網(wǎng)店運(yùn)營錯(cuò)題12.18

網(wǎng)店運(yùn)營錯(cuò)題12.181.在千牛賣家工作臺(tái)的單品分析中，來源去向板塊主要為賣家提供的關(guān)鍵信息有()。判斷標(biāo)題是否能帶來自然流量(正確答案)判斷標(biāo)題的哪個(gè)關(guān)鍵詞能引流(正確答案)所選關(guān)鍵詞排名高還是低(正確答案)標(biāo)簽流量/詞條的判斷與選擇(正確答案)2.商品的標(biāo)題時(shí)刻保持最佳的狀態(tài)，商品才能獲得更多的流量和點(diǎn)擊,在標(biāo)題優(yōu)化時(shí)，商品的標(biāo)題必須與()一致。商品屬性(正確答案)寶貝詳情的圖片展示(正確答案)關(guān)聯(lián)推薦的商品商品類目(正確答案)3.淘氣值主要反映訪客在淘寶的活躍程度，買家淘氣值越高，用戶越活躍。()對(duì)(正確答案)錯(cuò)4.下面屬于Feedback作用的是()。Feedback為賣家的整體業(yè)務(wù)表現(xiàn)提供了非常有價(jià)值的數(shù)據(jù)(正確答案)Feedback評(píng)級(jí)會(huì)影響B(tài)uyBox的競爭(正確答案)如果賣家的平均Feedback評(píng)級(jí)低于亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)，他們的賬戶可能會(huì)被暫停銷售甚至直接關(guān)店，從而嚴(yán)重?fù)p害他們的賣家聲譽(yù)(正確答案)Feedback為客戶的購買決策提供重要的參考信息(正確答案)5.促銷活動(dòng)是店鋪提高銷售業(yè)績的重要手段，大型活動(dòng)能迅速提高企業(yè)及品牌的知名度、美譽(yù)度和影響力。我們?cè)诤笈_(tái)編輯促銷活動(dòng)時(shí)，主要分為()三大模塊?；顒?dòng)定義(正確答案)商品范圍(正確答案)贈(zèng)品信息(正確答案)活動(dòng)價(jià)格6.以下哪種行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”?[單選題]在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣(正確答案)將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營者商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時(shí)間標(biāo)題信息與圖片或商品描述不符7.在寶貝標(biāo)題的描述中不允許含有的內(nèi)容是()。[單選題]空格逗號(hào)(正確答案)年份季節(jié)8.下面屬于第三方數(shù)據(jù)分析工具的有()。百度指數(shù)(正確答案)生意參謀數(shù)據(jù)縱橫谷歌趨勢(shì)(正確答案)9.電子商務(wù)客戶服務(wù)崗一般分為客服專員、智能客服訓(xùn)練師、客服主管三個(gè)階段，其中客服專員的主要任務(wù)是()。及時(shí)回復(fù)客戶消息(正確答案)進(jìn)行用戶運(yùn)營與店鋪推廣有效提高客戶滿意度(正確答案)積極處理客戶問題(正確答案)10.下列屬于類目優(yōu)化影響因素的是()。商品的標(biāo)題(正確答案)主營占比(正確答案)收藏?cái)?shù)、店鋪評(píng)分(正確答案)服務(wù)評(píng)分11.客服工具、短信、電話都可以作為催付手段，一般以客服工具發(fā)送即時(shí)催付消息為主，優(yōu)點(diǎn)是免費(fèi)、不限字?jǐn)?shù)、可使用表情等，那缺點(diǎn)是()?？蛻綮o默下單，可能不看消息(正確答案)騷擾性強(qiáng)消息太多可能有遺漏(正確答案)溝通效果差12.包裹在快遞運(yùn)輸途中破損是常見情況，當(dāng)買家反映包裹破損時(shí)，應(yīng)立即安撫好買家，協(xié)商退款或補(bǔ)發(fā)事宜。()對(duì)錯(cuò)(正確答案)13.在標(biāo)題的優(yōu)化中要迎合用戶體驗(yàn),按照客戶的心理可以適當(dāng)?shù)目浯螽a(chǎn)品的功能,這樣才能吸引客戶,起到標(biāo)題的作用。()對(duì)錯(cuò)(正確答案)14.長尾詞是指那些搜索量相對(duì)較少，但是能展示寶貝特色的詞。()對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.店鋪促銷活動(dòng)中()應(yīng)用場景非常廣泛，對(duì)于大單價(jià)商品來說可以促進(jìn)商品的轉(zhuǎn)化率，尤其對(duì)于小單價(jià)商品來說，可以促進(jìn)店鋪的整體轉(zhuǎn)化率并提高客單價(jià)。[單選題]秒殺店鋪券滿減活動(dòng)(正確答案)節(jié)日活動(dòng)16.潛在關(guān)聯(lián)重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)()。[單選題]替代關(guān)系互補(bǔ)關(guān)系潛在互補(bǔ)關(guān)系(正確答案)以上都是17.相比其他物流組織，下列不屬于亞馬遜FBA物流特點(diǎn)的是()。[單選題]商品的曝光度和競爭力都有所提升將業(yè)務(wù)拓展到國際市場使用儲(chǔ)存在亞馬遜運(yùn)營中心的庫存配送其他銷售渠道的訂單提高商品轉(zhuǎn)化率(正確答案)18.互補(bǔ)關(guān)聯(lián)強(qiáng)調(diào)搭配的商品和主推商品有直接的()。[單選題]相關(guān)性(正確答案)替代性潛在互補(bǔ)性潛在替代性19.生意參謀的首頁模塊可以展示()等核心數(shù)據(jù)。實(shí)時(shí)指標(biāo)(正確答案)流量分析(正確答案)搜索詞排行(正確答案)轉(zhuǎn)化分析(正確答案)20.通常情況下撰寫標(biāo)題需要注意以下事項(xiàng)()。相關(guān)性(正確答案)適用性(正確答案)規(guī)范性(正確答案)簡潔性21.下面屬于生意參謀模塊的是()。經(jīng)營分析(正確答案)實(shí)時(shí)直播(正確答案)行業(yè)指數(shù)(正確答案)區(qū)域指數(shù)22.基于電商平臺(tái)的訂單管理，其中交易關(guān)閉、待付款、退款中的訂單、異常訂單都?xì)w入不正常訂單。()對(duì)(正確答案)錯(cuò)23.客單價(jià)、購買商品數(shù)量、退款率、好評(píng)率等指標(biāo)都屬于客戶信息分類中的行為數(shù)據(jù)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)24.投訴相關(guān)的問題是指客戶對(duì)()、產(chǎn)品數(shù)量等不滿，對(duì)店鋪或者平臺(tái)提出投訴。[單選題]產(chǎn)品屬性產(chǎn)品特點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量(正確答案)以上都對(duì)25.()優(yōu)惠券是面向所有買家的，主要用來進(jìn)行變相降價(jià)促銷、提升轉(zhuǎn)化率和提高客單價(jià)等。[單選題]定向發(fā)放型領(lǐng)取型(正確答案)秒搶聚人氣26.重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)潛在互補(bǔ)關(guān)系的關(guān)聯(lián)銷售方式是()，這種搭配方式一般不推薦，但是針對(duì)多類目店鋪時(shí)可以考慮[單選題]互補(bǔ)關(guān)系替代關(guān)系潛在關(guān)系(正確答案)屬性關(guān)系27.在亞馬遜的賣家管理系統(tǒng)中，包含F(xiàn)eedback和Review。其中Review的作用主要有()。提高商品的點(diǎn)擊為選品提供參考(正確答案)提升產(chǎn)品銷量(正確答案)分析競爭對(duì)手(正確答案)28.在設(shè)置促銷活動(dòng)時(shí)，針對(duì)店鋪新老客戶可以設(shè)置不同價(jià)格，老客戶價(jià)格不能過高，新客戶可以在贈(zèng)送優(yōu)惠券的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高價(jià)格。()對(duì)錯(cuò)(正確答案)29.搭配套餐是將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐進(jìn)行銷售，以下關(guān)于搭配套餐描述正確的是()。賣家需要成功訂購?fù)伈拍軐?duì)商品設(shè)置搭配套餐(正確答案)搭配套餐是針對(duì)整個(gè)商鋪的一個(gè)商鋪?zhàn)疃嘀荒茉O(shè)置4個(gè)搭配商品(正確答案)搭配套餐的設(shè)置是建立在上商品之間存在內(nèi)在聯(lián)系的(正確答案)30.在商品有多個(gè)核心的關(guān)鍵詞時(shí)，最好把所有核心關(guān)鍵詞都放在標(biāo)題的開頭位置。對(duì)錯(cuò)(正確答案)31.Review評(píng)分的方法有哪些()。有無VP標(biāo)志(正確答案)留評(píng)時(shí)間(正確答案)點(diǎn)贊數(shù)(正確答案)點(diǎn)擊次數(shù)32.下列屬于類目優(yōu)化影響因素的是()。商品的標(biāo)題(正確答案)主營占比(正確答案)收藏?cái)?shù)、店鋪評(píng)分(正確答案)服務(wù)評(píng)分33.下列屬于活動(dòng)策劃技巧的是()。增加產(chǎn)品曝光(正確答案)提高客戶服務(wù)提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率(正確答案)做好產(chǎn)品供應(yīng)鏈工作(正確答案)34.E3系統(tǒng)的訂單類型分為未確定、延遲確定、已確定、()等幾種類型。預(yù)售(正確答案)無效(正確答案)掛起(正確答案)完成(正確答案)35.在數(shù)據(jù)縱橫分析工具中，可為賣家提供當(dāng)前行業(yè)熱賣商品和熱門搜索關(guān)鍵詞的是()。[單選題]商品分析成交分析選品專家(正確答案)搜索詞分析36.數(shù)據(jù)縱橫中的實(shí)時(shí)風(fēng)暴版塊展示店鋪24小時(shí)實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)，包含()、瀏覽量、訪客數(shù)、產(chǎn)品訪客行為等數(shù)據(jù)。[單選題]曝光量(正確答案)瀏覽次數(shù)凈增訪客數(shù)內(nèi)容瀏覽數(shù)37.數(shù)據(jù)縱橫中的選品專家版塊是以()為維度，提供當(dāng)前行業(yè)熱賣商品和熱門搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)[單選題]行業(yè)(正確答案)企業(yè)店鋪全網(wǎng)電商平臺(tái)38.Review的作用是什么()。為選品提供參考(正確答案)提升銷量(正確答案)有助于分析競爭對(duì)手，完善產(chǎn)品分析競爭對(duì)手的Review(正確答案)影響賣家服務(wù)等級(jí)39.自定義模塊專區(qū)的要求不包含()。[單選題]產(chǎn)品為主優(yōu)惠券文字簡潔引流商品(正確答案)40.天貓電商平臺(tái)APP的內(nèi)容區(qū)分為()。商品(正確答案)詳情(正確答案)評(píng)價(jià)(正確答案)售后41.淘寶平臺(tái)主圖視頻時(shí)長不能超過()。[單選題]60s(正確答案)120s180s240s42.下面()是付費(fèi)引流入口。直通車(正確答案)淘寶客(正確答案)鉆石展位(正確答案)天天特價(jià)43.亞馬遜、eBay等跨境電商平臺(tái)除了利用()外，也可以通過平臺(tái)專屬的數(shù)據(jù)分析工具來進(jìn)行選詞。[單選題]百度指數(shù)谷歌趨勢(shì)(正確答案)數(shù)據(jù)縱橫直通車44.利用好商品上下架技巧可以獲得大量精準(zhǔn)流量，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)增長店鋪流量及成交率，以下屬于商品上下架技巧的是()。按商品標(biāo)簽精細(xì)化(正確答案)上下架效果監(jiān)控(正確答案)同類商品匯總競爭對(duì)手分析(正確答案)45.對(duì)于爆款商品的標(biāo)題，它已經(jīng)有強(qiáng)大的人群標(biāo)簽，標(biāo)題在其整個(gè)權(quán)重里的占比相對(duì)新品來說會(huì)降低。對(duì)(正確答案)錯(cuò)46.對(duì)于爆款商品的標(biāo)題，它已經(jīng)有強(qiáng)大的人群標(biāo)簽，標(biāo)題在其整個(gè)權(quán)重里的占比相對(duì)新品來說會(huì)降低。[單選題]5s15s(正確答案)1min5min47.買家對(duì)商品的評(píng)論直接影響著其他買家的購買決定，進(jìn)而對(duì)商品的銷量產(chǎn)生影響，以下哪個(gè)選項(xiàng)不受評(píng)分結(jié)果的影響()。[單選題]轉(zhuǎn)化率自然流量活動(dòng)受到限制鉆石賣家的打標(biāo)(正確答案)48.淘寶的評(píng)價(jià)體系由兩部分組成，分別是店鋪DSR評(píng)分和()。[單選題]客戶服務(wù)評(píng)分店鋪服務(wù)評(píng)分賣家信用等級(jí)評(píng)分(正確答案)買家信用等級(jí)評(píng)分49.下列關(guān)于淘寶DSR評(píng)分方法說法正確的是()。交易成功后15天內(nèi)，買家自愿對(duì)賣家進(jìn)行店鋪評(píng)分(正確答案)每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取一次買家完成店鋪評(píng)分后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)代賣家給買家一個(gè)好評(píng)(正確答案)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分低于同行平均值會(huì)變綠，高于同行平均值會(huì)變紅(正確答案)50.生意參謀四個(gè)