旅游安全管理規(guī)章制度范文

第頁共頁旅游安全管理規(guī)章制度范文第一章總則第一條為確保旅游活動的安全順利進(jìn)行，保障游客、導(dǎo)游和旅行社員工的人身和財產(chǎn)安全，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，制定本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于所有從事旅游服務(wù)的旅行社、導(dǎo)游和相關(guān)人員，包括旅游包車、旅游住宿等各項服務(wù)。第三條旅行社應(yīng)對其員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高其安全意識和應(yīng)急處理能力。第四條導(dǎo)游應(yīng)具備一定的安全知識和應(yīng)急處置能力，能夠有效避免不安全行為和應(yīng)對突發(fā)情況。第五條導(dǎo)游在旅游過程中應(yīng)當(dāng)保證游客的人身和財產(chǎn)安全，嚴(yán)禁私自擴(kuò)大行程或增加風(fēng)險項目。第六條旅游包車服務(wù)應(yīng)配備安全設(shè)施，包括安全帶、消防設(shè)備等，并定期檢查維護(hù)。第七條旅游住宿服務(wù)單位應(yīng)具備消防設(shè)備和應(yīng)急救援措施，并定期進(jìn)行演練和檢查。第二章旅游安全管理第八條旅行社應(yīng)當(dāng)制定旅游安全管理制度，確保旅游活動的安全可控。第九條旅行社應(yīng)當(dāng)對其員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括應(yīng)急處理、突發(fā)事件處置等課程。第十條旅行社應(yīng)當(dāng)對游客進(jìn)行安全教育，告知其旅游過程中可能遇到的安全風(fēng)險和應(yīng)對措施。第十一條旅行社應(yīng)當(dāng)確保旅游包車的安全，定期檢查包車車況、配備安全設(shè)施。第十二條旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游住宿服務(wù)單位建立緊密的合作關(guān)系，確保游客的安全住宿環(huán)境。第三章導(dǎo)游工作管理第十三條導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)持有合法的導(dǎo)游證件，嚴(yán)禁未經(jīng)許可從事導(dǎo)游工作。第十四條導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)熟悉游客旅游地的安全情況，并向游客提供相關(guān)安全建議。第十五條導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)具備一定的急救知識和應(yīng)急處置能力，能夠在緊急情況下迅速行動。第十六條導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)維持良好的職業(yè)操守，嚴(yán)禁接受游客的私人財物并利用職務(wù)之便謀取利益。第十七條導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)禁止游客從事危險活動，如攀巖、潛水等，嚴(yán)防游客人身傷害。第十八條導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)隨時保持聯(lián)絡(luò)暢通，與旅行社保持及時溝通，報告行程和遇到的問題。第四章旅游包車管理第十九條旅游包車司機(jī)應(yīng)持有合法的駕駛證和道路運(yùn)輸從業(yè)資格證，嚴(yán)禁無證駕車。第二十條旅游包車應(yīng)配備安全設(shè)施，包括安全帶、應(yīng)急照明和消防設(shè)備等。第二十一條旅游包車司機(jī)應(yīng)對車況進(jìn)行定期檢查，確保車輛安全可靠。第二十二條旅游包車司機(jī)應(yīng)嚴(yán)守交通法規(guī)，不得違反交通規(guī)定，確保安全駕駛。第二十三條旅游包車司機(jī)應(yīng)在行程開始前對乘客進(jìn)行安全宣傳和應(yīng)急救援提示，確保乘客的安全意識。第二十四條旅游包車司機(jī)應(yīng)遵守服務(wù)規(guī)范，不得違法亂紀(jì)，對游客文明禮貌，確保乘客的舒適體驗(yàn)。第五章旅游住宿管理第二十五條旅游住宿服務(wù)單位應(yīng)具備消防設(shè)備和應(yīng)急救援措施，確保游客的安全住宿環(huán)境。第二十六條旅游住宿服務(wù)單位應(yīng)定期組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)急處理能力。第二十七條旅游住宿服務(wù)單位應(yīng)定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。第二十八條旅游住宿服務(wù)單位應(yīng)對游客提供安全宣傳和安全提示，告知其住宿期間的安全注意事項。第六章處罰與獎勵第二十九條對違反本規(guī)章制度的旅行社、導(dǎo)游和相關(guān)人員，將依法進(jìn)行處罰，包括警告、罰款等。第三十條對于遵守本規(guī)章制度，且表現(xiàn)優(yōu)秀的旅行社、導(dǎo)游和相關(guān)人員，將給予獎勵，包括表揚(yáng)、獎金等。第七章附則第三十一條本規(guī)章制度自頒布之日起生效，具有法律效力。第三十二條對于本規(guī)章制度中未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)