2020年2019年銷售經(jīng)理最新的工作計(jì)劃

1、2019 年銷售經(jīng)理最新的工作計(jì)劃xx 部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公 司無貸戶和電子銀行客戶客戶。 結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)， 堅(jiān)持以市場為 導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住 大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì) 劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重 點(diǎn)客戶上門推介、 組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等， 形成持續(xù)的市場推廣 攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理 服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響， 增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、 集

2、團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管 理，主動(dòng)進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存 在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶 185200 戶。深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基 礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。 xx 年在去年開展 中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷， 增強(qiáng)營銷效果。 要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長， 并 注重改善質(zhì)量 ; 要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率， 增加高附加值產(chǎn)品的銷售。 要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷， 努力 擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司

3、無貸戶維護(hù)管理， 深入分析其結(jié)算特點(diǎn)， 進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。 xx 年要努力實(shí)現(xiàn)新開 對公結(jié)算賬戶 358001 戶，結(jié)算賬戶凈增長 272430戶。做好系統(tǒng)大戶 的營銷維護(hù)工作。 針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀， 通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷， 爭取全面開花。 并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)分支機(jī) 構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企 業(yè)、世界 10強(qiáng)、納稅前 8000名、進(jìn)出口前 7334強(qiáng)”等 10多戶重點(diǎn) 客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。最好最全的 公文，客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì) 客戶和潛力客戶， 要

4、利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)， 在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的 基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù) . 要建設(shè)好三個(gè)渠道：一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配 置 3 名客戶經(jīng)理 ; 每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn) （ 含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn) ） 應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù) 發(fā)展情況至少配備 1 名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增 配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種 多樣，公司管理模式的差異， 對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)， 在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的 業(yè)務(wù)需要， 滿足客戶的需求。 各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷 指南，對不

5、同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī) 范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電 子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì) 作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā) 的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、 有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市 場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。 同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。 通過建立企 業(yè)客戶電子銀行臺賬， 并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)， 及時(shí) 為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題， 并適時(shí)將電 子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要

6、樹立以客戶為中心的現(xiàn) 代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加 快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客 戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升 xx 部 _ 質(zhì)量， 實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管 理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。 做好總行全公司法人客戶營銷、 單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推 廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn) 品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信 息反饋機(jī)制。各

7、行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。 分公司定期組織聯(lián)系行、 重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)， 集中解決 客戶關(guān)心的問題。提高財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金 管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵， 提升品牌價(jià)值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)， 制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕?納入到統(tǒng)一品牌體系中。 加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的 推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò) 大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢 . 加大新產(chǎn)品推 廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用

8、的組 織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求 反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、 激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制， 增強(qiáng)市場快速響 應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國 自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和 完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、 電 子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)， 嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式， 通過 深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng) 現(xiàn)代商業(yè)

9、銀行市場競爭需求。1. 市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出 銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額 100 萬元。2. 適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù) 相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3. 注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程 的關(guān)注與跟蹤。4. 目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對 大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。5. 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更 好為客戶服務(wù)。 并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商， 以備工 程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合， 并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目

10、 信息，達(dá)到多贏。6. 先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客 戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。7. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講 誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8. 努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí) 施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。1. 作為一名銷售經(jīng)理崗位職責(zé)其一就是制定出月工作計(jì)劃和周 工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打 30 個(gè)電話，每周至少拜訪 20 位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約 客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。 考慮北京市地廣人多， 交通涌堵， 預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。3

11、、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4 、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦 理事項(xiàng)。5. 填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè) 計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。6 、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí) 配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。 工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。7 、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)， 為工程商 解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8. 投標(biāo)過程中，提前兩天好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工

12、程 商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9. 投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求 深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作， 準(zhǔn)備施工所需圖紙 （ 設(shè) 備安裝圖及管線圖 ） 。10. 爭取早日與工程商簽訂供貨合同， 并收取預(yù)付款， 提前安排 備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。11. 貨到現(xiàn)場， 等工程安裝完設(shè)備， 申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到 現(xiàn)場調(diào)試。12. 提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔， 驗(yàn)收完成后及時(shí)收款， 保證良好的資金 周轉(zhuǎn)率。1. 定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流?？蛻簟⑼虚g雖然存在競爭， 可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流， 本人也曾參加過類似的聚會(huì)

13、， 也詢問過客戶， 都很愿意參加這樣的聚 會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾， 而且同行間除了工作還可以享受生活， 讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。2. 對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許 時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以 增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。3. 利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合， 上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品， 不斷提高自己的能力。不知不覺，進(jìn)入公司已經(jīng)有 1 年了。也成為了公司的部門經(jīng)理 之一?，F(xiàn)在 xx 年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?20xx 年工作計(jì)劃。轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)

14、入新的一年 20xx 年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、 機(jī)遇與壓力開始的一年， 也是我非常重要的一年。 生活和工作壓力驅(qū) 使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本 年度工作計(jì)劃 ，以 便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。上級下達(dá)的銷售任務(wù) 30 萬元，銷售目標(biāo) 35 萬元，每個(gè)季度 * 萬元1 、年初擬定年度銷售計(jì)劃 ;2 、每月初擬定月銷售計(jì)劃表 ;根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化， 將現(xiàn)有客戶分為 a 類客戶、 b 類客戶、 c 類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不 同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。1 、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革， 訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以 身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。2 、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗?直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。 適時(shí) 的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。 專業(yè)知識、管理能力、 都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。3 、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對 a類客堅(jiān) 持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶