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服務(wù)承諾和保密措施1.服務(wù)承諾及保證1、我公司承諾按照委托方的要求及時(shí)、高效完成項(xiàng)目評(píng)估。2、我公司承諾在履約期間,我公司及評(píng)估人員無(wú)條件接受采購(gòu)人和本地相關(guān)管理部門的管理。3、我公司承諾及時(shí)響應(yīng)評(píng)審任務(wù),接通知后迅速成立評(píng)審小組,評(píng)審人員由具體專業(yè)人員和注冊(cè)評(píng)估師組(包括收取資料和項(xiàng)目資料預(yù)審項(xiàng)目評(píng)小組在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位,由中級(jí)以上職稱的人員收取、查驗(yàn)、復(fù)核資料。4、評(píng)審任務(wù)必須由投標(biāo)單位在冊(cè)的一名注冊(cè)評(píng)估師全過(guò)程負(fù)責(zé)。包括報(bào)告(初審、復(fù)審和審定)審核、現(xiàn)場(chǎng)踏勘、溝通對(duì)接和報(bào)告簽章等一致5、我公司嚴(yán)格按照委托人的要求時(shí)限完成評(píng)審任務(wù)我方將嚴(yán)格遵循財(cái)政部及中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估管理協(xié)會(huì)制定的評(píng)估評(píng)估單位執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則和評(píng)估評(píng)估師職業(yè)道德行為準(zhǔn)則并根據(jù)評(píng)估操作指導(dǎo)規(guī)程進(jìn)行評(píng)估程的控制工作。評(píng)估業(yè)務(wù)操作由業(yè)務(wù)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)實(shí)施及業(yè)務(wù)終結(jié)三個(gè)階段組成各專業(yè)負(fù)人負(fù)責(zé)本專業(yè)的評(píng)估業(yè)務(wù)實(shí)施和現(xiàn)場(chǎng)管理工作指導(dǎo)和協(xié)調(diào)評(píng)估技術(shù)人員的體工作評(píng)估技術(shù)人員遵守有關(guān)評(píng)估業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與原則對(duì)所承擔(dān)的評(píng)估業(yè)質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)在評(píng)估工作中應(yīng)選用正確的評(píng)估數(shù)據(jù)計(jì)算方法計(jì)算公式計(jì)算程序,做到內(nèi)容完整、計(jì)算準(zhǔn)確、結(jié)果真實(shí)可靠。為保證評(píng)估成果文件的質(zhì)量評(píng)估成果文件在簽發(fā)前應(yīng)經(jīng)過(guò)公司的三級(jí)復(fù)應(yīng)在審核前實(shí)施內(nèi)部校核程序評(píng)估果文件的編制、校核、審核人員須由不同人員擔(dān)任。所交付的評(píng)估成果文件的數(shù)量服務(wù)回訪由項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員進(jìn)行回訪對(duì)象是評(píng)估業(yè)務(wù)的委托方和使用評(píng)為了提高員工的積極性我們將在此項(xiàng)目是將確定的工作委托給他的下級(jí),讓他們有一定的判斷和獨(dú)立處理工作的范圍,提高了工作積極性因此可以提高下級(jí)的工作意愿和工作效率這樣上級(jí)可以從具體的工作中解脫出來(lái)可以更多地投入其他管理、協(xié)調(diào)工作中。基層管理現(xiàn)場(chǎng)了解到項(xiàng)目具體實(shí)施信息資料和工作流程的癥結(jié)以便即時(shí)解決工作中存存在的問(wèn)題,而不是匯報(bào)或轉(zhuǎn)報(bào)后得知。目標(biāo)管理是給每個(gè)評(píng)估人員設(shè)定一個(gè)目標(biāo)各個(gè)部門均要將設(shè)定的目標(biāo)落們通過(guò)共同追求要求達(dá)到的目標(biāo)促進(jìn)了團(tuán)體合作精神保證了工作成果的質(zhì)量結(jié)果管理是把要得到的結(jié)果放在管理工作的中心在目標(biāo)管理中給每個(gè)估人員設(shè)定目標(biāo)讓每個(gè)評(píng)估人員擁有更多的工作意愿和參與責(zé)任在結(jié)果控時(shí),一般不強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)員工的工作過(guò)程,而更多地評(píng)價(jià)員工完成工作的結(jié)果。參與管理要充分發(fā)揮每個(gè)評(píng)估人員參與管理的責(zé)任就有些工作目標(biāo)的可以提高對(duì)工作目標(biāo)的“認(rèn)同。系統(tǒng)管理就像一個(gè)電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運(yùn)行對(duì)那些不斷重復(fù)的活動(dòng)有許多規(guī)定和指令所有工作過(guò)程組織成通暢的流程。2.保密措施遵循實(shí)事求是、客觀公證、保守秘密的原則:1、嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)度完成評(píng)估任務(wù),如需要調(diào)整,必須及時(shí)履行內(nèi)部報(bào)告程序;2、參與項(xiàng)目的評(píng)估人員必須注意保密工作,承諾在合同履行期間,對(duì)所承擔(dān)的委托審核項(xiàng)目不得向項(xiàng)目利益相關(guān)方透露與評(píng)審相關(guān)的所有信息3、不得向非項(xiàng)目人員透露任何關(guān)于項(xiàng)目的消息和數(shù)據(jù),項(xiàng)目資料要注意收存。沒(méi)用的資料及時(shí)粉碎,不準(zhǔn)在桌面上和地上亂扔亂擺放。4、在進(jìn)行評(píng)估工作中,注意對(duì)照相關(guān)法律、法規(guī)和經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)、合同、或評(píng)估等;5、評(píng)估中的相關(guān)問(wèn)題應(yīng)履行報(bào)告制度,一般情況下應(yīng)由各評(píng)估小組負(fù)責(zé)人與客戶接洽或交換意見(jiàn)對(duì)較大的事項(xiàng)處理應(yīng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人向分管管理層負(fù)人匯報(bào),不得在現(xiàn)場(chǎng)議論相關(guān)評(píng)估結(jié)果或評(píng)估意見(jiàn)。6、為確保被評(píng)估單位的信息安全,根據(jù)職業(yè)道德規(guī)范的要求,結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定保密規(guī)定如下:第一條保密工作涉及項(xiàng)目的安全與被評(píng)估方利益意義重大工作列入重要議事日程,要定期檢查及時(shí)研究,布置和總結(jié)保密工作。第二條負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目保密工作的全面領(lǐng)導(dǎo)由負(fù)責(zé)部門檔案管理的評(píng)人員兼職保密員做好日常保密工作。(1)利用部門會(huì)議進(jìn)行保密教育。(2)傳達(dá)重要文件,召開(kāi)重要會(huì)議前必須對(duì)參加人員進(jìn)行保密教育。(3)對(duì)抽調(diào)參加項(xiàng)目人員,要事先對(duì)他們進(jìn)行保密教育,使他們遵守出差保密手則,嚴(yán)禁攜帶機(jī)密文件,資料到公共場(chǎng)所。(4)涉及機(jī)密工作人員調(diào)人工作時(shí),切實(shí)辦好交接手續(xù)。第三條密級(jí)程度劃分,保密范圍,嚴(yán)格管理文件和資料絕密:(1)參與項(xiàng)目重大事項(xiàng)會(huì)議決策及相關(guān)計(jì)劃方案、總結(jié)報(bào)告等機(jī)密:(1)企業(yè)內(nèi)部評(píng)估方案、報(bào)告;(2)參與了解掌握企業(yè)的一般性商業(yè)機(jī)密秘密:(1)部門工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)表、會(huì)議記錄;(2)臨時(shí)一般性評(píng)估相關(guān)工作。第四條關(guān)于重要資料的保管、借查與贈(zèng)送的規(guī)定:(1凡屬保密范圍內(nèi)的一切數(shù)字和文字資料圖表均由可靠人員負(fù)責(zé)整理資料管理人員對(duì)自己所管理的資料必須逐頁(yè)逐份進(jìn)行登記編號(hào)分門別類妥保管,不得遺失。(2)機(jī)密資料,圖表不得外借第五條關(guān)于宣傳報(bào)導(dǎo)凡涉及秘密的相關(guān)內(nèi)容發(fā)表。須保證安全。第七條對(duì)失、泄密事件要認(rèn)真追查,嚴(yán)肅處理第八條保密原則(1)不該說(shuō)的不說(shuō),不該問(wèn)的不問(wèn),不該看的不看。(2)不在私人通信中涉及機(jī)密,不在非保密本記錄機(jī)密事宜,不在無(wú)關(guān)場(chǎng)合談?wù)摍C(jī)密。(3)不帶機(jī)密文件游公共場(chǎng)所或探親訪友。(4)不準(zhǔn)利用工作之便私抄機(jī)密材料,不準(zhǔn)將機(jī)密文件借給無(wú)關(guān)人員第九條保密任務(wù)(1)掌握和貫徹保密法令,決定及指示;(

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