吳江管理制度樣本

吳江市汽車客運有限公司管理制度與原則規(guī)范手冊（上）目錄一、行政管理制度（一）員工守則…………1（二）人力資源管理辦法………………3（三）員工獎勵與懲處制度……………21（四）稽工作條例………27（五）員工星級評估辦法………………34（六）駕駛員綜合素質(zhì)考核辦法………41（七）會議管理制度……45（八）印章管理辦法……48（九）行政公文解決辦法………………49（十）檔案管理制度……58（十一）保密管理制度…………………62（十二）公司標(biāo)志服管理辦法…………64（十三）公務(wù)車管理辦法………………66（十四）治安保衛(wèi)管理制度……………68（十五）辦公室、科室安全管理制度…73（十六）辦公設(shè)施使用管理制度………74（十七）水、電管理制度………………75（十八）貴重物品管理制度……………76（十九）汽車站安全保衛(wèi)管理制度……77（二十）站區(qū)安全管理制度……………78（二十一）門衛(wèi)管理制度………………79（二十二）護廠隊夜間巡邏制度………80（二十三）夜間巡邏值班制度…………81二、運送經(jīng)營管理（轉(zhuǎn)載）（一）營運班線管理制度………………82（二）營運車輛管理制度………………91（三）運價管理制度……94（四）票據(jù)管理制度……97（五）站務(wù)管理制度……103三、財務(wù)管理（一）財務(wù)管理制度……106（二）支票管理制度……114（三）鈔票管理制度……115（四）固定資產(chǎn)管理制度………………117（五）成本費用管理規(guī)定………………120員工守則一、目：擬定員工行為準(zhǔn)則，規(guī)范員工行為。二、合用范疇：全體員工。三、責(zé)任者：全體員工。四、內(nèi)容：1、本守則是公司規(guī)章制度重要構(gòu)成某些，是公司員工必要共同遵守行為準(zhǔn)則。2、本守則合用于公司所有員工，并人手一分留存熟記。3、員工享有權(quán)利：3.1員工享有國家法律、法規(guī)、規(guī)章呼政策賦予權(quán)利；3.2有權(quán)享有員工與公司所簽勞動聘任合同中規(guī)定權(quán)利；3.3有權(quán)獲得勞動報酬；3.4有權(quán)享有公司規(guī)定福利待遇；3.5有權(quán)享有公司規(guī)定帶薪休假；3.6有權(quán)對公司經(jīng)營管理提出建議和意見；3.7有權(quán)獲得加薪、晉升、獎勵和培訓(xùn)機會；3.8對公司作出懲罰有權(quán)總經(jīng)理提出申訴；4.員工應(yīng)盡義務(wù)；4.1遵守國家各項法律、法令、法規(guī)和政策；4.2遵守公司各項規(guī)章制度、管理辦法；4.3遵守員工與公司所簽勞動合同中規(guī)定義務(wù)；4.4恪守“團結(jié)協(xié)作、講究效率、開拓進取、追求卓越”經(jīng)營理念，并以此行為行動指南；4.5熱愛公司，自覺維護公司信譽和形象；4.6完畢本職崗位職責(zé)和各級主管暫時交付任務(wù)；4.7服從公司管理、人事調(diào)配和工作安排；4.8具備敬業(yè)精神，工作積極積極，并為公司改進經(jīng)營管理獻計獻策；4.9努力鉆研專業(yè)技能，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和能力；4.10保守公司秘密，愛護公司財物；4.11不從事與公司、職位有利益沖突活動。5.員工行為規(guī)范：5.1人人保持心細、眼細、腳勤、手快工作風(fēng)格，以誠待人，與人為善，以工作為樂趣，視公司為和睦家庭；5.2禮貌禮節(jié)做到：對領(lǐng)導(dǎo)致意、讓行、恭敬、請示；對同仁忍讓、問好、和氣、虛心；對賓客熱情、迎送、有禮、和藹；5.3儀容儀表做到：精神飽滿、朝氣蓬勃、面帶微笑、樂觀向上，著裝整潔、美觀大方、舉止文雅、坐立、行姿端莊、灑脫；5.4不運用職務(wù)之便接受外來禮物饋贈、小費和回扣，推辭不脫交公司解決，個人不得收置；5.5在辦公室或工作時間，不吃零食、不吸煙、不閑聊、喧嘩、戲鬧。非工作需要，不隨意串崗，不說長道短、私下議論；5.6工作時接聽電話，應(yīng)接迅速，用語文明，聲調(diào)平和；5.7不在公司干私活，會見親友，少打私人電話；5.8發(fā)現(xiàn)形跡可疑不法分子，應(yīng)提高警惕，及時報告關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和公司保安；5.9發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，應(yīng)采用緊急辦法，防止事故發(fā)生；5.10準(zhǔn)時上、下班、不無端遲到、早退、曠工；5.11未經(jīng)公司允許，不得在外以公司名義活動，也不得在其她同業(yè)公司兼職。

人力資源管理辦法一、員工招聘和聘任二、勞動合同訂立、履行與終結(jié)三、員工辭職、辭退程序四、員工管理五、員工工資管理六、員工勞動保護與工傷解決七、員工退休與內(nèi)退八、員工培訓(xùn)九、專業(yè)技術(shù)人員管理人力資源管理辦法為了依法、按章規(guī)范公司人力資源管理工作，堅持以人為本，科學(xué)開發(fā)、有效管理公司人力資源，維護員工合法權(quán)益，增進公司持續(xù)、迅速、健康發(fā)展，特制定本辦法。本辦法合用于公司各部門。本辦法與國家法律法規(guī)發(fā)生抵觸時，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。一、員工招聘和聘任部門依照生產(chǎn)、管理需要填寫《人力資源需求審批表》，由公司辦公室報公司總經(jīng)理室審批后，按程序錄取。其程序為：報名、資格審查、體檢、總經(jīng)理面試、錄取、培訓(xùn)上崗。新招聘員工采用與公司建立勞動關(guān)系勞動合同制（涉及全日制、非全日制）和人力資源公司勞務(wù)派遣勞務(wù)工兩種用工形式。向社會招聘本科畢業(yè)生和符合崗位規(guī)定專業(yè)管理、技術(shù)人才與公司建立勞動關(guān)系；新招聘其她員工原則上實行人力資源公司勞務(wù)派遣形式。招聘員工，由公司發(fā)布信息，公示招聘崗位、條件、人數(shù)、薪酬福利、用工性質(zhì)、考核（試）基本內(nèi)容、招考時間、地點、聘任方式等，向社會公開招聘，擇優(yōu)聘任?！髡衅父黝悊T工基本條件（一）招聘中層干部條件1、堅持黨基本路線，堅持堅定政治方向，有良好思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，遵守社會公德，講究職業(yè)道德，理解國家關(guān)于法律、法規(guī)和政策，有較高政策水平和團隊管理能力。2、有強烈事業(yè)心和責(zé)任感，開拓進取，作風(fēng)民主，工作踏實，清正廉潔，嚴(yán)于律紀(jì)，團結(jié)同志。3、有較好市場經(jīng)濟基本知識，具備招聘崗位專業(yè)知識、基本技能，有較強組織能力和管理能力，身體健康。（二）招聘管理人員條件1、有良好思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，遵守社會公德，講究職業(yè)道德，理解國家關(guān)于法律、法規(guī)和政策，有較高政策水平。2、有較強事業(yè)心和責(zé)任感，工作踏實，能自覺服從組織，服從上級，服從大局，能對的解決好國家、集體和個人利益關(guān)系，有全局觀念。3、聘任崗位所需專業(yè)知識。（三）招聘駕駛員條件1、有良好思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，遵守社會公德，講究職業(yè)道德。2、有較強事業(yè)心和責(zé)任感，工作踏實，能自覺服從組織，服從上級，服從大局。3、年齡在35周歲如下（條件先進，年齡可適度放寬），初中以上文化限度。4、容貌端正，身體健康，誠信記錄良好，無劣跡記錄，具備三年大客車駕駛經(jīng)歷，且無行車責(zé)任事故。5、持有有關(guān)證件：A1大客駕駛證、大客車從業(yè)資格證、本人身份證、戶口本、學(xué)歷證書、無劣跡證明（戶籍所在地派出所出具）；大客（A1）駕齡三年以上證明（所屬地車管所出具）；近三年內(nèi)無行車責(zé)任事故證明（所屬地車管所出具）；《流動人口婚育證明》（非吳江籍）；《外來人員暫住證》（非吳江籍）。（四）招聘乘務(wù)員條件：1、有良好思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，遵守社會公德，講究職業(yè)道德。2、有較強事業(yè)心和責(zé)任感，工作踏實，能自覺服從組織，服從上級，服從大局。3、吳江市戶籍，年齡在30周歲如下，高中以上文化限度，高學(xué)歷者優(yōu)先，容貌端正，身體健康。4、持有有關(guān)證件：本人身份證、戶口本、學(xué)歷證書、無劣跡證明（戶籍所在地派出所出具）、獨生子女證（女性應(yīng)聘者）。（五）招聘汽車修理工條件1、有良好思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，遵守社會公德，講究職業(yè)道德。2、有較強事業(yè)心和責(zé)任感，工作踏實，能自覺服從組織，服從上級，服從大局，身體健康。3、應(yīng)、往屆中專、技工學(xué)校畢業(yè)生。4、有高檔汽車修理經(jīng)歷者優(yōu)先。5、持有有關(guān)證件：本人身份證、戶口本、學(xué)歷證書、無劣跡證明（戶籍所在地派出所出具）；《流動人口婚育證明》（非吳江籍）；《外來人員暫住證》（非吳江籍）。（六）招聘站務(wù)人員條件1、有良好思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，遵守社會公德，講究職業(yè)道德。2、有較強事業(yè)心和責(zé)任感，工作踏實，服務(wù)熱情。3、身體健康，容貌端正，氣質(zhì)良好。4、持有有關(guān)證件，本人身份證、戶口本、學(xué)歷證書、無劣跡證明（戶籍所在地派出所出具）；《流動人口婚育證明》（非吳江籍）；《外來人員暫住證》（非吳江籍）。（七）招聘特殊工種崗位人員條件1、有良好思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，遵守社會公德，講究職業(yè)道德。2、有較強事業(yè)心和責(zé)任感，工作踏實。3、有特殊工種上崗證書，身體健康。4、應(yīng)聘者須持有相應(yīng)從業(yè)資格證書或?qū)I(yè)技能證書。5、持有有關(guān)證件：本人身份證、戶口本、學(xué)歷證書、無劣跡證明（戶籍所在地派出所出具）；《流動人口婚育證明》（非吳江籍）；《外來人員暫住證》（非吳江籍）。符合以上條件，經(jīng)體檢合格，（無影響正常工作疾病和傳染性疾病），由公司辦公室依照規(guī)定程序辦理聘任手續(xù)?！鲬?yīng)聘者被錄取聘任后，與公司或人力資源公司訂立勞動合同，公司與人力資源公司訂立勞務(wù)合同，并依法擬定試用期。被錄取員工經(jīng)上崗前教誨培訓(xùn)后，上崗試用，試用期為2個月。（一）試用期內(nèi)，所屬部門為試用員工建立考核臺帳，并進行考核；試用期滿前，依照考核狀況，填寫《新員工試用期考核（鑒定）表》，并提出試用結(jié)論（合格或不合格），報公司辦公室備案；（二）試用員工試用不合格，由公司辦公室告知當(dāng)事人或書面告知人力資源公司，解除勞務(wù)關(guān)系；（三）試用員工在試用期內(nèi)嚴(yán)重違背公司規(guī)章制度，所屬部門應(yīng)及時上報公司辦公室，由公司辦公室告知人力資源公司，解除勞務(wù)關(guān)系；（四）試用合格員工被正式聘任，由辦公室建立勞務(wù)派遣人員臺帳，列入勞動工資內(nèi)部報表記錄；所屬部門為被聘員工建立員工考核臺帳，進行考核并記錄。△員工聘任分為管理人員職（崗）位和生產(chǎn)崗位兩類。（一）公司各級管理人員均實行職（崗）位定額競（選）聘制，亦可經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)實行招聘制；（二）公司各生產(chǎn)崗位均實行競聘、選聘上崗制，亦可經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)實行招聘制。二、勞動合同訂立、履行與終結(jié)△公司合同制員工由公司與被聘員工訂立勞動合同；實行勞務(wù)派遣人員，由勞務(wù)派遣單位與其訂立勞動合同，公司與人力資源公司訂立勞務(wù)合同。（一）員工被公司聘任，必要訂立勞動合同，以擬定建立勞動關(guān)系；（二）公司與被聘員工訂立勞動合同，必要由員工本人簽字。勞動合同一律以書面形式訂立，勞動合同書原則上采用吳江市勞動和社會保障局格式勞動合同書。如需商定關(guān)于條款一并在格式勞動合同書上注明。三、員工辭職、辭退程序（一）辭職程序（員工單方面解除勞動關(guān)系）：1、當(dāng)事人提出辭呈。2、部門審批并報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3、部門填寫《退工表》，按程序辦理退工移送手續(xù)。4、公司辦公室或勞務(wù)公司協(xié)助辦理退保（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險）手續(xù)，終結(jié)勞動關(guān)系。（二）辭退程序（公司單方面解除勞動關(guān)系）：△浮現(xiàn)《勞動合同法》第三十九條、四十條情形，公司可辭退合同制員工，其程序為：1、部門向公司總經(jīng)理室提出辭退員工申請，填寫《退工表》，同步提供辭退理由及一應(yīng)證據(jù)。2、總經(jīng)理室將辭退理由通報公司工會，如工會無異議，則交由辦公室辦理辭退手續(xù)。3、辦公室依法辦理辭退手續(xù)，協(xié)助辦理退保手續(xù)，終結(jié)勞動關(guān)系?！鞲‖F(xiàn)《勞動合同法》第三十九、四十條情形，公司可辭退勞務(wù)派遣員工、其程序為：1、部門向公司總經(jīng)理室提出辭退員工申請，填寫《退工表》，同步提供辭退理由及一應(yīng)證據(jù)。2、總經(jīng)理室將辭退理由通報公司工會，如工會無異議，則交由辦公室辦理辭退手續(xù)。3、辦公室依法辦理辭退手續(xù)，退回勞務(wù)派遣單位。△勞動合同訂立、履行和變更、解除和終結(jié)、合同管理和爭議解決按《勞動合同法》、《江蘇省勞動合同條例》規(guī)定執(zhí)行。四、員工檔案管理△新進單位報到人員需交照片、身份證復(fù)印件等，并由本人填寫“員工登記表”，建立員工檔案。△勞務(wù)派遣人員按《吳江市勞務(wù)派遣管理暫行辦法》規(guī)定執(zhí)行?！鲃趧?wù)派遣人員資料須保存兩年以上（由勞務(wù)派遣單位保存）。（一）使用勞務(wù)派遣人員花名冊、員工登記表；（二）身份證復(fù)印件；（三）勞動合同書；（四）工資支付明細及有關(guān)憑證；（五）考勤、考核資料（由所屬部門保存）；（六）社會保險費申報、繳納憑證；（七）法律法規(guī)規(guī)定必要備案其他資料。五、員工工資管理工資分派制度建立以單位經(jīng)濟效益、員工工作績效考核為基本，按勞取酬為原則，建立員工工資增長與公司經(jīng)濟效益掛鉤機制?！鞴ぷ髟瓌t和工資分派辦法及調(diào)節(jié)程序：各生產(chǎn)、職能部門應(yīng)根據(jù)本工資管理辦法制定本部門各崗位工作原則、工作定額及考核辦法，并依照實際狀況進行分派調(diào)節(jié)方案報公司辦公室，由辦公室報請總經(jīng)理室批準(zhǔn)，并經(jīng)職代會審議通過后實行?！鹘?jīng)營層實行年薪工資制。公司經(jīng)營層由董事會擬定年度生產(chǎn)經(jīng)營目的籌劃和年薪收入水平，每月預(yù)發(fā)生活費，年終由董事會考核兌現(xiàn)?！鞴局袑痈刹?，一、二級管理人員依照《分公司經(jīng)濟責(zé)任制、科室年薪制考核算施辦法》，實行構(gòu)造工資制。（一）生產(chǎn)部門中層干部：按照經(jīng)營責(zé)任、經(jīng)營效益和管理工作業(yè)績擬定基本年薪，實行經(jīng)營效益、責(zé)任指標(biāo)、管理工作業(yè)績綜合考核，每月預(yù)發(fā)生活費，年終考核兌現(xiàn)。其工資構(gòu)成為：崗位工資+崗位津貼+工齡工資+加班工資+績效獎+經(jīng)營目的獎+管理工作獎+超指標(biāo)獎+其她收入。（二）職能科室中層干部：參照生產(chǎn)部門執(zhí)行，其工資構(gòu)成為：崗位工資+崗位津貼+工齡工資+加班工資+績效獎+其她收入+管理工作獎。△一、二級管理人員按照《分公司經(jīng)濟責(zé)任制、科室年薪制考核算施辦法》依照本部門工作業(yè)績擬定工資總數(shù)。其工資構(gòu)成為：崗位工資+崗位津貼+工齡工資+加班工資+績效獎+其她收入+管理工作獎。△生產(chǎn)崗位人員實行工資分派制，駕駛員、乘務(wù)員、修理工依法實行不定期工作制，同步按照《公車公營駕乘人員分派辦法》、《站務(wù)公司員工考核、分派辦法》、《修理廠員工考核、分派辦法》依照本人工作時間、工作業(yè)績進行考核分派。其工資構(gòu)成：崗位工資+工齡工資+加班工資+績效獎+其她收入△本科畢業(yè)生工資分派辦法通過人才市場招收全日制大學(xué)本科、?？飘厴I(yè)生：見習(xí)期為3個月，期間工資分別擬定為元/月和1600元/月。見習(xí)期滿，依照所在崗位執(zhí)行相應(yīng)工資原則，從事乘務(wù)工作每月工資另行增長200元?！髟囉闷诠べY分派辦法：無論合同制或勞務(wù)中介員工，試用期擬定為2個月，其間工資總額按相應(yīng)崗位85%計算。△非全日制員工工資原則按合同擬定。△后勤服務(wù)人員工資原則按合同擬定?！鲉T工工資項目計算：（一）崗位工資：完畢法定工作時間（每月21個工作日或166.6小時）和基本工作定額（各部門自行擬定），可得全額崗位工資。（二）崗位津貼：限于公司經(jīng)營層、中層及一二級管理人員，由總經(jīng)理室擬定。（三）工齡工資：1、工齡工資實行范疇：凡具備公司合法勞動關(guān)系正式在崗合同制員工和人力資源有限公司派譴至我司從事勞務(wù)輸入人員（承包經(jīng)營和責(zé)任經(jīng)營公司人員除外）。（1）公司經(jīng)營班子、中層、非全日制工、內(nèi)部退休退養(yǎng)人員、停薪留職人員、內(nèi)部承包及其聘任人員不享有工齡工資。（2）外借人員按借用合同執(zhí)行。2、員工工齡計算：（1）凡10月1日公司設(shè)立時，來自兩家股東單位具備勞動關(guān)系合同制員工，以12月31日為界分兩個階段計算，前階段本公司工齡，以及國家規(guī)定并承認軍齡、插隊農(nóng)齡按8元/年計算，后階段工齡按10元/年計算。（2）12月31日后來進入公司合同制、勞務(wù)派遣員工以訂立勞動合同之日起計算，原則為10元/年。3、工齡工資調(diào)節(jié)：工齡工資每年調(diào)節(jié)一次，調(diào)節(jié)為每年12月31日，于次年1月份起增發(fā)，并隨工作年限逐年增長。4、其她規(guī)定：（1）凡經(jīng)公司批準(zhǔn)，實行停薪留職人員，其停薪留職（與公司保持勞動關(guān)系）先后工齡持續(xù)計算。（2）凡經(jīng)公司調(diào)派國內(nèi)外學(xué)習(xí)者，其學(xué)習(xí)期間以及調(diào)派先后工齡持續(xù)計算。（3）凡經(jīng)公司批準(zhǔn)，外借到其她公司工作者，外借先后工齡持續(xù)計算。（4）因工負傷或者職業(yè)病停止工作醫(yī)療期間，計算為持續(xù)工齡。（5）按照公司關(guān)于規(guī)定，由中介人員轉(zhuǎn)為公司勞動合同制工人，其最后一次在我司從事勞務(wù)輸入工作工作年限與被招收為勞動合同制工人后工作年限合并計算為持續(xù)工齡。（6）10月1日后，在我司工作非全日制員工，其工作年限不作為本公司工齡。（7）10月1日后，在我司從事承包經(jīng)營及其聘任非公司正式員工，其承包及聘任年限不作為本公司工齡。（四）加班工資：1、超時加班：限于生產(chǎn)駕駛員和乘務(wù)員崗位。鑒于駕駛員和乘務(wù)員工作特殊性，同步考慮工作效率效益因素，駕乘人員加班費量化為營收提成，各班線營收提成率由總經(jīng)理室擬定。2、法定假日加班：（1）按照報刊等媒體發(fā)布法定節(jié)假日日期享有休假，因工作需要在法定節(jié)假日加班者，將依法按工資基數(shù)300%發(fā)放加班費；與法定節(jié)假日形成連休周末上移下錯工作日依法按工資基數(shù)200%發(fā)放加班費。（2）各部門應(yīng)本著從緊原則，控制加班人員數(shù)量。車屬分公司、乘務(wù)隊按正常運營路牌另行安排10%機動人員以及正常值班人員加班；其她部門按正常生產(chǎn)、值班人員安排加班；公司別的人員均不安排加班，其周末工作日加班則于6個月內(nèi)調(diào)休完畢。（3）加班報批程序：各部門節(jié)前依照工作需要擬定加班人員名單，并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報公司辦公室，節(jié)后辦公室經(jīng)核對審批表無誤后造冊，由財務(wù)部門發(fā)放加班費。（五）績效獎：中層及管理崗位依照《經(jīng)濟責(zé)任制》擬定，生產(chǎn)崗位由有關(guān)部門自行制定并按前述程序報批后執(zhí)行。（六）其她收入：生產(chǎn)部門由部門自行制定并按前述程序報批后執(zhí)行?！魈厥鉅顩r工資擬定（一）病假：1、員工因病假休假治療，依法擬定醫(yī)療期。員工病假（提供醫(yī)院出具疾病證明書）在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)且病假在一種月以內(nèi)，病假一天扣效益獎30元。有月度營收、工時考核駕乘修人員不予扣款，但不減少考核指標(biāo)，月度扣后工資總額不低于吳江市最低工資原則。2、病假在一種月至半年，按本人崗位工資計算，實得工資按國家規(guī)定病假待遇原則，并不低于吳江市最低工資原則80%。3、病假在半年以上發(fā)給疾病救濟費，按國家規(guī)定待遇原則計發(fā)；4、員工全月病假10天以上則不再享有當(dāng)月其她獎項。5、員工病假可用年休假或平時加班時間充抵。（二）事假：員工在當(dāng)月被確認事假，按日歷天數(shù)（扣除節(jié)假日，以每月21天計）扣除所有崗位工資和當(dāng)月其她獎項。員工事假可用年休假或平時加班時間充抵。（三）曠工：員工當(dāng)月被確認曠工，扣除曠工期間工資、當(dāng)月及年度獎金，依法作出相應(yīng)解決，直至解除勞動關(guān)系。（四）員工因各種因素被公安機關(guān)留置、拘留、逮捕，扣除此期間工資、當(dāng)月其她獎項，并依法作出相應(yīng)解決，直至解除勞動關(guān)系。（五）女員工籌劃生育假期間，其崗位工資、其她獎項所有享有。經(jīng)本人申請公司批準(zhǔn)可休半年哺乳假，享有80%崗位工資。其他狀況按《江蘇省女職工勞動保護待遇》執(zhí)行。（六）員工婚、喪假：婚假：員工本人結(jié)婚予以3天婚假，符合晚婚條件初婚員工增長婚假7天。喪假：職工直系親屬（父母、配偶和子女）以及岳父母或公婆死亡，予以3天喪假?；?、喪假期間工資、獎金照發(fā)。（七）下崗、待崗、停駕：員工因違背公司規(guī)章制度而下崗或其她因素待崗；駕駛員因發(fā)生事故、扣證而停駕，則按吳江市最低工資原則70%發(fā)放生活費，并不享有其她津貼和獎項。△員工年休假規(guī)定（一）年休假享有對象為在我司（含勞務(wù)派遣）持續(xù)工作1年以上人員（9月23日公司重組人員其原單位工齡視同本公司工齡），有如下情形之一者不享有年休假：1、員工請事假合計20天以上及公司內(nèi)部停薪留職人員；2、合計工作滿1年不滿員工，請病假合計2個月以上；3、合計工作滿不滿員工，請病假合計3個月以上；4、合計工作滿以上員工，請病假合計4個月以上。5、當(dāng)年持續(xù)病假超過兩個月或當(dāng)年已享有短期療休養(yǎng)及享有探親假員工不再享有休假；受黨內(nèi)嚴(yán)重警告或行政記過及以上處分，當(dāng)年不予安排休假。（二）年休假原則：員工合計工作已滿1年不滿，年休假5天；已滿不滿，年休假10天；已滿，年休假15天。（三）依照生產(chǎn)、工作需要不能安排駕駛員、乘務(wù)員休年休假，經(jīng)本人批準(zhǔn)，可以不安排休年休假。相應(yīng)休未休年休假天數(shù)，按照工資原則基數(shù)300%支付年休假工資報酬?！鲉T工工資支付形式、辦法和支付日（一）員工工資為月工資制，并以貨幣形式支付。（二）月初第1天至月底最后一天工資于次月12日支付，支付日為休息日時，在休息日前一種工作日支付；（三）工資以轉(zhuǎn)帳方式匯入銀行個人帳戶。（四）工資發(fā)放須由本人簽收，有關(guān)部門負責(zé)將簽收單報送財務(wù)部并復(fù)印留存。△工資正常增長分派辦法按照吳江市汽車客運有限公司《工資集體協(xié)商合同書》規(guī)定，依照公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展和經(jīng)濟效益，由董事會擬定員工人均工資水平年增長率。各部門要健全員工勞動考勤制度，書面記錄勞動者出勤狀況，妥善保管各種休假證明憑證，保存勞動考勤記錄不得少于兩年。六、員工勞動保護與工傷解決△為了加強勞動保護，改進勞動條件，為了保障員工在生產(chǎn)勞動過程中安全和健康，保證安全生產(chǎn)。公司各級領(lǐng)導(dǎo)必要貫徹“安全第一、防止為主”方針，堅持“管生產(chǎn)必要管理安全”原則，認真實行勞動保護法律、法規(guī)，維護員工勞動保護合法權(quán)益，做好勞動保護工作?！鲉T工在工作過程中必要遵守關(guān)于法律法規(guī)、勞動紀(jì)律和安全衛(wèi)生規(guī)章制度，愛護并對的使用安全衛(wèi)生設(shè)施和勞動防護用品。員工有權(quán)回絕違章指揮和強令冒險作業(yè)，并有權(quán)向關(guān)于部門反映或檢舉。△公司按照國家關(guān)于職工勞動防護用品發(fā)放原則，為員工配備質(zhì)量合格勞動防護用品。對特殊工種勞動防護用品應(yīng)當(dāng)定期進行檢查，如：電工使用套鞋、橡膠手套等，防護性能失效不得使用?！鞣矄T工上崗必要按規(guī)定對的穿戴使用勞動防護用品，對實習(xí)生、勞務(wù)工上崗時也要按工種發(fā)給相應(yīng)勞動防護用品，到期歸還?！鲗氖掠卸居泻ψ鳂I(yè)和特殊工種作業(yè)員工，必要進行定期健康檢查。△建立內(nèi)部安全生產(chǎn)檢查制度，抓好事故隱患整治工作。（一）公司每月不少于一次進行內(nèi)部安全生產(chǎn)檢查；（二）查思想、查紀(jì)律、查管理、查隱患，檢查重點放在安全工作制度與否嚴(yán)格執(zhí)行，責(zé)任與否貫徹；（三）認真建立安全檢查臺帳，檢查狀況如實記錄，把檢查發(fā)現(xiàn)問題及時制定整治辦法，并加以貫徹；（四）通報檢查成果，提出解決意見，與部門領(lǐng)導(dǎo)年度考核掛鉤；（五）發(fā)生各類大、小事故，堅決執(zhí)行“四不放過”原則。△特殊工種作業(yè)人員必要按照國家關(guān)于規(guī)定經(jīng)專門安全作業(yè)培訓(xùn)，獲得特殊工種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。（一）公司內(nèi)特殊工種有交流電工、氣（電）焊工、鏟車工等；（二）積極配合勞動保障部門對特殊工種人員進行專業(yè)培訓(xùn)和兩年一次驗審、復(fù)審、考核、發(fā)證工作；（三）對特種設(shè)備進行經(jīng)常性維護、保養(yǎng)并定期檢測，保證正常運轉(zhuǎn)，維護、保養(yǎng)和檢測，做好記錄，并由關(guān)于人員簽字?！鲉T工發(fā)生事故傷害或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在部門應(yīng)當(dāng)自事故傷害發(fā)生之日或被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起10日內(nèi)，向公司辦公室提出工傷認定申請，由公司辦公室（勞務(wù)派遣人員由派遣單位）向勞動保障部門辦理有關(guān)工傷認定申請手續(xù)。△提出工傷認定申請應(yīng)當(dāng)提交下列材料：（一）工傷認定申請表（應(yīng)涉及事故發(fā)生時間、地點、因素以及傷害限度等基本狀況）；（二）與服務(wù)單位存在勞動關(guān)系證明材料；（三）醫(yī)療診斷證明書；（四）身份證復(fù)印件、旁證材料。△員工發(fā)生工傷，經(jīng)治療傷情相對穩(wěn)定后存在殘疾、影響勞動能力，應(yīng)當(dāng)進行勞動能力鑒定。勞動能力鑒定需填寫《吳江市職工因工、因病喪失勞動能力鑒定表》、提供一張一寸照片、身份證復(fù)印件和醫(yī)療過程復(fù)印件（病歷及出院記錄）。不需或不樂意參加傷殘鑒定，必要由受傷員工本人提出申請?！鞴M用結(jié)算需提交下列資料（一）病歷復(fù)印件；（二）出院記錄及復(fù)印件；（三）住院藥費、醫(yī)療費清單；（四）醫(yī)療費發(fā)票原件；（五）交通事故要附公安部門解決或調(diào)解結(jié)論。七、員工退休與內(nèi)退△公司員工到達法定退休年齡，應(yīng)辦理法定退休手續(xù)，退出工作崗位，其退休待遇由社會保險機構(gòu)依法給付。符合國家政策規(guī)定提前退休工種，應(yīng)按規(guī)定辦理提前退休手續(xù)。△員工因病或非因工負傷，醫(yī)療期滿或醫(yī)療期內(nèi)醫(yī)療終結(jié)時，仍不能從事正常工作，應(yīng)進行勞動能力鑒定，符合退休退職條件則辦理退休退職手續(xù)。△員工因工負傷或患職業(yè)病，經(jīng)吳江市勞動鑒定委員會傷殘級別鑒定，被評估為工傷一至四級，保存勞動關(guān)系，退出工作崗位，由工傷保險部門按傷殘級別支付一次性傷殘補貼金，并按月支付規(guī)定傷殘津貼；達到退休年齡應(yīng)辦理退休手續(xù)，停發(fā)傷殘津貼，享有基本養(yǎng)老保險待遇?！鲉T工因健康或其她因素不能勝任現(xiàn)崗位正常工作，且已到達內(nèi)退年齡，可以申請辦理內(nèi)退手續(xù)。（一）內(nèi)退原則：員工內(nèi)退必要符合內(nèi)退條件，經(jīng)本人申請，公司總經(jīng)理室批準(zhǔn)批準(zhǔn)后方可辦理。（二）內(nèi)退條件：距退休年齡局限性5年公司合同制員工。（三）內(nèi)退對象：9月公司組建時，分別來自蘇州汽車客運有限公司吳江分公司和吳江市交通汽車客運有限公司員工。（四）內(nèi)退待遇：1、公司向內(nèi)退員工發(fā)放850元/月生活費。2、按當(dāng)事人工資總額為基數(shù)繳納各項社會保險費。（五）其他：1、內(nèi)退員工內(nèi)退時間視同本公司持續(xù)工齡。2、內(nèi)退員工在內(nèi)退期間不得半途規(guī)定復(fù)工，待達到法定退休年齡時再辦理正式退休手續(xù)。3、內(nèi)退員工在內(nèi)退期間，不得從事有損于本公司利益活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實，公司將停止發(fā)放內(nèi)退員工生活費，并解除勞動關(guān)系。八、員工培訓(xùn)△培訓(xùn)基本原則（一）培訓(xùn)與使用相結(jié)合：即用什么，學(xué)什么；缺什么，補什么；并大量實行單個項目短、平、快培訓(xùn)方式。（二）培訓(xùn)與生產(chǎn)相結(jié)合：即培訓(xùn)是以不影響本職工作為前提，實行在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)、自我開發(fā)與教學(xué)開發(fā)相結(jié)合開發(fā)方式。（三）當(dāng)前與長遠相結(jié)合：即既要面向當(dāng)代，又要面向?qū)?。既要考慮當(dāng)前短缺人才培訓(xùn)，又要規(guī)劃人才超前培訓(xùn)，適應(yīng)公司此后發(fā)展需要。（四）整體與重點相結(jié)合：即在努力提高整體素質(zhì)基本上，加強重點人才培訓(xùn)，特別是重點發(fā)展項目人才更要下大力氣培訓(xùn)。（五）高層與基層相結(jié)合：即從上至下開展培訓(xùn)，并使高層培訓(xùn)內(nèi)容與基層培訓(xùn)內(nèi)容有機銜接起來。（六）重要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合：即培訓(xùn)是第一把手重要職責(zé)，第一把手要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要詳細抓。（七）嚴(yán)格考核與擇優(yōu)獎勵相結(jié)合：即要依照考核成績，設(shè)立不同獎勵級別，并記入個人人事檔案，與此后提拔、聘任、晉級、獎勵等掛起鉤來?！髋嘤?xùn)類別 （一）職前培訓(xùn)：涉及普通性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn) （二）在職培訓(xùn)：涉及內(nèi)部培訓(xùn)和外送培訓(xùn)。其中內(nèi)部培訓(xùn)涉及基本素質(zhì)培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)；外送培訓(xùn)涉及級別工培訓(xùn)、自學(xué)考試、在職進修以及學(xué)歷教誨。△培訓(xùn)方式和辦法（一）公司組織內(nèi)部培訓(xùn)，聘請外部專業(yè)講師和內(nèi)部兼職講師授課。（二）依照本部門實際，有針對性地組織小型內(nèi)部培訓(xùn)。（三）選派員工參加上級或培訓(xùn)公司組織某些公開課程培訓(xùn)。（四）外送員工參加學(xué)歷教誨、在職進修等培訓(xùn)。（五）培訓(xùn)辦法。授課、案例討論、問卷、游戲、錄像帶、角色演習(xí)、技巧練習(xí)、小組討論等等?！骰韭氊?zé)（一）提出培訓(xùn)需求籌劃或暫時性培訓(xùn)需求。1、理解并掌握國家關(guān)于方針、政策，掌握國內(nèi)外員工培訓(xùn)最新動態(tài)，適時調(diào)節(jié)員工培訓(xùn)基本方向。2、負責(zé)年度員工培訓(xùn)籌劃匯總及確認。3、制定員工培訓(xùn)基本政策及年度籌劃。4、選派所屬員工參加集團公司各種培訓(xùn)項目。5、依照工作需要選派員工參加外部培訓(xùn)。6、負責(zé)對各部門培訓(xùn)籌劃實行狀況檢查、監(jiān)督。△培訓(xùn)基本規(guī)定 （一）職前培訓(xùn) 1、職前培訓(xùn)在新員工進公司后組織進行。 2、培訓(xùn)結(jié)束后需進行書面和操作考核，合格者方可辦理上崗手續(xù)。（二）在職培訓(xùn)依托集團公司培訓(xùn)基地，重點加強在職培訓(xùn)。（三）外送培訓(xùn)1、級別工培訓(xùn)、在職進修等外送培訓(xùn)，由所部門填寫“外送員工培訓(xùn)審批表”，經(jīng)公司批準(zhǔn)方可外送培訓(xùn)。2、自學(xué)考試、學(xué)歷教誨（1）公司中層及以上人員經(jīng)公司總經(jīng)理室批準(zhǔn)，參加學(xué)歷教誨學(xué)習(xí)，考試錄取后，半途不得無端退學(xué)。待學(xué)習(xí)結(jié)束成績合格準(zhǔn)予畢業(yè)，可報銷學(xué)費，但不享有獎學(xué)金。（2）其她在崗員工參加專業(yè)對口自學(xué)考試或其他經(jīng)成人高考或省統(tǒng)考而完畢學(xué)歷教誨，采用獎學(xué)金方式予以獎勵。不再報銷學(xué)費。 獎學(xué)金獎勵辦法：凡獲得大專學(xué)歷者，一次性發(fā)放獎學(xué)金1500元；獲得本科學(xué)歷者，一次性發(fā)放獎學(xué)金2500元。 （四）其他規(guī)定公司建立“員工培訓(xùn)檔案”，記錄員工參加培訓(xùn)教誨時間、科目、成績、體現(xiàn)等，并作為提拔、任用、獎勵重要根據(jù)?！魍馑团嘤?xùn)服務(wù)期管理 （一）凡外送培訓(xùn)進修員工，其費用超過一定范疇，公司與員工訂立“員工培訓(xùn)補償服務(wù)合同”。 （二）“員工培訓(xùn)補償服務(wù)合同”是勞動合同補充，具備和勞動合同同等法律效力。 （三）依照勞動合同期內(nèi)發(fā)生培訓(xùn)費用，來擬定服務(wù)期限，詳細如下：合計培訓(xùn)費用(元)服務(wù)期限1000（含1000）~1年（含）~50002年5000（含5000）~100003年10000（含10000）元以上5年 （四）服務(wù)期限開始時間以培訓(xùn)結(jié)束日期為計算開始時間，如再次參加培訓(xùn)，需訂立新服務(wù)合同，新服務(wù)期時間仍按上表執(zhí)行，原服務(wù)期合同依然有效。 （五）員工參加外送培訓(xùn)回來，普通不得規(guī)定調(diào)換崗位，如個人提出更換崗位，需補償外送培訓(xùn)所有費用，確因需要調(diào)換工作，不必補償培訓(xùn)費用。 （六）員工在商定服務(wù)期內(nèi)辭職或因員工違背公司規(guī)章制度被解除勞動合同，均應(yīng)補償外送培訓(xùn)所有費用。 （七）補償費用計算公式為：補償費=公司支付培訓(xùn)費*［1-已服務(wù)年限(月份)/規(guī)定服務(wù)年限(月份)］。 （八）培訓(xùn)費是指學(xué)雜費、交通費、住宿費、生活補貼和自學(xué)考試獎學(xué)金等。不涉及培訓(xùn)期間工資、獎金。△培訓(xùn)費用管理 （一）員工參加各類自我選取培訓(xùn)教誨，培訓(xùn)費自理。 （二）公司組織職前培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等，費用由公司承擔(dān)。（三）無論參加何種培訓(xùn)，凡培訓(xùn)學(xué)習(xí)成績合格者，工資照發(fā)，培訓(xùn)費全報；如成績不合格者，需扣除50%培訓(xùn)費用和50%培訓(xùn)期間崗位工資。半途退學(xué)者，則扣除100%培訓(xùn)費用和100%培訓(xùn)期間崗位工資。（四）員工外送培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員憑培訓(xùn)合格證書(涉及學(xué)歷證書、學(xué)籍檔案、其他證明等)、學(xué)費收據(jù)，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報銷培訓(xùn)費、學(xué)費和領(lǐng)取獎學(xué)金。九、專業(yè)技術(shù)人員管理△評聘基本條件：評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)必要嚴(yán)格堅持專業(yè)技術(shù)職務(wù)試行條例所規(guī)定能力、業(yè)績、資歷、本專業(yè)學(xué)歷和相應(yīng)計算機應(yīng)用能力等基本任職條件，申報評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)應(yīng)具備國家教委承認本專業(yè)學(xué)歷，各種培訓(xùn)班頒發(fā)結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書不再作為評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)學(xué)歷根據(jù)?！鞒醵l件：中專畢業(yè)，從事本專業(yè)工作一年，可評估“員”級職稱；大專畢業(yè)，從事本專業(yè)技術(shù)工作三年，可評估為“助理”級職稱；大學(xué)本科畢業(yè)，從事本專業(yè)工作一年，可評估為“助理”級職稱；研究生學(xué)位獲得者，從事本專業(yè)技術(shù)工作三年可評估為中級職稱；博士學(xué)位獲得者，可評估為中級職稱。上述各類畢業(yè)生都要單位人事部門對其德、能、績進行全面考核，并報送市人事局職稱評價中心審核批準(zhǔn)?！鹘M織資格考試：按照人事部關(guān)于計算機應(yīng)用軟件人員、記錄類、會計類、經(jīng)濟類等關(guān)于資格考試規(guī)定，參加全國統(tǒng)一組織資格考試，不再進行專業(yè)技術(shù)資格評審工作。附（一）員工工資表規(guī)范樣本（二）見（實）日期、試用期工資表規(guī)范樣本（三）人力資源需求審批表（四）退工會簽表員工工資表規(guī)范樣本（一）類別姓名出勤天數(shù)崗位工資崗位津貼工齡工資國假、超時加班工資績效獎其她共計社會保險公積金醫(yī)保工會費安全風(fēng)險金個人所得稅其她扣款實領(lǐng)金額簽收經(jīng)營層中層一、二級管理人員生產(chǎn)駕駛員乘務(wù)員修理工站務(wù)員其她見(實)習(xí)期、試用期、非全日制、其她形式工資表規(guī)范樣本（二）類別姓名出勤天數(shù)崗位工資其她合計社會保險公積金醫(yī)保個人所得稅其她扣款實領(lǐng)金額簽收見習(xí)期實習(xí)期試用期非全日制承包車駕、乘人員人力資源需求審批表申報單位所需專業(yè)或工種人數(shù)年齡要求學(xué)歷規(guī)定技術(shù)要求招聘地區(qū)用工性質(zhì)申報單位年月日分管總經(jīng)理意見年月日總經(jīng)理審批意見年月日備注年月日制表人：年月日退工會簽表退工人員姓名:會簽部門內(nèi)容簽章所屬部門運送經(jīng)營部安全機務(wù)部行政內(nèi)保部辦公室財務(wù)審計部本表各部門訂立后，交辦公室辦理關(guān)于手續(xù)。員工獎勵與懲處制度一、目：規(guī)定了對公司員工進行獎勵和懲處條例，以規(guī)范員工行為，保證公司各項規(guī)章制度貫徹貫徹。二、合用范疇：公司全體員工。三、責(zé)任者：辦公室。四、內(nèi)容：第一章總則一、為鞭策公司員工遵章守紀(jì)，規(guī)范員工行為，維護公司正常生產(chǎn)、經(jīng)營管理秩序，保障公司各項規(guī)章制度貫徹貫徹，特制定本條例。二、本條例合用于公司全體員工。三、獎勵和懲罰本著精神勉勵與物質(zhì)獎勵，懲罰與教誨相結(jié)合原則。第二章獎勵四、獎勵種類：公司設(shè)立如下獎勵項目：（1）記大功（2）記小功（3）嘉獎（4）一次性資金（5）加薪（6）晉升五、獎勵規(guī)則：1、對有如下體現(xiàn)之一員工均予記大功并予以元以資會（1）對公司技術(shù)有重大創(chuàng)造、創(chuàng)造，成效卓著；（2）開拓業(yè)務(wù)，銷售業(yè)績（回款額）驕人者；（3）為公司免遭受經(jīng)濟損失作出重大貢獻者；為避免天災(zāi)、人禍、犯罪等現(xiàn)象，不顧安危，見義勇為者；2、對有如下體現(xiàn)之一者均予記小功，并予以1000元以上獎勵；（1）對公司技術(shù)有較大創(chuàng)造、革新、成效先進者；（2）開拓業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)優(yōu)良者；（3）為公司免遭不法侵害和經(jīng)濟損失，作出較大貢獻者；（4）出眾完畢本職工工作，體現(xiàn)優(yōu)秀者。3、對有如下體現(xiàn)之一員工均予嘉獎，并予以200-500元獎金（1）遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，克盡職守，責(zé)任感強，成為敬業(yè)榜樣者；（2）積極積極為公司工作，提出合理化建議，并獲得成效者；（3）為攻克技術(shù)難關(guān)完畢小技改、小革新項目，并直接創(chuàng)造了經(jīng)濟效益者；（4）完畢或超額完畢了年度銷售任務(wù)者。六、其他獎勵規(guī)定：1、部門副經(jīng)理如下人員全年出滿勤，予以300元年度全勤獎；2、駕駛員全年無責(zé)任事故，發(fā)給300元安全獎；3、符合本條例第五條第（1）、（2）款條件，平時體現(xiàn)突出，因工作需要經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論決定，可晉級或加薪；七、獎勵程序：1、員工凡符合獎勵條件，由其所在部門提出申請，經(jīng)部門經(jīng)營、主管副決訂立意見后，報辦公室；2、辦公室依照本條例進行審核，訂立意見后提請公司總經(jīng)理辦公會議討論決定；3、討論決定以總經(jīng)理簽字后生效；4、總經(jīng)理有權(quán)超過本條例規(guī)定獎勵額度和常規(guī)獎勵程序，提出并決定員工獎勵；5、凡獲得嘉獎以上員工均由公司發(fā)給證書，張榜發(fā)布，獎金在頒發(fā)證書同步發(fā)放；6、獎勵事宜記入員工人事檔案。第三章處罰八、懲罰種類：公司設(shè)立如下懲罰項目：1、口頭批評2、扣款3、通報批評4、降級減薪5、辭退以上罰種依照需要可以單獨合用，也可適當(dāng)合用。九、員工具備下列情節(jié)，可予以辭退；（1）觸犯國家法律，被判處刑罰或被勞動教養(yǎng)；（2）降級后依然再犯；（3）違背公司規(guī)章制度，嚴(yán)重損害公司利益或給公司導(dǎo)致較大經(jīng)營風(fēng)險；（4）持續(xù)曠工7天或合計曠工15天以上；十、具備下列情節(jié)之一，可予以降級或200元以上扣款；1、因工作不負責(zé)給公司導(dǎo)致重大損失；2、損壞或遺失公司物品、設(shè)備、設(shè)施；3、違背管理規(guī)章，損害公司利益；4、持續(xù)或一種月合計曠工3天，予以降級減薪懲罰；5、違背上級命令或?qū)ι霞墤B(tài)度傲慢無禮；6、公司內(nèi)打架斗毆、賭博或從事其他不良活動；十一、具備下列情節(jié)之一，予以以10元以上200元如下扣款；1、不按規(guī)定履行請假手續(xù)，扣款20元；2、遲到、早退10分鐘以內(nèi)，扣款10元以上；3、遲到、早退10分鐘以上30分鐘如下，扣款20元以上；4、損壞衛(wèi)生設(shè)施或花草樹木，一次扣款20元以上；5、運用公司電腦玩電游，一次扣款50元以上；6、接聽電話語言不文明遭投訴，一次扣款20元以上；7、不講衛(wèi)生，隨處吐痰，亂扔雜物，一次扣款20元以上；8、不按規(guī)定穿公司工裝上班，扣款20元以上；9、違背規(guī)定在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者，扣款50元以上；10、違背員工守則中其她行為規(guī)范。十二、懲罰程序：1、總經(jīng)理授權(quán)辦公室負責(zé)員工遵章守紀(jì)檢查、督促。每位員工發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為均有義務(wù)向辦公室報告，查證屬實，由辦公室根據(jù)本罰則提出初步解決意見；2、扣款200元如下懲罰，由主管人事總經(jīng)理簽核后生交效，扣款200元以上及降級辭退懲罰，經(jīng)總經(jīng)理辦公室討論決定，經(jīng)總經(jīng)理簽字生效。3、總經(jīng)理有權(quán)超過懲罰額度和常規(guī)程序，提出決定對違紀(jì)員工懲罰；4、對扣款200元以上，員工可在收到懲罰決定之日起三日內(nèi)，以書面形式提出申訴。十三、本條例經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論審定，總經(jīng)理簽字生效，解釋權(quán)屬總經(jīng)理。附：員工獎勵申報單員工違紀(jì)解決單獎勵申報單編碼：年月日姓名部門職位獎勵理由和根據(jù)：獎勵種類：記大功記小功嘉獎一次性獎金加薪晉升獎勵決定：獎勵決定：年月日主管總經(jīng)理：年月日辦公室：年月日總經(jīng)理：年月日違規(guī)懲罰單編碼：年月日姓名部門職位違規(guī)懲罰理由：懲罰種類：1、口頭批評2、扣款3、通報批評4、降級減薪5、辭退懲罰決定：獎勵決定：年月日主管總經(jīng)理：年月日辦公室：年月日總經(jīng)理：年月日稽查工作條例第一章總則第一條為適應(yīng)公司化班線車（含公交車）健康發(fā)展，進一步加強對公司運送生產(chǎn)經(jīng)營管理，規(guī)范公司化車輛駕乘人員、承包經(jīng)營者行為，進一步適應(yīng)當(dāng)前客運運送市場需要，提高公司形象，特修訂本條例。第二條稽查工作是汽車運送公司管理一種重要構(gòu)成某些，為建立、健全公司內(nèi)部稽查制度，加強監(jiān)督管理，維護公司正常生產(chǎn)秩序，特別是當(dāng)前公司化班車比例增大，稽查管理顯得更加重要。其重要任務(wù)是：緊扣公司管理目的，強化運送紀(jì)律，查處營運過程中各種違章違紀(jì)行為，稽查、監(jiān)督、檢查駕、乘人員執(zhí)行運紀(jì)狀況，稽查、監(jiān)督、檢查公司其她部門執(zhí)行規(guī)章制度狀況，通過稽查，以達到提高公司形象，提高公司社會效益和經(jīng)濟效益，增進公司健康、穩(wěn)步、迅速發(fā)展。第三條建立以公司稽查為軸心各分公司配合稽查監(jiān)督組織。加強協(xié)作配合，密切橫向聯(lián)系，認真開展稽查工作。稽查人員必要認真掌握、對的運用關(guān)于規(guī)定和政策，做到忠于職守、客觀公正、實事求是、廉潔奉公、秉公執(zhí)法、依法辦事、有章必循、違章必究，以維護公司運送秩序和公司信譽、形象，稽查人員執(zhí)行公務(wù)必要二人以上，應(yīng)當(dāng)佩戴標(biāo)志，持證上崗。第二章稽查工作職責(zé)第四條稽查人員應(yīng)熟悉和掌握運送法規(guī)及公司規(guī)章制度，理解公司運送生產(chǎn)狀況，按照職責(zé)范疇行使稽查職能，準(zhǔn)時完畢稽查方面各項工作任務(wù)。第五條采用靈活多樣稽查方式，進一步車、站、線、路及有關(guān)部門，嚴(yán)格履行公司賦予稽查職責(zé)，檢查關(guān)于人員違章違紀(jì)行為，不斷增進公司運送、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益提高。第六條稽查工作應(yīng)做到有籌劃、有記錄、有檢查、有分析、有總結(jié)。每月必要制定稽查活動籌劃，每次完畢稽查工作后，應(yīng)做好有效記錄，并及時上報公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)。對嚴(yán)重、典型違章違紀(jì)事例，應(yīng)作出專項報告，向公司分管領(lǐng)導(dǎo)報告。第七條建立和健全稽查工作臺帳，按順序詳細記錄稽查活動地點、時間、內(nèi)容，被稽核對象名稱，有何違章違紀(jì)行為，對發(fā)現(xiàn)問題，解決成果（回答）等，應(yīng)記錄齊全、備案，妥善保管，并按月匯總，以月報形式上報公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)。第八條定期邀請社會行風(fēng)監(jiān)督員召開行風(fēng)座談會每年不少于1次，聽取信息反饋，接受社會各界監(jiān)督，理解公司營運車輛各類質(zhì)量方面信息，以便及時糾正和查處營運過程中存在問題。第九條積極參加公司內(nèi)部統(tǒng)一組織突擊整治及其她稽查工作，認真對互換稽查定線、定點區(qū)域進行檢查，不斷提高稽查工作質(zhì)量和力度。第十條做好稽查活動保密工作，防止泄漏活動籌劃，影響稽查效果，充分發(fā)揮稽查職能作用。第三章稽查工作范疇第十一條公司內(nèi)部稽查工作重要涉及：檢查、監(jiān)督、查處營運過程中各類違章違紀(jì)行為狀況，檢查和查處駕乘人員執(zhí)行運紀(jì)狀況，檢查、監(jiān)督、查處公司其她部門規(guī)章制度執(zhí)行狀況。第十二條對稽查過程中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時以書面形式通報關(guān)于分公司，并協(xié)同有關(guān)部門做好糾違工作。第四章“三私”行為懲罰規(guī)定第十三條公司化經(jīng)營車輛駕（乘）人員及站務(wù)人員“三私”行為懲罰規(guī)定。有下列情形，均視作“三私”行為（三私行為指：擅自帶客、擅自帶貨、擅自向旅客收費或變相擅自收費），“三私”行為懲罰：解除勞動合同或退回勞務(wù)中介公司，并處扣款人民幣5000元。1、與實際“結(jié)算憑單”、“行包票”人數(shù)和貨品件數(shù)不相符，不按規(guī)定操作隨車票據(jù)。2、擅自動用營運車輛、包車、加班、變化運營線路。3、擅自不帶隨車乘務(wù)員、擅自帶客、帶貨、私收票款和貨款不給票。4、唆使乘務(wù)員多收錢少給票、收取差價或不給票。5、駕乘人員合謀搞“三私”。6、擅自挪用票款。7、擅自收取退票款，使用“回籠”車票。第五章違章懲罰規(guī)定第十四條公司化經(jīng)營車輛駕（乘）人員違章懲罰規(guī)定（一）有下列情形，視為普通違章，第一次處扣款50－100元；第二次處扣款100－200元。1、發(fā)現(xiàn)車內(nèi)旅客遺失物品擅自解決，除將失物歸還失主外，另作出書面檢查。2、對上車旅客攜帶物品監(jiān)督不嚴(yán)，導(dǎo)致危險品夾帶上車。3、運營途中不按規(guī)定進行各項宣傳工作，擅自看書、打瞌睡、吃零食及做一切與乘務(wù)工作無關(guān)之事。4、班車在途中停靠時，報站不及時，導(dǎo)致旅客錯下錯乘。5、在行包交接時，不按規(guī)定監(jiān)裝監(jiān)卸，導(dǎo)致包、票不符，行包遺失，須補償全額經(jīng)濟損失。6、未按規(guī)定填寫解款單、日報單、交清票款、填寫隨車票據(jù)和行車路單。7、旅客越站時未按規(guī)定進行補票。8、不按規(guī)定票價售票，經(jīng)舉報、查實。9、在售票車站擅自補員售票。10、違背勞動紀(jì)律遲到早退，未按規(guī)定著裝、佩帶上崗證。11、車輛進站補員，瞞報、少報空位導(dǎo)致上客局限性損害公司利益或有站不進、站外上客、逆向進站。12、過夜車輛未按規(guī)定站點停放。13、車容車貌極差，被查獲。15、營運過程中遇稽查人員檢查時，不積極向旅客闡明狀況、不配合稽查人員檢查。16、車站旅客必要持票乘車，公司所有員工不得私帶、私送無票人員乘車，一經(jīng)查獲，除補票外，視情節(jié)輕重，對負責(zé)人扣款100-200元。17、其他違章行為參照相應(yīng)條款規(guī)定解決。（二）有下列情形，視為嚴(yán)重違章，第一次處扣款200－500元，第二次處扣款500－1000元。1、不服從調(diào)度，擅自缺班、并班、調(diào)班，按該班車核定座位全程票價來回50%補償。2、不使用文明用語，粗暴待客，導(dǎo)致投訴，經(jīng)查證核算。3、出車前未按規(guī)定期間提前到站，導(dǎo)致無法正點發(fā)車，或不按路牌時間發(fā)班，導(dǎo)致缺班，按每班次車輛核定座位全程票價全額補償。4、凡未按指定途中站點下客而引起事故或旅客物品丟失，須全額補償經(jīng)濟損失，并處下崗1個月懲罰。5、凡拒載行包、快件或擅自變化行駛線路，一經(jīng)查實，并處調(diào)離崗位1個月懲罰。6、與旅客發(fā)生糾紛、打架斗毆或被媒體曝光，經(jīng)核算嚴(yán)重損害公司名譽，須承擔(dān)一切經(jīng)濟損失，并予以行政處分，直至解除《勞動合同》或退回勞務(wù)中介公司。7、不積極積極招呼旅客投幣導(dǎo)致?lián)p失。8、票據(jù)、票款遺失按票面金額補償。9、人為導(dǎo)致車內(nèi)監(jiān)控、行車記錄儀等設(shè)備損壞。10、私留廢票，經(jīng)查獲。11、其他違章行為參照相應(yīng)條款規(guī)定解決。第十五條承包車輛違章經(jīng)營懲罰規(guī)定。1、擅自變化運營線路或擅自變化發(fā)車時間經(jīng)營，每查獲一次扣除經(jīng)營保證金500元。2、擅自停開班次每次扣除經(jīng)營保證金1000元。3、擅自加班、頂班、包車，所發(fā)生營收由公司收繳并每次扣除經(jīng)營保證金500元。4、承包人員違章經(jīng)營上省運政信息網(wǎng)，第一次扣經(jīng)營保證金1000元；第二次扣經(jīng)營保證金元；第三次按嚴(yán)重違約解決。5、違背運價政策亂漲價、亂收費，按超收某些金額20倍扣除經(jīng)營保證金。6、違背稅務(wù)政策使用非本公司票據(jù)，按查獲票面額10倍扣除經(jīng)營保證金。7、違背公司規(guī)定在車站擅自補員售票，按各車站規(guī)定解決，途中補員收錢不給票，按關(guān)于管理條例解決。8、損害公司形象，侵犯旅客合法權(quán)益，視情節(jié)輕重予以相應(yīng)懲罰。9、其她違章按六輪承包方案解決。第十六條站務(wù)、結(jié)算人員違章懲罰規(guī)定。（一）站務(wù)人員必要嚴(yán)格按照車站操作規(guī)程工作，凡發(fā)現(xiàn)如下問題按本規(guī)定予以懲罰。1、車票（硬票）發(fā)售未按規(guī)定填寫乘車日期、班次時間（流水票例外），一經(jīng)查獲每票次扣款100－200元。2、旅客退票收取退票費而不給付退票收據(jù)，車票回籠再售或以免費退票核消，一經(jīng)查獲按“三私”論處，并處扣款人民幣5000元，解除《勞動合同》或退回勞務(wù)中介公司。3、手工開具上客、貨“結(jié)算憑單”，所填寫數(shù)、額必要與票角、營收相符，發(fā)生差錯由負責(zé)人全額補償。4、硬票（涉及行包票）發(fā)售必要按序號順序操作，不得售抽芯票；填制營收報表，票數(shù)、金額必要與實際售票狀況一致，不得少繳少報。否則，一經(jīng)查獲，一律按挪用票款解決，須全額補償經(jīng)濟損失，并扣款200－500元。5、車站站務(wù)人員檢票時，不仔細核對上車旅客所持客票，導(dǎo)致旅客錯、漏乘，扣款100－200元。（二）財務(wù)結(jié)算中心是公司經(jīng)濟進出窗口，工作人員之間必要保持信息溝通，工作認真、細致、負責(zé)，凡發(fā)現(xiàn)如下問題按本規(guī)定予以懲罰。1、結(jié)算人員在辦理結(jié)算時，應(yīng)嚴(yán)格評審“結(jié)算憑單”與否有效，對無效憑單擅自結(jié)算導(dǎo)致公司經(jīng)濟損失，除追回或補償損失外，按結(jié)算補償損失。并處扣款200－500元。2、應(yīng)嚴(yán)格按照指定票價，合同、方案、告知等規(guī)定結(jié)算辦法辦理結(jié)算和復(fù)核，凡違背操作規(guī)程發(fā)生差錯，導(dǎo)致公司損失由負責(zé)人補償。50元如下補償50％，50元以上全額補償，并處扣款200－500元。第六章嚴(yán)重違章違紀(jì)、普通違章第十七條為明確職責(zé)、及時糾違、教誨本人，對違章人員外罰，按如下程序及權(quán)限辦理。（一）各分公司及其她部門應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決。（二）嚴(yán)重違章違紀(jì)，由稽查科負責(zé)召集有關(guān)部門，相應(yīng)有關(guān)條例或規(guī)章制度作出解決意見，其程序為：1、嚴(yán)重違章違紀(jì)處置：（1）現(xiàn)場查獲嚴(yán)重違章違紀(jì)：須現(xiàn)場違章當(dāng)事人在稽查紀(jì)錄單上簽字承認。若違章當(dāng)事人回絕簽字，現(xiàn)場兩名稽查人員應(yīng)在稽查記錄單簽字并闡明狀況。（2）稽查科將違章違紀(jì)狀況告知分公司，將當(dāng)事人調(diào)離崗位，由稽查及分公司找當(dāng)事人談話，作出談話記錄，報公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)，并由公司總經(jīng)理辦公會議決定，作出解決意見，交辦公室擬文通報。（3）查看錄像發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)后，稽查報告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查看認定，認定后，按上述（2）程序解決。2、普通違章處置：稽查科查獲違章后，開具“稽查信息單”告知關(guān)于分公司，分公司接告知后，按規(guī)定作出解決，并將解決意見報稽查科備案。第七章附則（一）本條例自發(fā)布之日起由公司各關(guān)于部門負責(zé)實行。（二）本條例各工種違章懲罰如有不盡處，可參照其他工種類似違章解決或按照公司其他規(guī)定執(zhí)行。（三）本條例經(jīng)職工代表大會主席團及代表組長聯(lián)席會議通過。（四）本條例于二OO八年五月一日起實行，原《條例》同步廢止。（五）本條例解釋權(quán)屬公司經(jīng)理室。員工星級評估辦法星級評估原則以公司工齡、管理年限、崗位為基本，員工最高為三星級，有特殊貢獻者可晉升為四星級；管理員（含值班長、副站長、站長、副隊長、隊長）最高為三星級；中層干部最高為五星級。一、星級劃分站務(wù)員、駕駛員、乘務(wù)員星級劃分：無星級（實習(xí)員）、一星級、二星級、三星級、四星級、共五個級別。管理及以上人員星級劃分：普通管理員（在管理崗位不滿者）為二星級，資深管理員（在管理崗位以上者）、值班長及副站長、站長、副隊長、隊長為三星級，分公司副經(jīng)理（含助理）、乘務(wù)隊副隊長為四星級，分公司正經(jīng)理、乘務(wù)隊正隊長為五星級，共四個級別。二、站務(wù)員、駕駛員、乘務(wù)員星級評估條件（見附件1、2、3）三、星級評估實行二星級以內(nèi)站務(wù)員、乘務(wù)員評估由站務(wù)公司、乘務(wù)隊按評估條件實行；二星級以內(nèi)駕駛員評估由車屬分公司按評估條件報安全機務(wù)科審核后由各車屬分公司實行。各部門二星級管理人員星級評估由各部門自行實行。上述人員星級評估由各部門登記在冊。三星級站務(wù)員、駕駛員、乘務(wù)員和三星級部門管理人員星級評估，由各部門填寫“三星級員工評估審批表（附表1）”報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。四星級站務(wù)員、駕駛員、乘務(wù)員評估，由各部門填寫“四星級以上員工評估審批表（附表2）”，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。四星級以上中層干部評估，由辦公室填寫“四星級以上中層干部評估審批表（附表3）”，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。四、星級評估晉降條件 1、有下列情形之一，可晉授一星。（1）合計行車安全達百萬公里；（2）在工作中作出明顯成績并獲得市級以上榮譽稱號；（3）獲得市（縣）級及以上先進生產(chǎn)者、勞?；蛴嘘P(guān)榮譽稱號，即符合四星級員工條件。2、有下列情形之一，下降一星或取消星級3個月；（1）發(fā)生重大事故負次責(zé)以上責(zé)任；（2）有嚴(yán)重違章違紀(jì)現(xiàn)象或年度記分達12分以上；（3）有重大旅客投訴、新聞媒體曝光等事件；（4）受公司辭退警告以上處分。五、星級評估考核星級評估不搞終身制，營運駕駛員星級評估表與營運駕駛員星級晉降表均存入駕駛員個人檔案。其他部門依照各自實際狀況，擬定員工星級考核算施細則，加強對所屬部門員工考核，以增進員工整體素質(zhì)提高。附件1：車站服務(wù)員星級評估條件★級車站服務(wù)員序號基本要求1具備初中以上學(xué)歷（含初中）或從事站務(wù)工作1-。2必要通過實習(xí)服務(wù)員考核，并正式訂立勞動合同。3普通具備普通話會話能力。4理解《汽車旅客運送規(guī)則》基本內(nèi)容。5理解車站營運線路、班次、車型、里程、票價、運營時間等業(yè)務(wù)知識。6熟悉本崗位責(zé)任制，并掌握本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)。7掌握公共場合從業(yè)人員基本衛(wèi)生知識。8熟悉車站獎懲考核條例。9掌握車站安全管理制度。10理解全面質(zhì)量管理基本知識。11理解站運合同及《車輛抵償承包》基本內(nèi)容。12熟悉社會服務(wù)承諾制內(nèi)容、違諾責(zé)任及投訴程序。13理解我市交通道路狀況，特別是購物、醫(yī)院、旅游景點及重要工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品?！铩锛壾囌痉?wù)員序號基本要求1達到或超過★級服務(wù)員規(guī)定原則。2具備高中以上學(xué)歷（含高中）或從事站務(wù)工作11-。3具備較純熟普通話會話能力和簡樸啞語手勢。4能對的解決尋常工作中浮現(xiàn)普通問題。5服務(wù)規(guī)范到位，獲得旅客好評。★★★級車站服務(wù)員序號基本要求1達到或超過★★級服務(wù)員規(guī)定原則。2具備大專及以上學(xué)歷或從事站務(wù)工作以上者。3能掌握尋常英語用語及慣用啞語。4具備電腦操作初級證書。5理解客運組織管理和旅客心理學(xué)關(guān)于知識。6熟悉站內(nèi)各崗位工作流程及業(yè)務(wù)技術(shù)。7能對的解決尋常工作中浮現(xiàn)疑難問題。8旅客表揚意見每月達5條（封）以上。9獲得公司級上年度先進生產(chǎn)者，即符合三星級服務(wù)員條件。附件2：營運駕駛員星級評估條件★級營運駕駛員序號基本要求1安全駕駛年限1-。2可以熟悉排除車輛運營中浮現(xiàn)常用性故障。3遵守公司各項規(guī)章制度，一年內(nèi)沒有違背職業(yè)道德事件發(fā)生，乘客投訴率為零。4一年內(nèi)無重要負責(zé)人身傷亡交通事故。5營運中保持所駕車輛整潔衛(wèi)生和自身儀表整潔干凈。6具備尊老愛幼、拾金不昧、見義勇為道德情操?！铩锛墵I運駕駛員序號基本要求1達到或超過★級原則。2安全駕駛年限11-。3在營運中堅持使用文明用語，及時提示乘客帶好隨身所帶物品。4熟悉本地區(qū)客運線路和通往周邊都市主干線及風(fēng)景名勝點?！铩铩锛墵I運駕駛員序號基本要求1達到或超過★★級原則。2安全駕駛年限達以上者。3可以及時、對的應(yīng)對營運過程中突發(fā)事件。附件3：乘務(wù)員星級評估條件★級乘務(wù)員序號基本要求1具備初中以上學(xué)歷（含初中）或從事乘務(wù)工作1-。2必要通過實習(xí)服務(wù)員考核，并正式訂立勞動合同。3普通具備普通話會話能力。4理解《汽車旅客運送規(guī)則》基本內(nèi)容。5理解營運線路、班次、車型、里程、票價、運營時間等業(yè)務(wù)知識。6熟悉本崗位責(zé)任制，并掌握本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)。7掌握公共場合從業(yè)人員基本衛(wèi)生知識。8熟悉乘務(wù)隊獎懲考核條例。9理解并運用車輛運營中旅客安全乘車知識。10理解全面質(zhì)量管理基本知識。11熟悉社會服務(wù)承諾制內(nèi)容、違諾責(zé)任及投訴程序。12理解我市交通道路狀況，特別是購物、醫(yī)院、旅游景點及重要工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品。★級乘務(wù)員序號基本要求1達到或超過★級服務(wù)員規(guī)定原則。2具備高中以上學(xué)歷（含高中）或從事乘務(wù)工作11-。3具備較純熟普通話會話能力和簡樸啞語手勢。4能對的解決尋常工作中浮現(xiàn)普通問題。5服務(wù)規(guī)范到位，獲得旅客好評。★★★級乘務(wù)員序號基本要求1達到或超過★★級服務(wù)員規(guī)定原則。2具備大專及以上學(xué)歷或從事乘務(wù)工作以上者。3能掌握尋常英語用語及慣用啞語。4理解客運組織管理和旅客心理學(xué)關(guān)于知識。5能對的解決尋常工作中浮現(xiàn)疑難問題。6旅客表揚意見每月達5條（封）以上。7獲得公司級上年度先進生產(chǎn)者，即符合三星級服務(wù)員條件。駕駛員綜合素質(zhì)考核辦法一、考核目：加強公司內(nèi)部管理，提高客運服務(wù)質(zhì)量，保證明現(xiàn)“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、有序”質(zhì)量目的。二、考核對象：各車屬分公司公司化經(jīng)營車輛駕駛員，年度內(nèi)正常工作局限性9個月者暫不考核。三、組織領(lǐng)導(dǎo)：公司成立員工綜合素質(zhì)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組織對公車公營駕駛員綜合素質(zhì)考核和業(yè)績評估。四、考核辦法：實行月度考核與不定期檢查相結(jié)合、年度匯總辦法，配合質(zhì)量管理體系，以月度為單位做好駕駛員綜合素質(zhì)考核。車屬分公司是駕駛員綜合素質(zhì)考核主體，設(shè)立專項考核小組，公司派員參加部門月度考核，按照“公車公營駕駛員綜合素質(zhì)百分考核細則”內(nèi)容，建立駕駛員考核臺帳，詳細記錄、認真考核，同步匯集我司及其她部門提供信息，計算打分，于每月5日前把上月考核狀況上報公司辦公室，并將考核信息反饋給駕駛員本人，有針對性地進行幫教工作。公司辦公室收集車屬分公司考核記錄，年終將綜合考核狀況報公司總經(jīng)理室，作為駕駛員提拔、晉級、評優(yōu)及裁減根據(jù)。公司、分公司、專業(yè)條線組織檢查、評優(yōu)等活動，考查成果納入本考核體系。各有關(guān)部門在檢查考核過程中，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)以書面形式及時通報車屬分公司，配合做好考核工作。五、考核內(nèi)容：公司化經(jīng)營客運車輛駕駛員考核內(nèi)容涉及：勞動紀(jì)律、工作業(yè)績和規(guī)范服務(wù)三個方面，詳細項目、考核原則詳見細則。六、其她規(guī)定：（一）考核期內(nèi)有見義勇為、助殘濟困等行為，受到上級部門表揚、媒體褒獎或得到社會輿論贊譽，總經(jīng)理室將視詳細情形予以加分。（二）考核期內(nèi)發(fā)生特大有責(zé)和重大行車事故（同責(zé)及以上）、重大機務(wù)、機損有責(zé)事故、“三私”行為以及重大有責(zé)投訴、嚴(yán)重影響公司名譽、損害公司利益行為者，屬中介人員將直接退回中介公司；屬合同制員工予如下崗解決。項目序號要求扣分原則考核部門一、勞動紀(jì)律1.1服從工作安排不服從管理，發(fā)生一次扣3分分公司1.2依照工作崗位規(guī)定準(zhǔn)時到崗未準(zhǔn)時到崗，查實一次扣1分分公司1.3按路牌時間準(zhǔn)點發(fā)車人為導(dǎo)致誤點或提前發(fā)車，查實一次扣2分站務(wù)公司、分公司1.4按路牌班次完畢所有班次擅自撤班、縮班，發(fā)生一次扣5分站務(wù)公司、分公司1.5機動駕駛員準(zhǔn)時間規(guī)定在崗在位擅自離崗，發(fā)生一次扣2分分公司1.6參加公司、分公司組織各項活動凡無端缺席一次扣1分分公司二、工作業(yè)績2.1不發(fā)生輕微有責(zé)事故發(fā)生一次輕微有責(zé)事故扣5分安機科2.2不發(fā)生普通有責(zé)事故發(fā)生一次普通有責(zé)事故扣10分安機科2.3不發(fā)生車門、車廂事故發(fā)生一次車門車廂事故扣5-10分安機科2.4不發(fā)生重大次責(zé)事故發(fā)生一次扣20分安機科2.5遵章守紀(jì)不超速、不超載、不違章查實超速一次扣5分，超載一次扣5分，其他違章一次扣3分安機科2.6不發(fā)生有責(zé)機務(wù)、機損事故發(fā)生一次有責(zé)機務(wù)、機損事故扣5分安機科2.7保持良好車容車貌，做到車身內(nèi)外整潔、發(fā)動機清潔、工作場合無雜物不符合規(guī)定，查實一次扣2分分公司2.8愛車?yán)?，保持良好機務(wù)狀態(tài)不按規(guī)定做例保，查實一次扣1分分公司2.9保持行車記錄儀、監(jiān)控器等其他設(shè)施完好無損人為損壞，查實一次扣5分分公司、安機科工作業(yè)績2.10愛護車輛，及時報修車輛故障，跟車進修理廠配合修理、保養(yǎng)車輛故障不及時報修、車輛保養(yǎng)不跟車進廠，發(fā)生一次扣2分分公司、修理廠2.11爭創(chuàng)營收（考核班線）月營收居小組末位扣1分，首位加1分分公司2.12行包承運拒載行包一次扣3分站務(wù)公司2.13節(jié)約燃油、材料，減少消耗月度油耗消耗超標(biāo)扣1分，材料消耗超標(biāo)扣1分分公司三、規(guī)范服務(wù)3.1按規(guī)定著裝、佩帶標(biāo)牌不符合規(guī)定，發(fā)生一次扣1分分公司、稽查科3.2文明駕駛開車時抽煙、飲食、閑談等，查實一次扣2分分公司、稽查科3.3按規(guī)定迎送旅客、啟動、關(guān)閉行李箱不符合規(guī)定，發(fā)生一次扣1分分公司、稽查科3.4按規(guī)定線路行駛擅自改道，發(fā)生一次扣10分分公司、稽查科3.5按規(guī)定站點上下客擅自在車站外上下客，發(fā)生一次扣2分分公司、稽查科3.6按規(guī)定過夜點停放車輛，不擅自動用車輛不按規(guī)定過夜點停放車輛，擅自動用車輛，發(fā)生一次扣10分分公司、稽查科3.7禮貌待客、文明用語與旅客爭執(zhí)，發(fā)生一次扣2分分公司、稽查科3.8不發(fā)生旅客有責(zé)投訴或媒體曝光發(fā)生一次有責(zé)投訴扣5分，發(fā)生一次媒體曝光扣10分辦公室考核期：會議管理制度第一章會議組織第一條公司級會議：公司員工大會、公司管理人員會以各種代表大會。應(yīng)報請總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后，由各部門分別負責(zé)組織召開。第二條專業(yè)會議：即全公司性技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會（如經(jīng)營活動分析會、質(zhì)量分析會、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會、生產(chǎn)調(diào)度會、安全工作會等），由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，主管業(yè)務(wù)部門負責(zé)組織。第三條系統(tǒng)和部門工作會：各部門召開工作會由各部門主管決定召開并負責(zé)組織。第四條班組（小組）會：由各班組長決定并主持召開。第五條上級公司或外單位在公司召開會議（如現(xiàn)場會、報告會、辦公會等）或業(yè)務(wù)會（如聯(lián)營洽談會、顧客座談會等）。由公司辦公室受理安排，關(guān)于業(yè)務(wù)對口部門協(xié)作做好會務(wù)工作。第二章會議安排第六條為避免會議過多或重復(fù)，公司正常性會議一律納入例會制，原則上要按例行規(guī)定期間、地點、內(nèi)容組織召開。例行會議安排如下：1、行政技術(shù)會議（1）總經(jīng)理辦公會研究、布置行政工作，討論決定公司行政工作重大問題。（2）行政事務(wù)會總結(jié)評價當(dāng)月生產(chǎn)行政工作狀況，安排布置下月工作任務(wù)。（3）班組長以上經(jīng)營管理大會（或公司員工大會）總結(jié)上期（半年、全年）工作狀況、布置本期（半年、新年）工作任務(wù)。（4）經(jīng)營活動分析會報告、分析公司籌劃執(zhí)行狀況和經(jīng)營活動成果，評價各方面工作狀況，必定成績，指出失誤，提出改進辦法，不斷提高公司經(jīng)濟效益。（5）質(zhì)量分析會報告、總結(jié)、上月產(chǎn)品質(zhì)量狀況，討論分析質(zhì)量事故（問題），研究決定質(zhì)量改進辦法。（6）安全工作會（含治安、消防工作）報告總結(jié)前期安全生產(chǎn)、治安、消防工作狀況，分析解決事故，檢查分析事故隱患，研究擬定安全防范辦法。（7）技術(shù)工作會（含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會）報告、總結(jié)當(dāng)月技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)、科研、技術(shù)和尋常生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作籌劃，完畢狀況布置下月技術(shù)工作任務(wù)，研究擬定解決關(guān)于技術(shù)問題辦法方案。（8）生產(chǎn)調(diào)度會調(diào)度、平衡生產(chǎn)進度，研究解決各部門不能自行解決重大問題。（9）部門事務(wù)會檢查、總結(jié)、布置工作。（10）班組會檢查、總結(jié)、布置工作。2、各類代表大會（1）職工代表大會（2）職代會代表組長大會1、民主管理睬議（1）公司管理睬議（2）總經(jīng)理、工會主席聯(lián)席會（3）生產(chǎn)管理睬議第七條凡涉及各種部門主管參加各種會議，經(jīng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室統(tǒng)一安排。1、辦公室已列入會議籌劃會議，如需改期，或遇特殊狀況安排新其她會議時，召集單位應(yīng)提前報辦公室調(diào)節(jié)會議籌劃。2、對于準(zhǔn)備不充分或重復(fù)性、或無多大作用會議，辦公室有權(quán)回絕安全。3、對于參加人員相似、內(nèi)容接近、時間相近幾種會議，辦公室有權(quán)安排合并召開。5、各部門會期必要服從公司統(tǒng)一安排，各部門小會不應(yīng)安排在公司例會同期召開，（與會人員不發(fā)生時間上沖突除外）應(yīng)堅持小會服從大會、局部服從整體原則。第三章會議準(zhǔn)備第八條會議主持人和召集單位與會人員都應(yīng)分別做好關(guān)于準(zhǔn)備工作（涉及擬好會議議程、提案、報告總結(jié)提綱、發(fā)言要點、工作籌劃草案、決策決定草案、貫徹會場、安排好座位、備好茶具茶水、獎品、紀(jì)念品、告知和會者等）。印章管理制度一、保管公司印章指吳江汽車客運有限公司公司章、吳江汽車客運有限公司合同專用章，印章由辦公室專人負責(zé)保管和使用；各科室、分公司印章由有關(guān)部門指定專人負責(zé)保管、使用。公司印章由指定保管人員保管，保管人外出半天以上，由辦公室負責(zé)人指定人員代管、使用。印章存儲應(yīng)安全可靠。二、用印（一）嚴(yán)格審批手續(xù)。1、發(fā)文用印按發(fā)文流程規(guī)定辦理，待公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后用印。2、各部門制發(fā)專項材料、上報各類報表、資料須用公司印章由分管領(lǐng)導(dǎo)（或部門負責(zé)人）批準(zhǔn)，經(jīng)辦公室核準(zhǔn)后蓋印。3、公司與外單位聯(lián)合發(fā)文，由公司重要領(lǐng)導(dǎo)簽字后蓋印。4、部門需加蓋公司印章，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或辦公室核準(zhǔn)后蓋印。5、公司員工因私需蓋證明類印章，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或辦公室審核后蓋印。6、外單位來人須蓋我司印章，由公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)審視簽字批準(zhǔn)后蓋印。（二）實行用印登記制度。1、建立用印臺帳，凡需加蓋公司印章須進行用印登記（發(fā)文除外）。2、填寫印章使用審批單，用印人持審批單加蓋印章并作登記。3、公司合同章按合同（合同）訂立程序蓋印。三、其他（一）因工作需要刻制或更換印章，詳細手續(xù)由辦公室統(tǒng)一辦理。舊印章交辦公室保存解決。（二）印章保管、使用過程中浮現(xiàn)問題，將依照詳細狀況追究保管人及關(guān)于人員責(zé)任。行政公文解決辦法第一節(jié)總則第一條為做好經(jīng)營層行政公文解決工作，使之規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，提高公文解決工作效率和公文質(zhì)量，依照國家和上級部門關(guān)于規(guī)定，特制定本辦法。第二條行政公文是公司在各項工作管理過程中所形成具備法定效力和規(guī)范體式公務(wù)文書，是傳達貫徹公司董事會、經(jīng)營層決定，發(fā)布規(guī)章制度，施行管理辦法，請示和答復(fù)問題，指引、布置和商洽工作，報告狀況，交流經(jīng)驗重要工具。第三條公文解決是指環(huán)繞公文形成、辦理、管理等所進行一系列銜接有序工作。辦公室主管并負責(zé)指引公司系統(tǒng)公文解決工作。公司各部門和各所屬公司應(yīng)配備專職或指定兼職人員負責(zé)本單位行政公文解決工作，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一歸檔原則。第四條公文解決工作人員應(yīng)當(dāng)具備一定政治、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作積極，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)守紀(jì)律，恪盡職守，樹立為領(lǐng)導(dǎo)、為基層服務(wù)意識。第五條公文解決基本規(guī)定是精確、及時、安全、保密。第六條公文解決要堅持實事求是原則，力戒官僚主義、形式主義和文牘主義，提高公文解決效率和質(zhì)量。第二節(jié)行文規(guī)則第七條公司行文應(yīng)當(dāng)依照各自從屬關(guān)系和職權(quán)范疇擬定。第八條公司各部、各分公司不得以本單位名義對外行文，更不能對外報送請示性公文。因業(yè)務(wù)工作需要對外行文時，以公司名義行文。第九條行政公文要貫徹黨政分開原則，不得以行政名義向黨組織報送請示公文，不得在行政公文中對黨組織下批示，同級黨政部門可以聯(lián)合行文。第十條公司各科室，在自己職權(quán)范疇內(nèi)，可以公司名義向各分公司行文；可以答復(fù)各分公司請示事項。第十一條請示公文堅持“一文一事”制度，避免“一文數(shù)事"和在“報告"中夾帶請示事項。第十二條向上級單位行文，應(yīng)主報一種上級單位，如需報送其她上級機關(guān)，普通應(yīng)用“抄送”形式。受雙重領(lǐng)導(dǎo)單位向上級單位行文，應(yīng)視公文內(nèi)容擬定“主報”和“抄送”單位。第十三條向下級單位行文，普通不抄送上級單位。重要行文，經(jīng)簽發(fā)人審定，可以抄送直接上級單位。第十四條行文要注重效用，堅持少而精原則。對普發(fā)性文獻，應(yīng)嚴(yán)格控制發(fā)文數(shù)量。發(fā)文范疇為公司各領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各分公司。一、凡是通過口頭、電話或其她便捷方式可以解決問題，不再行；二、某項工作方針已經(jīng)明確，執(zhí)行過程中不需要采用新辦法，只是普通性號召或重申已有規(guī)定、規(guī)定，不再行文。三、發(fā)布法規(guī)性公文，必要注意與已發(fā)布同類法規(guī)相銜接，內(nèi)容不得抵觸。若有新規(guī)定，必要在行文時注明對原發(fā)布法規(guī)修改或廢止，已有法規(guī)未廢止前，不爭復(fù)發(fā)布同類法規(guī)。四、只有原則性意見，尚未有切實可行執(zhí)行辦法或辦法前，不倉促行文。第十五條通過批準(zhǔn)在報刊刊登國家行政公文，與內(nèi)部印發(fā)正式公文具備同等效力，應(yīng)與正式公文同樣遵循執(zhí)行。第三節(jié)慣用文種第十六條公司慣用文種有：決定、決策、意見、告知、通報、請示、報告、批復(fù)等。決定對重要問題或重大行動做出決定及采用辦法，用“決定”。決策經(jīng)會議討論通過并規(guī)定貫徹執(zhí)行重要決策事項，用“決策”。意見發(fā)布對重大問題主張，規(guī)定關(guān)于部門貫徹執(zhí)行，用“意見”。告知發(fā)布規(guī)章，任免干部，傳達上級批示，向各部室、各公司布置工作，轉(zhuǎn)發(fā)上級、同級單位和不相從屬單位公文，發(fā)布規(guī)定各部門、各分公