2024年企業(yè)級(jí)服務(wù)器保養(yǎng)維修合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)級(jí)服務(wù)器保養(yǎng)維修合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設(shè)備清單2.保養(yǎng)維修服務(wù)內(nèi)容2.1保養(yǎng)項(xiàng)目2.1.1服務(wù)器硬件檢查2.1.2服務(wù)器軟件更新2.1.3服務(wù)器系統(tǒng)優(yōu)化2.2維修服務(wù)2.2.1服務(wù)器硬件故障維修2.2.2服務(wù)器軟件故障維修2.2.3服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)故障維修3.服務(wù)時(shí)間及周期3.1保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間3.2維修服務(wù)時(shí)間3.3服務(wù)周期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用4.2維修服務(wù)費(fèi)用4.3支付方式5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量5.2維修服務(wù)質(zhì)量6.乙方責(zé)任及義務(wù)6.1保養(yǎng)維修質(zhì)量6.2保密義務(wù)6.3售后服務(wù)7.甲方責(zé)任及義務(wù)7.1提供服務(wù)所需資料7.2配合乙方進(jìn)行服務(wù)7.3支付服務(wù)費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.法律適用及爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決13.其他約定13.1服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題13.2雙方聯(lián)系方式14.合同的簽署及份數(shù)14.1合同簽署日期14.2合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××有限公司，地址為：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××科技有限公司，地址為：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。1.3甲方設(shè)備清單甲方服務(wù)器設(shè)備清單詳見附件一。第二條保養(yǎng)維修服務(wù)內(nèi)容2.1保養(yǎng)項(xiàng)目2.1.1服務(wù)器硬件檢查乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的服務(wù)器硬件進(jìn)行檢查，包括但不限于服務(wù)器主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、電源等。2.1.2服務(wù)器軟件更新乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的服務(wù)器軟件進(jìn)行更新，包括但不限于操作系統(tǒng)、安全補(bǔ)丁、驅(qū)動(dòng)程序等。2.1.3服務(wù)器系統(tǒng)優(yōu)化乙方應(yīng)對(duì)甲方的服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，包括但不限于內(nèi)存分配、磁盤陣列優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)配置等。2.2維修服務(wù)2.2.1服務(wù)器硬件故障維修乙方負(fù)責(zé)解決甲方服務(wù)器硬件出現(xiàn)的故障，包括但不限于更換損壞的硬件設(shè)備、修復(fù)硬件故障等。2.2.2服務(wù)器軟件故障維修乙方負(fù)責(zé)解決甲方服務(wù)器軟件出現(xiàn)的故障，包括但不限于病毒清除、系統(tǒng)崩潰恢復(fù)、軟件錯(cuò)誤修復(fù)等。2.2.3服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)故障維修乙方負(fù)責(zé)解決甲方服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的故障，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)連接問題、防火墻設(shè)置、路由器配置等。第三條服務(wù)時(shí)間及周期3.1保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期內(nèi)對(duì)甲方服務(wù)器進(jìn)行兩次保養(yǎng)，每次保養(yǎng)時(shí)間為4小時(shí)。具體保養(yǎng)時(shí)間由甲乙雙方協(xié)商確定。3.2維修服務(wù)時(shí)間維修服務(wù)時(shí)間為工作日正常工作時(shí)間，如遇緊急情況，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供維修服務(wù)。3.3服務(wù)周期本合同的服務(wù)周期為一年，自合同簽訂之日起計(jì)算。合同到期后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況續(xù)簽。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付給乙方的保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元，支付時(shí)間為合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)。4.2維修服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付給乙方的維修服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元，支付時(shí)間為維修服務(wù)完成后一個(gè)月內(nèi)。4.3支付方式甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付至乙方指定的賬戶。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量乙方保證按照約定的保養(yǎng)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保甲方服務(wù)器正常運(yùn)行。5.2維修服務(wù)質(zhì)量乙方保證按照約定的維修項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保甲方服務(wù)器恢復(fù)正常運(yùn)行。第六條乙方責(zé)任及義務(wù)6.1保養(yǎng)維修質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的保養(yǎng)維修服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于因服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致的服務(wù)器故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.3售后服務(wù)乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，對(duì)于甲方在使用過程中遇到的問題，乙方應(yīng)在接到通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為逾期付款金額的千分之五。8.2乙方違約乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的千分之五。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同解除合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。11.2保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止后五年內(nèi)有效。11.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因保密信息泄露造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題甲乙雙方應(yīng)積極溝通，共同解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。13.2雙方聯(lián)系方式甲乙雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式詳見附件二。第十四條合同的簽署及份數(shù)14.1合同簽署日期本合同于2024年簽署。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指非甲乙雙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入范圍（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)時(shí)；（2）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)或鑒定時(shí)；（3）甲方或乙方與第三方有其他合同關(guān)系，需要第三方參與協(xié)助時(shí)。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議或合同。2.2第三方介入程序第三方介入應(yīng)按照甲乙雙方約定的程序進(jìn)行，包括但不限于通知、協(xié)商、簽訂協(xié)議等。2.3第三方介入條件第三方介入的條件應(yīng)符合甲乙雙方的約定，包括但不限于第三方具備相關(guān)資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)等。第三條第三方責(zé)任及權(quán)利3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方責(zé)任的界定應(yīng)以第三方與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同為準(zhǔn)。3.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照甲乙雙方的約定獲取報(bào)酬，并要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。第四條第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系界定第三方與甲乙雙方的關(guān)系以第三方與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同為準(zhǔn)。第三方與甲乙雙方之間不存在任何直接的法律關(guān)系。4.2第三方與甲乙雙方的溝通協(xié)作第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的界定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同進(jìn)行界定。第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額不得超過第三方從甲乙雙方獲得的報(bào)酬總額。5.2第三方責(zé)任限額的例外（1）第三方已履行了合同約定的義務(wù)；（2）第三方未造成損失或損失小于約定的責(zé)任限額；（3）第三方無法預(yù)見、無法避免、無法克服的不可抗力因素導(dǎo)致的事故。第六條第三方介入對(duì)甲乙雙方合同的影響6.1第三方介入不影響甲乙雙方合同的履行第三方介入不影響甲乙雙方合同的履行。甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。甲乙雙方應(yīng)按照合同約定行使權(quán)利和履行義務(wù)。6.3第三方介入不影響甲乙雙方的保密義務(wù)甲乙雙方的保密義務(wù)不受第三方介入的影響。甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，并按照本合同約定的保密期限履行保密義務(wù)。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件應(yīng)根據(jù)甲乙雙方約定和第三方與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同進(jìn)行界定。7.2第三方介入的終止程序第三方介入的終止程序應(yīng)按照甲乙雙方約定的程序進(jìn)行，包括但不限于通知、協(xié)商、解除合同等。7.3第三方介入終止后的責(zé)任劃分第三方介入終止后，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任劃分應(yīng)根據(jù)第三方與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同進(jìn)行界定。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違約第三方違反服務(wù)協(xié)議或合同的約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙雙方違約甲乙雙方違反本合同的約定，導(dǎo)致第三方無法履行服務(wù)協(xié)議或合同的，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方與甲乙雙方的爭(zhēng)議解決第三方與甲乙雙方在履行服務(wù)協(xié)議或合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向第三方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向第三方所在地的法院提起訴訟。9.2甲乙雙方與第三方的爭(zhēng)議解決甲乙雙方與第三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第十條合同的簽署及份數(shù)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方服務(wù)器設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有服務(wù)器設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)買日期等信息。附件二：乙方聯(lián)系方式詳細(xì)列出乙方的聯(lián)系人、電話、郵箱等信息。附件三：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲方乙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方的保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方對(duì)甲乙雙方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、報(bào)酬等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期付款金額的千分之五計(jì)算違約金。示例：甲方在2024年5月1日應(yīng)支付乙方第二季度服務(wù)費(fèi)用人民幣10萬元，甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付，則甲方需支付違約金人民幣500元（10萬元x0.005）。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的千分之五。示例：乙方在2024年5月1日應(yīng)完成對(duì)甲方服務(wù)器硬件的檢查，乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，則乙方需支付違約金人民幣500元（10萬元x0.005）。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方之間達(dá)成的關(guān)于服務(wù)器保養(yǎng)維修服務(wù)的協(xié)議。2.甲方：指×××有限公司，按照本合同約定提供服務(wù)器設(shè)備并接受乙方服務(wù)