XX五金廠人事考評制度.doc

人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 1 of 22 索 引= 內(nèi) 容 頁 次 1. 目的 12范圍 1 3定義14. 職責(zé) 15內(nèi)容 1-226相關(guān)文件 227. 記錄 228. 附件 22編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05 頁 碼 Page: 2 of 22 1. 目的：1.1全面、正確的把握員工的工作實績、能力和態(tài)度，以求人力資源管理之職務(wù)升降、調(diào)薪及人力調(diào)配的公正、合理，從而提高員工的士氣，增加歸屬感及責(zé)任心。1.2增進各級領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通了解和協(xié)作配合。1.3充分發(fā)揮員工的工作潛力，幫助員工成功與發(fā)展。2. 范圍：海洋五金廠。3. 定義:3.1 MBO: 即Manage By Objective 的英文縮寫, 意為目標管理.3.2 KPI: 即Key Performance Indicator 的英文縮寫, 意為關(guān)鍵績效指針。 4. 職責(zé)： 4.1人力資源部主導(dǎo)各類人事考評標準的制定、修改、完善, 考評結(jié)果的初審及監(jiān)察. 4.2 部門經(jīng)理負責(zé)管轄范圍內(nèi)員工的各項考核評定,為各部門提供考核過程中所需的相關(guān)配合. 4.3 績效考核推進委員會負責(zé)考核結(jié)果的稽查及定期目標檢討. 4.4 廠長負責(zé)整個人事考評制度運行的監(jiān)督管理及各項考評結(jié)果的復(fù)審. 4.5 總經(jīng)理負責(zé)年度調(diào)薪幅度擬定及核決相關(guān)考評結(jié)果.5. 內(nèi)容： 5.1考核種類：（1）試用期滿考核； （2）轉(zhuǎn)職培訓(xùn)期滿考核； （3）升職/年度調(diào)薪考核； （4）績效獎金考核；5.2 考核周期與實施期限：考核對象考 核 期 間考 核開 始結(jié) 束試用期滿員工入廠日起至試用期結(jié)束（3-6個月）每月15日每月25日轉(zhuǎn)職培訓(xùn)期滿員工轉(zhuǎn)職日起至培訓(xùn)期結(jié)束（3個月）每月15日每月25日升 職4月、10月3月10日、9月10日3月20日、9月20日年度調(diào)薪每年1月1月15日1月25日績效獎金考核每季度考核一次4、7、10、1月的15日4、7、10、1月的25日 5.3試用期滿/轉(zhuǎn)職培訓(xùn)期滿考核:5.3.1試用期滿/轉(zhuǎn)職培訓(xùn)期滿員工考核評價標準：(1)工作態(tài)度（40分） 責(zé)任心（8分） -對工作高度負責(zé)，可放心的交付工作。（8分）-勤勤懇懇，可交付工作。（7分）-較負責(zé)任，能完成本職工作，偶爾需督促。（5分） -工作欠缺責(zé)任心。（2分）基本行為準則（4分）-處處維護公司和個人形象，廉潔自律，操行端正。（4分） -能自覺維護公司利益，愛護財產(chǎn)，節(jié)約成本。（3分） -不太注意小事，需更嚴格地要求自己。（1分）編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 3 of 22環(huán)境適應(yīng)（4分）-工作踏實認真，環(huán)境適應(yīng)能力強，奉獻精神強。（4分）-工作較踏實，環(huán)境適應(yīng)能力尚可，有奉獻精神。（3分）-環(huán)境適應(yīng)能力較差，奉獻精神需加強。（1分）主動性（4分） -主動積極分擔(dān)和完成工作，并將本職工作及相關(guān)事物加以改善或提出建設(shè)性的建議。（4分）-對本職工作自覺積極完成。（3分）-對已安排工作能自覺完成。（2分）-工作稍有被動，有時需上級督促。（1分）協(xié)作性（4分）-積極配合他人，團隊意識強。（4分）-能較好地配合他人，有協(xié)作精神。（3分）-可以配合他人，偶爾較被動。（2分）紀律性（8分） -嚴守規(guī)章紀律，具有監(jiān)督表率作用。（8分）-能自覺遵守紀律和規(guī)章制度，有安全意識。（6分）-紀律一般，自我要求較松。（4分）服從性（8分）-服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時反饋。（8分）-能服從領(lǐng)導(dǎo)安排，有反饋。（6分）-被動服從，少有反饋。（3分）(2)工作能力（40分） 執(zhí)行處理能力（12分） -理解準確，能熟練運用所掌握的知識迅速準確地抓住問題的癥結(jié)，提出措施，以適當(dāng)方式妥善處理。（12分） -具備本崗位要求的技能，辦事較為得體。（10分） -基本達到本崗位要求，但仍需有人檢查、督促。（7分）-不能完成任務(wù)，達不到崗位基本要求。（2分）學(xué)習(xí)接受能力（10分）-能主動向有關(guān)人員學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，接受能力強。（10分） -主動學(xué)習(xí)本崗位知識，接受能力較強。（8分） -肯學(xué)習(xí)，但接受能力欠缺。（5分） -工作相對封閉，學(xué)習(xí)能力欠缺。（2分）基本素質(zhì)（10分）-業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀，有培養(yǎng)潛力。（10分）-業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，能適應(yīng)崗位要求。（7分）-業(yè)務(wù)素質(zhì)一般。（4分）編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 4 of 22總結(jié)分析（8分）-能主動做匯報總結(jié)或提出意見。（8分）-能及時完成所交付的總結(jié)匯報工作。（6分）-不常對工作進行整理、歸納和總結(jié)。（2分）(3)工作績效（20分） 工作質(zhì)量（8分）-工作出色、周密，能予以信任。（8分）-能正確地完成工作，勝任本崗位，很少有差錯。（6分）-能按要求完成工作，有時需上司把關(guān)。（4分）-工作未能按要求完成。（2分）工作提高（8分） -進步快。（8分） -有進步。（5分）-進步慢。（2分）工作滿意度（4分） -工作表現(xiàn)很令人滿意，適應(yīng)崗位要求。（4分） -工作表現(xiàn)較好，能達到崗位要求。（3分） -工作尚待提高，以適應(yīng)崗位要求（2分） （4）評分說明 -具體評分可在每項標準分的基礎(chǔ)上，在相鄰分值范圍內(nèi)浮動。-低于每項最低要求時，其該項得分最低為0。5.3.2試用期滿/轉(zhuǎn)職培訓(xùn)期滿員工考核評價等級： 根據(jù)以上考核要素進行評價，評價結(jié)果分五個等級：SABCD，與所得分的對應(yīng)關(guān)系為：100-91 90-81 80-71 70-61 60或以下S級 A級 B級 C級 （D級）5.3.3試用期滿/轉(zhuǎn)職培訓(xùn)期滿員工考核評價運用： -考評結(jié)果作為員工是否正式顧用及其試用期滿調(diào)薪的依據(jù), 當(dāng)評價為D級時，作辭退處理或延長試用期一個月。 -調(diào)薪根據(jù)評價結(jié)果及薪資結(jié)構(gòu)一覽表之標準進行調(diào)整，評價等級與調(diào)薪幅度對應(yīng)的關(guān)系為：S級 A級 B級 C級 （D級） 20% 15% 10% 5% 0 15% 12% 8% 5% 0 (車啤、自動啤、手啤、包裝工、雜工、清潔工) -可調(diào)薪金: A*B(A: 指試用期內(nèi)的基本薪金; B: 指考評等級對應(yīng)的調(diào)薪幅度; 例如: 某員工的基本薪金為1000元, 其考評的分數(shù)為75分, 對應(yīng)的等級為B級, B級對應(yīng)的調(diào)薪幅度為10%, 那么該員工可調(diào)薪金為: 100010% =100(元)5.3.4試用期/轉(zhuǎn)職培訓(xùn)期時限： -廠長或以上級別的試用期為6個月, 其它人員的試用期為3個月. (表現(xiàn)優(yōu)秀需縮短試用期的由部門經(jīng)理提出書面申請(須詳細描述提前結(jié)束試用期之理由), 經(jīng)人力資源部初審, 廠長復(fù)審, 總經(jīng)理批準可酌情調(diào)整試用期時間。編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 5 of 22-試用期/轉(zhuǎn)職培訓(xùn)期計算方法: 1-15號入職/轉(zhuǎn)職的員工, 其試用期從當(dāng)月1號起開始計; 若16 至31號入職/轉(zhuǎn)職的員工, 其試用期從下月1號起開始計。5.3.5 相關(guān)轉(zhuǎn)職規(guī)定： -公司設(shè)內(nèi)部競崗機制, 當(dāng)有職位空缺時, 將在內(nèi)部實施公開招聘, 員工自薦或部門主管推薦均可, 只要符合崗位要求, 將優(yōu)先考慮內(nèi)部人選.-員工轉(zhuǎn)職需符合該職位的入職要求。-員工轉(zhuǎn)職培訓(xùn)期內(nèi)的工資按該職位試用期內(nèi)的入職薪金標準計。-轉(zhuǎn)職培訓(xùn)期滿考評跟試用期滿考評標準一致。5.4 升職/年度調(diào)薪考核:5.4.1升職考核 升職定義: 指部門組織架構(gòu)中出現(xiàn)管理職位(經(jīng)理、主管、組長)空缺而又需補充時, 從內(nèi)部提升合適人選, 擔(dān)任相應(yīng)的管理職位 升職資格 -當(dāng)機立斷, 能協(xié)助解決問題, 有創(chuàng)意及領(lǐng)導(dǎo)才能. -能夠聽取他人的意見, 有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力, 了解公司的各項組織功能, 并能圓滿的完成任務(wù)。 -具備升任職位所要求的任職資格。 -受過升任職位所必須的教育訓(xùn)練, 并經(jīng)相關(guān)考試合格。 -在升職前過去一年度的考評均在A級或以上。-在升職前一崗位任職時間, 一般情況最少兩年或以上, 特殊情況酌情處理。中國最龐大的管理資料庫下載 升職程序 -由部門經(jīng)理提報, 并填寫“升職申請書”及“人力資源評估/職位薪資異動審批表”,附上部門人力資源架構(gòu)圖交人力資源部。 -人力資源部根據(jù)任職資格審核, 符合條件的交廠長復(fù)審, 總經(jīng)理批準。 -總經(jīng)理批準后, 人力資源部出升職通告, 并跟進相關(guān)變動處理。 升職時間 升職時間定在每年的4月及10月, 其它時間因工作需要可升任代理, 但代理不等于升職, 代理期間的工資及福利待遇不作調(diào)整。 管理人員配置比例標準 -管理人員指經(jīng)理、主管、組長。 -間接部門管理人員與非管理人員的比例標準為1:6 (人數(shù)少的間接部門例外) -直接部門(生產(chǎn)部門)管理人員與非管理人員的比例標準為1:12 。5.4.2年度調(diào)薪考核 年度調(diào)薪考核將以過去一年度的評價為依據(jù), 取過去一年度每次考核得分的平均值. 年度調(diào)薪每年檢討一次, 時間定為每年的1月份。 年度調(diào)薪的幅度將根據(jù)市場經(jīng)濟及公司的年度財政狀況擬定。 調(diào)薪對象: 1月1日前試用期滿人員。(1月1日試用期滿人員或仍在試用期內(nèi)的人員均不在當(dāng)年度1月的調(diào)薪范圍內(nèi)。)編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 6 of 225.5 績效獎金考核:5.5.1績效獎金考核架構(gòu)及權(quán)重： MBO考核架構(gòu)及權(quán)重項目部門部 門 KPI生產(chǎn)協(xié)力質(zhì)量系統(tǒng)執(zhí)行ERP系統(tǒng)執(zhí)行合 計權(quán) 重(ENG、QA)70%20%5%5%100%權(quán) 重(PROD、PMC、 PUR)90%-5%5%100%權(quán) 重(HR、DCC)95%-5%-100%權(quán) 重(ACC)95%-5%100%權(quán) 重(PROJ)100%-100%生產(chǎn)協(xié)力考核項目如下表:相關(guān)部門協(xié)同項目生產(chǎn)部工程部品管部A. 制程不合格率PP-B. 生產(chǎn)計劃批次達標率PPPC. 生產(chǎn)計劃數(shù)量達標率PPP 各職級的考核架構(gòu)及權(quán)重項目權(quán)重職級MBO執(zhí)行力投拆崗 位KPI生產(chǎn)達成品質(zhì)上 司評 價合計廠長/經(jīng)理 (M級)8055/10100S級60/30/10100ENG/PMC主管(M級)60/30/10100PROD/QA主管、組長、IPQC50/30/1010100W級40/302010100注: (1)M級：指管理人員, 即經(jīng)理、主管、組長。(2)S級：指文職、工程技術(shù)人員。(3)W級：指員工(即：作業(yè)員、機修工、較模工、電工、品檢員、倉管員等。)(4)不能計算生產(chǎn)達成的W級，則按S級的考評架構(gòu)考核。編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 7 of 225.5.2績效獎金考核項目之評分標準及權(quán)重：部門KPI考核項目及權(quán)重：.1廠務(wù)部廠長KPI考核項目及權(quán)重：項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關(guān)記錄備注按單位項100分計(100%)1市場部顧客滿意度級/季度客戶投訴90分/1次每下降一分扣5分, 每投訴一次扣20分20%客戶滿意度調(diào)查表/客戶投訴資料每季度調(diào)查一次(等同PMC)3總經(jīng)理各部門KPI平均得分80分每降低1分扣10分40%各部門KPI考評得分一覽表按月度統(tǒng)計4PMC有效工時利用率75%每降低1%扣10分20%生產(chǎn)周報按月度考核(等同生產(chǎn)部)5總經(jīng)理成本控制18%每升高1%扣10分20%財務(wù)報表按月度計算注: 計算公式: 1. 有效工時利用率=每月有效工時每月總工時100% (有效工時=單位時間內(nèi)所生產(chǎn)的產(chǎn)品/單位時間內(nèi)產(chǎn)品的標準產(chǎn)能)2. 成本下降=(制造+管理)費用/銷售額*100%編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 8 of .2 會計部KPI考核項目及權(quán)重： 項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關(guān)記錄備注按單位項100分計(100%)1總經(jīng)理財務(wù)報表及時性10日前延誤一天扣10分25%謝生簽收記錄.1.資產(chǎn)負債表及利潤表相關(guān)附表提交，延遲一天扣10分，扣完為止.2總經(jīng)理資金回籠率90%每下降1個百分 點，扣5分.25%應(yīng)收帳款報表在各部門提供的單據(jù)信息充分的前提下, 半個月內(nèi)回籠資金.3總經(jīng)理數(shù)據(jù)準確及費用錄入及時率100%錯一個數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)錄入不及時, 每次扣10分25%所有投訴記錄及總經(jīng)理退回修改的記錄包括客戶供應(yīng)商及員工報銷中的投訴及財務(wù)報表(含會計科目)的準確率. 4總經(jīng)理管理費用占銷售額比低于10%每上升1%扣10分25%管理費用表管理費用/銷售額*100%，每下降1個百分點扣10分，扣完為止注: 計算公式: 1. 資金回籠率=在當(dāng)月已回籠的資金總額/當(dāng)月應(yīng)回籠的資金總額*100%2. 管理費用占銷售額比低于=管理費用/銷售額*100%3. 費用錄用及時率以總經(jīng)理要求各類費用之錄入時限為考核依據(jù).編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 9 of .3 人力資源部KPI考核項目及權(quán)重：項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關(guān)記錄備注按單位項100分計(100%)1各部門人員招聘達標率95%每降低1%扣10分30%A.月度招聘達成統(tǒng)計表. B.人力資源需求表. C.員工入職申請登記表或出勤記錄.1. 招聘手番:經(jīng)理級或以上級別30天; 主管、 組長、技術(shù)性崗位(工程師等)25天; 文職級: 20天; 普工: 10天(品檢員15天)2.以獲準招聘之日開始計算.3.若部門影響(如未對HR提供的資料及時處理, 或面試后待考慮的時間太長等部門因素影響的不計( 具體見), 或在部門經(jīng)理的投訴項中扣分2廠長員工流失率5%每上升1%扣10分25%員工月度流失率統(tǒng)計表試用期內(nèi)流失及被公司辭退的不計.3廠長教育訓(xùn)練計劃達標率100%每降低1%扣10分15%A.月度教育訓(xùn)練計劃表. B.培訓(xùn)簽到表. C.考核試卷經(jīng)雙方協(xié)商, 推后培訓(xùn), 經(jīng)廠長批準獲準延期的, 不計入, 部門影響未達成的, 在部門經(jīng)理的投訴項中扣分, 一項未達成扣5分4各部門員工滿意度80分每降低1分扣5分,當(dāng)總分低于60分時, 該項目得0分.15%A.滿意度調(diào)查統(tǒng)計表.B.調(diào)查問卷.由人力資源部制定員工滿意度調(diào)查問卷, 每季度調(diào)查一次5各部門總務(wù)工作投訴0次每出現(xiàn)一次投訴扣10分.15%各部門的總務(wù)工作書面投訴注: 計算公式: 1. 人員招募達標率: =每月實際招聘總?cè)藬?shù) / 應(yīng)招聘的總?cè)藬?shù)*100% 2. 員工流失率:=當(dāng)月公司離職人數(shù)/月初月末公司人數(shù)平均*100% 3. 教育訓(xùn)練計劃達標率:=實際完成培訓(xùn)計劃量/應(yīng)完成培訓(xùn)計劃總量*100% 4. 員工滿意度得分:=有效問卷得分總數(shù)/有效問卷份數(shù)編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 10 of 22 .4 文控部KPI考核項目及權(quán)重：項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關(guān)記錄備注按單位項100分計(100%)1各部門文件發(fā)放及時、準確100%延期、漏發(fā)、版本錯誤或在部門發(fā)現(xiàn)使用過期文件的, 一次扣10分, 若對生產(chǎn)造成影響, 出現(xiàn)返工、報廢、交期延誤的, 一次扣50分.20%文件發(fā)放簽收單/部門書面投訴非文控部職責(zé)范圍內(nèi)可控制的因素不計2廠長內(nèi)審發(fā)現(xiàn)次要缺陷最大允許數(shù)8個(含觀察項)每超出1項扣10分15%內(nèi)審不合格項目報告以每次書面的內(nèi)審總結(jié)報告為準.3外審發(fā)現(xiàn)次要缺陷(minor)最大允許數(shù)1個每超出1個扣1 0分20%外審不合格項目報告以BSI公司ISO9001:2000每次書面審核報告為準4外審發(fā)現(xiàn)觀察事項(obs)最大允許數(shù)4個每超出1個扣1 0分10%外審觀察事項報告5季度部門品質(zhì)目標提升提升項目參見申報書總數(shù)在5項內(nèi)(含)的, 1項未達成扣30分, 總數(shù)在5項以上的, 1項未達成扣20分.15%質(zhì)量目標分析報告(報告中注明目標提升幅度)按季度由QMR事先申報提升目標項目,廠長/總經(jīng)理審批;每月統(tǒng)計審際達成結(jié)果,按季度統(tǒng)計其提升達成6客戶驗證發(fā)現(xiàn)缺陷允許數(shù)(含觀察項)4個每超過1個扣10分20%客戶驗廠審核報告以每次客戶正式的書面審核報告為準注: 外審如有major, 將否決部們所有人員整個季度的獎金.編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 11 of .5 生產(chǎn)部KPI考核項目及權(quán)重： 項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關(guān)記錄備 注按單位項100分計(100%)1PMC生產(chǎn)計劃數(shù)量達標率90%每降低1%扣10分15%生產(chǎn)周報按月度統(tǒng)計2PMC生產(chǎn)計劃批次達標率85%每降低1%扣10分20%生產(chǎn)周報按月度統(tǒng)計3PMC有效工時利用率75%每降低1%扣10分15%生產(chǎn)周報按月度考核4品管部制程不合格率自動啤1500 PPM每上升200PPM扣10分20%品質(zhì)月報包含所有不良,如外發(fā)后檢查發(fā)現(xiàn)的不良等. (按月度統(tǒng)計)車 啤6000 PPM每上升400PPM扣10分手 啤15000 PPM每上升1000PPM扣10分5財務(wù)部人均產(chǎn)值3.5萬每下降1%扣10分10%(PROD人員) 按月考核6PMC物料超損耗比率2%每上升0.5%扣20分10%制令結(jié)單月度匯總表/完工單指生產(chǎn)部自制產(chǎn)品(按每張制令單計算, 每張制令單的統(tǒng)計按KG算)7PMC制令單完成率90%每降低1%扣10分10%制令結(jié)單通知單1.在PMC通知結(jié)單4天內(nèi)完成.(按月度考核)2.在5-10天內(nèi)結(jié)單的, 每張制令單扣結(jié)單率的2%.3.在10天以上結(jié)單的, 每張制令單扣結(jié)單率的5 %.注: 計算公式: 1. 生產(chǎn)計劃數(shù)量達標率=每月實際生產(chǎn)數(shù)量每月計劃生產(chǎn)數(shù)量100%2. 生產(chǎn)計劃批次達標率=每月實際完成批次每月計劃批次100%3. 有效工時利用率=每月有效工時每月總工時100% (有效工時=單位時間內(nèi)所生產(chǎn)的產(chǎn)品/單位時間內(nèi)產(chǎn)品的標準產(chǎn)能)4. 物料超損耗比率=物料超損耗制令次數(shù)/總制令次數(shù)*100% 5. 人均產(chǎn)值 =(當(dāng)月生產(chǎn)成品入庫金額+在制品在庫金額)/當(dāng)月生產(chǎn)部人數(shù) (不包括模具)6. 制令單完成率=已完成的制令單/總制令單*100%-超期結(jié)單應(yīng)扣結(jié)單率百分比. 注: 制程不合格率計分方法: 自動啤、車啤、手啤之單項得分之和/3*20%.編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 12 of .6 PMC部KPI考核項目及權(quán)重：注: 計算公式: 1. 交貨達標率=實際出貨數(shù)/客戶排期數(shù)或訂單數(shù)(或每周計劃出貨數(shù))*100%2. 客戶滿意度得分: =有效問卷得分總數(shù)/有效問卷份數(shù)3. 帳物的相符率=物料相符項目數(shù)/總物料相符項目數(shù)*100%A類物料:原材料、成品、在制品、貴重模具材料B類物料:五金配件、包裝材料C類物料:生產(chǎn)輔料、行政輔料、廢料4. 存貨周轉(zhuǎn)率=計算期天數(shù)/(本期銷售成本/(期初庫存余額+期末庫存余額)/2)5. 投入產(chǎn)出準確率=準確生產(chǎn)單批次/生產(chǎn)單總批次*100%6. 呆滯庫存量=六個月未出庫重量/每月庫存重量*100%編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 13 of .7 工程部KPI考核項目及權(quán)重：項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關(guān)記錄備注按單位項100分計(100%)1生產(chǎn)部模具維修及時率95%每降低1%扣10分25%a.模具維修及時率統(tǒng)計表b.模具維修申請單以每月生產(chǎn)部開出的為依據(jù)(包括改模,修模).2廠長修模時間占生產(chǎn)時間比率低于20%每上升1%扣10分30%a.修模時間表b.生產(chǎn)時間表按生產(chǎn)部開出的設(shè)備維修單要求完成時間進行月度統(tǒng)計.以工程部與生產(chǎn)部雙方簽名確認實際維修時間為修模時間,同時生產(chǎn)部需提供此套維修模具在維修后的當(dāng)月內(nèi)所生產(chǎn)貨品時間統(tǒng)計表給工程部.3生產(chǎn)部模具投產(chǎn)合格率80%每降低1%扣10分25%a模具投產(chǎn)合格率統(tǒng)計表b.試模報告表.c模具維修記錄d.大修后投產(chǎn)記錄.1.含當(dāng)月投產(chǎn)的新模、改模及模具大修,工程部開具放產(chǎn)通知單, 生產(chǎn)部負責(zé)人在試模報告上確認模具投產(chǎn)狀況2.若為模具大修由生產(chǎn)部在維修單上注明大修,大修后的投產(chǎn)狀況由工程部制定標準, 生產(chǎn)部確認大修后的生產(chǎn)狀況4PMC/QA/PROD工藝資料準確率100%每出錯一份文件扣10分.20%工藝資料發(fā)放記錄表備注樣板交期未達成或質(zhì)量有問題, 在經(jīng)理投訴項中扣分, 每次投訴扣5分.注: 計算公式: 1. 模具維修及時率:=當(dāng)月已按時完成的模具維修單數(shù)/當(dāng)月應(yīng)按時完成的模具維修單總數(shù)*100%2. 修模時間占生產(chǎn)時間比率:=當(dāng)月設(shè)備維修單維修模具總時間 / 當(dāng)月所維修模具生產(chǎn)總時間*100%3. 模具投產(chǎn)合格率:=當(dāng)月投產(chǎn)模具合格總款數(shù) / 當(dāng)月投產(chǎn)模具總款數(shù)*100%編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 14 of .8 采購部KPI考核項目及權(quán)重：項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關(guān)記錄備注按單位項100分計(100%)1廠長供貨商開發(fā)率每季度每小類物料有三家合格供貨商每減少一家扣20分20%合格供貨商清單/分類物料清單1.新開發(fā)供貨商的價格不高于現(xiàn)有供貨商的價格2新開發(fā)供貨商的質(zhì)量須經(jīng)過供貨商評審3.以采購員崗位目標為標準合格供貨商每月的交期品質(zhì)達標率須高于采購員崗位目標(含等于)。2QA來料品質(zhì)合格率(外發(fā)品) 90%每降低1%扣10分15%月品質(zhì)達成統(tǒng)計按月度統(tǒng)計3QA來料品質(zhì)合格率(原材料)98%每降低1%扣10分15%月品質(zhì)達成統(tǒng)計按月度統(tǒng)計4廠長采購物料降價率每月每小類物料至少5%(含等于)款降價,降價幅度大于5%(含等于)每降低1%扣10分25%月降價比率統(tǒng)計 按月度統(tǒng)計5PMC交貨準時率90%每降低1%扣10分25%月交期達成統(tǒng)計(按月度統(tǒng)計)注: 計算公式: 1. 來料品質(zhì)合格率(外發(fā)品)=每月來料合格批數(shù)/每月委外總批數(shù)*100%2. 來料品質(zhì)合格率(原材料)= 每月來料合格批數(shù)/每月原材料總批數(shù)*100%3. 采購物料降價率降價款數(shù)計算公式：每小類物料款數(shù)*5%降價幅度計算公式：每小類物料降價額/每小類物料原采購金額*100%4. 交貨準時率=每月準時交貨批數(shù)/每月交貨總批數(shù)*100%編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 15 of .9 品管部KPI考核項目及權(quán)重：項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關(guān)記錄備注按單位項100分計(100%)1生產(chǎn)部來料上線合格率98%每降低0.5%扣10分20%來料上線統(tǒng)計表/復(fù)檢單按月度統(tǒng)計2生產(chǎn)部制程不合格率自動啤1500 PPM每上升200PPM扣10分30%(各占10%)品質(zhì)月報/制程不合格率統(tǒng)計表包含所有不良,如外發(fā)后檢查發(fā)現(xiàn)的不良等. (按月度統(tǒng)計)車 啤6000 PPM每上升400PPM扣10分手 啤15000 PPM每上升1000PPM扣10分3市場部/PMC客戶退貨次數(shù)5次每上升一次扣10分.15%客戶退貨報告/客戶退貨統(tǒng)計表1.按銷售訂單統(tǒng)計, 每張訂單的退貨算一次.2.其它方面退貨, 即不是 因品質(zhì)問題或QA職責(zé) 問題而退貨的不計入.4市場部/PMC季度客戶品質(zhì)投訴1次每超一次扣20分20%客戶投訴報告/電郵/客戶投訴統(tǒng)計表按月度統(tǒng)計5生產(chǎn)部制程批量不良次數(shù)5次每超一次扣5分, 超3次扣完.15%品質(zhì)異常處理單/批量返工單/制程批量不良統(tǒng)計表按月度統(tǒng)計注: 計算公式: 1. 來料上線合格率=來料檢驗中漏檢、判定不準確批次數(shù)/上線總批次*100%2. 制程不合格率=制程生產(chǎn)當(dāng)月不合格總數(shù)/生產(chǎn)總數(shù)*10000003. 制程批量不良次數(shù)=IPQC漏檢數(shù)量大于該產(chǎn)品30分鐘產(chǎn)能數(shù)算作一次注: 制程不合格率計分方法: 自動啤、車啤、手啤之單項得分之和/3*20%. 編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 16 of .10 項目部KPI考核項目及權(quán)重：項次考核單位部門KPI項目目標值增扣分方式比重合計相關(guān)記錄備注按單位項100分計(100%)1總經(jīng)理項目階段目標達標率100%每超出10%扣10分40%項目計劃書/階段目標達成報告.按項目類別統(tǒng)計2總經(jīng)理成本績效年成本績效10萬元每降低1%扣10分30%成本績效計劃書/年度成本績效達成報告按項目類別統(tǒng)計3總經(jīng)理用戶滿意度40分(滿分 50分)每降低1分,扣5分 (得分低于30分, 該項否決)30%用戶滿意度調(diào)查表/調(diào)查問卷統(tǒng)計表.按項目類別統(tǒng)計(制定“用戶滿意度調(diào)查表”,由項目部每季度進行問卷調(diào)查) 注: 計算公式: 1. 項目階段目標達標率=階段目標實際運行日程(例如11天)/目標日程(10天)=110%2. 用戶滿意度=有效問卷得分總數(shù)/有效問卷份數(shù) MBO考核中之部門KPI、員工KPI扣分原則: 每個項目的實際達成結(jié)果, 其小數(shù)點四舍五入后, 再按照當(dāng)項之扣分標準扣分. MBO考核中之“生產(chǎn)協(xié)力”項考核扣分標準（20分）：1).生產(chǎn)協(xié)力主要考核與生產(chǎn)相關(guān)的部門, 其對生產(chǎn)部相關(guān)工作的主動性及協(xié)作性, 計分方法是以生產(chǎn)部如下考核項目為依據(jù): A.制程不合格率. B.客戶交期(按批次)達標率(ENG、QA) C.生產(chǎn)達成(按數(shù)量)率.( ENG、QA)2). ENG的生產(chǎn)協(xié)力得分 = 生產(chǎn)部以上A、B、C三項得分之和/3* 20%3).QA的生產(chǎn)協(xié)力得分 = 生產(chǎn)部以上B、C二項得分之和/2*20% MBO考核中之“質(zhì)量系統(tǒng)執(zhí)行”項考核扣分標準（5分）： -由ISO系統(tǒng)推進委員會制定考核扣分標準, 制定考核標準時按單項100分計. -各部門的ISO系統(tǒng)執(zhí)行得分為: ISO系統(tǒng)推進委員會的評價總分5%. MBO考核中之“ERP系統(tǒng)執(zhí)行”項考核扣分標準（5分）： -由ERP系統(tǒng)推進委員會制定考核扣分標準, 制定考核標準時按單項100分計. -相關(guān)部門的ERP系統(tǒng)執(zhí)行得分為: ERP系統(tǒng)推進委員會的評價總分5%.編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 17 of 225.5.3 經(jīng)理級考評項目及評分標準(總分100分)： MBO(80分): 考核期間部門的MBO得分80%. 執(zhí)行力(5分) A.考核范圍及注意事項: -經(jīng)理會議上的決議或其它系統(tǒng)會議、專題會議上的決議或廠長、總經(jīng)理的臨時決議均屬執(zhí)行力的 考核范圍. -收閱每周的執(zhí)行力考核表后, 若有不清楚的項目直接與會議記錄人員或門口人溝通確認. B.計算方法及完成確認: -每周的執(zhí)行率計算方法為: 當(dāng)周內(nèi)各執(zhí)行項目的執(zhí)行率之和/當(dāng)周的執(zhí)行項目數(shù)量 100% -每月的執(zhí)行率計算方法為: 當(dāng)月已完成的工作數(shù)/當(dāng)月應(yīng)完成的工作數(shù) 100% -每周考核的執(zhí)行工作經(jīng)閘口部門確認方可有效, 若按期完成,質(zhì)量不合要求, 單項按50%計. C.計分方法: 月度執(zhí)行力得分=月度執(zhí)行率5%-每月執(zhí)行力扣分總數(shù). -扣分方法: 當(dāng)月的執(zhí)行力考核項目, 若未完成, 每個項目拖延一周扣2分, 拖延二周扣4分, 以此類推, 在執(zhí)行力總分中口, 執(zhí)行力可負分. 投訴(5分）：.1投訴范圍: -與工作相關(guān)的所有投訴均可納入考核范圍(含: 客戶的投訴、部門間的投訴等) 。 -各部門的投訴資料須在每月的5號前提交人力資源部(過期不授理)..2投訴方式: -書面形式(如: 傳真、內(nèi)部通訊、電郵等) -客戶越級電話(如: 客戶反映給總經(jīng)理、廠長的電話投訴, 總經(jīng)理、廠長認為要納入考核的可計入.) .3投訴的有效性: -不管何種形式的投訴, 最終須雙方對投訴內(nèi)容簽字確認才有效(客戶的電話投訴可由總經(jīng)理或廠長簽名確認.), 若雙方對投訴內(nèi)容有爭議的, 由其上一級裁定。 -投訴在事發(fā)后3天內(nèi)有效, 過期無效。 .4投訴扣分標準: 每項投訴扣5分, 投訴項可負分, 當(dāng)投訴為負分時, 在經(jīng)理級的個人總得分中扣, 扣完為止. .5投訴資料提交內(nèi)容及格式投訴申報表 序號投訴內(nèi)容投訴日期責(zé)任人應(yīng)扣分責(zé)任人確認 上司評價(10分).1上司評價要素(按單項100分計): (1) 工作態(tài)度(20分)A考勤(3分)-全月出現(xiàn)遲到或早退3次以上者, 扣2分.-全月出現(xiàn)遲到或早退5次以上者, 扣3分.-全月請假2次以上者, 扣1分(特殊情況除外).-出現(xiàn)曠工者扣3分. 編制/日期文件化/日期審核/日期批準/日期楊年祥17/01/05楊年祥17/01/05人 力 資 源 管 理編 號 No.: WI-HR-011人事考評制度版 本 Rev.: A3生效日期Date: 17/01/05頁 碼 Page: 18 of 22B公司制度的執(zhí)行. (4分)-財務(wù)制度: 財務(wù)收支、報銷等須按財務(wù)制度辦理, 違反一次扣2分. -人事行政制度: 違反公司的規(guī)章制度,申誡一次扣2分,小過一次扣3分, 大過一次扣4分. -缺乏合作精神,不能與同事友好相處,團結(jié)互助扣3分.C客觀公正的評價下級(5分)-對下屬工作業(yè)績評價嚴重失真或有失公正的扣3分. -做好直接下屬的工作記錄 , 為考核小組的考評提供第1手資料 , 未做到者扣2分。-對有突出貢獻者要及時向上級匯報或申請?zhí)貏e獎勵 , 如有遺漏扣2分。 -對有嚴重過失者要及時向上級匯報或提出懲罰 , 如有遺漏扣2分。D積極主動地協(xié)助上級或同事工作.(5分)-出現(xiàn)欺上瞞下的現(xiàn)象扣5分. -上司交辦的工作未按要求完成又無合理解釋, 扣3分.E 遵守職業(yè)道德, 維護公司利益不受侵害( 3分).-能遵守工作規(guī)則、標準, 否則扣3分.-浪費或破壞公司財物的扣3分,嚴重者另行處理. -不在客戶中做出有損公司利益或名譽的言行, 否則扣3分.(2) 工作能力(50分)1) 對工作的了解及工作方法(10分)A