XX星級商務(wù)會館規(guī)章制度匯編【稀缺資源，絕版精典，拿來即可用】 .doc

共105頁XX星級商務(wù)會館規(guī)章制度匯編共105頁目錄一部門班組個人崗位職責(zé)（一）部門班組設(shè)置結(jié)構(gòu)圖（二）總經(jīng)理室職責(zé)（三）“綜合辦公中心”職責(zé)主任職責(zé)文員職責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)財務(wù)負責(zé)人總帳會計現(xiàn)金出納會計銀行（往來）會計職責(zé)收銀員職責(zé)輸單員職責(zé)核對員職責(zé)公關(guān)營銷員職責(zé)保安員職責(zé)水電氣工職責(zé)倉庫保管員職責(zé)洗衣房職責(zé)清潔工職責(zé)（四）“沐浴中心”職責(zé)經(jīng)理職責(zé)共105頁A前廳職責(zé)迎賓員職責(zé)接待員（服務(wù)員）職責(zé)總臺收銀員職責(zé)大堂副理職責(zé)B男更男浴職責(zé)男更男浴領(lǐng)班職責(zé)男更男浴前位職責(zé)男更男浴開箱職責(zé)男更男浴上水職責(zé)男更男浴下水職責(zé)男更男浴后位職責(zé)C女更女浴前領(lǐng)位兼上水員職責(zé)女更女浴后領(lǐng)位兼開箱職責(zé)D游泳館管理員職責(zé)E休閑部（足療室、茶吧）職責(zé)領(lǐng)班職責(zé)服務(wù)員職責(zé)F貴賓部（包房）職責(zé)領(lǐng)班職責(zé)服務(wù)員職責(zé)G技師部職責(zé)經(jīng)理職責(zé)技師部管理職責(zé)技師職責(zé)（五）“娛樂中心”職責(zé)KTV管理制度KTV服務(wù)規(guī)范要求及操作程序KTV衛(wèi)生細則KTV獎懲值得KTV主管職責(zé)KTV服務(wù)員職責(zé)KTV值班員職責(zé)共105頁KTV公館部門職責(zé)KTV訂房規(guī)定及細則KTV出品部工作流程酒吧（汽車吧）管理員職責(zé)垂釣管理員職責(zé)健身房管理員職責(zé)電動玩具管理員職責(zé)（六）“餐飲中心”職責(zé)餐廳（含自助餐廳）職責(zé)廚師長職責(zé)餐廳主管職責(zé)餐廳領(lǐng)班職責(zé)餐廳服務(wù)員職責(zé)傳菜員職責(zé)二會館制度與相關(guān)規(guī)定（一）員工手冊（二）人事考核制度（三）請假制度（四）獎懲制度（五）財務(wù)制度（六）安全消防管理制度（七）衛(wèi)生管理制度（八）員工食堂管理制度（九）員工宿舍管理制度三有關(guān)交接程序（一）前廳交接程序（二）男更女更交接程序（三）休閑部交接程序共105頁（四）貴賓部交接程序一、部門、班組、個人崗位職責(zé)（一）部門、班組設(shè)置結(jié)構(gòu)圖詳見附件！（由于結(jié)構(gòu)圖是橫向排版，在這里豎向排版有問題）附件名稱：（XX商務(wù)會館組織結(jié)構(gòu)圖WG）共105頁二、總經(jīng)理室職責(zé)1、認真貫徹黨和國家的方針、政策、法律，守法經(jīng)營，按章納稅，正確處理國家、企業(yè)、員工三者關(guān)系，為創(chuàng)造明星企業(yè)而努力。2、實行總經(jīng)理負責(zé)制，進一步建立健全總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的高效率指揮系統(tǒng)。對領(lǐng)導(dǎo)“蘭桂坊商務(wù)會館”各項業(yè)務(wù)行政工作負有全責(zé)，對下逐級領(lǐng)導(dǎo)，對上逐層負責(zé)。3、強化以銷售和經(jīng)營為中心的管理體系，調(diào)動人事、營銷、企化、財務(wù)、工程、后勤、保安等各部門加強企業(yè)管理同時，全力對營業(yè)部門做好服務(wù)工作，一切圍繞營業(yè)轉(zhuǎn)，講究經(jīng)濟效益。4、運用公司企業(yè)法管理公司，引入星級會館先進理念管理企業(yè)，明確劃分各職能機構(gòu)職責(zé)范圍，制定并監(jiān)督執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期主持會議，對經(jīng)營服務(wù)、財務(wù)收支、市場信息，工作實施做出決議，并部署檢查，協(xié)調(diào)營業(yè)和行政關(guān)系，確保人財務(wù)的合理組織和運轉(zhuǎn)。實現(xiàn)全公司各部門、班組職責(zé)和近百個個人崗位責(zé)任制的科學(xué)化，實現(xiàn)上下左右之間工作流程交接聯(lián)絡(luò)的程序化，實現(xiàn)現(xiàn)代大型休閑企業(yè)的專業(yè)化，與國內(nèi)乃至國際消費市場要求接軌。5、不斷完善設(shè)施，提高硬件檔次，以便為實現(xiàn)揚州傳統(tǒng)沐浴文化與現(xiàn)共105頁代休閑文明的結(jié)合提供物質(zhì)保證。6、嚴格接待服務(wù)標準，按照第一流的星級標準提高服務(wù)質(zhì)量；同時進一步建立健全擦背、修腳、足療、按摩等操作規(guī)程和規(guī)范的技術(shù)標準，形成文字化和系列化。在規(guī)范經(jīng)營管理中，加強員工培訓(xùn)，提高企業(yè)素質(zhì)，講究文化品位，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部和員工隊伍。7、樹立大目標，立足新高點，探索具有揚州特色的大型綜合性現(xiàn)代休閑企業(yè)新路，從打造“蘭桂坊”品牌出發(fā)，擴展外地連鎖企業(yè)，為打造蘭桂坊艦?zāi)赶盗写蛳禄A(chǔ)。8、按照分配考