【廣告策劃PPT】公司培訓(xùn)體系

1、*公司培訓(xùn)體系公司培訓(xùn)體系 2 本報告包括以下主要議題本報告包括以下主要議題 培訓(xùn)體系設(shè)計思路培訓(xùn)體系設(shè)計思路 培訓(xùn)體系內(nèi)容培訓(xùn)體系內(nèi)容 培訓(xùn)相關(guān)工作表培訓(xùn)相關(guān)工作表 3 培訓(xùn)體系是中央平臺人力資源管理體系的重要組成部分，通過培訓(xùn)體系是中央平臺人力資源管理體系的重要組成部分，通過 有效培訓(xùn)可以不斷提升員工能力素質(zhì)，改善經(jīng)營業(yè)績有效培訓(xùn)可以不斷提升員工能力素質(zhì)，改善經(jīng)營業(yè)績 培訓(xùn) 發(fā)展 人員配備 業(yè)績 考核 職位 設(shè)計 激勵獎懲 人力資 源規(guī)劃 根據(jù)培訓(xùn)需求制定符合企業(yè)要求的培訓(xùn)計劃和實施方案，可以提高員工能力素質(zhì)，改善公司的業(yè)績， 從而推動戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn) 中央平臺人力資源體系中央平臺人力資源體

2、系 培訓(xùn)體系在中央平臺中的作用培訓(xùn)體系在中央平臺中的作用 公公 司司 角角 度度 個個 人人 角角 度度 通過培訓(xùn)加強內(nèi)部溝通，增加信息透明 度，降低管理成本 提高員工能力素質(zhì)，改善績效，從而提 高公司核心競爭力 加速員工個人對企業(yè)業(yè)務(wù)、管理方式以 及文化等方面的了解，使員工可以盡快 融入職位角色 在明確職業(yè)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上提升個人 能力素質(zhì)差距 4 構(gòu)建中央平臺培訓(xùn)體系遵循系統(tǒng)性、針對性和實效性原則構(gòu)建中央平臺培訓(xùn)體系遵循系統(tǒng)性、針對性和實效性原則 系統(tǒng)性原則系統(tǒng)性原則 針對性原則針對性原則 實效性原則實效性原則 全員性全員性 培訓(xùn)對象包括高管、中基層管理者和普通員工在內(nèi)的所有員工 全程性全

3、程性 針對員工在職業(yè)生涯不同發(fā)展階段提供不同的培訓(xùn)內(nèi)容 全方位全方位 包括公司發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化、個人發(fā)展需求等在內(nèi)的各類培訓(xùn) 行業(yè)特點行業(yè)特點 結(jié)合中央平臺作為旅游電子商務(wù)平臺的特點 企業(yè)階段企業(yè)階段 結(jié)合中央平臺初創(chuàng)期特點 培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象 針對中央平臺內(nèi)不同的培訓(xùn)對象提供相對應(yīng)的培訓(xùn) 導(dǎo)向性導(dǎo)向性 培訓(xùn)應(yīng)能為企業(yè)的業(yè)績提升和目標(biāo)實現(xiàn)提供實際支持 實踐性實踐性 提高培訓(xùn)的可操作、可執(zhí)行性，滿足實際工作的需要 參與性參與性 強調(diào)員工的參與，使員工在培訓(xùn)中體會理論的內(nèi)涵和實質(zhì) 5 中央平臺培訓(xùn)體系將通過規(guī)范的培訓(xùn)流程提升員工能力素質(zhì)，中央平臺培訓(xùn)體系將通過規(guī)范的培訓(xùn)流程提升員工能力素質(zhì)， 改善

4、績效，促進實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)改善績效，促進實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 需求分析需求分析培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃培訓(xùn)實施培訓(xùn)實施培訓(xùn)評估培訓(xùn)評估 從組織、業(yè)務(wù)和 個人三個角度分 析企業(yè)的培訓(xùn)需 求 根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制 定出企業(yè)年度培 訓(xùn)計劃，并分解 到月度培訓(xùn)安排 結(jié)合不同的培訓(xùn) 目的和對象提供 有針對性的各單 項培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)前準(zhǔn)備 根據(jù)培訓(xùn)計劃實 施培訓(xùn) 反饋反饋反饋 培訓(xùn)效果實時評 估和反饋 培訓(xùn)效果的階段 性跟蹤 培訓(xùn)工作回顧 中央平臺人力資源培訓(xùn)體系流程中央平臺人力資源培訓(xùn)體系流程 6 本報告包括以下主要議題本報告包括以下主要議題 培訓(xùn)體系設(shè)計思路培訓(xùn)體系設(shè)計思路 培訓(xùn)體系內(nèi)容培訓(xùn)體系內(nèi)容 培訓(xùn)相關(guān)工作表培訓(xùn)

5、相關(guān)工作表 7 需求分析需求分析 需求分析需求分析制定計劃制定計劃準(zhǔn)備實施準(zhǔn)備實施評估總結(jié)評估總結(jié) 從組織、業(yè)務(wù)和 個人三個角度分 析企業(yè)的培訓(xùn)需 求 根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制 定出企業(yè)年度培 訓(xùn)計劃，并分解 到月度培訓(xùn)安排 結(jié)合不同的培訓(xùn) 目的和對象提供 有針對性的各單 項培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)前準(zhǔn)備 根據(jù)培訓(xùn)計劃實 施培訓(xùn) 反饋反饋反饋 培訓(xùn)效果實時評 估和反饋 培訓(xùn)效果的階段 性跟蹤 培訓(xùn)工作回顧 中央平臺人力資源培訓(xùn)體系流程中央平臺人力資源培訓(xùn)體系流程 8 從企業(yè)、業(yè)務(wù)和個人三個角度分析培訓(xùn)需求從企業(yè)、業(yè)務(wù)和個人三個角度分析培訓(xùn)需求 企業(yè)分析企業(yè)分析 個人分析個人分析業(yè)務(wù)分析業(yè)務(wù)分析 分析既定戰(zhàn)略目標(biāo)和

6、經(jīng)營計劃對 中央平臺企業(yè)能力素質(zhì)的需求 分析組織內(nèi)部資源能力和外部資 源環(huán)境 將需求與可能的供給進行比較， 確定可以通過培訓(xùn)滿足的能力素 質(zhì)需求 根據(jù)現(xiàn)有職位任職要 求和業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)， 分析完成職位工作所 必備的能力素質(zhì)條件 和業(yè)務(wù)知識 分析評價現(xiàn)任員工知 識、技能、態(tài)度及工 作過程、結(jié)果 將職位要求與現(xiàn)實任 職者比較，確定可以 通過培訓(xùn)提升的能力 素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識內(nèi)容 分析繼任計劃中需要 繼任者在近期具備的 知識和能力素質(zhì)要求 分析評價現(xiàn)任員工知 識、技能、態(tài)度及工 作過程、結(jié)果 結(jié)合員工能力評估， 分析員工實現(xiàn)未來職 業(yè)目標(biāo)所需努力，確 定培訓(xùn)需求 9 將中央平臺的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與人力資源規(guī)劃

7、相結(jié)合分析企業(yè)培將中央平臺的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與人力資源規(guī)劃相結(jié)合分析企業(yè)培 訓(xùn)需求訓(xùn)需求 明確中央平臺戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) 和經(jīng)營計劃所需企業(yè)能力 分析內(nèi)部資源能力和實現(xiàn)戰(zhàn) 略目標(biāo)之間的差距 明確中央平臺人力資源策略 和規(guī)劃 分析內(nèi)外部人力資源供給， 分析余缺 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) 人力資源發(fā)展規(guī)劃 對核心能力的需求對核心能力的需求能力獲取方式能力獲取方式 內(nèi)部獲取 外部獲取 收購、兼并 外部招聘 內(nèi)部培養(yǎng) 培訓(xùn) 需求分析需求分析 行業(yè)領(lǐng)先水平 a b c d e核心能力 a b d f g b f h i j 階段性關(guān)鍵能力需求： 業(yè)務(wù)拓展能力 計劃預(yù)算能力 資本運作能力 品牌策劃能力 產(chǎn)品研發(fā)能力 10

8、根據(jù)員工現(xiàn)任職位任職要求和業(yè)績指標(biāo)評價員工個人能力素質(zhì)根據(jù)員工現(xiàn)任職位任職要求和業(yè)績指標(biāo)評價員工個人能力素質(zhì) 和業(yè)務(wù)水平，從而明確職位和業(yè)務(wù)層面的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)水平，從而明確職位和業(yè)務(wù)層面的培訓(xùn)需求 評估任職者 知識 專業(yè)技能 通用技能 員工目前具備的能力素質(zhì) 現(xiàn)任職位要求應(yīng)具備的能力素質(zhì) 職位能力素質(zhì)差異分析模型職位能力素質(zhì)差異分析模型 直接上級對所屬員工依 照“能力素質(zhì)模型”中 確定的技能進行評估 明確員工在各個能力素 質(zhì)方面存在的差距和可 能的提升方式 將可以通過培訓(xùn)提升的 能力素質(zhì)列入培訓(xùn)需求 中 將所有員工的技能差距 分析結(jié)果匯總分析，明 確公司員工培訓(xùn)的總體 需求 分析能力素質(zhì) 差

9、異 制定個人培訓(xùn) 需求 培訓(xùn)需求匯總 分析 11 結(jié)合繼任計劃和員工個人發(fā)展規(guī)劃，分析員工成長的動態(tài)培訓(xùn)結(jié)合繼任計劃和員工個人發(fā)展規(guī)劃，分析員工成長的動態(tài)培訓(xùn) 需求需求 職位名稱 任職者 候選者1 候選者2 合格后備 人選 候選者1 候選者2 候選者3 12年后 可能人選 現(xiàn)任 現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 未未 來來 職職 位位 任職者現(xiàn)狀任職者現(xiàn)狀 現(xiàn)職位要求現(xiàn)職位要求 未來職位要求未來職位要求 知識 教育背景 4 3 4 行業(yè)知識 4 3 3 通用技能 計算機 3 2 3 網(wǎng)絡(luò) 2 2 2 英語 2 2 4 方言 3 2 2 專業(yè)技能 專業(yè)技能1 3 3 4 專業(yè)技能2 4 3 3 專業(yè)技能3 3 3 5

10、 專業(yè)技能4 4 2 3 專業(yè)技能5 2 3 4 專業(yè)技能6 3 3 4 與繼任計劃和員工個人發(fā)展相關(guān)與繼任計劃和員工個人發(fā)展相關(guān) 的重點培訓(xùn)需求的重點培訓(xùn)需求 個人發(fā)展計劃個人發(fā)展計劃 繼任計劃繼任計劃 12 人力資源部將根據(jù)匯總的部門培訓(xùn)需求以及公司整體戰(zhàn)略發(fā)展人力資源部將根據(jù)匯總的部門培訓(xùn)需求以及公司整體戰(zhàn)略發(fā)展 規(guī)劃來制度公司的培訓(xùn)年度計劃和預(yù)算規(guī)劃來制度公司的培訓(xùn)年度計劃和預(yù)算 明確個人能 力素質(zhì)目標(biāo) 評估個人能 力素質(zhì)現(xiàn)狀 提出培訓(xùn) 需求 匯總各部 門培訓(xùn)需 求 員工個人員工個人 中央平臺各部門中央平臺各部門 統(tǒng)籌需求 制定培訓(xùn) 計劃預(yù)算 年度個人 發(fā)展計劃 年度部門 培訓(xùn)需求 匯

11、總表 人力資源部人力資源部 匯總部門 培訓(xùn)需求 明確公司目 標(biāo)要求能力 分析能力 供給情況 根據(jù)差異決 定培訓(xùn)需求 13 培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃 需求分析需求分析制定計劃制定計劃準(zhǔn)備實施準(zhǔn)備實施評估總結(jié)評估總結(jié) 從組織、業(yè)務(wù)和 個人三個角度分 析企業(yè)的培訓(xùn)需 求 根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制 定出企業(yè)年度培 訓(xùn)計劃，并分解 到月度培訓(xùn)安排 結(jié)合不同的培訓(xùn) 目的和對象提供 有針對性的各單 項培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)前準(zhǔn)備 根據(jù)培訓(xùn)計劃實 施培訓(xùn) 反饋反饋反饋 培訓(xùn)效果實時評 估和反饋 培訓(xùn)效果的階段 性跟蹤 培訓(xùn)工作回顧 中央平臺人力資源培訓(xùn)體系流程中央平臺人力資源培訓(xùn)體系流程 14 在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，人力資源部將制定

12、企業(yè)年度培訓(xùn)工在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，人力資源部將制定企業(yè)年度培訓(xùn)工 作計劃作計劃 規(guī)劃培訓(xùn)預(yù)算 預(yù)算總額 管理層級預(yù)算分布 內(nèi)外部培訓(xùn)預(yù)算分布 人均培訓(xùn)時間 確定年度培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)對象 預(yù)計人數(shù) 預(yù)計周期 費用預(yù)算 培養(yǎng)培訓(xùn)師 培訓(xùn)方案開發(fā) 建立外部培訓(xùn)采購機制 培訓(xùn)流程優(yōu)化 年度培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)體系建設(shè) 年度培訓(xùn)工作計劃年度培訓(xùn)工作計劃 15 年度培訓(xùn)計劃預(yù)算通常占銷售收入的一定比例，個人培訓(xùn)預(yù)算年度培訓(xùn)計劃預(yù)算通常占銷售收入的一定比例，個人培訓(xùn)預(yù)算 主要與職位層級銜接主要與職位層級銜接 在培訓(xùn)費的投入上，75的外企每年的培訓(xùn) 費占銷售收入的比例在15，而高科技 相關(guān)企業(yè)

13、在人均培訓(xùn)費和時間支出處于所有 行業(yè)第一位。 建議在中央平臺設(shè)立初期采用預(yù)計銷售收入 的1作為培訓(xùn)預(yù)算，隨著業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營業(yè) 績逐步提升，可逐年依據(jù)培訓(xùn)需求增加培訓(xùn) 預(yù)算,三年后達(dá)到3左右。 培訓(xùn)時間可以參照外企水平確定。 外企平均人均培訓(xùn)費用和培訓(xùn)時間 中央平臺培訓(xùn)費用內(nèi)外分布建議 中央平臺培訓(xùn)費用層級分布建議 16 培訓(xùn)方案的制定包括方案設(shè)計、發(fā)布、員工申請、申請匯總和培訓(xùn)方案的制定包括方案設(shè)計、發(fā)布、員工申請、申請匯總和 最終確定培訓(xùn)地點和培訓(xùn)師等幾個環(huán)節(jié)最終確定培訓(xùn)地點和培訓(xùn)師等幾個環(huán)節(jié) 根據(jù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、和個人的需求開發(fā)出培訓(xùn)方案的菜單 培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)對象不同而有差異 培訓(xùn)形式根據(jù)培

14、訓(xùn)內(nèi)容不同而有差異 申請匯總與 確定培訓(xùn)地點 與培訓(xùn)師 申請參與 方案發(fā)布 方案設(shè)計 培訓(xùn)方案安排匯總發(fā)布 按月滾動調(diào)整 員工根據(jù)發(fā)布的培訓(xùn)方案提前選擇申請 申請分類匯總 根據(jù)方案申請人數(shù)確定培訓(xùn)地點 需求達(dá)到一定規(guī)模時，聘請內(nèi)部培訓(xùn)師，或者請外部培訓(xùn)師做內(nèi)訓(xùn) 需求沒達(dá)到規(guī)模時，組織外部培訓(xùn)，回企業(yè)后培訓(xùn)重演 根據(jù)方案內(nèi)容和內(nèi)部培訓(xùn)能力選擇培訓(xùn)師 17 制定培訓(xùn)計劃時需要統(tǒng)籌考慮制定培訓(xùn)計劃時需要統(tǒng)籌考慮不同不同管理層級、不同職能領(lǐng)域和管理層級、不同職能領(lǐng)域和 不同在職時間不同在職時間的員工培訓(xùn)需求的員工培訓(xùn)需求 考慮不同管理層級的差異 高層管理者 中層管理人員 基層員工 管理層級管理層級職能

15、領(lǐng)域職能領(lǐng)域 在職時間在職時間 考慮員工在職時間的差異 新員工 在職員工 考慮不同職能領(lǐng)域的差異 運營部門 營銷部門 財務(wù)部門 研發(fā)部門 18 對不同管理層級的員工的培訓(xùn)內(nèi)容有較大差異，越到高層越注對不同管理層級的員工的培訓(xùn)內(nèi)容有較大差異，越到高層越注 重組織管理和策劃能力的培訓(xùn)重組織管理和策劃能力的培訓(xùn) 最高管理層最高管理層 高級管理層高級管理層 中層管理中層管理 基層管理基層管理 一般員工一般員工 技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理培訓(xùn) 概概 括括 分分 析析 與與 策策 劃劃 能能 力力 組組 織織 管管 理理 能能 力力 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 技技 巧巧 技能百分比技能百分比 管理技能的差異性管理技能

16、的差異性 19 以高級和中級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)培訓(xùn)課程為例，可以看以高級和中級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)培訓(xùn)課程為例，可以看 出不同管理層級培訓(xùn)課程的設(shè)置差異出不同管理層級培訓(xùn)課程的設(shè)置差異 領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì) 戰(zhàn)略分析能力 決策能力 外部協(xié)調(diào)能力 談判能力 危機處理能力 領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì) 戰(zhàn)略執(zhí)行能力 計劃預(yù)算能力 中級談判技巧 團隊建設(shè)能力 人員管理能力 領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì) 宏觀經(jīng)濟形勢分析 行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 戰(zhàn)略規(guī)劃 高級談判技巧 高級公關(guān)技巧 所需知識和能力所需知識和能力培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程 高層中層 領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì) 戰(zhàn)略管理體系 計劃預(yù)算管理 中級談判技巧 建立高績效團隊 如何激勵員工 20 不同職能部門的人

17、員培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)有所不同不同職能部門的人員培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)有所不同 財務(wù)人員培訓(xùn) 財務(wù)課程財務(wù)課程：財務(wù)規(guī)劃、財務(wù)分析、財務(wù)預(yù)測、財務(wù)預(yù)算 、投資項目評估、風(fēng)險分析和管理、資本成本和資本結(jié) 構(gòu)管理、兼并和控制的財務(wù)處理 會計課程會計課程：成本核算、成本控制、成本核算、企業(yè)財務(wù) 通則、財務(wù)報告編制、合并財務(wù)報表編制 會計法律和制度會計法律和制度：企業(yè)財務(wù)制度、企業(yè)會計準(zhǔn)則、稅法 和經(jīng)濟法、國際會計準(zhǔn)則、職業(yè)道德及操守 人力資源部人員 營銷人員培訓(xùn) 營銷管理營銷管理：營銷計劃的的制定和實施，目標(biāo)市場定位， 銷售隊伍的建設(shè)和管理，直復(fù)營銷，服務(wù)營銷，客戶關(guān) 系管理知識 銷售管理銷售管理：有效的溝通和推銷能

18、力，新客戶拓展能力， 對市場有效的分析和把握能力，對自身和競爭者產(chǎn)品和 服務(wù)了解 市場策劃市場策劃：市場調(diào)研計劃制定和實施，市場策劃和組織， 企業(yè)品牌建設(shè)和宣傳、公司廣告戰(zhàn)略 知識培訓(xùn)知識培訓(xùn)：人力資源管理概論、人力資源規(guī)劃、績效評 估制度設(shè)計與管理、企業(yè)福利方案 技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)：招聘、甄選和面談技巧，應(yīng)聘者能力素質(zhì)測 評技巧，企業(yè)培訓(xùn)計劃及方法、員工咨詢輔導(dǎo)與協(xié)助 人力資源制度人力資源制度：企業(yè)人事制度、員工福利制度、培訓(xùn)制 度、人力資源相關(guān)法規(guī) 營運部門人員 知識培訓(xùn)知識培訓(xùn)：中央平臺產(chǎn)品和服務(wù)知識、酒店、機票、旅 行社行業(yè)相關(guān)知識、客服中心服務(wù)規(guī)范，客戶服務(wù)流程 業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力培

19、訓(xùn)：供應(yīng)商管理，產(chǎn)品的設(shè)計、制作，產(chǎn)品 預(yù)訂操作流程、電話接聽禮儀、配送服務(wù)流程、投訴處 理方法、客戶關(guān)系管理，網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計與管理 21 對于新入職員工，除專業(yè)技能培訓(xùn)外，還應(yīng)加強企業(yè)文化和公對于新入職員工，除專業(yè)技能培訓(xùn)外，還應(yīng)加強企業(yè)文化和公 司制度的培訓(xùn)，使其能夠盡快融入公司司制度的培訓(xùn)，使其能夠盡快融入公司 企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度培訓(xùn) 新員工新員工 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn) 中央平臺的公司歷史 中央平臺的企業(yè)目標(biāo) 中央平臺的價值觀 中央平臺的組織架構(gòu) 中央平臺的公司政策、制度 業(yè)務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 所在部門業(yè)務(wù)內(nèi)容 職位業(yè)務(wù)工作流程介紹 部門人員介紹 培訓(xùn)實施者：培訓(xùn)實施者： 人事行

20、政總監(jiān) 人力資源經(jīng)理 培訓(xùn)實施者：培訓(xùn)實施者： 人事行政總監(jiān) 人力資源經(jīng)理 企業(yè)文化專員 培訓(xùn)實施者：培訓(xùn)實施者： 部門總監(jiān) 部門經(jīng)理 22 培訓(xùn)計劃制定后，需要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的要求采取多種培訓(xùn)方式培訓(xùn)計劃制定后，需要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的要求采取多種培訓(xùn)方式 設(shè)計培訓(xùn)課程設(shè)計培訓(xùn)課程 員 工 參 與 度 內(nèi)部外部 低 高 工作輪換 情景模擬 團隊建設(shè)游 戲 案例分析 各種培訓(xùn)方式員工參與及各種培訓(xùn)方式員工參與及 內(nèi)外結(jié)合程度不同內(nèi)外結(jié)合程度不同 內(nèi)外結(jié)合度 入職培訓(xùn) 內(nèi)部培訓(xùn)師講 授 部門業(yè)務(wù)介紹 拓展運動 小型外部公開 課 情景模擬 團隊建設(shè)游戲 學(xué)歷教育 專業(yè)取證 短期進修 外部研討會 管理技能類

21、 通用技能類 業(yè)務(wù)知識類 理論講解與情景模擬結(jié)合 情景模擬 案例分析 課堂教學(xué)，案例分析 課堂講授 學(xué)歷教育/外部進修 在職學(xué)習(xí)或集中講解和演練 入職培訓(xùn) 團隊建設(shè)游戲 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容適宜采用的培訓(xùn)方適宜采用的培訓(xùn)方 式式 23 培訓(xùn)課程的設(shè)計和選擇將依照公司的能力素質(zhì)模型展開培訓(xùn)課程的設(shè)計和選擇將依照公司的能力素質(zhì)模型展開 核心能力培訓(xùn)課程 通用能力培訓(xùn)課程專業(yè)能力培訓(xùn)課程 24 培訓(xùn)課程計劃在年初發(fā)布，按季度滾動調(diào)整培訓(xùn)課程計劃在年初發(fā)布，按季度滾動調(diào)整 年度培訓(xùn) 計劃 一季度培訓(xùn) 計劃 二季度培訓(xùn) 課程 三季度培訓(xùn) 計劃 四季度培訓(xùn) 計劃 年度培訓(xùn)課程計劃主要包括： 能力素質(zhì)類型 相應(yīng)

22、的課程名稱 周期及時間安排 培訓(xùn)人數(shù) 培訓(xùn)預(yù)算 季度培訓(xùn)課程計劃主要包括： 相應(yīng)的課程名稱 能力素質(zhì)類型 時間安排 培訓(xùn)人數(shù) 培訓(xùn)預(yù)算 25 培訓(xùn)計劃公布后，員工在申請結(jié)束日期前填寫培訓(xùn)計劃公布后，員工在申請結(jié)束日期前填寫“培訓(xùn)申請表培訓(xùn)申請表” 選擇需要參加的培訓(xùn)課程選擇需要參加的培訓(xùn)課程 / 舉例 / a.a.通用技能通用技能b.b.客戶管理客戶管理c.c.營銷能力營銷能力d.d.內(nèi)部管理內(nèi)部管理 員工在個人培訓(xùn)預(yù)算范圍內(nèi)選擇所需要的培訓(xùn)課程，填入“培訓(xùn)申請表” a 4 i 1d 團隊建設(shè)團隊建設(shè) a 3 2 2d 商務(wù)溝通商務(wù)溝通 a 4 3 1d 談判技巧談判技巧 a 2 4 1d 商

23、務(wù)禮儀商務(wù)禮儀 b 1 i 2d 客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理 b 2 2 3d 客戶開發(fā)策略客戶開發(fā)策略 b 4 3 2d 客戶忠誠度管理客戶忠誠度管理 c 1 i 1d 市場分析方法市場分析方法 c2 品牌管理品牌管理 d 3 i 1d 人員發(fā)展人員發(fā)展 d 3 2 2d 高績效團隊高績效團隊 d 4 3 1d 計劃預(yù)算計劃預(yù)算 42d e.e. e 3 i 1d 26 人力資源部將培訓(xùn)課程的申請進行分類匯總，結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)能人力資源部將培訓(xùn)課程的申請進行分類匯總，結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)能 力和申請人數(shù)選擇培訓(xùn)地點和培訓(xùn)師力和申請人數(shù)選擇培訓(xùn)地點和培訓(xùn)師 培訓(xùn)課程分類匯總 內(nèi)部具備培訓(xùn)能力嗎？ 人數(shù)達(dá)到課

24、程規(guī)模嗎？ 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)并入下季度內(nèi)部培訓(xùn) 人數(shù)達(dá)到課程規(guī)模嗎？ 請培訓(xùn)機構(gòu)到企業(yè)培訓(xùn)選派代表參加外部培訓(xùn) 否 否否 是 是是 是 符合培訓(xùn)政策及預(yù)算嗎？ 執(zhí)行培訓(xùn)課程計劃 制定培訓(xùn)課程預(yù)算 否 對于少數(shù)培訓(xùn)需求不 大的專項培訓(xùn)，人力 資源部將為其提供外 部公開課信息，部門 經(jīng)理選派人員參加 為確保成本低效及效 果高效，每次公開課 選派1-2人參加，回 來后由受訓(xùn)人員將所 學(xué)傳授給其他員工， 實現(xiàn)資源共享 在前期沒有合適的內(nèi) 部教師的情況下，公 司聘請外部培訓(xùn)公司 來講課，在此過程中 逐漸培養(yǎng)自己的內(nèi)部 講師隊伍 企業(yè)經(jīng)理和學(xué)員以及 講師共同參與課程設(shè) 計，使內(nèi)容,風(fēng)格和課 程設(shè)計與課程的目

25、標(biāo) 一致 內(nèi)部講師由 專職培訓(xùn)師 和公司所有 部門經(jīng)理擔(dān) 任 27 培訓(xùn)實施培訓(xùn)實施 需求分析需求分析制定計劃制定計劃準(zhǔn)備實施準(zhǔn)備實施評估總結(jié)評估總結(jié) 從組織、業(yè)務(wù)和 個人三個角度分 析企業(yè)的培訓(xùn)需 求 根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制 定出企業(yè)年度培 訓(xùn)計劃，并分解 到月度培訓(xùn)安排 結(jié)合不同的培訓(xùn) 目的和對象提供 有針對性的各單 項培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)前準(zhǔn)備 根據(jù)培訓(xùn)計劃實 施培訓(xùn) 反饋反饋反饋 培訓(xùn)效果實時評 估和反饋 培訓(xùn)效果的階段 性跟蹤 培訓(xùn)工作回顧 中央平臺人力資源培訓(xùn)體系流程中央平臺人力資源培訓(xùn)體系流程 28 培訓(xùn)實施包括培訓(xùn)前準(zhǔn)備和培訓(xùn)過程控制兩個環(huán)節(jié)，需要人力培訓(xùn)實施包括培訓(xùn)前準(zhǔn)備和培訓(xùn)過程控制兩個

26、環(huán)節(jié)，需要人力 資源部、培訓(xùn)對象及其上級的共同參與資源部、培訓(xùn)對象及其上級的共同參與 培訓(xùn)前培訓(xùn)過程 組織安排并通知培訓(xùn)時間、 地點、服裝等 組織培訓(xùn)前評估 編寫培訓(xùn)材料，制作幻燈片 檢查教學(xué)場所及教學(xué)設(shè)施是 否完善 組織培訓(xùn)師和培訓(xùn)對象 準(zhǔn)時到場 培訓(xùn)現(xiàn)場的協(xié)助控制 將參加的培訓(xùn)記入員工 檔案 了解培訓(xùn)時間、地點、要求 參加培訓(xùn)前評估 培訓(xùn)內(nèi)容主動準(zhǔn)備 人力資源部人力資源部培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象 準(zhǔn)時參與 培訓(xùn)登記簽名 積極參與培訓(xùn)過程，主動 學(xué)習(xí) 對培訓(xùn)對象進行培訓(xùn) 前評估 協(xié)調(diào)培訓(xùn)對象培訓(xùn)期 間工作安排 培訓(xùn)對象上級培訓(xùn)對象上級 避免工作成為培訓(xùn)過 程干擾因素 29 培訓(xùn)評估培訓(xùn)評估 需求分析

27、需求分析制定計劃制定計劃準(zhǔn)備實施準(zhǔn)備實施評估總結(jié)評估總結(jié) 從組織、業(yè)務(wù)和 個人三個角度分 析企業(yè)的培訓(xùn)需 求 根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制 定出企業(yè)年度培 訓(xùn)計劃，并分解 到月度培訓(xùn)安排 結(jié)合不同的培訓(xùn) 目的和對象提供 有針對性的各單 項培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)前準(zhǔn)備 根據(jù)培訓(xùn)計劃實 施培訓(xùn) 反饋反饋反饋 培訓(xùn)效果實時評 估和反饋 培訓(xùn)效果的階段 性跟蹤 培訓(xùn)工作回顧 中央平臺人力資源培訓(xùn)體系流程中央平臺人力資源培訓(xùn)體系流程 30 培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部要對培訓(xùn)效果和培訓(xùn)組織進行評估，培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部要對培訓(xùn)效果和培訓(xùn)組織進行評估， 促進培訓(xùn)工作的改善和提升促進培訓(xùn)工作的改善和提升 培訓(xùn)后即時評估培訓(xùn)后即時評估

28、 在每次培訓(xùn)結(jié)束后，接受培訓(xùn)的員 工填 寫“培訓(xùn)課程評估表”，對 參加的培訓(xùn)課程和實施培訓(xùn)的講師 進行評估 培訓(xùn)課程評估表由人力資源部負(fù)責(zé) 收集整理，并進行結(jié)果統(tǒng)計分析 評估的統(tǒng)計和分析結(jié)果將用做進行 培訓(xùn)課程調(diào)整的依據(jù) 接受培訓(xùn)員工的直接經(jīng)理將定期對 被培訓(xùn)員工的工作行為、工作技能 和相關(guān)知識以及業(yè)務(wù)績效進行評估 ，從而評估培訓(xùn)的效果 人力資源部培訓(xùn)主管應(yīng)該定期與被 培訓(xùn)員工的直接經(jīng)理進行溝通，了 解被培訓(xùn)員工在接受培訓(xùn)后的工作 效率、業(yè)務(wù)績效等方面的改進情況 人力資源部培訓(xùn)主管應(yīng)該定期與部 門總監(jiān)，經(jīng)理進行溝通，根據(jù)評估 結(jié)果，就針對該部門的特殊培訓(xùn)課 程的設(shè)置和效果爭求意見和建議 培訓(xùn)后

29、定期評估培訓(xùn)后定期評估 31 可采用的培訓(xùn)評估方法主要有以下幾種可采用的培訓(xùn)評估方法主要有以下幾種 培訓(xùn)評估方法培訓(xùn)評估方法 縱向比較法 把評估對象進行培訓(xùn)前后的比 較，衡量培訓(xùn)的作用 橫向比較法 將培訓(xùn)對象與未接受培訓(xùn)對象 對比，衡量培 訓(xùn)效果 通過分析評估對象的典型事例和 行為 重點考察具有一定代表性的個人 或典型事例和行為 采取集體評議的方式對評估對象 做評價和估量 由評估工作業(yè)務(wù)人員參加，并邀 請相關(guān)人員針對評估指標(biāo)對評估 對象逐個進行評定 包括培訓(xùn)師、培訓(xùn)需求的滿足、培訓(xùn) 教材、培訓(xùn)效果等主要環(huán)節(jié) 評價結(jié)果容易量化 能鼓勵受訓(xùn)者真實反映情況 比較法比較法個案分析法個案分析法 集體法集

30、體法問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法 32 在企業(yè)培訓(xùn)中，不同部門在不同時期的角色和責(zé)任不同在企業(yè)培訓(xùn)中，不同部門在不同時期的角色和責(zé)任不同 公司高層人力資源部相關(guān)部門員工 共同分析與公司整 體戰(zhàn)略發(fā)展相關(guān)的 培訓(xùn)需求 決定公司的中長期 和年度培訓(xùn)方針， 批準(zhǔn)培訓(xùn)計劃 在工作安排中預(yù) 留培訓(xùn)空間 指導(dǎo)培訓(xùn)評估，并提 出改進建議 組織進行企業(yè)整體 培訓(xùn)需求分析 協(xié)助各部門進行培 訓(xùn)需求分析，匯總 各部門的培訓(xùn)需求 負(fù)責(zé)制定公司的中 長期培訓(xùn)計劃及企 業(yè)培訓(xùn)預(yù)算 負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)課程 的設(shè)計和規(guī)劃 負(fù)責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備和實 施的過程監(jiān)控 各部門專業(yè)培訓(xùn)的 協(xié)調(diào)和指導(dǎo) 對培訓(xùn)的結(jié)果進行 檢查、評估并做出 報告 了解、掌握本

31、部門 員工的培訓(xùn)需求并 進行分析整理 將部門培訓(xùn)需求匯 總至人力資源部 負(fù)責(zé)制定本部門的 培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)預(yù) 算 組織開展本部門的 培訓(xùn)活動 對員工培訓(xùn)的結(jié)果 進行檢查、評估并 做出報告 分析個人培訓(xùn)需求 ，填寫“員工培訓(xùn) 需求表” 知曉公司和部門培 訓(xùn)計劃 參與培訓(xùn)前評估 按照需求分析結(jié)果 參加相關(guān)培訓(xùn) 協(xié)助開展培訓(xùn)后評 估 需求分析需求分析培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃培訓(xùn)實施培訓(xùn)實施培訓(xùn)評估培訓(xùn)評估 33 內(nèi)內(nèi) 容容 企業(yè)培訓(xùn)體系介紹企業(yè)培訓(xùn)體系介紹 中央平臺培訓(xùn)體系流程中央平臺培訓(xùn)體系流程 培訓(xùn)相關(guān)工作表培訓(xùn)相關(guān)工作表 34 表表1：個人年度發(fā)展計劃：個人年度發(fā)展計劃 姓名 部門 職位 我本人今年的工

32、作目標(biāo)： 為達(dá)成以上目標(biāo)，我今年需要具備哪些知識或技能： 技能或知識何時開始何時達(dá)到所需培訓(xùn) 我個人的未來發(fā)展目標(biāo)： 為達(dá)成以上目標(biāo)我今年需要具備哪些知識或技能： 技能或知識何時開始何時達(dá)到所需培訓(xùn) 本人簽字 ： 直接上級審核： 日期： 35 表表2：部門培訓(xùn)需求匯總表：部門培訓(xùn)需求匯總表 部門名稱 培訓(xùn)需求內(nèi)容 序號技能和知識名稱內(nèi)容類型（管理/業(yè)務(wù)/通用）人次要求時間培訓(xùn)形式 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合計 - 制表人： 部門總監(jiān)審核 日期 36 xx年培訓(xùn)計劃 制表人 制表日期 序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)課程計劃實施時間培訓(xùn)實施者計劃參與者/人數(shù) 計劃培訓(xùn)地點培訓(xùn)預(yù)算

33、1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 人力資源部： 總裁審批： 表表3：年度培訓(xùn)計劃表：年度培訓(xùn)計劃表 37 發(fā)布日期 申請截至日期編號 培訓(xùn)課程名稱 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)地點 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)師 培訓(xùn)內(nèi)容大綱 培訓(xùn)組織者 培訓(xùn)預(yù)算 發(fā)布日期： 人力資源部經(jīng)理： 表表4：課程計劃表：課程計劃表 38 表表5：培訓(xùn)課程申請表：培訓(xùn)課程申請表 姓名 職位 部門 申請課程名稱 編號 日期 申請課程是否與個人發(fā)展計劃和部門培訓(xùn)需求一致 參加此培訓(xùn)的目的 申請員工： 部門總監(jiān)： 人力資源部經(jīng)理： 39 表表6：培訓(xùn)效果評價表：培訓(xùn)效果評價表 個人信息個人信息 員工姓名： 職位： 所

34、屬部門： 參加培訓(xùn)的課程： 參加培訓(xùn)的日期： 參加培訓(xùn)的地點： 實施培訓(xùn)的單位 ： 實施培訓(xùn)的講師 ： 課程評估課程評估講師評估講師評估 其它其它 課程內(nèi)容與培訓(xùn)目標(biāo)一致性 課程形式與內(nèi)容的一致性 課程組織 培訓(xùn)氛圍 講師講解的清晰程度 講師的培訓(xùn)技巧 你是否覺得本次培訓(xùn)有幫助 你是否愿意介紹其他員工參加本次培訓(xùn) 不會 說不準(zhǔn) 不會說不準(zhǔn) 會 會 非常差 差一般 好 非常好 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 40 表表7：培訓(xùn)效果追蹤評價表：培訓(xùn)效果追蹤評價表 個人信息個人信息 員工姓名： 職位： 所屬部門：

35、 參加培訓(xùn)的課程： 參加培訓(xùn)的日期： 參加培訓(xùn)的地點： 實施培訓(xùn)單位： 實施培訓(xùn)講師： 個人能力個人能力組織績效組織績效 總結(jié)總結(jié) 知識掌握能力 業(yè)務(wù)操作能力 管理能力 組織目標(biāo) 組織效率 組織績效 團隊合作 退步 無變化略微提高 明顯提高 大幅提高 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 員工所在部門：人力資源部： 41 表表8：培訓(xùn)記錄表：培訓(xùn)記錄表 編號：課程名稱： 時間： 地點： 講師姓名： 培訓(xùn)內(nèi)容： 參訓(xùn)人 簽名 考核成績 參訓(xùn)人 簽名 考核成績 參訓(xùn)人 簽名 考核成績 如何進行房地

36、產(chǎn)市場分析如何進行房地產(chǎn)市場分析 43 學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)內(nèi)容 理論部分 案例學(xué)習(xí) 為什么要進行房地產(chǎn)市場分析？為什么要進行房地產(chǎn)市場分析？ 房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法 什么是房地產(chǎn)市場分析？什么是房地產(chǎn)市場分析？ 慈溪銀泰地產(chǎn)項目市場研究及定位報告慈溪銀泰地產(chǎn)項目市場研究及定位報告 44 市場市場 為什么要進行房地產(chǎn)市場分析？為什么要進行房地產(chǎn)市場分析？ 開發(fā)商 建筑師消費者 1。評估項目所處的市場環(huán)境評估項目所處的市場環(huán)境 2。尋找項目潛在的市場機會，挖掘需求尚未被滿足的市場尋找項目潛在的市場機會，挖掘需求尚未被滿足的市場 3。制定項目的發(fā)展方向和市場定位制

37、定項目的發(fā)展方向和市場定位 4。推薦最具競爭力的產(chǎn)品建議推薦最具競爭力的產(chǎn)品建議 5。評評估項目目估項目目標(biāo)實現(xiàn)的可能性。標(biāo)實現(xiàn)的可能性。 市場分析是對市場調(diào)研搜集到的信息進行市場分析是對市場調(diào)研搜集到的信息進行整合與提整合與提 煉煉的過程，市場分析的結(jié)論是進行決策的基礎(chǔ)。的過程，市場分析的結(jié)論是進行決策的基礎(chǔ)。 開發(fā)商是追逐利潤的，建筑師 是唯美主義的，市場分析是連 接開發(fā)商、建筑師和消費者的 橋梁，房地產(chǎn)市場分析是基于 對市場的理性判斷 具體起到 哪些作用呢？ 45 什么是房地產(chǎn)市場分析？什么是房地產(chǎn)市場分析？ 概念，即指：針對某種特定物業(yè)研究市場的供需關(guān)系。針對某種特定物業(yè)研究市場的供需

38、關(guān)系。 需求方：物業(yè)的購買者或租賃者需求方：物業(yè)的購買者或租賃者 供應(yīng)方：市場中的各競爭物業(yè)（包括住宅、公寓、寫字樓、商業(yè)、酒店供應(yīng)方：市場中的各競爭物業(yè)（包括住宅、公寓、寫字樓、商業(yè)、酒店 等）等） 市場分析不是簡單的羅列市場數(shù)據(jù)，而是必須基于數(shù)據(jù)進行分析！ 46 房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法 1。思路。思路 三個層次三個層次 區(qū)域市場、專業(yè)物業(yè)市場、項目市場 兩個方面兩個方面 供給、需求 三個時段三個時段 過去、現(xiàn)在、未來 區(qū)域 市場分析 專業(yè) 市場分析 項目 市場分析 廣州經(jīng)濟 環(huán)境和房 地產(chǎn)市場 廣州住宅 市場 項目所在 地市場 例如： 競爭供給分析

39、 客戶需求分析 競爭供給分析 客戶需求分析 競爭樓盤分析 客戶需求分析 47 房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法 2。步驟。步驟 第一步：市場區(qū)域界定第一步：市場區(qū)域界定 這里所指的區(qū)域是中觀房地產(chǎn)市場分析的基本單位，具有完整的房地產(chǎn) 市場特征的范圍，一般以行政區(qū)劃來劃分。 第二步：區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境和市場分析第二步：區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境和市場分析 考察整個區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境，判斷區(qū)域房地產(chǎn)市場處于何種發(fā)展階段，找到 影響房地產(chǎn)市場變化的主要因素，對區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展前景進行預(yù)測。 第三步：專業(yè)市場分析第三步：專業(yè)市場分析 按物業(yè)類型進行市場細(xì)分，對各專業(yè)市場的供給和需求進行對比預(yù)測，

40、從而揭示各專業(yè)市場的需求潛力及分布狀況。 第四步：項目市場分析第四步：項目市場分析 根據(jù)對競爭對手及消費者的分析找到項目的機會點、預(yù)估項目的市場占 有率。 48 房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法 3。方法。方法 第二步第二步 區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境和市場分析區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境和市場分析 區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境分析區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境分析區(qū)域房地產(chǎn)市場分析區(qū)域房地產(chǎn)市場分析 （一）基本內(nèi)容（一）基本內(nèi)容 + 對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟環(huán)境中決定所有類型房地產(chǎn)供給和需求的基本因素 進行分析，對過去變化趨勢進行判斷，預(yù)測未來的發(fā)展前景。 49 房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法 3。方法

41、。方法 第二步第二步 區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境和市場分析區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境和市場分析 （二）基本資料的獲得（二）基本資料的獲得 區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境分析區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境分析 1、總量指標(biāo) gdp、人口、人均gdp、固定資產(chǎn)投資、新批三資企業(yè)人數(shù)、 接待入境旅游人數(shù) 2、結(jié)構(gòu)指標(biāo)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及布局、就業(yè)人口結(jié)構(gòu) 3、水平指標(biāo)：人均收入水平、消費水平、人均居住面積、住宅消 費支出水平 4、城市經(jīng)濟發(fā)展計劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、城市總體規(guī)劃 區(qū)域房地產(chǎn)市場分析區(qū)域房地產(chǎn)市場分析 1、投資：開發(fā)投資額 2、土地開發(fā)：土地開發(fā)投資、開發(fā)面積、土地出讓金 3、商品房開發(fā)：施工面積、竣工面積、年開發(fā)量 4、銷售：銷售額、銷售面積、價格、空置量、吸納

42、量 5、房地產(chǎn)景氣指數(shù)、價格指數(shù) 數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源 各地方統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計公 報、經(jīng)濟發(fā)展月報、地方 經(jīng)濟信息網(wǎng)、地方政府網(wǎng) 站、中房指數(shù)、國房指數(shù)、 地方房地產(chǎn)年鑒 土地、規(guī)劃部門的政府官 員訪談 規(guī)劃、房地產(chǎn)等專業(yè)人士 訪談 50 房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法 3。方法。方法 第二步第二步 區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境和區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境和 市場分析市場分析 （三）能夠反映區(qū)域房地產(chǎn)市場發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)（三）能夠反映區(qū)域房地產(chǎn)市場發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo) 人均人均gdpgdp與房地產(chǎn)發(fā)展關(guān)系與房地產(chǎn)發(fā)展關(guān)系 gdpgdp增速與房地產(chǎn)發(fā)展關(guān)系增速與房地產(chǎn)發(fā)展關(guān)系 發(fā)展階段啟動階段快速發(fā)展階段

43、平穩(wěn)發(fā)展階段減緩發(fā)展階段 人均gdp （美元） 800300030004000400080008000以上以上 需求特征生存需求生存、改善需求兼有改善需求為主改善需求為主 發(fā)展特征 超速發(fā)展 單純數(shù)量型 快速發(fā)展 以數(shù)量為主，數(shù)量與 質(zhì)量并重 平穩(wěn)發(fā)展，以質(zhì)量 為主，數(shù)量與質(zhì)量 并重 緩慢發(fā)展 綜合發(fā)展型 宏觀經(jīng)濟增長房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 小于4%萎縮 4-5%停滯 5-8%穩(wěn)定發(fā)展 大于8%高速發(fā)展 51 房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法 3。方法。方法 異常異?；菊；菊Ｕ＿\行正常運行基本正?；菊．惓．惓?房地產(chǎn)開發(fā)投資房地產(chǎn)開發(fā)投資 額增幅額增幅

44、25% 適度投資利于拉動經(jīng)濟增長，而增幅過高，將使供給過量，若無需求匹配， 將導(dǎo)致供過于求 房地產(chǎn)開發(fā)投資房地產(chǎn)開發(fā)投資 /gdp 0.2 反映房地產(chǎn)投資規(guī)模的基礎(chǔ)指標(biāo)，合理指標(biāo)為0.1-0.15 房地產(chǎn)開發(fā)投資房地產(chǎn)開發(fā)投資 /固定資產(chǎn)投資固定資產(chǎn)投資 37 反映投資結(jié)構(gòu)是否合理的基礎(chǔ)性指標(biāo)，發(fā)達(dá)國家的比例為20%-25% 銷售面積銷售面積/ 竣工面積竣工面積 1.1 反映商品房供求是否平衡的指標(biāo) 商品房銷售額商品房銷售額/ 房地產(chǎn)投資額房地產(chǎn)投資額 1.1 反映房地產(chǎn)投入與產(chǎn)出的效益指標(biāo)，表明房地產(chǎn)開發(fā)的總體效率 房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報指標(biāo)體系房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報指標(biāo)體系 第二步第二步 區(qū)域經(jīng)濟

45、環(huán)境和市區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境和市 場分析場分析 （三）能夠反映區(qū)域房地產(chǎn)市場發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)（三）能夠反映區(qū)域房地產(chǎn)市場發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo) 52 房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法 3。方法。方法 第二步第二步 區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境和市區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境和市 場分析場分析 （三）能夠反映區(qū)域房地產(chǎn)市場發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)（三）能夠反映區(qū)域房地產(chǎn)市場發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo) 消費類型恩格爾系數(shù) 住房消費占總消費 性支出的比重（% ） 恩格爾系數(shù) 住房消費占總消 費支出的比重（ %） 溫飽型0.50.599.4 0.550.597.6 0.500.5511.2 小康型0.40.515.5 0.450.512.1

46、 0.40.4518.9 富裕型0.20.392030 恩格爾系數(shù)與住房支出比重的國際衡量標(biāo)準(zhǔn)恩格爾系數(shù)與住房支出比重的國際衡量標(biāo)準(zhǔn) 恩格爾系數(shù)食物支出金額/總支出金額 與國際上其他國 家相比，在相同 的收入水平下， 我國城市居民的 住房支出占總消 費支出的比重仍 然偏低 北京上海天津重慶成都武漢西安 人均可支配收 入 （元） 1388214867103138094964185247748 較上年增速11.4%12.2%10.5%11.6%7.4%9.0%7.9% 恩格爾系數(shù)31.7%37.2%37.7%38.1%38.3%40.6%34.8% 20082008年年我國各主要城市的恩格爾系數(shù)我

47、國各主要城市的恩格爾系數(shù) 53 房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法 3。方法。方法 第三步第三步 專業(yè)市場專業(yè)市場分析（分析（ 住宅）住宅） 1、住宅類土地供應(yīng)情況、成交情況、成交價格、住宅類土地供應(yīng)情況、成交情況、成交價格 2、住宅商品房供、住宅商品房供給給總量、供給結(jié)構(gòu)分析（按面積進行總量、供給結(jié)構(gòu)分析（按面積進行 劃分）劃分） 3、住宅商品房、住宅商品房成交結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特點成交結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特點分析分析 4、住宅商品房成交價格分析、住宅商品房成交價格分析 5、專業(yè)房地產(chǎn)市場總結(jié)、專業(yè)房地產(chǎn)市場總結(jié) 54 房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法房地產(chǎn)市場分析的思路、步驟和方法 3。方法。方法 第四步第四步 項目市場分析項目市場分析 （微觀層面）（微觀層面） 對每一個可能影響項目競爭性能的特