，來(lái)推動(dòng)各級(jí)分銷(xiāo)商(3)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為階段(1 分)消