大藥房促銷活動(dòng)策劃方案一.docx

（一） XXX大藥房促銷活動(dòng)策劃方案 引文一 企業(yè)現(xiàn)狀分析：XXX大藥房是一個(gè)連鎖藥店的總店，其店面選址在交通主干道，交通便利，商業(yè)繁華，以其藥店為中心，在半徑500米的影響力范圍內(nèi)有6家藥店，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，在其影響力范圍內(nèi)有2個(gè)社區(qū)，2個(gè)家屬院和1家公立醫(yī)院。XXX大藥房是一個(gè)中西藥，醫(yī)療器械均出售的綜合性藥店，有2層，其營(yíng)業(yè)面積有500平方米。經(jīng)營(yíng)藥品種類3000余種（包括醫(yī)療器械），有坐診醫(yī)師，解答消費(fèi)者遇到如何選藥的問(wèn)題。未做促銷活動(dòng)之前，藥店已有小規(guī)模的買贈(zèng)行為。日營(yíng)業(yè)額平穩(wěn)，增長(zhǎng)不明顯，消費(fèi)群體也較固定為附近社區(qū)和家屬院的住戶，中老年紀(jì)的較多。二 競(jìng)爭(zhēng)者分析：其它六家藥店的經(jīng)營(yíng)狀況與本店類似：消費(fèi)群體穩(wěn)定，營(yíng)業(yè)額平穩(wěn)；無(wú)大規(guī)模的促銷活動(dòng)。三 分析結(jié)果：各店都在尋找利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，藥店的利潤(rùn)來(lái)源有三塊：中間商，藥品品種，客戶。由于中間商與藥品品種有采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)所以在此不予評(píng)論。關(guān)于對(duì)消費(fèi)者的促銷十分重要，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中賬面性收入幾乎全部來(lái)自藥店?duì)I業(yè)性收入，所以消費(fèi)者的量的多寡對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)結(jié)果的關(guān)系是顯而易見(jiàn)的，量變引起質(zhì)變，只有消費(fèi)者的客流量上升了，藥店的營(yíng)業(yè)性收入才會(huì)提高，企業(yè)的收入才會(huì)增加。所以我們所面臨的首先問(wèn)題是：如何讓消費(fèi)者進(jìn)店；其次，如何讓進(jìn)店的消費(fèi)者都能滿意而歸。所以藥店促銷在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果中起著十分重要的作用，它作用表現(xiàn)在：1.能有效地加速新開(kāi)業(yè)藥店被市場(chǎng)接受的過(guò)程;2.能有效地抵御和擊敗競(jìng)爭(zhēng)者的促銷活動(dòng)；3.能有效地刺激消費(fèi)者購(gòu)買和向消費(fèi)者灌輸；4.有效的影響連鎖店和加盟店，特別是加盟店的交易行為，對(duì)這些作用的認(rèn)識(shí)有助于我們正確理解促銷的正確地位，有效地開(kāi)展促銷工作。正文一 活動(dòng)主題：愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì) 幸運(yùn)送給顧客二 活動(dòng)時(shí)間：2009年10月20日2009年10月24日三 活動(dòng)地點(diǎn)：XXX大藥房藥房?jī)?nèi)與藥房前的空?qǐng)龅厮?活動(dòng)目的：1.增加X(jué)XX大藥房的店內(nèi)客流量； 2.提高XXX大藥房在當(dāng)?shù)氐闹? 3.在穩(wěn)定固有消費(fèi)者的同時(shí)，發(fā)掘新的消費(fèi)群體，五 活動(dòng)內(nèi)容：1.免費(fèi)辦理會(huì)員卡，持卡可享受藥品會(huì)員價(jià)，并可參加藥店舉辦的各種優(yōu)惠活動(dòng)。分析：設(shè)置該項(xiàng)目的目的是為了發(fā)掘新的消費(fèi)群體，使其參與到購(gòu)藥的全過(guò)程，了解，體驗(yàn)并接受這家藥店，為將其發(fā)展成穩(wěn)定消費(fèi)者打下一個(gè)好基礎(chǔ)。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格戰(zhàn)是商家在競(jìng)爭(zhēng)中最常使用的有效手段之一，此舉可以達(dá)到快速吸引消費(fèi)者，發(fā)掘新消費(fèi)者，打擊削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等作用，對(duì)于新開(kāi)張，想迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售，增加影響力，增強(qiáng)傳播效果的店面，不失為一種操作方式。2.持會(huì)員卡的消費(fèi)者在活動(dòng)期間，購(gòu)藥（不包括醫(yī)療器械）均可享受雙倍積分，積累滿相應(yīng)積分可免費(fèi)兌換相應(yīng)禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式：消費(fèi)滿10元積1分，依次類推。（兌換禮品目錄詳見(jiàn)店內(nèi)公告）分析：設(shè)置該項(xiàng)的目的是起到穩(wěn)定固有消費(fèi)者的作用。消費(fèi)者購(gòu)買藥品是一個(gè)多次重復(fù)的消費(fèi)行為，為了維系住他們的這種消費(fèi)行為，就需要給他們?cè)O(shè)定一個(gè)消費(fèi)金額目標(biāo)，刺激他們的消費(fèi)欲望，鼓勵(lì)多次消費(fèi)，以達(dá)到穩(wěn)定消費(fèi)者的作用。3.活動(dòng)期間，凡購(gòu)藥滿相應(yīng)金額藥品的顧客，可免費(fèi)獲得相應(yīng)贈(zèng)品。18元送1袋食鹽：38元送1塊208g透明皂：58元送1瓶洗潔精；88元送1雙拖鞋；128元送1袋10斤面粉；158元送1.5L金龍魚(yú)一桶；218元送3L電飯煲1個(gè)；分析：此方法是激起消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)的有效方法。第一種情況：在購(gòu)藥行為發(fā)生之前，當(dāng)他們得知購(gòu)買同種藥品，付出相同金額，卻可得到更多的物品時(shí)，他們一定會(huì)被吸引來(lái)這家藥店消費(fèi)的，這屬于營(yíng)銷方式中的拉式營(yíng)銷；第二種情況發(fā)生是，當(dāng)在藥店購(gòu)藥行為發(fā)生時(shí)，消費(fèi)者已經(jīng)買了自己所需的藥品為了獲得額外的贈(zèng)品時(shí)，他們會(huì)再?zèng)_動(dòng)購(gòu)買其它的藥品，已達(dá)到獲取贈(zèng)品的相應(yīng)金額的底線。這種方法是利用了消費(fèi)者愛(ài)占小便宜的心理，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)藥的積極性，并結(jié)合店內(nèi)員工的暗示和周到的服務(wù)。這種方法是提高藥店?duì)I業(yè)性收入最有效，最直接的方法。它一方面可以提高營(yíng)業(yè)性收入；另一方面還可以積累店內(nèi)人氣（店內(nèi)消費(fèi)者如織；員工對(duì)消費(fèi)者接迎送往）給外界印象是這家店的生意很好，員工服務(wù)周到，自己很想親身體驗(yàn)一下。同時(shí)這種方法也能很好地樹(shù)立展示自己品牌的形象，為將來(lái)的目標(biāo)客戶留下一個(gè)好印象。4.消費(fèi)滿500元的消費(fèi)者，可在相應(yīng)贈(zèng)品的基礎(chǔ)上額外地贈(zèng)送1張50元民生購(gòu)物卡。（購(gòu)物卡與相應(yīng)金額的贈(zèng)品可疊加）這種方法屬于營(yíng)銷方法中的共生營(yíng)銷，一方面利用高檔商場(chǎng)來(lái)提高自己的形象，拉開(kāi)與其它藥店的檔次，樹(shù)立自己的高端品牌，吸引消費(fèi)者的眼球；另一方面，也給商場(chǎng)做了促銷，提高其營(yíng)業(yè)額；第三方面，利用民生效應(yīng)吸引高端客戶，并通過(guò)店員的周到服務(wù)留住該客戶。5.抽獎(jiǎng)活動(dòng)，口號(hào)“XXX大藥房 購(gòu)藥中獎(jiǎng)百分百”內(nèi)容：活動(dòng)期間，消費(fèi)者在XXX大藥房購(gòu)藥（不包括醫(yī)療器械），當(dāng)天單次消費(fèi)金額滿30元者，可憑當(dāng)日收銀小票，參加免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)的中獎(jiǎng)率為100%。(1) 抽獎(jiǎng)方式：憑當(dāng)日的電腦收銀小票，置換抽獎(jiǎng)票據(jù)（抽獎(jiǎng)票據(jù)有本店統(tǒng)一印 制 ），電腦小票有本店收回，憑抽獎(jiǎng)票據(jù)來(lái)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。(2) 抽獎(jiǎng)時(shí)間：2009年10月20日2009年10月21日 早上9：0012：00 下午3：006：00（3） 抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：XXX大藥房前的空?qǐng)龅兀?） 獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng) 自行車1輛 獎(jiǎng)品數(shù)量3名 二等獎(jiǎng) 高檔3升電飯煲1個(gè) 獎(jiǎng)品數(shù)量5名 三等獎(jiǎng) 1.8L金龍魚(yú)食用油1桶 獎(jiǎng)品數(shù)量8名 四等獎(jiǎng) 10卷裝衛(wèi)生紙1提 獎(jiǎng)品數(shù)量15名 參與獎(jiǎng) 高檔牙刷1把 獎(jiǎng)品數(shù)量若干名分析：這方法充分利用了空間優(yōu)勢(shì)對(duì)藥店進(jìn)行宣傳造勢(shì)，利用藥店前的空?qǐng)龅匕殉楠?jiǎng)臺(tái)，獎(jiǎng)品，活動(dòng)道具，一一陳列在戶外，無(wú)論是進(jìn)出藥店購(gòu)物的消費(fèi)者，還是經(jīng)過(guò)店面的目標(biāo)客戶，或是無(wú)需購(gòu)藥的路人，給他們一個(gè)信息暗示：購(gòu)買同樣藥品，付同樣的金額，你會(huì)得到更多的實(shí)惠。 這是吸引眼球最直接的方法，吸引人氣，制造轟動(dòng)效果，可迅速提高藥店在當(dāng)?shù)氐闹龋瑐鞑テ放菩?yīng)，樹(shù)立企業(yè)形象，更好的爭(zhēng)奪客戶資源，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。六 活動(dòng)前的準(zhǔn)備：1.DM單頁(yè)及POP制作及發(fā)布（1）DM單頁(yè)應(yīng)在活動(dòng)的前一周開(kāi)始設(shè)計(jì)，制作，活動(dòng)的前一天開(kāi)始發(fā)放，即19日開(kāi)始派專人發(fā)放DM單頁(yè)。這種方法屬于營(yíng)銷方式中的拉式營(yíng)銷，目的在于加大活動(dòng)信息對(duì)消費(fèi)者的高的滲透性和全面的覆蓋性，使更廣泛的消費(fèi)者得知藥店有優(yōu)惠活動(dòng)的信息，提高活動(dòng)期間的進(jìn)店客流量，從而提高藥店的營(yíng)業(yè)額。（2） 在藥店內(nèi)部POP的招貼的使用，也能增加店面內(nèi)活動(dòng)的喜慶氣氛，有助于提高消費(fèi)者的購(gòu)藥興趣，調(diào)節(jié)醫(yī)患之間的緊張情緒，從而達(dá)到更好的促銷目的。2.贈(zèng)品的挑選及到貨時(shí)間： 贈(zèng)品一般以生活用品為主，其屬于易耗品，用量大，使用范圍廣，消費(fèi)者具有多次購(gòu)買的需求；同時(shí)對(duì)藥店方來(lái)說(shuō)，同種贈(zèng)品大量采購(gòu)可降低采購(gòu)費(fèi)用節(jié)約藥店的經(jīng)營(yíng)成本。3. 10月20日活動(dòng)開(kāi)始。七 活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用表。 09年10月20日次活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用表 （圖表略）八 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置：1. 在藥店門(mén)口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動(dòng)的主題口號(hào)“愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì) 幸運(yùn)送顧客”2. 相應(yīng)的X展架支援。展架上應(yīng)有相應(yīng)活動(dòng)的內(nèi)容的公告，活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)獎(jiǎng)品及一些吸引消費(fèi)者眼球的詞語(yǔ)，為20日的抽獎(jiǎng)做前期的宣傳。3. 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置的好，可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，增加活動(dòng)氣氛和氛圍，吸引更多的消費(fèi)者參加。4. 活動(dòng)注意事項(xiàng)：（1） 要有主題活動(dòng)的橫幅（2） 要有充氣拱門(mén)（3） 要有突出活動(dòng)主題內(nèi)容的大幅展板和背板（4） 要有咨詢臺(tái)，贈(zèng)品發(fā)放臺(tái)，銷售臺(tái)，獲獎(jiǎng)消費(fèi)者姓名登記榜。（5） 公關(guān)聯(lián)絡(luò)：提前與工商，城管等部門(mén)辦理必要的審批手續(xù)（6） 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)：掌握好活動(dòng)的節(jié)奏，維持好現(xiàn)場(chǎng)持序，防止出現(xiàn)哄搶和其它意外事件，以免造成負(fù)面效應(yīng)。（7） 發(fā)放贈(zèng)品，領(lǐng)取獎(jiǎng)品時(shí)要登記個(gè)人資料并簽字。九 活動(dòng)支持1. 印刷品DM單頁(yè)50000份2. 店內(nèi)POP20份3. X展架2副4. 條幅1條5. 咨詢臺(tái)，贈(zèng)品發(fā)放臺(tái)，銷售臺(tái)各1個(gè)6. 充氣拱門(mén)1個(gè)7. 抽獎(jiǎng)票據(jù)10000張8. 2000元的贈(zèng)品，獎(jiǎng)品費(fèi)用9. 展板2塊10. 功放1臺(tái)11. 鋪地的毯子1張。十 活動(dòng)實(shí)際費(fèi)用表 09年10月20日次活動(dòng)實(shí)際費(fèi)用表 （圖表略） 十一 活動(dòng)結(jié)束后評(píng)估促銷效果。 在促銷方案實(shí)施完以后對(duì)其有效地進(jìn)行總的評(píng)估，最普通的方法是比較促銷前，促銷期間，促銷后的銷售量的變化。比如在促銷前的營(yíng)業(yè)額是8000