2024年云計(jì)算服務(wù)長(zhǎng)期租賃協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)長(zhǎng)期租賃協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1云計(jì)算服務(wù)1.2租賃期1.3服務(wù)水平協(xié)議（SLA）1.4違約1.5不可抗力第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容2.3服務(wù)更新與變更第三條租賃期限與費(fèi)用3.1租賃期限3.2租金計(jì)算與支付3.3費(fèi)用包含內(nèi)容3.4費(fèi)用不包括內(nèi)容第四條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)與修復(fù)時(shí)間4.3數(shù)據(jù)安全性4.4網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)傳輸安全第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.3維護(hù)請(qǐng)求與處理流程第六條客戶義務(wù)與責(zé)任6.1客戶使用規(guī)定6.2客戶數(shù)據(jù)與信息管理6.3遵守法律法規(guī)第七條服務(wù)中斷與恢復(fù)7.1服務(wù)中斷情況7.2服務(wù)恢復(fù)流程7.3服務(wù)中斷責(zé)任劃分第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3賠償計(jì)算與支付第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理流程第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更流程10.3合同終止條件10.4合同終止后事項(xiàng)處理第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2訴訟管轄法院第十二條合同的適用法律12.1適用法律第十三條保密條款13.1保密信息定義13.2保密義務(wù)與責(zé)任13.3保密信息泄露后果第十四條通知與送達(dá)14.1通知方式14.2通知有效期限14.3送達(dá)地址與聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1云計(jì)算服務(wù)本合同所稱云計(jì)算服務(wù)，是指乙方根據(jù)甲方需求，向甲方提供基于云計(jì)算技術(shù)的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源等租賃服務(wù)。1.2租賃期租賃期為本合同簽訂之日起至合同約定的終止日期止。1.3服務(wù)水平協(xié)議（SLA）服務(wù)水平協(xié)議（SLA）是本合同附件，明確了乙方向甲方提供云計(jì)算服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量承諾等內(nèi)容。1.4違約違約是指一方不履行或者不完全履行本合同約定的義務(wù)。1.5不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述乙方同意向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源等。2.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)本合同附件，包括但不限于服務(wù)類型、服務(wù)級(jí)別、性能指標(biāo)等。2.3服務(wù)更新與變更乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時(shí)更新和調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)性能的持續(xù)提升。第三條租賃期限與費(fèi)用3.1租賃期限租賃期限為_(kāi)___年，自本合同簽訂之日起計(jì)算。3.2租金計(jì)算與支付租金根據(jù)租賃的云計(jì)算資源數(shù)量、服務(wù)期限和約定的價(jià)格計(jì)算。甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和金額向乙方支付租金。3.3費(fèi)用包含內(nèi)容租金包括但不限于云計(jì)算資源的租賃費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。3.4費(fèi)用不包括內(nèi)容費(fèi)用不包括甲方自行產(chǎn)生的費(fèi)用，如網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)、數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)等。第四條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性乙方承諾云計(jì)算服務(wù)的年度可用性不低于99.9%。4.2響應(yīng)與修復(fù)時(shí)間乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在承諾的時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障。4.3數(shù)據(jù)安全性乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。4.4網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)傳輸安全乙方應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)所涉及的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)傳輸安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算服務(wù)的維護(hù)工作，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障處理等。5.3維護(hù)請(qǐng)求與處理流程甲方通過(guò)指定的聯(lián)系方式向乙方提交維護(hù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理。第六條客戶義務(wù)與責(zé)任6.1客戶使用規(guī)定甲方應(yīng)按照乙方提供的要求使用云計(jì)算服務(wù)，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動(dòng)。6.2客戶數(shù)據(jù)與信息管理甲方應(yīng)對(duì)其在云計(jì)算服務(wù)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息負(fù)有管理責(zé)任，確保數(shù)據(jù)和信息的合法合規(guī)。6.3遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法行為。第七條服務(wù)中斷與恢復(fù)7.1服務(wù)中斷情況服務(wù)中斷是指乙方不能按照約定向甲方提供云計(jì)算服務(wù)的情況。7.2服務(wù)恢復(fù)流程乙方應(yīng)在確保安全的前提下，盡快恢復(fù)中斷的服務(wù)。7.3服務(wù)中斷責(zé)任劃分服務(wù)中斷責(zé)任的劃分按照本合同約定的違約責(zé)任條款執(zhí)行。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為違約行為包括乙方未按照約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定的性能指標(biāo)等。8.2違約責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、履行合同所需額外費(fèi)用等。8.3賠償計(jì)算與支付賠償金額根據(jù)甲方因違約所受到的損失程度和乙方違約程度進(jìn)行計(jì)算。乙方應(yīng)在收到甲方通知后15日內(nèi)支付賠償金。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力后果乙方不承擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致的履行合同障礙的責(zé)任。9.3不可抗力處理流程當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更流程合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。10.3合同終止條件合同終止條件見(jiàn)本合同附件。10.4合同終止后事項(xiàng)處理合同終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2訴訟管轄法院訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條合同的適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條保密條款13.1保密信息定義保密信息是指合同雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。13.2保密義務(wù)與責(zé)任雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。13.3保密信息泄露后果如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條通知與送達(dá)14.1通知方式雙方可以通過(guò)書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。14.2通知有效期限通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，對(duì)方應(yīng)在收到通知后5日內(nèi)回復(fù)。14.3送達(dá)地址與聯(lián)系方式雙方的送達(dá)地址和聯(lián)系方式見(jiàn)本合同附件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的其他個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不局限于中介方、技術(shù)支持方、維護(hù)服務(wù)方等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)升級(jí)等。第二條第三方選擇與委托2.1第三方選擇甲方應(yīng)根據(jù)自身需求，選擇合適的第三方提供相關(guān)服務(wù)。2.2第三方委托甲方委托第三方提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，提供合格的服務(wù)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息的安全，防止泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。第四條第三方服務(wù)范圍與內(nèi)容4.1服務(wù)范圍第三方服務(wù)的范圍包括但不限于技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)升級(jí)等。4.2服務(wù)內(nèi)容具體服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)甲方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議。第五條第三方服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算第三方服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間等進(jìn)行計(jì)算。5.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議約定的付款周期和金額向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。第六條第三方服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求和相關(guān)法律法規(guī)。6.2服務(wù)滿意度第三方應(yīng)努力提高服務(wù)滿意度，接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第七條第三方違約處理7.1違約行為第三方未按照約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定的性能指標(biāo)等行為視為違約。7.2違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、履行合同所需額外費(fèi)用等。7.3違約賠償計(jì)算與支付賠償金額根據(jù)甲方因違約所受到的損失程度和第三方違約程度進(jìn)行計(jì)算。第三方應(yīng)在收到甲方通知后15日內(nèi)支付賠償金。第八條第三方不可抗力8.1不可抗力事件第三方不承擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致的履行合同障礙的責(zé)任。8.2不可抗力后果如發(fā)生不可抗力事件，第三方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第九條第三方保密義務(wù)9.1保密信息定義保密信息是指第三方在合同履行過(guò)程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密義務(wù)與責(zé)任第三方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。9.3保密信息泄露后果如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作10.1溝通方式第三方與甲乙方的溝通可通過(guò)書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行。10.2協(xié)作流程第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供服務(wù)并協(xié)助解決相關(guān)問(wèn)題。第十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入引起的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2訴訟管轄法院訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條第三方介入的適用法律本合同第三方介入部分適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條第三方責(zé)任限額13.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同時(shí)，對(duì)其違約行為所承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。13.2責(zé)任限額約定甲乙雙方根據(jù)合同金額、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等因素，約定第三方的責(zé)任限額。13.3責(zé)任限額調(diào)整甲乙雙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第十四條第三方退出與替代14.1第三方退出如第三方不能履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)終止與第三方的服務(wù)協(xié)議，并尋求其他第三方替代。14.2第三方替代甲方應(yīng)在第三方退出后，及時(shí)與新的第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，確保合同履行不受影響。第十五條本修正條款的生效與終止15.1修正條款生效本修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2修正條款終止本修正條款終止條件見(jiàn)本合同附件。15.3終止后事項(xiàng)處理本修正條款終止后，甲乙雙方應(yīng)按照原合同和本修正條款的約定，處理相關(guān)事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容列表附件二：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容附件四：租金計(jì)算公式與支付周期說(shuō)明附件五：費(fèi)用包含內(nèi)容詳細(xì)列表附件六：費(fèi)用不包括內(nèi)容詳細(xì)列表附件七：第三方服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)列表附件八：第三方服務(wù)費(fèi)用計(jì)算與支付說(shuō)明附件九：第三方服務(wù)質(zhì)量保障詳細(xì)內(nèi)容附件十：第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定列表附件十一：第三方不可抗力事件認(rèn)定及處理流程附件十二：第三方保密義務(wù)詳細(xì)內(nèi)容附件十三：第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作流程附件十四：第三方責(zé)任限額約定詳細(xì)內(nèi)容附件十五：第三方退出與替代流程說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的性能指標(biāo)。2.乙方未按照約定的時(shí)間、數(shù)量提供服務(wù)。3.乙方未按照約定保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)和信息安全。4.乙方違反法律法規(guī)、合同條款導(dǎo)致的合同無(wú)法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定的違約責(zé)任條款進(jìn)行認(rèn)定。2.違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失由違約方承擔(dān)。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例說(shuō)明：若乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方因此遭受了10萬(wàn)元的直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)這10萬(wàn)元的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，向甲方提供基于云計(jì)算技術(shù)的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源等租賃服務(wù)。2.租賃期：指本合同簽訂之日起至合同約定的終止日期止的時(shí)間段。3.服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：是本合同附件，明確了乙方向甲方提供云計(jì)算服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量承諾等內(nèi)容。4