電信行業(yè)信息化建設(shè)

2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice 惠普技術(shù)咨詢 成就企業(yè)夢想 電信行業(yè)信息化建設(shè) 2004年 9月 3日 2 議程 電信行業(yè)趨勢 電信企業(yè) IT架構(gòu) 惠普產(chǎn)品與解決方案 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice 惠普技術(shù)咨詢 成就企業(yè)夢想 電信行業(yè)趨勢 2004年 9月 3日 4 “隨著通信公司逐漸意識到建立起多服務(wù)的組合對于未來的競爭和滿足消費者對于捆綁服務(wù)的需求方面非常關(guān)鍵，電信運營商（包括本地網(wǎng)和長途）、有線電視公司、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商以及無線運營商之間的界限因此越來越模糊 ?！?IDC， 美國 IP 市場預(yù)測 電信市場 : 日漸融合的大勢所趨 ” 越來越多的通信服務(wù)提供商在提供語音、數(shù)據(jù)和內(nèi)容服務(wù)的組合。 ” Gartner， 全球電信 BSS/OSS市場 “ 在以數(shù)據(jù)為中心、語音服務(wù)在新的分組交換網(wǎng)絡(luò)上 自由馳騁 的新世界里，運營商的商業(yè)模式需要有一個巨大的轉(zhuǎn)變。 ” Insight， OSS 2000-2005 “ 單一服務(wù)提供商逐漸向多服務(wù)提供商的方向轉(zhuǎn)變。 ” Chorleywood， 電信計費和客服的全球趨勢和市場預(yù)測 電信市場通常被劃分為以下的垂直市場 : 固網(wǎng) 有線電視 /寬帶 無線移動 xSP 融合的行業(yè)趨勢 2004年 9月 3日 5 電信服務(wù)的挑戰(zhàn)和機(jī)會 計費系統(tǒng)的融合還有待時日 . 昨天 現(xiàn)狀 明天 起始階段 多產(chǎn)品、多業(yè)務(wù) 融合的產(chǎn)品和服務(wù) 融合的計費 運營商 融合的服務(wù) 和計費 提高客戶收益 增加市場份額 降低運營成本 單一的陳舊 計費系統(tǒng) 紛繁的以產(chǎn)品為中心的計費系統(tǒng) 融合計費，面向未來 語音 數(shù)據(jù) 視頻 BSS BSS BSS BSS 計費 BSS 計費 BSS 計費 2004年 9月 3日 6 中國電信市場多網(wǎng)多運營商格局 業(yè)務(wù) 電信 網(wǎng)通 移動 聯(lián)通 鐵通 衛(wèi)通 國外運營商 固定業(yè)務(wù) 移動業(yè)務(wù) 尋呼業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 傳輸業(yè)務(wù) 衛(wèi)星業(yè)務(wù) 細(xì)分市場進(jìn)入，收購兼并合資方式等 2004年 9月 3日 7 中國電信市場主要運營商優(yōu)劣勢分析 2004年 9月 3日 8 電信行業(yè)預(yù)測 2004年中國電信行業(yè) IT投資規(guī)模預(yù)測 2004年中國電信行業(yè) IT投資結(jié)構(gòu)預(yù)測 2004年中國電信行業(yè)信息化建設(shè)重點分布 2004年中國電信行業(yè) IT采購需求預(yù)測 2004年 9月 3日 9 電信行業(yè)的客戶需求 中國電信行業(yè) IT采購決策各部門影響力指數(shù) 中國電信行業(yè)企業(yè) IT產(chǎn)品采購方式分布 中國電信行業(yè)企業(yè) IT項目實施對合作伙伴的要求 中國電信企業(yè)對合作伙伴的期望及建設(shè) 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice 惠普技術(shù)咨詢 成就企業(yè)夢想 電信企業(yè) IT架構(gòu) 2004年 9月 3日 11 電信行業(yè)常見項目類型 九七系統(tǒng)升級改造 小靈通 PHS項目 電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)大集中 BSS/OSS 經(jīng)營分析系統(tǒng)建設(shè) 全業(yè)務(wù)支撐的 B-BOSS項目 融合計費項目 電信網(wǎng)管項目 容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè) 電信 CRM項目 信息系統(tǒng)規(guī)劃項目 . 2004年 9月 3日 12 電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù) 數(shù)據(jù)集中與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù) 業(yè)務(wù)應(yīng)用集成與企業(yè)應(yīng)用集成 客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理技術(shù) 系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與安全技術(shù) 業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程容災(zāi)技術(shù) 2004年 9月 3日 13 電信企業(yè) IT規(guī)劃的內(nèi)容和意義 內(nèi)容 數(shù)據(jù)備份策略制定實施 系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)與分析 系統(tǒng)整合與業(yè)務(wù)整合 存儲資源規(guī)劃與實施 IT運維業(yè)務(wù)流程整合 意義 領(lǐng)先意識 發(fā)現(xiàn)隱患 提高效率 加強(qiáng)合作 創(chuàng)造生意 2004年 9月 3日 14 典型電信企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu) BOSS系統(tǒng)邏輯分層結(jié)構(gòu)圖 2004年 9月 3日 15 下一代業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)規(guī)劃 省 公 司 ： B O S S 核 心 后 臺 支 撐 系 統(tǒng)通 用 流 程 管 理 平 臺通 用 數(shù) 據(jù) 管 理 平 臺省 公 司 B O S S 生 產(chǎn) 數(shù) 據(jù) 中 心 和 容 災(zāi) 數(shù) 據(jù) 中 心T u x e d o / N e t 8C O R B A / J 2 E E地 市 分 公 司 ：BOSS 核 心 前 臺 支 撐 系 統(tǒng)客 戶 接 入采 集 和 開 通渠 道 接 入省 公 司 ：BOSS 前 臺 系 統(tǒng)業(yè) 務(wù) 費 率業(yè) 務(wù) 考 核業(yè) 務(wù) 分 析省 公 司 ：B O S S 后 臺 系 統(tǒng)集 團(tuán) 公 司接 口省 級 要 客接 口業(yè) 務(wù) 伙 伴接 口 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice 惠普技術(shù)咨詢 成就企業(yè)夢想 惠普產(chǎn)品與解決方案 2004年 9月 3日 17 惠普產(chǎn)品與解決方案 動成長解決方案 IT 適 應(yīng) 性 穩(wěn)定的 動態(tài)的 可管理與集成的 可管理與集成的資源 企業(yè)集成解決方案 IT整合解決方案 管理解決方案 動態(tài)和自動化的資源 ； 虛擬化解決方案 按需供應(yīng)解決方案 管理服務(wù)解決方案 集成支持解決方案 金融服務(wù)解決方案 提供穩(wěn)定、可擴(kuò)展的基礎(chǔ) 業(yè)務(wù)連續(xù)與高可用 解決方案 安全解決方案 業(yè) 務(wù) 靈 活 性 被 動 應(yīng) 變 預(yù) 見 應(yīng) 變 前 瞻 性 的 主 動 應(yīng) 變 隨 機(jī) 應(yīng) 變 , 獲 得 競 爭 優(yōu) 勢 2004年 9月 3日 18 惠普產(chǎn)品與解決方案 服務(wù)器產(chǎn)品線 Application ProLiant DL/ML 500 series ProLiant BL p-Class AlphaServer ES series NonStop S76 series HP 9000 rp8420-32 servers HP 9000 rp7420-16 servers Database NonStop S76000/S86000 AlphaServer SC series ProLiant DL 700 series AlphaServer GS series Integrity Superdome HP 9000 Superdome Multi-OS Integrity rx8620 servers Integrity rx7620 servers HP 9000 rp4440-8 servers AlphaServer DS series ProLiant BL e-Class ProLiant DL/ML 100 & 300 series HP 9000 rp3440-4 servers Access Integrity rx5670 servers Integrity rx2600 servers Integrity rx4640 servers SAN infrastructure / Software / Media / Options XP series MSL series Tape Autoloader series Tape drive families CASA NAS family ESL series EVA series Optical family MSA family VA series StorageWorks Integrity rx1600 servers HP 9000 rp3410-2 servers 2004年 9月 3日 19 惠普產(chǎn)品與解決方案 存儲產(chǎn)品線 1/8 1/16 standalone drives optical jukeboxes infrastructure nearline storage media Enhanced! software ESL series SSL series MSL series edge switch 2/32 SAN switch 2/16 & 2/16 EL SAN switch 2/8 EL FC switch 16B FC entry switch 8B SAN switch 2/32 edge switch 2/24 New! director 2/140 New! director 2/64 core switch 2/64 network storage MA/EMA VA7410 XP B3000 E7000 NAS 8000 MSA1000 Enhanced! EVA New! VA7110 availability management data replication & migration multi-pathing/ failover storage area management device management provisioning data management data protection data recovery storage virtualization heterogeneous storage services enterprise scale 2004年 9月 3日 20 惠普產(chǎn)品與解決方案 電信咨詢解決方案 C u s t o m e r - c a r e p r o c e s s e sC u s t o m e r - c a r e p r o c e s s e sS a l e sS a l e sC u s t o m e rC u s t o m e rO r d e r H a n d l i n gO r d e r H a n d l i n gP r o b l e m H a n d l i n gP r o b l e m H a n d l i n gC u s t o m e r Q o S M g m tC u s t o m e r Q o S M g m tI n v o i c i n g /c o l l e c t i o nI n v o i c i n g /c o l l e c t i o nS e r v i c e / p r o d u c t d e v e l o p m e n t a n d o p e r a t i o n s p r o c e s s e sS e r v i c e / p r o d u c t d e v e l o p m e n t a n d o p e r a t i o n s p r o c e s s e sS e r v i c e p l a n n i n g /d e v e l o p m e n tS e r v i c e p l a n n i n g /d e v e l o p m e n tS e r v i c e c o n f i g u r a t nS e r v i c e c o n f i g u r a t nS e r v i c e p r o b l e m r e s o l u t i o nS e r v i c e p r o b l e m r e s o l u t i o nS e r v i c e q u a l i t y m g m tS e r v i c e q u a l i t y m g m tR a t i n g a n d d i s c o u n t i n gR a t i n g a n d d i s c o u n t i n gN e t w o r k a n d s y s t e m s m a n a g e m e n t p r o c e s s e sN e t w o r k a n d s y s t e m s m a n a g e m e n t p r o c e s s e sN e t w o r k p l a n n i n g /d e v e l o p m e n tN e t w o r k p l a n n i n g /d e v e l o p m e n tN e t w o r k p r o v i s i o n i n gN e t w o r k p r o v i s i o n i n gN e t w o r k I n v e n t o r y M g m tN e t w o r k I n v e n t o r y M g m tN e t w o r k M a i n t . a n d R e s t o r eN e t w o r k M a i n t . a n d R e s t o r eN e t w o r k D a t a M g m tN e t w o r k D a t a M g m tC u s t o m e r i n t e r f a c e m a n a g e m e n t p r o c e s sC u s t o m e r i n t e r f a c e m a n a g e m e n t p r o c e s sP h y s i c a l n e t w o r k a n d i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g yP h y s i c a l n e t w o r k a n d i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g yInformation systemsmanagement processesInformation systemsmanagement processesInformation systemsmanagement processesInformation systemsmanagement processes Integrated Billing Integrated OM/EAI/BPM CRM ODS/Data Warehouse/BI IT Planning Revenue Assurance OSS Disaster Recovery MSDP 2004年 9月 3日 21 惠普產(chǎn)品與解決方案 存儲業(yè)務(wù)解決