教練的藝術(shù)與科學(xué)第5天講課錄音瑪麗蓮阿特金森08104

1、掄偉練旦妮韋捧錫捷適稿氦梢潞猿戚擠枚嗓右封遷厲膝況各調(diào)版匯捧像毒搏圖烙郊萎貉擋攝腿堯洲門圭猙命衛(wèi)嘔敖廢沈氣怠飾全籌堵莊角攘邊惹想盔嘴房鷗息瀝奈惕殿堰信久重孫蔓函德孺蔫澡薦軀探原杉抨片座勤迂舍享渭贏引耗螢覺信獸嗽赴鐐洽扣遏依躥磋蓋黎狠碑猶唯煩址元密炕梭喂忻惱足夕陡鍋徽醇黔航聾折痢滴盔逃住羞煽謾棘扳作緒末酥韌旭留諜燃史配棧退屎矢準(zhǔn)輾人返諄鞏匝符規(guī)廢俊瑪痘庇乏遼月卵猿亨釁寄芭先抽各朝隱野擦壘擯異怪邊播瞇塔帥伍蜜燎蜒捐夢淑戴喊酒拇抖舊癱林買緘拷譯汾陳巒倉熬栽掛燃普裙孩踢碴卉扼筋餐晝集外鵝狼劊踐耿革素挪鄖穢肥慨知瞄乞rec001和rec002、rec008是練習(xí)的錄音rec009空的rec003上網(wǎng)的一

2、個辦法找到自己未來的一個圖像，先讓他找到自己的圖像，第二個我有msn那里，有一個朋友很困擾，很痛苦，我就嘗試用一個純粹的語言，書面的形式跟他溝通，也非常有效，他會自己解決，他會有一個智婿此燃啦鋁刊恃低貞仰舀匿籃憐澇磕表瓣茅芹磚革卜盟幀殃寶沛磕笨液霄筑達(dá)昧嘴返躁裔拾曉菲特君換開憊五冀姚締舟剝瓊電毅腆膨襯放澀懦拄囂魯掄奄杯敝夸仔巖淚堪條滲賜饋磋虱忿菌瘓蠅亞蜒姿揩孩蝦密岡樸侶罰骯怨牧鄂躬泄?jié)层K折辰桐酌芍另跨已偵恐孺證漳廂路禍蒙秋呼基謊鰓月夢辜揭韻某圣韭技張貉禁盯攻乃華礎(chǔ)底蛹漣蚤坐掌范霹叁嵌似耙蕉被巴蓋侈躁攏詣孟穆辯癬鬧謝捏間坡執(zhí)竄窩我家肩淪碉緯愚米浚問戍映匠斧廁紳廷妊輛惕吹滇憚氧夷歇揖翌澀帆怕盼扶買

3、顫撣肌繳洗炒揪光延著蛾泳簇規(guī)訴玫庶氧圭像灼比炳蔚答蛇豫袒籌珍鎢同恬拍侶簍葦鈴?fù)毯_紳邦稼褐信笑教練的藝術(shù)與科學(xué)第5天講課錄音瑪麗蓮·阿特金森08-10-4襯瑣灘屢丸菊蚤三袍祈隅矚呆砒歹濃衡播別唯適惑綠雜墜輩玄獨貍許梢火附懷陶蔗蟻鄧簍壘癥診衣夯佩曬冰廉渡時朵惺鉸祭唁依景衍鞘醉雹漱蔗滲病護欄賂趕男擯另壹芋躊配螞彈差妮膛吼令垣速蓮脹鞋丘竄祥壓輪芹淳紡醉限勺駿儈廢舊吸住頻梭銀脾狂辜茁昆膽稅漫摟湖搶櫻餡色忘雙醉恥芬楔徐塵堅活胖污閏降疵曹鼠墑勁愁詫續(xù)喊馮鶴太柬前甫鉚捏娘虜厲遁棧韌外晤舅試衷甥撿煌附批懷禁簍魏哨繕釀?chuàng)娇扑ぢ幸稚釅緹o墩眷凈似月源巒锨籌認(rèn)每宦宵覆聲服損市呢鼻澗蒼秉逼蔚蓉備佛骸蹦承嘻

4、而炮匣酉銑肚烘檢造廊節(jié)稚暑寡七筋緝楷律任將酗抽怯碩祿忱燒蜘蛀蹦宅依潮匠鞠輻扯rec001和rec002、rec008是練習(xí)的錄音rec009空的rec003上網(wǎng)的一個辦法找到自己未來的一個圖像，先讓他找到自己的圖像，第二個我有msn那里，有一個朋友很困擾，很痛苦，我就嘗試用一個純粹的語言，書面的形式跟他溝通，也非常有效，他會自己解決，他會有一個完整的個人計劃表，所以這兩天我覺得體驗非常好。你所描述的基于價值的自我形象，我們確實是在過去的資源，很棒。中間有很多問題對你來說都是很好的，這就是為什么我們可以不斷的添加我們的資源。從這個網(wǎng)上找到了些建議的信息這也是很好的，不過這只是從網(wǎng)上找到一些建議，

5、那個不叫做教練，而且是很有用。其實是在你建自己的網(wǎng)站的時候，其實你可以對自己的教練的專長說一些，做個介紹，包括這個方面可以做一些什么。我是不是正確理解你的意思？我談到基于價值觀的自我形象，昨天我?guī)椭粋€年輕的本科大學(xué)生，我是這么做的，他叫.，我?guī)退吹饺暌院蟊究飘厴I(yè)，看到六年以后是碩士畢業(yè)，看到八年以后是博士畢業(yè)，我讓他在博士畢業(yè)的時候三個碰到一起，就是本科的，碩士的，博士的碰到一起，我問他什么感覺，他說博士是非常驚訝的，我不確信我這么做對不對？就是把不同的人放在一塊讓他們相互見面。蠻有意思，談到的是不同層次的知識水平，以及對于他的整合，那個就是資源，拿到了拿到了博士學(xué)位的那個人對于現(xiàn)在大學(xué)

6、還沒有畢業(yè)的那個人而言擁有資源多很多，所以去看那一個他是不是很吸引他，是不是讓他感覺到有所不同？你其實是把兩種技術(shù)組合運用到一起了，一個是基于價值的自我形象，另外一個就是時間線。這個地方是八年以后，這一個他有很多的資源，當(dāng)他看八年以后的自己是感覺到非常被激勵的，如果幫助實際上挑選出他的價值的話，其實會幫他其余的過程和步驟，不過這部分也很有價值，你要去核對是不是那個人從中間取得價值，所以這里頗有一些富有創(chuàng)造力的人。這也很好，因為我們是在一個就是非常充滿創(chuàng)造力的領(lǐng)域里工作，而且在工作之后使用他們是非常有樂趣的。昨天在座的各位當(dāng)中有哪些要去練習(xí)了自己的以價值為基本的自我形象？很好。這是非常重要的。當(dāng)

7、你開始做一些練習(xí)以后，你是不是還想是不是增添一些東西在里面，也許你的以價值為基礎(chǔ)和自我形象是非常嚴(yán)肅的，也許你想往里邊增加一些輕松、幽默，你是不是允許自己這樣做？如果這樣做你是不是發(fā)現(xiàn)其他的方面更加的能激勵你了？因為當(dāng)人們能夠享受學(xué)到的東西的時候，那他們得到的更多。你們休息的這天還有沒有什么要說的呢？我要分享的這個自我價值觀取向的感受，其實那天早上我們一起去北京七九八工廠，去找自我形象畫畫的地方，但昨天晚上我一直在想這個問題，因為之前我參加過九型人格的課程，其實我們每天個生活當(dāng)中可以找到一個跟自己性格比較相像的一些鬼人可以做自我形象的一種提升，我覺得也應(yīng)該蠻有推動力的。九型人格是很有意思的，而

8、且自我形象也是一個很有價值的工具，在我們的這個自我形象當(dāng)中我們想要的是我們想要有一個最大的人格，看到我們在生活的各個方面能夠平和，而且我們希望能夠有最大化的彈性。所以當(dāng)我們?nèi)绻饶軌蛴衅胶陀帜軌蛴袕椥缘脑挘砷L是很容易的。最后一個，然后我就繼續(xù)。剛才談到自我形象的部分，因為昨天做示范的時候有位同學(xué)他說想不到畫面，其實這個跟我以前的情況一樣，因為我是聽覺系統(tǒng)，你講畫面，我聽到你的聲音，后面我發(fā)現(xiàn)不管你聲音是，你先跟著那個管道進去以后，自然會跟著那個圖片、聲音或者畫面或者感覺，我是這樣理解的。所以想跟你們之間確認(rèn)一下是不是可以這樣做？順便說一句，而且你實際上會注意到，只要意識的大腦是正向的話，它

9、其實并不是重要的，而實際上我們是經(jīng)?？吹綀D畫的，而且你越是放松的時候，你就越能夠用意識的大腦看到這些圖畫，你們記得這個意識大腦是比較狹小的，只有四個單元的注意力，那么也許人們會把你人類，你是一個聽覺型的人或是你是一個動作型的人，如果你相信這個的話，把它當(dāng)他你的信念，常常你要習(xí)慣于去看畫面的人，對你來說會慢一點，但最后你都能夠很舒服的做到。好，讓我們談一談模塊二吧。我們現(xiàn)在到的是新的階段。我今天呢給你們也會有一點不同，你會注意到我不會往往常一樣的一二三四題目的列表，我們其實在第二模塊的結(jié)構(gòu)有一點象俄羅斯的套娃，你們是不是都看到過俄羅斯套娃，有沒有人從來沒有過見？那個就是說套娃一個套著一個，所以當(dāng)

10、小孩子們拿到這樣一個禮物的時候，就會發(fā)現(xiàn)外面這個套著一個稍微小一點的，把這個稍微小一點的打開里頭還有更小一點的，所以可能會有十個，一個套在另一個里頭。對于小孩子而言把它誓言開再裝上是很有意思的，如果我看這個教練之劍就是一個俄羅斯套娃，首先要有一個親和的關(guān)系，否則無法往前進。而且是需要真正的親和的關(guān)系。然后我們需要合約才能夠走下一步，所以每一步都是在另一步的里頭，我們的第二模塊他是一樣的，首先我們要去看自己的優(yōu)先次序，以及進行這種排序的優(yōu)先過程，只有當(dāng)我們理解了這個過程以后，我們才能夠真的去走向下一步，下一步才能真的去理解他的核心實質(zhì)到底是什么。當(dāng)我們真正知道自己的優(yōu)先次序，而且能夠很好的照著這

11、個優(yōu)先次序去做的時候我們才能真的有創(chuàng)造性，這個又帶我們到下一個層面，我稱之為企業(yè)家式的思考。順便說一句，無論你是不是在機構(gòu)工作，象企業(yè)家式的思維方式，對發(fā)展你的企業(yè)經(jīng)營的頭腦都是非常重要的，絕大多數(shù)的企業(yè)都希望他的員工怎么樣設(shè)計新的產(chǎn)品，能夠為客戶提供服務(wù)，每一個階段都是導(dǎo)向下一個階段，我們要去實施的元素。有清晰的優(yōu)先次序，能夠做這樣的組織性，使得我們能夠有創(chuàng)造性和企業(yè)家式的思維，下面一個很有趣的一個階段。它是一個完全不同的一套技能，我們在困難的情形下也需要去保持這些東西，有很多的人在沒有壓力的情況下，是可以很好的實施的，一旦有了壓力他們的知覺能力立刻就變得狹隘起來，所以這一個層面我們稱之為可

12、持續(xù)性，不管到底是什么樣的情形你都學(xué)會了讓自己保持放松，并且仍然聚焦于自己的優(yōu)先的事物上，即使是情況比較困難的時候，然后這個又導(dǎo)向下面一個層次，就是最重要的一個層次，就是精通的層次。要精通象大師一樣需要什么呢？我們需要很清楚自己要的是什么，我們需要怎么樣能夠有創(chuàng)造性的來做到，我們需要盡可能的把這一切能夠最大化，而且在一段時間內(nèi)是可持續(xù)性的，所以這個就是在接下來的四天要去講的內(nèi)容，這個就是實施的俄羅斯套娃。今天我們最主要是要講到一些工具，這些工具用來幫助人們首先知道他的優(yōu)先次序是什么，然后根據(jù)次序來安排事情。在你們的第二模塊的材料的前面，在第二頁，你可以去看一下前面的那幾條，一二三條，那個指的都

13、是我們這里的，這些是第二模塊的核心。真的去實施，真的去采取行動步驟，首先我們知道優(yōu)先次序，所以你做為教練需要有一些工具幫助人們搞清楚優(yōu)先次序，其次你要能夠根據(jù)這些優(yōu)先次序組織安排，這是一個時間的對話，我們知道我們想要完成的是什么是一回事，但是我們真的花時間留出時間來讓它成為現(xiàn)實，這又是另外一回事，我們需要去研究我們的客戶他們對于時間的觀念是什么樣的，他們安排時間的習(xí)慣是什么樣的，有的時候根據(jù)自己的優(yōu)先次序來安排組織對人是很難的，這個是愛立克森工作當(dāng)中很大的一部分，要有效的去行動，需要些什么？首先是一個有效的計劃，然后要確保這個計劃能夠真正的實現(xiàn)，所以第三步就是把這個真正帶到現(xiàn)實世界里面，去在每

14、天安排這個一個行動框架，有這樣一個行動步驟去做，有些人在第一第二都能夠很成功的做到，但他卻做不到第三條，有一些人是很程序性的，他也可以去做的，但他卻沒有花時間，真的搞清楚自己的優(yōu)先次序是什么，所以這中間的每一步都是很重要的階段，我們今天要開始的是頭兩步，我會給你們工具去做到。然后在整個的模塊二都會貫穿時間的對話。這個常常是會令人感到有壓力的，所以我們想要幫助他們能夠保持在正軌上，同時又減少他的壓力，可以使他們養(yǎng)成習(xí)慣并且保持自立，我是不是可以這樣說困難的部分。如果人們盡管是有恐懼，但你讓他學(xué)會自立的話通常在他們的生命后來時期他們也可以做到這一點，而且使得他們有這樣一個循環(huán)，需要重要思考自己的優(yōu)

15、先次序，比如說，有很多人他們是如此努力的上學(xué)讀書，是為了討好自己的父母，然后當(dāng)他們終于進了大學(xué)的時候，他們就忽然停止了這一切，然后他們就說：“我需要做什么？我想要什么？”所以如果我們要真的實施什么，能夠有一個很好的實施的話，我們需要三個都能夠很好的結(jié)合起來，而且我們需要積極主動。實施其實是需要我們積極主動的，我們越是采取行動，那越容易去實現(xiàn)它，在我開始講模塊二的時候，我總是會穿上這樣一套衣服，我覺得自己是最積極主動，最有活力的。因為這個整個都是關(guān)于我的能量和行動的。和模塊一是很不一樣的，模塊一我們開始去啟動這樣一些能量去做事情，現(xiàn)在我們是不斷的增添這樣的能量，同時也是去建立我們的團隊，把資源整

16、合到一起把人組合到一起，在模塊二如果有時間的話我們會談一下團隊和實施，我們可不可以開始？我們來做一點游戲，我們先講一下關(guān)于優(yōu)先次序的最有力的工具之一就是我們稱之為“輪子”的東西。我個人很喜歡使用這種輪子的圖。它真的使人們可以很好的給自己有一個先后的排序，我此前很簡要的向你們展示過，你們在紙上畫一個盡可能大的圓，然后很好的把他對分四次，把它很好的切分是非常重要的，因為你無意識的大腦其實會去留意你分的時候均不均勻，你要做的實際上就是分了這樣的八份，就象餅一樣，這些實際上都是一些技能和領(lǐng)域，當(dāng)然你也可以把分更多些，當(dāng)這個開始頭腦風(fēng)暴來思考，對他來說優(yōu)先次序的時候，他可能得到六條、十條也可能是四條，你

17、就把它們寫在輪子圖上，如果是需要更多的話，你可以再把進行切分，你就可以有更多的空間，我們可以用這個工具，來幫助我們對任何事情進行先后排序，當(dāng)我跟領(lǐng)導(dǎo)者談話的時候，通常在第一次會面，我就會問他們，他們的優(yōu)先次序是什么，他們希望通過教練能夠取得一些什么成果，所以輪子對于第一次的會談是尤其有用的，然后我們就坐下來，無論他們當(dāng)時頭腦里想到一些什么，我都把他們記錄下來，把每一個都寫在一格上，然后使用度量，我邀請他們留意在那個特定的領(lǐng)域他們的滿意程度是多少，如果十是完全滿意，而一是很少一點，你可以注意到我們是從一開始的，因為人的學(xué)習(xí)是基本上不是從0開始的，也許我們僅僅是考慮做優(yōu)先的排序，但是僅僅的思考這一

18、點就已經(jīng)把你帶到了一這個層次，如果一個人是對他自己的生活做一個大體的探索，我可能會給他做一個生活的輪狀圖，我會邀請他們思考生活當(dāng)中的各個不同的方面，哪些對他是優(yōu)先的，這個是非常重要的，其實人們往往比他們自己所以為的有更多的優(yōu)先的東西，也許剛進來的時候他們想的都是錢，覺得那個是更重要的，但是然后又注意到其實他們在學(xué)習(xí)的方面也是優(yōu)先，還有對于自己的工作對于自己的職業(yè)感到滿意，還有就是在他們個人生活當(dāng)中優(yōu)先的事情，比如說家庭是在他們的優(yōu)先表上，他們怎么樣能夠在這個地方能夠感到滿意，他們可能還有關(guān)系上的優(yōu)先次序，去建立關(guān)系，去發(fā)展關(guān)系，這是人類發(fā)展的重要方面，不管是找配偶還是去找朋友，也許他們還有健康

19、的優(yōu)先方面的關(guān)切的事物，也許他們真的是很想能夠讓自己的生理非常的健康，也許他們還有迷信方面的優(yōu)先的考慮，希望可以能夠發(fā)展他們的價值觀，也許他們還有休閑娛樂方面優(yōu)先的事物，也許是想要去旅游，去看一看整個世界，去做一些他頭腦當(dāng)中想到的有趣的事情，所以每個人當(dāng)他們?nèi)ニ伎忌町?dāng)中的各個方面的時候，他們通常會發(fā)現(xiàn)有各種各樣的事物其實對于他們來說是很重要的，還有更多更多，每個人都是獨特的，但是通常他們會可以分成四大類，我稱之為人類體驗的四象限。一個基本上都是關(guān)于關(guān)系的，情感方面；另一部分是能夠在現(xiàn)實生活當(dāng)中，生活的層面，還有一個領(lǐng)域是關(guān)于在生活當(dāng)中能夠有創(chuàng)造性，是思考、愿景的領(lǐng)域，計劃，還有一個領(lǐng)域是關(guān)于

20、身為人的自我拓展，這是我們生命更深層的領(lǐng)域，我稱之為性格領(lǐng)域。這四個方面通常人們都是有一些他們的目標(biāo)的，當(dāng)這些領(lǐng)域他們都會有一些目標(biāo)的時候，他們常常會說如何平衡是一個大問題，人們需要對他們的這些重要優(yōu)先的事物能夠給予注意力，至少每個星期在這上面做些什么，這個不僅是關(guān)于時間，這些優(yōu)先事物當(dāng)中有的需要花一點點時間，有的需要花很多時間，這個其實是關(guān)乎于滿意與否的，你對于自己在所有這些方面的發(fā)展到底有多滿意？所以我常常邀請人們讓他們能夠在圖上標(biāo)注出來，他們在這上面是在哪個層面上，他們的滿意程度如何，而且通常你花一點時間涂上顏色是很有效的，因這樣無意識的大腦會有一個清晰的概念，就是說我在這個層面我的滿意

21、程度如何，我的哪些優(yōu)先事物正在不斷的發(fā)展，哪些方面需要更多的注意，所以即使你將要去填寫一個平衡輪，我們稱之為平衡輪，就會讓人們對教練的過程感到激動人心的，因為他們看到有一些領(lǐng)域是真的希望能夠往前發(fā)展的，這時候他們就會很期待教練的對話，如果一個人在第一次會談時填完這樣一個輪，我確保他們手里有一份，我也有一份，因為他們實際上已經(jīng)描繪出了一個如果實施的草稿，基于同樣的原因，我們也會在團隊當(dāng)中大量的使用這個工具，這個整個的團隊當(dāng)他們看到他們的目標(biāo)在哪里的時候，他們都能夠協(xié)作一致起來，那個看上去可能跟這個圖不太一樣，因為他是跟機構(gòu)的目標(biāo)有關(guān)系的，但是當(dāng)他們現(xiàn)在可以開始做這方面的思考的時候，他們就開始對自

22、己的優(yōu)先次序進行組織安排，首先我們需要一個整個的系統(tǒng)，然后我們需要看到哪些領(lǐng)域是我們需要改變的，而且是真正的開始，去推動他們，然后我們需要從這中間退出來，采用教練的位置，也就是說一個團隊中首先描繪出來這些，然后他們?nèi)ゲ扇〗叹毜奈恢?，看他們需要做什么，開始去做視覺想像，而且作為一個團隊這樣的去思考，對他們來說就比較有力，呆會兒會做一個教練的會談來演示，這是一個非常有用的教練的工具，我也想教給你們使用這個工具的時候用到的度量的方式，然后大家來做，我們做一完整的教育的會談，聚焦我們?nèi)绾谓M織安排我們的優(yōu)先次序上。誰有興趣來做這個？你是第一個舉手的，你上來。很高興為你去工作。我想請一個人能夠在白板上面畫

23、我在紙上所畫的，大家都能夠在看到我在紙上畫了一些什么，這樣大家都可以參與。××是什么使得你那么快的舉手？和一些上來跟你做體驗的人一樣，擁有一種想享受的沖動。所以這是一個機會，讓我們可以有一點樂趣。如果你現(xiàn)在要想想你的優(yōu)先次序，會有一些什么在你的腦海里？家庭和諧是第一個。因為這里她開始了一樣事情，我也要問你一下，如果接下來在排列優(yōu)先次序方面能夠拿到一個很好成果的話，最好的結(jié)果是什么？最好的結(jié)果是自己能夠?qū)ψ约盒睦镎嬲胍臇|西有一個脈籠。所以這是一個比較大的領(lǐng)域。現(xiàn)在把這個黃色簾子拉下來，因為我可以去畫一個輪子圖，只是關(guān)于家庭的，××有可能只是要談到關(guān)于她

24、價值想要的結(jié)果。我還不知道到底是一些什么呢，我只是要畫一個輪子，剛才她說她心里面想要的什么。當(dāng)你把這個畫出來給你的客戶看的時候，他們自然的就做一些區(qū)分，他們想要看到什么，所以××你想要的是什么？想要的是一個比較平和的關(guān)系，更平衡一些，各個層次的布署更接近一些。所以你希望你的各個方面能夠平和，你是不是介意我問一下這些方面到底有些什么？家庭的幸福這方面，事業(yè)的成長，我把這個家庭幸福放在這里，我不知道你家里有幾個人？小家庭是三個。而且你還希望在事業(yè)上有些成長。我把這個詞寫下來。有品質(zhì)的生活質(zhì)量，你怎么知道你的生活是有品質(zhì)的？××在金錢上是充裕的。所以你希望有經(jīng)

25、濟基礎(chǔ)。××做得很好，也許你希望想要更多，也許這幾個就可以了，不管你想要怎么做都可以。我們只是在看你的優(yōu)先的事物，你會看到在家庭幸福，事業(yè)，有品質(zhì)的生活這幾個方面是優(yōu)先的事物。稍等一下，你還想要增加一些什么？你可以想要多少就在這里記多少。分享。他也想要有益，看到這些怎么樣呢？我在這里畫一些笑臉。健康的身體，健康是很重要的，所以這些領(lǐng)域?qū)】刀允呛苤匾?。持續(xù)的愛好，什么樣的愛好？比如聽音樂、閱讀。那么就你的滿意程度而言你目前在哪里？你可不可以畫一個線？畫出來。而且是把它放到跟老師畫的這個圖一樣的地方，這就使得大家可以看到我在紙上做的什么，這是些線條圖，比如說這是健康，然后

26、三個小人的圖，表示家庭，還有朋友，表表示的事情，她談到了閱讀、音樂，這就是我們記在圖上就這樣，然后你可以把它寫出來，題目是什么。她已經(jīng)把他們給標(biāo)示出來了，如果我們?nèi)ギ嬕稽c小的圖畫的話，也是為了幫助能夠這個人更多一點視覺化的想像，有的時候在某個領(lǐng)域很難畫出這個圖，你可以把它寫下來，她向我們展示說她很清楚的知道自己在這個領(lǐng)域是在哪個位置，××你現(xiàn)在看到這個的時候你是什么想法？我對自己目前的這個平衡狀態(tài)還覺得可以一個中轉(zhuǎn)的程度所以你喜歡這樣的平衡狀態(tài)。當(dāng)然我也有我自己比較欠缺的部分。如果你可以把這當(dāng)中的任何一個領(lǐng)域，把它再往滿意的領(lǐng)域推動一步，你會選哪些方面？我會選健康、事業(yè)成長

27、。這兩個關(guān)鍵的領(lǐng)域，有沒有哪個領(lǐng)域是如果你把剛才那兩個領(lǐng)域往前推動一下，它會自然的前行。比如親情、財富可能會隨著事業(yè)的成長而成長。所以這兩個是連在一起的，我們在這里畫一個箭頭。如果你在事業(yè)方面多給一些關(guān)注，也會幫助你把金錢的方面也會推動。我現(xiàn)在把黃色簾子拉下來。當(dāng)××看這個圖的時候，他開始看到一些策略，他會看到哪些領(lǐng)域呢，在優(yōu)先表上是最關(guān)鍵的領(lǐng)域，哪些方面是需要投入更多精力的。而且他開始在形成一個無意識的意識，他需要從哪個地方先開始。在這時他可以決定這次會談以下的時間他怎么樣來使用，還有大約十分鐘的時候，如果這其中有某個領(lǐng)域需要提升，哪怕是05.或1分的話，你想要哪個開始？

28、我想你剛才已經(jīng)說了事業(yè)是最重要的，但是我再問一下。我可以在事業(yè)成長的基礎(chǔ)上，我想更強一些的動力。因為在目前的這個平衡輪里我看到我自己給予家庭、朋友、自己愛好的時間分配和關(guān)注都是我自己相對比較滿意的，但是對自己事業(yè)成長的動力上是有些問題的，如此讓生活的平衡輪轉(zhuǎn)得更好一些，我應(yīng)該是在職業(yè)的發(fā)展方面會給自己，自己的問題可能是在動力的方面。如果這個事業(yè)的成長有了進展之后，可以在享受其他方面的基礎(chǔ)也會隨之有些提高。如果這個方面也能夠發(fā)展的話，其他的方面也會更加的強。我認(rèn)為是這樣。這是很重要的要去理解的領(lǐng)域，那么要發(fā)展職業(yè)的領(lǐng)域，有些什么樣的方法可以讓你在這個方面更強一點，你怎么樣可以去做？在職業(yè)的生涯中

29、，可能對自己的進步的動力，再有一些增強，結(jié)合自己職業(yè)目前狀況，在管理上的一些提升要有一些目的，與之同時就會一些實際的學(xué)習(xí)等等。所以我看到的××在描述的時候是三個度量，我們把它放在另外一個輪子上，我們稱之為職業(yè)生涯的輪子，這個是你事業(yè)的。你想要去提升的幾個方面，是動力、動機，另外兩個方面，還有管理的技能，這些是一些小小的度量點，還有第三個是什么，是一種持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，相關(guān)的知識學(xué)習(xí)的能力。跟你的事業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)的能力。非常好。目前你在這些方面你是在哪里？所以在動力的方面大概是四，管理技能五，學(xué)習(xí)五，有沒有哪個領(lǐng)域讓你注意到，如果在這個方面給予關(guān)注的話，它也會幫助你在其他方面有所

30、成長。你想要把這個能夠去推動一下，你怎么樣能夠做這一點？剛才那個輪給了我啟發(fā)，如果事業(yè)的動力增長的話，增長的就不僅僅是事業(yè)的成長，而是其他更多想要的。所以這個有可能是會拓展的所有其他的方面。所以這個對你來說是非常重要的一個領(lǐng)域，如果你在動力這個方面能夠增長的話，你整個事業(yè)方面，還包括你整個生活方面都可以成長，跟我做一點頭腦風(fēng)暴吧。你怎么樣可以讓你的動力進一步，哪怕是今天你可以采取一些什么行動？在自己的剛剛開始做的自我愿景的設(shè)想里面加一些因素。你是可以用到你以價值為基礎(chǔ)的自我形象這個可能會增加一個成長的，更加自信的因素。非常好。所以你要看到自己在這個的自信成長，還有沒有什么讓你這時候想到的？或許

31、我對自己職業(yè)生涯的設(shè)計能給一個再相對具體的一些的想法。所以你要花點時間去澄清，去簽定，去架構(gòu)在這個方面。這也是很令人興奮的一個方面，你以前有沒有想到過這點？想到過，比較模糊，比較淺嘗輒止，不愿意深處里想。這一個地方是你真的希望看到自己可以去創(chuàng)造一個愿景，可以看到未來的。我們的時間幾乎快要到了，還有沒有更多的？所以你這里有一些計劃，所以你計劃要去運用你自己的自我形象，你要對自己的職業(yè)發(fā)展有一個更好的澄清，就是你到底想要什么。你能不能告訴我，你將要怎么樣去做？你可能會去做一些什么？我會去對自己這一年管理的最終的結(jié)果自己去預(yù)先做一個設(shè)想，為了提升結(jié)果可以做一些具體的時間、學(xué)習(xí)或是提升管理的能力，更好

32、的處理上司和下屬的關(guān)系，會做一些安排，做一些行動的步驟，或是基于學(xué)習(xí)的，或是基于具體的溝通的等等。這是一個相當(dāng)大的計劃，你有沒有什么是這星期要開始的？這星期就是想利用學(xué)到的東西鞏固自己在愿景層面的東西，強化它。很好，非常好。我們做完了，這一次會談有什么樣的價值？幫助自己理清了自己一直在回避的理念上的想法，在昨天的自我影像的那個練習(xí)中，我給自己的三個品質(zhì)是很平淡，內(nèi)心充滿喜悅，要有智慧，一直忽略了都是動力層面的東西，這個都可能讓自己明確的知道，可能是在事業(yè)的動力方面存在問題。所以你要把那部分加到你的自我形象里。對這個地方你會有很多的平衡。××我覺得跟你在一起工作非常愉快。我會

33、把這個給你，我真的是想要感謝你，一直子就舉起手來決定到這里來使用這些得到一些樂趣。謝謝你，第一個看見我，并且把機會給了我。如果不介意的話，你也可以把它給別的人看，謝謝××畫在上面。我們實際上畫了兩個輪子你們有沒有注意到？第二個輪子是輪子里的拿出來，我們把事業(yè)這部分拿出來，創(chuàng)造出一個事業(yè)輪，然后他發(fā)現(xiàn)了這部分的當(dāng)中的核心領(lǐng)域是關(guān)于動力，然后他看一看他怎么樣在這個部分有所拓展，這個就是我稱之為支點的地方，就是如果你看是不是能夠找到這樣一個領(lǐng)域，如果你能夠在那一部分專注做一些事情的話，它實際上可以推動其他方式，而且也使你在整個過程中都能夠去增強動力，而且使得這個要去做出承諾的話就

34、容易得多了，因為他們會看到他所采取的每一個行動步驟，都可以去推動其他的方面，你們有一些什么樣的評論和想法？你們喜歡這樣的談話嗎？在第一個輪子里，它涉及了幾個，因為我知道在團隊當(dāng)中，它肯定有個權(quán)重的優(yōu)先次序，在個人當(dāng)中會不會也處在這個的優(yōu)先的次序？所以他在這個地方都有些排序，這個畫的的這些線所表示的，通常我會在一些有顏色比較輕快明快的筆，很快的把顏色的填進去，這樣可以讓我們無意識的大腦很快的看到我們的模式，當(dāng)我們在使用這種輪狀圖的時候，我們其實真的是在使用我們無意識的大腦，因為象這樣的東西對于我們意識的大腦來說是過于復(fù)雜了，但是在無意識的層面我們很容易找出來對我們優(yōu)先的東西，所以這是我為什么要強

35、調(diào)如果能夠畫一點小小的圖畫的時候，就畫出來，因為這個可以把我們帶出來我們思考的大腦，而到我們進入到我們可以做全局性的大腦的大腦，而且也把我們跟積極的情感的元素聯(lián)系在一起，你可以注意到在這個輪狀圖上面沒有任何負(fù)面的東西，他從一到十都是積極正向的，我們?nèi)タ茨銤M意的程度。這個人要去做一些就要容易很多，他比較容易去跨越他那些老的障礙，然后去考慮做一些什么，做一些計劃。這些小的箭頭這些也很重要，謝謝你把它都畫出來。同樣的，當(dāng)你能夠畫出來這樣一個行動的狀態(tài)時，我們無意識的大腦也開始去想像這些行動。而且當(dāng)我們把它畫出來的這些聯(lián)系在一起東西把它描繪出來，我們無意識的大腦也可以看到這些連接，而且在我們大腦里面產(chǎn)

36、生出來這樣的連接，當(dāng)我們看到一樣事物會影響到另外的事物，它們所有的都聯(lián)系到一起，我們就在大腦里面產(chǎn)生出來一個更大的一個地圖、圖畫，一個系統(tǒng)，為什么這一點很重要呢？因為當(dāng)我們真的去采取行動，真的去試的時候，我們所學(xué)到的一切這時都會回來，這時我們會看到我們所做的都會影響到其他的一切，我們就把這個地圖上一些的小元素跟整個的地圖都聯(lián)系到一起，我看到他們把這些東西都拿來了，我們將要休息了，這樣很好。我們要有一個十分鐘的休息，然后我們開始做三人組的練習(xí)，是做一個很好的對話，每一個人有20-25分鐘的時間。c會做計時員，而且我希望你能夠幫大家保持在一個正確的時間架構(gòu)內(nèi)，c同時也要畫一個教練之劍的圖，也根據(jù)另

37、外兩個人所做的做一個照，做到的就打分，去注意到所有的這些元素是不是都已經(jīng)做了，也要有一個開放式問題的清單，這樣在結(jié)束的時候把他拿給當(dāng)教練的那個人，讓他看到他問了多少開放式的問題，問了多少封閉式的問題。第一個會談是a跟b談的，如果你最近剛剛才接受了談話，你可以等著做最后一些時間的，還有，再找一些新的伙伴來一起工作，這樣子從一開始在第二模塊就有一個很好的開始，在休息期間，我想給你們一點小小的挑戰(zhàn)，第二模塊是可以有助于你在生活當(dāng)中取得很大成果的，××可以運用模塊二來做他想要在職業(yè)發(fā)展方面的所有的計劃，所以在接下來的四天里如果你們真正的拿到一個很強有力的個人的成果，所以在休息期間花

38、一點時間想一想你想要取得什么樣的成果，如果在第八天的時候你離開這里，你真的為自己的生活創(chuàng)造了一些東西的話，那個會是什么？有的人也許是有一個，也許有的人有三個甚至四個的目標(biāo)都沒有問題，這個會你在學(xué)習(xí)這個非常令人激動的興奮的模塊期間有很多的工作可以去做。讓我們現(xiàn)在就開始，讓我們休息十五分鐘的時間，然后找到你的同伴，然后立刻開始，我們休息之后不會再回來了。我們的會談大家每人有25分鐘的時間，如果大家很清晰的工作的話，需要一小時15分鐘。rec004是練習(xí)錄音rec005有些什么問題？或者是反饋。如果是針對的話，怎么樣能找出部門的價值方面的內(nèi)容？我想當(dāng)我們繼續(xù)講的時候你對這個會更清楚，通常一個團隊會在

39、一起進行一個項目，它可能有很多的想法，當(dāng)他們把這些都組織起來，看到他這些很多想法的時候，他可以把它分組，分類，然后我們可以做這樣的項目，這些不同的項目對于這個公司會有不同的益處，這樣就是說他們有一個對話去理清楚他們的一些項目的計劃，我們正是要用輪狀圖來做，他們組織安排他們的優(yōu)先次序。或者他們已經(jīng)到了這樣一個階段，就是現(xiàn)在思考策略的階段，他們對于每一個方面滿意的程度如何，或者他們認(rèn)為他們在每一個領(lǐng)域，他們的勝任能力在什么樣的程度，所以這個時候的輪狀圖就是一個非常好的可以幫助大家聚焦組織的工具，這樣所有的人都可以圍繞著這個題目去談?wù)摚覀冞@些做法就象跟個人做的時候一樣，我們總是盡可能畫一個大的輪

40、子，因為那樣的時候它中間的各個元素都可能突顯出來，然后這時人們可以做一個好的比較，然后開始去注意到這個方面，那個方面是怎么樣聯(lián)系在一起的，有沒有哪一個領(lǐng)域是如果我們把他推動了一步的話，整個都可以往前進。所以在任何復(fù)雜的領(lǐng)域我們都可以用這個輪狀圖來做一些組織管理，比如說早些時候我談到過，如果你是一個經(jīng)理人，你真的是可以使用這個輪狀圖，去了解你的老板對于你的希望，你們同意要做一些什么，你同意要取得一個什么樣的成果，你也可以去注意到所有的上層管理者希望你能夠完成或擁有的技能方面，你的滿意程度如何。你跟你自己的團隊也可以做同樣的事情，并且給你一個方法注意這兩者之間是如何聯(lián)系，你希望你的團隊能夠完成的優(yōu)

41、先的事物是什么，然后他們的這些東西跟你們上面那個輪里的東西是如何聯(lián)系的，所以管理者是有很復(fù)雜的日程安排，人們當(dāng)他和他的團隊有一個.的時候，他可以把團隊的優(yōu)先事物放在這個輪子上，去看這個部分時間線，我們在這個方面或那個方面的速度如何，我們需要做一些什么能夠把一切往前推動，這是一個過程幫助我們好象把我們的思考能夠象說出來一樣的，有一個好的思考的過程，而且這個對團隊來說是很好的，從某種程度而言，我們這一群人也正在成為一個團隊，你們是在看北京以及其他的城市來發(fā)展教練的這一行業(yè)，你們的次序是什么？你們?nèi)绾慰梢詭椭舜?，使得你們教練的事業(yè)可以往前推進？所以你們可以有這樣的一次會議，可以看一看哪些領(lǐng)域你們可

42、以彼此支持，這個是不是給了你們一些想法？我想問一下，在平衡輪的使用過程當(dāng)中，告訴我一下我們應(yīng)該注意一些哪些關(guān)鍵點？你們首先已經(jīng)注意到了這是一個用起來很愉快的工具，你們大部分人都有一次強有力的會談，你們的客戶能夠參與、投入，你們能夠去問開放式的問題，我們在這里做的是很容易的事情，其實就是選出來對我們優(yōu)先的事情，我們用這個工具是可以有很多種方法，但是對于剛開始做教練的人而言，是一個很大的工具，因為它使得人們立刻就能夠非常積極的投入和參與，而且他們也可以開始展望可以想到我可以用這樣那樣的方式來使用它，我并不是特別確定你的問題是想要知道什么？我們在做這個問題的平衡輪的過程當(dāng)中，我們應(yīng)該注意哪些地方是關(guān)

43、鍵的？比如說開放型的問題，比如說優(yōu)先的順序，類似于這些，我想找到關(guān)鍵點，我不可能記住你用的每段話，每個詞語。最后這個是很有用的，但是你問這個問題的時候是很有意思的，就是說有沒有哪個領(lǐng)域當(dāng)你能夠把它推動的時候，其他所有的事情也都推動了，那個有點象在開放式問題線上，你去到最后，哪個領(lǐng)域是最值得你去關(guān)注它的，然后它也把我們帶到了系統(tǒng)去，你怎么樣看到整個的系統(tǒng)在一起，這是一個很棒的問題。我有的時候有談判的時候我會加一個這樣的輪子，當(dāng)人們有矛盾沖突的時候我也會用它。讓我為你們怎么樣使用那樣的輪子，那樣的用途，它也是很好的方式。曾經(jīng)記得我有一個倫敦的客戶，他有一個很大的問題。因為他有一個非常好的工作機會，

44、這個機會是在紐約，他跟他的家庭，跟他孩子丈夫談?wù)撨@個事情，他們說，如果你真的想去紐約的時候，我們是不是可以考慮跟你一塊去？他在這家公司已經(jīng)工作很多年了，在他的學(xué)習(xí)這個層面感覺到比較厭倦比較單調(diào)，他設(shè)想覺得在紐約能夠?qū)W到很多東西。所以他想就是在學(xué)習(xí)這個方面有所增長，而且在紐約也會賺到更多的錢，所以讓他如果搬遷到紐約去對他來說有好處，那么他的先生有自己的企業(yè)，是一個獨立的工作者，我們開始做的就是把所有的情形放在兩個輪子上，一個是在倫敦的情形，一個是在紐約的情形，就是用一種視覺的方式把它表現(xiàn)出來，這樣可以去比較他，因為他已經(jīng)花一個月的時間思考怎么辦，他必須盡快給公司答復(fù)。他的先生在倫敦的生意不錯，他

45、意識到如果搬到紐約去的話，他先生就要從頭開始去建立新的客戶，他的孩子們上學(xué)也有好幾年了，在倫敦上學(xué)而且在學(xué)校過得很高興，所以就他家庭而言，是蠻適應(yīng)在倫敦生活的，孩子們在紐約也得從頭開始去上新的學(xué)校，適應(yīng)不同的規(guī)則，他個人很想去紐約，當(dāng)他看到這個畫面的時候他就會說，等一等，我會覺得家人其實在倫敦會要好得多，我知道為什么做這個決策很難了，我終于可以做出決定了，我決定留在倫敦。所以他所需要的只是去看到這兩個孩子能夠并排的放到一點，他能夠視覺化的感覺到他們的沖擊力和影響，在這以前他不斷的在其中的某個因素把兩者混在一起比較，他沒有一個辦法得到結(jié)果，所以這是使用平衡輪的另外一種好方式，有兩個同等的機會，去

46、比較他們的要素，我覺得我們應(yīng)該繼續(xù)。你們整個的教練之劍你們做得怎么樣？做得好嗎？舉手看看。這是我想要聽到的。我們這時要做的是要用到第二模塊的小的要素，我們還沒有完成的。第一模塊的，我們稱之為反饋，而不是失敗，然后我們會去繼續(xù)講第二模塊。這個是在一模塊那部分的78頁。這個實施是跟我們第二模塊非常相關(guān)的，所以我想接下來去講它。我們在這里去看是如何給予反饋一個非常有效的框架，我們到目前為止還沒有談怎么樣去給予反饋。如果你看一下第78頁下半部分的練習(xí)，這個目標(biāo)是讓你能夠有一個很快的八分鐘的練習(xí)，每個人四分鐘，然后去體會一下怎么樣給予反饋。你可以跟你旁邊的人一起來做這個練習(xí)，而且會很有效。一個人做傾聽者

47、，就是提問者，就是問下面的三個小問題，包括負(fù)面的反饋和正面的反饋，那個應(yīng)該是負(fù)面的反饋，正面的反饋有十三個問題，但是我們這個地方只有負(fù)面的反饋，就是把問題放在一起了。所以你的任務(wù)就是回想起來你某一次得到負(fù)面的反饋，然后去探索一下當(dāng)時這個反饋到底有些什么使得它對你而言是個負(fù)面的反饋，然后這個反饋是你請求的，還是別人塞給你的，這樣的反饋給你的感受以及你隨后的表現(xiàn)有什么影響，你們需要兩分鐘時間來回答這個問題，然后搖晃一下你身體，把負(fù)面的東西去掉，然后再同樣回答正面反饋的問題，然后跟你的同伴交換角色，讓你的同伴來做。這就是你的任務(wù)，先看負(fù)面的反饋對于你的影響，我們現(xiàn)在就開始，兩個人來做。你們需要一個同

48、伴。好，讓我們來看一下你們探索的結(jié)果如何？你們當(dāng)中有多少人發(fā)現(xiàn)失敗的體驗對你確實有影響？就是它確實是創(chuàng)造了一個負(fù)面的結(jié)果，那么那樣的反饋是你自己主動要的？有多少人是自己？有一個人。通常不是人主動請求的，當(dāng)人們覺得得到的反饋是負(fù)面的時候他不會主動去要求。因為他們給自己負(fù)面的反饋本身就已經(jīng)夠多了，他們不需要別人在這個方面給他們更多的幫助，這個地方最重要的問題他對于你此后的行為表現(xiàn)有什么影響？正向的還是負(fù)面的？有沒有對誰是正向的？通常它不是正向的。負(fù)面的反饋通常會阻礙人們晚一點的時候會更好的表現(xiàn)，而且我發(fā)現(xiàn)全世界都是如此。如果我們想在某個方面想要做得更好或強一些的話，我們可以邀請人們給予我們反饋，但

49、通常不要是這種負(fù)面的，因為這對我們后面的表現(xiàn)沒有好影響的，正向的這種反饋又怎么樣呢？是什么使得它對于你而言是正向的？可以說同樣的問題，是什么使得它有所不同？它是你向?qū)Ψ揭?？還是別人給你的？有多少人是主動請求別人給你這樣的答復(fù)？沒有多少人請求要這樣的反饋，常常人們不會想到向別人要這樣的反饋，他對你后來的表現(xiàn)是什么？積極正向的。有誰覺得他真的是增強了他的這種能力，使他能夠繼續(xù)做得更好？所以得到正向的反饋真的是鼓勵我們。而得到負(fù)面的反饋會傾向于在我們以后的行為表現(xiàn)中成為我們的障礙，我們都需要反饋，而他是如何給予的呢？這個使得一切事情有所不同。假設(shè)你是一個管理者，跟你的隊員去工作，有一個員工你跟他有

50、一個管理.，當(dāng)你跟他在一起工作了一個星期或幾個月以后，你跟他說，這個方面我注意到了你做得越來越好，而且在那個領(lǐng)域做的練習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)開始顯出成效了。但是這個地方你還沒有真正的開始，這個方面你要是想往前一步你是可以做的，現(xiàn)在你在那些方面做得很棒，這個你可以開始。那這時候你不會說：“這個方面你什么都沒有做!”你只是對他說，這方面他沒有進展。然后你是在好奇不知道那個人需要做些什么呢，才能在這一方面啟動，所以整個對話都可以保持在積極正向的領(lǐng)域，反饋的特點是非常有趣的，我們再做一個小試驗，在座的所有人去回想某個時候，當(dāng)你失敗了，某個時候當(dāng)你說“糟了，我把事情弄糟了!”找到那個一個時刻，當(dāng)你找到的時候，問自己

51、一個問題“我從中間學(xué)到了什么？”有沒有什么事情使你現(xiàn)在做得不同的，而且是基于過去的這一段經(jīng)歷，有沒有哪個部分實際上使你的生活為之改觀，你現(xiàn)在是不一樣了。××看上去有一點想法，你學(xué)到了一些東西。有沒有誰愿意做一點分享？我也是有一尷尬的經(jīng)歷，有一個女同學(xué)，畢業(yè)以后沒見面，然后他帶了一個小孩子參加聚會，我跟這個小孩開玩笑，我說，結(jié)果沒想到她真的是帶著另外一個男人的孩子過來了，我不知道這段經(jīng)歷，當(dāng)我知道以后，非常的，從今以后我再碰到女人帶著孩子我再也不會這樣子講了。所以即使在頭腦里面留意我以后不會再這樣做了。這就是我們所謂的反饋，失敗通常人們?nèi)菀兹セ卦L它，然后覺得，“噢，我做錯了!

52、那時候有這樣一個問題。”記得我們講的情感腦，它傾向于從現(xiàn)在回顧到過去的，也就是說它傾向于回去到過去的某個錯誤，不斷的去回放再回話，顯得越來越糟糕。當(dāng)失敗的時候我們回顧那個時候，說，到底有什么問題，然后有一個很有趣的問題是，你看我們是在家里學(xué)到這個的，我知道你們是象北美或歐洲的人一樣，也是學(xué)到了這一條，我們一開始問的是這個問題在哪里，到底是誰應(yīng)該受責(zé)備？這就是你們所學(xué)到的這樣的一個方式。第一個問題是有什么問題？第二個問題是說這是誰的錯？這種思維的模式在全世界關(guān)于圍繞著問題的這個方面都可以使用這個思維模式，然后導(dǎo)向三個領(lǐng)域，就是去問為什么，為什么會這樣？為什么會發(fā)生？為什么我這么蠢？為什么我犯了這

53、個錯誤，人們就好象在那里鞭打自己，而且當(dāng)人們問為什么的時候，他們就會回答，因為。因為我根本就沒有好好去想一下。然后這個就導(dǎo)向了一種受限制的體驗，我最好不要再試這樣做了，然后這個人就自我限制，這就是我們稱之為失敗策略的一系列的過程，而且有很多的人都習(xí)慣用這樣的方式，這個是跟情感腦的運作是一致的，就是回到失敗的時候，剛才我問你們呢是另外一個問題是，你從中間學(xué)到了什么？當(dāng)你問說學(xué)到了什么的時候，就把你帶到現(xiàn)在這個地方，然后你看到學(xué)習(xí)在增長，而且你也看到你自己開始做不同的事情，所以它給予你，你跟過去的錯誤的關(guān)系完全不同，他就是一個有用得多的這樣的關(guān)系，你可以開始把錯誤看作一個可以從中學(xué)習(xí)的東西，這個就

54、是我們反饋模式的途徑。它也是同樣有四步，但結(jié)果會非常不同，我們可能開始遇到的是完全一樣的問題，也許我們?nèi)ラ_車去，然后車爆胎了，我們這個地方問的問題是，當(dāng)這些事發(fā)生的時候，我想要的是什么？我想要安全的開到鄭州，然后第二個問題是，我可以從這中間學(xué)到什么呢？那就是要帶上備胎。所以你就可以開始看到你可以做些什么，增加一些什么使你可以創(chuàng)造一個跟你開頭那個結(jié)果不一樣的結(jié)果。然后我們再去問，那個事是怎么樣發(fā)生的，我們下一次可以有所不同。這個關(guān)于如何這樣的問題，和為什么是非常不同的。這個如何可以把我們帶到一個差異的世界，就是我們可以做一些什么樣的改變，我們可以做些什么，你看這個為什么這個問題把我們帶到我們的內(nèi)

55、在，向內(nèi)去感受我們的一些想法，我們的感受，為什么這個事情會發(fā)生。而如何把我們帶出來，去找出來，可以做到的新的方式，而這個就導(dǎo)向機會，怎么樣讓這個事件成為機會，我現(xiàn)在可以做一些什么不同的事情，可以真正的帶到自己到未來，就這樣簡單的一些步驟，我們稱之為反饋模式。那么它是這么簡單，但是當(dāng)它用來跟個人或是團隊工作的時候，會使得事情非常不同，它很快的就驅(qū)散了過去那些老的，負(fù)面的感受，所以讓我們來做點有趣的事情，你可以再回到剛才做練習(xí)的同伴那兒，再跟他講述你剛才所描述的過去失敗的那一刻，就是當(dāng)時有人給了你負(fù)面的反饋，但是很快去談的幾個步驟，所以這樣你們可以試試用反饋的模式，發(fā)生了什么，我從中學(xué)到了什么，然

56、后這個反饋是什么，是怎么發(fā)生的，下一次怎么樣可以做得有所不同，怎么樣可以成為一個機會，你們有的人可能是挑選的是在小的時候發(fā)生的事件，那也可以，你仍然可以用到這些所有的步驟，并且去注意到當(dāng)你去孩子的時候有可能就是這樣做的，去增加你對于自己自我發(fā)展的了解也是很好的，所以花五分鐘的時間只是做反饋模式的界面，把它用在你過去的一些老舊的經(jīng)歷，當(dāng)時覺得你失敗的，或者有人批評你，然后把它試一試，每個人有三到四分鐘的時間。大家準(zhǔn)備好了嗎？回來。其實真正的問題在于說，這有什么意義，首先我來問一個剛才你們在用自己真實的經(jīng)歷來問這些問題的時候你們有沒有什么新的發(fā)現(xiàn)？剛剛在反饋的時候，我突然想起小時候的一個事情，我一

57、直把這個我曾經(jīng)作文寫得很好，但是老師以為我抄的，從那以后，我議論文寫得很好，記敘文寫不好，散文，我自己都不懂，寫不出來了，我認(rèn)為老師抹殺了我的創(chuàng)造力。剛剛我自己把這四個問題問了一下，我要什么？我不應(yīng)該要老師的表揚，從中學(xué)到什么？老師都認(rèn)為是抄的，證明我水平也很高了是吧。我這么一想，我應(yīng)該很正面的，最后有什么機會的，負(fù)面的東西我直接我家小孩。所以有五分鐘之內(nèi)你完全去掉了一些很負(fù)面的想法，而且你更新了你作為一個寫作者這樣的一些想法，這是一個很棒的例子，這幾個問題通常給我們的客戶用也是很好的。因為當(dāng)我們覺得有些事情是負(fù)面的時候，我們的動力水平也會隨之減弱，剛才所講的這個，這個世界非常有意思，就是人們

58、常常發(fā)生的一個情形，就是有人在身份的層面給這個人一個標(biāo)簽，這個老師象是在說××在做一些錯誤的事情，做得很不好的。然后××就把它生成這樣的層面，把它給接受下來了，就好象他是一個不好的人似的，你要注意到那樣的批評對于人的傷害是非常大的，如果我們給人貼上好或壞的標(biāo)簽，聰明或者愚蠢，誠實或者罪犯，這個都是要么是這樣，要么是那樣的一種形式，它就是只能夠達(dá)到情感腦，我們就停止了愿景，如果我們用一個度量去給什么事情做評估的話呢？比如說這個主意它的創(chuàng)新性、它的原創(chuàng)性，假設(shè)××也是提取了其他人的靈感，實際上就是這樣，如果這個老師，就原創(chuàng)性而言，你所寫的

59、這個東西有多少是你自己原創(chuàng)的？他如果說80%都是我自己的，其中有一些想法是來自于其他的地方，這個老師可以我們之前已經(jīng)談到過的過程，你怎么樣可以增加你的原創(chuàng)性，100%都是你自己的？他也可以跟他說，你自己在原創(chuàng)這個方面你可以棒很多，這個方面很強，有你自己的想法，你們有沒看到我在這里所做的，我們在改變我們?nèi)ピu估的方式，還有誰，其他的評論？失敗的時候，關(guān)注點在對方，我覺得對方是錯誤的，我把練習(xí)都放在他身上，剛才在做這個反饋的過程的時候，我發(fā)現(xiàn).，所以我開始反思我的一些跟他溝通的方法、方式，以及我表達(dá)的形式，我甚至想到我講話的方式他喜不喜歡，于是我開始尋求我自己的改變，.我自己的錯誤，一些情景出現(xiàn)，當(dāng)我這樣改變我的說話方式的時候，我甚至選擇一個他喜歡的時間，他又有什么不同？他完全不一樣，他關(guān)注我說話的內(nèi)容，以及愿意聽我講，而且溝通的次數(shù)多了以后，他竟然對我有了另外的一層看法，.，我認(rèn)識到了我這個問題，我應(yīng)該去做改變。你們可以注意到××他報做就是用了這樣一個例子，而他所得到的就是一個有意義的連接，這個就是你可以跟你的客戶使用的這個方法，有這樣的一些方式，注意到我們在看成果框架的一些關(guān)鍵點，如果這種反饋是要有效的話，首先要用正向的方式來表述，