物流配送部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃

1、物流配送部年終工作總結(jié)及 2016 年工作計(jì)劃2015 年是公司發(fā)展史上不平凡的一年， 對(duì)于配送物流啊來(lái)講更是具有里程碑意義 的一年，通過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)、審計(jì)及各專業(yè)部門(mén)的大力支持與配合，配送物流部全 體同事齊心協(xié)力， 克服重重困難， 順利完成配送部管理操作流程匯編、 存貨編碼梳理、 合理庫(kù)存修訂、物資年中、年末的清盤(pán)、倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)整理等基礎(chǔ)管理工作，為物資共享 平臺(tái)的建立與實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。計(jì)劃上線成功運(yùn)行，意味著物資管理工作掀開(kāi)新的一 頁(yè)，達(dá)到了物資基礎(chǔ)管理規(guī)范、穩(wěn)步提升的目的。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，更為了做好 2016年物資管理工作，現(xiàn)將 2015 年的工作 及 2016 年的工作目標(biāo)及計(jì)劃三

2、部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：第一部分：工作回顧第二部分：存在不足第三部分：明年工作目標(biāo)及計(jì)劃具體的年終總結(jié)與明年工作計(jì)劃正文如下：第一部分：工作回顧一、思想方面在公司的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確我們配送部在一年 內(nèi)的工作和奮斗目標(biāo)。配送部全體也積極努力的做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司運(yùn)營(yíng)理 念和各項(xiàng)章程保持一致，始終保持認(rèn)真工作、積極上進(jìn)的精神狀態(tài)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)，提高綜合素質(zhì)。 努力營(yíng)造和諧愉快的工作氛圍， 從而保證高效率、 高質(zhì)量的工作。二、工作方面1、組織框架及崗位設(shè)置，規(guī)范操作、合理分工，實(shí)現(xiàn)人員配置最大化，為下一步 物資管理提升夯實(shí)基礎(chǔ)。2015 年，配送部根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展

3、及新拓展的業(yè)務(wù)項(xiàng)目的步伐，結(jié)合本部門(mén)員工 現(xiàn)狀，對(duì)配送部的管理組織框架重新劃分為五個(gè)部門(mén)：數(shù)據(jù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、物流部、數(shù) 據(jù)加工部、 行政部， 根據(jù)現(xiàn)有的工作對(duì)于各部門(mén)人員定崗定責(zé)， 并設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)查 （內(nèi) 審）職位，加大力度對(duì)各崗位職責(zé)及流程管理監(jiān)督查檢，保證配送部所有進(jìn)出庫(kù)的工 作的準(zhǔn)備性及規(guī)范性，降低成本的損耗，為集團(tuán)上市提供規(guī)范準(zhǔn)確的賬務(wù)。2 、內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范。（ 1）職責(zé)明確、細(xì)化分工是做好工作的前提 ，2015 年通過(guò)對(duì)部門(mén)基層管理人員職責(zé)的進(jìn)一步細(xì)化，部門(mén)重?fù)?dān)大家挑，人人肩上 有指標(biāo)，保證了全面工作的順利完成。（2）現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)一步規(guī)范 。為規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理，提高工作效率，對(duì)倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)區(qū)

4、域進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和調(diào)整，在物流 配送部全體同事的共同努力下，圖書(shū)存儲(chǔ)達(dá)到區(qū)域明確、類(lèi)別清晰、擺放規(guī)范、標(biāo)識(shí) 齊全。與海博ERP系統(tǒng)區(qū)域管理同步，能在最短的時(shí)間內(nèi)查找到所需要圖書(shū)，大大的 縮短了配送時(shí)間。并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)特性，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，把所有標(biāo)準(zhǔn) 日?；?，并持續(xù)落實(shí)，得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的一致好評(píng)。3 、存貨編碼梳理工作逐步完善，為物資共享奠定了基礎(chǔ)。物資存貨檔案是物資的身份證，唯有保證其準(zhǔn)確性和唯一性才能進(jìn)行識(shí)別、區(qū)分 和確認(rèn)。由于前期沒(méi)有統(tǒng)一的管理規(guī)范，一物多碼、多物一碼的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，對(duì)于查詢與物資共享帶來(lái)難度，8月份，數(shù)據(jù)部和倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì) ERP系統(tǒng)所有存貨編碼及庫(kù)存區(qū)域

5、進(jìn)行了全面的梳理，共計(jì)分這 9大區(qū)域：1、日常配送存放區(qū)（7大區(qū)域172個(gè)庫(kù) 位）2、書(shū)架存放區(qū)（99個(gè)）3、大批量庫(kù)存存放區(qū)編碼的梳理為物資共享奠定了基礎(chǔ)。4、庫(kù)存物資清盤(pán)與識(shí)別，全面核定有效庫(kù)存。為了確定現(xiàn)存量，并修正物帳不符產(chǎn)生的誤差。為了稽核貨品管理的績(jī)效，使出入庫(kù)的管理方法和保管狀態(tài)變得清晰，提高庫(kù)存圖書(shū)利用率的目的。年中、年末對(duì)倉(cāng)庫(kù)存貨進(jìn)行了全面、細(xì)致的盤(pán)點(diǎn)，一方面驗(yàn)證賬務(wù)管理的準(zhǔn)確性，另一方面對(duì)物資進(jìn)行一次細(xì)致的梳理，按物資狀態(tài)進(jìn)行了全面的識(shí)別和細(xì)致的區(qū)分。通過(guò)2次對(duì)貨物的盤(pán)點(diǎn)，全面落實(shí)了公司關(guān)于配送部的制度流程，；確認(rèn)圖書(shū)存放地點(diǎn)、進(jìn)出狀況、加強(qiáng)了日常存儲(chǔ)管理以及明確了具體責(zé)任

6、人和監(jiān)管人等，避免公司的資產(chǎn)受到損失，保證 庫(kù)存商品的真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，確保帳實(shí)相符，5、物流配送部出入庫(kù)效率較去年有顯著的提高。15 年入庫(kù)冊(cè)數(shù)：冊(cè)（14年入庫(kù)冊(cè)數(shù)：）；15年出庫(kù)冊(cè)數(shù)：冊(cè)（14年出庫(kù)冊(cè)數(shù)：）。物流配送部的工作環(huán)環(huán)相扣，從圖書(shū)及設(shè)備的入庫(kù)、管理、出庫(kù)，各崗位人按配送部操作流程，認(rèn)真細(xì)致的把關(guān)，并對(duì)自己負(fù)責(zé)的貨物安全負(fù)責(zé)。有效地達(dá)到了帳目的透明度與準(zhǔn)確性。我們將一如既往的保持，并在保持高效率的同時(shí)，保證圖書(shū)配送工作 安全及到貨的反饋。第二部分：存在不足1、各部門(mén)主管存在管理執(zhí)行力不夠，需加強(qiáng)管理執(zhí)行力各部門(mén)員工工作中沒(méi)有嚴(yán)格按管理制度及流程操作，管理人員執(zhí)行力度不夠，造 成上有

7、政策下有對(duì)策，態(tài)度懶散，能躲則躲。甚至造成“做得多，錯(cuò)得多，不做的反而不會(huì)受到處罰”現(xiàn)象，嚴(yán)重影響到的工作積極的同事。同樣的一份制度，由于執(zhí)行 人員的理解不同，部門(mén)跟蹤不一致，導(dǎo)致結(jié)果差異較大，需要在下一步工作中按各項(xiàng) 管理標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)范。2 、內(nèi)部監(jiān)督體系還需進(jìn)一步完善，監(jiān)督力度不夠。監(jiān)督力度不夠， 對(duì)物資存儲(chǔ)帶來(lái)很大安全隱患， 雖然在事后采取了一定的補(bǔ)救措施， 但仍要舉一反三，對(duì)各物流配送部進(jìn)行全面評(píng)估，針對(duì)性的采取防范措施，確保物資 存儲(chǔ)的安全。3 、人員流失造成頻繁交接，操作不規(guī)范造成單據(jù)和系統(tǒng)核對(duì)困難。新員工業(yè)務(wù)操 作熟練度不夠，工作效率低，應(yīng)加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。4 、工作責(zé)任心不強(qiáng)

8、， 應(yīng)制定相應(yīng)的考核機(jī)制和相應(yīng)獎(jiǎng)罰措施， 提高員工工作熱情， 及工作崗位責(zé)任感。工作中還有很多不足，如收貨人員不及時(shí)把到貨的情況反饋到錄入人員；圖書(shū)整 理沒(méi)有較系統(tǒng)計(jì)劃分類(lèi)存儲(chǔ)；發(fā)貨人員和數(shù)據(jù)人員配合不一至；一些崗位分工分化不 夠明確；責(zé)任確實(shí)不到位等。對(duì)于以上問(wèn)題建議公司制定相應(yīng)獎(jiǎng)罰制度，提高員工工 作熱情，及工作崗位責(zé)任感，減少并逐漸杜絕發(fā)錯(cuò)貨、刷錯(cuò)單、推卸責(zé)任等問(wèn)題。配 合人力資源部門(mén)做好員工招聘工作，盡量減少部門(mén)人員流動(dòng)性。有些員工作為一名老員工，自己沒(méi)有主動(dòng)的去爭(zhēng)取條件，只是局限在自己的小圈 子里，片面的認(rèn)為只要管好自己的一畝三分地，不讓領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心就可以了，定位底，思 想固化，責(zé)任心不

9、強(qiáng)是最直接的表現(xiàn)。第三部分： 2016 年工作計(jì)劃1 、注重與公司其他部門(mén)及同事協(xié)作配合，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作 氛圍。2、保證工作順利開(kāi)展；確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時(shí)發(fā)貨，及時(shí)入庫(kù)，保證配 送部工的正常生產(chǎn)，做到及時(shí)處理各部門(mén)反映的問(wèn)題。3、倉(cāng)庫(kù)人員的換崗；在 2016 年上半年完成所有倉(cāng)管員的崗位調(diào)換工作，可以培 養(yǎng)倉(cāng)庫(kù)人員的多方面能力，熟悉各業(yè)務(wù)流程，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理 業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲(chǔ)備，為以后的工作打基礎(chǔ)。現(xiàn)有人員素質(zhì)普遍偏 低，可挖掘與儲(chǔ)備的人才嚴(yán)重缺乏。改善措施：利用早會(huì)或各種機(jī)會(huì)進(jìn)行教育指導(dǎo)， 對(duì)有潛質(zhì)的人員側(cè)重培養(yǎng)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)

10、行“換血” 。4 、倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃；統(tǒng)一服裝，各區(qū)域劃分標(biāo)實(shí)明晰。5、建立數(shù)據(jù)化績(jī)效考核；從帳、物、卡相符程度；出入庫(kù)及時(shí)；庫(kù)容；做賬及時(shí) 等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計(jì)算出員工失誤率。以失誤率來(lái)判定員工的績(jī)效考 核。不在以模糊的印象來(lái)決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來(lái)確定員工的工作能 力。6 、員工培訓(xùn)；培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行 5S安全、崗位操作技巧和系統(tǒng)操作的培 訓(xùn)。建全倉(cāng)庫(kù)流程；建全倉(cāng)庫(kù)收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)人都可以按制度作 業(yè)倉(cāng)庫(kù)流程，做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內(nèi)接手本部門(mén)的任何一項(xiàng)工作。7、配送線路的優(yōu)化拆分與組合， 提高配送的靈活性與協(xié)作性， 提高配送服務(wù)能力 與應(yīng)變能力；合理安排運(yùn)輸方式，從而降低運(yùn)輸費(fèi)用2015 年已結(jié)束，在過(guò)去的一年里，我們雖然圓滿的完成了集團(tuán)各部門(mén)配送工作， 同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題。 但仍有不足之處， 在以后的工作中， 將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)， 完善各項(xiàng)管理制度與流程。相信今后