ERP 沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新探討.doc

教育教學(xué)研究與實(shí)踐作者簡(jiǎn)介：蘭亦青女管理系副教授1ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新探討蘭亦青文章摘要本文介紹了ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容，分析了ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程的特色與創(chuàng)新點(diǎn),并對(duì)ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程的價(jià)值進(jìn)行了分析。關(guān)鍵詞ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新探討ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)，它不同于一般的以理論和案例為主的課程，該課程涉及戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、管理、物流、財(cái)務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理操作全部展示在模擬沙盤(pán)之上，每個(gè)學(xué)生都能直接參與企業(yè)的模擬運(yùn)作，親身體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論在實(shí)踐中的運(yùn)用。ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)設(shè)，在一定程度上解決了學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的難題，填補(bǔ)了管理類(lèi)學(xué)科各專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的空白，提高了學(xué)生的實(shí)踐能力、動(dòng)手能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為學(xué)生就業(yè)和未來(lái)成才構(gòu)建了平臺(tái)。通過(guò)實(shí)際教學(xué)的體會(huì)，我們認(rèn)為ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程的推廣意義重大。一、ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程介紹ERP是英文EnterpriseResourcePlanning的縮寫(xiě)，中文意思是企業(yè)資源計(jì)劃。ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，可以幫助企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。ERP是企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理以及信息技術(shù)等多種學(xué)科相結(jié)合的綜合產(chǎn)物，是一個(gè)集組織模型、企業(yè)規(guī)范、管理方法為一體的綜合管理應(yīng)用體系，是一種嶄新的管理思想。ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程借助沙盤(pán)模具，基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，將“企業(yè)”搬進(jìn)了課堂。在沙盤(pán)之上，企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)設(shè)備、銀行借貸等指標(biāo)清晰直觀。在實(shí)訓(xùn)課程中，我們將參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生分成6-8組，每組5-6人，模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)6-8年。小組的每位成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、信息總監(jiān)等職務(wù)。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，各組必須根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、融資、生產(chǎn)等方面的長(zhǎng)、中、短期策略。每一年末用會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果，分析經(jīng)營(yíng)結(jié)果，制定改進(jìn)方案，然后，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年。在實(shí)訓(xùn)課程中，學(xué)生要對(duì)廣告費(fèi)用投入、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)能力調(diào)整、貸款以及資金使用等一系列企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出決策，形成決策方案。在實(shí)訓(xùn)課程中，學(xué)生還必須把各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、各個(gè)職能崗位有機(jī)地聯(lián)系在一起，理解局部與整體的關(guān)系，了解自己在流程中所處的位置和應(yīng)負(fù)責(zé)的工作，熟悉企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，做到主動(dòng)去思考、規(guī)劃自己企業(yè)的運(yùn)作計(jì)劃和實(shí)施步驟，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作去完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程。二、ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)創(chuàng)新ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)相比，具有互動(dòng)性、競(jìng)爭(zhēng)性和趣味性。它對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力、思維能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)具有重要意義，是傳統(tǒng)教學(xué)所不可比擬的。與傳統(tǒng)的理論課教學(xué)相比，ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)新性表現(xiàn)在以下方面：1、教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新（1）教學(xué)活動(dòng)從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心。學(xué)生成為教學(xué)活動(dòng)的主體，學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)成為教學(xué)活動(dòng)的中心，學(xué)生不再是容器，而是學(xué)習(xí)活動(dòng)的創(chuàng)造者，是學(xué)習(xí)的主人；教師由知識(shí)的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、指導(dǎo)者和促進(jìn)者；課堂教學(xué)由聽(tīng)講模式，變成教師為學(xué)生設(shè)計(jì)情境和組織、指導(dǎo)、監(jiān)控、考核學(xué)生的學(xué)習(xí)活教育教學(xué)研究與實(shí)踐2動(dòng)，允許多元思維并存，讓學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手。ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面。例如，在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面，學(xué)生必須根據(jù)本企業(yè)的具體情況選擇生產(chǎn)線改造的方式（購(gòu)買(mǎi)全自動(dòng)還是柔性生產(chǎn)線），必須結(jié)合產(chǎn)品交貨期和數(shù)量對(duì)產(chǎn)能設(shè)計(jì)（購(gòu)買(mǎi)幾條全自動(dòng)或柔性生產(chǎn)線）作出自己企業(yè)的決策。（2）學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容從單純來(lái)自教師、來(lái)自課內(nèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榧葋?lái)自教師與課內(nèi)，也來(lái)自其他學(xué)生與課外。例如，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，在市場(chǎng)的殘酷與企業(yè)失敗風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任面前，學(xué)生由衷體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)這樣一艘大船上，CEO是舵手、CFO（財(cái)務(wù)總監(jiān)）保駕護(hù)航、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)沖鋒陷陣學(xué)生通過(guò)親歷親為懂得，必須在立場(chǎng)不同的部門(mén)之間建立溝通協(xié)調(diào)的機(jī)制，建立以整體利益為導(dǎo)向的組織，每一個(gè)角色要各負(fù)其責(zé)，否則大船將經(jīng)不起風(fēng)浪的沖擊。（3）教學(xué)內(nèi)容注重理論水平提升與實(shí)踐應(yīng)用能力增強(qiáng)緊密結(jié)合。通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生將零散的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的知識(shí)，將理論知識(shí)內(nèi)化為自身的能力、素質(zhì)與習(xí)慣，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有序化、系統(tǒng)化，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。2、教學(xué)方法創(chuàng)新。ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程充分體現(xiàn)了體驗(yàn)式創(chuàng)新教學(xué)法的精髓。所謂體驗(yàn)式創(chuàng)新教學(xué)法，就是指學(xué)生在老師積極有效的幫助下，開(kāi)展研究式學(xué)習(xí)和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)新素質(zhì)，努力形成創(chuàng)新人格的教學(xué)方法。體驗(yàn)式教學(xué)有幾個(gè)特點(diǎn)：1）活潑創(chuàng)新。設(shè)計(jì)的活動(dòng)節(jié)奏明快、大膽創(chuàng)新，學(xué)習(xí)環(huán)境中可以涵蓋音樂(lè)、色彩、動(dòng)感以及視覺(jué)效果。2）安全與相互支持的環(huán)境。培訓(xùn)創(chuàng)造的學(xué)習(xí)環(huán)境能讓參與者敞開(kāi)心扉、相互信任、忠實(shí)反映自己。學(xué)生不但能夠更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，也可借此與他人建立更有意義、彼此支持的互動(dòng)關(guān)系。3）以學(xué)生為中心。自我學(xué)習(xí)，并將之內(nèi)化為一種習(xí)慣，學(xué)生的個(gè)性在教學(xué)活動(dòng)得到了充分的展現(xiàn)，進(jìn)而落實(shí)到工作和生活中。4）快速學(xué)習(xí)?？山Y(jié)合最先進(jìn)的加速式學(xué)習(xí)方法，增加學(xué)習(xí)效益，強(qiáng)化記憶并確保效果持久。5）自我認(rèn)知和肯定。當(dāng)克服了原以為無(wú)法克服的困難的時(shí)候，學(xué)生就會(huì)感受到前所未有的成就感與自我肯定；同時(shí)也對(duì)自己的能力又有重新的認(rèn)知和定位，從而適時(shí)調(diào)整自己，適應(yīng)社會(huì)。ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)已經(jīng)過(guò)了四屆學(xué)生的嘗試和使用，通過(guò)老師和同學(xué)們的共同努力，不斷總結(jié)、不斷改進(jìn)，已基本形成科學(xué)、合理的教學(xué)方法體系。在學(xué)習(xí)中，學(xué)生性格特點(diǎn)的差異使ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程顯得異彩紛呈。有的小組轟轟烈烈，有的小組穩(wěn)扎穩(wěn)打，還有的小組則不知何去何從。學(xué)生個(gè)性能力的不同深深滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中。此外，學(xué)生們還感悟到做人的道理以及個(gè)性特點(diǎn)與角色勝任的關(guān)聯(lián)性。在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，是“輕言放棄”還是“堅(jiān)持到底就是勝利”？這不僅是一個(gè)企業(yè)可能面臨的問(wèn)題，更是在人生中不斷需要抉擇的問(wèn)題，在這里做人與企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有一定的相通性。3、教學(xué)手段創(chuàng)新在選擇教學(xué)手段時(shí)，強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合，模擬仿真手段與實(shí)際操作手段相結(jié)合，從而形成一套融情景式教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、角色實(shí)訓(xùn)為一體的、較為完善的教學(xué)體系。ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程使學(xué)生感受到現(xiàn)場(chǎng)逼真的實(shí)戰(zhàn)氣氛。學(xué)生在模擬企業(yè)實(shí)戰(zhàn)時(shí)，會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，學(xué)生們必須通過(guò)團(tuán)隊(duì)去共同分析問(wèn)題、找出對(duì)策、制定決策，并組織實(shí)施。例如，市場(chǎng)競(jìng)單時(shí)，各企業(yè)為了以相對(duì)較少的投入獲得較大的市場(chǎng)訂單，短兵相接，刺探同行商情，搶攻市場(chǎng)，使競(jìng)標(biāo)過(guò)程達(dá)到白熱化程度。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)必須準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，制定定企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，建立并維護(hù)企業(yè)的市場(chǎng)地位，必要時(shí)做退出市場(chǎng)決策。這種教學(xué)模式能夠全面檢驗(yàn)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和理論深度上存在的不足，有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。教育教學(xué)研究與實(shí)踐34、教學(xué)組織形式創(chuàng)新ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程融角色扮演、案例分析和專(zhuān)家診斷于一體，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程接近企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，在仿真的企業(yè)環(huán)境中，將各小組命名為不同的公司，將各小組成員按公司崗位設(shè)置進(jìn)行CEO、市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等角色分工。學(xué)生們?cè)谝黄鸾M建公司進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，模擬企業(yè)6-8年的全面經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，并進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策，組織會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行賬務(wù)處理，編制財(cái)務(wù)報(bào)告，各模擬公司之間始終進(jìn)行著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展。這種教學(xué)組織形式改變了以往的“填鴨式”教學(xué)方式，通過(guò)模擬市場(chǎng)運(yùn)作，學(xué)生能夠更清晰直觀地看到企業(yè)現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)設(shè)備、人員實(shí)力、銀行借貸等指標(biāo)，初步了解企業(yè)實(shí)際流程，使每個(gè)學(xué)生既能全面把握企業(yè)的運(yùn)作和工作流程，了解企業(yè)的生存環(huán)境以及企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系，又能深化專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，從而將專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。這種教學(xué)組織形式學(xué)科覆蓋面廣，學(xué)生通過(guò)邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，加深了對(duì)理論的理解，不僅能夠鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)，拓展知識(shí)面，培養(yǎng)了學(xué)生的系統(tǒng)思維，更能夠有利于培養(yǎng)既博又專(zhuān)的復(fù)合型管理人才。三、課程價(jià)值分析ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程可以用來(lái)進(jìn)行模擬企業(yè)管理實(shí)習(xí)，搭建一個(gè)仿真企業(yè)平臺(tái)，用來(lái)仿真企業(yè)環(huán)境、仿真企業(yè)流程、模擬職能崗位。1、仿真企業(yè)環(huán)境。在ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程中，對(duì)環(huán)境的設(shè)計(jì)和整個(gè)流程的設(shè)計(jì)都可以使學(xué)生有一個(gè)接近或仿佛置身于企業(yè)的實(shí)際環(huán)境中的感覺(jué)，這種環(huán)境可使學(xué)生自覺(jué)調(diào)整自身不同于課堂上課的狀態(tài)，促使學(xué)生主動(dòng)去思考、規(guī)劃自己的實(shí)訓(xùn)過(guò)程，主動(dòng)加入群體活動(dòng)中去完成實(shí)訓(xùn)。環(huán)境模擬的越像真實(shí)的工作環(huán)境，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果就越高。環(huán)境模擬不僅包括一個(gè)單位內(nèi)部的工作環(huán)境，還包括該企業(yè)與外部關(guān)聯(lián)單位之間的工作關(guān)系。2、模擬職能崗位。在ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程中，一種設(shè)計(jì)思路是每個(gè)學(xué)生以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程為牽引，針對(duì)一個(gè)特定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，由學(xué)生模擬企業(yè)不同部門(mén)、不同的工作崗位，獨(dú)立完成業(yè)務(wù)處理，目的是熟悉系統(tǒng)的功能，明晰不同類(lèi)型業(yè)務(wù)的處理流程。為了全面提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，真實(shí)模擬系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)行過(guò)程，可以由不同的學(xué)生模擬企業(yè)中的不同崗位，每個(gè)崗位都具有相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利，讓每一個(gè)學(xué)生都找到相應(yīng)的“職業(yè)角色”的感覺(jué)。3、仿真企業(yè)流程。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于其業(yè)務(wù)流程，對(duì)ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程也是如此。在仿真企業(yè)環(huán)境中，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為連接線，將各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、各個(gè)職能崗位有機(jī)地連接在一起，以系統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)深化理論與實(shí)踐的全面結(jié)合，使每個(gè)學(xué)生更深切地體會(huì)局部與整體的關(guān)系，體會(huì)到自己在流程中所處的位置和應(yīng)負(fù)責(zé)的工作，體會(huì)到企業(yè)基于流程的運(yùn)做模式。綜上所述，ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程通過(guò)搭建一個(gè)仿真企業(yè)平臺(tái)，用來(lái)仿真企業(yè)環(huán)境、仿真企業(yè)流程、模擬職能崗位，以在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)管理人才。學(xué)生們身臨其境，真正感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈與殘酷，體驗(yàn)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。在成功與失敗的體驗(yàn)中，學(xué)生加強(qiáng)了彼此間的溝通與理解，體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量和優(yōu)勢(shì)，學(xué)到了管理知識(shí)，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦，從而