醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)___五篇

1、醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)_五篇 參觀醫(yī)院是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。下面我給大家整理的醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)_五篇，盼望大家喜愛(ài)! 醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)1 在醫(yī)院的支配下，昨天我們對(duì)縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但卻收獲頗豐。 總體說(shuō)來(lái)，每家醫(yī)院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫(yī)院，比如說(shuō)醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻?，F(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實(shí)地狀況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中的一些心得體會(huì)： 一是醫(yī)院建設(shè)方面：印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說(shuō)僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺(jué)卻非同尋常，無(wú)論是外部設(shè)計(jì)還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級(jí)醫(yī)院都要好，這不僅是外

2、表，也是一種積淀，讓人感到特別舒心。 二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)覺(jué)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無(wú)幾，但從職工身上表現(xiàn)出來(lái)的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我特地看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)的確比我們要強(qiáng)，除此之外，無(wú)論是科室人員著裝裝扮，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非同一般。 三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞光明，實(shí)事求是的講，不管以醫(yī)院進(jìn)展的怎樣，一個(gè)醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來(lái)的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動(dòng)室，里面有臺(tái)球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)

3、院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，由于意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以覺(jué)得他們做得比較好。 四是規(guī)范化管理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競(jìng)爭(zhēng)，假如說(shuō)5年前，誰(shuí)都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長(zhǎng)的特別健壯，靠的是什么?就是規(guī)范化的管理和有效的激勵(lì)機(jī)制，從公示欄上看到他們的績(jī)效考核公示，條目清晰、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位進(jìn)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚(yáng)，但到處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。 五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)

4、院也沒(méi)有高樓大廈，甚至病房樓都沒(méi)其他醫(yī)院的美麗，可他們的特點(diǎn)卻特別鮮亮，無(wú)論是藥房藥庫(kù)、防?？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺(jué)就是特別和諧，合理的工作流程和工作機(jī)制，在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。 這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的進(jìn)展?fàn)顩r，充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足之處，為我院的進(jìn)一步進(jìn)展供應(yīng)了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。 醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)2 南方的大醫(yī)院工作也是我的幻想!可是事與愿違后來(lái)安排的醫(yī)院卻是一個(gè)小醫(yī)院，一晃就是20_年，這些年我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯

5、大了，醫(yī)院的硬件設(shè)施也得到了改善，我身在其中感到無(wú)比的驕傲。 上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我懷著一顆感恩的心來(lái)到了省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和進(jìn)展，向管理要效益，格外是廣東省的三甲醫(yī)院那么多，競(jìng)爭(zhēng)特別的激烈，他要打破政策依靠性和缺乏激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)部管理體制，進(jìn)行人事制度和獎(jiǎng)金制度改革，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會(huì)感到壓力格外大的，怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、療效優(yōu)勢(shì)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)等等，是我們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。 首先令我感受最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)受及護(hù)理前輩們的光榮事跡，應(yīng)當(dāng)說(shuō)是最值得我們學(xué)習(xí)的，我們現(xiàn)在的護(hù)理隊(duì)伍是特別年輕的，而且缺

6、乏的就是護(hù)理工作的獨(dú)立性、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的護(hù)士文化層次太低，?？扑教?，不具有吃苦耐勞的品質(zhì)，加上工資待遇太低等等，導(dǎo)致工作的主動(dòng)性下降和護(hù)理隊(duì)伍的不穩(wěn)定因素。 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是我們護(hù)理工作面臨的一個(gè)難點(diǎn)，對(duì)我感受最深的是省醫(yī)院的層級(jí)管理，充分發(fā)揮護(hù)理管理委員會(huì)的職能作用來(lái)正的確施護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實(shí)施，消失問(wèn)題后進(jìn)行護(hù)理缺陷分析，進(jìn)一步提出整改措施，來(lái)不斷提高護(hù)理質(zhì)量。 隨著_對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求的提高,護(hù)理工作范疇的拓展和細(xì)化,對(duì)護(hù)理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大改變。如何在有限的人力資源下

7、保證護(hù)理質(zhì)量,合理配置護(hù)理人員已經(jīng)成為當(dāng)今護(hù)理管理的一個(gè)重要問(wèn)題,護(hù)理部黃主任的擅長(zhǎng)管理，專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，由于每個(gè)醫(yī)院都有自己的院情。 五常法在我們的工作生活中無(wú)處不在，五常法是提升人素養(yǎng)的有效手段。一個(gè)人要工作順當(dāng)、生活美好，做事就必需有條理，要有清潔的良好習(xí)慣。嚴(yán)格要求自己根據(jù)五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向勝利的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里，營(yíng)造了一個(gè)良好的家庭氛圍。我特別感謝老師的精彩講解，讓我自己轉(zhuǎn)變了很多。 聽(tīng)了特需病區(qū)崔虹護(hù)士長(zhǎng)的講課以及我在臨床工作的閱歷積累，我

8、真正的認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性，護(hù)士與病人之間的溝通溝通，是護(hù)理工作中不行忽視的重要內(nèi)容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢(shì)下的護(hù)理工作也在漸漸完善，以病人為中心，實(shí)行人性化服務(wù)，對(duì)病人進(jìn)行身心全方位多層次的護(hù)理，護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)，都對(duì)病人的心理心情有著很深的影響，這就要求護(hù)士必需轉(zhuǎn)變思想，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí)，把握溝通技巧。通過(guò)與病人溝通，拉近護(hù)患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情快樂(lè)的主動(dòng)主動(dòng)的接受治療。?在實(shí)踐中，護(hù)士長(zhǎng)要不斷完善自我，從品行、力量、感情三方面培育和造就自己的非權(quán)利性影響力，同時(shí)具有良好的溝通意識(shí)，用學(xué)問(wèn)武裝頭腦，用平常人的心理占據(jù)思想陣地，在護(hù)士中樹立良好形

9、象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平。促進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍的快速健康進(jìn)展。 總之，這次的學(xué)習(xí)對(duì)我觸動(dòng)很深，我們營(yíng)造了一個(gè)和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個(gè)良好的開端，最終我特別感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報(bào)_。 醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)3 3月22號(hào)我們一行30多名護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干來(lái)到了河北香河人民醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，所見(jiàn)所聞，印象特別深刻。北方的三月還寒風(fēng)刺骨，但我們一進(jìn)入醫(yī)院大門就如春風(fēng)拂面，保安老大爺輕輕幫我們掀起門簾，當(dāng)我們說(shuō)大爺我們自己來(lái)吧，大爺卻說(shuō)：不用，這是我應(yīng)當(dāng)做的工作。進(jìn)入醫(yī)院大廳第一映入眼簾的是各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承

10、諾：“病人不滿足，免收住院費(fèi)”。還有面帶微笑，謙謙君子的導(dǎo)診護(hù)士。給我們的感受是：醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境潔凈，室內(nèi)窗明幾凈，一塵不染，室外草坪如毯，古槐成蔭。人性化的管理，無(wú)處不在，小小詳情，可以窺其全貌。門診大廳配備免費(fèi)輪椅和手機(jī)自助充電站;全部門診科室都配備了飲水機(jī)，免費(fèi)供應(yīng)水杯和熱水;為空腹檢查患者常年供應(yīng)免費(fèi)早餐;為產(chǎn)婦供應(yīng)產(chǎn)后免費(fèi)餐;各科病房為患者配備冰箱、微波爐;全院全部衛(wèi)生間都配有免費(fèi)用法的紙巾。這些病人沒(méi)想到的和認(rèn)為醫(yī)院做不到的事情，香河人民醫(yī)院都一一高標(biāo)準(zhǔn)地為患者呈現(xiàn)在面前，全方位地履行著香河人民醫(yī)院的神圣職責(zé)。 在其次屆中國(guó)醫(yī)院創(chuàng)新進(jìn)展高層論壇上，香河人民醫(yī)院院長(zhǎng)門德志被譽(yù)為中國(guó)醫(yī)院

11、最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾的制造者!“患者是來(lái)到醫(yī)院最重要的人，是我們?yōu)橹ぷ鞑恍忻胺傅娜?，是性命相托、讓我們勝利的人，患者的需要我們?yīng)當(dāng)百分之一百的滿足，在我們心里患者永久是對(duì)的”，這是香河縣人民醫(yī)院的服務(wù)理念。因此，醫(yī)院為患者供應(yīng)“以病人的感受為主導(dǎo)的人本位”的醫(yī)療服務(wù)模式，為門診及住院患者建立簡(jiǎn)要檔案，各科支配專人定期進(jìn)行電話隨訪。做到：患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪。讓門診患者五個(gè)知道：知道我得了什么病，應(yīng)當(dāng)做什么檢查，怎樣的治療方案，給我用藥的藥物名稱、用法及留意事項(xiàng)，下次復(fù)診時(shí)間。護(hù)士實(shí)行走動(dòng)式、站立式、酒店式服務(wù)。主動(dòng)為患者供應(yīng)治療處置、生活護(hù)理和心理護(hù)理。

12、在香河縣人民醫(yī)院，無(wú)論走到哪里都是家庭般的溫馨，親人般的呵護(hù)。 香河人民醫(yī)院為什么能把一個(gè)十幾年前技術(shù)水平低，服務(wù)看法差，大病看不了，小病不愿看的全廊坊市十個(gè)縣級(jí)醫(yī)院的倒數(shù)第一，而今一躍成為全國(guó)知名的品牌醫(yī)院，其中的一個(gè)重要緣由是：在他們心中醫(yī)院是貼近廣闊百姓的服務(wù)行業(yè)，應(yīng)當(dāng)以人為本，醫(yī)院應(yīng)從事業(yè)型轉(zhuǎn)向服務(wù)型，把醫(yī)療服務(wù)當(dāng)作一門學(xué)問(wèn)，一門藝術(shù)，賜予高度重視。從服務(wù)設(shè)計(jì)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)方式等方面進(jìn)行全面創(chuàng)新。抓服務(wù)，樹形象。形象是信譽(yù)，形象是資源，千變?nèi)f變?yōu)槿嗣穹?wù)的宗旨不能變。他們認(rèn)為患者可以沒(méi)有我們醫(yī)院，而我們醫(yī)院不能沒(méi)有患者，患者就是我們的衣食父母，醫(yī)院是舟，患者是水，水可載舟亦可覆舟，把

13、服務(wù)做到細(xì)處，使病人成為醫(yī)務(wù)人員的第一牽掛。服務(wù)質(zhì)量的凹凸主要看護(hù)理，他們已經(jīng)由單一的生理護(hù)理模式轉(zhuǎn)到“生理-心理-_”的護(hù)理模式。他們通過(guò)服務(wù)承諾制，服務(wù)責(zé)任制，服務(wù)品牌化，服務(wù)特色化，延長(zhǎng)服務(wù)，拉近了醫(yī)患之間的距離，提高了患者的滿足度。如今的香河人民醫(yī)院在全縣人民心中樹立了全新的形象，環(huán)境好，看法好，技術(shù)好，患者感覺(jué)好，便利了，省時(shí)了，病人舒心了。 通過(guò)這次的參觀學(xué)習(xí)，我們深深的體會(huì)到：責(zé)任重于泰山，工作就意味著責(zé)任，在我們所從事的崗位上，沒(méi)有不擔(dān)當(dāng)責(zé)任的工作，患者生命依托，責(zé)任就是生命的深刻含義。我們只要有醫(yī)術(shù)之魂：嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)仁為重之心，我們就能做到像對(duì)待我們自己的親人一樣，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)

14、的護(hù)理和服務(wù)。病人沒(méi)想到的，我們要想到;病人認(rèn)為做不到的，我們能做到;病人認(rèn)為做得很好的，我們要做得更好?！毕蛳愫尤嗣襻t(yī)院的醫(yī)護(hù)人員一樣_一心一意為人民服務(wù)的宗旨，向他們一樣學(xué)習(xí)白求恩同志毫不利己特地利人的精神，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任，對(duì)同志對(duì)人民極端的熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精，不因個(gè)人利益而犧牲他人利益的高尚人格。通過(guò)對(duì)香河人民醫(yī)院的參觀學(xué)習(xí)，發(fā)覺(jué)我們的護(hù)理工作與他們的護(hù)理工作還存在著肯定的差距，如護(hù)理服務(wù)、電話回訪、健康訓(xùn)練等方面還有待改進(jìn)。 依據(jù)差距我們做出以下整改方案，我們要逐步實(shí)行護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，逐步做到“從生理到心理到_”的延長(zhǎng)護(hù)理模式。將我們的服務(wù)范圍從醫(yī)院擴(kuò)展到家庭、_，服務(wù)對(duì)象由患者擴(kuò)

15、展到有潛在問(wèn)題的健康人，工作范圍由口腔疾病的護(hù)理擴(kuò)展到進(jìn)行口腔健康、預(yù)防宣揚(yáng)。在醫(yī)院病區(qū)護(hù)理，我們預(yù)備實(shí)行：將我科的一些單病種，做成切實(shí)可行的臨床護(hù)理路徑，設(shè)計(jì)臨床護(hù)理路徑的相關(guān)表格，依據(jù)專科疾病病種的特征制定每天診療護(hù)理方案，護(hù)士嚴(yán)格遵循臨床護(hù)理路徑表格上的時(shí)間挨次操作，有方案、有預(yù)見(jiàn)性地進(jìn)行護(hù)理工作。保證治療項(xiàng)目精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。病人亦了解自己的護(hù)理方案目標(biāo)，主動(dòng)參加護(hù)理過(guò)程，增加病人自我護(hù)理意識(shí)和力量，達(dá)到最佳護(hù)理效果，護(hù)患雙方相互促進(jìn)，形成主動(dòng)護(hù)理與主動(dòng)參加相結(jié)合的護(hù)理工作模式。促使患者滿足度不斷上升。 健康訓(xùn)練方面，我們將采納候診大廳電視滾動(dòng)播放口腔保健宣揚(yáng)片，發(fā)放宣揚(yáng)小冊(cè)子、

16、墻報(bào)，定期召開病人座談會(huì)講授口腔疾病的預(yù)防，走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)_，宣揚(yáng)兒童齲病預(yù)防及窩溝封閉的好處，成人牙病的預(yù)防、治療的留意事項(xiàng)、操作方法、預(yù)后效果、復(fù)診時(shí)間等等。并做到支配專職護(hù)士做好電話回訪和主動(dòng)打電話預(yù)約復(fù)診病人。 做好病人的心理護(hù)理，隨時(shí)把握病人的心里狀態(tài)、護(hù)理需求。治療前依據(jù)不同的病人存在的心理問(wèn)題作針對(duì)性的指導(dǎo)，要依據(jù)疾病病種，病情輕重，預(yù)后不同，患者的年齡，性別差異，文化水平，_環(huán)境不同進(jìn)行針對(duì)性的護(hù)理，達(dá)到消退緊急心情。我們將實(shí)行：1、心理療法：傾聽(tīng)患者的訴說(shuō)，護(hù)士應(yīng)從看法、語(yǔ)言和行為表現(xiàn)對(duì)患者關(guān)懷和憐憫，如友善的微笑，關(guān)切的問(wèn)候，讓患者感到親切、暖和，感到被接受，感到

17、有依靠。主動(dòng)勸慰與開導(dǎo)，向患者說(shuō)明病情，勸導(dǎo)患者以樂(lè)觀的看法和行為面對(duì)人生，面對(duì)疾病，與疾病抗?fàn)帯Ｄ蜔┱f(shuō)明、建議和指導(dǎo)，消退患者不必要的顧慮和誤會(huì)，使患者從困惑中解脫出來(lái)。治療中告訴病人我就在您的身邊，請(qǐng)沒(méi)關(guān)系張，用自信的目光鼓舞患者，給患者平安、信任感。2、行為療法：對(duì)患者的尊醫(yī)行為和與疾病斗爭(zhēng)的行為采納嘉獎(jiǎng)法。3、示范法：如看電視錄像中的患者現(xiàn)身講解等消退患者顧慮，接受檢查和治療。4、放松訓(xùn)練法，有助調(diào)整緊急、焦慮和擔(dān)心，消退疲憊，冷靜心情。通過(guò)觀看患者表情、動(dòng)作和交談，及心理測(cè)驗(yàn)來(lái)收集患者心理問(wèn)題資料，再通過(guò)分析，診斷，制定出實(shí)施方案。 我們也要實(shí)行護(hù)士站立式、走動(dòng)式、酒店式服務(wù)。病人從

18、進(jìn)入我科就診，到治療檢查后出科，每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)場(chǎng)所，我們都要主動(dòng)熱忱，禮貌待人、面帶微笑耐煩回答病人的詢問(wèn)，正確引導(dǎo)病人到醫(yī)生處就診。做到無(wú)縫隙服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)也不麻煩的一站式”服務(wù)，遇到老年體弱者要幫助就診。其實(shí)護(hù)理服務(wù)，就是：一個(gè)微笑，一個(gè)攙扶，一句問(wèn)候，一杯熱水，把這些簡(jiǎn)潔的、細(xì)小的事情，把它做精、做細(xì)，就是一種無(wú)微不至的關(guān)懷。 智者行天下，山高人為峰，今日，讓我們以香河人民醫(yī)院的服務(wù)精神為榜樣，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的指導(dǎo)下，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象，將我科打造成：一流的管理，一流的技術(shù)，一流服務(wù)的品牌科室。 有一種精神，穿越時(shí)空，直抵將來(lái)。有一種跨越，洶涌澎湃，震撼人心。人的生命只有一次，生命的

19、價(jià)值因奉獻(xiàn)而升華，因無(wú)悔而永恒。 醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)4 我很榮幸來(lái)到省人民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學(xué)習(xí)。通過(guò)這為期一天的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我此行收獲很大。 對(duì)我感受最深的是省人民醫(yī)院的層級(jí)管理，就像一個(gè)金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護(hù)士長(zhǎng)，然后是四個(gè)護(hù)理組長(zhǎng)，最終是護(hù)理組長(zhǎng)下面的責(zé)任護(hù)士。除了完成本職護(hù)理工作以外，各位護(hù)士還負(fù)責(zé)相應(yīng)的護(hù)理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查相應(yīng)責(zé)任護(hù)士各項(xiàng)護(hù)理工作完成狀況，對(duì)各位護(hù)士起到挺直管理的作用。而護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)管理護(hù)理組長(zhǎng)及抽查進(jìn)行宏觀管理。層級(jí)管理可以使護(hù)士人盡其才，充分體現(xiàn)自身價(jià)值和崗位價(jià)值，激發(fā)了護(hù)士的進(jìn)取心和成就感，有利于實(shí)習(xí)護(hù)

20、土完成由院校訓(xùn)練向臨床實(shí)踐的過(guò)渡，使年資相對(duì)較高的護(hù)土快速成長(zhǎng)，剛畢業(yè)的護(hù)士夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，確愛(ài)護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理管理進(jìn)一步滿足病人對(duì)護(hù)理服務(wù)需求，護(hù)士成長(zhǎng)與專業(yè)進(jìn)展需求。醫(yī)護(hù)配合與醫(yī)療平安需求，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理目標(biāo)。 其次是省人民醫(yī)院的“五常法”。在省人民醫(yī)院耳鼻喉科，“五常法”的落實(shí)達(dá)到一種完善境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個(gè)個(gè)格子盒和抽屜。每個(gè)格子盒和抽屜都有相應(yīng)的標(biāo)簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護(hù)理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應(yīng)的護(hù)士及護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理，各位護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行?！拔宄７ā睉?yīng)用于醫(yī)療護(hù)理工作，有效的提高

21、了醫(yī)療護(hù)理人員的整體素養(yǎng)，改善了工作環(huán)境，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，起到了合理利用資源，削減鋪張，改善形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力的效果。也增加員工的自信念和患者的信任感。省人民醫(yī)院是中國(guó)境內(nèi)開展“五常法”最早的醫(yī)院之一，的確很值得我們的學(xué)習(xí)和借鑒。 在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個(gè)病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見(jiàn)疾病的相關(guān)學(xué)問(wèn)以及術(shù)前術(shù)后留意事項(xiàng)。病人入院后，在病房無(wú)聊的時(shí)候就可以看看與自己相關(guān)疾病的學(xué)問(wèn)，既可以打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間，又多了一個(gè)獲得與自己疾病相關(guān)學(xué)問(wèn)的機(jī)會(huì)。再加上護(hù)士的健康宣教，可以增加患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復(fù)。出院宣教方面，她們科室分病種

22、制定了的出院指導(dǎo)方面的健康宣教單，每個(gè)病人出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士在進(jìn)行相應(yīng)的出院指導(dǎo)后會(huì)依據(jù)患者的疾病發(fā)放相應(yīng)的健康宣教單。這樣可以加強(qiáng)患者對(duì)出院后留意事項(xiàng)等學(xué)問(wèn)的把握?？梢源偈够颊叱鲈汉髮?shí)行健康行為，促使疾病的復(fù)原。 在省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，一天的時(shí)間，很快就過(guò)去了。雖然只是短短的一天，但我覺(jué)得此行收獲還是挺大的。在護(hù)理部的支配下，第一次有機(jī)會(huì)去其它三甲醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，第一次有機(jī)會(huì)接觸其它醫(yī)院的護(hù)理工作。在護(hù)理工作方面，不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)它們有的而我們沒(méi)有的、好的方面的護(hù)理工作方法。參觀學(xué)習(xí)，是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學(xué)習(xí)、互通有無(wú)的有效方法。盼望以后護(hù)理部可能支配更多

23、的參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)! 醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)5 為了進(jìn)一步明確“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的工作思路、工作方法及重點(diǎn)任務(wù)，促進(jìn)閱歷溝通，推動(dòng)各項(xiàng)工作順當(dāng)開展。省衛(wèi)生廳組織了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)的專題培訓(xùn)，借著培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我有幸參觀了江蘇省人民醫(yī)院。省人醫(yī)作為國(guó)內(nèi)最早開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的醫(yī)院之一，在落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提升?？破焚|(zhì)、開展科學(xué)管理等方面有著豐富的閱歷。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，我感悟頗深。 一、服務(wù)中體現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理 省人醫(yī)作為一所百年老院，始終很注重服務(wù)品牌的創(chuàng)建。從20_年的人性化服務(wù)到20_年的無(wú)陪護(hù)理到20_年的舒心護(hù)理，無(wú)不體現(xiàn)了省人醫(yī)不斷創(chuàng)新、不斷提高的過(guò)程。正是這一步步的提高，才最終凝練成今日

24、的服務(wù)品牌戰(zhàn)略：以人性化為理念，以整體化為內(nèi)容，以專業(yè)化為特色，以無(wú)陪化為要求，以患者滿足為目標(biāo)。提到省人醫(yī)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不得不提到她們的“陪而不護(hù)”，這在我們?cè)S多護(hù)士眼中都認(rèn)為是不行能實(shí)現(xiàn)的事情，而在省人醫(yī)她們領(lǐng)先運(yùn)用到了工作中。參觀河西分院婦科病區(qū)時(shí)，我真正體會(huì)到了其中內(nèi)涵。為了保證病人的休息，護(hù)士會(huì)依據(jù)病人的病情適當(dāng)支配探視人員，以滿足病人親情和心理的需要，卻不插手任何基礎(chǔ)護(hù)理工作。病人的基礎(chǔ)護(hù)理都是由生活護(hù)士依據(jù)責(zé)任護(hù)士下達(dá)的基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)囑，幫助病人完成各項(xiàng)必需的從頭到腳的生活護(hù)理工作包括洗臉、梳頭、擦身、洗腳等等。在這里治療車成了凝聚護(hù)患感情的系帶，有需要護(hù)士便立刻推車至病人床邊，準(zhǔn)

25、時(shí)解決病人困難。同時(shí)她們的基礎(chǔ)護(hù)理細(xì)致入微，甚至病人中午休息時(shí)，關(guān)心病人拉好窗簾，這樣的詳情她們都想到，病人想到的她們做到了，病人沒(méi)有想到的她們也做到了。在那兒的兩天，我看著護(hù)士們勞碌的身影，我深刻地體會(huì)到護(hù)理的價(jià)值不僅體現(xiàn)在技術(shù)方面，更需要我們護(hù)理人員用真心、愛(ài)心、誠(chéng)意去關(guān)心每一位病人。也正是這份心，洗臉、擦腳這種常人眼里顯得刺眼的粗下工作反而給我們可愛(ài)的護(hù)理同行們帶來(lái)了成就感，更延長(zhǎng)了病人的美好感。 二、嚴(yán)謹(jǐn)中體現(xiàn)專業(yè)內(nèi)涵 在看到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的文件后，我們?cè)S多護(hù)理同行們對(duì)其中生活護(hù)理并不非常理解，甚至認(rèn)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理是貶低護(hù)士地位，是放棄自己的專業(yè)。在省人醫(yī)的學(xué)習(xí)期間，在看到她們深

26、化基礎(chǔ)護(hù)理工作的同時(shí)，更體會(huì)到了她們嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)中體現(xiàn)的護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵。假如護(hù)理工作還僅僅停留在執(zhí)行醫(yī)囑，完成護(hù)理操作，那么又怎么怪群眾把我們護(hù)士稱之為醫(yī)生的跑腿呢?作為護(hù)士最重要的專業(yè)力量體現(xiàn)應(yīng)當(dāng)在觀看病情方面，用自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)推斷病人病情。省人醫(yī)護(hù)理人員對(duì)術(shù)后病人下床活動(dòng)前的肌力評(píng)估，給我留下了很深的印象。術(shù)后病人下床活動(dòng)前，責(zé)任護(hù)士都會(huì)對(duì)病人進(jìn)行肌力評(píng)估，依據(jù)評(píng)估狀況，推斷病人術(shù)后是否可以活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間是多少，活動(dòng)的范圍是多大。通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合更科學(xué)地指導(dǎo)了病人的活動(dòng)，許多病人的活動(dòng)時(shí)間提前了，術(shù)后并發(fā)癥削減了。假如我們單單只停留在醫(yī)生告訴我們病人二天后可以下床活動(dòng)，我們就告知病人二天之內(nèi)只能限制臥床，那么還需要我們不斷連續(xù)訓(xùn)練