市場(chǎng)部網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中心部門組織架構(gòu)

1、江蘇一尺寬信息科技有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷中心部門組織架構(gòu) 擬訂2018年07月一、前言 二、部門簡(jiǎn)介、組織框架、人員編制三、績效考核方式四、崗位工作計(jì)劃一、前 言近年來,隨著Internet的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)已日益成為提供信息的最佳渠道并快速進(jìn)入傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)的跨地域性和可交互性使其在與傳統(tǒng)媒體行業(yè)和傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中具有不可抗拒的優(yōu)勢(shì),因而發(fā)展十分迅速?；ヂ?lián)網(wǎng)在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r(shí),日益成為人們?cè)诟鱾€(gè)方面不可或缺的重要工具。特別是近兩年互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和大眾化趨勢(shì),行業(yè)內(nèi)衍生出了新型的營銷方式與服務(wù)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種普遍且有效的輔助工具,定會(huì)被各行各業(yè)所使用。在當(dāng)前電子商務(wù)在中國快速

2、興起的大環(huán)境下,建立利用互聯(lián)網(wǎng)開拓信息渠道,幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整營銷結(jié)構(gòu),協(xié)助企業(yè)打開線上信息門戶成為解決信息流通不暢的有效方案。毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)有利于企業(yè)轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)經(jīng)營機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,提高企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)水平。目前國內(nèi)各企業(yè)整體水平較低,企業(yè)地區(qū)分布不盡合理,國內(nèi)市場(chǎng)尚未完全開拓,大部分優(yōu)勢(shì)并未在互聯(lián)網(wǎng)上形成,這也說明了對(duì)企業(yè)來說,挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,是否能打破傳統(tǒng)營銷模式、是否能形成行業(yè)優(yōu)勢(shì)，在最近幾年也是互聯(lián)網(wǎng)營銷運(yùn)營的關(guān)鍵。因此,江蘇一尺寬信息科技有限公司“ 網(wǎng)絡(luò)營銷中心 ”適時(shí)而生。部門概況:二、部門簡(jiǎn)介、組織框架、崗位編制：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心于2018年7月籌備組建,主要為滿足公司發(fā)展

3、與市場(chǎng)營銷需要。網(wǎng)絡(luò)營銷中心，設(shè)立總監(jiān)1名，主管1名。部門編制暫定計(jì)劃：美工1名、品牌推廣1 - 2名（站內(nèi)優(yōu)化、站外推廣、新媒體運(yùn)營推廣）、客服專員1-2名（電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、售前、售后咨詢等所有服務(wù)）發(fā)展穩(wěn)定見效后，崗位編制后期計(jì)劃：網(wǎng)絡(luò)營銷中心，改組成立2大部門，獨(dú)立成立運(yùn)營電子商務(wù)部。1、企業(yè)策劃部，簡(jiǎn)稱企劃部，企劃部主管1名 美工1名、品牌推廣1 - 2名（站內(nèi)優(yōu)化、站外推廣），再增加網(wǎng)站1個(gè) n個(gè)，撒網(wǎng)捕魚。2、電子商務(wù)部，簡(jiǎn)稱電商部，電商部主管1名網(wǎng)絡(luò)銷售（電話銷售），n名專業(yè)電銷、網(wǎng)銷三、績效考核方式：業(yè)績?cè)u(píng)分制：職位 + 學(xué)歷（本科、?？茀^(qū)分） + 業(yè)績提成 （ 上不封頂

4、） + 工作表現(xiàn)提成（100500元） 四、崗位工作計(jì)劃： 1、設(shè)計(jì)1名（美工） 底薪：2500 （試用期）- 3000（轉(zhuǎn)正），不包括其他福利。 績效：評(píng)分制 崗責(zé)： 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站及新媒體各類專題圖片的設(shè)計(jì)及制作； 2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站各類活動(dòng)的宣傳廣告、標(biāo)語的圖片設(shè)計(jì)； 3.負(fù)責(zé)圖片美工設(shè)計(jì)，對(duì)交互體驗(yàn)有較為深入的了解； 4.對(duì)圖片美工進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化，不斷提升訪問者的用戶體驗(yàn)； 5.協(xié)同其他部門，做好對(duì)外推廣宣傳。 要求： 1.熟練使用PS 2.對(duì)設(shè)計(jì)的構(gòu)圖、色調(diào)、質(zhì)感、有獨(dú)到的見解； 實(shí)施： 負(fù)責(zé)圖片處理、設(shè)計(jì)，與文案策劃編輯對(duì)接； 配合seo、自媒體運(yùn)營、外推等工作進(jìn)行所需圖片的設(shè)計(jì)、處理；

5、其他與品牌宣傳、線上平臺(tái)等有關(guān)的一切圖片的處理。 考核：部門網(wǎng)絡(luò)營銷中心部門領(lǐng)導(dǎo)簽字任職資格學(xué)校姓名主管領(lǐng)導(dǎo)簽字專業(yè)崗位美工本人確認(rèn)序號(hào)崗位職責(zé)(做什么)目 的（為什么要做）要 求(怎么做)負(fù)責(zé)程度（全責(zé)/部分/支持）、工作價(jià)值（百分考核）衡量標(biāo)準(zhǔn) （數(shù)量、質(zhì)量）（做到什么程度）自評(píng)分主管領(lǐng)導(dǎo)考核部門領(lǐng)導(dǎo)簽字1頁面制作項(xiàng)目上線需求根據(jù)運(yùn)營人員提供的項(xiàng)目策劃案及交互圖進(jìn)行圖片設(shè)計(jì)，并對(duì)圖片風(fēng)格、主題色彩進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整全責(zé)按時(shí)按質(zhì)完成，頁面符合用戶使用習(xí)慣，并具有良好用戶體驗(yàn)2圖片制作運(yùn)營及推廣需求按照運(yùn)營及推廣的要求，設(shè)計(jì)圖片全責(zé)及時(shí)供給，不耽誤運(yùn)營推廣3專題制作提高用戶體驗(yàn)根據(jù)編輯策劃的交互圖制

6、作效果圖全責(zé)美觀度、圖片訴求3臨時(shí)任務(wù)協(xié)助完成部門任務(wù)按領(lǐng)導(dǎo)要求完成全責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)指令 2、客服（電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售，與客戶溝通，反饋跟蹤、建立客戶數(shù)據(jù)庫，維護(hù)老客戶，二次開發(fā)新客戶） 底薪：2000 （試用期）- 2500（轉(zhuǎn)正），不包括其他福利。 時(shí)間： 績效：業(yè)績?cè)u(píng)分制 崗責(zé)： 1.全面了解行業(yè)法規(guī)及運(yùn)營細(xì)則，篩查可能出現(xiàn)的一切違規(guī)問題； 2.負(fù)責(zé)公司的客戶服務(wù)體系，運(yùn)用電話、其他工具為客戶答疑解惑，建立關(guān)系； 3.對(duì)公司的用戶交易行為進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測(cè)、二次開發(fā)，并做數(shù)據(jù)分析。 實(shí)施： 1.了解項(xiàng)目的營銷流程，并針對(duì)不同用戶總結(jié)出一套話述； 2.每日登陸平臺(tái)QQ，或其他問答平臺(tái)，回答相關(guān)問題

7、，并收集信息，客戶資料； 3.接聽來訪電話，回答客戶相關(guān)問題，建立關(guān)系。 4.對(duì)公司的來訪信息進(jìn)行整理，備份，整理后按期交給部門領(lǐng)導(dǎo)； 考核： 任職部門網(wǎng)絡(luò)營銷中心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字任職資格學(xué)歷任職人主管領(lǐng)導(dǎo)考核專業(yè)崗位名稱客服本人確認(rèn)工作經(jīng)歷序號(hào)崗位職責(zé)(做什么事)目 的（為什么要做）要 求(怎么做)負(fù)責(zé)程度（全責(zé)/部分/支持）、工作價(jià)值（百分考核）衡量標(biāo)準(zhǔn) （數(shù)量、質(zhì)量）（做到什么程度）自評(píng)分1客戶溝通用戶體驗(yàn)謙虛、謹(jǐn)慎、熱情、快速的解答問題，做到準(zhǔn)確無誤2客戶記錄意向客戶（ABC類客戶）3達(dá)成銷售4老客戶維護(hù)5新客戶開發(fā)6臨時(shí)任務(wù)配合部門完成整體任務(wù)遵從領(lǐng)導(dǎo)安排認(rèn)真，保質(zhì)保量 3、品牌推廣1-

8、2名（站內(nèi)SEO，站外推廣、新媒體運(yùn)營） 底薪：4000 5000 （轉(zhuǎn)正） 績效：業(yè)績?cè)u(píng)分制 崗責(zé)： 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站長尾關(guān)鍵詞挖掘及關(guān)鍵詞分析，關(guān)鍵詞部署，內(nèi)鏈調(diào)整； 2.定期跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，制定網(wǎng)站優(yōu)化方案； 3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的站內(nèi)優(yōu)化和外鏈建設(shè)，以及定期查看網(wǎng)站的收錄和關(guān)鍵詞流量。4、兼職站外推廣 任職要求： 1.熟悉網(wǎng)站優(yōu)化； 2.熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣； 3.精通SEO原理和實(shí)施方法，有網(wǎng)絡(luò)推廣工作經(jīng)驗(yàn)為優(yōu)，熟悉主流的網(wǎng)絡(luò)推廣手段； 4.精通Baidu，360等各大搜索引擎的原理和特點(diǎn)，掌握自然排名規(guī)則和網(wǎng)站優(yōu)化技巧； 5.網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化能力，掌握網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、圖片優(yōu)化的

9、技巧； 7.熟練運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具，流量分析統(tǒng)計(jì)工具等，總結(jié)各種推廣方式、推廣技巧的有效轉(zhuǎn)化率。 實(shí)施： 1.負(fù)責(zé)PC站與移動(dòng)端站點(diǎn)的優(yōu)化排名； 2.負(fù)責(zé)外鏈策略的制定，交換友情鏈接； 3.根據(jù)站長統(tǒng)計(jì)對(duì)平臺(tái)的流量進(jìn)行分析，每周交分析數(shù)據(jù)； 4.提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的自然排名 5.評(píng)估關(guān)鍵詞、編寫網(wǎng)頁seo元素優(yōu)化方案并具體實(shí)施 6.與其他網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量 7.制定網(wǎng)站總體及階段性優(yōu)化計(jì)劃，負(fù)責(zé)網(wǎng)站流量綜合指標(biāo)。 考核： 任職部門網(wǎng)絡(luò)營銷中心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字任職資格學(xué)歷任職人主管領(lǐng)導(dǎo)考核專業(yè)序號(hào)崗位職責(zé)(做什么事)目 的（為什么要做）要 求(怎么做)負(fù)責(zé)程度

10、（全責(zé)/部分/支持）、工作價(jià)值（百分考核）衡量標(biāo)準(zhǔn) （數(shù)量、質(zhì)量）（做到什么程度）自評(píng)分1選取關(guān)鍵詞設(shè)置sitemap提高平臺(tái)權(quán)重，增強(qiáng)搜索引擎抓取概率篩選關(guān)鍵詞，并對(duì)平臺(tái)整體框架進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)主要關(guān)鍵詞自然排名第一頁2規(guī)范信息監(jiān)控信息錄入規(guī)范性每日對(duì)新錄入信息進(jìn)行篩查，防止不規(guī)范信息的前臺(tái)展示4提供問答關(guān)鍵詞優(yōu)化長尾詞需要提供相關(guān)長尾詞，在問答板塊使用5內(nèi)外鏈策略提高平臺(tái)整體權(quán)重根據(jù)運(yùn)營的側(cè)重點(diǎn)，制定內(nèi)鏈策略，并協(xié)助站外推廣員實(shí)施外鏈策略符合搜索引擎爬行規(guī)律6友情鏈接提高平臺(tái)權(quán)重聯(lián)系同行業(yè)或不同行業(yè)正規(guī)站點(diǎn)，互換友鏈，但要防范黑帽做法每月篩選并替換垃圾友鏈7臨時(shí)任務(wù)配合部門整體任務(wù) 3、站

11、外推廣專員（負(fù)責(zé)站外信息覆蓋） 底薪：2500 3000（轉(zhuǎn)正） 績效：業(yè)績?cè)u(píng)分制 崗責(zé)： 1.發(fā)布外鏈，輔助seo以增加網(wǎng)站權(quán)重 2.通過互動(dòng)，了解用戶需求，及時(shí)調(diào)整推廣策略 3.增加問答互動(dòng)，建立品牌形象，樹立良好口碑 4.發(fā)布信息，爭(zhēng)取自然排名，輔助SE0 5.配合活動(dòng)策劃定期推出活動(dòng)，提高平臺(tái)的用戶粘性 實(shí)施： 1.負(fù)責(zé)品牌的塑造，線上樹立正面的品牌形象； 2.站外流量平臺(tái)的具體操作； 3.收集同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的推廣情況，并定期做好總結(jié)分析，為運(yùn)營提供推廣建議。 考核： 任職部門網(wǎng)絡(luò)營銷中心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字任職資格學(xué)歷任職人主管領(lǐng)導(dǎo)考核專業(yè)崗位名稱本人確認(rèn)工作經(jīng)歷序號(hào)崗位職責(zé)(做什么事)目

12、 的（為什么要做）要 求(怎么做)負(fù)責(zé)程度（全責(zé)/部分/支持）、工作價(jià)值（百分考核）衡量標(biāo)準(zhǔn) （數(shù)量、質(zhì)量）（做到什么程度）自評(píng)分1信息發(fā)布增加品牌曝光率篩查品牌、口碑及產(chǎn)品相關(guān)的長尾詞，以原創(chuàng)或偽原創(chuàng)信息發(fā)布全責(zé)日發(fā)布2外鏈策略輔助seo篩查發(fā)布平臺(tái)，以純文本或錨文本形式持續(xù)發(fā)布，輔助seo提高網(wǎng)站權(quán)重部分日發(fā)布3互動(dòng)擴(kuò)大品牌宣傳，增加用戶粘性活躍于論壇、QQ群等潛在用戶集中地，模擬用戶角度，手機(jī)有用信息部分即時(shí)性、趣味性、仿真性4臨時(shí)任務(wù)的文字工作配合部門整體任務(wù)遵從領(lǐng)導(dǎo)安排全責(zé)認(rèn)真，保質(zhì)保量以上崗位，每月向負(fù)責(zé)人提交月報(bào)，其中包括工作詳細(xì)情況、總結(jié)分析、下月計(jì)劃等，根據(jù)報(bào)告優(yōu)秀程度可作為績效一部分。歸類每月獎(jiǎng)金發(fā)放。薪資業(yè)績?cè)u(píng)分制：職位 + 學(xué)歷（本科、?？茀^(qū)分） + 業(yè)績提成 （ 上不封頂 ） + 工作表現(xiàn)提成（100500元）評(píng)分制考核成績?cè)u(píng)定及結(jié)果應(yīng)用等級(jí)等級(jí)定義分值比例工作表現(xiàn)概述結(jié)果應(yīng)用S優(yōu)90100分5%在規(guī)定的時(shí)間，以出色的成績完成工作任務(wù)，并且得到其他相關(guān)部門或客戶的高度評(píng)價(jià)職務(wù)晉升（考察期三個(gè)月）績效（10001500元）A良8089分15%在規(guī)