通訊設備維修售后服務協(xié)議書

通訊設備維修售后服務協(xié)議書合同編號：__________通訊設備維修售后服務協(xié)議書甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為通訊設備的使用方，乙方為通訊設備的維修服務提供方，為保證甲方通訊設備的正常運行，提高通訊效率，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方通訊設備的維修售后服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方負責甲方通訊設備的維修服務，包括但不限于設備故障診斷、維修、更換零配件、軟件升級等。1.2乙方提供7×24小時售后服務，確保甲方通訊設備在出現(xiàn)故障時，能夠在最短時間內(nèi)得到維修。1.3乙方應在維修過程中，嚴格遵守相關法律法規(guī)，確保甲方通訊設備的安全和信息安全。二、服務期限2.1本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2服務期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供維修服務，雙方可另行簽訂協(xié)議。三、服務費用3.1乙方提供維修服務時，應向甲方提供正規(guī)發(fā)票，服務費用按照乙方的收費標準執(zhí)行。3.2甲方應在收到乙方提供的維修服務費用發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付服務費用。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中，獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能在約定時間內(nèi)完成維修服務，甲方有權要求乙方支付逾期違約金，違約金計算方式為：逾期維修時間×日違約金金額。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.通訊設備維修售后服務協(xié)議書2.乙方維修服務收費標準3.保密協(xié)議4.維修服務記錄表5.故障報修單6.維修進度跟蹤表7.服務滿意度調(diào)查表二、違約行為及認定：1.乙方未能在約定時間內(nèi)完成維修服務，視為違約。2.乙方未按照約定保守甲方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，視為違約。3.甲方未按照約定支付服務費用，視為違約。4.甲方未按照約定提供維修服務所需的相關資料、設備等，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.通訊設備：指用于通訊的電子設備，包括但不限于手機、電話、傳真機等。2.維修服務：指對通訊設備進行故障診斷、維修、更換零配件、軟件升級等行為。3.售后服務：指銷售商品或者提供服務后，為消費者提供的各種服務。4.保密信息：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的信息。5.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方設備出現(xiàn)故障，乙方未能在約定時間內(nèi)完成維修。解決辦法：雙方協(xié)商延長維修時間，或甲方臨時租用設備過渡，乙方承擔相應責任。2.問題：乙方在維修過程中泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：立即終止合同，要求乙方賠償損失，簽訂保密協(xié)議。3.問題：甲方未能按時支付服務費用。解決辦法：提醒甲方支付，協(xié)商延期支付，或扣除相應違約金。4.問題：甲方提供不真實、不完整的維修服務資料。解決辦法：要求甲方提供完整資料，否則乙方有權拒絕維修。五、所有應用場景：1.通訊設備銷售公司為客戶提供維修售后