銀行營銷技巧培訓(xùn)心得

1、銀行營銷技巧培訓(xùn)心得營銷技巧是對客戶心理、產(chǎn)品專業(yè)知識、社會常識、 表達(dá)能力以及溝通能力等的掌控運用。營銷技巧是銷售能 力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做營銷是人與人之間溝 通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。小編 精心整理了銀行營銷技巧培訓(xùn)心得，歡迎閱讀參考！銀行營銷技巧培訓(xùn)心得為期三天緊張的培訓(xùn)結(jié)束了， 但自我感覺意猶未盡，xxxx商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們 給我們帶來了非常新穎的觀念。我雖工作多年，但對市場 營銷、管理、策劃工作還是知之甚少，通過這次的培訓(xùn)學(xué) 習(xí)，使我對營銷有了更深一層的認(rèn)識，學(xué)習(xí)到了一些新的 營銷方面知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷 隊伍，對我們銀行的

2、發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自已工作 實際，通過認(rèn)識，學(xué)習(xí)、自查、我感覺受益非淺，學(xué)到了 很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓(xùn) 學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會概括以下幾點：首先，做為支行行長，要注重個人能力、素質(zhì)的修煉, 要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責(zé)任感，注 重自身平時的工作禮儀，文明用語，禮貌待人，親切溫和 地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團隊的組織力量， 真正地在每天的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。 培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到了自身的不足，與他人之間的溝通 技巧、語言表達(dá)能力有待提高，這在平時的工作中，也帶 給我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同事都曾給我指出過，但始終不知 道如何正確地表

3、達(dá)出自己的意思。通過這次學(xué)習(xí)，我了解 到必須要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營造融洽、 和諧的氛圍，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。其次，不僅要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識，還要明確自 己的目標(biāo)和任務(wù)，制訂出切實可行的計劃，帶好隊伍，做 好平時支行的營銷工作。積極發(fā)動職工，合理營銷策劃， 充分把握商機，不打無準(zhǔn)備的仗。準(zhǔn)備工作的主旨，就是 要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強的針對性，能夠 有計劃、有步驟地展開。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以使客 戶感受到營銷人員的誠意，可以幫助營銷人員樹立良好的 形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強自信，充滿信心, 回答疑問從容不迫，言語舉止得當(dāng)，更好的取得客戶信任。再次，發(fā)展新的

4、客戶，開拓新的業(yè)務(wù)范圍，這是發(fā)展 的經(jīng)營理念，同時也是對營銷人員的要求。尋找目標(biāo)客戶 來源，不僅要有核心目標(biāo)，營銷人員一定要勤奮、敬業(yè)。 為了獲得更多的客戶，更快地提升營銷業(yè)績，除了精心維 護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的 變化動向，掌握客戶的最新情況，隨時做好向客戶介紹新 業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。要走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛 萬苦，想盡千方百計，勇于進取，積極向上，百折不撓， 不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開展工 作。營銷人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時刻了解市場 動向，還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動的信息, 它是營銷人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客

5、戶的必 要前提。當(dāng)然，還應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的 市場競爭中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神, 更要突破傳統(tǒng)思路，善于釆用新方法走新路子，這樣我們 的營銷活動才能引起未來客戶的注意。人脈是營銷過程中不可缺少的重要因素，每個人都有 兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是我們自然得來的，一個 是自己創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好 朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個人魅力，主動開 拓自己的人際關(guān)系，利用時間與優(yōu)質(zhì)客戶進行情感交流， 引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生回報 的心理，從而更忠實于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶。誠 信為本，忠實于客戶，與客戶成為朋友，讓客戶感受我們 真實、熱誠的一面，互相信任，保持長久的合作。成功需要一種精神，營銷也需要一種意志，要有鍥而 不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅定不移的信念，自我激 勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，達(dá)到目標(biāo)的彼岸。最后，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅看到了自己的不足, 還學(xué)習(xí)到了一些新的營銷知識