《電子商務(wù)法規(guī)》 課件 鄔錦雯 第1、2章 電子商務(wù)概論、電子商務(wù)主體法律制度

電子商務(wù)概論第一節(jié)電子商務(wù)概論第一章第二節(jié)國際電子商務(wù)立法第三節(jié)電子商務(wù)促進第一節(jié)

電子商務(wù)概論1996年12月16日，聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會第85次全體大會通過了《電子商務(wù)示范法》。該法中的“電子商務(wù)”是指通過電子行為進行的商事活動，指出:“本法適用于在商業(yè)活動方面使用的、以一項數(shù)據(jù)電文為形式的任何種類的信息?！睆V義的電子商務(wù)是指通過電子行為進行民商事活動（它不僅包括商事行為，也包括非商事主體之間的民事活動）?！吨腥A人民共和國電子商務(wù)法》指出:“本法所稱電子商務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動?！鄙虅?wù)活動電子商務(wù)的概念（用動態(tài)發(fā)展的眼光看待）新型交易方式網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、數(shù)字化普遍性將人工操作和電子信息處理相結(jié)合規(guī)范事務(wù)處理的工作流程整體性不受時間、地域的限制如

網(wǎng)絡(luò)銀行方便性端到端的安全解決方案安全性多角色協(xié)調(diào)

多部門協(xié)作協(xié)調(diào)性電子商務(wù)的基本特征移動電子商務(wù)是利用智能手機、平板電腦等無線終端進行的B2B、B2C、C2C或O20的電子商務(wù)。移動電子商務(wù)是移動信息服務(wù)和電子商務(wù)融合的產(chǎn)物。移動電子商務(wù)優(yōu)勢能夠隨時隨地進行01有較好的身份認證基礎(chǔ)03用戶規(guī)模大02能規(guī)避傳統(tǒng)電商常見的危機04

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2011-2012年度中國電子商務(wù)法律報告》關(guān)于電子商務(wù)法律的相關(guān)調(diào)查法律類別需求調(diào)研關(guān)于電子商務(wù)法律的相關(guān)調(diào)查帶來的沖擊與挑戰(zhàn)電子商務(wù)的產(chǎn)生，不僅打破了知識產(chǎn)權(quán)保護的時空范圍還有對其專有性質(zhì)下的人身、財產(chǎn)利益產(chǎn)生重大威脅，并且對知識產(chǎn)權(quán)保護程序也發(fā)起了挑戰(zhàn)。知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)方式著作權(quán)專利權(quán)商標權(quán)與域名域名搶注世界知識產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)公布的報告指出，08年全球域名搶注糾紛達2329起；海爾、健力寶、同仁堂、娃哈哈、長虹等...知識產(chǎn)權(quán)保護電子交易的基本規(guī)則電子商務(wù)的參與者必須建立起一套共同遵守的商業(yè)規(guī)則，且這種規(guī)則要為各國法律所確認。電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)保護必須建立起全面的法律框架，為權(quán)利人提供實體和程序上的雙重法律依據(jù)。電子商務(wù)稅收在對電子商務(wù)征稅時應(yīng)遵循以下幾個原則：①中性原則；②減少電子商務(wù)的稅收成本；③避免國際雙重征稅；④保持稅收政策的簡化和透明度。電子商務(wù)在法律方面帶來的主要挑戰(zhàn)保護隱私權(quán)既要保證信息公開、自由流動，又要防止濫用個人信息。確保交易安全除了采取完善的加密、解密系統(tǒng)等技術(shù)措施外，還要立法保障通信網(wǎng)絡(luò)順暢、信息系統(tǒng)安全，確保信息的真實性和保密性，以及防止非法修改等。電子商務(wù)在法律方面帶來的主要挑戰(zhàn)

不同的學科會根據(jù)不同的標準對電子商務(wù)進行分類，而法學應(yīng)以法律上的實質(zhì)意義為基本著眼點對電子商務(wù)進行分類，而非簡單照搬經(jīng)濟學上的分類。唯有如此，才能了解相關(guān)電子行為的法律后果。電子商務(wù)的法學分類商業(yè)機構(gòu)之間的電子商務(wù)一般而言，商業(yè)機構(gòu)之間的電子商務(wù)總額占全部電子商務(wù)總額的80%左右。01商業(yè)機構(gòu)與消費者之間的電子商務(wù)該電子商務(wù)類型要求一方是消費者，而相對方必須是商業(yè)機構(gòu)。02消費者之間的電子商務(wù)直接來源于傳統(tǒng)的跳蚤市場，現(xiàn)如今的在線交易平臺部分采用該種類型。03電子商務(wù)這種分類方式的法律意義主要在于確定了法律的適用范圍。我國商業(yè)機構(gòu)之間的國內(nèi)電子商務(wù)，適用合同法和電子簽名法的規(guī)定;消費者與商業(yè)機構(gòu)之間的國內(nèi)電子商務(wù)優(yōu)先適用消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，

可以補充適用合同法和電子簽名法的規(guī)定;而商業(yè)機構(gòu)之間的國際電子商務(wù)，適用聯(lián)合國貿(mào)易法委員會通過的《聯(lián)合國國際合同中使用電子通信公約》的規(guī)定。以主體為標準進行的劃分是以轉(zhuǎn)移財產(chǎn)權(quán)利為核心特征的電子商務(wù)活動，它包括有形貨物貿(mào)易和無形信息產(chǎn)品貿(mào)易。貿(mào)易型電子商務(wù)分為兩類，一類是為電子商務(wù)運行提供服務(wù)（如電信服務(wù)）；另一類是借助互聯(lián)網(wǎng)開展相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)（在線服務(wù)業(yè)）。服務(wù)型電子商務(wù)交易的部分環(huán)節(jié)基于互聯(lián)網(wǎng)，但其他內(nèi)容必須依靠外部要素完成；主要適用于有形的商品買賣，也是目前電子商務(wù)的主流形態(tài)。簡單電子商務(wù)是指在整個交易過程中完全通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)和完成的電子商務(wù)；主要適用于信息產(chǎn)品和信息服務(wù)；是能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上支付和網(wǎng)上物流的高級電子商務(wù)形態(tài)。完全電子商務(wù)以電子商務(wù)內(nèi)容為標準進行的劃分第二節(jié)國際電子商務(wù)立法國際電子商務(wù)立法背景：為解決全球電子商務(wù)所遇到的法律沖突，適應(yīng)各國對EDI（電子數(shù)據(jù)交換）的迫切要求過程：1996年6月，聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會推出了《電子商務(wù)示范法》組成：《電子商務(wù)示范法》分成兩部分。第一部分為電子商務(wù)一般條款；第二部分為電子商務(wù)的特定領(lǐng)域，主要涉及貨物運輸中的運輸合同、運輸單據(jù)、電子提單的效力和證據(jù)效力等問題。地位：它是世界上第一個關(guān)于電子商務(wù)的法律，這個示范法為各國制定本國電子商務(wù)法規(guī)提供了框架和示范文本。作用：對電子商務(wù)的一些基本法律問題作出的規(guī)定，有助于填補國際上電子商務(wù)的法律空白。有助于各國完善、健全其有關(guān)傳遞和存貯信息的現(xiàn)行法規(guī)和慣例，給全球化的電子商務(wù)創(chuàng)造出統(tǒng)一的、良好的法律環(huán)境。《電子商務(wù)示范法》聯(lián)合國電子商務(wù)立法背景：為解決全球電子商務(wù)所遇到的法律沖突，適應(yīng)各國對EDI（電子數(shù)據(jù)交換）的迫切要求過程：2001年7月5日，聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會擇機通過《電子簽字示范法》。組成：《電子簽字示范法》共12條，分別規(guī)定了電子簽字的適用范圍、定義、解釋、經(jīng)由協(xié)議的改動、符合簽字要求、認證服務(wù)提供人的行為等內(nèi)容。作用：將電子商務(wù)活動中的數(shù)據(jù)簽字、電子簽名等具有相同內(nèi)容的不同表述統(tǒng)一起來，提出了一套完整的法律制度，為電子簽字在電子商務(wù)交易中的廣泛應(yīng)用奠定了堅實的法律基礎(chǔ)?！峨娮雍灻痉斗ā仿?lián)合國電子商務(wù)立法美國電子商務(wù)立法過程正式形成了美國政府系統(tǒng)化電子商務(wù)發(fā)展的政策《全球電子商務(wù)綱要》著眼于電子商務(wù)的核心———計算機信息或信息產(chǎn)品的交易，是一部面向知識經(jīng)濟的商法典?！督y(tǒng)一計算機信息交易法》一部供各州采納或參考的法律文件，不具法律效力《統(tǒng)一電子交易法》(UETA)被譽為“主導電子商務(wù)發(fā)展的憲章性文件”；為電子商務(wù)的國際討論與訂立國際協(xié)議提供了框架性建議?！度螂娮由虅?wù)政策框架》美國電商重要的法律文件策略：放任的自由主義策略主導思想：政府對電子商務(wù)應(yīng)避免一切不適當?shù)母深A(yù)，市場經(jīng)濟規(guī)律允許服務(wù)要約和較低價格要約的增加和革新。建設(shè)性意見：互聯(lián)網(wǎng)的特性在于分散化的自下而上的自覺運作；為了保證自由競爭和消費者的選擇的博弈，國際協(xié)議的達成成為必要。潛在意愿：通過國際協(xié)商制定一部《電子商務(wù)統(tǒng)一商法典》的意愿。美國電子商務(wù)評價目的在聯(lián)盟內(nèi)部促進電子商務(wù)的發(fā)展，構(gòu)建一個清晰的和概況性的法律框架，以協(xié)調(diào)歐盟統(tǒng)一市場內(nèi)部的有關(guān)電子商務(wù)的法律問題過程1994年，電商立法探究始于《建設(shè)歐洲信息社會的行動計劃》，1996年，確認了涉及信息社會的新的優(yōu)先政策方針1997年，發(fā)布《歐盟電子商務(wù)倡議書》1998年，發(fā)布《歐盟電子簽字法律框架指南》和《歐盟關(guān)于處理個人數(shù)據(jù)及其自由流動中保護個人的指令》(或稱《歐盟隱私保護指令》)1999年，發(fā)布了《數(shù)字簽名統(tǒng)一規(guī)則草案》歐盟的電子商務(wù)立法主張：為了支持信息社會在歐洲的發(fā)展，必須建立清晰而穩(wěn)定的規(guī)則框架。這個規(guī)則框架原則上應(yīng)當允許通過基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)自由化而創(chuàng)立一個自由競爭的環(huán)境。《建設(shè)歐洲信息社會的行動計劃》文件強調(diào)在歐盟范圍內(nèi)建立一個適用于電子商務(wù)的法律與管制框架，管制應(yīng)該深入到商業(yè)活動的每一個環(huán)節(jié)中，任何影響電子商務(wù)活動的問題都應(yīng)該予以重視《歐盟電子商務(wù)倡議書》初步建立歐洲電子簽名及信任體系《歐盟電子簽字法律框架指南》、《歐盟隱私保護指令》、《數(shù)字簽名統(tǒng)一規(guī)則草案》歐盟電商重要的法律文件OECD介紹01過程1992年，《信息系統(tǒng)安全指導方針》1997年《電子商務(wù)：稅務(wù)政策框架條件》、《電子商務(wù)：政府的機遇與挑戰(zhàn)》等報告1998年，形成一批對電子商務(wù)實際運作具有指導性意義的文件02重要會議渥太華會議是邁向全球電子商務(wù)的重要里程碑，會議推動了在全球范圍內(nèi)深刻認識電子商務(wù)的進程，明確了政府在電子商務(wù)中的作用，促使經(jīng)濟體充分利用電子平臺提供的機遇03OECD在電子商務(wù)政策與立法方面起到先鋒和模范作用。到1998年，OECD擁有29個成員國OECD的電子商務(wù)立法東南亞國家聯(lián)盟(ASEAN)的相關(guān)協(xié)定01通過了關(guān)于加強法律、社會和經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施等方面的建設(shè)，形成東盟電子信息區(qū)的全面計劃形成計劃012000年，“電子東盟”框架協(xié)定，確定將東盟十國建設(shè)成為無國界的統(tǒng)一市場，實行貿(mào)易、服務(wù)和投資自由區(qū)簽署框架協(xié)定031999年東盟首腦第三次非正式會議批準東盟電子信息區(qū)的全面計劃，并同意建立東盟信息科技自由貿(mào)易區(qū)批準計劃02取消信息類產(chǎn)品的關(guān)稅，實現(xiàn)無障礙貿(mào)易；敦促各國立法使電子簽名與紙筆簽名具有同等法律效力關(guān)稅與電子簽名04亞太地區(qū)國家的電子商務(wù)立法新加坡電子商務(wù)立法021998年頒布，該法主要涉及與電子商務(wù)有關(guān)的三個核心法律問題，即電子簽名、電子合同的效力和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責任。最核心的內(nèi)容—關(guān)于電子簽名的法律規(guī)定作用：該部法律遭遇歐洲和美國的很多法令，在世界范圍有極大影響《電子商務(wù)法》電子商務(wù)(認證機構(gòu))規(guī)則作用：作為《電子商務(wù)法》的配套法律，內(nèi)容：該規(guī)則規(guī)定了認證機構(gòu)的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)、評估標準、申請費用、證書的證據(jù)推定效力以及限定性責任等目的：在新加坡建立一個符合國際水準的市場型認證服務(wù)體系。亞太地區(qū)國家的電子商務(wù)立法韓國電子商務(wù)立法過程03該法共分為總則、電子通信信息、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)的促進、消費者保護和附則等六章，內(nèi)容較為全面主旨是通過澄清法律的利害關(guān)系、保證電子交易的安全與可靠來促進全國的經(jīng)濟發(fā)展，并建立便利電子交易的框架。規(guī)定了電子貿(mào)易和直銷、用戶權(quán)利的保護、檢查和監(jiān)督、實行糾正和懲罰，提高市場可靠性亞太地區(qū)國家的電子商務(wù)立法第三節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展與促進電子商務(wù)的發(fā)展和促進01綠色02農(nóng)業(yè)03信用與安全04跨境電商中國電子商務(wù)的高速發(fā)展好處給城鄉(xiāng)居民帶來便利，成為其不可或缺的部分惠及到電子商務(wù)交易各個環(huán)節(jié)中的主體以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大規(guī)模發(fā)展綠色發(fā)展的背景情況背景情況中國電子商務(wù)的高速發(fā)展大規(guī)模的包裝垃圾和快遞資源浪費壞處我國《電子商務(wù)法》第六十五條提出:“國務(wù)院和縣級以上地方人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當采取措施，支持、推動綠色包裝、倉儲、運輸，促進電子商務(wù)綠色發(fā)展?！本G色生產(chǎn)綠色包裝綠色物流綠色園區(qū)綠色倉儲建設(shè)綠色供應(yīng)鏈，從產(chǎn)品生產(chǎn)開始就進入綠色電商的生態(tài)圈研發(fā)快遞包裝，壓縮包裝耗材的尺寸和面積減少材料成本，帶動包裝瘦身推動新能源車配送，建設(shè)大數(shù)據(jù)庫分析中心，提供智能化管理解決方案，降低物流成本大力整合資源，實現(xiàn)共享公共設(shè)施制度，實現(xiàn)資源共享，設(shè)立共享倉儲，降成本，提能效促進電子商務(wù)向綠色發(fā)展申通包裝循環(huán)在綠色包裝方面，申通快遞積極在全網(wǎng)范圍內(nèi)推廣回收箱投放計劃，加強回收利用工作。申通快遞以“共享”包裝為切入點，與環(huán)保材料公司合作生產(chǎn)循環(huán)快遞箱，同時探索適合申通快遞的循環(huán)箱使用模式，如以租代買、按次收費、統(tǒng)一回收等。京東物流便推出“青流計劃”在減少包裝耗材的使用方面，推出瘦身膠帶；在倉庫作業(yè)中，京東物流采用三層電子面單代替A5面單紙，物流標簽由100×100mm降至100×70mm。在循環(huán)利用方面，京東物流研發(fā)出了專利防撕袋等等。促進電子商務(wù)向綠色發(fā)展《電子商務(wù)法》第六十七條提出:“國家推動電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各個領(lǐng)域的應(yīng)用，支持電子商務(wù)與各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展?！崩谜哳l出《推進農(nóng)業(yè)電子商務(wù)

發(fā)展行動計劃》2015促進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，發(fā)揮電子商務(wù)在精準扶貧中的作用《電子商務(wù)法》2018具體扶持政策《“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)三年行動實施方案》2016深化電商扶貧頻道政策《關(guān)于促進小農(nóng)戶和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有機銜接的意見》2019促進電子商務(wù)向農(nóng)業(yè)發(fā)展有效解決糧食產(chǎn)品供給與需求之間信息不對稱的問題，突破了糧食產(chǎn)業(yè)與市場化發(fā)展的局限性，有效推動了糧食產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，農(nóng)戶和消費者利益獲得最大化，使糧食供需雙方形成全新的供需平衡。推進“互聯(lián)網(wǎng)+糧食”電商平臺建設(shè)，可以有效打通一、二、三產(chǎn)業(yè)，提高糧食市場調(diào)控能力，提升“三農(nóng)”服務(wù)水平，促進糧食產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。積極影響電子商務(wù)是數(shù)字時代鄉(xiāng)村振興的重要途徑。直播帶貨已經(jīng)成為電商市場常態(tài)化營銷方式。抖音電商平臺上的新型帶貨工具，創(chuàng)造了農(nóng)戶、消費者、企業(yè)三者之間互利共贏的局面。抖音電商一方面根據(jù)消費者興趣愛好有效滿足其潛在消費需求，另一方面協(xié)助農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體準確高效觸達更多消費者，并輔以帶貨技能培訓。電商助農(nóng)2022年過去一年，為了更有針對性地開展助農(nóng)活動，抖音電商“山貨上頭條”溯源農(nóng)產(chǎn)區(qū)，一年內(nèi)重點覆蓋8個省份146個縣市，以專項扶助、培訓指導、長期規(guī)模化運營等方式幫助農(nóng)貨商家及新農(nóng)人優(yōu)質(zhì)經(jīng)營，扶持了69個地標農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。#山貨上頭條助農(nóng)話題累計點贊、評論、分享了近9000萬次。抖音電商平臺使越來越多農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地走向消費者，在一定程度上推動了區(qū)域農(nóng)村電商發(fā)展。電商助農(nóng)可以看出電子商務(wù)給農(nóng)產(chǎn)品交易帶來了極大的改變，很多區(qū)域的特色農(nóng)產(chǎn)品在其幫助下走進更廣闊的市場，突破傳統(tǒng)交易的局限性，“電商+農(nóng)業(yè)”這個新興的形式未來依舊有很大的市場，能為鄉(xiāng)村振興在數(shù)字化時代的發(fā)展提供極大的驅(qū)動力。電商助農(nóng)《“雙11”消費維權(quán)數(shù)據(jù)報告：價格欺詐仍“鬧心”“閃電”發(fā)貨退款難》據(jù)人民網(wǎng)“人民投訴”平臺（以下簡稱“人民投訴”）統(tǒng)計，今年“雙11”期間，“人民投訴”共收到3685條投訴信息（統(tǒng)計數(shù)據(jù)從2022年10月20日-11月12日）。圍繞各領(lǐng)域投訴問題，質(zhì)量安全、先漲后降、優(yōu)惠規(guī)則混亂、預(yù)付金不退、虛假價保、商品少發(fā)漏發(fā)、退貨退款難、直播間欺詐、快遞賠償?shù)瘸蔀榫S權(quán)高頻詞。背景現(xiàn)象——報告引入商家虛構(gòu)消費評價，誤導消費者，使消費者相信商家提供的商品是極受歡迎的有些不法分子運用網(wǎng)絡(luò)溝通工具聯(lián)系買家，以系統(tǒng)升級、退貨等理由騙取信用卡信息，詐騙錢財。商家所售商品在網(wǎng)店上的宣傳與實物不符的情況，消費者可能收到假貨商家違背其承諾的情況，如商家延遲發(fā)貨;又如商家售前承諾無條件退換貨，可是當消費者退款又找各種理由誠信缺失問題我國《電子商務(wù)法》第七十條提出:“國家支持依法設(shè)立的信用評價機構(gòu)于展電子商務(wù)信用評價，向社會提供電子商務(wù)信用評價服務(wù)。”提高電子商務(wù)市場信用，提高消費者交易積極性，促進行業(yè)健康發(fā)展《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》促進電子商務(wù)向信用與安全發(fā)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的隱私權(quán)表現(xiàn)出許多新的特征：權(quán)利主體的雙重性（權(quán)利和義務(wù)）、客體的擴大化和數(shù)據(jù)化、隱私內(nèi)容的復(fù)雜化、隱私侵權(quán)手段更加智能化及隱蔽化、侵權(quán)后果更加嚴重化等。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的隱私權(quán)應(yīng)具有的新內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)個人信息資料收集權(quán)(包括知情權(quán)、選擇權(quán)、控制權(quán))、網(wǎng)絡(luò)個人信息資料安全請求權(quán)、利用限制權(quán)、隱私收益權(quán)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下隱私權(quán)的侵權(quán)方式也發(fā)生了相應(yīng)變化個人未經(jīng)隱私權(quán)人授權(quán)就公然在網(wǎng)絡(luò)上宣揚他人隱私，進入他人系統(tǒng)收集他人資料或截獲等；商業(yè)公司寄送垃圾郵件;軟硬件設(shè)備供應(yīng)商監(jiān)視用戶私人信息等。用戶信息安全問題我國最新《電子商務(wù)法》中第六十九條提出:“國家維護電子商務(wù)交易安全，保護電子商務(wù)用戶信息，鼓勵電子商務(wù)數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，保障電子商務(wù)數(shù)據(jù)依法有序自由流動?！北Ｕ舷M者隱私權(quán)，促進電子商務(wù)經(jīng)營者依法利用公共數(shù)據(jù)《中華人民共和國個人信息保護法》2021年11月1日正式生效。理清了個人信息、敏感個人信息、個人信息處理者、自動化決策、去標識化、匿名化的基本概念，從適用范圍、個人信息處理的基本原則、個人信息及敏感個人信息處理規(guī)則、個人信息跨境傳輸規(guī)則、個人信息保護領(lǐng)域各參與主體的職責與權(quán)力以及法律責任等方面對個人信息保護進行了全面規(guī)定，建立起個人信息保護領(lǐng)域的基本制度體系。促進電子商務(wù)向信用與安全發(fā)展深化誠信文化建設(shè)重要性的認識，培育適應(yīng)于市場經(jīng)濟的誠信文化，弘揚契約精神。從思想上樹立起網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的壓隱私權(quán)屬于人格權(quán)但同時具有廣泛的財產(chǎn)價值的觀念。健全電商法律法規(guī)，建立隱私權(quán)保護制度，促進行業(yè)健康發(fā)展和確保廣大網(wǎng)民的人格權(quán)受到保護。完善電子商務(wù)監(jiān)管機制，加強網(wǎng)絡(luò)管理，必須通過過多種手段加強電子商務(wù)中的信用管理。構(gòu)建信用機制。做法我國跨境電子商務(wù)發(fā)展階段阿里巴巴國際站成立開啟跨境電商時代1999敦煌網(wǎng)成立，線上交易開始出現(xiàn)2004跨境電子商務(wù)向全球數(shù)字貿(mào)易過渡的節(jié)點20152020阿里巴巴國際站信保業(yè)務(wù)上線，跨境電商全面線上化萌芽成長成熟明確了跨境電子商務(wù)的主要發(fā)展目標，特別是培育了一批社會公共平臺、外貿(mào)服務(wù)企業(yè)和自建平臺，鼓勵國內(nèi)相關(guān)企業(yè)和海外電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)強強聯(lián)合。《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導意見》20162018國務(wù)院常務(wù)會議上決定在廣州、深圳、上海、天津等十二個城市新設(shè)一批跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，用新模式為國際貿(mào)易發(fā)展提供新支撐。備受關(guān)注的《電子商務(wù)法》經(jīng)十三屆全國人大常委會表決通過，并于2019年1月1日正式實施。該法第二十六、七十一至七十三條提到了跨境電子商務(wù)促進跨境電子商務(wù)發(fā)展國家支持和鼓勵跨境電商的發(fā)展，向相關(guān)經(jīng)營提供管理制度保證和服務(wù)支持。相關(guān)部門要推進綜合服務(wù)和監(jiān)管體系建設(shè)，提高服務(wù)和監(jiān)管效率，給電商經(jīng)營者帶來便利性推動跨境電商的國際間交流合作，促進數(shù)字化的國際互認，同時要考慮爭議解決機制《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》對電子商務(wù)企業(yè)出口貨物的退稅和免稅情形做出規(guī)定。其中，出口退稅是指對于出口貨物在國內(nèi)生產(chǎn)流通各環(huán)節(jié)的增值稅予以退稅，出口免稅是指對出口貨銷售環(huán)節(jié)免征增值稅(但需取得購進出口貨物增值稅專用發(fā)票、合法有效進貨憑證等）。2015《關(guān)于中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)出口貨物有關(guān)稅收政策的通知》對中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)企業(yè)出口未取得合法有效進貨憑證的貨物試行增值稅免稅政策。該政策被視為對出口退稅政策的“松綁”，旨在促進跨境電商綜合試驗區(qū)的發(fā)展。2016《關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)零售出口貨物稅收政策的通知》將上述“松綁”政策繼續(xù)推行到國務(wù)院批準的全部35個跨境電商綜試區(qū)。2018跨境電商出口稅收政策演進《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》對于電子商務(wù)企業(yè)辦理進口申報手續(xù)的進口B2B業(yè)務(wù)，應(yīng)按照一般進出口貨物有關(guān)規(guī)定征收關(guān)稅、增值稅等，而對于個人辦理申報手續(xù)的進口B2C業(yè)務(wù)，則按照進出境個人郵遞物品有關(guān)規(guī)定辦理征免稅手續(xù)。在此政策下，個人跨境購買物品只需繳納行郵稅，應(yīng)稅額在50元以下的予以免稅，由此激發(fā)國內(nèi)跨境進口B2C業(yè)務(wù)快速發(fā)展，“海淘”業(yè)務(wù)火熱。2015《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策的通知》跨境電商零售進口商品(B2C)按照“貨物”征收關(guān)稅、增值稅、消費稅等，不再按“物品”的行郵稅規(guī)則征收2016跨境電商出口稅收政策演進謝謝大家THEEND電子商務(wù)主體法律制度第一節(jié)電子商務(wù)經(jīng)營者概述第二節(jié)在線自然人用戶權(quán)力義務(wù)第三節(jié)在線交易企業(yè)的權(quán)利義務(wù)第四節(jié)電子商務(wù)市場主體認定準入第二章第一節(jié)電子商務(wù)經(jīng)營者概述電子商務(wù)經(jīng)營者概念在2019年實施的《中華人民共和國電子商務(wù)法》中，電子商務(wù)經(jīng)營者是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者，以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。2電子商務(wù)經(jīng)營者特征電子商務(wù)經(jīng)營者是從事商業(yè)活動的市場主體，即商業(yè)主體431電子商務(wù)經(jīng)營者是通過互聯(lián)網(wǎng)和其它信息網(wǎng)絡(luò)從事商業(yè)活動的市場主體電子商務(wù)運營商的業(yè)務(wù)活動不僅包括銷售商品，還包括提供服務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營者的存在形式可以是自然人、法人和非法人組織電子商務(wù)經(jīng)營者的類型1.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織。概括來講，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的核心條件是創(chuàng)設(shè)和決定用戶之間的交易模式和規(guī)則，并通過提供網(wǎng)絡(luò)場所進行相應(yīng)服務(wù)，但不參與用戶之間的具體交易活動。4.通過其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者：此類經(jīng)營者主要是指通過社交平臺、網(wǎng)絡(luò)直播平臺銷售商品和提供服務(wù)的經(jīng)營者。通過增加對這一類經(jīng)營者的規(guī)定，把微商等經(jīng)營者納入調(diào)整范圍，覆蓋的主體范圍更加全面。這也意味著社交平臺作為其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，與《電子商務(wù)法》中規(guī)定的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者是兩類不同的主體，在責任承擔上應(yīng)有所區(qū)別。2.平臺內(nèi)經(jīng)營者：指通過電子商務(wù)平臺銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者，平臺內(nèi)經(jīng)營者可以是自然人、法人、非法人組織。3.自建網(wǎng)站經(jīng)營者：指經(jīng)營者自己建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所，通過該網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)以自己的名義銷售商品和提供服務(wù)的經(jīng)營者。電子商務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)1.市場主體登記2.稅務(wù)登記及納稅義務(wù)3.依法取得行政許可的義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法辦理市場主體登記，但是個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動以及依照法律、行政法規(guī)不需要進行登記的除外。依法履行市場主體登記義務(wù)，是市場主體彰顯其商事主體身份、提升信用程度的重要途徑，不僅有利于市場監(jiān)管，也是國家鼓勵線上線下經(jīng)營共同發(fā)展的重要體現(xiàn)。電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。不需要辦理市場主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)當依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請辦理稅務(wù)登記，并如實申報及納稅涉及兩方面的內(nèi)容：經(jīng)營活動設(shè)定取得行政許可的原則和依據(jù)；電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法取得行政許可的事項電子商務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)4.銷售的商品或提供的服務(wù)應(yīng)符合法定要求5.經(jīng)營主體身份及行政許可信息公示的義務(wù)6.商品及服務(wù)信息披露義務(wù)及對刷單行為的治理電子商務(wù)經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)應(yīng)當符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護要求，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)經(jīng)營者公示其經(jīng)營主體身份和資質(zhì)、資格有關(guān)的信息，簡稱為“亮照、亮證經(jīng)營”，線下線上經(jīng)營者均應(yīng)承擔此項義務(wù)。電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當在其首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息、屬于依照《電子商務(wù)法》第十條規(guī)定的不需要辦理市場主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標志;前款規(guī)定的信息發(fā)生變更的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當及時更新公示信息。電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當全面、真實、準確及時地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得以虛擬交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者電子商務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)7.用戶對其信息的支配權(quán)利及經(jīng)營者相應(yīng)的義務(wù)8.向主管部門提供數(shù)據(jù)信息的義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，不得對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設(shè)置不合理條件。在收到用戶信息查詢或者更正、刪除申請的，應(yīng)當在核實身份后及時提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當立即刪除該用戶的信息;依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方約定保存的，依照其規(guī)定這一義務(wù)的履行及以下幾個方面。(1)主管部門要求電子商務(wù)經(jīng)營者提供電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息的，應(yīng)當以法律、行政法規(guī)的規(guī)定為依據(jù)。(2)從立法目的解釋的角度，這里“法律、行政法規(guī)的規(guī)定”，既包括其他法律、行政法規(guī)中的相關(guān)規(guī)定，也包括《電子商務(wù)法》中的有關(guān)規(guī)定。(3)其他法律、行政法規(guī)中所規(guī)定經(jīng)營者應(yīng)提供的內(nèi)容，包含了電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息，可以作為適用依據(jù)。在線自然人用戶概念及其能力

能力民事權(quán)利的能力是民事主體獨立執(zhí)行民事法律行為的資格。公民權(quán)利的能力意味著自然人獲得參加公民活動的資格。但是，他是否可以使用此資格取決于主觀條件，例如自然人的精神狀態(tài)、心理狀態(tài)和認知能力。因此，那些具有公民權(quán)利的自然人，不一定具有民事行為能力，兩者的確認標準也不相同。在線自然人用戶是指通過電子方式參與建立，變更和終止電子商務(wù)法律關(guān)系的自然人。在參與電子商務(wù)法律關(guān)系的過程中，此類用戶可以同時扮演賣方和買方的角色。他們是電子商務(wù)活動中必不可少的參與者，并且是電子商務(wù)的實際用戶和受益者。在線自然人用戶能力

自然人是否具有民事行為能力，與其意識能力有關(guān)。自然人是否具有意識能力屬于事實問題，中國現(xiàn)行立法技術(shù)對心智正常人采取年齡主義劃線的方法來判斷其是否具有行為能力;而對成年精神病患者則采取個案審查制來判斷其是否具有行為能力。在線自然人用戶仍然是自然人。因此，有關(guān)自然人的傳統(tǒng)法律制度仍然適用于他們。1.民事權(quán)利能力2.民事行為能力民事行為能力被稱為“行為能力”，是指公民具有根據(jù)自己的行為依法行使權(quán)利和承擔義務(wù)，以使法律關(guān)系發(fā)生、改變或消失的資格。自然人的行為能力分為三種情況:完全的行為能力、有限的行為能力和無行為能力。民事行為能力是民事主體能夠通過自己的行為獲得民事權(quán)利和承擔民事義務(wù)的資格。簡而言之，民事行為能力為公民主體享有公民權(quán)利和承擔民事義務(wù)提供了現(xiàn)實。我國公民具有完全民事行為能力應(yīng)當滿足下列兩個條件。一是，成年或接近成年且有收入，二是精神狀況正常。自然人的民事責任能力應(yīng)當界定為自然人對其不法行為承擔民事責任的資格或能力。具有民事責任能力的(含部分民事責任能力的)，應(yīng)當在其民事責任能力范圍內(nèi)，對其違法行為造成的損害承擔相應(yīng)的民事責任;無民事責任能力的，不承擔賠償責任。侵權(quán)人或者監(jiān)護人應(yīng)當對造成的損害承擔民事責任自然人是否具有民事責任能力，不應(yīng)以其“獨立”承擔其行為民事責任的能力為條件，即使他人對他的行為負有責任，他也負有補充責任或連帶責任，承擔相應(yīng)的民事責任能力。關(guān)于民事責任能力的判斷標準，以意志能力為基礎(chǔ)確定的民事行為能力地位應(yīng)為一般標準。同時，為貫徹公平原則，減輕監(jiān)護人負擔，還應(yīng)根據(jù)無相應(yīng)民事行為能力人的財產(chǎn)狀況民事責任能力在線自然人用戶的權(quán)利保護網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)并不是一種全新的隱私權(quán)，這一概念伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而出現(xiàn)。它互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)隱私權(quán)的交叉結(jié)合。雖然網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)有其自身的特點，但它與傳統(tǒng)隱私權(quán)仍有重合之處?？梢哉f，它是隱私權(quán)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的延伸?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的概念主要屬于個人數(shù)據(jù)隱私權(quán)的范疇。網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)主要是保護網(wǎng)絡(luò)個人數(shù)據(jù)。我們認為，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)是指公民享有在互聯(lián)網(wǎng)上的個人信息和網(wǎng)上的個人活動受到法律保護，而不被他人非法侵犯、知悉、收集、復(fù)制、披露和公開的一種人格權(quán)。網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)概念侵權(quán)的便捷性：網(wǎng)絡(luò)隱私的載體是虛擬網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的不可觸碰性使得隱私空間和隱私信息極易受到侵犯?；ヂ?lián)網(wǎng)高度的開放性、流動性和傳播特性決定了個人信息一旦在互聯(lián)網(wǎng)上傳播就無法控制，極易造成被侵權(quán)侵權(quán)主體和方法的隱匿性：網(wǎng)絡(luò)的虛擬特性是侵權(quán)者用來保護他們身份的屏障。侵權(quán)者在竊取用戶信息的時候不會留下任何痕跡，他們還可以運用先進的技術(shù)使侵權(quán)過程變得無聲無息。網(wǎng)絡(luò)用戶在通過網(wǎng)絡(luò)收發(fā)電子郵件、遠程登錄、網(wǎng)上購物、遠程傳輸文件等活動中，可能會在不知情的情況下被他人非法收集個人信息，并非法利用。用戶可能不知道整個過程，甚至在侵權(quán)結(jié)果發(fā)生后，仍然不知情。侵權(quán)后果的嚴重性。由于網(wǎng)絡(luò)易于發(fā)布和傳播，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布傳播速度更快，傳播范圍更廣，極有可能造成用戶個人隱私信息的泄露，造成重大的財產(chǎn)損失。同時，個人隱私的泄露可能會對用戶的聲譽產(chǎn)生負面影響，對用戶的身心造成極大的傷害。侵權(quán)行為的空間特殊性。在網(wǎng)絡(luò)上侵犯隱私權(quán)，侵犯對象必須以網(wǎng)絡(luò)為載體，這不同于現(xiàn)實環(huán)境下的隱私權(quán)侵權(quán)。網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)發(fā)生的空間是特定的、獨特的，這個空間即為網(wǎng)絡(luò)。因此，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)可以通過很多的方式被侵犯，比如個人可以截取他人正在傳遞的信息，商業(yè)公司把個人信息的資料出賣給其他公司，這些行為都會侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)。網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵犯的特征123黑客通過非授權(quán)的登錄等技術(shù)手段攻擊他人計算機系統(tǒng)，竊取和篡改網(wǎng)絡(luò)用戶的私人信息大批專門從事網(wǎng)上調(diào)查業(yè)務(wù)的公司進行窺探業(yè)務(wù)，非法獲取、利用他人隱私網(wǎng)絡(luò)公司為獲廣告和經(jīng)濟效益，通過各種途徑得到用戶個人信息，后將用戶資料泄露給廣告商，而后者則通過跟蹤程序或發(fā)放電子郵件廣告的形式來”關(guān)注“用戶行蹤1.通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳、披露或轉(zhuǎn)讓他人的隱私，即在互聯(lián)網(wǎng)上未經(jīng)授權(quán)而公開、披露或轉(zhuǎn)讓他人或自己與他人之間的隱私2.未經(jīng)授權(quán)訪問他人系統(tǒng)，收集、攔截、復(fù)制、修改他人信息，主要包括一下三種途徑侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的類型01020305041988年《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國民法通則>若干問題的意見（試行）和1993《關(guān)于審理名譽權(quán)案件若干問題的解答》：在一定程度上對隱私權(quán)的規(guī)定做了補充，但其所采用間接保護的方式明顯不能全面保護個人隱私2001年《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責任若干問題的解釋》中隱含關(guān)于隱私權(quán)保護的內(nèi)容，但仍未從法律上明確隱私權(quán)作為一項獨立民事權(quán)利的地位1997年12月30日《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》第七條規(guī)定:“用戶的通信自由和通信秘密受法律保護。任何單位和個人不得違反法律規(guī)定，利用國際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶的通信自由和通信秘密。”1997年12月8日《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實施辦法》第十八條規(guī)定:“不得在網(wǎng)絡(luò)上散發(fā)惡意信息，冒用他人名義發(fā)出信息，侵犯他人隱私”2000年《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理辦法》第十二條規(guī)定:“電子公告服務(wù)提供者應(yīng)當對上網(wǎng)用戶的個人信息保密，未經(jīng)上網(wǎng)用戶同意不得向他人泄露，但法律另有規(guī)定的除外?！?005年8月28日，立法機關(guān)修正《婦女權(quán)益保障法》，在第42條明確規(guī)定：“婦女的名譽權(quán)、榮譽權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)等人格權(quán)受法律保護”。盡管這一條文是在規(guī)定婦女的人身權(quán)利，但這是我國法律第一次規(guī)定隱私權(quán)是具體人格權(quán)，所具有極為重要的意義，就是正式確認隱私權(quán)是獨立的人格權(quán)。我國隱私權(quán)的立法保護發(fā)展以美國為代表的行業(yè)自律模式：美國政府在1996年底發(fā)布的《全球電子商務(wù)政策框架》一文確立了關(guān)于個人隱私保護方面的基本原則:只有當個人隱私和信息流動帶來利益取得平衡時，建立在全球信息基礎(chǔ)設(shè)施上的商務(wù)活動才有可能興旺起來。該文明確了美國政府對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)活動中隱私權(quán)保保護主要采取行業(yè)自律、減少法律限制的態(tài)度，即政府支持私人企業(yè)開發(fā)有意義、使用方法簡單的隱私權(quán)自律機制。對于自律機制不能解決的問題，政府將與產(chǎn)業(yè)合作，共同研討解決策略軟件保護模式：該模式的特點是技術(shù)手段的使用，以網(wǎng)絡(luò)消費者的自主選擇和自我控制為主體。該模式將保護消費者個人隱私的希望寄托在消費者上，通過一些隱私保護軟件實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)用戶個人隱私資料的自我保護國際上對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護模式國際上對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護模式以歐盟為代表的立法模式：在這種模式下，國家通過立法，依法確立保護網(wǎng)絡(luò)隱私的基本原則和各種具體的法律規(guī)定和制度，并在此基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的司法或行政救濟措施，如歐盟在1995年10月通過的《個人數(shù)據(jù)保護指令》以上三種保護模式各有利弊。行業(yè)自律模式表明，以美國為代表的國家的隱私權(quán)理念是以自由為基礎(chǔ)的，有利于行業(yè)的發(fā)展，但在發(fā)生利益沖突時容易造成網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵犯。一方面，軟件保護模式依賴于相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，其安全性和可信度有待測試。另一方面，它增加了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的法律責任，可能會損害他們提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的熱情，從而阻礙整個行業(yè)的發(fā)展。因此，對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護可以采取立法為主、行業(yè)自律和技術(shù)為輔的模式。3.完善相關(guān)配套法律法規(guī)，使網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護切實可行4.加強行業(yè)自律和政府管理1.采用綜合模式，制定一些行業(yè)標準2.制定網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護的專門法律從網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的立法趨勢來看，主要有立法模式和行業(yè)自律模式兩種。我國目前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟還處于起步階段，規(guī)范的合法運行式所需要的配套機制還存在著巨大的差距。行業(yè)自律模式的最大優(yōu)勢在于既考慮了中國法制建設(shè)的需要，又考慮了中國長期以來的法律傳統(tǒng)。我們應(yīng)該先通過行業(yè)自律組織來設(shè)定一些行業(yè)標準，然后采用綜合模式，充分利用兩種模式的優(yōu)勢?，F(xiàn)代監(jiān)管社會是一個高度發(fā)達的信息集合社會，公權(quán)力部門接觸、獲得公民個人在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)的機會很多，造成公民個人信息數(shù)據(jù)遺失、泄露的概率非常高。在這樣一個背景下，與其片面強調(diào)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的安全保障義務(wù)，倒不如認真關(guān)注政府機構(gòu)的角色以及相應(yīng)的法律責任。由于種種原因，我國立法中對公民隱私權(quán)的保護一直被忽視。憲法只規(guī)定保護公民的通信自由和隱私權(quán)，民法并未將隱私權(quán)作為一項獨立的人格權(quán)予以保護。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與人們的生活越來越緊密地聯(lián)系在一起。國家制定保護網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的專門立法也恰逢其時。它為網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護提供了規(guī)范依據(jù)，也使侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的行為受到應(yīng)有的法律制裁，使受害人得到應(yīng)有的賠償，保護屏障網(wǎng)絡(luò)的可靠性。因為網(wǎng)絡(luò)信息的虛擬性質(zhì)，用法律法規(guī)的慣性來管理網(wǎng)絡(luò)信息，必然會影響網(wǎng)絡(luò)的順利發(fā)展，所以在全球電子商務(wù)的發(fā)展中，通過政府管理來保護網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，促進行業(yè)自律已成為許多國家和地區(qū)的共識。我國網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的完善虛擬財產(chǎn)權(quán)概念虛擬財產(chǎn)是指狹義的數(shù)字化的、非物化的財產(chǎn)形式。它包括網(wǎng)絡(luò)游戲、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)小說等一系列可以物化的信息產(chǎn)品。由于網(wǎng)絡(luò)游戲的普及，虛擬財產(chǎn)在很大程摩是指網(wǎng)絡(luò)游戲空間中存在的財產(chǎn)，包括游戲賬號等級、游戲貨幣、游戲角色擁有的各設(shè)備等，在一定條件下可以轉(zhuǎn)化為不動產(chǎn)。虛擬財產(chǎn)權(quán)的特點3.具有相對獨立性。相對獨立性是指虛擬財產(chǎn)獨立于其他網(wǎng)絡(luò)資源或不動產(chǎn)的價值。虛擬財產(chǎn)不僅不同于網(wǎng)絡(luò)提供商提供的操作環(huán)境，也不同于其他網(wǎng)絡(luò)用戶提供的資源。這是虛擬財產(chǎn)交易的前提。同時，虛擬財產(chǎn)必須具有獨立于不動產(chǎn)之外的價值。法有獨立價值的數(shù)字財產(chǎn)通常只是不動產(chǎn)的一種形式2.以數(shù)字形式模擬真實事物?！疤摂M財產(chǎn)”本質(zhì)上是一種以計算機為媒介表達的數(shù)據(jù)組合，但這種數(shù)據(jù)組合有以下兩個特點:一是有一定的視覺效果，是從視覺上感受某種事物，無論這個事物在視覺上表現(xiàn)為什么;二是由視覺感知的事物就如同現(xiàn)實環(huán)境中的真實事物一樣，是對現(xiàn)實世界中的真實事物及其發(fā)展和變化過程的模擬再現(xiàn)。這種模擬不同于復(fù)制，現(xiàn)實中沒有相應(yīng)的對象要被復(fù)制或被映射。1.存在于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或網(wǎng)絡(luò)空間中：“虛擬財產(chǎn)”就是存儲在各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中并在網(wǎng)絡(luò)空間中傳播的各種信息的載體，它的外在形式是文字、數(shù)字、聲音、圖形、圖像等。虛擬財產(chǎn)雖然存在于特定的網(wǎng)絡(luò)空間，但它是客觀的，而不是虛幻的4.可以獨享。虛擬財產(chǎn)在特定領(lǐng)域是市可以獨享的。網(wǎng)絡(luò)沒有邊界，不能具有排他性，但是存儲在網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息可以具有排他性，可以獨享，因此這些數(shù)據(jù)和信息就屬于本書定義的虛擬財產(chǎn)。虛擬財產(chǎn)權(quán)的特點第二節(jié)電子商務(wù)主體法律制度在線自然人用戶作為賣方從事電子商務(wù)的法律資格背景C2C模式已成為電子商務(wù)活動的主要類型，在此模式下，賣方和買方都是自然人用戶。導致問題作為電子商務(wù)當事人的網(wǎng)絡(luò)自然人用戶和作為電子商務(wù)法律關(guān)系中的賣方能否成為商業(yè)主體？相關(guān)法律規(guī)定《中華人民共和國民法典》第五十四條“自然人從事工商業(yè)經(jīng)營，經(jīng)依法登記，為個體工商戶”《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十條“電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進行登記的除外。”《網(wǎng)絡(luò)商品交易及相關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》第十條“...通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，應(yīng)當向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者提出申請，提交其姓名和地址等真實身份信息。具備登記注冊條件的，依法辦理工商登記注冊?！盤PT模板/moban/

在現(xiàn)有法律體系中關(guān)于自然人能否成為獨立的商業(yè)主體的規(guī)范缺失，表明了現(xiàn)有的電子商務(wù)領(lǐng)域的規(guī)范仍須得到進一步加強。在線自然人用戶作為賣方從事電子商務(wù)的法律資格電商和網(wǎng)站的關(guān)系網(wǎng)站，指的是互聯(lián)網(wǎng)上的站點，通常是指Web服務(wù)器，是一種交流工具人們可以通過它發(fā)布自己想要公開的信息，或者利用網(wǎng)站提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。人們可以通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訪問網(wǎng)站，獲取所需信息或享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。網(wǎng)站提供了展示和分銷產(chǎn)品或服務(wù)的虛擬商業(yè)場所電商電子商務(wù)活動離不開網(wǎng)站。實現(xiàn)各種電商實體間的活動網(wǎng)站概念網(wǎng)站分類主體性質(zhì)不同政府網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、教育網(wǎng)站、科研機構(gòu)網(wǎng)站、個人網(wǎng)站等。服務(wù)模式不同綜合門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站等。網(wǎng)站概念非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶有償提供信息或者網(wǎng)頁制作等服務(wù)活動。是指通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶無償提供具有公開性、共享性信息的服務(wù)活動。例如中國政府網(wǎng)、中國人大網(wǎng)等政府部門網(wǎng)站。《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》是我國目前對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)進行管理的主要行政法規(guī)。網(wǎng)站管理法律制度申請辦理互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)許可證60日內(nèi)完成審查企業(yè)登記機關(guān)（辦理登記手續(xù)）持營業(yè)執(zhí)照申請人（欲從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）相關(guān)部門（省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)或者國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門）批準發(fā)給經(jīng)營許可證網(wǎng)站管理法律制度對經(jīng)營性網(wǎng)站實行許可制度⑦服務(wù)項目屬于《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第五條規(guī)定的從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)范圍的，需要取得有關(guān)主管部門同意的文件。（特殊互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的審核）①經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司③有為用戶提供長期服務(wù)的信譽和能力⑤有健全的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。包括網(wǎng)站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶信息安全管理制度。②有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員④有業(yè)務(wù)發(fā)展計劃及相關(guān)技術(shù)方案⑥國家規(guī)定的其他條件網(wǎng)站管理法律制度對經(jīng)營性網(wǎng)站實行許可制度《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第四條規(guī)定：“國家對非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實行備案制度，未履行備案手續(xù)的，不得從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)?！鄙暾埲耸?、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)或者國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門網(wǎng)站管理法律制度非經(jīng)營性網(wǎng)站實行備案制度ISP辦理時，需提交以下材料：①主辦單位和網(wǎng)站負責人的基本情況②網(wǎng)站網(wǎng)址和服務(wù)項目③服務(wù)項目屬于《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第五條規(guī)定范圍的，需要提供有關(guān)主管部門的同意文件。（特殊互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)專項備案制度）此外，擬開辦電子公告服務(wù)的，也應(yīng)當按照國家規(guī)定提出專項申請或者專項備案。（第九條）互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者依法展開服務(wù)的義務(wù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者標明其身份的義務(wù)互聯(lián)網(wǎng)信息提供者的記錄義務(wù)互聯(lián)網(wǎng)信息提供者所提供的內(nèi)容合法的義務(wù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》中明確了互聯(lián)網(wǎng)信息提供者法定的義務(wù)和責任，具體包括以下內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)信息提供者停止非法信息傳輸并報告的義務(wù)互聯(lián)網(wǎng)信息提供者的義務(wù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者依法展開服務(wù)的義務(wù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十一條規(guī)定:“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當按照經(jīng)許可或備案的項目提供服務(wù)，不得超出經(jīng)許可或備案的項目提供服務(wù)。非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得從事有償服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者變更服務(wù)項目、網(wǎng)站網(wǎng)址等事項的，應(yīng)當提前30天向原審核、發(fā)證或者備案機關(guān)辦理變更手續(xù)?！被ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者標明其身份的義務(wù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十二條規(guī)定：“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標明其經(jīng)營許可證編號或者備案編號互聯(lián)網(wǎng)信息提供者的義務(wù)互聯(lián)網(wǎng)信息提供者所提供的內(nèi)容合法的義務(wù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當向上網(wǎng)用戶提供良好的服務(wù)，并保證所提供的信息內(nèi)容合法?！痘ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十五條規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有下列內(nèi)容的信息:反對憲法所確定的基本原則的;危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的;損害國家榮譽和利益的;煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的;破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的;散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的;散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的;含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。互聯(lián)網(wǎng)信息提供者停止非法信息傳輸并報告的義務(wù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十五條所列內(nèi)容之一的，應(yīng)當立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機關(guān)報告?；ヂ?lián)網(wǎng)信息提供者的義務(wù)互聯(lián)網(wǎng)信息提供者的記錄義務(wù)從事新聞、出版以及電子公告等服務(wù)項目的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，應(yīng)當記錄提供的信息內(nèi)容及其發(fā)布時間、互聯(lián)網(wǎng)地址或者域名;互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者應(yīng)當記錄上網(wǎng)用戶的上網(wǎng)時間、用戶賬號、互聯(lián)網(wǎng)地址或者域名、主叫電話號碼等信息。互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者和互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者的記錄備份應(yīng)當保存60日，并在國家有關(guān)機關(guān)依法查詢時，予以提供。案例：網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)布傳播未成年人違法信息基本案情：2016年，高某某（未成年）因吸毒被海南省某分局查獲并處理。其后，網(wǎng)絡(luò)用戶（賬號:XXX,昵稱：海南某隊）在北京某科技公司開發(fā)的短視頻APP上將高某某被查獲的經(jīng)過以滾動播放照片（眼部馬賽克處理）并配發(fā)文字的形式發(fā)布。后高某某以短視頻APP出現(xiàn)其肖像、姓名、處罰信息等個人隱私，北京某科技公司未采取措施減少對其權(quán)益的侵害，嚴重損害其人格權(quán)為由訴至法院。法院審理中，高某某承認“海南某隊”發(fā)布的視頻內(nèi)容真實；北京某科技公司短視頻APP顯示該公司已屏蔽案涉圖文，案涉圖文已無法查看。經(jīng)法院函詢，海南省某分局函復(fù)“海南某隊”不存在，“海南某隊”賬號非其開設(shè)運營?；ヂ?lián)網(wǎng)信息提供者的義務(wù)裁判結(jié)果：法院認為，高某某因吸毒被查獲時為未成年人?！吨腥A人民共和國未成年人保護法》第三十九條第一款規(guī)定：“任何組織或者個人不得披露未成年人的個人隱私。”賬號XXX的網(wǎng)絡(luò)用戶在北京某科技公司開發(fā)的短視頻APP上發(fā)布的信息披露高某某姓名并配有高某某照片，僅對高某某的眼部作馬賽克處理，其他面部特征、面部以外的重要可識別身體部位未進行馬賽克等技術(shù)處理，違反上述法律規(guī)定，侵犯高某某的隱私權(quán)。北京某科技公司作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，應(yīng)對發(fā)布違法案件信息的網(wǎng)絡(luò)用戶盡到保護未成年人隱私的事先提示義務(wù)。但是，北京某科技公司提交的《用戶服務(wù)協(xié)議》并非用戶注冊登錄的必備條件，用戶未經(jīng)閱讀同意該協(xié)議也可注冊登錄成為用戶；《用戶服務(wù)協(xié)議》未放置在APP顯眼位置，而在“設(shè)置”項下的“關(guān)于我們”項下的“法律條款”，不易獲?。弧队脩舴?wù)協(xié)議》未對保護未成年人隱私條款以加粗或放大字體等方式進行醒目提醒。據(jù)此，北京某科技公司未盡保護未成年人隱私的事先提示義務(wù)。賬號為XXX的用戶專門發(fā)布違法案件信息，但北京某科技公司未對可能發(fā)布涉及未成年人違法案件信息的該類用戶采取任何審核措施，未盡事后監(jiān)管義務(wù)，北京某科技公司應(yīng)對賬號為XXX的用戶的侵權(quán)行為承擔連帶責任。因“海南某隊”并非海南省某分局運營，北京某科技公司已屏蔽案涉圖文，雖案涉圖文已無法查看，但案涉圖文信息發(fā)布已影響到高某某與同事、領(lǐng)導的關(guān)系，造成高某某承受一定的壓力，并支付律師費1萬元，故判決北京某科技公司向高某某賠償精神損害撫慰金1000元、律師費10000元，共計11000元?；ヂ?lián)網(wǎng)信息提供者的義務(wù)第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的侵權(quán)責任2.5.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商概述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的范疇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的范疇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商是指專門為他人設(shè)立、經(jīng)營網(wǎng)站或為其他網(wǎng)絡(luò)通信提供服務(wù)的經(jīng)營者,是一個相對比較寬泛的概念若從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在信息傳輸中作用或?qū)π畔?nèi)容控制的角度來看，(在互聯(lián)網(wǎng)上)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的服務(wù)商細分兩類：第一種是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(ISP)，又稱網(wǎng)絡(luò)連線服務(wù)提供商。網(wǎng)絡(luò)連線服務(wù)一般分為以下三種方式：1.通過調(diào)制解調(diào)器用電話線路連接網(wǎng)絡(luò)2.通過電線專線等固定線路接通網(wǎng)絡(luò)3.是讓小型客戶的網(wǎng)站掛在ISP的服務(wù)器下，向客戶收取費用的同時向客戶提供其服務(wù)器的部分記憶空間，放置客戶網(wǎng)站。第二種是網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)提供商(OSP)。主要提供上網(wǎng)后網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、查詢、論壇等服務(wù)。不過，從廣義的角度看，無論是局域網(wǎng)還是互聯(lián)網(wǎng)，凡是提供在線服務(wù)的提供商都屬于OSP，而ISP可以看作OSP中最具實力和前途的一種。結(jié)合ISP的技術(shù)特征及其在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)中所扮演的角色的不同,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商可分為以下幾類。

01即為互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸提供光纜、線路、交換機等基礎(chǔ)設(shè)施的人。這類服務(wù)商應(yīng)擁有“公共通道”的地位。根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織的《世界知識產(chǎn)權(quán)組織版權(quán)條約》(WCT)第八項的議定聲明:“不言而喻，僅僅為促成或進行傳播提供實物設(shè)施不致構(gòu)成本條約或伯爾尼公約意義下的傳播?！笨梢?，設(shè)施提供人應(yīng)被排除在網(wǎng)絡(luò)信息責任人的圈子之外。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供商02（即IAP)，這類服務(wù)商提供客戶機器與服務(wù)器間的連接，以支持用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)上的信息，即用戶是通過他們的服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)連接的。網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的分類除了上述4類主要分類之外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商還包括網(wǎng)絡(luò)平臺提供商(internetpresenceprovider，IPP)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商(internetequipmentprovider，IEP)、網(wǎng)上媒體提供商(internetmediaprovider，IMP)以及應(yīng)用服務(wù)提供商(applicationserviceprovider,ASP)等。03（即ICP）ICP是選擇信息并使之傳輸?shù)娜耍聪蚬娞峁┬畔⒌娜?，或者說是選擇某類信息上網(wǎng)供公眾訪問的人。一般地說，ICP提供的信息是單向的，因為用戶只能瀏覽或下載，卻不能改變服務(wù)商提供的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商服務(wù)商是電子布告板系統(tǒng)(BBS)經(jīng)營者、郵件新聞組、即時聊天系統(tǒng)經(jīng)營者等。所謂電子布告板系統(tǒng)是用戶用來交換信息的場所，它為用戶提供空間，供用戶閱讀上載的信息或自己發(fā)送信息，也可以進行實時信息交流。服務(wù)商04網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的分類2.5.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商作為公共信息提供者的義務(wù)服務(wù)行為的法律義務(wù)作為公共信息提供者，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者主要承擔兩項基本義務(wù)；第一是服務(wù)行為的法律義務(wù)；第二是確保信息內(nèi)容合法性的義務(wù)。這兩項義務(wù)是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商作為新媒體對公眾的基本義務(wù)。(1)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)按照營業(yè)執(zhí)照范圍提供信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)批準或歸檔的項目提供服務(wù)，并且不得提供許可或歸檔的項目以外的服務(wù)。非營利性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商不得從事付費服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者變更服務(wù)項目、網(wǎng)站地址等事項，應(yīng)當提前30天按照原審批機關(guān)、發(fā)證機關(guān)或備案機關(guān)的規(guī)定辦理變更手續(xù)。服務(wù)行為的法律義務(wù)(2)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)宣傳其服務(wù)身份的合法性?；ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商應(yīng)當在其網(wǎng)站首頁的醒目位置注明其營業(yè)執(zhí)照號碼或記錄號。(3)、從事特殊服務(wù)項目的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的注冊義務(wù)。從事新聞、出版、電子公告等服務(wù)項目的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，應(yīng)當記錄提供的信息內(nèi)容、發(fā)布時間、互聯(lián)網(wǎng)地址或者城名；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商應(yīng)當記錄互聯(lián)網(wǎng)用戶的上網(wǎng)時間、用戶賬號、互聯(lián)網(wǎng)地址或城名、主叫電話號碼等信息。互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商和互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)提供商的備份記錄應(yīng)保存60天，并在有關(guān)國家機關(guān)依法查詢時提供。保證信息內(nèi)容合法性的義務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供商應(yīng)向互聯(lián)網(wǎng)用戶提供良好的服務(wù)，并確保所提供的信息合法。這意味著在我們國家所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在提供公共信息時，都有基本義務(wù)確保其提供的信息內(nèi)容符合法律規(guī)定，那么，如何確保所提供的信息合法?如果發(fā)現(xiàn)非法信息內(nèi)容，如何確保將非法信息內(nèi)容造成的損失降到最低？作為重要的公共信息提供者，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)采取兩項措施來履行這一義務(wù)；一是不提供非法信息；二是發(fā)現(xiàn)違法信息后，停止發(fā)送違法信息，并報國家有關(guān)部門。2.5.3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商與特定用戶之間的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同概述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商為網(wǎng)絡(luò)用戶提供多種信息服務(wù)，總的來說包括兩個方面：一方面是為網(wǎng)絡(luò)用戶提供基本服務(wù)，使用戶能夠借助網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進行顯示、傳輸、存儲、交換等基本信息活動；另一方面可以向特定的網(wǎng)絡(luò)用戶提供付費的電子郵件傳輸、信息檢索、信息查詢等，信息服務(wù)活動都是通過簽訂合同的方式來實現(xiàn)的。合同分為兩種形式：一種是快遞合同；另一種是通過網(wǎng)絡(luò)用戶注冊建立的合同。一般情況下，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶需要網(wǎng)站運營商提供一些信息提供或信息傳輸服務(wù)。他們通過網(wǎng)站運營商指定的網(wǎng)站來注冊，提供姓名、性別、年齡、國籍、身份證號碼、地址、電話等與身份識別有關(guān)的重要信息。在數(shù)據(jù)庫中，這種注冊行為意味著網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者之間已經(jīng)簽訂了一個完整的信息服務(wù)契約。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的義務(wù)(1)、關(guān)于信息內(nèi)容方面應(yīng)履行的義務(wù)。提供合法、真實、有效的信息是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的基本義務(wù)。所謂合法，是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商所提供的信息內(nèi)容不能被法律明文禁止。也就是說，它不能是法律禁止傳播的信息內(nèi)容。所謂真實，是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商所提供的資料必須符合事實，不能是虛假或故意捏造的。所謂有效，是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商傳輸?shù)男畔⒁谟行趦?nèi)，且不得超過有效期限。(2)、

服務(wù)瑕疵的賠償義務(wù)。即使是免費的信息內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商也必須在合法、真實、有效的標準范圍內(nèi)提供。因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提供的信息不合法、不真實或者無效，致使網(wǎng)絡(luò)用戶利益受到損害的，不管網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供的服務(wù)是否免費，都不能免除必要的賠償。但是，基于權(quán)利義務(wù)平等的原則，提供免費服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商可以在責任較輕的范圍內(nèi)扣留相應(yīng)的賠償。如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供的是有償信息服務(wù)，則將因信息服務(wù)缺陷而對網(wǎng)絡(luò)用戶承擔損害網(wǎng)絡(luò)用戶利益的責任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的義務(wù)(3)、暫停提供信息的義務(wù)。一方面，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商有義務(wù)監(jiān)控其所提供的網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容。因此，如果網(wǎng)絡(luò)信息提供人已經(jīng)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者將信息刪除，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當刪除信息內(nèi)容。另一方面，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商所提供的信息侵犯他人合法民事權(quán)益的，應(yīng)當主動停止提供信息。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者履行這一義務(wù)可以是主動的，也可以是被動的。但是，如果相關(guān)信息內(nèi)容被認為是侵權(quán)的，則事后裁定不構(gòu)成侵權(quán)，那么根據(jù)目前成熟的國際慣例，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商不需要承擔任何法律責任（避風港原則）。相反，通知人做出虛假陳述的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的法律責任和侵權(quán)賠償。2.5.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的侵權(quán)責任網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的合理定位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在提供信息服務(wù)的過程中，不僅要承擔相應(yīng)的合同義務(wù)，更為重要的是其還會因為所處的信息優(yōu)勢者地位，對網(wǎng)絡(luò)用戶或其他因為網(wǎng)絡(luò)信息的傳播而遭受相應(yīng)權(quán)益損關(guān)的人承擔相應(yīng)的安全責任。全國人民代表大會常務(wù)委員會于2000年12月28日通過的《關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》在第六條規(guī)定了在線侵權(quán)責任，即“利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯他人合法權(quán)益的，構(gòu)成民事責任的，依法承擔民事責任”。2009年通過的《中華人民共和國侵權(quán)責任法》(以下簡稱(侵權(quán)責任法》)在第三十六條(現(xiàn)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十四條)對網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商民事侵權(quán)的責任做了更為細致全面的規(guī)范:“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任?！?020年5月28日，第十三屆全國人民代表大會第三次會議表決通過了《中華人民共和國民法典》(簡稱《民法典》)，自2021年1月1日起施行。《中華人民共和國侵權(quán)責任法》同時廢止。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的合理定位在探討網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在網(wǎng)絡(luò)民事權(quán)利中的法律責任時，首先需要明確的問題是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的定位。理論上，爭論的焦點為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商僅僅是提供線路的傳統(tǒng)電信從業(yè)者，還是提供內(nèi)容的出版商。1)、認為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商屬于傳統(tǒng)的提供線路的電信從業(yè)者這種觀點是對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供服務(wù)的“公共頻道”性質(zhì)的強調(diào)。所謂公共頻道，是指運營商只提供頻道，頻道中的具體內(nèi)容由公眾自己設(shè)計，而運營商與內(nèi)容本身無關(guān)。例如，電話公司是一個典型的公共頻道。一般情況下，法律會為了公共利益對公共渠道進行特殊處理，以規(guī)避某些法律責任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商具有公共頻道狀態(tài)的原因可以歸納為以下幾點。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的合理定位網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中的資料過多，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商沒有足夠的能力控制這些信息。如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的任務(wù)被設(shè)置為監(jiān)視所有用戶，這將大大超出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的能力范圍。對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商來說，網(wǎng)絡(luò)本身具有自我復(fù)制的特性，網(wǎng)頁設(shè)置、電子郵件、上傳、下載構(gòu)成了一筆巨大而昂貴的交易。在典型的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)中可能有數(shù)以千計的用戶和web頁面。構(gòu)成一個網(wǎng)頁的文本、圖像、聲音、各種設(shè)計和可下載文件通?？赡苌婕耙话愕墓駲?quán)利，包括名譽權(quán)、肖像權(quán)、版權(quán)等。為了防止網(wǎng)絡(luò)用戶可能的侵權(quán)行為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商被要求對每個網(wǎng)頁進行詳細的篩選，這將使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商承擔與其網(wǎng)絡(luò)運營成本收入完全不成比例的高監(jiān)管。交互性是網(wǎng)絡(luò)傳播的一個特點。若網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商對信息內(nèi)容的控制是強制性的，這將阻礙信息的暢通。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的合理定位互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商不是法官。即使他們有權(quán)利和能力對自己所提供的網(wǎng)絡(luò)平臺或信息系統(tǒng)中的資料進行監(jiān)控，也無法準確判斷某一資料是否真正侵犯了他人的合法權(quán)益?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，監(jiān)管信息的過度負擔將威脅到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的生存，從而扭曲了互聯(lián)網(wǎng)在人民和商業(yè)領(lǐng)域被引用的初衷。法律應(yīng)使在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供的網(wǎng)絡(luò)平臺或信息系統(tǒng)上從事活動和發(fā)布信息的人承擔自己的責任，而不應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商輕易承擔。那些在互聯(lián)網(wǎng)上輸入信息的人應(yīng)該承擔自己的責任。這既符合傳統(tǒng)的民事侵權(quán)責任原則，也應(yīng)成為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的基本原則。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的合理定位2)、認為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商是出版商該種觀點與上述觀點相反，認為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商是傳播者，其中具有代表性的觀點是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商是傳播者中的發(fā)布者，原因主要有以下幾點。利用互聯(lián)網(wǎng)向公眾提供信息服務(wù)的行為屬于電子出版，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在信息傳遞中的中介作用是發(fā)布者在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布行為的延伸。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)必須有人承擔責任。整個法律責任制度旨在尋求制度上的平衡。如果說普通民事權(quán)利主體的權(quán)利擴張有其局限性，那么網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在信息技術(shù)方面具有優(yōu)勢。不得降低網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商承擔的民事侵權(quán)責任，使網(wǎng)絡(luò)用戶和相關(guān)公眾的合法民事權(quán)益得到保障。劣幣驅(qū)逐良幣。在實踐中，相當一部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商積極采取措施，力圖控制傳播信息的內(nèi)容，防止侵犯他人合法權(quán)益，而另一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商則不作為。前者自覺承擔了法律責任；而后者相反，只能從公共渠道上對其進行法律處理。這種不一致的做法將使那些不負責任的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商獲得更多的競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的合理定位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商作為出版商，有現(xiàn)實基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在實際運營中提供信息服務(wù)，其信息服務(wù)的受眾數(shù)量龐大，有資格進入出版商行列。這兩種關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的定位看法都有其合理性，但都存在明顯的偏頗。需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商是一個較為寬泛的概念，它不是一個能夠精確地表明其服務(wù)內(nèi)容的概念。正因為如此，我們不能籠統(tǒng)地將其歸入公共通道或傳播者。由于不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商經(jīng)營業(yè)務(wù)的范圍和性質(zhì)不同，其是否具有篩選、過濾網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的能力，是否能及時得知網(wǎng)絡(luò)上侵權(quán)內(nèi)容并進行刪除，是否具備法律上的判斷力來判斷特定信息內(nèi)容的合法性并判斷其合法與違法的程度，都存在極大的不同。簡單地認為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商就是公共頻道或者就是出版商，仍不足以全面地展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的全面性，也不足以概括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在電子商務(wù)活動中所扮演的復(fù)雜角色。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商是公共頻道還是出版商，必須結(jié)合具體的情景以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在其中所扮演的角色和發(fā)揮的作用等方面來綜合判斷。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商侵權(quán)責任及歸責原則網(wǎng)絡(luò)作為一種全新的信息傳播媒介，可能存在的民事侵權(quán)行為主要有以下幾個方面:侵犯別人的版權(quán)，發(fā)布虛假和不真實的廣告造成損害他人的權(quán)益，私人公布他人的隱私材料導致侵犯隱私在互聯(lián)網(wǎng)上傳播。那么，對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商運營的網(wǎng)站上出現(xiàn)的民事侵權(quán)行為，如何追究相應(yīng)的法律責任?《關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》第六條規(guī)定：“利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯他人合法權(quán)益構(gòu)成民事侵權(quán)行為，依法承擔民事責任?！蔽覈裱诰W(wǎng)絡(luò)侵權(quán)領(lǐng)域適用“誰侵權(quán)，誰擔責”的原則。但實際上，這一原則在互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用存在障礙：在互聯(lián)網(wǎng)上實施侵權(quán)與在現(xiàn)實世界中實施侵權(quán)具有完全不同的條件。由于互聯(lián)網(wǎng)本身固有的技術(shù)特性，往往無法追究侵權(quán)人的責任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商侵權(quán)形式與構(gòu)成要件網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商民事侵權(quán)的三種形式，即“自己侵權(quán)規(guī)則”“明知規(guī)則”與“提示規(guī)則”下的民事侵權(quán)責任。1)、自己侵權(quán)規(guī)則我國《民法典》第一千一百九十四條規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！边@一規(guī)定是對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域民事侵權(quán)一般規(guī)范的適用。其主要目的是將網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的侵權(quán)行為納入傳統(tǒng)侵權(quán)法的軌道，運用傳統(tǒng)侵權(quán)法的基本原則和基本規(guī)范，為網(wǎng)絡(luò)權(quán)利傳播的受害者提供基礎(chǔ)教育。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商侵權(quán)形式與構(gòu)成要件2)、

明知規(guī)則我國《民法典》第一千一百九十七條規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道或者應(yīng)當知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任?！北究畹囊?guī)范基礎(chǔ)源于兩個法律文本：第一，《最高人民法院關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第四條前半段所規(guī)定的“提供內(nèi)容服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，明知網(wǎng)絡(luò)用戶通過網(wǎng)絡(luò)實施侵犯他人著作權(quán)的行為?！钡诙?，《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》第二十三條規(guī)定:“明知或者應(yīng)知所鏈接的作品、表演、錄音錄像制品侵權(quán)的，應(yīng)當承擔共同侵權(quán)責任”，其民法學基礎(chǔ)為幫助行為的共同侵權(quán)理論。在國外立法例中，美國《數(shù)字千年版權(quán)法》(DMCA)第512(e)(1)(A)、512(d)(1)(c)條和歐盟關(guān)于規(guī)定出版者責任的2000年第31號指令第44條，也均規(guī)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在明知用戶利用其服務(wù)進行侵權(quán)活動時，如不采取必要措施，將承擔損害賠償責任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商侵權(quán)形式與構(gòu)成要件本著最大限度救濟受害人的立法目標，我國《民法典》規(guī)定，主觀存有過錯且對直接侵權(quán)行為具有幫助行為從而構(gòu)成共同侵權(quán)行為的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，與直接侵權(quán)人承擔連帶責任，此即為明知規(guī)則。該規(guī)則通過擴大責任人范圍的方式，保障受害人利益，其構(gòu)成要件包括以下幾項：主觀過錯、直接侵權(quán)行為成立、存在共同侵權(quán)行為以及共同侵權(quán)行為與直接侵權(quán)行為具有因果關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商侵權(quán)形式與構(gòu)成要件(1)主觀過錯。如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其提供的服務(wù)從事侵害他人民事權(quán)益的行為，那么其在技術(shù)上的壟斷性便天然地要求其承擔監(jiān)管義務(wù)。當網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商知道其用戶存在侵權(quán)行為之時，如果其不履行監(jiān)管義務(wù)而將涉及侵權(quán)的內(nèi)容進行適當處理，那么就可以合理地推斷其對于該用戶的侵權(quán)行為存在主觀上的放任心理，從而構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商自身的主觀過錯。(2)直接侵權(quán)行為成立。由于在《民法典》中，作為特殊侵權(quán)主體出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，應(yīng)僅指沒有直接從事侵權(quán)行為之人，故侵權(quán)責任的成立依賴于其用戶直接侵權(quán)行為的成立。因此在明知規(guī)則中，已經(jīng)明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔侵權(quán)責任的前提，是已發(fā)生了用戶通過其提供的服務(wù)，進行了符合侵權(quán)行為法律構(gòu)成要件的直接侵權(quán)行為。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商侵權(quán)形式與構(gòu)成要件

(3)存在共同侵權(quán)行為。《民法典》第一千一百六十八條規(guī)定:“二人以上共同實施侵權(quán)行為，造成他人損害的，應(yīng)當承擔連帶責任。”依據(jù)我國最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第一條規(guī)定，共同侵權(quán)是指兩個或兩個以上的人對他人造成損害的共同意圖或共同過失，或者雖然沒有共同意圖或共同過失，但其侵權(quán)行為直接結(jié)合，造成相同的損害后果。因此，我國民法對共同侵權(quán)的構(gòu)成采用了客觀標準。它不要求共同侵權(quán)的幾個行為人具有共同過錯，也不要求這些行為人必須具有共同侵權(quán)的意圖。相應(yīng)地，當網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者意識到他們的用戶侵權(quán)時，如果他們采取自由放任的態(tài)度，讓他們操作的平臺傳播侵權(quán)內(nèi)容沒有限制，就會客觀地實施了共同侵權(quán)行為，通過提供一個信息發(fā)布平臺幫助侵權(quán)人達成侵權(quán)目標。(4)共同侵權(quán)行為與直接侵權(quán)行為具有因果關(guān)系。試圖通過網(wǎng)絡(luò)進行侵權(quán)的行為人，由于其通常不具有獨立架設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)手段，因此絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，均是通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商所提供的服務(wù)達成其侵權(quán)目標的。因此，網(wǎng)絡(luò)用戶的直接侵權(quán)行為與其所使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者具有因果關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商侵權(quán)形式與構(gòu)成要件3)提示規(guī)則(民法典》第一千一百九十五條規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為的，權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應(yīng)當包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)及權(quán)利人的真實身份信息。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后，應(yīng)當及時將該通知轉(zhuǎn)送相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶，并根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類型采取必要措施;未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。權(quán)利人因錯誤通知造成網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責