禮節(jié)禮貌包括哪些內(nèi)容

禮節(jié)禮貌包括哪些內(nèi)容禮節(jié)禮貌包括哪些內(nèi)容你知道禮節(jié)禮貌包括哪些內(nèi)容嗎？禮節(jié)禮儀是從古代流傳下來的，禮節(jié)禮貌是體現(xiàn)一個(gè)人的基本素養(yǎng)，是做人的基礎(chǔ)，下面是精心準(zhǔn)備的禮節(jié)禮貌包括哪些內(nèi)容，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?。禮節(jié)禮貌包括哪些內(nèi)容1一、了解客人。了解客人，是做好接待的首要工作。想把客人接待好，讓其乘興而來，滿意而歸，必必需要做到了解客人，有幾個(gè)方面的信息必必需要掌握。了解客人的信息，包括姓名職務(wù)、性別年齡、客人數(shù)量、來訪時(shí)間、飲食愛好、身體狀況、居住遠(yuǎn)近和來訪目的等八大方面。只有掌握來訪客人的以上信息，作為主人才能夠有目的、有計(jì)劃地組織完成好接待事務(wù)。以上每一個(gè)信息，都是做好接待最基本的常識(shí)。二、做好迎送。做好迎送，是做好接待的第二項(xiàng)工作，也是必需要提前準(zhǔn)備的事項(xiàng)。迎送客人，必需要依據(jù)客人的到訪時(shí)間和來客身份而確定。特別狀況，必需要安排車輛、人員接送至指定位置。客人無論尊卑，應(yīng)遵循平等、對(duì)口原則，基本保持性別、年齡、身份和職業(yè)對(duì)等的人親自迎送，這樣更利于與客人的順暢交流，也體現(xiàn)尊重之意。一般性客人，在辦公場(chǎng)所和家里的門前，由對(duì)口人員和家庭的主人，迎送即可。政務(wù)方面的尊貴客人，必需要最高身份的人親自迎送、陪伴，在某個(gè)位置舉行迎接和歡送儀式，做好拍照攝像、參觀講解、會(huì)議交流及新聞宣揚(yáng)等一系列工作。生活方面的尊貴客人，必需要對(duì)等身份的人迎送、陪伴，身體狀況差的老人，尤其必需要注意飲食及安全防范工作。三、進(jìn)餐陪伴。進(jìn)餐陪伴，是做好接待的第三項(xiàng)工作。中國(guó)的飲食文化，歷史悠久、博大精深，民族特色和地域特色深厚。東西南北不同地方的人，飲食習(xí)慣迥然不同，應(yīng)尊重客人習(xí)慣，做好合理安排。1、在菜品、主食、酒水和飲料上，應(yīng)以客人的飲食特點(diǎn)和習(xí)慣為主，適當(dāng)推舉地方特色菜品，特別接待客人的'誠(chéng)意，也有利于宣揚(yáng)地方文化和形象。2、做好進(jìn)餐時(shí)間安排，以客人來訪行程為準(zhǔn)，不影響客人的時(shí)間，打亂他們的安排。3、做好進(jìn)餐座次和人員陪同，貴賓應(yīng)由最高身份的人員親自陪同，依據(jù)來客的身份、行程，合理安排座次及陪同人員。4、進(jìn)餐時(shí)，尊重客人習(xí)慣和身體狀況，適度飲酒，增進(jìn)彼此交流。應(yīng)以讓客人盡興，不醉酒為原則。四、住宿安排。住宿安排，是做好接待的第四項(xiàng)工作。關(guān)于必需要住宿的客人，主人應(yīng)提前做好安排布置，以客人舒適、干凈、安全、雅靜為主。無論是商務(wù)接待，還是生活接待，在客人的房間，可以適當(dāng)放置鮮花、水果、點(diǎn)心、飲料等，增加房間氛圍，讓客人有如回家的感覺。結(jié)語。中國(guó)有句俗語說的好，客人就是上帝，把客人招待好，不只是展示主人熱情好客、禮貌周全的合格形象，也可以增進(jìn)主人和客人之間的關(guān)系，提升彼此的感情。在接待期間，要與主要聯(lián)系人保持通訊暢通，客人返程時(shí)要實(shí)時(shí)跟蹤，確保安全返回。禮節(jié)禮貌包括哪些內(nèi)容21、交際禮儀，交際禮儀是根本，最基本的東西就是從言談舉止方面進(jìn)行注意，而且服飾的選擇，出入什么場(chǎng)合的穿戴也是非常講究，最重要的目的就是熟悉朋友。2、服務(wù)禮儀，服務(wù)禮儀就關(guān)于服務(wù)行業(yè)這邊所包涵的一切禮儀，一般狀況在服務(wù)業(yè)會(huì)有一定的培訓(xùn)，達(dá)到讓客戶感覺到服務(wù)的專業(yè)與細(xì)致為目的。3、涉外禮儀，這個(gè)就是我在簡(jiǎn)介中提到的，關(guān)于涉外禮儀這一點(diǎn)是非常有內(nèi)涵的，因?yàn)閲?guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的每一個(gè)言談舉止都代表著一個(gè)政治信號(hào)，所以說涉外禮儀是最具發(fā)人深省的。4、政務(wù)禮儀，禮儀這一塊其實(shí)都是要從自己的言談舉止和穿著等方面延伸來講的，只不過政務(wù)禮儀更加嚴(yán)正，嚴(yán)謹(jǐn)。5、化妝禮儀，化妝要視時(shí)間場(chǎng)合而定。在工作時(shí)間、工作場(chǎng)合只能同意工作妝〔淡妝〕。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運(yùn)動(dòng)時(shí)，不要化濃妝，否則在自然光下會(huì)顯得很不自然。6、禮儀，撥打應(yīng)選擇對(duì)方方便的時(shí)間，休息和用餐時(shí)間、節(jié)假日一般不宜打，更不宜打談公務(wù)的；用餐時(shí)間前半個(gè)小時(shí)，如果你不請(qǐng)人家吃飯的話，不宜打。7、商務(wù)禮儀，務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)互相尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。8、飯桌禮儀，飯桌上的文化，就是“飲饌文化〞的通俗叫法?！岸Y〞是指飲饌的禮節(jié)和。它反映了家族的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的禮節(jié)、儀式和個(gè)人的禮貌要求。禮儀發(fā)展：1、中國(guó)自古就是禮儀之邦，禮儀關(guān)于我們炎黃子孫來說，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位.真正懂禮儀講禮儀的人，絕不會(huì)只在某一個(gè)或者幾個(gè)特定的場(chǎng)合才注重禮儀規(guī)范，這是因?yàn)槟切└行缘?，又有些程式化的?xì)節(jié)，早已在他們的心靈的歷練中深入骨髓，浸入血液了。2、所以無論何時(shí)何地，我們都要以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游?。這個(gè)時(shí)候“禮〞就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù)，是人