售樓冠軍培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)方案

售樓員培訓(xùn)方案一、ZZQF銷(xiāo)售培訓(xùn)體系這個(gè)銷(xiāo)售體系含義是：教授、質(zhì)量、全方面、服務(wù).培訓(xùn)內(nèi)容分為三個(gè)層次：第一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售行為、禮儀、語(yǔ)言培訓(xùn)訓(xùn)練；第二、項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，實(shí)際上是由三個(gè)答客問(wèn)：1）、房地產(chǎn)市場(chǎng)；2）、本項(xiàng)目?jī)?nèi)容和本項(xiàng)目施工步驟、施工工藝；3）、房地產(chǎn)購(gòu)房程序、購(gòu)房協(xié)議內(nèi)容、法律知識(shí)；第三、銷(xiāo)售技能培訓(xùn)：1）、適合本項(xiàng)目標(biāo)銷(xiāo)售模式，2）、成交方法，3）、克服用戶(hù)異議快速成交等銷(xiāo)售技巧。尤其要強(qiáng)調(diào)這個(gè)體系系統(tǒng)性，同時(shí)強(qiáng)調(diào)售樓員應(yīng)該掌握項(xiàng)目施工步驟、施工工藝、市場(chǎng)分析、策劃等。以上培訓(xùn)力圖使案場(chǎng)銷(xiāo)售人員抵達(dá)以下素質(zhì)和層次：一）認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)能力，能清楚知道住宅銷(xiāo)售是什么？二）銷(xiāo)售應(yīng)該含有素質(zhì)：野心;三）成功銷(xiāo)售員應(yīng)該含有素質(zhì)：信心;四）對(duì)產(chǎn)品十足信心和知識(shí);五）重視個(gè)人成長(zhǎng)，不停學(xué)習(xí)和反省學(xué)習(xí)能夠大幅度降低犯錯(cuò)和縮短探索時(shí)間;六）高度熱忱和服務(wù)心;七）非凡親和力;八）對(duì)銷(xiāo)售成功和失敗結(jié)果自我負(fù)責(zé),100%對(duì)自己負(fù)責(zé);九）明確目標(biāo)和計(jì)劃（遠(yuǎn)見(jiàn)）。十）善用潛意識(shí)力量。

在培訓(xùn)過(guò)程中，會(huì)有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是死記硬背，向用戶(hù)推銷(xiāo)時(shí)候，填鴨式一股腦地推向用戶(hù)，這個(gè)階段成為初級(jí)階段，這個(gè)階段是每個(gè)售樓員成長(zhǎng)中必需走過(guò)道路，這個(gè)階段特點(diǎn)就是模擬。第二個(gè)層次是把答客問(wèn)內(nèi)容改變成描述性語(yǔ)言，向用戶(hù)講小說(shuō)，講述項(xiàng)目標(biāo)小說(shuō)，講述地產(chǎn)市場(chǎng)小說(shuō)，這個(gè)階段叫做“溝通”階段。第三個(gè)層次呢，就是銷(xiāo)售最高境界：無(wú)技巧銷(xiāo)售，無(wú)技巧銷(xiāo)售是什么呢？就是把銷(xiāo)售技巧隱藏起來(lái)，讓用戶(hù)覺(jué)察不到我們是在推銷(xiāo)，實(shí)際上呢？我們銷(xiāo)售不經(jīng)意一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)眼神全部是在暗示，在強(qiáng)調(diào)我們項(xiàng)目標(biāo)優(yōu)越性，只不過(guò)在溫情脈脈交流中，把推銷(xiāo)變成了一段用戶(hù)愉快旅程，所以，真正銷(xiāo)冠不一定漂亮，不一定能說(shuō)會(huì)道，但一定有觀察力，一定會(huì)說(shuō)話，尤其是面對(duì)大用戶(hù)二、課程安排第一課：第一課：培訓(xùn)內(nèi)容：銷(xiāo)售部定位：披著羊皮狼（草原民族狼圖騰）銷(xiāo)售心理：1、野心；2、絕對(duì)信心；3、無(wú)限潛力；用時(shí)：一天第二課：培訓(xùn)內(nèi)容：逛街，并寫(xiě)出匯報(bào)、總結(jié)。用時(shí)：一天半到二天第三課：培訓(xùn)內(nèi)容：建筑基礎(chǔ)知識(shí)（材料、步驟、工藝、磚混、框架、剪力墻）用時(shí)：二天第四課：培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)（計(jì)劃、戶(hù)型、別墅、公寓、普宅、商鋪）用時(shí)：二天第五課：培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)用時(shí)：一天第六課：培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)（禮儀）用時(shí)：一天第七課：培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)（語(yǔ)言）用時(shí)：一天第八課：培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)（戶(hù)型）用時(shí)：一天第九課：培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)（計(jì)劃、綠化、配套）用時(shí)：一天第十課：培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)（二十四字真經(jīng)）用時(shí)：一天第十一課：培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)銷(xiāo)售技能（銷(xiāo)售步驟）用時(shí)：一天第十二課：培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)銷(xiāo)售技能（用戶(hù)分析、消費(fèi)心理分析）用時(shí)：一天第十三課：培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)銷(xiāo)售技能（賣(mài)點(diǎn)分析）用時(shí)：一天第十四課：培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)銷(xiāo)售技能（真正賣(mài)點(diǎn)）用時(shí)：一天第十五課：培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)銷(xiāo)售技能（法規(guī)、簽約）