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團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)結(jié)一心努力奮斗UniteAsOne

WorkHardTEAMUNITYThisPptTemplateForTheRiceHuskDesignerPencilDemoWorksthisPptTemplateForTheRiceHuskDesignerPencil目錄CONTENTS01團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別02如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通03誰(shuí)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)最大的敵人行業(yè)PPT模板http:///hangye/第一章PART

01團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別古老的寓言在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑,那一定是獅子來(lái)了如果見(jiàn)到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來(lái)了?古老的寓言從這個(gè)古老的寓言中人們可以得到何啟示呢?啟示一啟示二啟示三啟示四螞蟻是何等的渺小微弱,任何人都可以隨意處置它,但它的團(tuán)隊(duì),就連獸中之王,也要退避三舍個(gè)體弱小,沒(méi)有關(guān)系,與伙伴精誠(chéng)協(xié)作,就能變成巨人螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無(wú)私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢(shì)如卷席,勇不可擋,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),無(wú)堅(jiān)不摧---這就是由一個(gè)人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量!螞蟻只是小小的低級(jí)動(dòng)物,其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無(wú)敵,作為萬(wàn)物之靈的人呢?如2000年前管子說(shuō)過(guò):“一人拼命,百夫難擋,萬(wàn)人必死,橫行天下!”團(tuán)隊(duì)是什么?團(tuán)隊(duì)由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成,通過(guò)彼此間相互影響、相互作用,在行為上有共同規(guī)范的、介于傳統(tǒng)組織與個(gè)人之間的一種組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)是什么?01020304MoraleTargetAbilityEducate顧客滿意員工滿意組織滿意T——Target

目標(biāo)E——Educate

教育、培訓(xùn)A——Ability

能力M——Morale

士氣群體和團(tuán)隊(duì)的差異群體團(tuán)隊(duì)明確的領(lǐng)導(dǎo)人與組織一致中性/有時(shí)消極個(gè)人負(fù)責(zé)制隨機(jī)的或不同的個(gè)人產(chǎn)品分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)可自己產(chǎn)生積極個(gè)人+相互負(fù)責(zé)相互補(bǔ)充的集體產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)協(xié)作責(zé)任技能結(jié)果團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、群體、團(tuán)伙的區(qū)別有某一共同特點(diǎn)的任何一群人就是群體,弱勢(shì)群體,低收入群體,外來(lái)工群體。團(tuán)體可以向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡。一群人聚集在一起稱(chēng)為團(tuán)體,比如旅游團(tuán)、觀看球賽的觀賽團(tuán)、足球世界杯比賽期間臨時(shí)組成的前去為丈夫加油的太太團(tuán)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、群體、團(tuán)伙的區(qū)別有組織、有紀(jì)律、有目標(biāo)。無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律、無(wú)正確目標(biāo)。

(詐騙團(tuán)伙盜竊團(tuán)伙恐怖團(tuán)伙……)團(tuán)隊(duì)團(tuán)伙因理想而凝聚因利益而相從團(tuán)隊(duì)團(tuán)伙拆不散、拖不亂、打不垮拆就散、拖就亂、打就垮團(tuán)隊(duì)團(tuán)伙個(gè)人為了一個(gè)共同的目的,在一定的約束下,形成的一個(gè)有機(jī)的集體多個(gè)人有著共同的興趣和愛(ài)好,自發(fā)形成的一個(gè)團(tuán)體團(tuán)隊(duì)團(tuán)伙建立工作團(tuán)隊(duì)成員清楚地了解共同的目標(biāo)情報(bào)共享成員在不同領(lǐng)域具有特殊專(zhuān)才具有容易溝通、互動(dòng)的環(huán)境共同的價(jià)值觀及遵守一定的規(guī)范成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感建立工作團(tuán)隊(duì)的條件建立工作團(tuán)隊(duì)的流程明確訂出Team的目的及目標(biāo)給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊的命名選擇適當(dāng)?shù)慕M員:挑戰(zhàn)心、企圖心、專(zhuān)業(yè)能力清楚界定每位成員扮演的角色清楚界定每位成員的責(zé)任選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人定期檢查進(jìn)度團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色角色行動(dòng)特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的,幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù),為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等,信任別人,公正,自律,積極思考,自信決策者尋求群體進(jìn)行討論的模式,促使群體達(dá)成一致,并作出決策有較高的成就,極易激動(dòng),敏感,不耐心,好交際,喜歡辯論,具有煽動(dòng)性,精力旺盛策劃者提出建議和新觀點(diǎn),為行動(dòng)過(guò)程提出新的視角個(gè)人主義,慎重,知識(shí)淵博,非正統(tǒng),聰明監(jiān)督評(píng)估者分析問(wèn)題和復(fù)雜事件,評(píng)估其他人的貢獻(xiàn)冷靜,聰明,言行謹(jǐn)慎,公平客觀,理智,不易激動(dòng)支助者為別人提供個(gè)人支持和幫助喜歡社交,敏感,以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向,不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息,與外部人談判有求知欲,多才多藝,喜愛(ài)交際,直言不諱,具有創(chuàng)新精神實(shí)施者強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性,并且完成任務(wù)力求完美,堅(jiān)持不懈,勤勞,注意細(xì)節(jié),充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng)吃苦耐勞,實(shí)際,寬容,勤勞團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件自主性思考性活動(dòng)性成員自主自發(fā)開(kāi)展工作。領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)響不停不是好團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員思考如何工作好辦法,想點(diǎn)子,完成績(jī)效,達(dá)成目標(biāo)各部門(mén),各成員充分合作,部門(mén)橫向合作高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的特征有著崇高的信仰或理念。有著明確的目標(biāo),而且可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)任務(wù)。有著嚴(yán)格的紀(jì)律約束。干部能夠以身作則、身先士卒。不斷學(xué)習(xí),不斷提升,成梯隊(duì)地培養(yǎng)人才毛澤東領(lǐng)導(dǎo)革命成功,并建立新中國(guó),因?yàn)樗蛟炝艘恢o(wú)限優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義,三大紀(jì)律八項(xiàng)注意,不拿群眾一針一線,身先士卒,多少先烈壯烈犧牲。紅軍二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征,那是常人想無(wú)法想象的艱難,雖然小米加步槍,但最終戰(zhàn)勝了號(hào)稱(chēng)八百萬(wàn)正規(guī)軍、裝備一流的蔣介石團(tuán)隊(duì)。第二章PART

02如何與領(lǐng)導(dǎo)/同事/下屬溝通如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通與上司一起愉快的工作擔(dān)當(dāng)主動(dòng)完整領(lǐng)悟價(jià)值積極進(jìn)取,敢做敢當(dāng)主動(dòng)警示,主動(dòng)控制,主動(dòng)報(bào)備把事情做成一個(gè)句號(hào)舉一反三,融會(huì)貫通成為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者,而不是破壞者如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通你的上司怎樣看你?自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度——讓上司知道對(duì)上司的問(wèn)題,有問(wèn)必答——讓上司放心努力學(xué)習(xí),了解上司言語(yǔ)——讓上司輕松接受批評(píng),不犯第二次錯(cuò)誤——讓上司省心不忙的時(shí)候,主動(dòng)幫助別人——讓上司有效毫無(wú)怨言地接受任務(wù)——讓上司滿意對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃——讓上司進(jìn)步如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通與上司的相處之道01理解上司的立場(chǎng)02有事情要先向上司報(bào)告03工作到一個(gè)段落,需向上司報(bào)告04向上司提出自己的意見(jiàn)05向上司提供情報(bào)06依上司的指示行事07不要在背地說(shuō)上層主管的閑語(yǔ)如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通獲得上司認(rèn)可的具體方法Text010203040506理由正當(dāng)未必行得通切忌突然提出意見(jiàn)或建議讓上司也表示意見(jiàn)至少要準(zhǔn)備三個(gè)腹案重復(fù)上司說(shuō)的話使第三者作證Text難為上司容納的下屬類(lèi)型如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通敬而遠(yuǎn)之型我行我素型自我推銷(xiāo)型持批評(píng)態(tài)度型鋒芒畢露型與同事一起愉快的工作如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通透明事實(shí)能力品格協(xié)助有話當(dāng)面說(shuō),不要在背后議論以事實(shí)為依據(jù),不要妄加揣測(cè)至少擁有一項(xiàng)拿得出手的專(zhuān)業(yè)技能誠(chéng)懇做人,實(shí)在做事盡可能幫助別人,就是盡可能幫助自己。助人達(dá)已,助人為樂(lè)與同事溝通的注意事項(xiàng)如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通彼此尊重,從自己先做起.易地而處,站在彼的立場(chǎng).平等互惠,不讓對(duì)方吃虧.了解情況,選用合適方式.依據(jù)情報(bào),把握適當(dāng)時(shí)機(jī).如有誤會(huì),誠(chéng)心化解障礙.知己知彼,創(chuàng)造良好形象.與下屬一起愉快的工作如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通標(biāo)桿導(dǎo)向教導(dǎo)明晰情感以身作則,身先士卒先解決問(wèn)題,再發(fā)泄情緒知道自己什么時(shí)候該干什么,更能指導(dǎo)別人什么時(shí)候該干什么尊重事實(shí)、數(shù)據(jù)、細(xì)節(jié),盡可能給到下屬明確的指令以法治人,以理服人,以情動(dòng)人怎樣與下屬溝通如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通中層存在的溝通障礙下屬存在的溝通障礙認(rèn)為下屬應(yīng)該做好習(xí)慣于單向溝通天天溝通、事事溝通,效率低將溝通多少與關(guān)系遠(yuǎn)近相聯(lián)系逢迎上司夸大或隱瞞事實(shí)害怕別人譏笑自己無(wú)能習(xí)慣于聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的與下屬溝通注意事項(xiàng)如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通多說(shuō)實(shí)話,少說(shuō)大話不急著說(shuō),先聽(tīng)聽(tīng)看不說(shuō)長(zhǎng)短,免傷和氣廣開(kāi)言路,接納意見(jiàn)部屬有錯(cuò),私下規(guī)勸態(tài)度和藹,語(yǔ)氣親切若有過(guò)失,過(guò)后不記下達(dá)命令的要點(diǎn)如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通遵循5W2H原則WhatWhyWhoWhereWhenHow

manyHow

to什么事為什么做什么人做在什么地方做什么時(shí)候完成工作量有多大怎樣實(shí)施聽(tīng)取匯報(bào)的要點(diǎn)如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通0102030405充分運(yùn)用傾聽(tīng)的技巧當(dāng)場(chǎng)對(duì)問(wèn)題做出評(píng)價(jià)及時(shí)指出問(wèn)題適時(shí)關(guān)注下屬的工作過(guò)程恰當(dāng)?shù)慕o予下屬評(píng)價(jià)商討問(wèn)題的要點(diǎn)如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通商討問(wèn)題的要點(diǎn)Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.…..01040302注意傾聽(tīng)注意多發(fā)問(wèn)和使用鼓勵(lì)的言辭不做指示、不做評(píng)價(jià)讓下屬來(lái)下結(jié)論有效溝通的框架如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通界定:在同一范圍討論同一話題找出雙方一致集中討論尚未達(dá)成一致的對(duì)“不一致”達(dá)成一致找到雙方下一步可接受的解決方法第三章PART

03誰(shuí)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)最大的敵人誰(shuí)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)最大的敵人誰(shuí)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)最大的敵人不了解工作目標(biāo)與權(quán)限業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一了解工作內(nèi)容,做好本職工作明確工作目標(biāo)與工作權(quán)限成為自我管理單元平衡不同工作,避免累死閑死統(tǒng)一業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)尊重不同風(fēng)格,八仙過(guò)海未雨綢繆,把握好變改尺度誰(shuí)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)最大的敵人誰(shuí)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)最大的敵人不關(guān)我事的態(tài)度認(rèn)同感同時(shí)學(xué)習(xí)幾種職位的技能確保要求合理尊重和關(guān)心變革中的輸家讓團(tuán)隊(duì)成員參與變革的計(jì)劃和執(zhí)行保證變革有充分的經(jīng)營(yíng)根據(jù)誰(shuí)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)最大的敵人誰(shuí)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)最大的敵人管理者的挑戰(zhàn)嚴(yán)于律人,寬以待己。紀(jì)律都是領(lǐng)導(dǎo)者破壞的。制度為人情讓路。諸葛亮揮淚斬馬謖。管理者成為規(guī)則最大的挑戰(zhàn)者。急功近利,唯利是圖。狂妄自大,既看不到外部市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與變化,也看不到自己的缺陷與不足。

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