規(guī)章制度依法辦理信訪工作制度

1、依法辦理信訪工作制度依法處理責(zé)任制1、處理信訪問(wèn)題要堅(jiān)持 黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)律個(gè)體負(fù)責(zé)，部門分工協(xié)作 的原則。2、處理信訪問(wèn)題時(shí)要做到事實(shí)清楚，處置有據(jù)，合法合理，集體定案。3、對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的及時(shí)移送有關(guān)部門依法處理。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)調(diào)查的信訪件，應(yīng)追究紀(jì)律責(zé)任的要及時(shí)立案;應(yīng)追究刑事責(zé)任的及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度1、成立 三個(gè)依法 辦理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組。黨政正職為三個(gè)依法 辦理信訪的第一責(zé)任人，紀(jì)檢組長(zhǎng)為直接責(zé)任人。2、每年要制訂 三個(gè)依法 辦理信訪的目標(biāo)，做到有布置、有檢查、年終有考核。3、辦理信訪要突出法律手段，確保群眾所反映的問(wèn)題，在部門范圍內(nèi)得到及時(shí)的解決。引導(dǎo)群眾依法信訪制

2、度1、會(huì)同有關(guān)部門利用新聞媒介、黨員干部冬訓(xùn)、干部和群眾會(huì)議等形式，大力宣傳有關(guān)信訪法規(guī)，引導(dǎo)群眾循序信訪。2、宣傳重點(diǎn)為憲法 、行政監(jiān)察法、控申條例、信訪條例以及有關(guān)行政法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容。3、每半年舉辦基層干部法律知識(shí)、信訪知識(shí)講座，提高干部政策水平和接受群眾監(jiān)督的意識(shí)。4、注重運(yùn)用信訪案例，宣傳依法信訪，宣傳信訪人享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，使 分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理 原則落到實(shí)處。5、對(duì)以下行為要追究信訪人的法紀(jì)責(zé)任：(1)舉報(bào)中有誣陷、制造假證行為的;(2)破壞社會(huì)秩序和工作秩序的;(3)不接受正確的處理意見(jiàn)而提出無(wú)理要求的;(4)違反信訪秩序，損害接待場(chǎng)所公私財(cái)物、糾纏、侮辱、毆打、威脅接待

3、人員的。監(jiān)督依法行政責(zé)任制1、會(huì)同人大對(duì)各單位及其工作人員執(zhí)行行政法規(guī)情況開(kāi)展監(jiān)督檢查。2、每半年對(duì)依法行政情況進(jìn)行一次評(píng)議，評(píng)議的內(nèi)容主要是依法行政是否規(guī)范，有無(wú)違法違紀(jì)行為，及時(shí)通報(bào)評(píng)議情況。3、協(xié)助政府搞好政務(wù)公開(kāi)，凡涉及群眾切身利益的各項(xiàng)事務(wù)都必須公開(kāi)。4、對(duì)有以下問(wèn)題的實(shí)行責(zé)任追究：違反規(guī)定亂收費(fèi)、引起群眾上訪的;政務(wù)不公開(kāi)，或弄虛作假引起群眾上訪的 ;行政行為不規(guī)范，方法簡(jiǎn)單粗暴等原因引起群眾上訪。投訴制度1、設(shè)立依法行政投訴機(jī)構(gòu)與紀(jì)委通力協(xié)作，受理群眾對(duì)基層干部依法行政的檢舉、控告。2、投訴機(jī)構(gòu)設(shè)有專門接待場(chǎng)所、投訴電話，有專人接待來(lái)訪。 3、主要領(lǐng)導(dǎo)定期到投訴接待場(chǎng)所接待群眾投

4、訴，公布領(lǐng)導(dǎo)人的接待日期。4、對(duì)群眾投訴反映的問(wèn)題，一般應(yīng)在三天內(nèi)給予答復(fù)直查快辦制度1、對(duì)易發(fā)集體上訪的信訪要堅(jiān)持直查快辦。2、遵循先依法后依紀(jì)的程序處理信訪問(wèn)題。3、信訪問(wèn)題做到及時(shí)受理，及時(shí)調(diào)查，一般的五天內(nèi)辦結(jié)，形成案件的一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，重大復(fù)雜的兩個(gè)半月辦結(jié)。4、接受上級(jí)紀(jì)委的督辦，在上級(jí)紀(jì)委檢查時(shí)，及時(shí)匯報(bào)辦理情況。回復(fù)制度1、對(duì)群眾信訪舉報(bào)的問(wèn)題，做到事事有交待，件件有著落。2、一般信訪在受理后一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，重要復(fù)雜信訪受理后二個(gè)半月內(nèi)辦結(jié)。3、凡群眾的署名舉報(bào)必須在辦結(jié)后，由受理機(jī)關(guān)回復(fù)，并做好記錄，署名信訪回復(fù)率達(dá)100%。4、對(duì)反映問(wèn)題比較重大的匿名信訪，辦結(jié)后采取適當(dāng)形式，公開(kāi)查處結(jié)果。