2024年度物業(yè)服務(wù)合同服務(wù)項目內(nèi)容

2024年度物業(yè)服務(wù)合同服務(wù)項目內(nèi)容本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3物業(yè)定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2物業(yè)維修服務(wù)2.3物業(yè)安全保障服務(wù)2.4物業(yè)環(huán)境維護服務(wù)2.5其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費調(diào)整機制第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準5.2物業(yè)維修服務(wù)質(zhì)量標準5.3物業(yè)安全保障服務(wù)質(zhì)量標準5.4物業(yè)環(huán)境維護服務(wù)質(zhì)量標準5.5其他物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準第六條合同的變更和解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點及機構(gòu)第九條合同的生效、終止和續(xù)約9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同續(xù)約條件第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利和義務(wù)12.2乙方權(quán)利和義務(wù)12.3第三方的權(quán)利和義務(wù)第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)項目內(nèi)容詳細列表13.2物業(yè)服務(wù)費用詳細計算方式第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方為物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會，代表全體業(yè)主與乙方簽訂本合同，并負責履行本合同約定的各項權(quán)利和義務(wù)。1.2乙方名稱及定義：乙方為提供物業(yè)服務(wù)的公司或個人，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，按照本合同的約定向甲方提供物業(yè)服務(wù)。1.3物業(yè)定義：物業(yè)指甲方擁有的住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)、辦公樓等不動產(chǎn)，以及相關(guān)的配套設(shè)施和公共區(qū)域。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)：乙方負責物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)的日常維護、設(shè)施設(shè)備的檢查保養(yǎng)、物業(yè)的安保工作、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生等。2.2物業(yè)維修服務(wù)：乙方負責物業(yè)的維修工作，包括但不限于物業(yè)的設(shè)施設(shè)備維修、公共區(qū)域設(shè)施的維修、業(yè)主專有部分的維修等。2.3物業(yè)安全保障服務(wù)：乙方負責物業(yè)的安全保障工作，包括但不限于物業(yè)的消防安全、公共安全、出入管理等。2.4物業(yè)環(huán)境維護服務(wù)：乙方負責物業(yè)的環(huán)境維護工作，包括但不限于綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、噪音控制等。2.5其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：乙方還應(yīng)根據(jù)甲方的合理要求，提供其他物業(yè)服務(wù)，包括但不限于物業(yè)咨詢、物業(yè)增值服務(wù)等。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期：本合同期限為一年，自合同開始日期起計算，除非雙方另有約定或提前終止合同。第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費計算方式：物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)的面積、物業(yè)的類型及乙方的服務(wù)標準等因素計算確定。具體收費標準詳見附件。4.2物業(yè)服務(wù)費支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的收費標準，按時向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。支付方式可以采取每月支付、每季度支付等。4.3物業(yè)服務(wù)費調(diào)整機制：如因市場行情變化或法律法規(guī)調(diào)整等原因，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費用發(fā)生變動，乙方應(yīng)及時通知甲方，并按照雙方約定的調(diào)整機制進行調(diào)整。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準：乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和甲方的要求，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常運行和使用。5.2物業(yè)維修服務(wù)質(zhì)量標準：乙方應(yīng)按照維修規(guī)范和甲方的要求，提供及時、專業(yè)的維修服務(wù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運行和使用。5.3物業(yè)安全保障服務(wù)質(zhì)量標準：乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度，確保物業(yè)的安全和公共安全。5.4物業(yè)環(huán)境維護服務(wù)質(zhì)量標準：乙方應(yīng)按照環(huán)境維護規(guī)范和甲方的要求，提供清潔、整潔的居住環(huán)境。5.5其他物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的合理要求，提供其他物業(yè)服務(wù)，并按照雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標準執(zhí)行。第六條合同的變更和解除6.1合同變更條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議為本合同不可分割的一部分。6.2合同解除條件：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議為本合同不可分割的一部分。第七條違約責任7.1甲方違約責任：甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)承擔違約責任，向乙方支付違約金。違約金為本合同約定物業(yè)服務(wù)費用總額的1%。7.2乙方違約責任：乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，向甲方支付違約金。違約金為本合同約定物業(yè)服務(wù)費用總額的1%。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點及機構(gòu)：如雙方同意通過仲裁解決爭議，仲裁地點為市，仲裁機構(gòu)為仲裁委員會。第九條合同的生效、終止和續(xù)約9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件：本合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同續(xù)約條件：合同終止前一個月，甲方未提出異議的，本合同自動續(xù)約一年。如需變更續(xù)約條件，雙方應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限：保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或續(xù)約終止之日止。第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利和義務(wù)：甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)，并按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用。甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)的正常秩序。11.2乙方權(quán)利和義務(wù)：乙方有權(quán)按照合同約定向甲方提供物業(yè)服務(wù)，并按照約定收取物業(yè)服務(wù)費用。乙方應(yīng)按照合同約定和服務(wù)標準，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，及時響應(yīng)甲方的合理要求。11.3第三方的權(quán)利和義務(wù)：如甲方、乙方與第三方發(fā)生糾紛，不影響本合同的履行。第三方如損害甲方或乙方合法權(quán)益的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護權(quán)益。第十二條附件12.1物業(yè)服務(wù)項目內(nèi)容詳細列表：附件中應(yīng)詳細列明物業(yè)服務(wù)項目內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理、維修、安保、環(huán)境維護等服務(wù)內(nèi)容。12.2物業(yè)服務(wù)費用詳細計算方式：附件中應(yīng)詳細說明物業(yè)服務(wù)費用的計算方式，包括但不限于收費標準、計算公式等。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章：甲方代表（姓名）在本合同上簽字并加蓋甲方單位公章，以示合同生效。13.2乙方簽字蓋章：乙方負責人（姓名）在本合同上簽字并加蓋乙方單位公章，以示合同生效。第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)項目內(nèi)容詳細列表14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用詳細計算方式第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責任1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個人或單位。第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、業(yè)主等。1.2第三方責任：第三方應(yīng)按照本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的要求，履行其在合同中的義務(wù)，并對自己的一切行為承擔法律責任。第二條第三方介入的情況及處理2.2第三方介入處理：甲方或乙方與第三方進行任何形式的介入，均應(yīng)提前通知對方，并在本合同中明確第三方介入的內(nèi)容、范圍、期限等。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1額外條款：第三方介入本合同的，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責任。3.2說明：補充協(xié)議為本合同不可分割的一部分，雙方應(yīng)按照補充協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額：除非本合同有另外約定，第三方對甲方或乙方造成的損失，乙方應(yīng)承擔不超過本合同約定物業(yè)服務(wù)費用總額的責任。4.2例外情況：第三方因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方之間的任何協(xié)議或往來，均不影響本合同的履行。甲方應(yīng)謹慎處理與第三方的關(guān)系，避免對乙方造成不利影響。5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方之間的任何協(xié)議或往來，均不影響本合同的履行。乙方應(yīng)謹慎處理與第三方的關(guān)系，避免對甲方造成不利影響。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按照補充協(xié)議約定履行義務(wù)的，甲方或乙方均有權(quán)要求第三方承擔違約責任。6.2處理方式：甲方或乙方與第三方協(xié)商解決違約問題；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方權(quán)益保護7.1第三方權(quán)益保護：甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。7.2禁止行為：甲方和乙方不得擅自使用第三方商標、專利、商業(yè)秘密等，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第八條甲方和乙方的通知義務(wù)8.1通知義務(wù)：甲方和乙方與第三方進行任何形式的介入，均應(yīng)提前通知對方，并告知介入的內(nèi)容、范圍、期限等。8.2及時更新：甲方和乙方應(yīng)隨時向?qū)Ψ礁屡c第三方相關(guān)的信息，確保雙方了解介入的實際情況。第九條第三方資料保管9.1資料保管：甲方和乙方應(yīng)妥善保管與第三方有關(guān)的合同、協(xié)議、憑證等資料。9.2資料提供：甲方和乙方應(yīng)按照對方的要求，提供與第三方有關(guān)的資料，以便雙方了解和監(jiān)督第三方的行為。第十條第三方評價與監(jiān)督10.1第三方評價：甲方和乙方應(yīng)定期對第三方進行評價，確保第三方按照約定履行義務(wù)。10.2監(jiān)督措施：甲方和乙方應(yīng)采取必要的措施，監(jiān)督第三方的行為，防止第三方違反合同約定。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件：本合同的變更或解除，應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除條件：本合同的解除，應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十二條違約責任12.1甲方和乙方違約：甲方和乙方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任。12.2第三方違約：第三方未按照補充協(xié)議約定履行義務(wù)的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式：雙方在履行本合同及補充協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2仲裁地點及機構(gòu)：如雙方同意通過仲裁解決爭議，仲裁地點為市，仲裁機構(gòu)為仲裁委員會。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方代表（姓名）在本合同及補充協(xié)議上簽字并加蓋甲方單位公章，以示合同及補充協(xié)議生效。14.2乙方簽字蓋章：乙方負責人第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目內(nèi)容詳細列表1.1物業(yè)服務(wù)項目列表：包括但不限于物業(yè)管理、維修、安保、環(huán)境維護等服務(wù)項目。1.2服務(wù)項目詳細要求：列出每個服務(wù)項目的具體要求，如服務(wù)標準、質(zhì)量要求、完成時間等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用詳細計算方式2.1費用計算公式：詳細說明物業(yè)服務(wù)費的計算方式，包括基礎(chǔ)費用、增值費用等。2.2費用計算示例：提供具體的計算示例，以便甲方理解費用的計算過程。附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準詳細說明3.1服務(wù)質(zhì)量標準：詳細列出物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標準，包括甲方和乙方各自的職責和義務(wù)。3.2質(zhì)量標準示例：提供具體的質(zhì)量標準示例，以便甲方理解服務(wù)質(zhì)量的要求。附件四：物業(yè)維修服務(wù)詳細說明4.1維修服務(wù)項目：列出物業(yè)維修服務(wù)的具體項目，如設(shè)施設(shè)備維修、公共區(qū)域維修等。4.2維修服務(wù)流程：詳細說明維修服務(wù)的流程，包括報修、維修、驗收等環(huán)節(jié)。附件五：物業(yè)安全保障服務(wù)詳細說明5.1安全保障項目：列出物業(yè)安全保障服務(wù)的具體項目，如消防安全、公共安全等。5.2安全保障措施：詳細說明安全保障的措施，包括人員配置、設(shè)備設(shè)施等。附件六：物業(yè)環(huán)境維護服務(wù)詳細說明6.1環(huán)境維護項目：列出物業(yè)環(huán)境維護服務(wù)的具體項目，如綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生等。6.2環(huán)境維護標準：詳細說明環(huán)境維護的標準，包括綠化覆蓋率、衛(wèi)生清潔標準等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：在合同履行過程中，任何一方未履行合同約定的義務(wù)，均視為違約行為。違約責任認定：1.甲方違約：甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付費用總額的1%。2.乙方違約：乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，或