互聯(lián)網(wǎng)推廣方案.doc

愛愛咖咖會(huì)會(huì) 愛愛你你參參與與 福福州州愛愛咖咖會(huì)會(huì)商商貿(mào)貿(mào)有有限限公公司司 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)推推廣廣策策劃劃方方案案 目錄目錄 一 市場(chǎng)分析 3 二 群體分析 消費(fèi)者 3 三 群體分析 加盟商 3 四 目標(biāo)群體對(duì)咖啡的關(guān)注點(diǎn) 4 五 企業(yè)概況 4 一 愛咖會(huì)產(chǎn)品 4 二 特色優(yōu)勢(shì) 4 三 開辦咖啡招生培訓(xùn)計(jì)劃 4 六 推廣策略 5 一 前期基礎(chǔ)建設(shè) 5 1 平臺(tái)搭建 網(wǎng)站 5 2 平臺(tái)搭建 百科 6 3 平臺(tái)搭建 微博 6 4 平臺(tái)搭建 博客 6 5 平臺(tái)搭建 微信公眾號(hào) 7 6 平臺(tái)搭建 分類信息 7 7 平臺(tái)搭建 互動(dòng)問(wèn)答 7 8 平臺(tái)搭建 淘寶或阿里巴巴 8 二 宣傳冊(cè)的制作 8 三 定期舉辦一些咖啡沙龍活動(dòng) 8 七 招商加盟口碑傳播路線 8 一 市場(chǎng)分析一 市場(chǎng)分析 中國(guó)加入 WTO 后經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展 在和西方國(guó)家頻繁經(jīng)濟(jì)往來(lái)的同時(shí) 咖啡 這種西式飲品正在被越來(lái)越多的國(guó)人接受 街頭巷尾也開始彌漫著咖啡文化的 獨(dú)特氣息 咖啡不再僅僅是一種飲品 它逐漸與時(shí)尚 品位緊緊聯(lián)系在一起 代表高品質(zhì)的現(xiàn)代生活 對(duì)于大多數(shù)的中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō) 咖啡是一種西方概念 使人們聯(lián)想到西式 生活 因此 中國(guó)的咖啡消費(fèi)群高度集中在北京 上海 廣州 成都 重慶 溫州 南京 杭州 南京等這些大城市 近兩年來(lái) 中國(guó)的咖啡市場(chǎng)發(fā)展迅猛 各大超市 住宅區(qū) 車站 學(xué)校周 邊 商業(yè)區(qū)出現(xiàn)了各式各樣的咖啡店 據(jù)統(tǒng)計(jì) 我國(guó)咖啡市場(chǎng)年輕人的年均消 費(fèi)能力達(dá)到 30 杯左右 歐洲等發(fā)達(dá)地區(qū)人均消費(fèi)量達(dá)到 300 杯 其中法國(guó)人均 消費(fèi)達(dá)到 400 杯 就咖啡人均消費(fèi)量來(lái)看 臺(tái)灣達(dá)到 50 150 杯 而大陸咖啡 人均消費(fèi)量?jī)H 20 杯 可見 我國(guó)咖啡市場(chǎng)還有巨大的成長(zhǎng)空間 每年全國(guó)的咖 啡市場(chǎng)容量增長(zhǎng)率近 30 在華南 華中地區(qū)增長(zhǎng)速度甚至達(dá)到 50 開間咖啡 店逐漸成為當(dāng)下流行的投資趨勢(shì) 二 群體分析二 群體分析 消費(fèi)者消費(fèi)者 中青年 中青年 咖啡獨(dú)特的口味深受青年消費(fèi)者的喜愛 同時(shí)咖啡具備提神醒腦 等功效 使得中青年的上班族是咖啡產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體 而且就經(jīng)濟(jì)實(shí)力而 言 他們對(duì)這一部分的消費(fèi)沒有壓力 海歸 海歸 許多海歸在西方國(guó)家已經(jīng)習(xí)慣了咖啡文化 回到中國(guó)后 也仍然繼 續(xù)這種生活方式 同時(shí)高收入使他們有能力為這樣的生活方式付更高價(jià)錢 外籍人士 外籍人士 中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高增長(zhǎng)和投資環(huán)境的改善 中外經(jīng)濟(jì)文化交流日益 密切 使得外籍人士在中國(guó)的數(shù)量激增 外籍人士是咖啡消費(fèi)的高端人群 也 是咖啡店的常客 3 3 群體分析群體分析 加盟商加盟商 1 具備一定的資金和渠道 具有投資開店的能力 2 對(duì)咖啡行業(yè)有一定了解 對(duì)咖啡文化的流行和市場(chǎng)前景抱有信心 3 關(guān)注加盟企業(yè)的品牌 品牌的知名度和影響力對(duì)其非常重要 4 在投資決策時(shí)會(huì)考慮很多問(wèn)題 如利益 加盟支持 服務(wù)保障 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng) 渠道等等 在所有因素中影響加盟商最終決策的第一要素是 利益 四 目標(biāo)群體對(duì)咖啡的關(guān)注點(diǎn)四 目標(biāo)群體對(duì)咖啡的關(guān)注點(diǎn) 消費(fèi)者選擇咖啡的主要因素包括 品牌 味道 品位 口碑 服務(wù) 加盟商選擇咖啡的主要因素包括 利益 品牌 信譽(yù) 渠道 資金 結(jié)合二者的關(guān)注點(diǎn)來(lái)看 品牌是影響消費(fèi)和選擇的重要因素乃至首要因素 品牌塑造和推廣尤為關(guān)鍵 也是影響最為深遠(yuǎn)的因素 5 5 企業(yè)概況企業(yè)概況 一 愛咖會(huì)產(chǎn)品 一 愛咖會(huì)產(chǎn)品 酒店 西餐 咖啡 奶茶店吧臺(tái)設(shè)備物料供應(yīng)商 品牌策劃管理 形象設(shè) 計(jì) 裝修設(shè)計(jì) 施工 整店規(guī)劃輔導(dǎo) 主題定位 投資收益分析 現(xiàn)烘焙各國(guó) 原產(chǎn)地莊園咖啡豆 并提供吧臺(tái)產(chǎn)品研發(fā) 操作培訓(xùn) 二 特色優(yōu)勢(shì) 二 特色優(yōu)勢(shì) 愛咖會(huì)是全國(guó)唯一一家走復(fù)古工業(yè)風(fēng)格的專業(yè)咖啡館 項(xiàng)目創(chuàng)新 產(chǎn)品 全面復(fù)古高效 原材料引自各國(guó)原產(chǎn)地莊園 價(jià)格優(yōu)勢(shì) 全方位互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 首家咖啡店 O2O 模式 愛咖擁有成熟完善的管理運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì) 有一批專業(yè)資深的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì) 對(duì)加盟會(huì)員提供學(xué)院式教育扶持 負(fù)責(zé)從咖啡師到店長(zhǎng) 到區(qū)域代理的階梯式 培訓(xùn) 聘請(qǐng)行業(yè)頂尖講師團(tuán)隊(duì)授課 讓你成為最懂咖啡 最會(huì)開店的全面經(jīng)營(yíng) 者 愛咖會(huì)有著專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)體系 愛咖有著一批資深的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人 才 這些人才可以勝任各店的咖啡培訓(xùn) 飲品培訓(xùn) 營(yíng)銷培訓(xùn) 管理培訓(xùn)等 從而使各店非常平穩(wěn)的步入經(jīng)營(yíng)的正軌 還可以提供人才 愛咖會(huì)有資深的研發(fā)團(tuán)隊(duì) 不斷的研發(fā)各種美味的飲品和餐品 并組建 了愛咖會(huì)產(chǎn)品庫(kù) 愛咖各店都可以在數(shù)百種產(chǎn)品庫(kù)中選擇適合的產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí) 的更新 使愛售后高效用心 引導(dǎo)客戶創(chuàng)新模式賺錢 用產(chǎn)品抓住消費(fèi)者的心 三 開辦咖啡招生培訓(xùn)計(jì)劃 三 開辦咖啡招生培訓(xùn)計(jì)劃 愛咖會(huì)還開設(shè)咖啡興趣培訓(xùn)班 專業(yè)班 拉花班 烘培班 創(chuàng)業(yè)班 通過(guò) 招收一些社會(huì)上對(duì)咖啡有興趣 或者像開咖啡店的人士進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn) 并 為其認(rèn)證 針對(duì)咖啡愛好者 通過(guò)培訓(xùn)后可提供就業(yè) 也可將這部分人發(fā)展成愛咖 的微商團(tuán)隊(duì) 針對(duì)咖啡加盟者 通過(guò)培訓(xùn)可成為全面經(jīng)營(yíng)者 當(dāng)然 這部分的費(fèi)用 可在加盟費(fèi)用里 針對(duì)加盟店的員工培訓(xùn) 可讓其成為真正的咖啡師 這也是對(duì)咖啡加盟 商家的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 這些員工也是愛咖的潛在客戶 6 6 推廣策略推廣策略 利用各種媒體渠道 全面提升品牌知名度 品牌影響力 主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò) 淘寶 微信 微博等自媒體 行業(yè)展會(huì)等傳播渠道 強(qiáng)力品牌傳播 助力 合作商 整體推廣策略圍繞兩大主線 即是事件營(yíng)銷話題傳播 招商加盟口碑傳播 利用事件話題吸引大眾注意力 制造有利新聞點(diǎn) 利用直面權(quán)威渠道宣傳品牌信息 提升口碑效應(yīng) 采用網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播策略 合理利用各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 兩條線路同時(shí)展開 奇正結(jié)合 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 達(dá)到最大化的傳播推廣效果 1 1 前期基礎(chǔ)建設(shè)前期基礎(chǔ)建設(shè) 建設(shè)穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ) 為實(shí)施推廣策略做好準(zhǔn)備 有助于提升品牌宣 傳效果 加深目標(biāo)受眾的品牌記憶度 促進(jìn)銷售與招商 1 1 平臺(tái)搭建 平臺(tái)搭建 網(wǎng)站網(wǎng)站 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)今已成為人們獲得信息 收集信息的主要渠道 而他的傳播功能如 果利用得當(dāng) 作用也是不可限量的 因此 要想在市場(chǎng)進(jìn)行全面的品牌推廣 就必須先要有一個(gè)完善的中文網(wǎng)站 網(wǎng)站的內(nèi)容 不僅包括對(duì)品牌的介紹與信息的發(fā)布 還可以聘請(qǐng)專業(yè)的 咖啡調(diào)制師線上指導(dǎo) 講解咖啡的調(diào)制以及挑選 并對(duì)整個(gè)的咖啡文化傳統(tǒng)和 相關(guān)知識(shí)有著專欄的介紹 此外 還可以就線上做一些促銷活動(dòng) 例如 每日在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)放規(guī) 定數(shù)額的優(yōu)惠券 讓瀏覽網(wǎng)站的客人進(jìn)行在線搶定 通過(guò)這樣的活動(dòng)來(lái)吸引更 多的人來(lái)瀏覽網(wǎng)站 提高品牌的知名度和宣傳力度 2 2 平臺(tái)搭建 平臺(tái)搭建 百科百科 建立愛咖會(huì)的百度百科 也可以先建立免費(fèi)的百度百科 好搜百科 互動(dòng) 百科 搜狗百科 品牌宣傳到一定的時(shí)候再考慮付費(fèi) 節(jié)約成本 愛咖簡(jiǎn)介 愛咖簡(jiǎn)介 品牌信息 品牌形象等 愛咖理念愛咖理念 品牌理念 品牌文化等 愛咖優(yōu)勢(shì) 愛咖優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品 資源 服務(wù) 市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì) 愛咖歷程 愛咖歷程 品牌發(fā)展歷程 加盟店情況等 目的目的 在詞條編輯時(shí) 通過(guò)文字優(yōu)化 有效添加招商加盟方面的信息 更加有利于整體的網(wǎng)絡(luò)推廣 3 3 平臺(tái)搭建 平臺(tái)搭建 微博微博 建立愛咖會(huì)的新浪微博 目的 目的 通過(guò)微博關(guān)注 互相訪問(wèn)增加人氣 并且通過(guò)一些娛樂性 趣味性及指導(dǎo) 性咖啡話題吸引訪客 有利于營(yíng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和培育忠實(shí)用戶 增強(qiáng)信譽(yù)度 新浪微博使用人群多 具有很高的人氣 傳播速度快 范圍廣 即時(shí)通信 方便互動(dòng)交流 借助團(tuán)隊(duì) 微博群進(jìn)行推廣 覆蓋面更廣 精確性強(qiáng) 標(biāo)簽和區(qū)域劃分等功能可以很方便進(jìn)行目標(biāo)群體定位 4 4 平臺(tái)搭建 平臺(tái)搭建 博客博客 建立愛咖會(huì)的新浪品牌博客 作為與受眾互動(dòng)交流的平臺(tái) 品牌博客主要 圍繞咖啡知識(shí)的普及 咖啡消費(fèi)群體的體驗(yàn) 品牌 文化 理念 產(chǎn)品等 搭 建 發(fā)布信息 目的 目的 通過(guò)博客互相訪問(wèn)增加人氣 并且通過(guò)一些娛樂性的話題吸引訪客 有 利于營(yíng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和培育忠實(shí)用戶 增強(qiáng)信譽(yù)度 新浪博客優(yōu)化效果明顯 具有較高的排名優(yōu)勢(shì) 博客具有很強(qiáng)的意見領(lǐng)袖效應(yīng) 可以達(dá)到很好的引導(dǎo)效果 5 5 平臺(tái)搭建 平臺(tái)搭建 微信公眾號(hào)微信公眾號(hào) 建立愛咖會(huì)的微信服務(wù)號(hào)與微信訂閱號(hào) 作為目前最受歡迎的平臺(tái) 服務(wù) 號(hào)主要提供在線預(yù)約 在線咨詢等功能 微信訂閱號(hào)實(shí)現(xiàn)每天推送一條咖啡訊 息 內(nèi)容需要有感染力與宣傳力 做好粉絲效應(yīng) 在微信公眾號(hào)里實(shí)現(xiàn)課程介紹 咖啡制作視頻分享 咖啡知識(shí)分享 專業(yè) 知識(shí)一定要實(shí)用 自己找 不轉(zhuǎn)載 保證獨(dú)一無(wú)二 等 后期可以制作有聲電臺(tái) 有關(guān)咖啡的清新美文 小故事 生活分享 有聲 的可以聽的 傳播愛咖軟文化 6 6 平臺(tái)搭建 平臺(tái)搭建 分類信息分類信息 分類信息網(wǎng) 目的 目的 針對(duì)性強(qiáng) 區(qū)域 行業(yè)劃分細(xì)致 條理性高 滿足各類不同信息細(xì)分市 場(chǎng)需求 精準(zhǔn)尋找潛在客戶 信息容量大 構(gòu)建龐大的數(shù)據(jù)庫(kù) 提供詳盡的廣告信息 同時(shí)也可以增 加搜索引擎信息搜索量 時(shí)效性 可以隨時(shí)更改信息的功能 可以根據(jù)需要及時(shí)進(jìn)行信息調(diào)整 優(yōu)化效果明顯 搜索引擎關(guān)鍵詞排名較高 例如 58 同城網(wǎng) 趕集網(wǎng)等 可以用免費(fèi)的先嘗試 針對(duì)國(guó)內(nèi)知名的十大分類信息發(fā)布招商加盟信息 包括招商加盟政策 品 牌及產(chǎn)品信息 配圖片 聯(lián)系方式等信息 方便目標(biāo)受眾詳細(xì)了解意濃咖啡 及招商加盟信息 7 7 平臺(tái)搭建 平臺(tái)搭建 互動(dòng)問(wèn)答互動(dòng)問(wèn)答 建立互動(dòng)問(wèn)答平臺(tái) ASK 營(yíng)銷 在微信平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)得好 亦可以達(dá)到此功 能 目的 可以為品牌創(chuàng)造大量的正面信息 增強(qiáng)口碑度 提高網(wǎng)站知名度和可信 度 引導(dǎo)目標(biāo)客戶 吸引投資加盟 百度知道 搜搜問(wèn)問(wèn)等多個(gè)問(wèn)答平臺(tái)基本都是自身搜素引擎旗下的產(chǎn)品 具有很強(qiáng)的排名優(yōu)勢(shì) 可以直接向目標(biāo)受眾灌輸招商加盟的信息 通過(guò)問(wèn)答引導(dǎo)更加真實(shí)有效 增加品牌信譽(yù)度 提升口碑傳播效應(yīng) 例如 求助咨詢類的問(wèn)答引導(dǎo) 如 我想開個(gè)咖啡店 各位幫忙給點(diǎn)主意 有關(guān)品牌信息的問(wèn)答引導(dǎo) 如 愛咖會(huì)經(jīng)營(yíng)的是什么類型的咖啡 行業(yè)類的問(wèn)答引導(dǎo) 如 國(guó)內(nèi)咖啡連鎖經(jīng)營(yíng)的都有哪些知名品牌 回答的時(shí)候可從不同角度 對(duì)品牌進(jìn)行引導(dǎo) 側(cè)重于招商加盟 8 8 平臺(tái)搭建 平臺(tái)搭建 淘寶或阿里巴巴淘寶或阿里巴巴 目前淘寶是 C2C 最大的平臺(tái) 阿里巴巴是 B2B 的或者是 B2C 的這么一個(gè)平 臺(tái) 搭建這兩個(gè)平臺(tái)主要是為了散客的購(gòu)買 以及全國(guó)范圍內(nèi)的一個(gè)銷售 這 兩個(gè)平臺(tái)搭建容易 運(yùn)營(yíng)困難 所以要先定位清楚 二 宣傳冊(cè)的制作 二 宣傳冊(cè)的制作 應(yīng)制作公司品牌宣傳冊(cè) 產(chǎn)品手冊(cè) 制作一份愛咖會(huì)宣傳冊(cè) 以專業(yè)的角 度介紹咖啡文化和愛咖會(huì)的品牌產(chǎn)品 放置于店內(nèi)供客人翻閱 客人在享受濃 香咖啡的同時(shí)還可以學(xué)習(xí)咖啡文化 獲得知識(shí) 優(yōu)點(diǎn) 方便 及時(shí) 其引導(dǎo)性強(qiáng) 成本低 3 3 定期舉辦一些咖啡沙龍活動(dòng)定期舉辦一些咖啡沙龍活動(dòng) 定期舉辦一些咖啡沙龍活動(dòng) 從中就能收集很多的潛在客戶 店內(nèi)開辟 出專供客戶自助體驗(yàn)的設(shè)施 客戶在溫馨而具有浪漫情調(diào)的環(huán)境下可以嘗試著 調(diào)制一杯專屬于自己的咖啡 在活動(dòng)時(shí) 店內(nèi)咖啡調(diào)師除親自為顧客調(diào)制一杯完美的意式咖啡之外 還會(huì)有固定的時(shí)間向客戶教授咖啡的調(diào)制和選擇 并根據(jù)不同的客戶口味為其 推進(jìn)更適合的咖啡 使客戶即使回到家中自己調(diào)制或飲用咖啡時(shí)也能想到愛咖 會(huì) 這個(gè)可以在咖啡直營(yíng)店里執(zhí)行 七 招商加盟口碑傳播路線七 招商加盟口碑傳播路線 第一步第一步 獨(dú)立線路 以網(wǎng)站或者公交廣告為主 直面宣傳品牌及招商加盟信息 介 紹品牌優(yōu)勢(shì)等 其次 利用新聞媒體的權(quán)威性提升品牌知名度和信譽(yù)度 論壇 博客微博微信等則通過(guò)一些話題進(jìn)行側(cè)面輔助 網(wǎng)站網(wǎng)站 愛咖會(huì) 愛你參與 微信微信 咖啡的誘惑 12 星座誰(shuí)中毒最深 微博微博 小小杯子里的情深意濃 第二步 第二步 網(wǎng)站網(wǎng)站 公交廣告 網(wǎng)站推廣等新聞權(quán)威報(bào)道 進(jìn)一步提升品牌 強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì) 以 招商加盟為核心點(diǎn) 人性化加盟服務(wù) 拓寬財(cái)富之路 從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度為品牌布局 注重口碑塑造和消費(fèi)者忠誠(chéng)度培養(yǎng) 連鎖加盟成熱潮 咖啡文化隨波漸濃 微博微信微博微信 利用微博微信粉絲關(guān)注的話題 從情感 人