指差呼稱(chēng)資料

1、 指差呼稱(chēng)指差呼稱(chēng)用用做事做事 追求卓越追求卓越 制造部：宋2017-2-14 提提 綱綱一、什么是指差呼稱(chēng)一、什么是指差呼稱(chēng)二、指差呼稱(chēng)的起源二、指差呼稱(chēng)的起源三、三、推行指差呼稱(chēng)的必要性和重要性推行指差呼稱(chēng)的必要性和重要性 四、指差呼稱(chēng)的作用四、指差呼稱(chēng)的作用五、指差呼稱(chēng)的推行五、指差呼稱(chēng)的推行六、指差呼稱(chēng)示例六、指差呼稱(chēng)示例一、一、什么是指差呼稱(chēng)什么是指差呼稱(chēng) 指差呼稱(chēng)？！什么東西？??？指（日語(yǔ)）手指差（日語(yǔ)）指呼稱(chēng)（日語(yǔ)）=呼喚出來(lái) 也就是：用手指指著她，并把她叫出來(lái)。 已有前人翻譯為手指口述手指口述 我們已經(jīng)用指差呼稱(chēng)指差呼稱(chēng)很多年了，今后還沿用這種說(shuō)法，但是意思，是手指口述手指口述

2、。一、一、什么是指差呼稱(chēng)什么是指差呼稱(chēng) 指差呼稱(chēng)是一種通過(guò)心、眼、口、手心、眼、口、手的指向性集中聯(lián)動(dòng)而強(qiáng)制集中注意力強(qiáng)制集中注意力的操作方法。 作用: 提升崗位作業(yè)質(zhì)量， 提高員工個(gè)人保護(hù)安全能力， 確保安全生產(chǎn)的重要手段之一， 也是崗位作業(yè)文明行為養(yǎng)成重要的基本內(nèi)容，是行為養(yǎng)成職業(yè)化升級(jí)的重要途徑，是有效地提高全體員工現(xiàn)代文明素養(yǎng)職業(yè)化升級(jí)的重要途徑，是有效地提高全體員工現(xiàn)代文明素養(yǎng)的重要的基本內(nèi)容。二、指差呼稱(chēng)的起源二、指差呼稱(chēng)的起源 “指差呼稱(chēng)”源自于日本。在經(jīng)濟(jì)高速時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)死亡人數(shù)逐年增加， 1961年現(xiàn)場(chǎng)死亡人數(shù)達(dá)6700人。為遏制這種局面，自1973年推行“零事故戰(zhàn)役”。旨在解決

3、工作現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)健康職業(yè)健康和和安全問(wèn)題安全問(wèn)題，確保員工身心健康，實(shí)現(xiàn)“零事故”和“零職業(yè)病”的戰(zhàn)役，實(shí)施方法就是“指差呼稱(chēng)”法，通過(guò)40余年的努力，日本 2003年工作場(chǎng)所死亡人數(shù)減至1628人。 “零事故戰(zhàn)役”由3個(gè)基本單元構(gòu)成：其一基本目標(biāo)，就是“尊重人的生命尊重人的生命”，即作為每個(gè)個(gè)體，無(wú)高低貴賤之分。 生命無(wú)可替代，不應(yīng)在工作中受到傷害；其二是“零事故戰(zhàn)役”實(shí)施的方法，主要包括“危害辨識(shí)、預(yù)防和培危害辨識(shí)、預(yù)防和培訓(xùn)訓(xùn)”及“指差呼稱(chēng)”法（它是一種手指手指目標(biāo)物目標(biāo)物并出聲確出聲確認(rèn)認(rèn)的方法），包括企業(yè)工人企業(yè)工人、管理人員等各階層管理人員等各階層，通過(guò)對(duì)工作場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)先識(shí)別和確定控

4、制措施確定控制措施，達(dá)到健康和安全的預(yù)期；其三為執(zhí)行環(huán)節(jié)，通過(guò)全員參與，建立積極、主動(dòng)、和諧的工作環(huán)境；通過(guò)危害辨識(shí)、預(yù)防和培訓(xùn)等方法的日常應(yīng)用，使安全預(yù)防意識(shí)深入人心安全預(yù)防意識(shí)深入人心，在具體工作中實(shí)施并成為人們的行為習(xí)慣，最終使企業(yè)達(dá)到安全、質(zhì)量和產(chǎn)量完美而和諧的統(tǒng)一。指差呼稱(chēng)的起源指差呼稱(chēng)的起源三、三、推行指差呼稱(chēng)的必要性和重要性 推行“指差呼稱(chēng)”，就是要把現(xiàn)場(chǎng)管理由粗放隨意型粗放隨意型向精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)轉(zhuǎn)變，核心是促進(jìn)員工行為養(yǎng)成升級(jí)，培養(yǎng)員工以積極員工以積極的心態(tài)的心態(tài)主動(dòng)預(yù)知生產(chǎn)過(guò)程中的危險(xiǎn)，并能采取合理的方法進(jìn)行規(guī)避。 四、指差呼稱(chēng)的作用四、指差呼稱(chēng)的作用 指差呼稱(chēng)的作用是由指

5、差呼稱(chēng)的具體狀況發(fā)揮出來(lái)的，換句話說(shuō)，針對(duì)具體的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，針對(duì)作業(yè)者的具體情況指差呼稱(chēng)發(fā)揮具體的作用。開(kāi)關(guān)閥門(mén)指差呼稱(chēng)：避免開(kāi)錯(cuò)進(jìn)料指差呼稱(chēng)：避免進(jìn)料錯(cuò)誤過(guò)馬路指差呼稱(chēng)：避免車(chē)禍 等等等等！指差呼稱(chēng)的作用指差呼稱(chēng)的作用 一、集中操作者的注意力一、集中操作者的注意力，促使操作者持久地保持高度的或相對(duì)的注意力 員工在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中，日復(fù)一日地從事“艱苦的”而且往往是“單調(diào)枯燥”的作業(yè)，缺乏挑戰(zhàn)性的刺激和新奇引發(fā)的興趣。每個(gè)操作者都經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生心理的麻痹，會(huì)不由自主地分散注意力。指差呼稱(chēng)通過(guò)手指手指來(lái)引導(dǎo)眼看心想、通過(guò)口述口述來(lái)引導(dǎo)耳聽(tīng)心想，通過(guò)心、眼、耳、口、手的指向性集中聯(lián)動(dòng)而不斷刺激操

6、作者的大腦皮層，強(qiáng)制操作者集中注意力。強(qiáng)制操作者集中注意力。 通俗點(diǎn)，就像我們開(kāi)車(chē)瞌睡了，打自己一個(gè)嘴巴子。但指差呼稱(chēng)的作用遠(yuǎn)飛打個(gè)嘴巴子這么簡(jiǎn)單。通俗點(diǎn)，就像我們開(kāi)車(chē)瞌睡了，打自己一個(gè)嘴巴子。但指差呼稱(chēng)的作用遠(yuǎn)飛打個(gè)嘴巴子這么簡(jiǎn)單。 二、增強(qiáng)操作者的定力和穩(wěn)定性定力和穩(wěn)定性，使操作者強(qiáng)制自強(qiáng)制自己排斥各種干擾己排斥各種干擾 人在作業(yè)時(shí)，有各種各樣的干擾因素，包括：生理不適和疲憊勞累造成的體能下降的干擾，心理煩躁和情結(jié)波動(dòng)造成的心態(tài)失控的干擾，對(duì)其他人和事的好奇心引發(fā)的注意力分散，由噪音、風(fēng)、潮濕、陰暗等環(huán)境因素導(dǎo)致的身心不適，自己的家庭的精神的壓力和欲望激發(fā)的分心走神，由貪求安逸或僥幸麻痹驅(qū)

7、使的隨意性和明知故犯的違章。人的定力，是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)才能形成的一種品質(zhì)、素質(zhì)。定力，是一種意念、意志控制下的持續(xù)性、耐久性、穩(wěn)定性、堅(jiān)定性。指差呼稱(chēng)，保證了本次操作的定力，同時(shí)也在培育自己的定力品質(zhì)素質(zhì)。指差呼稱(chēng)的作用指差呼稱(chēng)的作用指差呼稱(chēng)的作用指差呼稱(chēng)的作用 三、快速啟動(dòng)作業(yè)程序，使操作者迅迅速進(jìn)入作業(yè)狀態(tài)速進(jìn)入作業(yè)狀態(tài)，并把注意力穩(wěn)定在作業(yè)狀態(tài)中 我們都會(huì)經(jīng)?？吹竭@樣一種情況：已經(jīng)到了開(kāi)工作業(yè)的時(shí)間了，作業(yè)者還慢慢騰騰，遲遲進(jìn)不了狀態(tài)。操作開(kāi)始時(shí)，作業(yè)者往往心不在焉、心有旁騖。通過(guò)指差呼稱(chēng)，讓操作者以最快的速度把自己的眼耳心身全部集中到操作上來(lái)。這既是對(duì)安全的有效保證，又是提高工作效率所必

8、須的。 四、強(qiáng)化對(duì)操作程序的記憶再現(xiàn)強(qiáng)化對(duì)操作程序的記憶再現(xiàn)，增強(qiáng)作業(yè)的系統(tǒng)性、條理性、完整性 通過(guò)指差呼稱(chēng)，讓操作者系統(tǒng)檢查作系統(tǒng)檢查作業(yè)環(huán)境業(yè)環(huán)境、逐一檢點(diǎn)裝備設(shè)施逐一檢點(diǎn)裝備設(shè)施、認(rèn)真稽核必認(rèn)真稽核必備的材料工具備的材料工具，是否符合標(biāo)準(zhǔn)，是否具備確保安全作業(yè)、正規(guī)操作的條件。讓意識(shí)轉(zhuǎn)一圈，避免了很多意識(shí)和注意的空白、盲區(qū)，隔斷、防止作業(yè)開(kāi)始后顧此失彼、顧此失彼、丟三落四丟三落四。指差呼稱(chēng)的作用指差呼稱(chēng)的作用 五、實(shí)現(xiàn)記憶的清晰化記憶的清晰化，提高操作的精確度，達(dá)到作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)的明晰準(zhǔn)確，減小誤差偏差 很多錯(cuò)誤、失誤的發(fā)生，不是大的方向錯(cuò)誤，而往往是由于模糊不清、模棱兩可、大概、自以為差不

9、多，結(jié)果是失之毫厘、謬誤千里。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不可“求大同、存小異”，絕對(duì)不允許，“大而化之、廣而了之”?！半y得糊涂”，是現(xiàn)場(chǎng)操作的大忌大諱。作業(yè)需要的是一絲不茍、精益求精，細(xì)節(jié)決定操作的安全、決定作業(yè)的質(zhì)量。通過(guò)指差呼稱(chēng)，能夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貜?qiáng)制自己實(shí)現(xiàn)操作的精確性和準(zhǔn)確性。指差呼稱(chēng)的作用指差呼稱(chēng)的作用指差呼稱(chēng)的作用指差呼稱(chēng)的作用 六、嚴(yán)密審慎地分析當(dāng)前的作業(yè)狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地作出思考判斷，作出正確的選擇 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的情況是不斷變化的。動(dòng)態(tài)的環(huán)境條件、動(dòng)態(tài)的人機(jī)系統(tǒng)，隨時(shí)需要作業(yè)者作出正確的判斷選擇。從大量的事故原因分析看，恍惚、僥幸、煩燥、走神，是導(dǎo)致事故發(fā)生的最大根源。推行“指差呼稱(chēng)”，旨在以這

10、種方法對(duì)員工大腦形成強(qiáng)烈刺激，避免崗位操作由于看錯(cuò)、聽(tīng)錯(cuò)、看錯(cuò)、聽(tīng)錯(cuò)、想錯(cuò)想錯(cuò)而導(dǎo)致誤操作，以此達(dá)到規(guī)范行為、確保安規(guī)范行為、確保安全的目的。全的目的。指差呼稱(chēng)的作用指差呼稱(chēng)的作用 七、解決作業(yè)者對(duì)操作行為的自信和放心自信和放心的問(wèn)題 生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中的蠻干冒失蠻干冒失是十分有害的，而對(duì)操作行為的疑慮懷疑、擔(dān)心害怕疑慮懷疑、擔(dān)心害怕，同樣是有害于作業(yè)安全和質(zhì)量的。很多人都有彷徨猶豫的經(jīng)歷和體會(huì)。在危險(xiǎn)或者責(zé)任壓力的驅(qū)使下，作業(yè)者對(duì)時(shí)常從事的操作也會(huì)疑慮懷疑。比如，設(shè)備儀表上有很多按鍵，這一步操作應(yīng)該按下哪一個(gè)?在精神緊張時(shí)，會(huì)懷疑自己的選擇是在精神緊張時(shí)，會(huì)懷疑自己的選擇是否正確否正確。比如，自

11、己的門(mén)已經(jīng)關(guān)閉加鎖，但是還是不放心，如果再加上作業(yè)環(huán)境的孤獨(dú)恐懼，由惶恐害怕引發(fā)的作業(yè)失誤就會(huì)影響安全。運(yùn)用指差呼稱(chēng)，經(jīng)過(guò)腦眼耳口手的聯(lián)合確認(rèn)后的操作，就能夠使作業(yè)者徹底解除擔(dān)徹底解除擔(dān)憂，放心大膽地操作憂，放心大膽地操作。 指差呼稱(chēng)的作用指差呼稱(chēng)的作用 八、對(duì)關(guān)鍵性操作或問(wèn)題錯(cuò)誤多發(fā)點(diǎn)關(guān)鍵性操作或問(wèn)題錯(cuò)誤多發(fā)點(diǎn)的提醒 有一些操作，即使出現(xiàn)失誤也不會(huì)造成事故、影響質(zhì)量，只是多費(fèi)點(diǎn)力氣就可以糾正錯(cuò)誤。而有的操作則屬于關(guān)鍵性操作，一次誤操作就會(huì)引起災(zāi)難性災(zāi)難性的后果。還有的操作，屬于很容易出錯(cuò)的問(wèn)題錯(cuò)誤多發(fā)性操作。如果說(shuō)對(duì)前者的疏忽可以寬容的話，對(duì)后兩種情況則是絕對(duì)不可掉以輕心的。指差呼稱(chēng)的操作法

12、，對(duì)關(guān)鍵性操作或問(wèn)題錯(cuò)誤多發(fā)性的操作給予事前的有效提醒、警戒，以至在作業(yè)過(guò)程中逐一步驟地隨時(shí)予以指差呼稱(chēng)監(jiān)督控制，可以非常有效地避免事故的發(fā)生。五、指差呼稱(chēng)的推行五、指差呼稱(chēng)的推行 “指差呼稱(chēng)”的推行，是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和職工操作程序的一次革命，“指差呼稱(chēng)”將徹底改變員工長(zhǎng)期以來(lái)形成的思維定勢(shì)和行為習(xí)慣。這注定了“指差呼稱(chēng)”的推行是一個(gè)非常堅(jiān)苦而又漫長(zhǎng)的過(guò)程，不可能一蹴而就，也不可能一帆風(fēng)順。 在“指差呼稱(chēng)”的推行初期，肯定會(huì)有部分職工出現(xiàn)不適應(yīng)、不情愿、不接受的現(xiàn)象，甚至?xí)鹕贁?shù)人的強(qiáng)烈反對(duì)，這些都是職工認(rèn)識(shí)和接受新生事物的合理反應(yīng)，是正常現(xiàn)象。為了盡量縮短職工對(duì)“指差呼稱(chēng)”的認(rèn)識(shí)周期，迅速形成

13、推行“指差呼稱(chēng)”的合力，要堅(jiān)持“強(qiáng)勢(shì)推行”的方法?！皬?qiáng)勢(shì)推行”，就是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，針對(duì)“手指口述”相關(guān)內(nèi)容強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展輿論宣傳，組織集中培訓(xùn)、進(jìn)行集中動(dòng)員，營(yíng)造濃厚的氛圍，形成良好的環(huán)境，將全體干部職工的思想和行為高度統(tǒng)一到“指差呼稱(chēng)”操作上來(lái)。指差呼稱(chēng)的推行指差呼稱(chēng)的推行 一、強(qiáng)力推行“指差呼稱(chēng)”，就是要強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展輿論引導(dǎo)，筑牢推行“指差呼稱(chēng)”的思想基礎(chǔ)。思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，是做好任何工作的前提，特別是在職工中推廣一種陌生的管理方法，強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展輿論引導(dǎo)尤為重要。在推行“指差呼稱(chēng)”初期，主要做好三件事： 一：從“指差呼稱(chēng)”的概念、起源、意義等基本知識(shí)入手，有針對(duì)性地對(duì)職工開(kāi)展宣傳教育，積極引導(dǎo)職工改變思想觀念，消除模糊、錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，從理性的角度去正確認(rèn)識(shí)“指差呼稱(chēng)”安全確認(rèn)法，從思想深處自覺(jué)認(rèn)同接受； 二是組織公司的領(lǐng)導(dǎo)干部集中舉辦“指差呼稱(chēng)”培訓(xùn)班，現(xiàn)場(chǎng)講解“指差呼稱(chēng)”相關(guān)知識(shí)，為推行“指差呼稱(chēng)”安全確認(rèn)法首先培養(yǎng)一批骨干精英； 三是舉辦“指差呼稱(chēng)”競(jìng)賽，對(duì) “指差呼稱(chēng)”推行工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和部署，為全面深入推行“指差呼稱(chēng)”