2024年UPS設備維護關鍵技術要求

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年UPS設備維護關鍵技術要求本合同目錄一覽1.設備維護服務范圍1.1UPS設備型號及規(guī)格1.2維護服務內(nèi)容1.2.1定期檢查1.2.2故障排查1.2.3硬件更換1.2.4軟件升級1.3維護周期及時間2.技術支持與培訓2.1技術支持范圍2.2培訓內(nèi)容2.2.1設備操作培訓2.2.2故障處理培訓2.3技術支持與培訓時間安排3.維護費用及支付方式3.1維護費用構(gòu)成3.2支付方式及時間4.設備保修與售后服務4.1設備保修期限4.2售后服務響應時間4.3保修范圍及不包括的項目5.應急預案及處理流程5.1應急預案制定5.2應急處理流程6.維護服務考核標準6.1設備正常運行時間要求6.2維護服務滿意度評價7.違約責任與賠償7.1雙方違約責任7.2賠償金額及方式8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果10.3保密期限11.法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.其他約定12.1雙方權利與義務12.2合同的修改與補充13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.設備維護服務范圍1.1UPS設備型號及規(guī)格1.1.1設備型號：1.1.2設備規(guī)格：1.2維護服務內(nèi)容1.2.1定期檢查1.2.1.1每季度對UPS設備進行全面檢查1.2.1.2對電池組、整流器、逆變器等關鍵部件進行檢查1.2.1.3檢查設備運行參數(shù)，確保其在正常范圍內(nèi)1.2.2故障排查1.2.2.1接到故障通知后，4小時內(nèi)響應1.2.2.2針對故障原因進行排查，提供解決方案1.2.2.3故障排除后，進行測試確保設備正常運行1.2.3硬件更換1.2.3.1定期更換電池組、風扇等易損件1.2.3.2更換設備部件時，確保新部件與原設備兼容1.2.3.3更換后的設備進行功能測試，確保正常運行1.2.4軟件升級1.2.4.1根據(jù)廠家推薦，定期對UPS軟件進行升級1.2.4.2升級前，備份現(xiàn)有軟件及數(shù)據(jù)1.2.4.3軟件升級后，進行功能測試，確保正常運行1.3維護周期及時間1.3.1定期檢查：每季度進行一次1.3.2故障排查：接到通知后4小時內(nèi)響應1.3.3硬件更換：根據(jù)設備實際情況確定更換時間1.3.4軟件升級：每半年進行一次2.技術支持與培訓2.1技術支持范圍2.1.1提供UPS設備的技術咨詢2.1.2協(xié)助甲方解決設備運行中遇到的問題2.1.3提供新技術、新產(chǎn)品信息2.2培訓內(nèi)容2.2.1設備操作培訓2.2.1.1培訓對象：甲方操作人員2.2.1.2培訓內(nèi)容：設備操作流程、注意事項等2.2.2故障處理培訓2.2.2.1培訓對象：甲方維修人員2.2.2.2培訓內(nèi)容：故障排查方法、維修技巧等2.3技術支持與培訓時間安排2.3.1技術支持：全年無休，24小時在線響應2.3.2培訓時間：根據(jù)甲方需求確定，提前預約3.維護費用及支付方式3.1維護費用構(gòu)成3.1.1定期檢查費用3.1.2故障排查費用3.1.3硬件更換費用3.1.4軟件升級費用3.2支付方式及時間3.2.1支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付3.2.2支付時間：合同簽訂后30日內(nèi)支付首期維護費用4.設備保修與售后服務4.1設備保修期限4.1.1保修期限：自設備安裝驗收合格之日起2年4.2售后服務響應時間4.2.1接到售后服務請求后，4小時內(nèi)響應4.3保修范圍及不包括的項目4.3.1保修范圍：設備本體、附件及配套設備4.3.2不包括的項目：人為損壞、不可抗力等因素導致的損壞5.應急預案及處理流程5.1應急預案制定5.1.1針對可能出現(xiàn)的故障情況，制定應急預案5.1.2明確應急處理流程及責任人5.2應急處理流程5.2.1故障報警：甲方發(fā)現(xiàn)設備故障，立即通知乙方5.2.2乙方接到通知后，4小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理5.2.3故障排查：乙方對故障進行排查，提供解決方案5.2.4故障排除：乙方按照解決方案進行維修，確保設備正常運行6.維護服務考核標準6.1設備正常運行時間要求6.1.1設備年度8.違約責任與賠償8.1雙方違約責任8.1.1甲方未按約定時間支付維護費用，乙方有權終止合同履行8.1.2乙方未按約定時間提供維護服務，甲方有權要求乙方支付違約金8.2賠償金額及方式8.2.1甲方因乙方原因造成設備損壞，乙方應按設備原值賠償8.2.2乙方因甲方原因造成設備損壞，甲方應承擔相應的維修費用9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中的商業(yè)秘密、技術資料等10.2泄露后果10.2.1泄露保密信息給對方造成損失的，泄露方應承擔賠償責任10.3保密期限10.3.1保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止11.法律適用及爭議解決11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律11.2爭議解決方式11.2.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.其他約定12.1雙方權利與義務12.1.1甲方應按照合同約定支付維護費用，并提供必要的協(xié)助12.1.2乙方應按照合同約定提供維護服務，確保設備正常運行12.2合同的修改與補充12.2.1合同的修改與補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.合同簽訂日期14.1合同簽訂日期：2024年第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.UPS設備型號及規(guī)格說明書詳細描述UPS設備的技術參數(shù)、配置信息、尺寸等。2.維護服務內(nèi)容清單列出定期檢查、故障排查、硬件更換、軟件升級的具體項目和內(nèi)容。3.技術支持與培訓方案包含培訓課程安排、培訓材料、培訓地點和時間等信息。4.維護費用明細表詳細列出維護費用的構(gòu)成，包括各項服務的費用標準。5.設備保修與售后服務政策明確保修期限、售后服務響應時間、保修范圍及不包括的項目。6.應急預案及處理流程圖展示故障報警、乙方響應、故障排查、故障排除的詳細流程。7.維護服務考核標準說明描述設備正常運行時間要求、維護服務滿意度評價的具體指標。8.保密協(xié)議包含保密內(nèi)容、泄露后果、保密期限等詳細規(guī)定。9.法律適用及爭議解決說明明確合同適用的法律、爭議解決方式、訴訟管轄法院等信息。10.其他約定清單包括雙方權利與義務、合同修改與補充的具體條款。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付維護費用違約金計算標準：每延遲一日，支付延遲支付金額的千分之五作為違約金。示例說明：若甲方延遲支付維護費用，乙方有權要求甲方支付延遲支付金額的千分之五作為違約金。2.乙方未按約定時間提供維護服務違約金計算標準：每延遲一日，支付合同總金額的千分之五作為違約金。示例說明：若乙方延遲提供維護服務，甲方有權要求乙方支付合同總金額的千分之五作為違約金。3.甲方未按約定提供必要的協(xié)助違約責任：甲方應承擔因此導致的服務延誤或無法提供的責任。示例說明：若甲方未按約定提供必要的協(xié)助，導致乙方無法按時提供維護服務，甲方應承擔相應的責任。4.乙方未按約定提供維護服務違約責任：乙方應承擔因此導致的設備損壞或運行故障的責任。示例說明：若乙方未按約定提供維護服務，導致設備損壞或運行故障，乙方應承擔相應的責任。5.泄露保密信息違約責任：泄露方應承擔因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失的賠償責任。示例說明：若乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，導致甲方遭受經(jīng)濟損失，乙方應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.UPS設備：不間斷電源設備，用于提供穩(wěn)定的電力供應，確保關鍵負荷在電力波動或中斷時能夠繼續(xù)運行。2.維護服務：指乙方對甲方所提供的UPS設備進行定期檢查、故障排查、硬件更換、軟件升級等