2024版物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的詳細(xì)描述3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的詳細(xì)描述本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱(chēng)1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述2.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)區(qū)域劃分2.4服務(wù)時(shí)間規(guī)定3.物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式及周期3.3優(yōu)惠政策及減免條件3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)人員配置4.1人員數(shù)量及資質(zhì)要求4.2人員崗位職責(zé)4.3人員培訓(xùn)與考核5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)5.2設(shè)備更新改造計(jì)劃5.3設(shè)備故障處理流程6.物業(yè)安全與秩序維護(hù)6.1安全防范措施6.2消防安全管理6.3入住及退住管理7.環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.2綠化養(yǎng)護(hù)要求7.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)時(shí)間8.公共秩序與鄰里關(guān)系8.1公共秩序維護(hù)措施8.2鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制8.3投訴處理流程9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理制度9.2檔案收集與保管9.3檔案查詢(xún)與利用10.物業(yè)服務(wù)合同履行10.1履約要求10.2履約監(jiān)督10.3違約責(zé)任11.物業(yè)服務(wù)合同終止與解除11.1合同終止條件11.2合同解除條件11.3解除合同流程12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同附件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名稱(chēng)：本合同名稱(chēng)為“2024版物業(yè)服務(wù)合同”。1.2合同編號(hào)：本合同編號(hào)為X。1.3合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年X月X日。1.4合同雙方基本信息：1.4.1服務(wù)方：物業(yè)管理公司，住所地：市區(qū)路號(hào)，法定代表人：X，聯(lián)系電話(huà)：。1.4.2業(yè)主方：業(yè)主委員會(huì)，住所地：市區(qū)路號(hào)，聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話(huà)：。2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述：本合同約定的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：物業(yè)管理、房屋及配套設(shè)施的維護(hù)、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范、消防管理、秩序維護(hù)等。2.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容：2.2.1物業(yè)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)。2.2.2房屋及配套設(shè)施的維護(hù)：負(fù)責(zé)房屋本體及配套設(shè)施的日常維護(hù)和維修。2.2.3公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)和公共設(shè)施清潔。2.2.4綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)公共綠地的養(yǎng)護(hù)和管理。2.2.5安全防范：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全巡查、監(jiān)控和突發(fā)事件的處理。2.2.6消防管理：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的消防安全管理，包括消防設(shè)施的檢查和維護(hù)。2.2.7秩序維護(hù)：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的秩序維護(hù)，包括門(mén)衛(wèi)管理、車(chē)輛管理等。2.3服務(wù)區(qū)域劃分：本合同服務(wù)區(qū)域?yàn)樾^(qū)，包括住宅、商業(yè)、地下車(chē)庫(kù)等。2.4服務(wù)時(shí)間規(guī)定：物業(yè)服務(wù)時(shí)間為全天候，具體工作時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。3.物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本合同約定的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米建筑面積X元/月。3.2收費(fèi)方式及周期：物業(yè)管理費(fèi)按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月X日前將物業(yè)管理費(fèi)繳納至物業(yè)服務(wù)公司指定賬戶(hù)。3.3優(yōu)惠政策及減免條件：根據(jù)國(guó)家和地方相關(guān)政策，對(duì)符合條件的業(yè)主給予一定的優(yōu)惠政策或減免。4.物業(yè)服務(wù)人員配置4.1人員數(shù)量及資質(zhì)要求：物業(yè)服務(wù)人員數(shù)量根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)區(qū)域的需求確定，具體人員資質(zhì)要求應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2人員崗位職責(zé)：物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)按照崗位職責(zé)要求，認(rèn)真履行職責(zé)，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。4.3人員培訓(xùn)與考核：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，并對(duì)其進(jìn)行考核。5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。5.2設(shè)備更新改造計(jì)劃：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況，制定設(shè)備更新改造計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施。5.3設(shè)備故障處理流程：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立健全設(shè)備故障處理流程，及時(shí)修復(fù)設(shè)備故障，保障業(yè)主的正常使用。6.物業(yè)安全與秩序維護(hù)6.1安全防范措施：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)采取必要的安全防范措施，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。6.2消防安全管理：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防管理制度，定期進(jìn)行消防檢查，確保消防設(shè)施完好有效。6.3入住及退住管理：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)業(yè)主入住及退住手續(xù)的辦理，確保手續(xù)齊全、規(guī)范。7.環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照國(guó)家及地方環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)和公共設(shè)施清潔。7.2綠化養(yǎng)護(hù)要求：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范，負(fù)責(zé)公共綠地的養(yǎng)護(hù)和管理，確保綠化效果。7.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)時(shí)間：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照服務(wù)時(shí)間規(guī)定，保證環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)工作的正常開(kāi)展。8.公共秩序與鄰里關(guān)系8.1公共秩序維護(hù)措施：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)制定公共秩序維護(hù)措施，包括門(mén)衛(wèi)巡查、監(jiān)控設(shè)施使用、突發(fā)事件處理預(yù)案等。8.2鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)設(shè)立鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主間的糾紛，維護(hù)和諧的鄰里關(guān)系。8.3.1業(yè)主向物業(yè)服務(wù)公司提出書(shū)面投訴。8.3.2物業(yè)服務(wù)公司在接到投訴后X小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)。8.3.3物業(yè)服務(wù)公司在X日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知業(yè)主。9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理制度：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立完善的檔案管理制度，確保檔案的收集、整理、保存和利用。9.2檔案收集與保管：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期收集相關(guān)檔案資料，并按照規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)、編目、歸檔和保管。9.3檔案查詢(xún)與利用：業(yè)主及其他相關(guān)單位需查詢(xún)檔案時(shí)，應(yīng)按照檔案管理制度辦理相關(guān)手續(xù)。10.物業(yè)服務(wù)合同履行10.1履約要求：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定，全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。10.2履約監(jiān)督：業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議。10.3違約責(zé)任：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.物業(yè)服務(wù)合同終止與解除11.1合同終止條件：合同到期或雙方協(xié)商一致，合同自然終止。11.2.1一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除合同。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2.3合同約定的其他解除條件。11.3解除合同流程：解除合同應(yīng)提前X天書(shū)面通知對(duì)方，并按合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。12.3爭(zhēng)議解決程序：按照所選爭(zhēng)議解決方式的規(guī)定進(jìn)行。13.合同生效及修改13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改程序：修改合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本合同中“第三方”是指除甲乙雙方外的其他參與方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、維修單位等。15.2.1物業(yè)服務(wù)合同的簽訂、履行或終止過(guò)程中需要第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)。15.2.2物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決需要第三方協(xié)助。15.2.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修、改造等需要第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，其責(zé)任限額應(yīng)在本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的X%以?xún)?nèi)。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)：第三方責(zé)任限額以外的損失，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。17.第三方介入的程序和權(quán)利義務(wù)17.1第三方介入程序：17.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定邀請(qǐng)第三方介入。17.1.2甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確第三方權(quán)利義務(wù)。17.1.3第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。17.2第三方權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，要求甲方或乙方提供必要的信息和協(xié)助。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。17.3第三方義務(wù)：17.3.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定。17.3.2第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行專(zhuān)業(yè)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。17.3.3第三方應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分：18.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲方造成損失的，按照本合同第16條承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和信息支持。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：18.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)乙方造成損失的，按照本合同第16條承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和信息支持。18.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任：18.3.1在第三方介入的范圍內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)第三方責(zé)任限額以外的損失。18.3.2甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。19.第三方介入合同的變更和終止19.1變更：甲乙雙方或第三方認(rèn)為必要時(shí)，可協(xié)商變更第三方介入合同的內(nèi)容。19.2.1第三方介入合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)。19.2.2甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入合同。19.2.3第三方介入合同約定的終止條件成就。20.第三方介入合同的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方業(yè)主名單及聯(lián)系方式要求：詳細(xì)列出所有業(yè)主的姓名、聯(lián)系方式、房屋面積等信息。說(shuō)明：此附件用于物業(yè)服務(wù)公司聯(lián)系業(yè)主及提供服務(wù)。2.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息。說(shuō)明：此附件用于物業(yè)服務(wù)公司對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理工作。3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整方案要求：明確列出物業(yè)管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及調(diào)整的依據(jù)和程序。說(shuō)明：此附件用于明確業(yè)主的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整機(jī)制。4.物業(yè)服務(wù)人員名單及崗位職責(zé)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)人員的姓名、崗位、職責(zé)等信息。說(shuō)明：此附件用于明確物業(yè)服務(wù)人員的職責(zé)和工作內(nèi)容。5.物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細(xì)列出合同的主要條款，包括服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說(shuō)明：此附件是本合同的核心內(nèi)容，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。6.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄要求：記錄物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括時(shí)間、內(nèi)容、負(fù)責(zé)人等。說(shuō)明：此附件用于監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。7.物業(yè)服務(wù)投訴及處理記錄要求：記錄業(yè)主投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、負(fù)責(zé)人等信息。說(shuō)明：此附件用于監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司對(duì)業(yè)主投訴的處理情況。8.物業(yè)服務(wù)年度報(bào)告說(shuō)明：此附件用于向業(yè)主匯報(bào)物業(yè)服務(wù)年度工作成果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向物業(yè)服務(wù)公司支付滯納金，滯納金按每日X元計(jì)算。示例：若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)收取滯納金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日X元計(jì)算。示例：若物業(yè)服務(wù)公司未按時(shí)完成公共區(qū)域清潔工作，應(yīng)向甲方支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成甲方或乙方損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照本合同第16條承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，甲方和乙方共同承擔(dān)第三方責(zé)任限額以外的損失。示例：若第三方在維修過(guò)程中損壞甲方財(cái)產(chǎn)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.合同終止違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：一方未按合同約定終止合同。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金按X元計(jì)算。示例：若物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提前通知甲方終止合同，應(yīng)向甲方支付違約金。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的詳細(xì)描述1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息1.3合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)區(qū)域范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理權(quán)4.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利4.2業(yè)主方權(quán)利4.3物業(yè)管理權(quán)行使5.物業(yè)維護(hù)與修繕5.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任5.2物業(yè)修繕責(zé)任5.3物業(yè)維護(hù)與修繕費(fèi)用6.物業(yè)安全保障6.1安全防范措施6.2安全責(zé)任劃分6.3事故處理流程7.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.3環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用8.物業(yè)綠化管理8.1綠化管理標(biāo)準(zhǔn)8.2綠化責(zé)任劃分8.3綠化管理費(fèi)用9.物業(yè)設(shè)施設(shè)備9.1設(shè)備清單及使用年限9.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)9.3設(shè)備更新改造10.物業(yè)合同履行10.1合同履行期限10.2合同履行方式10.3合同違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決期限11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案手續(xù)13.3合同備案期限14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.2合同附件14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息物業(yè)服務(wù)方名稱(chēng)：____________________法定代表人：____________________注冊(cè)地址：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________1.2業(yè)主方基本信息業(yè)主方名稱(chēng)：____________________法定代表人：____________________注冊(cè)地址：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________1.3合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)簽訂時(shí)間：____年__月__日簽訂地點(diǎn)：____________________第二條物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)區(qū)域范圍本合同所涉及的物業(yè)區(qū)域?yàn)椋篲___________________2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（1）公共區(qū)域清潔及垃圾清運(yùn)（2）公共區(qū)域綠化維護(hù)（3）公共區(qū)域照明及公共設(shè)施維護(hù)（4）公共區(qū)域安全巡邏（5）物業(yè)管理費(fèi)收取及賬目管理（6）業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)相關(guān)工作2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔：每日至少進(jìn)行一次全面清潔，保持公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。（2）綠化維護(hù)：每月至少進(jìn)行兩次綠化修剪，保持綠化帶美觀(guān)。（3）公共設(shè)施維護(hù)：每月至少進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)施。（4）安全巡邏：24小時(shí)不間斷，確保公共區(qū)域安全。（5）物業(yè)管理費(fèi)收取：每月15日前收取當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。（6）業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)相關(guān)工作：按照相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：每平方米建筑面積每月____元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取，業(yè)主應(yīng)于每月15日前向物業(yè)服務(wù)方支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)決議，并提前三個(gè)月通知業(yè)主。第四條物業(yè)管理權(quán)4.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利（1）根據(jù)法律法規(guī)和合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理；（2）代表業(yè)主與第三方簽訂相關(guān)合同；（3）對(duì)違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正；（4）對(duì)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的決議進(jìn)行實(shí)施。4.2業(yè)主方權(quán)利（1）對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；（2）參加業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)；（3）享有物業(yè)服務(wù)合同約定的權(quán)益；（4）對(duì)物業(yè)服務(wù)方的工作提出意見(jiàn)和建議。4.3物業(yè)管理權(quán)行使物業(yè)服務(wù)方應(yīng)依法行使物業(yè)管理權(quán)，保障業(yè)主的合法權(quán)益。第五條物業(yè)維護(hù)與修繕5.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2物業(yè)修繕責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的修繕；（2）業(yè)主負(fù)責(zé)其自有部分的修繕；（3）因第三方原因造成物業(yè)損壞，由第三方負(fù)責(zé)修繕。5.3物業(yè)維護(hù)與修繕費(fèi)用（1）物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)日常維護(hù)費(fèi)用；（2）修繕費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額由責(zé)任人承擔(dān)。第六條物業(yè)安全保障6.1安全防范措施（1）制定安全管理規(guī)章制度；（2）設(shè)置安全警示標(biāo)志；（3）配置必要的安全設(shè)施；（4）加強(qiáng)安全巡邏。6.2安全責(zé)任劃分（1）物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)公共區(qū)域安全；（2）業(yè)主負(fù)責(zé)其自有部分的安全；（3）第三方責(zé)任由其自行承擔(dān)。6.3事故處理流程（1）事故發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)大；（2）及時(shí)通知業(yè)主，協(xié)助處理事故；（3）按照法律法規(guī)和合同約定，追究相關(guān)責(zé)任。第七條物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域保持整潔，無(wú)雜物；（2）垃圾及時(shí)清運(yùn)，保持環(huán)境整潔；（3）綠化帶內(nèi)無(wú)雜草，植物生長(zhǎng)良好。7.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；（2）業(yè)主負(fù)責(zé)其自有部分環(huán)境衛(wèi)生；（3）第三方責(zé)任由其自行承擔(dān)。7.3環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)。第一部分：合同如下：第八條物業(yè)綠化管理8.1綠化管理標(biāo)準(zhǔn)（1）綠化區(qū)域應(yīng)定期修剪，保持樹(shù)木、灌木整齊美觀(guān)；（2）草坪應(yīng)保持綠色，無(wú)雜草，定期施肥和澆水；（3）花卉應(yīng)根據(jù)季節(jié)更換，保持花卉品種多樣性和觀(guān)賞性；（4）綠化設(shè)施如座椅、花壇等應(yīng)定期檢查，確保完好無(wú)損。8.2綠化責(zé)任劃分（1）物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的日常管理和維護(hù)；（2）業(yè)主負(fù)責(zé)其庭院內(nèi)的綠化管理；（3）綠化設(shè)施的損壞，由損壞方負(fù)責(zé)修復(fù)。8.3綠化管理費(fèi)用綠化管理費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中，由全體業(yè)主按比例分?jǐn)?。第九條物業(yè)設(shè)施設(shè)備9.1設(shè)備清單及使用年限本合同涉及的設(shè)施設(shè)備清單及預(yù)計(jì)使用年限如下：電梯：10年供水系統(tǒng)：20年供電系統(tǒng)：15年供暖系統(tǒng)：15年燃?xì)庀到y(tǒng)：20年空調(diào)系統(tǒng)：10年消防系統(tǒng)：20年9.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。9.3設(shè)備更新改造設(shè)備達(dá)到使用年限或因損壞需要更新改造時(shí)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提前通知業(yè)主，并按照業(yè)主大會(huì)的決議進(jìn)行。第十條物業(yè)合同履行10.1合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。10.2合同履行方式（1）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（3）雙方應(yīng)按約定的方式和時(shí)間履行合同義務(wù)。10.3合同違約責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失；（2）業(yè)主未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)提出解決請(qǐng)求。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除；（3）合同約定的解除條件成就。12.2合同終止條件合同期滿(mǎn)且無(wú)續(xù)約意愿或合同約定的終止條件成就。12.3合同解除與終止程序合同解除或終止需提前____日書(shū)面通知對(duì)方，并按照法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條合同生效與備案13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同備案手續(xù)本合同應(yīng)自生效之日起____日內(nèi)向相關(guān)部門(mén)備案。13.3合同備案期限合同備案期限為合同有效期，如合同終止，備案亦終止。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式（1）物業(yè)服務(wù)方通過(guò)張貼公告、電子郵件、短信等方式送達(dá)通知；（2）業(yè)主通過(guò)物業(yè)服務(wù)方提供的聯(lián)系信息接收通知。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單業(yè)主大會(huì)決議14.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中所提及的“第三方”是指除合同雙方（物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方）之外的，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或進(jìn)行項(xiàng)目管理的中介機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)商、顧問(wèn)公司、監(jiān)理單位等。2.第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目需要專(zhuān)業(yè)服務(wù)時(shí)；（2）合同履行過(guò)程中出現(xiàn)重大技術(shù)問(wèn)題，需要專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估；（3）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定引入第三方進(jìn)行管理或監(jiān)督；（4）合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，需要第三方調(diào)解或仲裁。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行本合同過(guò)程中因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額如下：（1）因第三方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，責(zé)任限額為合同總金額的_____%；（2）因第三方原因?qū)е碌呢?cái)產(chǎn)損失，責(zé)任限額為實(shí)際損失金額的_____%；（3）因第三方原因?qū)е碌娜松韨?，?zé)任限額為_(kāi)___元。4.第三方職責(zé)與義務(wù)（1）提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)；（2）保守合同雙方的商業(yè)秘密；（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（4）按照合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成工作。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1物業(yè)服務(wù)方與第三方之間的關(guān)系：（1）物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方工作，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)；（2）第三方應(yīng)服從物業(yè)服務(wù)方的管理，不得擅自改變服務(wù)內(nèi)容；（3）物業(yè)服務(wù)方對(duì)第三方的服務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。5.2業(yè)主方與第三方之間的關(guān)系：（1）業(yè)主方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；（2）業(yè)主方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（3）第三方應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益。6.第三方變更與退出6.1第三方在合同履行期間，如需更換或退出，應(yīng)提前____日書(shū)面通知合同雙方，并經(jīng)合同雙方同意；6.2第三方變更或退出后，原合同約定的權(quán)利義務(wù)仍由新的第三方繼續(xù)履行。7.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入的費(fèi)用由合同雙方按照合同約定承擔(dān)，或由第三方另行約定；7.2第三方介入的費(fèi)用在合同履行過(guò)程中發(fā)生，由物業(yè)服務(wù)方先行墊付，后續(xù)根據(jù)合同約定和實(shí)際發(fā)生情況向合同雙方或第三方追償。8.第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)方與第三方協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，可按本合同第十一條“爭(zhēng)議解決”條款處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制。說(shuō)明：此表作為合同附件，供業(yè)主查閱和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、使用年限等信息。說(shuō)明：此清單作為合同附件，用于明確物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)責(zé)任。3.業(yè)主大會(huì)決議記錄要求：記錄每次業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、議題、表決結(jié)果等信息。說(shuō)明：此記錄作為合同附件，用于證明業(yè)主大會(huì)的合法性和決議的有效性。4.物業(yè)安全管理規(guī)章制度要求：明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全管理的各項(xiàng)制度，包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等。說(shuō)明：此制度作為合同附件，用于指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全。5.物業(yè)綠化管理標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施計(jì)劃要求：詳細(xì)說(shuō)明綠化管理的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施計(jì)劃及維護(hù)周期。說(shuō)明：此計(jì)劃作為合同附件，用于指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行綠化管理工作。6.物業(yè)服務(wù)合同履行情況報(bào)告要求：定期向業(yè)主公布合同履行情況，包括服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用支出等。說(shuō)明：此報(bào)告作為合同附件，用于監(jiān)督物業(yè)服務(wù)方的履約情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的；1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的；1.3物業(yè)服務(wù)方違反安全管理規(guī)章制度的；1.4第三方違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降或損害業(yè)主利益的；1.5業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議未得到執(zhí)行或被違反的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失；2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由合同約定或法律法規(guī)規(guī)定；2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給第三方造成的損失；2.4違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給物業(yè)管理區(qū)域帶來(lái)的負(fù)面影響。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)完成公共區(qū)域的清潔工作，導(dǎo)致業(yè)主投訴。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的精神損失費(fèi)，并支付違約金。3.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，經(jīng)催告后仍不支付。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并可能被采取法律措施追討欠款。3.3第三方在施工過(guò)程中造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主的損失。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的詳細(xì)描述2本合同目錄一覽1.物業(yè)概況1.1物業(yè)名稱(chēng)1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)類(lèi)型1.4物業(yè)規(guī)模1.5物業(yè)產(chǎn)權(quán)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共區(qū)域清潔服務(wù)2.3公共區(qū)域綠化服務(wù)2.4公共區(qū)域安保服務(wù)2.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)2.6業(yè)主公共事務(wù)服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始時(shí)間4.2物業(yè)服務(wù)終止時(shí)間4.3物業(yè)服務(wù)續(xù)約條件5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.1.1業(yè)主共有權(quán)的行使5.1.2業(yè)主專(zhuān)有權(quán)的行使5.1.3業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督權(quán)5.2業(yè)主義務(wù)5.2.1業(yè)主遵守物業(yè)服務(wù)合同5.2.2業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2.3業(yè)主配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行職責(zé)6.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)范圍6.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)7.物業(yè)安全管理7.1物業(yè)安全管理責(zé)任7.2物業(yè)安全管理措施7.3業(yè)主在物業(yè)管理中的安全責(zé)任8.物業(yè)投訴處理8.1物業(yè)投訴渠道8.2物業(yè)投訴處理程序8.3物業(yè)投訴處理結(jié)果9.物業(yè)服務(wù)合同變更9.1物業(yè)服務(wù)合同變更條件9.2物業(yè)服務(wù)合同變更程序9.3物業(yè)服務(wù)合同變更內(nèi)容10.物業(yè)服務(wù)合同終止10.1物業(yè)服務(wù)合同終止條件10.2物業(yè)服務(wù)合同終止程序10.3物業(yè)服務(wù)合同終止后的責(zé)任11.物業(yè)服務(wù)合同解除11.1物業(yè)服務(wù)合同解除條件11.2物業(yè)服務(wù)合同解除程序11.3物業(yè)服務(wù)合同解除后的責(zé)任12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定14.1不可抗力條款14.2通知送達(dá)方式14.3合同生效條件14.4合同附件14.5合同簽署日期第一部分：合同如下：1.物業(yè)概況1.1物業(yè)名稱(chēng)：小區(qū)1.2物業(yè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)類(lèi)型：住宅小區(qū)1.4物業(yè)規(guī)模：占地面積10萬(wàn)平方米，總建筑面積15萬(wàn)平方米，共計(jì)1000戶(hù)業(yè)主1.5物業(yè)產(chǎn)權(quán)：業(yè)主共有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為物業(yè)管理公司2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：2.1.124小時(shí)物業(yè)服務(wù)中心2.1.2物業(yè)報(bào)修、投訴受理2.1.3業(yè)主入住、退房手續(xù)辦理2.2公共區(qū)域清潔服務(wù)：2.2.1每日公共區(qū)域清潔2.2.2定期清潔垃圾道、電梯間2.2.3清潔綠化帶、公共設(shè)施2.3公共區(qū)域綠化服務(wù)：2.3.1定期修剪綠化植物2.3.2綠化澆水、施肥2.3.3綠化帶垃圾清理2.4公共區(qū)域安保服務(wù)：2.4.124小時(shí)安保巡邏2.4.2安全監(jiān)控設(shè)備維護(hù)2.4.3應(yīng)急事件處理2.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：2.5.1定期檢查、維護(hù)公共設(shè)施2.5.2公共設(shè)備故障報(bào)修、維修2.5.3公共設(shè)備更換記錄2.6業(yè)主公共事務(wù)服務(wù)：2.6.1業(yè)主大會(huì)組織與召開(kāi)2.6.2業(yè)主委員會(huì)工作協(xié)調(diào)2.6.3業(yè)主活動(dòng)組織與實(shí)施3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每月每平方米1.5元3.1.2公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)：按實(shí)際使用情況收取3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：3.2.1業(yè)主應(yīng)在每月1日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：3.3.1每月1日至31日為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：3.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前一個(gè)月通知業(yè)主3.4.2調(diào)整幅度不超過(guò)政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始時(shí)間：自合同簽訂之日起4.2物業(yè)服務(wù)終止時(shí)間：根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定4.3物業(yè)服務(wù)續(xù)約條件：4.3.1物業(yè)服務(wù)合同到期前一個(gè)月，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可提出續(xù)約意向4.3.2業(yè)主同意續(xù)約，雙方簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.1.1業(yè)主共有權(quán)的行使：5.1.1.1業(yè)主共有權(quán)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、綠化、道路等5.1.1.2業(yè)主共有權(quán)的行使需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定5.1.2業(yè)主專(zhuān)有權(quán)的行使：5.1.2.1業(yè)主對(duì)自用部分的擁有、使用、收益和處分權(quán)5.1.2.2業(yè)主專(zhuān)有權(quán)的行使不得損害他人合法權(quán)益5.1.3業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督權(quán)：5.1.3.1業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督5.1.3.2業(yè)主有權(quán)提出意見(jiàn)和建議5.2業(yè)主義務(wù)5.2.1業(yè)主遵守物業(yè)服務(wù)合同：5.2.1.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)合同約定，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2.1.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2.2業(yè)主義務(wù)遵守物業(yè)管理規(guī)定：5.2.2.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序5.2.2.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行職責(zé)6.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)范圍：6.1.1公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)6.1.2業(yè)主房屋共用部位的維修養(yǎng)護(hù)6.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任：6.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)6.2.2業(yè)主負(fù)責(zé)自用部分的維修養(yǎng)護(hù)6.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)：6.3.1公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)用承擔(dān)6.3.2業(yè)主房屋共用部位的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主共同承擔(dān)8.物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定安全管理制度8.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)安保人員進(jìn)行培訓(xùn)8.2物業(yè)安全管理措施8.2.1設(shè)立門(mén)衛(wèi)制度，嚴(yán)格人員出入管理8.2.2安裝監(jiān)控系統(tǒng)，覆蓋主要公共區(qū)域8.2.3定期檢查消防設(shè)施，確保其完好有效8.3業(yè)主在物業(yè)管理中的安全責(zé)任8.3.1業(yè)主應(yīng)遵守安全管理規(guī)定，不存放易燃易爆物品8.3.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行安全檢查8.3.3業(yè)主發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)企業(yè)9.物業(yè)投訴處理9.1物業(yè)投訴渠道9.1.1設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心投訴電話(huà)9.1.2設(shè)立電子郵箱和在線(xiàn)投訴平臺(tái)9.1.3設(shè)立業(yè)主委員會(huì)投訴渠道9.2物業(yè)投訴處理程序9.2.1接到投訴后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查9.2.2在調(diào)查過(guò)程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)保持與投訴人的溝通9.2.3對(duì)投訴問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)9.3物業(yè)投訴處理結(jié)果9.3.1對(duì)合理投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取措施予以解決9.3.2對(duì)不合理投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向投訴人解釋原因9.3.3對(duì)投訴處理結(jié)果，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告10.物業(yè)服務(wù)合同變更10.1物業(yè)服務(wù)合同變更條件10.1.1物業(yè)服務(wù)合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致10.1.2物業(yè)服務(wù)合同變更不得違反法律法規(guī)10.2物業(yè)服務(wù)合同變更程序10.2.1雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議10.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效10.3物業(yè)服務(wù)合同變更內(nèi)容10.3.1變更物業(yè)服務(wù)內(nèi)容10.3.2變更物業(yè)服務(wù)費(fèi)用10.3.3變更物業(yè)服務(wù)期限11.物業(yè)服務(wù)合同終止11.1物業(yè)服務(wù)合同終止條件11.1.1物業(yè)服務(wù)合同到期11.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主單方解除合同11.2物業(yè)服務(wù)合同終止程序11.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議11.2.2終止協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.3物業(yè)服務(wù)合同終止后的責(zé)任11.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)結(jié)清剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)用11.3.2業(yè)主應(yīng)結(jié)清剩余物業(yè)費(fèi)及違約金11.3.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)移交物業(yè)資料12.物業(yè)服務(wù)合同解除12.1物業(yè)服務(wù)合同解除條件12.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違約12.1.2業(yè)主嚴(yán)重違約12.2物業(yè)服務(wù)合同解除程序12.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議12.2.2解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.3物業(yè)服務(wù)合同解除后的責(zé)任12.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)結(jié)清剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)用12.3.2業(yè)主應(yīng)結(jié)清剩余物業(yè)費(fèi)及違約金12.3.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)移交物業(yè)資料13.違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同義務(wù)13.1.2業(yè)主未履行合同義務(wù)13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任13.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金13.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.3.1違約賠償標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決14.1.2爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁14.1.3爭(zhēng)議依法向人民法院提起訴訟14.2爭(zhēng)議解決程序14.2.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決14.2.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后60日內(nèi)作出仲裁裁決14.2.3人民法院應(yīng)在法定期限內(nèi)審理并作出判決14.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)14.3.2法院為市區(qū)人民法院第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要而介入合同關(guān)系的其他法人、自然人或其他組織。15.2范圍：第三方介入包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.3條件：第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額：第三方介入后，其責(zé)任限額由甲乙雙方在相關(guān)協(xié)議中約定，但不得超過(guò)其注冊(cè)資本或合同約定金額的50%。16.2責(zé)任承擔(dān)：若第三方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，其責(zé)任由第三方自行承擔(dān)，甲乙雙方不因此承擔(dān)連帶責(zé)任。17.第三方介入的額外條款及說(shuō)明17.1第三方介入的程序：17.1.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的目的、范圍、職責(zé)和權(quán)限達(dá)成一致。17.1.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。17.2第三方介入的職責(zé)：17.2.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，獨(dú)立、客觀(guān)、公正地履行職責(zé)。1