公用事業(yè)服務(wù)流程再造

公用事業(yè)服務(wù)流程再造合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（填寫(xiě)甲方全稱(chēng)）地址：（填寫(xiě)甲方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系電話）乙方：（填寫(xiě)乙方全稱(chēng)）地址：（填寫(xiě)乙方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系電話）鑒于甲方為一家公用事業(yè)公司，乙方為一家具有專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力的咨詢(xún)公司，雙方為了共同推進(jìn)甲方公用事業(yè)服務(wù)流程的再造，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際情況，進(jìn)行公用事業(yè)服務(wù)流程的診斷和分析，找出存在的問(wèn)題和瓶頸。1.2乙方根據(jù)診斷結(jié)果，為甲方提供服務(wù)流程再造的方案，包括流程優(yōu)化、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配置等方面的建議。1.3乙方協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)流程再造的實(shí)施，確保新流程的順利運(yùn)行。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)___個(gè)月。2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，并提交最終的服務(wù)流程再造方案。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。四、付款方式4.1甲方在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的50%。4.2乙方在完成服務(wù)內(nèi)容并提交最終方案后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.2若乙方未能按照約定的服務(wù)期限完成服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.雙方簽訂的服務(wù)流程再造方案4.乙方提交的服務(wù)流程再造報(bào)告5.雙方簽訂的保密協(xié)議6.雙方簽訂的違約金支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)定為違約行為。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密等，認(rèn)定為違約行為。4.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方未按約定提供服務(wù)，均認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.公用事業(yè)：指提供公共服務(wù)的企業(yè)，如供水、供電、供氣等。2.服務(wù)流程再造：對(duì)現(xiàn)有服務(wù)流程進(jìn)行根本性的重新設(shè)計(jì)，以提高服務(wù)效率和質(zhì)量。3.違約金：一方未履行合同約定，應(yīng)支付給對(duì)方的一定金額的經(jīng)濟(jì)賠償。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.保密義務(wù)：合同雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方拖延支付服務(wù)費(fèi)用：乙方可以提醒甲方履行支付義務(wù)，如甲方仍不支付，乙方可以依法向法院提起訴訟。2.乙方拖延完成服務(wù)內(nèi)容：甲方可以提醒乙方履行合同義務(wù)，如乙方仍不履行，甲方可以依法向法院提起訴訟。3.泄露商業(yè)秘密等保密信息：發(fā)現(xiàn)泄露情況后，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，如協(xié)商不成，可以依法向法院提起訴訟。4.服務(wù)流程再造方案不符合甲方需求：雙方應(yīng)積極溝通，乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行方案調(diào)整，直至滿(mǎn)足甲方需求。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為公用事業(yè)公司，需要提高服務(wù)效率和質(zhì)量。2.乙方為專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司，具備服務(wù)流程再造的能力。3.雙方簽訂合同，