物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議專業(yè)版2024年版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議專業(yè)版2024年版本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1甲方權(quán)益與義務(wù)1.1.1甲方提供的物業(yè)信息1.1.2甲方對物業(yè)的管理要求1.1.3甲方應(yīng)提供的支持與配合1.2乙方權(quán)益與義務(wù)1.2.1乙方的服務(wù)范圍與內(nèi)容1.2.2乙方的服務(wù)標準與質(zhì)量1.2.3乙方對甲方提供的物業(yè)的管理與維護1.3丙方權(quán)益與義務(wù)1.3.1丙方的角色與職責1.3.2丙方對物業(yè)管理的協(xié)助與支持1.3.3丙方對甲乙雙方的協(xié)調(diào)與溝通2.服務(wù)費用與支付方式2.1服務(wù)費用的計算與標準2.1.1物業(yè)管理的基準費用2.1.2物業(yè)服務(wù)的額外費用2.1.3物業(yè)管理的費用調(diào)整機制2.2支付方式與周期2.2.1甲方支付服務(wù)費用的方式2.2.2甲方支付服務(wù)費用的周期2.2.3乙方開具發(fā)票與收據(jù)的規(guī)定3.服務(wù)期限與終止3.1服務(wù)期限的約定3.1.1協(xié)議的有效起始日期3.1.2協(xié)議的有效終止日期3.1.3服務(wù)期限的延長與續(xù)約機制3.2服務(wù)終止的條件3.2.1提前終止服務(wù)協(xié)議的條件3.2.2協(xié)議終止后的善后處理3.2.3因甲方違約導(dǎo)致服務(wù)協(xié)議終止的處理4.違約責任與爭議解決4.1甲方違約責任4.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的處理4.1.2甲方未提供必要支持與配合的處理4.1.3甲方違反其他合同條款的責任4.2乙方違約責任4.2.1乙方未按約定提供服務(wù)的處理4.2.2乙方未達到服務(wù)標準與質(zhì)量的處理4.2.3乙方違反其他合同條款的責任4.3丙方違約責任4.3.1丙方未按約定履行協(xié)調(diào)溝通職責的處理4.3.2丙方未達到協(xié)助支持要求的處理4.3.3丙方違反其他合同條款的責任4.4爭議解決方式4.4.1雙方協(xié)商解決爭議的方式4.4.2提交第三方調(diào)解機構(gòu)解決爭議的方式4.4.3提交法院訴訟解決爭議的方式5.保密條款5.1保密信息的定義與范圍5.1.1甲方提供的保密信息5.1.2乙方與丙方獲取的保密信息5.2保密義務(wù)的履行5.2.1各方對保密信息的保護義務(wù)5.2.2保密信息的傳遞與使用規(guī)定5.2.3保密信息泄露的補救措施6.不可抗力6.1不可抗力的定義與范圍6.1.1自然災(zāi)害導(dǎo)致的不可抗力6.1.2社會事件導(dǎo)致的不可抗力6.1.3其他無法預(yù)見與控制的因素導(dǎo)致的不可抗力6.2不可抗力事件的應(yīng)對與處理6.2.1各方在不可抗力事件發(fā)生時的應(yīng)對措施6.2.2不可抗力事件對合同履行的影響與調(diào)整6.2.3不可抗力事件結(jié)束后合同恢復(fù)履行的規(guī)定7.一般條款7.1協(xié)議的修改與補充7.1.1協(xié)議修改的條件與程序7.1.2協(xié)議補充的內(nèi)容與形式7.2通知與送達7.2.1各方之間的通知方式與要求7.2.2通知的送達與生效規(guī)定7.3合同的生效、變更與解除7.3.1合同生效的條件與時間7.3.2合同變更的條件與程序7.3.3合同解除的條件與程序7.4法律適用與爭議解決7.4.1協(xié)議適用的法律法規(guī)7.4.2爭議解決的方式與管轄法院7.5其他約定7.5.1各方認為需要在合同中約定的其他事項7.5.2合同附件與補充協(xié)議的內(nèi)容8.合同的簽署與生效8.1簽署人的資格與代表權(quán)8.1.1簽署人的身份證明與資格要求8.1.2第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1甲方權(quán)益與義務(wù)1.1.1甲方提供的物業(yè)信息甲方提供位于【具體地址】的物業(yè)，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、辦公樓等，物業(yè)的具體情況見附件一。1.1.2甲方對物業(yè)的管理要求甲方對物業(yè)的管理要求包括但不限于：(1)物業(yè)的安全管理：確保物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域24小時監(jiān)控，門禁系統(tǒng)正常運行，定期進行安全檢查，保障業(yè)主的人身及財產(chǎn)安全；(2)物業(yè)的環(huán)境管理：保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，綠化帶定期修剪維護，公共設(shè)施設(shè)備正常運行；(3)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備維護：對物業(yè)內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行；(4)物業(yè)的服務(wù)管理：提供前臺接待、報修、投訴處理等服務(wù)，及時響應(yīng)業(yè)主的需求和問題。1.1.3甲方應(yīng)提供的支持與配合甲方應(yīng)提供必要的文件和資料，包括但不限于：物業(yè)的相關(guān)證件、業(yè)主的聯(lián)系方式、物業(yè)的平面圖等，以便乙方更好地進行物業(yè)管理工作。第二條乙方權(quán)益與義務(wù)2.1服務(wù)費用的計算與標準2.1.1物業(yè)管理的基準費用物業(yè)管理的基準費用為每月人民幣【金額】元，具體費用明細見附件二。2.1.2物業(yè)服務(wù)的額外費用物業(yè)服務(wù)的額外費用包括但不限于：裝修管理費、停車費、損壞賠償費等，具體費用標準由雙方另行商定。2.1.3物業(yè)管理的費用調(diào)整機制物業(yè)管理的費用標準每【年限】進行一次調(diào)整，調(diào)整的原則和方式由雙方另行商定。2.2支付方式與周期2.2.1甲方支付服務(wù)費用的方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費用。2.2.2甲方支付服務(wù)費用的周期甲方每月底前支付次月的物業(yè)服務(wù)費用。2.2.3乙方開具發(fā)票與收據(jù)的規(guī)定乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后【時間】內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票，并向甲方提供收據(jù)。第三條丙方權(quán)益與義務(wù)3.1丙方的角色與職責丙方作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者，負責監(jiān)督乙方的物業(yè)管理工作，協(xié)調(diào)解決甲方和乙方之間的問題，確保合同的順利履行。3.2丙方對物業(yè)管理的協(xié)助與支持丙方應(yīng)積極協(xié)助乙方進行物業(yè)管理工作，提供必要的信息和支持，確保乙方的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.3丙方對甲乙雙方的協(xié)調(diào)與溝通丙方應(yīng)定期組織甲乙雙方進行溝通和協(xié)調(diào)，及時解決物業(yè)管理過程中的問題和爭議，確保甲乙雙方的權(quán)益。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限的約定4.1.1協(xié)議的有效起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.1.2協(xié)議的有效終止日期本協(xié)議有效期為【年限】，自協(xié)議生效之日起計算。4.1.3服務(wù)期限的延長與續(xù)約機制如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限和相關(guān)條款。4.2服務(wù)終止的條件4.2.1提前終止服務(wù)協(xié)議的條件在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提前終止協(xié)議，需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的具體金額由雙方商定。4.2.2協(xié)議終止后的善后處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求完成物業(yè)的交接工作，包括但不限于物業(yè)資料的移交、設(shè)施設(shè)備的驗收等。4.2.3因甲方違約導(dǎo)致服務(wù)協(xié)議終止的處理如因甲方違約導(dǎo)致協(xié)議終止，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。第五條違約責任與爭議解決5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的處理如甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)，并要求甲方支付違約金。5.1.2甲方未提供必要支持與配合的處理如甲方未提供必要的支持與配合，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。5.1.3甲方違反其他合同條款的責任如甲方違反其他合同條款，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的第八條一般條款8.1協(xié)議的修改與補充8.1.1協(xié)議修改的條件與程序本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。8.1.2協(xié)議補充的內(nèi)容與形式協(xié)議補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式附在本協(xié)議后，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2通知與送達8.2.1各方之間的通知方式與要求各方應(yīng)通過書面形式進行通知，通知可采用郵件、傳真、電子郵件等方式送達。8.2.2通知的送達與生效規(guī)定通知自發(fā)送之日起【時間】內(nèi)被視為送達，對方收到通知后生效。8.3合同的生效、變更與解除8.3.1合同生效的條件與時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3.2合同變更的條件與程序合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。8.3.3合同解除的條件與程序合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面解除協(xié)議。8.4法律適用與爭議解決8.4.1協(xié)議適用的法律法規(guī)本協(xié)議適用中華人民共和國法律。8.4.2爭議解決的方式與管轄法院如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.5其他約定8.5.1各方認為需要在合同中約定的其他事項本合同未涉及的事項，雙方可通過書面形式進行補充約定。8.5.2合同附件與補充協(xié)議的內(nèi)容合同附件與補充協(xié)議的內(nèi)容為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。第九條保密條款9.1保密信息的定義與范圍保密信息是指本合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于客戶信息、商業(yè)秘密、技術(shù)資料等。9.2保密義務(wù)的履行各方應(yīng)對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密信息泄露的補救措施如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取補救措施，并承擔相應(yīng)的違約責任。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的應(yīng)對與處理發(fā)生不可抗力事件時，各方應(yīng)立即通知對方，并采取合理的措施減輕損失。10.3不可抗力事件對合同履行的影響與調(diào)整不可抗力事件對合同履行產(chǎn)生影響的，各方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同的履行期限和方式。第十一條合同的簽署與生效11.1簽署人的資格與代表權(quán)各方簽署人應(yīng)具有簽署合同的資格和代表權(quán)。11.2合同的簽字蓋章本合同一式【份數(shù)】，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同的終止本合同終止的條件和程序按照第八條8.4的規(guī)定執(zhí)行。第十三條附件本合同附件包括：附件一：物業(yè)相關(guān)信息附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細表附件三：物業(yè)服務(wù)標準第十四條爭議解決如發(fā)生合同爭議，按照第八條8.4的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)相關(guān)信息1.1物業(yè)基本信息表1.1.1物業(yè)名稱1.1.2物業(yè)地址1.1.3物業(yè)類型1.1.4物業(yè)面積1.2業(yè)主信息表1.2.1業(yè)主姓名1.2.2聯(lián)系方式1.2.3所有權(quán)證號1.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單1.3.1設(shè)施設(shè)備名稱1.3.2設(shè)施設(shè)備型號1.3.3設(shè)施設(shè)備數(shù)量1.4物業(yè)服務(wù)需求表1.4.1服務(wù)項目1.4.2服務(wù)標準1.4.3服務(wù)要求附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細表2.1物業(yè)管理基準費用2.1.1物業(yè)管理的基準費用計算公式2.1.2物業(yè)管理的基準費用支付周期2.2物業(yè)服務(wù)額外費用2.2.1額外費用項目2.2.2額外費用的計算方式2.2.3額外費用的支付方式與周期附件三：物業(yè)服務(wù)標準3.1物業(yè)安全管理標準3.1.1公共區(qū)域24小時監(jiān)控3.1.2門禁系統(tǒng)正常運行3.1.3定期進行安全檢查3.2物業(yè)環(huán)境管理標準3.2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生3.2.2綠化帶定期修剪維護3.2.3公共設(shè)施設(shè)備正常運行3.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護標準3.3.1電梯定期檢查維護3.3.2消防設(shè)施定期檢查維護3.3.3供水供電系統(tǒng)定期檢查維護3.4物業(yè)服務(wù)管理標準3.4.1前臺接待服務(wù)3.4.2報修服務(wù)3.4.3投訴處理服務(wù)說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用的違約行為示例：甲方未能在約定時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用，構(gòu)成違約。責任認定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為應(yīng)付服務(wù)費用總額的【百分比】。2.甲方未提供必要支持與配合的違約行為示例：甲方未提供物業(yè)相關(guān)文件和資料，導(dǎo)致乙方無法正常進行物業(yè)管理工作。責任認定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為因未提供支持與配合而造成的損失金額。3.甲方違反其他合同條款的違約行為示例：甲方違反合同約定，提前終止服務(wù)協(xié)議。責任認定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為合同總額的【百分比】。4.乙方未按約定提供服務(wù)的違約行為示例：乙方未能按照服務(wù)標準提供物業(yè)服務(wù)。責任認定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為未提供服務(wù)部分的費用總額。5.乙方未達到服務(wù)標準與質(zhì)量的違約行為示例：乙方提供的物業(yè)服務(wù)未達到合同約定的服務(wù)標準與質(zhì)量。責任認定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為未達到標準部分的費用總額。6.丙方未按約定履行協(xié)調(diào)溝通職責的違約行為示例：丙方未能定期組織甲乙雙方進行溝通和協(xié)調(diào)。責任認定：丙方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為因未履行協(xié)調(diào)溝通職責而造成的損失金額。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。在本合同中的應(yīng)