汽車展廳經(jīng)理工作總結(jié)

1、汽車展廳經(jīng)理工作總結(jié) 導(dǎo)語(yǔ)：由于展廳的日常管理和具體銷售業(yè)務(wù)之間的模糊 關(guān)系，使自己在日常的工作中摸不著頭緒， 往往是緊了這頭， 松了那頭，不能有效的處理管理和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，下面是 小編給大家整理的汽車展廳經(jīng)理工作總結(jié)的內(nèi)容，希望能給 你帶來(lái)幫助 ! 汽車展廳經(jīng)理工作總結(jié) 1 首先感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)給了 我這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，雖然只有僅僅一個(gè)星期的時(shí)間，但 對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很大的鍛煉和體驗(yàn)機(jī)會(huì)，這一星期來(lái)的每一 天每一刻每一分鐘我都在平時(shí)的基礎(chǔ)上更加的嚴(yán)格要求自 己，以身作則，行勝于言，積極為同事服務(wù)！ 經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的代理展廳經(jīng)理，深感覺(jué)到一點(diǎn)，那就是 “事情小責(zé)任大！ ”讓我深深地體會(huì)到了平時(shí)銷

2、售經(jīng)理在管 理上的辛苦和不易，平時(shí)我們自己所認(rèn)為的小事和瑣事，其 實(shí)是需要更多心事去管理跟規(guī)范的。在這一個(gè)星期里我有一 個(gè)小小的心愿，就是希望我所做的一切能為我的兄弟姐妹起 到了一個(gè)很好的帶頭作用，在領(lǐng)導(dǎo)身邊起到一個(gè)很好的輔助 作用，讓銷售經(jīng)理有更多的時(shí)間和精力處理銷售上的重大決 策事件！希望這一個(gè)禮拜的努力沒(méi)有白費(fèi)，能獲得大家和領(lǐng) 導(dǎo)的認(rèn)可。 在一個(gè)星期的展廳經(jīng)理管理中，我簡(jiǎn)單提下自己的一些 想法和意見(jiàn)！ 1 銷售部文化。要想構(gòu)建一個(gè)完美的展廳環(huán)境，必須首 先構(gòu)建一套優(yōu)秀的展廳文化，銷售部文化。一個(gè)優(yōu)秀的展廳 文化是不需要條條框框來(lái)約束的，都是自己自覺(jué)形成的！自 覺(jué)地去遵守他！ 舉例：每個(gè)咱

3、店員工上完廁所都知道沖廁所，沒(méi)有不沖 直接走人的！這就是廁所文化！沒(méi)有什么條例去約束他，沒(méi) 有說(shuō)不沖廁所罰款 * 錢，沒(méi)有人提醒，但是每個(gè)人都沖！其 實(shí)展廳文化亦是如此。要是展廳的各個(gè)環(huán)節(jié)都形成文化就好 了，每個(gè)人都知道不能遲到，都知道拿著工具夾，都知道自 己客戶走了之后去拿客戶剩下的水杯。 ;都 但是如何構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的展廳文化呢，其實(shí)簡(jiǎn)單規(guī)劃為 流程、遵守、 執(zhí)行、 自覺(jué)、 習(xí)慣。 讓一個(gè)人去感染另一個(gè)人， 讓一個(gè)人去感染另一個(gè)人，讓一群人去感染另一個(gè)人，讓展 廳文化漸漸形成于自然規(guī)則。早上要是屋子里面每個(gè)人都去 擦車，不擦車的也會(huì)感覺(jué)不得勁，自然而然的去擦車了 按流程來(lái)，自然而然的輪崗就不

4、會(huì)亂了。 2、結(jié)果導(dǎo)向。很多人都會(huì)把注意力放在結(jié)果上，而不 是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過(guò)程，應(yīng)該平時(shí)多注意經(jīng)營(yíng)管 理和日常工作中表現(xiàn)出來(lái)的能力、態(tài)度是否均要符合結(jié)果的 要求。 3、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向。始終堅(jiān)持“一根筷子易折斷，一把筷子 抱成團(tuán)”的工作理念讓我們這些銷售部的兄弟姐們創(chuàng)造出一 個(gè)團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的集體。 4、進(jìn)取心、穩(wěn)定性。形成堅(jiān)持不懈地向新的目標(biāo)追求 的蓬勃向上的心理狀態(tài)。 ，正如魯迅先生所說(shuō)： “不滿是向上 的車輪”。讓我們每個(gè)人都擁有這只“不滿是向上的車輪” 來(lái)讓我們的工作創(chuàng)造出更好更出色的成績(jī) 5，遲到現(xiàn)象仍然存在。 6，3 分鐘熱血！領(lǐng)導(dǎo)管的緊就做的多些，風(fēng)聲過(guò)去了， 就松懈了！ 7，自己

5、做自己的，不是我負(fù)責(zé)的一點(diǎn)不做！ 很多同志都有這樣的想法，我就做自己本職的就行了， 別的事情我根本不做，反正領(lǐng)導(dǎo)肯定不會(huì)說(shuō)我！ 舉例：周日無(wú)人開(kāi)車門(mén)都在忙自己的。 8，銷售辦公室還是很亂，打算完了，沒(méi)半個(gè)小時(shí)恢復(fù) 原樣！ 每個(gè)銷售顧問(wèn)性格，處事方法，人際關(guān)系都不一樣，展 廳經(jīng)理目的就是要讓這些性格不相同的員工，努力地延伸自 己的優(yōu)點(diǎn)， 縮小自己的不足， 讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)努力地勁往一處使， 讓每個(gè)人都明白自己的上班的目的，給顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適的 購(gòu)車環(huán)境！ 展廳經(jīng)理就是庫(kù)管，就是保潔員，就是跑腿的，也是一 位幼兒園叔叔！ 一個(gè)星期的展廳經(jīng)理，讓我在管理方面很有感慨啊，管 理真是一個(gè)大學(xué)問(wèn)啊，書(shū)本上介紹的

6、太少太少了！一個(gè)展廳 經(jīng)理就那么難當(dāng)，何況一個(gè)銷售經(jīng)理呢，銷售經(jīng)理的壓力肯 定更大，真不是一般人能當(dāng)上的啊。 以上都是我的心里話，沒(méi)有別的意思，沒(méi)有什么夸大自 己的意思，都是感想和意見(jiàn)！希望銷售部共同進(jìn)步，不足之 處希望領(lǐng)導(dǎo)以及同事多提寶貴意見(jiàn)！如有冒犯，敬請(qǐng)?jiān)彛?汽車展廳經(jīng)理工作總結(jié) 2 回首在眾望的一年多的時(shí) 間里，也有了不少收獲，進(jìn)入 20XX 年，我對(duì)自己的工作和 對(duì)展廳的情況做一下總結(jié)。目的在總結(jié)教訓(xùn)，提高自己，完 善團(tuán)隊(duì)，展望未來(lái)，相信我們的團(tuán)隊(duì)在以后的工作中會(huì)越來(lái) 越好，下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)： 一年的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過(guò)向同 事的學(xué)習(xí)和溝通，加上對(duì)

7、銷售工作的一向熱情，從對(duì)銷售工 作的一片模糊，到和客戶之間進(jìn)行汽車知識(shí)的熟練溝通；一 邊向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教管理經(jīng)驗(yàn)，一邊向同事學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一切均 從能迅速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中而學(xué)習(xí)和工作著。 在剛開(kāi)始的那段時(shí)間里，由于展廳的日常管理和具體銷 售業(yè)務(wù)之間的模糊關(guān)系，使自己在日常的工作中摸不著頭緒， 往往是緊了這頭，松了那頭，不能有效的處理管理和業(yè)務(wù)之 間的關(guān)系，在學(xué)到了不少東西的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的矛盾 之處：沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)兼同事宋經(jīng)理和侯經(jīng) 理一遍遍的給我灌輸領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)，給了自己無(wú)微不 至的關(guān)懷，有時(shí)候?yàn)榱瞬煌囊庖?jiàn)和建議我們也會(huì)爭(zhēng)的面紅 耳赤，我想這就是工作吧，不再像學(xué)校中的老師

8、傳授、學(xué)生 接受的千篇一律一樣了。由于自己的工作是和銷售顧問(wèn)與客 戶之間直接展開(kāi)的，一方面對(duì)于銷售顧問(wèn)的管理和輔助工作， 開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得自己知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有顏面去管理 別人，但在后來(lái)的學(xué)習(xí)中逐漸發(fā)現(xiàn)：管理者是通過(guò)別人來(lái)完 成工作，他們做出決策，分配資源，指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí) 現(xiàn)工作目標(biāo)；除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外，在某些 方面，他也許沒(méi)有基層員工懂得多，知道的多。懂得了道理 之后，在后來(lái)的工作中便得心應(yīng)手了許多。另一方面，在客 戶的滿意度和客戶抱怨處理方面也是做到了快速、及時(shí)、有 效?？蛻魸M意度提升方面，在第一、第二季度成績(jī)很不理想 的情況下，及時(shí)采取有限措施，加強(qiáng)了和客戶的溝通，銷售 顧問(wèn)能力和禮儀運(yùn)用的培訓(xùn)，之后第三季度的成績(jī)有了很大 的改觀，甚至趕超省內(nèi)最佳經(jīng)銷商，但是在成績(jī)面前我們還 是要保持清醒頭腦，做到不驕不躁。在成績(jī)面前，工作中的 不足還是不能忽視的，主要表現(xiàn)在： 1、客流量多的時(shí)候客戶接