Meetingtel遠(yuǎn)程會議解決方案.ppt

Meetingtel電話會議介紹,電話會議+網(wǎng)絡(luò)會議+視頻會議 三合一的完美組合,1、為什么需要電話會議服務(wù),遠(yuǎn)程協(xié)作對于企業(yè)的重要性,提升業(yè) 務(wù)效率,減少昂貴而費(fèi)時(shí)的商務(wù)旅行次數(shù)； 使您的員工消息更靈通、工作更高效，同時(shí)在工作與生活之間更好地保持平衡。,取得競 爭優(yōu)勢,及時(shí)有效地通過共享信息和技術(shù)來快速地 決策，將使您在競爭的環(huán)境中處于明顯的 優(yōu)勢地位。,更好的創(chuàng)新,不同人想法能更自由地涌現(xiàn)出來，觀點(diǎn)能 得到更廣泛地討論，這些都將有利于做出 更好的決策和不斷創(chuàng)新。,企業(yè)面臨的新問題-高昂的差旅會議成本,據(jù)Frost & Sullivan在2008年的研究，商務(wù)差旅約耗費(fèi)企業(yè)8%10%備用金，大型企業(yè)年商務(wù)差旅費(fèi)用為上千萬甚至上億元。于此同時(shí)，有研究表明，商務(wù)差旅支出是繼人力資源成本之后的企業(yè)第二大可控成本(占整個(gè)可控性成本的24%)。,企業(yè)商業(yè)旅行活動,客戶拜訪,各種會議,市場活動,各種培訓(xùn),市場、銷售、服務(wù)、研發(fā)等各個(gè)職能的協(xié)作溝通活動都會觸發(fā)商業(yè)旅行活動。商業(yè)旅行是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)必須的商業(yè)活動,但可以改變執(zhí)行的方式,龐大的差旅費(fèi)用,降低成本的挑戰(zhàn)在于“通過有效的方法和工具，在降低成本的同時(shí)不影響商業(yè)效率”。,1、召開會議： 與分支機(jī)構(gòu)和客戶召開遠(yuǎn)程會議 2、銷售工具： 與客戶進(jìn)行產(chǎn)品遠(yuǎn)程演示以及交流 3、協(xié)助工具： 進(jìn)行項(xiàng)目討論以及團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作 4、培訓(xùn)工具 向各地的員工以及客戶提供培訓(xùn) 5、在線活動： 可以提供網(wǎng)絡(luò)研討和新聞發(fā)布活動 6、客戶支持： 為世界各地的客戶提供遠(yuǎn)程客戶支持,遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)在企業(yè)中的廣泛運(yùn)用,2、如何選擇電話會議運(yùn)營商？,企業(yè)選擇電話會議運(yùn)營商的標(biāo)準(zhǔn),Frost&Sullivan對102家企業(yè)進(jìn)行了遠(yuǎn)程會議服務(wù)需求性調(diào)查(2009年4月），調(diào)查顯示排名前六的因素依次為：,質(zhì)量 服務(wù) 功能 易用性 成本 運(yùn)營商實(shí)力,一、電話會議服務(wù)的質(zhì)量,1、召開電話會議時(shí)，是否語音清晰，有否雜音和回聲現(xiàn)象？ 2、多人參加電話會議時(shí)，是否會出現(xiàn)掉線現(xiàn)象？ 考察重點(diǎn)：電話會議運(yùn)營商是否采用國際最先進(jìn)的運(yùn)營級電話會議平臺，比如：采用世界上最先進(jìn)的美國Compunetix公司的 Summit電話會議平臺 2、電話會議系統(tǒng)是否穩(wěn)定、可靠，可用度是否在99.9%以上？ 考察重點(diǎn)：電話會議運(yùn)營商是否在電話會議運(yùn)營系統(tǒng)上，對所有的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)考慮了冗余方案，是否消除了單點(diǎn)故障 。 3、如果有網(wǎng)絡(luò)會議和視頻會議功能，是否有文檔共享和視頻畫面的延遲現(xiàn)象？ 考察重點(diǎn)：電話會議運(yùn)營商是否在電信和聯(lián)通大量的服務(wù)器資源，解決了南北互通的網(wǎng)絡(luò)資源問題。是否在全球部署了大量的服務(wù)器和帶寬資源，使用最專業(yè)的電信級設(shè)備和最優(yōu)等級的通信網(wǎng)絡(luò)來保證電話會議和網(wǎng)絡(luò)會議質(zhì)量。,客戶在使用電話會議時(shí)遇到任何問題，是否能夠立即得到幫助？ 考察重點(diǎn): 電話會議運(yùn)營商是否提供專業(yè)的7*24小時(shí)不間斷在線支持服務(wù)，即時(shí)滿足會議用戶的各種臨時(shí)會議需求，同時(shí)保障會議質(zhì)量和應(yīng)用效果，看看能否提供以下內(nèi)容服務(wù)： 對會議操作不熟悉進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)助 ； 即時(shí)在線解決會議質(zhì)量問題（控制回音、噪音、雜音等）； 協(xié)助對掉線人員進(jìn)行外呼，確保會議流暢進(jìn)行； 按需提供各種支持服務(wù)(反饋參會人情況，參與人靜音等)；,二、電話會議的服務(wù)問題,1、您在召開電話會議時(shí)，是否還能夠展示文件資料和視頻交流？ 考察重點(diǎn)：電話會議運(yùn)營商是否將網(wǎng)絡(luò)會議和視頻會議的功能整合到電話會議系統(tǒng)中。使開會者可根據(jù)實(shí)際的應(yīng)用需求，靈活地選擇純粹的語音交流或整合數(shù)據(jù)交互功能的多媒體交流，從而在適應(yīng)不同應(yīng)用場景。 2、電話會議是否擁有完善的會議在線管理系統(tǒng)？ 考察重點(diǎn)：電話會議運(yùn)營商是否是否擁有簡潔的一鍵式管理后臺，用戶可通過WEB頁面和話機(jī)快捷鍵管理自己的會議和監(jiān)控會議流程。 3、電話會議是否能實(shí)時(shí)查詢的電話會議賬單，可以明明白白每一筆消費(fèi)？ 考察重點(diǎn)：電話會議運(yùn)營商能否提供實(shí)時(shí)的電話會議賬單系統(tǒng) 4、召開電話會議時(shí)，是否能支持超過1000人的方數(shù)會議？ 考察重點(diǎn)： 電話會議運(yùn)營商是否采用先進(jìn)的電話會議平臺，實(shí)現(xiàn)了最高方數(shù)達(dá)到1000方的大方數(shù)會議功能。,三、電話會議的功能問題,1、是否還要分別設(shè)立一套電話會議系統(tǒng)，一套網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)和一套視頻會議系統(tǒng)開會？ 考察重點(diǎn)：電話會議運(yùn)營商是否能實(shí)現(xiàn)在同一套系統(tǒng)，用一個(gè)密碼，同一個(gè)頁面同時(shí)進(jìn)入視頻會議、電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)。 2、是否用400號碼作為統(tǒng)一接入號？ 考察重點(diǎn)：電話會議運(yùn)營商是否采用全國統(tǒng)一的400電話號碼作為接入號方便記憶，不產(chǎn)生長途費(fèi)用。 3、用戶是否操作簡單？ 考察重點(diǎn)：電話會議運(yùn)營商的系統(tǒng)是否擁有直觀的操作界面和簡潔的操作方式，使會議的召開和操作異常簡單，用戶可通過WEB頁面和話機(jī)快捷鍵輕松管理會議。 4、是否擁有多種會議召開方式？ 考察重點(diǎn)：電話會議運(yùn)營商是否能提供業(yè)內(nèi)最豐富的電話會議召開方式，比如：參會者自主呼入、與會者主動外呼、在線服務(wù)人員協(xié)助外呼、預(yù)約時(shí)間自動外呼等多種入會方式。,四、電話會議的易用性問題,電話會議是否具有極佳的性價(jià)比？ 考察重點(diǎn)： 是否免除服務(wù)費(fèi)？ 是否免除開戶費(fèi)、錄音費(fèi)、協(xié)助外呼費(fèi)等任何雜費(fèi)？ 是否免費(fèi)贈送網(wǎng)絡(luò)會議和視屏?xí)h功能？ 電話會議400通訊費(fèi)是否在業(yè)內(nèi)具有競爭力？,五、電話會議的使用成本問題,1、公司是否是有實(shí)力的大公司？ 考察重點(diǎn)： 是否是國內(nèi)著名企業(yè) 企業(yè)的資產(chǎn)及員工情況 企業(yè)在通訊及遠(yuǎn)程會議領(lǐng)域的地位 企業(yè)是有眾多的客戶及成功案例,六、公司實(shí)力和成功案例,3、Meetingtel電話會議服務(wù)介紹,1、我需要與分布各地的同事及客戶進(jìn)行多人之間的溝通和交流 2、我不希望要出差參加異地會議，浪費(fèi)大量的時(shí)間和差旅成本 3、我希望有清晰流暢的電話會議語音品質(zhì)，能讓會議順利進(jìn)行 4、我需要隨時(shí)隨地可以用普通電話或手機(jī)作為多方交流的工具 5、我希望在召開電話會議時(shí)，還能夠展示文件資料和視頻交流 6、我希望召開電話會議遇到問題時(shí)，能夠立即得到響應(yīng)和幫助,您在日常工作中是否面對過這樣的問題?,您只需一部能夠接打電話的座機(jī)或手機(jī) 一臺能夠上網(wǎng)的電腦 一個(gè)Meetingtel遠(yuǎn)程會議服務(wù)帳號 即可輕松享受方便快捷的遠(yuǎn)程會議服務(wù),您還在忍受會議的聲音與圖像的互不同步及斷斷續(xù)續(xù)？ 您還在自建一套代價(jià)不菲卻難盡其用的遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)？ 您還在分別設(shè)立電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻三套會議系統(tǒng)開會？ 您還在花著高昂的長途通信費(fèi)和月租費(fèi)召開遠(yuǎn)程會議？ Meetingtel遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)幫你立即解決上述問題！ Meetingtel遠(yuǎn)程會議服務(wù) 電話會議+網(wǎng)絡(luò)會議+視頻會議 三合一的完美組合 無需采購任何設(shè)備，隨時(shí)隨地召開遠(yuǎn)程會議,您在日常工作中是否面對過這樣的問題?,Meetingtel電話會議服務(wù)是業(yè)界最強(qiáng)大的會議和協(xié)作工具，是親自出席會議的有效替代方式，Meetingtel改變了企業(yè)以往只能分割使用電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議以及視頻會議的開會形式，實(shí)現(xiàn)了多方電話語音與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信的完美結(jié)合。 Meetingtel電話會議平臺，是融合電話、數(shù)據(jù)的融合會議平臺。參會人可以隨時(shí)隨地，通過電話、手機(jī)進(jìn)行電話會議的語音交流，也可以在電話會議進(jìn)行時(shí)，通過接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，進(jìn)行辦公文檔、主講人桌面共享以及視頻交流的操作。,Meetingtel電話會議服務(wù)介紹,Meetingtel電話會議系統(tǒng),業(yè)內(nèi)第一款整合電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議、視頻會議的遠(yuǎn)程會議系統(tǒng) 用一個(gè)帳號，一個(gè)界面輕松使用電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議、視頻會議,電話會議,統(tǒng)一400會議接入號，隨時(shí)隨地、立即召開 可外呼、靜音、驅(qū)逐 會議鎖定、會議錄音,網(wǎng)絡(luò)會議,視頻會議,網(wǎng)絡(luò)與電話會議高品質(zhì)語音完美融合 文檔、屏幕、白板共享 聊天、會議紀(jì)要、錄音,支持多路視頻 流暢、穩(wěn)定、高清,召開電話會議的最佳方式-400接入號召開會議,中國大陸地區(qū)統(tǒng)一撥打免費(fèi)4006-196-000 電話會議接入號，方便記憶，不產(chǎn)生長途費(fèi)用。,美國加拿大撥打888-875-9820,利用Meetingtel網(wǎng)頁平臺外撥召開會議,發(fā)起會議 登陸門戶網(wǎng)站 輸入用戶名密碼后，進(jìn)入會議控制頁面。 選擇電話會議功能。依次輸入主持人和參會人電話號碼后，確認(rèn)無誤點(diǎn)擊“召開會議”,設(shè)置時(shí)間預(yù)約召開會議 系統(tǒng)提供方便的預(yù)約會議機(jī)制，隨時(shí)隨地召開會議。,利用Meetingtel網(wǎng)頁平臺召開預(yù)約會議,可選擇預(yù)約會議是否自動錄音,可選擇預(yù)約會議的時(shí)間,*0：轉(zhuǎn)接電話會議在線客服 *1：重復(fù)收聽按鍵幫助菜單 *2：公共人員登記表 *3：私人登記表 *4：全體靜音 *5：主持人離會后會議是否繼續(xù)進(jìn)行 *6：自我靜音及解除 *7：會議鎖定及解除 *8：主持人外呼參會人電話 *9：開啟或關(guān)閉會議錄音 以上功能均為會議主持人可用 *6：參會人自我靜音及解除 以上功能僅限會議參會人使用,提供話機(jī)快捷鍵操作，便于記憶,Meetingtel方便的話機(jī)快捷鍵操作,會議進(jìn)程控制 會議正式開始后，主持人可對會議中各參會人進(jìn)行“一鍵式”管理，達(dá)到最佳會議效果。,利用客戶WEB平臺對會議進(jìn)行控制和操作,主持人接通后,系統(tǒng) 才會呼叫其他參會方！,結(jié)束會議立即終止已召開的會議； 重新呼叫對選定的未接通電話發(fā)起二次呼叫； 掛斷選定掛斷選定的電話； 設(shè)置只聽將選定的電話轉(zhuǎn)入不可發(fā)言的只聽狀態(tài)； 停止音樂關(guān)閉會議開始前的背景音樂； 開啟錄音開始會議錄音功能； 會議密碼查看此次會議的主持人、發(fā)言人、參會人密碼； 鎖定會議鎖定會議后，任何人都不能進(jìn)入正在召開的會議。,視頻交流,屏幕共享,文檔演示,電話外呼,開啟視頻 交流面對面,屏幕共享 了解別人的思想,展示文檔 遠(yuǎn)程溝通很簡單,會議中快速 邀請參會人,Meetingtel強(qiáng)大的數(shù)據(jù)會議功能,Meetingtel透明消費(fèi)記錄,賬單查詢 系統(tǒng)支持分賬話單查詢功能，點(diǎn)擊“會議詳單“后，您可分別查看”當(dāng)天“或”歷史“記錄，系統(tǒng)可查詢90天內(nèi)的所有會議信息。,當(dāng)天的記錄,90天內(nèi)的歷史記錄,支撐Meetingtel電話會議業(yè)務(wù)的系統(tǒng)平臺是由國際著名會議平 臺廠商Compunetix推出的最新一代產(chǎn)品Summit電話會議平臺,高品質(zhì)電話會議平臺有效解決： 電話會議雜音問題 電話會議回音問題 大方數(shù)掉線等問題,Meetingtel采用國際最先進(jìn)的電話會議平臺,卓越系統(tǒng)架構(gòu)保障Meetingtel電話會議的高可用性,會議系統(tǒng)的穩(wěn)定性直接來源于會議系統(tǒng)的卓越設(shè)計(jì)。系統(tǒng)內(nèi)部工作總線和控制總線分離，互不影響，獨(dú)立的兩套控制總線設(shè)計(jì)保障了內(nèi)部通訊的可靠性。除接口卡外，所有部件都做到了主備冗余備份，尤其是系統(tǒng)主控卡采用了一主兩備的三重備份模式，更加提高了系統(tǒng)的可靠性（99.999%)。,專業(yè)的會議助理提供7*24小時(shí)不間斷在線支持服務(wù)，即時(shí)滿足會議 用戶的各種臨時(shí)會 議需求，同時(shí)保障會議質(zhì)量和應(yīng)用效果； 7*24中文在線人工服務(wù)團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)客戶個(gè)性化服務(wù)需求。,即時(shí)在線解決會議質(zhì)量問題(控制回音、噪音、雜音等)； 協(xié)助對掉線人員進(jìn)行外呼，確保會議流暢進(jìn)行； 按需提供各種支持服務(wù)(反饋參會人情況，參與人靜音等)；,Meetingtel提供7*24小時(shí)在線客服,通過大客戶服務(wù)經(jīng)理，使用者獲得最快速的服務(wù)響應(yīng)與最佳的服務(wù)體驗(yàn)！,大客戶 服務(wù)經(jīng)理,Meetingtel專職的客戶服務(wù)經(jīng)理,MeetingTel專職大客戶服務(wù)經(jīng)理作為日常所有事務(wù)的接口人，其主要負(fù)責(zé)： 協(xié)助客戶設(shè)置門戶，整理組織結(jié)構(gòu)賬號框架。 協(xié)助客戶組織使用者培訓(xùn)。 大型或者重要會議現(xiàn)場支持。 大型或者重要會議后的使用者回訪。 制定新管理者申請帳號流程，并在內(nèi)部發(fā)布通過。 日常服務(wù)投訴快速響應(yīng)。,Meetingtel的產(chǎn)品功能,便捷的會議管理和監(jiān)控,世界領(lǐng)先的會議平臺，保障 高品質(zhì)的語音,7x24小時(shí)不間斷*0鍵在線客服,會議個(gè)性化設(shè)置和接入，滿 足不同開會需求,嚴(yán)格的會議管理方式及保密協(xié)議,使用電話會議的同時(shí)還能共享 文檔和視頻交流,Meetingtel電話會議系統(tǒng)的優(yōu)勢,企業(yè)只需一個(gè)賬號，無需任何的軟硬件投入，日常開會完全免除高昂的長途話費(fèi)。,會議準(zhǔn)備,進(jìn)行會議,會議結(jié)束,參會人可撥打400會議接入號，快速的召開和加入會議,主持人可通過WEB頁面和話機(jī)快速外呼參會人電話,主持人通過在線客服，在會議中隨時(shí)添加的新的參會人,主持人可通過WEB頁面預(yù)約會議，到達(dá)時(shí)間后自動開會,話機(jī)快捷鍵控制會議 主持人通過電話按鍵，即可快速方便的實(shí)現(xiàn)對會議的操作和控制,WEB頁面控制會議 登陸門戶網(wǎng)站，通過WEB頁面“一鍵式”完成對會議的監(jiān)控和管理,724小時(shí)專屬客服 會議中您可隨時(shí)撥打在線客服，為您解決一切問題,高效快捷的數(shù)據(jù)會議 可輕松實(shí)現(xiàn)文檔、桌面及程序共享和視頻交流,下載會議錄像 用戶可在會議中，錄制會議的全程操作錄像，便于會后觀看,下載會議錄音 用戶可在會議中，錄制會議語音，便于會后收聽,分賬單查詢話費(fèi) 可登陸管理后臺，查詢本場會議的詳細(xì)話單,Meetingtel強(qiáng)大的遠(yuǎn)程會議功能,注：按電話會議最佳開會方式- 400呼入式開會方式計(jì)算,Meetingtel具有業(yè)內(nèi)極佳的性能價(jià)格比,針對一些大客戶只想關(guān)注會議內(nèi)容本身，而不希望在通知、召集和會后反饋等環(huán)節(jié)浪費(fèi)寶貴的時(shí)間，而且希望他的參會人得到全面的服務(wù)和周到的照顧，從而如果使會議效果得到充分的保障的一種人工會議服務(wù)。例如董事會、財(cái)務(wù)/高管會議、全體銷售/運(yùn)營會議、投票選舉會、同聲傳譯會、談判會等可以采用人工會議的形式。 1、節(jié)省會議組織時(shí)間 2、確保會議準(zhǔn)時(shí)召開 3、充分保障會議效果,Meetingtel人工電話會議服務(wù),1、制定項(xiàng)目實(shí)施方案：提前計(jì)劃每個(gè)細(xì)節(jié)，確保會議效果 2、遠(yuǎn)程會議個(gè)性化配置：滿足客戶個(gè)性要求，比如與主題相關(guān)的接入語、會中流程，給與會者良好感受，提升公司形象 3、中英文雙語與會者歡迎登記：提供詳細(xì)參會人信息報(bào)告，投票和問答環(huán)節(jié)的有序控制。 4、外呼未能入會者：保障所有重要參與人準(zhǔn)時(shí)入會，提高會議效率。 5、會中流程控制：保障聲音清晰、會議過程高效有序。 6、投票環(huán)節(jié)協(xié)助：給遠(yuǎn)程參與人投票權(quán)利，保障結(jié)果的準(zhǔn)確性與公平性。 7、問答環(huán)節(jié)協(xié)助：根據(jù)主持人要求控制問答環(huán)節(jié)的提問順序。 8、會后服務(wù)報(bào)告和改進(jìn)建議：方便公司做信息匯總、分析和后期跟蹤。,人工會議的服務(wù)內(nèi)容,4、Meetingtel企業(yè)介紹,關(guān)于Meetingtel,Meetingtel是中國領(lǐng)先的遠(yuǎn)程會議服務(wù)品牌，它為企業(yè)用戶提供包括語音、數(shù)據(jù)、視頻等 全方位信息的一站式遠(yuǎn)程會議解決方案。目前已有15萬企業(yè)用戶會