加油站個人工作總結(jié)(16篇)

加油站個人工作總結(jié)(16篇)總結(jié)是對過去肯定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想狀況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性相識上來，讓我們一起仔細地寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)當(dāng)怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀共享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

加油站個人工作總結(jié)篇一

自從進入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的細心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，仔細執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上，仔細學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對油站各方面都深化了解，主動參與各種溝通和培訓(xùn)，在此期間獲得中級工證書和省計量證。

二、工作方面

圍繞公司零管部的中心工作，比照相關(guān)標(biāo)準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，總結(jié)以下三點閱歷：

1.仔細負責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要仔細負責(zé)，做加油員更要如此，加油員對自己不仔細就是對公眾生命的不負責(zé)、對國家財產(chǎn)不負責(zé)。

2.團結(jié)互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實事求是剛好反應(yīng)，多方救濟、敏捷處理;不要不理不睬、束之高閣。

3.溝通溝通：員工與員工要加強溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊心情;員工與顧客也要加強溝通，不要理解錯誤、不要自以為是，肯定要問清晰對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。

三、管理方面

自從當(dāng)了主管以后，主要是安排和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工主動綻開工作：

1.吃苦耐勞、仔細負責(zé)，主動帶動員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量;

2.熱忱服務(wù)、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可;

3.組織員工學(xué)習(xí)、了解油站平安隱患，提高員工平安防范意識，做到促銷量保平安;

加油站個人工作總結(jié)篇二

20__年上半年，我站在公司及上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以公司20__年度工作會議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標(biāo)，立足本職，服務(wù)大局，同心協(xié)力，銳意進取，以“保春運、抓服務(wù)、保平安”為中心，有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推動，現(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下：

一、成品油銷售狀況

今年銷售任務(wù)為39600噸，其中：汽油3384噸;柴油36216噸。直至6月30日止，共銷售成品油18581。176噸，占全年任務(wù)的46。92%，其中：汽油銷售1717。615噸，占全年銷售任務(wù)的50。76%;柴油16863。8101噸，占全年銷售任務(wù)的46。56%，未達到時間過半任務(wù)未過半的目標(biāo)，其主要緣由有以下幾點：

1、公司制定的目標(biāo)偏高，今年的銷售任務(wù)是依據(jù)“限量”時期的銷量基礎(chǔ)上來定的，比20__年增加50。17%。

2、同行業(yè)競爭激烈。接近很多加油站以降低價格、送水、送手套、打折扣等手段促銷，很多司機被表面眼前利益套住，錯失進我站加油的幾率。

3、我站的銷售量與20__年同期相比雖有較大增長，但從上表中可以看出，從4月份起先銷量逐次下滑。受到新高速通車的影響，北邊很多貨車漸漸走新高速，路程短，來回時間快，無論是經(jīng)濟上還是時間上都得到了很大的便利。現(xiàn)在幾乎每日銷量保持在10萬升上下。下半年及以后的銷售形勢將會更加嚴竣，據(jù)說20__年九江二橋通車，對我站的銷售來說無疑是“雪上加霜”，柴油銷售將會不同日而喻。

二、夯實基礎(chǔ)工作，助推管理水平提升

一是抓平安保春運。由于2月份春運車流的迅猛增長，我站提前做好了應(yīng)對措施，加強現(xiàn)場管理，管理員堅持到現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)，做到人員調(diào)配剛好，保障了現(xiàn)場成品油銷售的平安及穩(wěn)定。加強平安學(xué)問的學(xué)習(xí)，形式多樣的開展“七想七不干”、查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”等工作，有力地提高了員工的平安意識，使平安工作得以常態(tài)化監(jiān)督。通過重新梳理修訂各類應(yīng)急預(yù)案，強化各類預(yù)案演練，半年來組織各項演練10次，月月有演練，全面提高了我站應(yīng)急處置實力，為平安保駕護航，確保了我站半年來未發(fā)生平安、環(huán)保等級事故。

二是抓服務(wù)樹形象。我站緊緊圍繞“打造一流高速馬路成品油銷售企業(yè)”為目標(biāo)，以“創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)”活動為載體，結(jié)合“日常考評”為抓手，不斷強化員工的服務(wù)意識和技能。員工的精神面貌得到大幅提升，文明用語的運用，雙手遞發(fā)票、找零錢，禮貌送客等服務(wù)景象隨處可見，活動效果顯著。“為民服務(wù)”活動雖已結(jié)束，但服務(wù)沒有停止，我們將接著鞏固活動成果，使其內(nèi)化為我們員工的自覺行為。不斷充溢、完善考評內(nèi)容，杜絕管理盲點。日?？荚u以現(xiàn)場和調(diào)取錄像方式，促使員工根據(jù)加油八步法進行規(guī)范操作，并從員工的發(fā)飾、服裝和舉止禮儀等微小處進行嚴格規(guī)范，讓最好的服務(wù)落到實處，以良好的服務(wù)吸引顧客。

三是抓數(shù)質(zhì)量踐承諾。我站以落實“質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿足”的質(zhì)量目標(biāo)為準則，加強進貨驗收，從源頭把好油品數(shù)質(zhì)量第一關(guān)，杜絕油品驗收可能出現(xiàn)的一切問題，仔細落實“卸油十步法”操作，施行《雨雪天氣水高測量記錄》、《液位儀手工比對記錄》;每月組織人員對加油機進行自校，確保發(fā)油質(zhì)量和精度，半年來未發(fā)生一起數(shù)質(zhì)量惡性投訴事務(wù)，仔細踐行了“每一滴油都是承諾”的社會責(zé)任。

下半年，我站將緊緊圍繞公司既定的各項任務(wù)目標(biāo)，立足平安，主動擴銷，鞏固為民服務(wù)活動取得的成果，在上級部門的關(guān)切和指導(dǎo)下，樹立信念和決心，以飽滿的熱忱、務(wù)實的作風(fēng)，迎難而上，定會開創(chuàng)出一片新的工作局面。

加油站個人工作總結(jié)篇三

x年，我公司根據(jù)集團公司、銷售公司的部署和要求進行了經(jīng)營管理體制改革，取消了原有的1x區(qū)縣公司，對整體經(jīng)營管理體制進行了重組，同時也形成了零售經(jīng)營管理工作的一個新生事物，即片區(qū)經(jīng)理，又稱me。改革前，我擔(dān)當(dāng)原延慶公司辦公室主任，對加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機構(gòu)，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題。將近半個月的時間，我彷徨、遲疑，甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思索，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強做大，才能在應(yīng)對入世挑戰(zhàn)的競爭中立于不敗之地，不改革就沒有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員，面對時代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動改革、實踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底英勇地報名參與了片區(qū)經(jīng)理的競聘，通過考核，以優(yōu)異的成果走上了新的崗位。俗話說：“有志者，事競成”。經(jīng)過近半年的仔細學(xué)習(xí)和大膽實踐，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位，順當(dāng)?shù)赜梢幻麢C關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來真是別有一番味道在心頭。

在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前，我知道自己對加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能盡快彌補自己在加油站經(jīng)營管理閱歷上的先天不足，才能使自己盡快地熟識狀況并進入新的角色。雖然已經(jīng)有了肯定的心理打算，可真正工作起來，我才知道困難遠遠超出我的想象。

記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時，我召集所管理的站長開了一次見面會，會前站長們就在私下爭論，“給我們選了這么一個帶頭人，她一天加油站的實際工作都沒干過，還能領(lǐng)導(dǎo)我們，看來我們這個片區(qū)是沒希望了”。開會時，一些站長就當(dāng)面對我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車，司機要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關(guān)銷售、平安、設(shè)備、帳冊的問題一個接一個，一時間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題，如何答復(fù)?面對站長們懷疑、不信任的眼神，我強迫自己冷靜下來，先把站長的問題一個一個地記了下來，并懇切地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟識，今日你們提出的問題，請給我一個月的時間，一月內(nèi)我肯定會給大家一個滿足的答復(fù)”。

為了駕馭第一手狀況，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個月的時間里，我抓緊一切可以利用的時間，白天主動協(xié)作公司做好加油站各項交接工作，利用晚上時間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟識狀況，對每個站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設(shè)備平安、代管戶等狀況一一進行了解，向站長詢問周邊地區(qū)的市場競爭狀況，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊單的填寫和管理。深化基層有時充溢了艱辛，一次我去京西加油站了解狀況，下午開車動身，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，常常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達該站并解決完問題后，輾轉(zhuǎn)回到家時已是凌晨1點多鐘，因山區(qū)手機信號不好,一時聯(lián)系不上，急得家里人團團轉(zhuǎn)。

為了使自己在加油站管理中不說“外行話”、不辦“外行事”，我還利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營與管理》、《成品油市場營銷》、《石油成品油計量》等專業(yè)書籍。

就這樣，通過我的不懈努力，在不到一個月的時間內(nèi)，我就把站長會上提出的問題和在檢查中發(fā)覺的問題逐一加以解決，站長們再看到我時，眼神也漸漸由“懷疑”轉(zhuǎn)為“認可”。

我擔(dān)當(dāng)me之時，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火綻開之際。我醒悟地相識到，這次百日競賽對促進加油站經(jīng)營管理是一個極好的機會，同時對自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個難得的機遇，肯定要緊緊抓住。

我從抓制度建設(shè)入手，在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度，每次例會都盡可能地把公司關(guān)于百日競賽各階段的工作支配和各項要求進行具體布置，盡可能地幫助站長解決實際問題。由于片區(qū)所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi)，為了不占用站長們更多的工作時間，我就盡量削減片區(qū)會議，而為了保證每次會議的效果，自己常常會后逐站去抓落實，經(jīng)常忙到深夜才回家

去年11月初，為了再次比照百日競賽中帳表單評分77項檢查標(biāo)準抓好整改，我就逐站去同記帳員比照檢查，對不規(guī)范的地方寫出書面整改看法。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里，須要一天時間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒看完就已到下午四點鐘了。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家，根據(jù)表單之間的相互平衡關(guān)系，一項一項地核對，將查出的錯誤點逐項記錄下來，并寫出整改看法，直到凌晨3點才全部檢查完畢。其次天開站長會時，我把整改單交給站長，他感動地說：“領(lǐng)導(dǎo)多次在會上要求各站檢查帳表冊，我都沒重視起來，這次你給我訂正了不少不規(guī)范的地方，我回去后肯定仔細改正，要不就真對不起你了”。

我深知制度、服務(wù)歸根究竟都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗加油站經(jīng)營管理工作的最終標(biāo)準。在抓好百日競賽的基礎(chǔ)上，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉(zhuǎn)冷，柴油的需求量漸漸增加，我要求加油站抓住這一有利時機增加出庫量，為完成全年任務(wù)贏得保障。

我們片區(qū)的延柏加油站，硬件設(shè)施不是很好，且向北2公里處有社會加油站，向南5公里處有我公司的加油站，該站被緊緊地夾在其中，而旁邊又沒有大的工廠或建筑工地，以往日銷量只有1.5噸，在這樣的環(huán)境下，不經(jīng)過超常的努力，要想增量談何簡單?上任伊始，我就與站長共同想方法。通過多次調(diào)研，我們發(fā)覺到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地，因為站長的老家也在赤城，我們便利用這一關(guān)系進行溝通，聯(lián)絡(luò)感情。過往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象，從黑口梁下來，梁大坡陡，剎車過熱，簡單發(fā)生事故，我就與站長想方設(shè)法通過各種關(guān)系為加油站搞來加水設(shè)備。這下可好了，大貨車最終可以免費加水、沖車。有了這些便民服務(wù)措施，該站的銷售量直線上升，平均日出庫達到了8噸左右。

通過我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區(qū)克服了遠郊區(qū)站的諸多不利因素，去年9月份在北京公司所屬4片區(qū)中零售量安排完成率排名第6位，綜合加權(quán)積分排名第16位。

片區(qū)所屬加油站遍布于延慶縣境內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與當(dāng)?shù)卣块T建立良好的關(guān)系是保證其正常運轉(zhuǎn)的必要條件。于是,我利用多年在辦公室工作建立

的關(guān)系，幫助區(qū)域做好各種社會關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。我所管轄的1加油站xx年營業(yè)執(zhí)照年檢根據(jù)往年常規(guī)應(yīng)當(dāng)去工商所進行辦理，這工商所遍布延慶縣x鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方圓30x公里。為了削減往來奔波，提高辦事效率，我通過與縣工商局協(xié)調(diào)取得了他們的理解和支持，簡化了辦照手續(xù)，提高了工作效率。

xx年，可以說是我人生道路上實現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折的一年。經(jīng)過不懈的學(xué)習(xí)、實踐和努力，我實現(xiàn)了自己人生中的其次次飛躍，我誠心感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)切、理解和支持。作為一名me，我對今后的工作充溢信念，更對我們企業(yè)的發(fā)展充溢希望。百日競賽雖然已經(jīng)過去，但鞏固百日競賽成果、提升加油站經(jīng)營管理水平的任務(wù)將更加艱難，新的挑戰(zhàn)在等待著我們。我決心把過去作為起點，接著在me的崗位上盡職盡責(zé)、不遺余力!xx年，做為一名共產(chǎn)黨員，我要在保先教化中仔細學(xué)習(xí)領(lǐng)悟“”的重要思想，進一步堅決共產(chǎn)主義志向信念，在工作中努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以此來體現(xiàn)黨的先進性。在日常工作中，我準備在所管轄的片區(qū)內(nèi)進行銷售信息共享，服務(wù)規(guī)范定期考核，員工輪崗，各崗位后備人員儲備等項改革，使加油站在銷售量、規(guī)范化服務(wù)、平安運行等方面做得更好，為加快企業(yè)發(fā)展貢獻出自己的全部力氣。

加油站個人工作總結(jié)篇四

為了做好成品油平安生產(chǎn)工作，我局于20xx年8月中旬支配兩個小組分別對全市加油站點進行了全面檢查。為進一步實行《關(guān)于做好全市油庫及加油站平安管理專項檢查的通知》(懷商發(fā)[20xx]45號)文件精神，10月中旬我局再次組織相關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)成品油企業(yè)進行了抽查，現(xiàn)將平安管理專項檢查狀況總結(jié)如下：

一、組織保障狀況。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視成品油平安生產(chǎn)工作，成立了專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了周詳?shù)墓ぷ鞣桨覆⒁蠓止茴I(lǐng)導(dǎo)在此段時間重點抓該項工作。9月23日，向有關(guān)成品油經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開展全市加油站平安管理專項檢查的通知》，明確了檢查目的、方式、方法、時間支配、范圍和內(nèi)容。

二、專項檢查狀況。依據(jù)要求，轄區(qū)內(nèi)各加油站點于9月24日至10月3日進行自檢自查，并上報自查評估報告;10月6日至10日我局比照懷商發(fā)[20xx]45號文件規(guī)定事項到各加油站點進行全面檢查。兩次專項檢查共出動執(zhí)法人員30人次，第一次并全面檢查，共檢查加油站點33家，其次次特地抽查加油站5家。

三、存在問題分析。

檢查中發(fā)覺，中石油和中石化所屬加油站各項規(guī)章制度較為完善，社會加油站平安管理規(guī)章制度基本完善，但部分加油站成品油購、銷、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執(zhí)法檢查中發(fā)覺有些加油站存在購銷假冒偽劣成品油的現(xiàn)象，情節(jié)嚴峻的如巖垅鄉(xiāng)、托口鎮(zhèn)、雪峰鎮(zhèn)三個加油站因銷售劣質(zhì)油品已被公安部門立安查處，現(xiàn)正在處理中。

在其次次檢查過程中存在問題主要有：一是加油站點沒有在顯著位置設(shè)置投訴信箱及行政主管部門投訴電話;二是部分加油站巡檢查記錄不完整;三是個別加油站點摩托車加油未按規(guī)定規(guī)范操作;四是有些柴油零售點沒有健全平安、消防等方面的規(guī)章制度;五是部分加油站點沒有健全成品油購、銷、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來源、銷售去向的憑證、票據(jù)。檢查中對問題嚴峻的加油站并下發(fā)了整改通知書，要求在規(guī)定的時間內(nèi)務(wù)必完成整改工作。

通過此次專項檢查，進一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為，全面排查治理平安隱患，對存在的問題剛好督促整改，對健全各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行平安規(guī)程和標(biāo)準，做好平安防范工作，有效遏制各類平安生產(chǎn)事故的發(fā)生，起到了主動的促進作用。

加油站個人工作總結(jié)篇五

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站平安生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的主動努力和緊密協(xié)作下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素養(yǎng)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。

一、經(jīng)營狀況

今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營供應(yīng)了良好的保證，同時靠著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能剛好處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年安排的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二、平安管理

1、站長在保證平安生產(chǎn)的平常，對我們進行平安教化，強化我們的平安責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把平安工作做的更主動更主動，發(fā)覺隱患剛好整改，避開事故的發(fā)生，要在員工的腦海中堅固樹立“平安第一”的思想，堅決落實加油站的各項平安制度，時刻將平安學(xué)問教化穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實平安責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天平安員在交-班時要講是否有平安隱患，哪些方面還存在擔(dān)心全的因素等。

2、加強了加油站的預(yù)案演練，在演練中嫻熟自己的職責(zé)與分工，加強了同事之間的團結(jié)和協(xié)作。

三、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，使他們在我們站加滿油，或許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是摯友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客供應(yīng)幫助、顧客必定給你回報。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針仔細落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，強壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。

加油站個人工作總結(jié)篇六

20xx年年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職，這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比削減0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，ic卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面狀況匯報如下：

今年我站靠著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱忱的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕季節(jié)，站內(nèi)提前進行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣揚單，并依據(jù)實際狀況，提前進行油品調(diào)配，有效限制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。

同時，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業(yè)余時間也不忘宣揚油品，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，根據(jù)客戶消費狀況進行分類，維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都主動向顧客宣揚ic卡的實惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎金提高了收入。

加油站經(jīng)營的是危急化學(xué)品，可以說平安是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的平安教化是尤為重要，員工的平安意識不強、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增加員工平安意識方面，常常實行“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的平安習(xí)慣，保證站內(nèi)平安。

勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查平安，發(fā)覺加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏狀況時剛好處理，杜絕了各種隱患;此外，站內(nèi)的平安防火設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)也是很重要，從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項平安工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等平安工作。

堅持根據(jù)“卸油十步法”進行卸油，仔細核對來油品號和數(shù)量，避開“跑冒滴漏”，每日計量庫存數(shù)量及溫度，每月進行加油機自校保證加油機的精確度，總之，加強計量管理，明確計量員責(zé)職，發(fā)覺問題馬上查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不敏捷，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢，未能完成經(jīng)營指標(biāo)。

2.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。

3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。

4.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。

5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠剛好，存在衛(wèi)生死角。

在剩下的一個月里主動聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標(biāo)，加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求、細致要求，剛好清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強數(shù)質(zhì)量管理和平安管理，團結(jié)員工、關(guān)切員工、以人為本、多與員工進行溝通，帶好隊伍。

加油站個人工作總結(jié)篇七

20_年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門大力支持下,蘭海加

油站堅持發(fā)展主營業(yè)務(wù),不斷擴大市場份額,強化加油站內(nèi)部管理,嚴格限制業(yè)務(wù)成本,堅固樹立"平安第一”的平安生產(chǎn)理念,完善和諧企業(yè)建設(shè)長效機制,找尋工作中的差距和不足，開展各項工作，現(xiàn)將20_年上半年度工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營銷售狀況

1、經(jīng)濟指標(biāo)完成狀況

上半年累計銷售油品10677.73(1-7月12678.32)噸。其中

汽油_93.928(1-7月1966.588)噸，柴油9183.792(1-7月10711.73)噸。汽、柴油比例為8：136，完成年度安排220_噸

的48.54%。較上年同期20_0噸相比,增加328.29噸，增幅為3.07%，日均銷售59.321噸。

上半年累計銷售便利店商品481606.3元(不含機油),完成

年度安排萬元的%。累計銷售潤滑油11384.5kg，合計銷售金額546585.3元。

2、銷售業(yè)績增長的緣由

20_年蘭海加油站堅持以市場為導(dǎo)向,深化市場需求,開發(fā)與

1北龍口加油站

維護新老客戶,強化加油站油品數(shù)質(zhì)量管理,嚴把油品進站關(guān),狠抓服務(wù)質(zhì)量水平,不斷提高蘭海加油站的綜合競爭實力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.

3月份，我站對京藏高速的青海、寧夏市場進行調(diào)研，依據(jù)市場銷售狀況,分析市場環(huán)境，剛好制定營銷策略。通過電話、現(xiàn)場探望固客戶，宣揚我站的新形象、油品的數(shù)質(zhì)量，詢問客戶用油改變狀況，拉近與客戶的距離，防止客戶流失。在此期間，我依據(jù)客戶檔案，制定客戶探望安排，探望內(nèi)容，并對客戶反饋信息整理、匯總、裝訂，保證了客戶資料的有效性、完整性。每月依據(jù)周邊市場的調(diào)查，取證制成目標(biāo)市場調(diào)查表，顧客滿足率調(diào)查表，保證了加油站的客戶管理工作剛好到位，為營銷策略的制定供應(yīng)了依據(jù)。

二、平安管理

蘭海加油站始終堅持"平安第一,預(yù)防為主"的平安方針,依據(jù)公司下發(fā)的qhse平安學(xué)習(xí)安排和應(yīng)急預(yù)案演練安排實行加油站經(jīng)理先學(xué)習(xí)，將資料重點部分做筆記，再對員工進行培訓(xùn)考核的形式，將學(xué)習(xí)安排落到實處，使每位員工都能仔細聽、細致記，丟棄了以往的趕時間、完任務(wù)的應(yīng)付心態(tài)，此外培訓(xùn)的內(nèi)容多樣化、敏捷化也提高了培訓(xùn)的質(zhì)量。有了扎實的培訓(xùn)學(xué)習(xí)做底子，員工們更加感覺到了各自崗位平安職責(zé)的重要性。責(zé)任明的確現(xiàn)了“安

全無小事”、“我要平安”的思想轉(zhuǎn)變。開展“l(fā)ec”法風(fēng)險識別，做到“能識別，會防范”;建立員工平安學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案卡，使每一位員工從思想上做到本質(zhì)平安。,在平日的工作中對加油站各重點部位加強夜間巡檢及過夜資金的剛好抽查,對發(fā)覺問題的剛好更正和更新.

三、強化內(nèi)部管理

20_年,在年初工作部署會議中,楊總對今年的工作標(biāo)準提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著誠信經(jīng)營的理念，抓好油品數(shù)質(zhì)量工作，嚴把油品質(zhì)量關(guān),仔細履行計量員崗位職責(zé)，做好油品的測量、驗收、帳表記錄等工作。日常工作中，不斷提高各崗位人員的業(yè)務(wù)水平，削減工作中的失誤率，保證油品進貨的正常。在加油站人員管理中，組織全體員工仔細學(xué)習(xí)站內(nèi)制定的《交接班管理規(guī)定》、《考勤管理方法》、《站榮站貌管理方法》等管理制度，要求每位員工嚴格要求自己，工作上不放松、不慢怠，利用空閑時間做好”十三步“、”收銀六步“的練習(xí)，并由經(jīng)理進行考核。站嚴格根據(jù)公司下發(fā)的各種資金管理文件。針對每日交易量大，過夜資金多的狀況，制定了《資金管理方法》，規(guī)定了資金管理的責(zé)任人及管理措施，保證每日經(jīng)營中，員工隨身營業(yè)款剛好投放，無超額現(xiàn)金;隱藏式、多投幣口保險柜鑰匙分人保管;每日銀行收款有人復(fù)核、監(jiān)督;各種發(fā)票、資金按要求存放，帳務(wù)日清月結(jié)。

五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

今年年初,依據(jù)公司的要求,我站全體員工要參與了公司支配的操作培訓(xùn),在培訓(xùn)中員工能夠仔細揣摩操作服務(wù)中的每一個細微環(huán)節(jié),并且參與了公司的統(tǒng)一考核,考試的結(jié)果影響到員工工資的增長和合同的續(xù)簽，是一項不容忽視的工作,通過公司培訓(xùn),幫助員工提高技能增加業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平，為我站打造精品加油站注入新的力氣。

20_年下半年工作安排及措施

下半年蘭海加油站的工作任重而道遠。主要為兩大塊1、如何實現(xiàn)銷量的增加，確保提前超額完成公司下達的各項業(yè)績指標(biāo)。

2、如何提高加油站的管理工作，確保整體管理上水平、上臺階。

一、集思廣益，全員行動，保證銷量不減，市場不丟

20_年銷售工作重點就是擴銷增量。為此，我站安排從以下幾方面入手。1、營造親情服務(wù)氛圍，利用營業(yè)室各種硬件服務(wù)設(shè)施全，整體視覺形象好、萬噸站的優(yōu)勢，大力宣揚蘭海加油站，使新、老客戶對我站有全新的相識。現(xiàn)場服務(wù)中，我站將實行“雙組合”形式，由值班經(jīng)理加前庭主管分別于東、西站現(xiàn)場進行“十三步法”的帶領(lǐng)工作，保證每位員工面對客戶能夠“伸得出手，說得出口”，通過展示標(biāo)準化服務(wù)程序，贏得客戶的敬重和認可。我們還將評比出“十三步標(biāo)兵”、“收銀六步標(biāo)兵”，對于評比出的標(biāo)兵計入員工成長檔案，作為每月之星、服務(wù)之星、年度優(yōu)秀員

工的評比條件。此外，每位員工要通過自己的努力爭取一批屬于自己的客戶，提高車輛進站率、油箱加滿率、客戶回頭率。2、明確客戶開發(fā)維護責(zé)任，客戶的開發(fā)與維護是一項長期而又細致的工作。一兩個人難以做到面廣、剛好，精確。對此，我站安排發(fā)動全員參加客戶的開發(fā)與維護中。對年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯(lián)系維護。50噸以下的客戶由加油站經(jīng)理出面開發(fā)。通過全員的分工協(xié)作，增加客戶信息的獲得途徑，提高客戶開發(fā)的效率。另外，我站還將成立“油品業(yè)務(wù)拓展小組”。利用員工們的公共關(guān)系，深化各個領(lǐng)域，了解用油需求，拉近相互關(guān)系，爭取建立長期合作機制，擴大油品銷量。

二、仔細學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行，保證管理上水平、上臺階

1、員工管理

20_年蘭海加油站以新形象展示。人員的形象、綜合素養(yǎng)都要發(fā)揮很大的作用。我站根據(jù)培訓(xùn)安排接著加快《規(guī)范》的學(xué)習(xí)工作。確保員工對《規(guī)范》的內(nèi)容了解，熟記，并很快地運用到工作中。其次嚴格根據(jù)站內(nèi)制定的各項規(guī)定的要求，加強員工違紀、違規(guī)的考核，保證每位員工將良好的形象呈現(xiàn)給客戶。以創(chuàng)建“五型班組”即“學(xué)習(xí)型、平安型、清潔型、節(jié)約型，和諧型班組為目2提高班組的凝合力，培育出一些學(xué)問型、技術(shù)型的優(yōu)秀員工。做好員工隊伍的模范與帶頭人，保證班組的管理向站長管理考齊，構(gòu)建一支能管理的團隊，使站內(nèi)的管理層層分解，為員工創(chuàng)建提升自身價值的舞臺。

三、平安方面：

平安工作是我們的第一生命線，我站圍繞公司平安工作要點，深化開展“平安環(huán)保基礎(chǔ)年”活動，嚴格落實集團公司反違章禁令及實施細，每天在站訓(xùn)時背誦反違章六條禁令內(nèi)容，讓員工入腦入心，以提高員工的平安意識，責(zé)隨意識和自我防范實力，要求每位員工都要熟記各自平安職責(zé)，明確責(zé)任，用制度約束自己的擔(dān)心全行為。制訂“平安環(huán)?；A(chǔ)年”活動方案;設(shè)備檢修安排，并按安排實施，我們不僅嚴格落實平安日檢查、周檢查和月檢查，將平安隱患解除在第一時間里，對于檢查出的問題，我們自己不能解除的就馬上上報公司相關(guān)部門，剛好解決。每月我站還按安排開展qhse應(yīng)急救援預(yù)案演練和總結(jié)工作，員工不僅熟識了預(yù)案演練中自己的崗位職責(zé)，還增加了協(xié)作實力，實現(xiàn)了預(yù)案演練的最終目的。

加油站個人工作總結(jié)篇八

一路走來，步履匆忙，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平常忙勞碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好支配和安排，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一：初來加氣站時，我是先從加氣員做起的。在加氣員這個崗位做了也許快半年的時間。這半年對我來說的確是一個艱難的時期。期間雖然很苦很累，但我卻沒有退縮。始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，仔細負責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。特殊是針對加氣站這個高危行業(yè)，我時刻牢記把平安放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉全部電器設(shè)備、嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止運用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中。讓自己時時刻刻記住平安對我們整個氣站的重要性。因為我知道，只要有一點點的疏忽大意，不僅會對公司帶來負面的影響和損失，也會對自身及他人的生命平安帶來不行預(yù)料的后果。所以我們要不斷提示自己，將這些規(guī)章準則牢記在心，避開任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的平安高效運行。

二：加氣站是一個囊括了：高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業(yè)。確保平安高效運行其重要性不言而喻。除了平常正常的運行，設(shè)備的修理保養(yǎng)。還要接受平安部門，技術(shù)部門的各種平安檢測，如：儲氣井的改造、平安閥年檢、氣量輸差檢測、防雷檢測、消防平安的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危急化學(xué)品經(jīng)營許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作，深知一個加氣站的建立到運行的確是一個相當(dāng)艱難的過程。這是須要公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力才能達到的。想想這一切是來的多么的不易，我特別感謝公司能派我到加氣站學(xué)習(xí)和工作。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)切和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面取得的進步。

從進公司來自己在工作中雖然取得了一些成果，但還有很多的不足須要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機會，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教化和幫助下，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn);更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，精彩完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻。只有這樣，才不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)切、教化和培育。

俗話說：“活到老,學(xué)到老”,本人始終在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素養(yǎng)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).

總之，一年來取得了肯定的成果,但與上級的要求相比,仍存在肯定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進

加油站個人工作總結(jié)篇九

加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù)、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者，是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員，怎樣幫助站長管理好加油站，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。

我們加油站雖小，它承載的責(zé)任重大。

再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元，都要有6、7個員工在日夜不斷的為顧客供應(yīng)服務(wù)。在加油站從事經(jīng)營活動，就意味著我們所經(jīng)營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危急。沒有平安，一切都是零!我在幫助站長日常管理中，把平安管理排在第一位，嚴格根據(jù)《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放。平安無小事，哪一次惡性事故不是由“微乎其微”的小隱患積累引發(fā)的呢?

加油站是我們向社會供應(yīng)服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。

日常管理中我非常重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整齊、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，呈現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是整齊、清爽的環(huán)境。

加油站是一個員工的集合體，作為加油站管理員一項必不行少工作就是幫助站長管理員工。

在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)實力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向很多有閱歷的老同志學(xué)習(xí)，我注意對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)當(dāng)怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和諧相處的促進劑。

員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強了解員工，剛好將員工狀況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，削減沖突發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小干脆關(guān)系到員工的薪酬，在幫助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起，細致核對每車進油單據(jù)，剛好做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的改變，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤，發(fā)覺損耗剛好查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成果。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避開企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營。

我根據(jù)誰銷售、誰負責(zé)、誰回籠的原則剛好將銷售日報送交狀況進行登記匯總，上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，剛好將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的肯定平安。剛好檢查資金投幣狀況，嚴格按投幣管理制度辦事避開因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

我們加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其平安、便利、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和運用，我從宣揚ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣揚ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達到400多萬元，破該站歷史紀錄，圓滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo)。用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來便利，深得用戶的好評。帶著美妙向往，步入20__年，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌。

加油站個人工作總結(jié)篇十

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過去了，在這里，我將錦山加油站上半年的工作狀況做如下匯報：

1、加油站的銷售狀況：

錦山加油站20_年月—月銷售汽油噸，柴油噸，共計銷售油品噸，非油品上半年銷售共計元。潤滑油銷量為kg。

2、銷量的下降與上漲的緣由分析：

20_年初，德龍運輸車隊加入，周邊礦業(yè)開工，用油

量比較多，這也是我站的一個優(yōu)勢。

20_年12月30日我站改建后開業(yè)，為了提升銷量，

我也常常走訪我站的老客戶，發(fā)覺新客戶。

3、對于客戶的管理

我站處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，周邊固定單位較少，旁邊村鎮(zhèn)的好幾

輛大車是我站忠實客戶。下一步我們將緊抓老客戶，創(chuàng)建新客戶進一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石油加油卡”這一業(yè)務(wù)時，我會更是剛好的給新老客戶進行宣揚，有了豐厚的實惠條件加上我們站全體員工的大力宣揚，在

公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下，信任憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)看法，質(zhì)優(yōu)量足的油品，及豐富的便利店，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。

4、20_年下半年工作安排

1，緊抓站內(nèi)平安管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2，嚴抓平安生產(chǎn)管理，發(fā)覺隱患剛好的處理并上報公司，平安責(zé)任落實到個人，要定期的進行平安的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。

3，抓好站內(nèi)管理工作，樹立——汽油柴油潤滑油滴滴品質(zhì)油，親情友情同事情濃濃石油情的理念。團結(jié)大家搞好日常經(jīng)營工作。團結(jié)就是力氣，步調(diào)一樣才能得成功。

4，努力完成公司下達的各項任務(wù)。

作為站長，我時刻牢記“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的座右銘，不斷加強學(xué)習(xí)，嚴于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭將我站評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站，并努力將我站建設(shè)成為星級站。

錦山加油站

加油站個人工作總結(jié)篇十一

一路走來，步履匆忙，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好支配和安排，是很有必要的本人就這一年的工作總結(jié)如下：

一、思想方面

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上仔細學(xué)習(xí)管理規(guī)范、主動開展創(chuàng)新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、仔細、負責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的'理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都須要虛心懇切的請教隨時總結(jié)隨時反省，肯定不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰慧的人，加油站是不須要這樣的聰慧，在這個工種對自己不仔細就是對生命不負責(zé)、對國家財產(chǎn)不負責(zé)。

工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主動的協(xié)作。我要拋棄個人的利益，把我的聰慧運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的實力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也損害了自己。

為了工作的順當(dāng)進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要相互幫助相互檢查。公司須要有干勁的人，但一個人的力氣恒久是不夠的。只要有實力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成果折服大家。

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).

加油站個人工作總結(jié)篇十二

為了做好成品油平安生產(chǎn)工作，我局于20__年8月中旬支配兩個小組分別對全市加油站點進行了全面檢查。為進一步實行《關(guān)于做好全市油庫及加油站平安管理專項檢查的通知》(懷商發(fā)[20__]45號)文件精神，10月中旬我局再次組織相關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)成品油企業(yè)進行了抽查，現(xiàn)將平安管理專項檢查狀況總結(jié)如下：

一、組織保障狀況。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視成品油平安生產(chǎn)工作，成立了專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了周詳?shù)墓ぷ鞣桨覆⒁蠓止茴I(lǐng)導(dǎo)在此段時間重點抓該項工作。9月23日，向有關(guān)成品油經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開展全市加油站平安管理專項檢查的通知》，明確了檢查目的、方式、方法、時間支配、范圍和內(nèi)容。

二、專項檢查狀況。依據(jù)要求，轄區(qū)內(nèi)各加油站點于9月24日至10月3日進行自檢自查，并上報自查評估報告;10月6日至10日我局比照懷商發(fā)[20__]45號文件規(guī)定事項到各加油站點進行全面檢查。兩次專項檢查共出動執(zhí)法人員30人次，第一次并全面檢查，共檢查加油站點33家，其次次特地抽查加油站5家。

三、存在問題分析。

檢查中發(fā)覺，中石油和中石化所屬加油站各項規(guī)章制度較為完善，社會加油站平安管理規(guī)章制度基本完善，但部分加油站成品油購、銷、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執(zhí)法檢查中發(fā)覺有些加油站存在購銷假冒偽劣成品油的現(xiàn)象，情節(jié)嚴峻的如巖垅鄉(xiāng)、托口鎮(zhèn)、雪峰鎮(zhèn)三個加油站因銷售劣質(zhì)油品已被公安部門立安查處，現(xiàn)正在處理中。

在其次次檢查過程中存在問題主要有：一是加油站點沒有在顯著位置設(shè)置投訴信箱及行政主管部門投訴電話;二是部分加油站巡檢查記錄不完整;三是個別加油站點摩托車加油未按規(guī)定規(guī)范操作;四是有些柴油零售點沒有健全平安、消防等方面的規(guī)章制度;五是部分加油站點沒有健全成品油購、銷、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來源、銷售去向的憑證、票據(jù)。檢查中對問題嚴峻的加油站并下發(fā)了整改通知書，要求在規(guī)定的時間內(nèi)務(wù)必完成整改工作。

通過此次專項檢查，進一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為，全面排查治理平安隱患，對存在的問題剛好督促整改，對健全各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行平安規(guī)程和標(biāo)準，做好平安防范工作，有效遏制各類平安生產(chǎn)事故的發(fā)生，起到了主動的促進作用。

加油站個人工作總結(jié)篇十三

進入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作閱歷，特殊是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素養(yǎng)有了質(zhì)的飛躍。中國石化規(guī)范的服務(wù)，先進的管理，整齊的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓?？偨Y(jié)來說主要有以下幾點想法;

一、抓落實

作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標(biāo)任務(wù)，同時將加油站的問題剛好反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作狀況，常常為員工通報這些狀況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

二、抓銷售

1、要深化探討本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深化調(diào)查和理性分析，不斷捕獲市場機會，擴大油品銷售。

一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣揚員和編外營銷員，為加油站形象起到肯定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解狀況，常常溝通以完善服務(wù)，增進了解，促進友情，鞏固合作。

二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特殊關(guān)注。因為只有關(guān)切他們的利益，以熱忱的服務(wù)感動他們，才能使他們漸漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。

三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點詢問、選站加油的迫切需求，正須要加油員耐性指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。

四是潛在客戶群。這是一個不簡單看出來的客戶群，他們今日路過加油站，或許明天就到這里加油?；蛟S他們不加油，卻可能影響著家人、同事和摯友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整齊的站容站貌，熱忱規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會贊許，贏得全部人滿足。

2、深化探討競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的`主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深化調(diào)查和理性分析，制定具體詳細的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕獲市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好，

3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿意消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并主動開拓新市場，

全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動引導(dǎo)消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的相互促進。

三、抓管理

一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準按流程規(guī)范操作，不但能保證平安經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學(xué)習(xí)的好榜樣，長此以往，才能帶動員工漸漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要常常關(guān)切員工的身體健康、生活和家庭，培育與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動員工的主動性。那么管理效果將會明顯提高。四是平安第一，嚴格平安管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，剛好處理，剛好匯報，堅固樹立平安第一的思想，必需把平安管理工作做深、做細、落到實處。

四、主要工作方法

一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一樣。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有勸服力和號召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有劇烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)實力、營銷實力、決策實力、管理實力和組織協(xié)調(diào)實力。

我信任，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是長久地專心經(jīng)營、專心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會遙遠。

一、首先要熟知加油站管理經(jīng)理的工作職責(zé)和具有劇烈的事業(yè)心、責(zé)任感，這點很重要;因為只有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，才能自覺主動地履行工作職責(zé)，才能把本職工作做好。

二、對加油站的服務(wù)意識、員工意識、客戶意識和平安意識要有深刻的相識，同時要有豐富的經(jīng)營管理理念和肯定的操作技能;有深刻的相識，工作才有方向;有豐富的經(jīng)營管理理念和肯定的操作技能，才能指導(dǎo)、引導(dǎo)、幫助加油站開展經(jīng)營和服務(wù)工作，不斷提高加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范化管理水平。

三、有理順員工之間、員工與客戶之間、政府有關(guān)部門等關(guān)系的實力。加油站工作千頭萬緒，員工之間、員工與客戶之間難免會出現(xiàn)這樣和哪樣的問題，特殊是政府有關(guān)部門(工商、稅務(wù)、消防、計量等)檢查發(fā)覺不足之處及報社批露的敏感問題，就須要剛好與之溝通，妥當(dāng)處理解決。全部的這些，就要求加油站管理經(jīng)理必需具備處理各種問題的技巧和實力，若處理不好，可能會給企業(yè)造成經(jīng)濟上和名譽上的損失。

四、要有肯定的分析消費者和市場的實力，對客戶服務(wù)意識有深刻的理解，能以身作則并能將這種意識傳達給員工的實力;隨著市場競爭的日趨激烈，誰贏得顧客，誰就贏得市場，就能在市場競爭中立于不敗之地;這就要求你有肯定的分析消費者和市場的實力，對客戶服務(wù)意識有深刻的理解，才能指導(dǎo)加油站如何穩(wěn)定老顧客，發(fā)展新顧客，達到穩(wěn)量提量的目的。

五、要有肯定的能適合各種不同類型加油站的營銷策略和方案，制定長(年度)、中(月份)、短期(周)工作安排的實力;人無遠慮，必有近憂，有安排、有步驟，工作才有目標(biāo);這就要求你有制定工作安排的實力;由于你所轄加油站所處的地理位置不同，面對的市場競爭性質(zhì)、程度不同，這就要求對你所轄加油站要分門別類，因地制宜，實行能適合各種不同類型加油站的營銷策略和方案。

六、要有開拓創(chuàng)新，與時俱進的精神，以不斷適應(yīng)各個不同時期對加油站所提出的要求。正所謂逆水行舟，不進則退。社會在不斷發(fā)展，企業(yè)在不斷進步，若不能剛好更新觀念，跟上時代步伐，將無法開展全局工作。

七、要有顧大局、識大體的寬廣胸懷，大公無私，關(guān)切員工，善待員工，激勵員工，主動創(chuàng)建一個“團結(jié)、活潑、開心”的工作氛圍。所轄員工修養(yǎng)、素養(yǎng)有高有低，參差不齊，假如你處事方法粗糙，原則性不強，那么你的工作就會陷入被動局面，員工工作主動性就不行能充分調(diào)動起來。目前勞務(wù)工當(dāng)中年輕員工、女員工較多，只有緊緊抓住年輕人、女員工的特點，因人而異，因材施教，才能形成強大的凝合力。

加油站個人工作總結(jié)篇十四

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過去了，在這里，我將__加油站上半年的工作狀況做如下匯報：

1、加油站的銷售狀況：

__加油站__年_月—_月銷售汽油__噸，柴油__噸，共計銷售油品__噸，非油品上半年銷售共計__元。潤滑油銷量為__kg。

2、銷量的下降與上漲的緣由分析：

__年初中石化才正式入駐__地區(qū)，由于__人民

對中石化的相識相對淺薄，故剛開業(yè)時每天的銷量僅在_-_噸，隨著時間的推移，人們對中石化漸漸了解并接受，到_月份時日銷量達到_噸。因為我站所在村鎮(zhèn)的半掛車比較多，這也是我站的一個優(yōu)勢。

5月底我公司內(nèi)__加油站開業(yè)后，價格及位置的優(yōu)勢

使得我站一部分加油車輛分流。人際口碑的作用下，我站供應(yīng)旁邊的私人加油點，也紛紛去__站打油。將近一半車輛流失。為了提升銷量，我也常常走訪我站的老客戶，

不過收效甚微。

3、對于客戶的管理

我站處于__高速__出口處，周邊固定單位較少，

旁邊村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實客戶。下一步我們將緊抓老客戶，創(chuàng)建新客戶進一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石化加油卡”這一業(yè)務(wù)時，我會更是剛好的給新老客戶進行宣揚，有了豐厚的實惠條件加上我們站全體員工的大力宣揚，在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下，信任憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)看法，質(zhì)優(yōu)量足的油品，及豐富的便利店，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。

4、__年下半年工作安排

1，緊抓站內(nèi)平安管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2，嚴抓平安生產(chǎn)管理，發(fā)覺隱患剛好的處理并上報公司，平安責(zé)任落實到個人，要定期的進行平安的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。

3，抓好站內(nèi)管理工作，樹立——汽油柴油潤滑油滴滴品質(zhì)油，親情友情同事情濃濃石化情的理念。團結(jié)大家搞好日常經(jīng)營工作。團結(jié)就是力氣，步調(diào)一樣才能得成功。

4，努力完成公司下達的各項任務(wù)。

作為站長，我時刻牢記“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的座右

銘，不斷加強學(xué)習(xí)，嚴于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭將我站評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站，并努力將我站建設(shè)成為一個年銷量上半萬噸的星級油站。

加油站個人工作總結(jié)篇十五

時間飛逝，不知不覺間到公司工作已兩年有余的時間了，20__年即將過去，過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下，仔細學(xué)習(xí)、不斷進取，思想業(yè)務(wù)技能各方面都取得了進步。政治思想上以飽滿的工作熱忱對待各種工作任務(wù)，解放思想、與時俱進。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤懇工作，任勞任怨。這期間，從生疏到熟識，這與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最誠心的感謝!

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下，在業(yè)務(wù)部計量班各位同事和相關(guān)協(xié)作部門同事的共同努力和協(xié)作下，我順當(dāng)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

1.堅決聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作支配。

2.在新油種不斷到崗的狀況下，克服種種困難不斷更新測量技術(shù)和理念，在保證原有技術(shù)的基礎(chǔ)上開拓了許多新的協(xié)助檢測技術(shù)，為平安生產(chǎn)供應(yīng)精確數(shù)據(jù)。

3.遵紀遵守法律，嚴格執(zhí)行公司的全部規(guī)章制度，根據(jù)質(zhì)量體系的規(guī)定，以肅穆仔細的看法、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量做好計量檢測相關(guān)工作。

4.銳意開拓，不斷進取，駕馭新的檢測技術(shù)，為今后更好的開展工作奠定了堅實基礎(chǔ)

5.合理支配時間，利用科學(xué)、合理、專業(yè)的測量方法和正規(guī)的操作程序?qū)τ推返娜粘y溫，檢尺，取樣等做相關(guān)計量檢測。

6.團結(jié)協(xié)作，相互幫助，和各位同事一起共同把計量工作做好。并做好各種測量工具的日常保養(yǎng)與維護工作。

回顧一年來的辛勤工作，我在計量檢測領(lǐng)域內(nèi)仍感不足，仍需不斷學(xué)習(xí)。

21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象

品質(zhì)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件，同時也是企業(yè)人品行、精神和才智的體現(xiàn)。品質(zhì)，就應(yīng)當(dāng)猶如長城一樣，歷經(jīng)千百年風(fēng)雨和戰(zhàn)火的洗禮、考驗，至今照舊巍然矗立于世界的東方，成為中華民族的傲慢、驕傲!

品質(zhì)對公司的利益與成長、及我們每個人的生活都有至關(guān)重要的關(guān)系。20__年即將過去，20__年是一個嶄新的起先，也意味著新的挑戰(zhàn)到來。千里之行，始于足下。在新的起

跑線上，將加倍的努力。作為計量員，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，我將接著發(fā)揚以往優(yōu)良的'工作作風(fēng)，總結(jié)閱歷，從以下幾個方面綻開工作：

一、高度的責(zé)任感和主子翁精神，對于計量工作的過程，必需用仔細負責(zé)的看法去對待，嚴格要求，一絲不茍，做到過程專心，精確放心。而具備主子翁精神，才能做到主動主動，敢做改善的領(lǐng)頭羊，敢于面對和擔(dān)當(dāng)工作中的困難與挑戰(zhàn)，為實現(xiàn)平安生產(chǎn)品質(zhì)零缺陷的目標(biāo)真正貢獻自己的力氣。

二、深化學(xué)習(xí)高新計量檢測學(xué)問，堅固樹立明確品質(zhì)觀念。駕馭品質(zhì)高新計量檢測學(xué)問是做好精測檢驗工作的必備條件。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和積累閱歷以及明確的品質(zhì)觀念做引導(dǎo)，才能讓自己成為一名合格的計量員。

三、只為勝利進取，不為失敗辯護。因為學(xué)問、閱歷的不足，工作中難免會有犯錯之時。面對失敗，我們不應(yīng)躲避和放棄，而是要更加努力地學(xué)習(xí)和總結(jié)，為勝利不斷進取。新年將至，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年歡樂、萬事如意!

祝公司輝煌騰達，蒸蒸日上!

加油站個人工作總結(jié)篇十六

xx年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)切和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高主動效益為中心，確保加油站平安生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的主動協(xié)作下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素養(yǎng)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營供應(yīng)了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進入xx年，在師分公司供應(yīng)數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，主動投身開拓市場中，想方設(shè)法挖掘潛力客戶，拓展